2024年中國B2B行業(yè)研究報告

2024年中國B2B行業(yè)研究報告B2B行業(yè)丨研究報告核心摘要：中國B2B行業(yè)發(fā)展機(jī)遇中國正處于人工智能技術(shù)加速推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的技術(shù)紅利窗口期，B2B業(yè)務(wù)加快與人工智能新技術(shù)新應(yīng)用的融合，有望為行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇。國家頂層設(shè)計引領(lǐng)，搶占全球新一輪科技競爭與產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)略制高點(diǎn)：當(dāng)前，全球處于以人工智能為主導(dǎo)的新一輪科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新周期，中國政策端不斷強(qiáng)化AI在新一輪經(jīng)濟(jì)變革中戰(zhàn)略地位，這將加速其在B2B場景中的應(yīng)用，并為行業(yè)發(fā)展指明規(guī)范化發(fā)展路徑。產(chǎn)業(yè)帶上中小企業(yè)集群是數(shù)字化政策的重要發(fā)力點(diǎn)：中國經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，但發(fā)展動能不足問題依然較大，產(chǎn)業(yè)帶上中小企業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是中國打破當(dāng)前發(fā)展瓶頸的重要發(fā)力點(diǎn)，因而也有望成為B2B平臺挖掘增量空間的主戰(zhàn)場。中長期技術(shù)紅利逐步顯現(xiàn)：生成式AI技術(shù)應(yīng)用在B2B領(lǐng)域密集落地，技術(shù)價值逐步得到驗(yàn)證。市場規(guī)模持續(xù)增長：2023年，B2B市場規(guī)模已達(dá)16.7萬億元，未來以生成式AI技術(shù)為代表的人工智能科技創(chuàng)新突破必然進(jìn)一步提高我國經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化與智能化程度，預(yù)計未來2-3年，中國B2B市場規(guī)模將保持6%以上的增速。中國B2B平臺價值分析B2B平臺以產(chǎn)業(yè)帶為抓手，利用生成式AI技術(shù)，重點(diǎn)解決產(chǎn)業(yè)帶商家的生產(chǎn)端（供需匹配）、交易端（通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)線索匹配）以及供應(yīng)鏈端（庫存與響應(yīng)力的匹配）等方面的難題，進(jìn)而增強(qiáng)競爭壁壘，搶占B2B增量市場的先機(jī)。中國B2B行業(yè)發(fā)展趨勢以人工智能為代表的新一輪全球科技競賽時代大變革中：全球政治經(jīng)濟(jì)秩序加速重塑，新產(chǎn)業(yè)新技術(shù)加速突破，前進(jìn)的方向、路徑、全球合作模式存在較大不確定性，這要求B2B平臺打造“更懂需求、更懂產(chǎn)品，更快速響應(yīng)”的數(shù)字化采購賦能能力，以助力我國產(chǎn)業(yè)帶搶占未來技術(shù)、未來產(chǎn)業(yè)的價值鏈高地。政策驅(qū)動政策端持續(xù)強(qiáng)化AI人工智能在新一輪經(jīng)濟(jì)變革中戰(zhàn)略地位，這將加速其在B2B場景中的應(yīng)用，并為行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇人類的前三次科技創(chuàng)新浪潮（蒸汽機(jī)、電氣和信息技術(shù)）促進(jìn)了人類社會飛躍式進(jìn)步。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)增長整體乏力，作為新一輪科技創(chuàng)新核心驅(qū)動力量的人工智能成為全球新一輪發(fā)展的增長引擎，我國也不斷強(qiáng)化人工智能在新一輪經(jīng)濟(jì)變革中戰(zhàn)略地位。2023年生成式AI為人工智能應(yīng)用落地帶來重大突破，我國積極從規(guī)范引導(dǎo)、基礎(chǔ)夯實(shí)與產(chǎn)業(yè)扶持等方面促進(jìn)生成式AI技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用落地。這將加速人工智能與B2B業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的融合，有望為行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇。技術(shù)驅(qū)動生成式AI技術(shù)應(yīng)用在B2B領(lǐng)域密集落地，技術(shù)價值逐步得到驗(yàn)證生成式AI技術(shù)已進(jìn)入高速發(fā)展期并在B2B領(lǐng)域的多個業(yè)務(wù)場景應(yīng)用落地，這為B2B市場發(fā)展奠定了堅實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。B2B平臺借助AI技術(shù)在經(jīng)營開店、營銷推廣、詢盤轉(zhuǎn)化以及售后支持等環(huán)節(jié)持續(xù)創(chuàng)新并迭代賦能方式，助力商家提升全鏈路運(yùn)營效率與降低交易成本。AI技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用將持續(xù)推動B2B平臺快速發(fā)展，助力行業(yè)的商流、信息流、物流及資金流的高效配合與流通。