員工培訓(xùn)方案

員工培訓(xùn)方案暨度培訓(xùn)計劃*****有限公司四月八日方案概述員工培訓(xùn)是現(xiàn)代公司人力資源管理的重要內(nèi)容。其目的在于立足現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)，通過度析公司運作中存在的問題，針對性地設(shè)計出相關(guān)的團隊合作、個人潛力拓展、崗位技能、管理技能等課程，對員工進行培訓(xùn)和提高，以最終達成提高公司核心競爭力的目的?，F(xiàn)代公司員工培訓(xùn)有一套規(guī)范的通行準則，通過“培訓(xùn)需求調(diào)查——培訓(xùn)計劃制定——培訓(xùn)安排與實行——培訓(xùn)需求反饋——培訓(xùn)需求調(diào)查……”形成一個閉合地循環(huán)。公司培訓(xùn)制度遵循上述操作原則，通過對現(xiàn)有問題的調(diào)查、績效的分析、各部門經(jīng)理和員工根據(jù)相關(guān)崗位任職資格對本部門員工及自身培訓(xùn)需求的調(diào)查和綜合，制定出適合公司人力資源現(xiàn)狀的培訓(xùn)計劃并予以實行，同時培訓(xùn)實行的效果必須與公司目前的績效考核制度緊密結(jié)合，通過績效考核檢查培訓(xùn)計劃是否達成預(yù)期效果，培訓(xùn)效果反饋自身也是一個培訓(xùn)需求調(diào)查的循環(huán)過程，通過對其中的不合理部分進行重新分析，以最終達成計劃的完善。員工培訓(xùn)制度此后將作為公司一項基本管理制度，年度培訓(xùn)計劃和每次培訓(xùn)安排必須做好相關(guān)存檔工作。存檔涉及以下內(nèi)容，1.培訓(xùn)需求調(diào)查階段：員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工填寫）、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門經(jīng)理填寫）、團隊培訓(xùn)申請表、個人外部培訓(xùn)申請表、員工在職訓(xùn)練費用申請表；2.培訓(xùn)計劃制定階段：年度培訓(xùn)計劃；3.培訓(xùn)組織實行階段：員工培訓(xùn)簽到表、員工在職訓(xùn)練結(jié)訓(xùn)報表、員工培訓(xùn)報告書、在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表；4.培訓(xùn)效果反饋階段：員工在職培訓(xùn)測試成績表、員工在職培訓(xùn)成效調(diào)查表。度培訓(xùn)計劃將從5月份開始實行，初步計劃每月安排兩次培訓(xùn)，由人力資源部具體負責(zé)組織實行。在培訓(xùn)計劃實行初期，以基本技能和崗位技能為主，兼顧管理技能培訓(xùn)。培訓(xùn)教師以內(nèi)部人員和外聘講師并重為原則，并逐步培養(yǎng)自己的培訓(xùn)講師。員工培訓(xùn)的目的與作用一、培訓(xùn)是公司核心競爭力的源泉人才培訓(xùn)人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才干公司競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency二、培訓(xùn)提高公司競爭力的三個層次 培訓(xùn)對公司核心競爭力的提高重要表現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型分布。最基礎(chǔ)的作用在于“維持”公司現(xiàn)有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前公司運作中存在的問題，“改善”公司的運作效率；最高層次的作用在于使公司獲得創(chuàng)新的能力和動力。創(chuàng)新創(chuàng)新改善維持IMPROVEMENT?解決問題?提高效率?團隊合作?品質(zhì)改善INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸?敢于冒險MAINTENANCE?專業(yè)知識?公司文化?制度準則?激勵士氣三、培訓(xùn)對組織和個人績效的提高個人績效個人績效增進人才的專業(yè)能力

