超市各崗位職責(zé)

崗位職責(zé)崗位職責(zé)七月（修訂）內(nèi)部資料編號(hào):MHJY—02目錄序號(hào)1店長(zhǎng)崗位職責(zé)………………………第3頁(yè)2店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)…………………第4頁(yè)3生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)………………第5頁(yè)4生鮮部主管崗位職責(zé)………………第7頁(yè)5超市部經(jīng)理崗位職責(zé)………………第9頁(yè)6超市部主管職責(zé)…………………第11頁(yè)7業(yè)務(wù)助理職責(zé)……………………第12頁(yè)8財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)………………第14頁(yè)9會(huì)計(jì)崗位職責(zé)……………………第15頁(yè)10出納員崗位職責(zé)…………………第16頁(yè)11人事主管崗位職責(zé)………………第17頁(yè)12人事助理崗位職責(zé)………………第18頁(yè)13總務(wù)主管崗位職責(zé)………………第19頁(yè)14總務(wù)助理崗位職責(zé)………………第20頁(yè)15收銀主管崗位職責(zé)………………第21頁(yè)16收銀員崗位職責(zé)…………………第22頁(yè)17收貨部主管崗位職責(zé)……………第23頁(yè)18收貨組長(zhǎng)崗位職責(zé)………………第24頁(yè)19收貨員崗位職責(zé)…………………第25頁(yè)20防損主管崗位職責(zé)………………第26頁(yè)21防損員崗位職責(zé)…………………第27頁(yè)22電腦主管崗位職責(zé)………………第28頁(yè)23電腦維護(hù)員崗位職責(zé)……………第29頁(yè)24工程主管崗位職責(zé)………………第30頁(yè)25水電工崗位職責(zé)…………………第31頁(yè)26客服主管崗位職責(zé)………………第32頁(yè)27客服員崗位職責(zé)…………………第33頁(yè)28企劃部主管崗位職責(zé)……………第34頁(yè)29企劃美工崗位職責(zé)………………第35頁(yè)店長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬上級(jí):公司總經(jīng)理合用范圍:各門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé):

1.維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率；

5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。重要工作:

１、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；

２、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利率、費(fèi)用收取計(jì)劃,并指導(dǎo)貫徹；

３、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃；

４、負(fù)責(zé)與公司及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；

５、負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)；

６、指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；

７、提倡并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；

８、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；

９、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

10、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；

11、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的平常管理和設(shè)備的平常維修、保養(yǎng)；

12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13、授權(quán)值班經(jīng)理解決店內(nèi)事務(wù)；

14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他平常事務(wù)。

輔助工作：1.指導(dǎo)其它門(mén)店人員的在職培訓(xùn)；2.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的解決；3.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)直屬部門(mén):門(mén)店

直屬上級(jí):店長(zhǎng)

合用范圍:各門(mén)店店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)：

1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),傳達(dá)店長(zhǎng)指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長(zhǎng)解決平?，嵤?提高店長(zhǎng)工作效率。

2、賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問(wèn)題和結(jié)果反饋店長(zhǎng)

3、與總部人事、文員、后勤的接口,門(mén)店各部門(mén),總部各部門(mén)住處告知,準(zhǔn)確傳達(dá)。

4、負(fù)責(zé)門(mén)店各種表格文獻(xiàn)的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣(mài)場(chǎng)公共資料文獻(xiàn)整理保管。

5、門(mén)店平常會(huì)議安排,告知、記錄、反饋、總部各部門(mén)住處告知準(zhǔn)確傳達(dá)。

6、門(mén)店各平常規(guī)定、文獻(xiàn)、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣(mài)場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用住處的記錄、記錄分析,賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)度的記錄分析。

8、門(mén)店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng),各部門(mén)相關(guān)報(bào)表的跟催

10、執(zhí)行店長(zhǎng)行使權(quán),不直接管理,但有絕對(duì)建議權(quán),對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級(jí)處罰權(quán)。生鮮部經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí):店長(zhǎng)