經(jīng)濟(jì)驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總體保持恢復(fù)發(fā)展態(tài)勢，市場信心較為穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)帶增長空間較大國家先進(jìn)制造業(yè)集群的發(fā)展很大程度上決定了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本盤，作為產(chǎn)業(yè)帶重要支撐的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，其數(shù)字化進(jìn)程為平臺帶來巨大戰(zhàn)略機(jī)遇隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入改革深水區(qū)，科技創(chuàng)新是引領(lǐng)我國突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸的核心驅(qū)動力，先進(jìn)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶是其中最為關(guān)鍵的平臺載體，因此，在國家政策的規(guī)劃與引導(dǎo)扶持下，高新制造業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)值持續(xù)提升，并且對中國經(jīng)濟(jì)影響力不斷增強(qiáng)。進(jìn)一步看，中小企業(yè)則為先進(jìn)制造業(yè)集群進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用提供核心配套產(chǎn)品等重要支撐，因而中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的重要抓手。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展歷史進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)帶的中小企業(yè)集群為B2B平臺帶來巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。產(chǎn)業(yè)帶商家痛點(diǎn)（生產(chǎn)端）宏觀經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整、新產(chǎn)業(yè)新技術(shù)加速突破以及產(chǎn)業(yè)帶競爭加大背景下，產(chǎn)地與采購終端需求信息精準(zhǔn)匹配、敏捷生產(chǎn)能力提升、產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勝劣汰機(jī)制的構(gòu)建等問題變得更為突出百年大變局下，全球經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型，新產(chǎn)業(yè)新技術(shù)加速突破，但前進(jìn)的方向、路徑、全球合作的模式不確性較大，我國企業(yè)正經(jīng)歷新一輪全球經(jīng)濟(jì)的巨大變革。在這樣的大形勢下，我國下游需求側(cè)的產(chǎn)品需求與利潤空間也處于深度、復(fù)雜、多變的調(diào)整之中，這要求上游廠家精準(zhǔn)錨定社會需求、提升敏捷生產(chǎn)。同時，為了扶持能夠順應(yīng)時代發(fā)展的優(yōu)質(zhì)廠家，淘汰可能會對產(chǎn)業(yè)帶造成較大聲譽(yù)風(fēng)險的廠家，需要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶上的供應(yīng)商（廠家）準(zhǔn)入評估以及全生命周期的風(fēng)控能力。產(chǎn)業(yè)帶商家痛點(diǎn)（交易端）商家營銷獲客、通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)交易效率以及商業(yè)合規(guī)、履約風(fēng)險監(jiān)測的壓力不斷增大經(jīng)濟(jì)增長放緩，存量競爭主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)格局強(qiáng)化，企業(yè)利潤空間持續(xù)承壓背景下，廠家營銷獲客壓力不斷增大，基于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大力提高線索匹配、交易匹配的效率、廠家的資金周轉(zhuǎn)以及盈利能力的訴求也在不斷提高。同時，商業(yè)合規(guī)的需求尤為迫切，商業(yè)違約風(fēng)險也在不斷增加。整體來看，廠家在交易環(huán)節(jié)對借助人工智能等新技術(shù)突破當(dāng)前的發(fā)展瓶頸有較為迫切的需求。產(chǎn)業(yè)帶商家痛點(diǎn)（供應(yīng)鏈端）聚焦三大核心痛點(diǎn)，加快釋放產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈數(shù)字化升級價值為了增強(qiáng)供應(yīng)鏈端競爭力，加快釋放產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈數(shù)字化升級價值，產(chǎn)業(yè)帶還需借助大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)重點(diǎn)解決以下問題：1、響應(yīng)采購需求的及時性與控制庫存成本壓力之間的矛盾；2、提高配送速度，以在存量市場競爭加劇的形勢下，取得拓展新客戶群、維護(hù)存量客戶的競爭優(yōu)勢；3、助力突破產(chǎn)業(yè)帶上供應(yīng)鏈金融的發(fā)展瓶頸，幫助銀行機(jī)構(gòu)打通金融服務(wù)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)和金融資金的快速對接，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶獲取充分的金融資源支持。