員工幸福感培訓(xùn)課件

員工幸福感匯報(bào)：小1知部門：1知網(wǎng)日期：XXXX年XX月XX日IloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………目錄CONTENTS………………………幸福與幸福感看企業(yè)如何“變”貫徹“人文關(guān)懷”理念引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目幸福與幸福感PART.ONEIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………幸福是什么？Whatishappiness?幸福貓吃魚狗吃肉奧特曼打小怪獸心理欲望得到滿足時(shí)的狀態(tài)。一種持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的對(duì)生活的滿足和感到生活有巨大樂(lè)趣并自然而然地希望持續(xù)久遠(yuǎn)的愉快心情。何謂職業(yè)幸福感？Whatisprofessionalhappiness?是指主體在從事某一職業(yè)時(shí)基于需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長(zhǎng)所獲得的持續(xù)快樂(lè)體驗(yàn)。對(duì)企業(yè)，如何使員工獲得職業(yè)幸福感是檢驗(yàn)企業(yè)管理成效的重要標(biāo)尺；對(duì)于企業(yè)職工來(lái)說(shuō)，是否擁有職業(yè)幸福感，既是對(duì)企業(yè)的滿意程度、忠誠(chéng)度的體現(xiàn)，又是個(gè)人生活質(zhì)量的一個(gè)衡量，也就是當(dāng)前比較時(shí)髦的話語(yǔ)，幸福指數(shù)較高，自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種表現(xiàn)。如何提升職業(yè)幸福感？Howtoimproveprofessionalhappiness?公平對(duì)待員工關(guān)心員工為員工著想讓員工感到家的溫暖讓員工感到在這里工作幸福快樂(lè)企業(yè)應(yīng)在潛移默化中營(yíng)造一種人文關(guān)懷。優(yōu)秀的企業(yè)文化能提升職工的幸福指數(shù)。幸福感看企業(yè)如何"變”PART.TWOIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………企業(yè)心理焦點(diǎn)問(wèn)題Psychologicalfocusofenterprises以人為本人際關(guān)系溝通風(fēng)格性格展現(xiàn)職業(yè)幸福自我價(jià)值壓力釋放企業(yè)心理焦點(diǎn)問(wèn)題Psychologicalfocusofenterprises01企業(yè)心理焦點(diǎn)共性問(wèn)題：壓力來(lái)源02員工應(yīng)對(duì)壓力方式的變化社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)自我價(jià)值企業(yè)氛圍社會(huì)財(cái)富分配對(duì)未來(lái)的希望降低工作效率引發(fā)身體疾病影響人際關(guān)系累積職業(yè)倦怠撼動(dòng)自我價(jià)值體系企業(yè)心理焦點(diǎn)問(wèn)題Psychologicalfocusofenterprises03員工應(yīng)對(duì)壓力方式的變化以前現(xiàn)在業(yè)余時(shí)間按時(shí)上下班，工作量固定，很少加班，業(yè)余時(shí)間自由支配競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作量增大，經(jīng)常加班，很少業(yè)余時(shí)間可用人際關(guān)系坦誠(chéng)交流，相互關(guān)心，相互幫助，較少利益相關(guān)矛盾人情淡漠，心理卻又更加需要人際交往，很容易參雜利益關(guān)系自我價(jià)值工作難度不大，經(jīng)常能成功完成，自我價(jià)值感凸顯工作難度加大，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)力感，自我價(jià)值容易受挫組織關(guān)懷人們生活的一切都與單位有關(guān)，容易感受到組織對(duì)個(gè)人的影響以利潤(rùn)為追求目標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)員工個(gè)人關(guān)懷有限…企業(yè)心理焦點(diǎn)問(wèn)題Psychologicalfocusofenterprises應(yīng)對(duì)工作壓力的三大社會(huì)心理支持系統(tǒng)社會(huì)支持系統(tǒng)越完整，個(gè)人管理和駕馭壓力的能力越強(qiáng)，越不容易被壓力打倒。