2022年整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序工作總結(jié)三篇

2022年整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序工作總結(jié)

二篇

2022年整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序工作總結(jié)1

按照年初市局房產(chǎn)管理工作會議確定的各項工作任務(wù)

和計劃，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下物業(yè)處較好地完成了各項工作，現(xiàn)

將主要工作總結(jié)如下：

一、XX年主要工作完成情況

（一）物業(yè)管理工作

（二）主輔分離房產(chǎn)接收工作

截止XX年XX月底，共接收XX.X萬平方米主輔分離企業(yè)

移交的職工住宅，其中未售房產(chǎn)XX.X萬平方米，已售房產(chǎn)XX

萬平方米、公私共有房產(chǎn)XX.X萬平方米，同時接收企業(yè)職工

XX人。

（三）租金征收工作

截止XX月底，共完成租金征收XX.X萬元，其中：直管住

宅實(shí)收XX.X萬元，機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收XX.X萬元；主輔分

離房產(chǎn)租金實(shí)收XX.X萬元。

（四）直管公房出售工作

截止XX月底，共出售公有住宅XX.X萬平方米，歸集售房

款X.XX億元。其中：出售直管住房XX.X萬平方米，歸集購房

款X.XX億元；出售主輔分離房產(chǎn)XX.X萬平方米，歸集售房款

XX萬元。

（五）房產(chǎn)管量清查工作

從今年三月份開始，以實(shí)業(yè)公司為房產(chǎn)清查試點(diǎn)入手，先

后對五個區(qū)局和四個公司負(fù)責(zé)管理的直管、主輔分離、自行接

收、單位自有房產(chǎn)進(jìn)行了管量清查，截止目前，四個直屬公司

的管量清查工作基本結(jié)束，并完成了直管產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記工作。

五個區(qū)房產(chǎn)局共XX個基層分公司，目前正穿插進(jìn)行驗(yàn)收，并

已經(jīng)驗(yàn)收合格XX個基層分公司。

（六）XX年“平改坡”工作

制定《XX年沈陽市舊住宅“平改坡”既舊住宅美化工程實(shí)

施方案》和《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管

材招標(biāo)工作方案》、《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)修繕工程服務(wù)排查活動方

案》、《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程效能監(jiān)查工作方案》。組

織我市“平改坡”工程項目選址定項工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督

實(shí)施了“平改坡”工程項目XX.XX萬平方米，現(xiàn)已基本竣工,

完成了市委、市政府年初確定“平改坡”工作目標(biāo)。

（七）XX年房屋修繕工作

參與組織編制了《二00四房產(chǎn)綜合計劃》；組織召開了

xx年房屋修繕工作專題會議，并制定下發(fā)了《XX年房屋修繕

管理工作意見》；組織進(jìn)行了xx年房屋修繕工程的防水材料、

給排水管材、高層電梯等大宗材料和設(shè)備的招標(biāo)工作；按xx

年房管工作會議精神對《二。。四房產(chǎn)綜合計劃》確定的各類

修繕工程項目進(jìn)行了嚴(yán)格的立項審批，全年直管和已售直管房

屋修繕工程項目完成審批XX棟、XX.XX萬平方米、XX.XX萬元

投資；主輔分離接收房屋修繕工程項目完成審批XX棟、XX.X

萬平方米、XX.XX萬元投資，；以修危修急為原則解決了實(shí)業(yè)

公司、經(jīng)理公司等單位出現(xiàn)的高層屋頂瓦脫落危險、排水堵冒、

屋面嚴(yán)重漏雨等嚴(yán)重危及人民群眾生命安全和影響人民群眾

生活的設(shè)施設(shè)備正常使用事故。

(A)其他工作

1、根據(jù)XX年滑翔地區(qū)水質(zhì)改造工程協(xié)調(diào)會議精神，按照

局領(lǐng)導(dǎo)指示，召開滑翔地區(qū)物業(yè)管理相關(guān)單位參加的有關(guān)會議,

組織對滑翔X-X小區(qū)各類產(chǎn)權(quán)房屋給水管道改造情況及產(chǎn)權(quán)情

況進(jìn)行調(diào)查、匯總和統(tǒng)計上報工作。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計情況向佟晶