?知識（Knowledge)?技能（Skill)?態(tài)度（Attitude)強化組織的核心能力

?團隊合作（Teamwork)?公司文化（CorporateCulture)組織績效四、培訓(xùn)具體目的分解員工培訓(xùn)的終極目的是提高公司的核心競爭力，但是在具體的培訓(xùn)安排與實行過程中，必須對目的進行必要的分解，每項培訓(xùn)安排必須針對具體的目的進行。培訓(xùn)的具體目的可以分解為以下幾個方面：（1）傳遞公司文化和公司價值觀（2）溝通公司戰(zhàn)略目的（3）提高員工崗位工作技能（4）協(xié)助項目推廣、解決眼前問題（5）推廣新的觀念、知識和技能（6）提高團隊整體素質(zhì)水平（7）個人職業(yè)生涯發(fā)展第二部分培訓(xùn)課程體系設(shè)計原則 培訓(xùn)課程體系的設(shè)計必須按照公司組織層次和部門分工原則，按照具體的技能類別的規(guī)定，設(shè)計有針對性的課程安排。一、技能類別基本技能：適合于全體員工通用技能崗位技能：適合于各部門業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能管理技能：適合于管理層管理技能各部門專業(yè)技能課程各部門專業(yè)技能課程全體員工一般技能培訓(xùn)資產(chǎn)管理系列客戶服務(wù)系列財務(wù)管理系列人力資源系列市場營銷系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能二、每類技能涉及的技能項目（一）基本技能內(nèi)容公司概況規(guī)章制度質(zhì)量意識客戶意識交流與溝通計算機應(yīng)用外語安全商務(wù)禮儀團隊合作工作計劃時間管理（二）崗位技能內(nèi)容整體規(guī)劃資產(chǎn)經(jīng)營營銷銷售人力資源產(chǎn)品開發(fā)財務(wù)會計成本控制信息管理行政管理生產(chǎn)制造研發(fā)能力等等（三）管理技能內(nèi)容戰(zhàn)略分析營銷管理項目管理計劃/預(yù)算/控制團隊管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)記錄分析技能管理工作表現(xiàn)管理工作現(xiàn)場管理安全管理標準化知識工作改善管理協(xié)議評審第三部分員工培訓(xùn)操作流程四階段循環(huán)模型需求調(diào)查需求調(diào)查項目溝通問卷調(diào)查培訓(xùn)執(zhí)行時間地點確認課程和培訓(xùn)師確認進行培訓(xùn)效果反饋培訓(xùn)滿意度調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果測試個人績效反饋制定計劃部門經(jīng)理提案內(nèi)部討論和審批計劃形成與協(xié)調(diào)一、環(huán)節(jié)一：培訓(xùn)需求調(diào)查需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)核對象調(diào)查方法年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理面談、公司戰(zhàn)略計劃年度計劃職能部門經(jīng)理面談、部門年度計劃職位規(guī)定管理者與員工調(diào)查表、抽樣面談、績效考核表個人成長愿望管理者與員工員工發(fā)展規(guī)劃項目需求調(diào)查了解重要差距擬定培訓(xùn)重點制定培訓(xùn)計劃目的學(xué)員其直接上級面談?wù){(diào)查表課程中需求調(diào)查了解學(xué)員重要差距擬定培訓(xùn)重點學(xué)員課前抽樣小組交流（一）調(diào)查方式重要分為兩類：1.面談；2.調(diào)查表。（二）調(diào)查表分類共分四類：1．自上而下調(diào)查表，由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理填寫，針對其屬下的每個員工工作技能和崗位技能規(guī)定之間的差距提出相應(yīng)培訓(xùn)規(guī)定，重要用于年度培訓(xùn)計劃的制定；2．自下而上調(diào)查表，由每個員工本人填寫，針對自身工作技能和崗位技能差距、個人職業(yè)規(guī)劃提出培訓(xùn)需求，重要用于年度培訓(xùn)計劃的制定；3．團隊培訓(xùn)申請表，由部門經(jīng)理填寫，針對本部門員工和某項必需的崗位技能提出培訓(xùn)需求交領(lǐng)導(dǎo)審核?？梢栽谀甓扰嘤?xùn)計劃需求調(diào)查時提出，也可在其它時點提出；4．個人外部培訓(xùn)申請表，由員工個人填寫，針對自身某項技能提出外部培訓(xùn)需求交領(lǐng)導(dǎo)審核?？梢栽谀甓扰嘤?xùn)計劃需求調(diào)查時提出，也可在其它時點提出。******公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工填寫）培訓(xùn)需求類別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)基本沒有了解簡樸了解，可別人在幫助下完畢了解，可獨立完畢精通，可獨立完畢并指導(dǎo)別人基本知識1．辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2．商務(wù)禮儀3．安全常識4．商務(wù)寫作5．公司規(guī)章制度6．時間管理7．其它專業(yè)技能1．流程管理2．控制管理3．營銷技能4．?dāng)?shù)控管理5．品質(zhì)管理6．成本管理7．其它態(tài)度和