合用范圍:各門(mén)店生鮮部經(jīng)理

崗位職責(zé):1.部門(mén)的毛利率和銷(xiāo)售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)預(yù)算；2、指導(dǎo)本部門(mén)主管開(kāi)展工作,并完畢每年的毛利、銷(xiāo)售額和庫(kù)存控制指標(biāo)；3.與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系；4、貫徹每期促銷(xiāo)計(jì)劃,審核促銷(xiāo)品項(xiàng)和價(jià)格；5.新商品引進(jìn)計(jì)劃和舊商品置換計(jì)劃并監(jiān)督貫徹；6、整體的超市促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,策劃設(shè)計(jì)年度、季度、月度促銷(xiāo)方案；7、DM采購(gòu)計(jì)劃的組織和跟進(jìn)；8、跟進(jìn)促銷(xiāo)樣品的收集、拍照、價(jià)格審核等工作；9、促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估總結(jié)；10、負(fù)責(zé)商品陳列和促銷(xiāo)的實(shí)行,達(dá)成預(yù)期銷(xiāo)售目的；

11.保證生鮮食品品質(zhì)良好、包裝完好；

12.整個(gè)生鮮區(qū)域的衛(wèi)生清潔的達(dá)標(biāo)；

13.冷庫(kù)、冷柜的溫度控制檢查；

14.組織盤(pán)點(diǎn),核算各分組的經(jīng)營(yíng)狀況；

15.控制損耗,保持合理的進(jìn)貨量、庫(kù)存量；

16.實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)指標(biāo),利潤(rùn)指標(biāo)；

重要工作:

1.促進(jìn)本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并將異常情況反饋店長(zhǎng)；2、檢查生鮮商品的收貨、驗(yàn)貨情況；

3、檢查冷庫(kù)、冷柜溫度是否在適宜范圍內(nèi)；

4、檢查缺貨,指導(dǎo)永續(xù)訂單的制訂,了解進(jìn)貨情況,控制好庫(kù)存量；

5、檢查各部門(mén)每日損耗登記；

6、檢查本部門(mén)補(bǔ)貨、理貨、排面情況；

7、檢查本部門(mén)商品庫(kù)存,保證正常周轉(zhuǎn)量和存放安全；

8、制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)新員工及在職工工的培訓(xùn)；

9、嚴(yán)格控管本部門(mén)人事成本及費(fèi)用；

10、負(fù)責(zé)本部門(mén)主管的工作安排和業(yè)績(jī)考核；

11、激勵(lì)士氣,提高工作效率,提高生產(chǎn)力；

12、傳達(dá)執(zhí)行公司政策及店長(zhǎng)安排的工作；

13、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作；

14、負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班,在店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí),根據(jù)授權(quán)代表店長(zhǎng)作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長(zhǎng)。輔助工作:

1.組織安排市場(chǎng)調(diào)查,并分析市調(diào)結(jié)果和提出相應(yīng)措施；

2.檢查員工考勤、著裝、早會(huì)等情況；

3.部門(mén)的安全事項(xiàng)（操作、用電、用煤氣）。

生鮮部主管崗位職責(zé)直屬部門(mén):生鮮部

直屬上級(jí):生鮮部經(jīng)理

合用范圍:各門(mén)店生鮮部主管

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)與本部門(mén)供應(yīng)商的談判與對(duì)供應(yīng)商的管理2.完畢本部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、庫(kù)存周轉(zhuǎn)計(jì)劃的貫徹3.負(fù)責(zé)本部門(mén)商品計(jì)劃表的貫徹和調(diào)整4.負(fù)責(zé)本部門(mén)商品的促銷(xiāo)計(jì)劃貫徹5.負(fù)責(zé)本部門(mén)新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的汰換6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,保證本部門(mén)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力7、本部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,策劃設(shè)計(jì)年度、季度、月度促銷(xiāo)方案；8、DM采購(gòu)計(jì)劃的組織和跟進(jìn)；9、跟進(jìn)促銷(xiāo)樣品的收集、拍照、價(jià)格審核等工作；10、促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估總結(jié)；11.保證生鮮食品的品質(zhì)良好,包裝完好；

12.保證人員、銷(xiāo)售區(qū)域、設(shè)備、操作間、冷庫(kù)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；