石副秘書長提出《關(guān)于鐵西滑翔地區(qū)水質(zhì)改造資金使用建議的

報告》。

2、群眾來訪接待工作。初步統(tǒng)計，全年共接待群眾來訪

和咨詢共計xx人次，對符合政策的來訪問題均給予了滿意的

解決，對不符合政策的來訪問題也相應(yīng)做出了解釋工作。

3、對xx年的房屋春修排險工作進(jìn)行了抽查，共修繕煙囪

XX個、墻體XX處、房檐XX處，外廊樓梯XX處、天棚XX處、

內(nèi)外墻面層XX處、清陶窖井XX個、清陶化糞池XX個、疏通

排水管道XX米、屋面防水XX平方米。確保了我局系統(tǒng)春修排

險工作圓滿完成。

4、完成了局機(jī)關(guān)交給我處各類人大代表和政協(xié)委員提案

或建議的承辦工作，接待群眾來訪XX次之多。

5、組織進(jìn)行了冬季房屋防寒補(bǔ)漏工作，共完成屋面防水

XX平方米、室內(nèi)結(jié)露XX戶XX平方米、修門XX扇、修窗XX

扇、氣窗XX個、上玻璃XX塊、堵墻縫XX處、內(nèi)外墻抹灰XX

平方米、勾脊XX處、抹稍XX處、修上下水XX處、修電氣XX

件、修客井XX個、清掏客井化糞池XX個其他修繕XXX項。

6、指導(dǎo)物業(yè)協(xié)會工作。

二、XX年工作思路

1、重點(diǎn)做好房產(chǎn)清查工作，同時制定檔案管理、數(shù)據(jù)變

動等相應(yīng)的配套規(guī)范文件。

2、組織清理主輔分離企業(yè)維修基金的劃轉(zhuǎn)和清理工作。

3、配合有關(guān)部門做好主輔分離房產(chǎn)資金的籌集工作。

4、繼續(xù)加強(qiáng)《xx年房產(chǎn)綜合計劃》房屋修繕計劃的審批

工作，組織做好全年房屋修繕工作。

5、組織、指導(dǎo)各區(qū)做好xx年“平改坡”工程工作，確保

按計劃完成今年“平改坡”工作目標(biāo)。

2022年整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序工作總結(jié)2

我們XX物業(yè)已經(jīng)為XX醫(yī)院服務(wù)多年，得到了院

方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任，z物業(yè)進(jìn)入快速

穩(wěn)健的發(fā)展軌道，品牌聲譽(yù)日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專

業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運(yùn)作的每一個細(xì)節(jié)之中，

融入每一位員工的血液之中，正是因?yàn)檫@種追求卓越、永不止

步的精神，XX物業(yè)嚴(yán)于律己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨時引入業(yè)界最先進(jìn)

的管理服務(wù)模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近

期而言，我們的工作改進(jìn)也是顯而易見的，主要集中在以下三

個方面：

一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈

醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯

枝等多方面的原因，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于

內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)

水平的，但是z物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要，提出了更

高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量，奉行”更

勤、更細(xì)、更好”的保潔方針，嚴(yán)格做到一日多次保潔，不放

過每一個細(xì)微的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

二、在安管方面，秩序維護(hù)員的工作做得更好

Z醫(yī)院是全省全國的頂尖醫(yī)院，每天都要接待來自全國各

地的病患及家屬成千上萬人，秩序維護(hù)工作較之任何一家醫(yī)院

都要繁重。但是，我們Z物業(yè)的秩序維護(hù)員，在經(jīng)過公司專業(yè)

系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后，憑借“專業(yè)、耐心、認(rèn)真、敬業(yè)”的工作

精神，將偌大的醫(yī)院安管工作維護(hù)得井井有條，使每一位病患

能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)，有力的彰顯了Z醫(yī)院作為

全國頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)，多此得到院方有關(guān)部門的

肯定與表揚(yáng)。

三、我們的司梯員形象進(jìn)行了全面提升，包括工作服的升

級與服務(wù)手勢的規(guī)范化

以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過時，不能凸顯

員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作

服，新工作服采用了空姐服的樣式，佩戴貝樂帽?？此坪唵蔚?/p>

服飾變化，其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升，大家知

道，空姐的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的，代表著

窗口服務(wù)的最高水平，我們采用空姐服，就是表明我們在窗口

服務(wù)方面要向空姐的服務(wù)水準(zhǔn)看齊，力爭一流。在服務(wù)手勢方

面，我們也進(jìn)行基本動作的規(guī)范，比如電梯上行，統(tǒng)一做上行

的規(guī)范手勢，電梯下行，必須做下行的規(guī)范手勢。動作務(wù)求規(guī)

范，決不能因個人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無力。

學(xué)得越多，就會知道尚要學(xué)習(xí)的知識還有更多；同理，做

的越多，就會發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息，追求

不息，z物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。

2022年整頓規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序工作總結(jié)3

在XXX年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相

關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)

合輝春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體

主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周

都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工

都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情

況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原

因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)

建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工

作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好

自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年

我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時對近年的

檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：

(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋。

(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋。

(3)欠繳維修基金的房屋。

(4)維修基金繳納比較齊全的房屋。為今后工作查找資

料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基

金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年

我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金

程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同

時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修

基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基

金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金

賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清

學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時結(jié)合壽春實(shí)際情況，將維修基

金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后

使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對

全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對壽春使用房屋進(jìn)行

抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦

積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開

發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我

辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源

小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,

同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物

業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維

修改造。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼

瓦材料)15棟，面積為x米，使用資金為x人民幣。屋面