團隊精神1．團隊精神2．溝通技巧3．個人潛能拓展姓名：_________________ 部門：___________________ 公司：________________________ 日期：_______________******有限公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門經(jīng)理填寫）培訓(xùn)需求類別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)基本沒有了解簡樸了解，可別人在幫助下完畢了解，可獨立完畢精通，可獨立完畢并指導(dǎo)別人基本知識1．辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2．商務(wù)禮儀3．安全常識4．商務(wù)寫作5．公司規(guī)章制度6．時間管理7．其它專業(yè)技能1．流程管理2．控制管理3．營銷技能4．?dāng)?shù)控管理5．品質(zhì)管理6．?dāng)?shù)控管理7．其它態(tài)度和

團隊精神1．團隊精神2．溝通技巧3．個人潛能拓展員工姓名：_________________ 部門經(jīng)理：________________________ 公司：________________________ 日期：___________****有限公司團隊培訓(xùn)申請表訓(xùn)練名稱時間起訖共（小時或天數(shù)）講師、訓(xùn)練執(zhí)行人訓(xùn)練地點受訓(xùn)部門訓(xùn)練方式訓(xùn)練的內(nèi)容及課程概述：預(yù)定參與者：訓(xùn)練前存在的問題及受訓(xùn)者停留的水平：訓(xùn)練的目的：訓(xùn)練所需經(jīng)費預(yù)估：領(lǐng)導(dǎo)審核姓名意見日期填表人：部門：日期：

***有限公司個人外部培訓(xùn)申請表姓名工號部門職位受訓(xùn)機構(gòu)受訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)情況說明我個人希望參與上項機構(gòu)所舉辦的訓(xùn)練，訓(xùn)練課程細目如下，所需經(jīng)費希由公司承擔(dān)，此項訓(xùn)練必須增長我未來的工作效率，其中課程訓(xùn)練時間，如有任何改變，我必得依照公司規(guī)則告知有關(guān)部門。受訓(xùn)練時間個人如觸犯任何公司訓(xùn)練規(guī)則，樂意由公司扣除本人工資以抵繳公司代付的學(xué)費。備注課程內(nèi)容名稱日期起日期訖學(xué)費領(lǐng)導(dǎo)審核姓名意見日期填表人：日期：二、環(huán)節(jié)二：制定培訓(xùn)計劃（一）分析、綜合公司培訓(xùn)需求（1）輕重緩急排序：按照重要性；（2）輕重緩急排序：按照時效緊迫性；（3）輕重緩急排序：按照資金的最大效益化；（4）培訓(xùn)種類的分類規(guī)劃；（5）培訓(xùn)對象的分類規(guī)劃；（6）年度培訓(xùn)日歷和計劃的制定；（7）得到公司的批準，納入財務(wù)預(yù)算。（二）公司的現(xiàn)有培訓(xùn)資源調(diào)查（1）公司自己已經(jīng)開發(fā)的管理培訓(xùn)課程；（2）公司為了業(yè)務(wù)的運作制定的職能培訓(xùn)；（3）公司管理成員中可以成為兼職講師的人；（4）在崗位上通過培訓(xùn),可以擔(dān)任培訓(xùn)師的人；（5）公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓(xùn)公司；（6）使用哪個培訓(xùn)公司，進行什么課程培訓(xùn)？（7）哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作？（8）哪些課程一定要請外部的培訓(xùn)公司進行？（三）制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃按年度制定，每月按照具體情況進行必要調(diào)整并組織實行。***有限公司XXXX年度公司培訓(xùn)計劃安排表日期具體時間地點培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的內(nèi)/外培訓(xùn)主講培訓(xùn)對象（指定參與/選擇參與）參與人數(shù)費用預(yù)算