血緣關(guān)系親密關(guān)系朋友關(guān)系企業(yè)心理焦點(diǎn)問(wèn)題Psychologicalfocusofenterprises心理壓力只能緩解，無(wú)法解決，也不需要解決緩解策略一：釋放（發(fā)泄）緩解策略二：轉(zhuǎn)化緩解策略三：接受04建立員工自我壓力調(diào)解系統(tǒng)企業(yè)心理焦點(diǎn)問(wèn)題Psychologicalfocusofenterprises05實(shí)施壓力疏導(dǎo)計(jì)劃恐慌：?jiǎn)T工處于壓力狀態(tài)下產(chǎn)生多種問(wèn)題，效率下降，出錯(cuò)率增加等公司管理和業(yè)績(jī)受影響，給企業(yè)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)抱怨：公司開始尋找原因，并抱怨員工工作態(tài)度、工作能力等問(wèn)題員工抱怨企業(yè)管理不夠人性化。積極應(yīng)對(duì)：企業(yè)意識(shí)到員工壓力管理問(wèn)題，積極開展壓力培訓(xùn)提升員工壓力管理能力員工積極參加相關(guān)課程，學(xué)習(xí)有用的技能技巧解決問(wèn)題：經(jīng)過(guò)心理培訓(xùn)課程的開展，加上企業(yè)管理的人性化，良好的企業(yè)文化形成，并開成優(yōu)秀、有效率的壓力管理機(jī)制貫徹人文關(guān)懷理念PART.THREEIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………貫徹人文關(guān)懷理念I(lǐng)mplementtheconceptofhumanisticcare.01富士康事件的影響調(diào)升一線員工的一倍薪酬：應(yīng)激狀態(tài)緩解手段，回應(yīng)解決實(shí)施實(shí)施萬(wàn)馬奔騰計(jì)劃，協(xié)助員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)：提供愿境描繪、轉(zhuǎn)移員工當(dāng)下焦點(diǎn)問(wèn)題關(guān)注分配“同宿舍的人相互不認(rèn)識(shí)”“宿舍來(lái)了個(gè)人，走了個(gè)人，沒(méi)有人知道！”硬件設(shè)施“軟件”事件的應(yīng)對(duì)相對(duì)較好，宿舍、食堂、網(wǎng)吧、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等都有。家的感覺(jué)幸福成長(zhǎng)你的贊美我的動(dòng)力心理干預(yù)手段貫徹人文關(guān)懷理念I(lǐng)mplementtheconceptofhumanisticcare.02“人文關(guān)懷”的心理學(xué)解讀疏離被關(guān)懷的需求壓力曲線圖社會(huì)人際關(guān)系模式依戀心理適當(dāng)保持壓力，提高工作效率關(guān)注他人的什么關(guān)注分配的重要性貫徹人文關(guān)懷理念I(lǐng)mplementtheconceptofhumanisticcare.用好心理能量，解決職業(yè)心理問(wèn)題心理能量是一種力量，隱藏在每個(gè)人心理，有待發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用積極積累正性心理能量——關(guān)懷、微笑、贊揚(yáng)、合作合理發(fā)泄負(fù)性心理能量——放松、運(yùn)動(dòng)、旅游貫徹人文關(guān)懷理念I(lǐng)mplementtheconceptofhumanisticcare.03“人文關(guān)懷”如何在企業(yè)中應(yīng)用形成人文關(guān)懷的意識(shí)開通人文關(guān)懷的渠道選擇人文關(guān)懷的方式領(lǐng)導(dǎo)者具備“人文關(guān)懷”意識(shí)形成相關(guān)的“人文關(guān)懷”制度宣傳樹立“人文關(guān)懷”的理念責(zé)任具體落到某個(gè)部門人文關(guān)懷政策上通下達(dá)執(zhí)行結(jié)果反饋能到達(dá)決策生日問(wèn)候、集體出游、喜喪關(guān)懷、心理培訓(xùn)(壓力、人際關(guān)系、情緒等）、職業(yè)規(guī)劃、家庭關(guān)懷等引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目PART.FOURIloveyoumorethanI'veeverlovedanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.