B2B平臺客戶主要增長點(diǎn)具備中小企業(yè)客戶服務(wù)優(yōu)勢的平臺有望獲得更大的發(fā)展?jié)摿χ行∑髽I(yè)在降低采購成本、覆蓋多元采購場景、提供現(xiàn)貨采購等方面的需求較高，但自身數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱、數(shù)字化能力較弱，難以依靠自身力量完成采購數(shù)字化升級。故中小企業(yè)借助第三方B2B平臺完成采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿相對更強(qiáng)。B2B平臺可通過助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開拓廣闊的中小企業(yè)數(shù)字化采購增量市場。在此市場前景下，針對中小企業(yè)特性采購需求需要建立起相對應(yīng)壁壘優(yōu)勢的平臺，將有望獲得更大的發(fā)展?jié)摿?。B2B行業(yè)市場規(guī)模在人工智能持續(xù)發(fā)展及其與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合推動的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，B2B市場發(fā)展賽道越來越寬在政策拉動、經(jīng)濟(jì)驅(qū)動以及人工智能等多重力量共同作用下，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)重塑經(jīng)濟(jì)格局，B2B市場順勢崛起，市場規(guī)模近年來也保持上升態(tài)勢。長期來看，以生成式AI技術(shù)為代表的人工智能科技創(chuàng)新突破必然進(jìn)一步提高我國經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化與智能化程度，擴(kuò)寬企業(yè)在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度，進(jìn)而加快B2B市場的發(fā)展。預(yù)計未來2-3年，中國B2B市場規(guī)模將保持6%以上的增速。

B2B行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜B2B平臺深度賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游參與者B2B平臺能力發(fā)展方向（生產(chǎn)端）B2B平臺借助數(shù)字技術(shù)助力產(chǎn)業(yè)帶商家提高生產(chǎn)端全流程效率，降低運(yùn)營風(fēng)險B2B平臺能力發(fā)展方向（交易端）以數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新，助力解決產(chǎn)業(yè)帶交易環(huán)節(jié)的成交效率與風(fēng)險管控難題B2B平臺能力發(fā)展方向（交易端）【營銷環(huán)節(jié)】AIGC將幫助商家精準(zhǔn)理解客戶、擴(kuò)大產(chǎn)品曝光度、提高響應(yīng)客戶速度，以提升營銷能力B2B平臺能力發(fā)展方向（交易端）線上營銷市場規(guī)模穩(wěn)步增長，頭部企業(yè)規(guī)模效應(yīng)凸顯隨著企業(yè)端對線上營銷認(rèn)知度與認(rèn)可度的逐步提升，加上AIGC等技術(shù)在營銷市場的不斷落地應(yīng)用，我國B2B線上營銷市場得到較快發(fā)展，2023年行業(yè)營收規(guī)模已達(dá)279億元。隨著線上營銷整體滲透率提升和工業(yè)品企業(yè)加速線上營銷布局，2026年我國B2B線上營銷市場預(yù)計將達(dá)到351億元規(guī)模。業(yè)內(nèi)以百度與阿里1688為代表的頭部玩家，憑借自身強(qiáng)大的技術(shù)和平臺流量優(yōu)勢助力眾多企業(yè)拓展線上渠道，頭部玩家已形成強(qiáng)大的用戶規(guī)模優(yōu)勢。B2B平臺能力發(fā)展方向（供應(yīng)鏈端）生成式AI將助力商家重點(diǎn)優(yōu)化庫存調(diào)控，提高配送速度以及獲取產(chǎn)業(yè)金融資源支持行業(yè)發(fā)展趨勢1經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速，B2B平臺借助生成式AI技術(shù)重點(diǎn)打造“更懂需求、更懂產(chǎn)品，更快速響應(yīng)”的能力，以不斷獲取新時代發(fā)展機(jī)遇雖然目前全球經(jīng)濟(jì)增長動力不足，但新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)加速演進(jìn)，且我國在高新技術(shù)、高端制造（如新能源汽車、半導(dǎo)體芯片）在全球競爭力不斷增加，這對平臺在服務(wù)上下游客戶，滿足采購新需求，保障生產(chǎn)，促進(jìn)創(chuàng)新上，提出了新要求。B2B平臺可以將AI技術(shù)與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合，重點(diǎn)對智能選品、營銷推廣以及物流響應(yīng)速度進(jìn)行突破，以打造“更懂需求、更懂產(chǎn)品，更快速響應(yīng)“的能