填寫人：__________________ 部門：_________________________ 日期：______________________三、培訓(xùn)的組織實行（一）費用申請（外部培訓(xùn)時）*****有限公司員工在職訓(xùn)練費用申請表參培部門參培人員培訓(xùn)課程培訓(xùn)機構(gòu)授課費教材費其它費用總計（元）綜合部審核財務(wù)部審核公司領(lǐng)導(dǎo)審核（二）組織安排：（1）培訓(xùn)師選擇（2）時間安排（3）場地設(shè)施安排（三）建立培訓(xùn)檔案*****有限公司員工培訓(xùn)簽到表參培部門參培人員署名課程名稱：培訓(xùn)時間：歸檔部門：*****有限公司員工在職訓(xùn)練結(jié)訓(xùn)報表課程名稱課程編號一式二份：一會計部一式二份：一會計部二教育訓(xùn)練部22教育舉辦日期訓(xùn)練時數(shù)參加人數(shù)計劃實際訓(xùn)練費用項目預(yù)算金額實際金額異常說明講師費教材費其他合計訓(xùn)練檢討及呈核學(xué)員意見講師意見財務(wù)部公司領(lǐng)導(dǎo)填表人：部門：日期：

四、培訓(xùn)效果反饋效果檢測的四個層面：反映層面反映層面評估層面評估內(nèi)容評估方式受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度；受訓(xùn)者對培訓(xùn)的建議。問卷、面談、學(xué)員參與配合情況實行條件評估時間培訓(xùn)結(jié)束時知識層面受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣等方面有多大限度的提高與改善？考試、現(xiàn)場演示、討論、角色扮演培訓(xùn)結(jié)束時培訓(xùn)結(jié)束后半個月行為層面受訓(xùn)者是否應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)于工作？受訓(xùn)者的行為有何改善？績效考核課程合用性；贏得主管的配合與支持。培訓(xùn)結(jié)束時下一個考核周期結(jié)果層面培訓(xùn)為經(jīng)濟效益的提高產(chǎn)生多大奉獻？質(zhì)量、數(shù)量、利潤、投資回報率等指標考核課程體系的完善；培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫的建立與完善。半年/年度視數(shù)據(jù)采集周期定（一）反映層面反饋表：

*****有限公司員工培訓(xùn)報告書（集體討論用）填表人：年月日培訓(xùn)名稱及編號參與人員培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式使用資料培訓(xùn)師姓名及簡介主辦單位培訓(xùn)后的檢討培訓(xùn)人員意見受訓(xùn)心得（值得應(yīng)用于本公司的建議）對下次派員參與本訓(xùn)練課程的建議事項主辦單位意見

*****有限公司在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表訓(xùn)練課程名稱：主辦部門：填表人：填表日期：說明：1、本表請受訓(xùn)學(xué)員詳實填寫，并請于結(jié)訓(xùn)時交予主辦部門2、請將選答項目號碼勾在括弧欄內(nèi)。3、請給予率直反映及批評，以幫助我們改善訓(xùn)練計劃。（1）課程內(nèi)容如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（2）教學(xué)方法如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（3）講習(xí)時間是否適當(dāng)？1、□太長2、□適合3、□局限性（4）參與本次講習(xí)感到有哪些受益？1、□獲得合用的新知識。2、□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。3、□將幫助我改變我的工作態(tài)度。4、□幫助我印證了某些觀念。5、□給我一個很好的機會，客觀地觀測我自己以及我的工作。（5）訓(xùn)練設(shè)備安排感到如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（6）將來如有類似的班次，你還樂意參與嗎？1、□是2、□否3、□不擬定（7）其他建議事項：（二）知識層面考察表*****有限公司在職培訓(xùn)測驗成績表編號姓名分數(shù)簽到編號姓名分數(shù)簽到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550綜合部：考核日期：（三）行為層面考核表（與績效考核相結(jié)合）*****有限公司員工培訓(xùn)成效調(diào)查表本部已舉辦過如下在職訓(xùn)練：1、2、3、4、5、6、7、8、二、請各單位主管就所屬學(xué)員參與訓(xùn)練以后，已經(jīng)注意到的有些什么改變，于調(diào)查表所示各項目之適當(dāng)欄打“√”，并請于月日前交人力資源部?？冃藴屎芎寐院脽o改變略壞很壞不知道1．工作態(tài)度2．工作能力3．工作成果（工作量的提高）4．工作成果（工作完畢質(zhì)量）5．工作安全6．環(huán)境維護7．員工出勤情況8．與別人的合作9．10．考核對象：填表人：