13.指導(dǎo)對(duì)冷庫(kù)、冷柜和其它設(shè)備的對(duì)的使用和合理保養(yǎng)；

14.安全操作,安全用電、煤氣；

15.訂貨合理、及時(shí),補(bǔ)貨及時(shí),排面美觀豐滿；

16.控制損耗和庫(kù)存量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

17、組織實(shí)行盤(pán)點(diǎn),并做盤(pán)點(diǎn)分析；

18、調(diào)查市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項(xiàng)。

重要工作:

1.合理安排人力,做好排班表,人員考勤,著裝,衛(wèi)生清潔的檢查；

2.每日驗(yàn)貨、收貨；

3.商品的補(bǔ)貨、理貨、缺貨檢查；

4.商品品質(zhì)、包裝的檢查；

5.破包裝、零星物品的及時(shí)回收和檢查；

6.負(fù)責(zé)發(fā)送永續(xù)訂單及庫(kù)存控制；

7、有效控制損耗做好損耗品的每日登記；

8、設(shè)備清潔衛(wèi)生的檢查；

9、保證各種用品的歸位；

10、冷庫(kù)、冷柜溫度的控制；

11.保證專(zhuān)業(yè)設(shè)備的安全操作,保證工作環(huán)境及員工的個(gè)人安全。

輔助工作:

1.市調(diào)的安排；

2.資料的整理分析；

3.保證包裝區(qū)域工作正常進(jìn)行；

4.貫徹各種事故防范措施,加強(qiáng)員工安全操作的意識(shí)。超市部經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí):店長(zhǎng)

合用范圍:各門(mén)店超市部經(jīng)理

崗位職責(zé):1.部門(mén)的毛利率和銷(xiāo)售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)預(yù)算；2、指導(dǎo)本部門(mén)主管開(kāi)展工作,并完畢每年的毛利、銷(xiāo)售額和庫(kù)存控制指標(biāo)；3.與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系；4、貫徹每期促銷(xiāo)計(jì)劃,審核促銷(xiāo)品項(xiàng)和價(jià)格；5.新商品引進(jìn)計(jì)劃和舊商品置換計(jì)劃并監(jiān)督貫徹；6、本部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,策劃設(shè)計(jì)年度、季度、月度促銷(xiāo)方案；7、DM采購(gòu)計(jì)劃的組織和跟進(jìn)；8、跟進(jìn)促銷(xiāo)樣品的收集、拍照、價(jià)格審核等工作；9、促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估總結(jié)；10、商品陳列和促銷(xiāo)的實(shí)行,達(dá)成預(yù)期銷(xiāo)售目的；

11.商品的續(xù)訂貨和庫(kù)存的管理；

12.實(shí)行盤(pán)點(diǎn),核算各分組的經(jīng)營(yíng)狀況；

13.損耗,保持合理的進(jìn)貨量、庫(kù)存量；

14.部門(mén)的營(yíng)業(yè)指標(biāo),利潤(rùn)指標(biāo)；

重要工作:

1.促進(jìn)本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并將異常情況反饋店長(zhǎng)；

2.檢查本部門(mén)補(bǔ)貨、理貨、排面情況；

3.檢查本部門(mén)商品庫(kù)存,保證正常周轉(zhuǎn)量和存放安全；

4.制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)新員工及在職工工的培訓(xùn)；

5.嚴(yán)格控管本部門(mén)人事成本及費(fèi)用；

6.負(fù)責(zé)本部門(mén)主管的工作安排和業(yè)績(jī)考核；

7、激勵(lì)士氣,提高工作效率,提高生產(chǎn)力；

8、傳達(dá)執(zhí)行公司政策及店長(zhǎng)安排的工作；

9、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作；

10、負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班,在店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí),根據(jù)授權(quán)代表店長(zhǎng)作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長(zhǎng)。

輔助工作:

1.負(fù)責(zé)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

2.加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)人員的管理；

3.協(xié)調(diào)各部門(mén)人力調(diào)配；

4.加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；

5.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)。超市部主管職責(zé)