………………………引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject企業(yè)員工壓力疏導(dǎo)的傳統(tǒng)做法自我減壓疏導(dǎo)HR部門做思想工作家人談天開導(dǎo)放假休息著名公司成功的企業(yè)心理實(shí)施案例引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject1某通訊行業(yè)運(yùn)營(yíng)商的故事某信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商在2003年開始，進(jìn)行企業(yè)心理實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目對(duì)象涵蓋10萬(wàn)員工。專門針對(duì)企業(yè)心態(tài)類單項(xiàng)采購(gòu)課程比例從全年培訓(xùn)課程總量的15%增加至45%（不包括其他管理、銷售、服務(wù)類課程含心理學(xué)應(yīng)用工具）。2企業(yè)狀態(tài)測(cè)量分析信息：58%的員工感受到比較大的壓力20%以上的員工出現(xiàn)職業(yè)枯竭的狀態(tài)10%的員工心理幸福感不高17%的員工身體的幸福感比較低著名公司成功的企業(yè)心理實(shí)施案例引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject3開展定位：作為企業(yè)思想政治工作的新的方式作為員工關(guān)愛文化的有效落地的一個(gè)機(jī)會(huì)作為人力資本提升的重要途徑為員工提供一項(xiàng)精神的福利把輔導(dǎo)技能作為企業(yè)日常工作的輔助手段4企業(yè)現(xiàn)狀改變：?jiǎn)T工心理健康的意識(shí)有大幅度的提升。員工的幸福感和身心健康程度有所改善。服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度有5%到10%的提升。培養(yǎng)一批內(nèi)部的培訓(xùn)師專業(yè)隊(duì)伍。形成了員工心理保健預(yù)警的機(jī)制，有心理困擾的預(yù)警，高危群體的主動(dòng)干預(yù)。企業(yè)心理應(yīng)用項(xiàng)目帶回企業(yè)引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject企業(yè)心理培訓(xùn)的應(yīng)用功能創(chuàng)造一個(gè)開放性的學(xué)習(xí)型組織解決當(dāng)前問(wèn)題留下專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)心理培訓(xùn)成為一種機(jī)制01部分企業(yè)實(shí)施狀況介紹案例一：企業(yè)心理培訓(xùn)在國(guó)企企業(yè)類型：人才中介企業(yè)培訓(xùn)主題：壓力與情緒實(shí)施背景：著名人力資源服務(wù)企業(yè)，銷售人員壓力非常大，每天要接受客戶的負(fù)面拒絕電話量多。春節(jié)后，出現(xiàn)了急速的離職潮。新員工居多，在適應(yīng)期內(nèi)，很多人的情緒不穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了氣氛緊張的局面。最近兩個(gè)月，員工的缺勤率下降，病假比例增加。02引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject壓力表現(xiàn)評(píng)估培訓(xùn)前培訓(xùn)后缺勤率持續(xù)下降，達(dá)3%維持兩周低于3%團(tuán)隊(duì)氛圍矛盾僵持，新老陣營(yíng)涇渭分明氣氛緩和，新員工感到被扶持生產(chǎn)率同比略有下降3%恢復(fù)同比病假率每周達(dá)5%左右因慢性疾病請(qǐng)假?；芈渲?%左右，主要是感冒、腸胃不適減少。壓力表現(xiàn)測(cè)試結(jié)果見后測(cè)試結(jié)果見后培訓(xùn)接受度邀請(qǐng)銷售團(tuán)隊(duì)參加人數(shù)25人，占比例30%，當(dāng)天到達(dá)率100%配合課前的測(cè)評(píng)工具，回收卷為95%。85%以上改變了對(duì)不良情緒的看法；懂得在應(yīng)急狀態(tài)使用減壓小技巧授企方案——企業(yè)心理應(yīng)用項(xiàng)目帶回企業(yè)引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject該公司員工壓力分析：工作負(fù)荷偏高團(tuán)隊(duì)組織溝通氛圍良好：公司組織管理較健康集體軀體化壓力表現(xiàn)出現(xiàn)年輕化現(xiàn)象心理拓展項(xiàng)目（行為心理培訓(xùn)）引入企業(yè)壓力疏導(dǎo)項(xiàng)目Introduceenterprisepressurereliefproject心理拓展的優(yōu)勢(shì)：身心結(jié)合，