（四）結(jié)果層面考核 結(jié)果層面考核指標，重要通過公司年度總結(jié)報告，年度經(jīng)營指標，年度財務(wù)報表來反映。用以考核本年度員工培訓(xùn)對公司實際經(jīng)營成果的影響。第四部分我公司培訓(xùn)制度框架安排一、培訓(xùn)流程安排：公司培訓(xùn)計劃將堅持按照第四部分規(guī)范的培訓(xùn)流程安排，力求保證培訓(xùn)的科學(xué)性、針對性。二、培訓(xùn)課程的設(shè)計：在上述三類技能中，在培訓(xùn)計劃實行初期，以基本技能和崗位技能為主，兼顧管理技能培訓(xùn)。此后將逐步過渡到以管理技能培訓(xùn)為主，崗位技能和基礎(chǔ)技能并重的培訓(xùn)模式。三、培訓(xùn)教師選擇：以內(nèi)部人員和外聘講師并重為原則，并逐步培養(yǎng)自己的培訓(xùn)講師。四、培訓(xùn)時間安排：計劃自5月份開始實行，并以第一次團隊精神和個人潛能拓展訓(xùn)練為起點。此后每兩周安排一次培訓(xùn)，以半天為宜，安排兩個培訓(xùn)課程，在周末進行。4月20日前制定出全年培訓(xùn)計劃，以后在每年12月中旬制定出下一年年度培訓(xùn)計劃。每月25日前對下個月的培訓(xùn)計劃貫徹安排。五、實行部門我公司培訓(xùn)計劃的組織實行由分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部具體組織實行并貫徹到專職人員負責(zé)具體運作，其它各部門相應(yīng)配合協(xié)調(diào)。相關(guān)培訓(xùn)記錄需做好歸檔工作。第五部分度員工培訓(xùn)方案一、項目總體時間框架（4月底啟動）項目內(nèi)容項目內(nèi)容項目啟動培訓(xùn)目的溝通培訓(xùn)需求調(diào)查3456710111213141718一二階段一階段二周天19202124三25262728四準備與安排制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)準備和

實行階段四階段三需求調(diào)查培訓(xùn)目的溝通制定培訓(xùn)計劃總結(jié)會實行動員會全年培訓(xùn)安排*****有限公司度員工培訓(xùn)計劃安排表日期具體時間地點培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的內(nèi)/外培訓(xùn)主講培訓(xùn)對象（指定參與/選擇參與）參與人數(shù)費用預(yù)算4.21-4.234.21-4.23龍灣瑤溪瑤溪野外拓展訓(xùn)練1.團隊合作2.個人潛能拓展外***培訓(xùn)公司全體員工（子公司高管）3019500元5.1414:30-16:20公司會議室安全管理提高全員安全意識，順利完畢貫標工作外***全體員工（子公司高管）30300元16:30-17:30公司會議室POWERPOINT演講稿制作技巧POWERPOINT軟件熟悉和基本演講技巧內(nèi)***辦公室相關(guān)科室員工30/6.0414:30-17:30公司會議室城投相關(guān)法規(guī)和操作流程進一步提高資產(chǎn)部全員業(yè)務(wù)水平內(nèi)***資產(chǎn)部/其他員工待定/6.1814:30-17:30公司會議室基建、設(shè)備預(yù)決算提高設(shè)備運作中預(yù)決算能力待定待定后勤部/其他員工待定待定7.0214:30-16:30公司會議室項目管理提高項目管理技能待定待定后勤部/其他員工待定待定16:30-17:30公司會議室商務(wù)禮儀提高員工職業(yè)化素養(yǎng)待定待定全體員工待定待定7.1614:30-17:30公司會議室財務(wù)法規(guī)熟悉財務(wù)法規(guī)待定待定資產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務(wù)部/其他員工待定待定7.3014:30-16:30公司會議室公司財務(wù)分析提高財務(wù)分析能力待定待定資產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務(wù)部/其他員工待定待定16:30-17:30公司會議室商務(wù)寫作提高員工商務(wù)寫作能力待定待定全體員工待定待定8.1314:30-16:00公司會議室目的管理提高目的管理能力待定待定全體員工待定待定16:00-17:30公司會議室演講與溝通提高員工溝通能力待定待定全體員工待定待定8.2714:30-16:30公司會議室行業(yè)與公司分析經(jīng)濟學(xué)常識待定待定資產(chǎn)部、經(jīng)營部、財務(wù)部/其他員工待定待定16:30-17:30公司會議室商務(wù)