直屬部門(mén):業(yè)務(wù)部

直屬上級(jí):業(yè)務(wù)部經(jīng)理

合用范圍:各門(mén)店超市部主管

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)與本部門(mén)供應(yīng)商的談判與對(duì)供應(yīng)商的管理2.完畢本部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、庫(kù)存周轉(zhuǎn)計(jì)劃的貫徹3.負(fù)責(zé)本部門(mén)商品計(jì)劃表的貫徹和調(diào)整4.負(fù)責(zé)本部門(mén)商品的促銷(xiāo)計(jì)劃貫徹5.負(fù)責(zé)本部門(mén)新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的汰換6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,保證本部門(mén)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力7、本部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,策劃設(shè)計(jì)年度、季度、月度促銷(xiāo)方案；8、DM采購(gòu)計(jì)劃的組織和跟進(jìn)；9、跟進(jìn)促銷(xiāo)樣品的收集、拍照、價(jià)格審核等工作；10、促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估總結(jié)；11.組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用；12.認(rèn)真協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作,貫徹天天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；13.了解部門(mén)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)報(bào)告,研究予以解決；14.嚴(yán)格貫徹部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情；15.熟悉本部門(mén)員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；16.不定期巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完畢；17、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)公司文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；18、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；19、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,對(duì)的使用指揮管理權(quán)；20、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；

21、組織并參與策劃有助于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)；

22、組織本部門(mén)的商品盤(pán)點(diǎn)工作；

23、主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作規(guī)定和解決辦法,明確工作目的。

24、承擔(dān)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)。業(yè)務(wù)助理職責(zé)直屬部門(mén):業(yè)務(wù)部

