養(yǎng)老護理員的素質

養(yǎng)老護理員的素質隨著人口老齡化的進程，人們\o"養(yǎng)老"\t"/shtml/20111226/_blank"養(yǎng)老理念的改變，越來越多的\o"老人"\t"/shtml/20111226/_blank"老人進入\o"養(yǎng)老機構"\t"/shtml/20111226/_blank"養(yǎng)老機構，這就要求養(yǎng)老機構有一支護理隊伍，養(yǎng)老護理人員必須熱愛本職工作、注重四種意識、落實四字要求，才能將護理工作做好。

1、熱愛本職工作，忠于職守

正確認識護理工作的意義，正確對待自己的工作崗位，要樹立干一行愛一行，干一行鉆一行的思想。人人應當看得起自己的工作，熱愛自己的工作，樹立職業(yè)的責任感和榮譽感。從事護理工作的每一個人，都要鉆研一行、干好一行，不斷學習、積累，練就過硬的技能，在工作中懂得如何去做，如何規(guī)范化去做，如何做的更好，不斷提高我們的服務質量，打造我們的品牌，吸引更多的人來入住，創(chuàng)造社會效益的同時，增加經濟效益戶。同時在護理工作中要具備愛心、細心、耐心、熱心、誠心。愛心是做好護理工作必須具備的基本條件之一，是理解和溝通的基礎，也是溫暖他人的源泉，愛心是一種美德，全社會都應該大力提倡。在有愛心的基礎上，還要工作細心，我們的護理對象大多存在言語表達上的困難，常常不能表述自身的不適，這就要求我們的護理人員細心觀察護理對象的身體變化、情緒變化、飲食、睡眠、大小便情況等，及時發(fā)現病情，及時診治，盡早為護理對象解除痛苦。另外工作中還要耐心、熱心、誠心。\o"老年人"\t"/shtml/20111226/_blank"老年人、殘疾人都有其特殊的生理和心理特點，在工作中我們的護理人員要有耐心，應理解并接受他們的行為方式，認真傾聽他們的心聲，與他們進行情感交流，并盡可能向他們提供幫助，滿足他們的合理要求。對他們要以誠相待，一視同仁，注意禮節(jié)，尊重他們的人格和自尊心，維護他們的隱私，對老人和殘疾人的合法權利要給予尊重和保護，全心全意為他們服務，而不能有所偏見，有所歧視。

2、注重責任意識，有始有終

3、注重程序意識，按章辦事

注重程序意識，就是要做到程序化護理，規(guī)范化服務。首先，護理工作要注重工作程序，護理的崗位是在老人身邊，老人的生活護理就是照料老人的日常個人起居、清潔衛(wèi)生、飲食、洗潔、大小便處理甚至到一塊尿布，一根約束帶的使用，我們都要有詳細的流程，對哪一級別的護理要求提供哪些服務內容都有明確規(guī)定，我們都要實事求是、不折不扣地完成，白天晚上一個樣，有家屬無家屬在一個樣。其次，要注重個人事情處理程序。對某些事情有些看法是正常的，有些思想情緒也是正常的，但是絕不可帶著情緒工作，任何事都要按章辦事，

最后，要注重和家屬溝通的程序，家屬來院探視一般都會直接和我們的工作人員溝通了解老人生活情況，這就要求我們把握好度，該講的就講，不了解的就不要講，嚴禁私下打電話或以其他形式聯系家屬。

4、注重全局意識，互幫共進

注重全局意識，首先要從自身每件小事、每句話做起，護理工作就象一支夕陽頌歌，哪個音符不對這首歌就不動人，不完整。其次，注重全局意識，要服從工作安排，福利院的護理工作是一個整體，家屬認可我們的是福利院護理工作，而不是哪個人的工作。最后，注重全局意識，在工作上互幫互助，不要相互推諉，相互詆毀，也不要相互隱瞞。

5、注重“素質”意識，德才兼?zhèn)?/p>

老年護理已日趨走向產業(yè)化，國家也出臺了養(yǎng)老護理員執(zhí)業(yè)標準，從現實來講，養(yǎng)老護理已經成為一種職業(yè)技能，因此加強我們自身素質是形勢所需、實際所需，注重素質意識首先要加強自身法律道德素質，做到依法行事、無愧于心。其次要加強自身業(yè)務素質，實行業(yè)務培訓，將業(yè)務培訓深化，把護理做到規(guī)范化、標準化，學會不斷總結，不斷提高。最后，注重素質意識要努力提高人際關系處理能力，能融洽的和周圍同事相處，和老人相處，和家屬相處，懂得護理老人要察言觀色，和家屬交流要善于理解言下之意、弦外之音。

6、落實四字要求，即勤、實、靈、愛

勤：手勤、腳勤，勤奮地開展工作，勤于用腦，勤于用心。

實：誠實、自律、實實在在做事，堂堂正正做人，要甘于吃苦，無愧于心。

靈：靈活、機動，善聽弦外之音，善明言下之意，靈巧化解矛盾。

愛：以呵護之心，敬愛之意開展工作，以慈母之愛，子女之愛對待我們的老人?？傊?，養(yǎng)老機構中養(yǎng)老護理員熱愛本職工作，注重責任意識、程序意識、全局意識、素質意識，以“勤、實、靈、愛”的態(tài)度開展工作，才能實行“上為黨和政府分憂，下為天下兒女盡孝”的服務宗旨，為養(yǎng)老事業(yè)更好地服務。

養(yǎng)老護理的責任是什么，養(yǎng)老護理員國家執(zhí)業(yè)標準中提出：養(yǎng)老護理的責任是：尊老、敬老、以人為本、服務第一、愛崗敬業(yè)、，遵紀守法、自律奉獻?！耙匀藶楸尽笔俏覀兊淖o理理念，因此加強責任意識首先要保障老人的合法權益，盡管有些老人的思維是不正常的，但是他們的人權是一樣受法律保護的。因此開展護理工作必須要保證我們自身行為的合法、合理、合情，要記住“沒有老人的不對，只有我們工作的不足”，時刻以這種觀念來開展工作，來處理我們和老人、家屬之間可能出現的矛盾。其次，注重責任意識，要加強護理責任意識，對護理工作要有強烈的責任心，對老人要有充分的責任心。職責所在，是任務之首。最后，注重責任意識，重在有始有終，對老人還要有持久的愛心，老吾老，以及人之老，這是中華民族傳統(tǒng)美德，要用孝敬父母的心態(tài)去照料老人，對老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的習慣變成一種自然，要耐得住寂寞，守得住清貧，對老人要細心，事無巨細，