直屬上級(jí):部門(mén)主管

本職工作：協(xié)助主管完畢單品訂貨、退貨、變價(jià)、成本調(diào)整、盤(pán)點(diǎn)表的電腦單據(jù)錄入,本區(qū)域商品進(jìn)銷(xiāo)存記錄分析等一系列業(yè)務(wù)工作.供應(yīng)商結(jié)款對(duì)帳、請(qǐng)款,各種單據(jù)填寫(xiě),各種資料打印。商品資料管理各部門(mén)主管談判好新的產(chǎn)品后,助理需填寫(xiě)商品資料明細(xì)表,經(jīng)主管、經(jīng)理簽字后交店長(zhǎng)室登記好費(fèi)用后轉(zhuǎn)交電腦室建立電腦資料。（開(kāi)業(yè)前期基本上都是由部門(mén)助理建資料）。訂貨新進(jìn)商品及特價(jià)商品由主管擬定定貨數(shù)量:（前題:資料已建全）。正常補(bǔ)貨,由助理根據(jù)存貨數(shù)量,日均銷(xiāo)量,下出預(yù)定定單,同時(shí)在定單上寫(xiě)出存量及銷(xiāo)量,交主管簽字認(rèn)可后,將定單傳真給供應(yīng)商并及時(shí)把定單傳遞給收貨部。退貨正常退貨由營(yíng)業(yè)員填寫(xiě)手填退貨單,交助理錄入退貨單,助理交主管、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)（退貨金額300元以上）簽字后,由部門(mén)助理返給部門(mén)營(yíng)業(yè)員,同防損、收貨廠商一同辦理退貨。（退貨單一式三聯(lián):其中一聯(lián)交廠商,一聯(lián)由收貨部統(tǒng)一交財(cái)務(wù),一聯(lián)由收貨部統(tǒng)一交營(yíng)業(yè)部協(xié)助保存）。商品變價(jià)廠商調(diào)價(jià):根據(jù)廠商變價(jià)告知單,進(jìn)行漲價(jià)應(yīng)根據(jù)市調(diào)及實(shí)際情況后變價(jià),進(jìn)行降價(jià)應(yīng)做相應(yīng)的扣補(bǔ)。三、DM、店內(nèi)特價(jià)變價(jià)及價(jià)格核對(duì):在活動(dòng)開(kāi)始前7天,對(duì)將要做特價(jià)的商品進(jìn)行變價(jià),以及做出準(zhǔn)確的庫(kù)存扣補(bǔ)（前七后三原則）進(jìn)行變價(jià)后對(duì)所有特價(jià)商品下定單,助理列出特價(jià)商的庫(kù)存貨量及日均銷(xiāo)量后,由主管擬定定貨量。定單發(fā)出后注意是否到貨及到貨數(shù)量。主管畫(huà)出特價(jià)商品陳列圖后,助理根據(jù)成列圖到企劃部寫(xiě)所有DM商品和POP。在活動(dòng)結(jié)束前一天打印出上期特價(jià)商品明細(xì),由主管交出繼續(xù)做特價(jià)商品,助理做出DM商品折扣單,繼續(xù)做做特價(jià)商品折扣單,交主管、經(jīng)理簽字后交電腦室,晚上停止?fàn)I業(yè)后由電腦審核。DM活動(dòng)營(yíng)業(yè)前（叫員工拿特價(jià)商品到收銀臺(tái)掃描）,當(dāng)天由助理在營(yíng)業(yè)前檢查、核對(duì)DM商品和其他特價(jià)商品價(jià)格是否對(duì)的。以及結(jié)束特價(jià)商品是否恢復(fù)正價(jià)。DM活動(dòng)期間與主管一同對(duì)特價(jià)的銷(xiāo)量、毛利、庫(kù)存等進(jìn)行分析。并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)部分特價(jià)及時(shí)下定單補(bǔ)貨。活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)庫(kù)存量大的特價(jià)商品列出,由主管做出解決決定（退貨、繼續(xù)做特價(jià)等）?；顒?dòng)結(jié)束后3天,恢復(fù)特價(jià)商品的進(jìn)價(jià)。四、應(yīng)商品結(jié)款、對(duì)帳、查帳供應(yīng)商結(jié)款單據(jù)（送貨單、已填寫(xiě)實(shí)收數(shù)量定單復(fù)印件）交助理,由助理核對(duì)兩種單據(jù)的金額是否與電腦中的驗(yàn)收單的金額是否相符,是否有退貨,扣點(diǎn),以及有哪些費(fèi)用等。（結(jié)款中最重要的就是抽單,供應(yīng)提供結(jié)款依據(jù)的同時(shí),助理一方面應(yīng)查協(xié)議帳期（如:月結(jié)30天.月結(jié)15天.貨到付款.貨到7天付款.月結(jié)（實(shí)銷(xiāo)實(shí)結(jié)）.月結(jié)（清）.月結(jié)15天（清））核對(duì)出金額后將結(jié)款單據(jù)退還給供應(yīng)商,供應(yīng)商根據(jù)核對(duì)出的金額開(kāi)稅票后,由助理填寫(xiě)請(qǐng)款單,交主管.理簽字后,由經(jīng)理統(tǒng)一交財(cái)室。出納付款后,助理要及時(shí)登記付款金額,扣款明細(xì)（以便下次結(jié)款方便對(duì)帳）。供應(yīng)商對(duì)付款金額有疑問(wèn),由助理到財(cái)務(wù)室查詢(xún)。五、盤(pán)點(diǎn)1.初次盤(pán)點(diǎn)前一周按照店長(zhǎng)室所安排的序號(hào)對(duì)貨架和倉(cāng)庫(kù),場(chǎng)存進(jìn)行編號(hào)。2.與盤(pán)點(diǎn)前5日完畢初盤(pán)人員安排表,并交店長(zhǎng)室。3.盤(pán)點(diǎn)前三天,各部門(mén)助理和組長(zhǎng)應(yīng)到店長(zhǎng)助理那里領(lǐng)取盤(pán)點(diǎn)表,點(diǎn)清數(shù)量交給營(yíng)業(yè)員謄錄盤(pán)點(diǎn)表。4、盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,將盤(pán)點(diǎn)表按領(lǐng)取數(shù)量交給店長(zhǎng)助理（領(lǐng)用量=交還量,缺一不可）,盤(pán)點(diǎn)后第二天,由助理錄入盤(pán)點(diǎn)表,錄入時(shí)以盤(pán)點(diǎn)表上復(fù)盤(pán)或抽盤(pán)數(shù)量為準(zhǔn)。5.盤(pán)點(diǎn)扎帳后的漏盤(pán)商品查詢(xún),以及差異查詢(xún)。6.分析盤(pán)店差異因素分析。六、各種資料記錄,進(jìn)銷(xiāo)存分析記錄DM商品明細(xì)、DM費(fèi)用明細(xì)、DM商品銷(xiāo)售分析。商品銷(xiāo)售情況涉及:滯銷(xiāo)商品分析、暢銷(xiāo)商品分析、供應(yīng)商排行情況。促銷(xiāo)人員管理費(fèi)用記錄。商品新品費(fèi)用記錄。以及退貨、扣補(bǔ)記錄。促銷(xiāo)商品陳列費(fèi)用記錄。燈箱廣告費(fèi)用記錄。以上費(fèi)用做好記錄工作。并且在供應(yīng)商對(duì)帳時(shí)在請(qǐng)款單上注明,以便于扣款。聯(lián)營(yíng)助理:一方面了解商品銷(xiāo)售流程（顧客選取擇好商品---營(yíng)業(yè)員開(kāi)小銷(xiāo)售小票（一式三聯(lián):其中白聯(lián)為專(zhuān)柜聯(lián),藍(lán)聯(lián)為銀聯(lián),紅聯(lián)為顧客聯(lián)）---收銀臺(tái)付款（并收取收銀聯(lián)）---營(yíng)業(yè)員驗(yàn)票（銷(xiāo)售小票是否蓋公司收銀鮮章,流水票上的品名、條碼、金額是否和銷(xiāo)售小票上一致）---營(yíng)業(yè)員發(fā)貨（收回白聯(lián)）百貨部助理應(yīng)做每日銷(xiāo)售報(bào)表,分發(fā)給每個(gè)專(zhuān),次日第二天早上收回報(bào)表,并在電腦里對(duì)帳,并生成專(zhuān)柜成本單。每月25號(hào)為公司扎帳日,次日告知所有專(zhuān)柜柜長(zhǎng)與助理再和一次帳目。對(duì)好銷(xiāo)售帳目后,在核對(duì)協(xié)議費(fèi)用,每月應(yīng)收費(fèi)用,所有輸入電腦。在做結(jié)算單,告知財(cái)務(wù)部審核,并打印,返回業(yè)務(wù)簽字。協(xié)議中收取證件:1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、稅務(wù)登記證3、衛(wèi)生許可證4、質(zhì)檢報(bào)告財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

直屬部門(mén)：財(cái)務(wù)部

直屬上級(jí)：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)

合用范圍：各門(mén)店財(cái)務(wù)部主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)的鈔票、支票、記票等管理；

2、辦理店內(nèi)備用金清款工作；

3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作；

4、協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制；

5、整理銷(xiāo)售、進(jìn)貨管理的資訊,并對(duì)異常提出報(bào)告；

6、負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料存檔；

7、負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。

重要工作：

1、檢查本部門(mén)員工出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本；

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)的鈔票、支票等的管理和傳遞；

3、按照公司規(guī)定,準(zhǔn)備店內(nèi)合理額度的備用金；

4、檢查天天收銀結(jié)款工作,分析結(jié)款差異；

5、負(fù)責(zé)鈔票辦公室（金庫(kù)）的管理；

6、與總部財(cái)務(wù)部保持工作聯(lián)系；

7、保持與銀行有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系,維護(hù)商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。

輔助工作：

1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

2、傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的指示,共同達(dá)成部門(mén)目的；

3、傳達(dá)公司政策、制度并檢查貫徹情況。

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)直屬部門(mén):財(cái)務(wù)部

直屬上級(jí):財(cái)務(wù)主管

崗位職責(zé):

1.在主管領(lǐng)導(dǎo)下,按照國(guó)家財(cái)會(huì)法規(guī)、公司財(cái)會(huì)制度和成本管理有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)擬訂公司各處成本核算實(shí)行細(xì)則,在上級(jí)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。

2.積極會(huì)有關(guān)人員對(duì)公司重大項(xiàng)目、產(chǎn)品等進(jìn)行成本預(yù)算、編制項(xiàng)目成本計(jì)劃,提供有關(guān)的成本資料。

3.當(dāng)公司推行全面成本核算管理和內(nèi)部銀行何等制時(shí),協(xié)助有關(guān)主管制定總體方案和實(shí)行辦法,擬定各類(lèi)成本定額、標(biāo)準(zhǔn),并協(xié)助各部門(mén)和下屬公司的推廣培訓(xùn)。

4、不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門(mén)執(zhí)行成本計(jì)劃情況,并就出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

5、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的成本管理和成本核算方法及計(jì)算機(jī)操作,提出減少成本的控制措施和建議。

6.做好相關(guān)成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、查詢(xún)、更新工作。

7、完畢財(cái)務(wù)部主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

出納員崗位職責(zé)直屬部門(mén):財(cái)務(wù)部

直屬上級(jí):財(cái)務(wù)主管

崗位職責(zé):

1.在主管領(lǐng)導(dǎo)下,按照國(guó)家財(cái)會(huì)法規(guī)、公司財(cái)會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真辦理提取和保管鈔票,完畢收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2.根據(jù)審核無(wú)誤的手續(xù),辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記銀行存款日記帳；及時(shí)根據(jù)銀行存款對(duì)收單,在月末作出相應(yīng)調(diào)整,做到銀行對(duì)帳單相符。

3.登記鈔票和銀行日記帳,做到月結(jié)日清,保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。

4.認(rèn)真審查臨時(shí)借支的用途、金融和批準(zhǔn)手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行市（縣）內(nèi)采購(gòu)領(lǐng)用支票的手續(xù),控制使用限額和報(bào)銷(xiāo)期限。

5.對(duì)的編制鈔票、銀行的記帳憑證,及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)登帳。配合相應(yīng)收款的清算工作。

6、嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證,按照費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的有關(guān)規(guī)定,

7、辦理鈔票收支付業(yè)務(wù),做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

8、核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊(cè),準(zhǔn)時(shí)發(fā)放公司職工的工資、獎(jiǎng)金。

9、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確解繳各種社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、公積金等基金的工作。

10、負(fù)責(zé)妥善保管鈔票、人價(jià)證券、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù),做好有關(guān)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。

11.負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜。12.完畢上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。人事主管崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：店長(zhǎng)

合用范圍：各門(mén)店人事部主管

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作,對(duì)部門(mén)缺員進(jìn)行推薦；

2．負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；

3．考核員工的績(jī)效,并提出改善的建議；

4．負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5．保證有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門(mén)的勞動(dòng)法規(guī)；

6．貫徹員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的對(duì)的發(fā)放；

7．協(xié)助各部門(mén)人事及預(yù)算的控管；

8．負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門(mén)、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

重要工作：

1．檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；

2．收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文獻(xiàn),向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范征詢(xún)；

3．負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá),實(shí)行和檢查；

4．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；

5．店內(nèi)全體員工的協(xié)議、檔案管理和薪資管理；

6．負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績(jī)效考核的組織、實(shí)行和總結(jié)；

7．負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；

8．與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。

輔助工作：

1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

2．組織店內(nèi)行政部門(mén)人員協(xié)助做好盤(pán)點(diǎn)和節(jié)假日的銷(xiāo)售；

3．指導(dǎo)門(mén)店各部門(mén)的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。

人事助理崗位職責(zé)直屬部門(mén):后勤部

直屬上級(jí):后勤主管崗位職責(zé):

1、參與公司招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、考勤等工作。

2、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理。

3、辦理全體職工工工資、獎(jiǎng)金、交通費(fèi)及各種津貼的評(píng)估調(diào)整工作及管理工作。

4、辦理職工請(qǐng)假、休假、探親和退休事宜,并做好管理工作。

5、負(fù)責(zé)編制全體職工的花名冊(cè)。

6、準(zhǔn)時(shí)做好月報(bào),年報(bào)及其它各種報(bào)表的填報(bào)工作,做到實(shí)事求是,對(duì)的整潔,如實(shí)上報(bào),并妥善保管原始資料。

7、協(xié)助上級(jí)完畢公司人事行政事務(wù)管理?？倓?wù)主管崗位職責(zé)

直屬部門(mén)：行政部

直屬上級(jí)：行政經(jīng)理

合用范圍：各門(mén)店總務(wù)部主管

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)店內(nèi)固定資產(chǎn)記錄和管理；

2．接受各部門(mén)費(fèi)用申請(qǐng)；

3．店內(nèi)用品的計(jì)劃、訂制、采購(gòu)、發(fā)放和庫(kù)存管理；

4．負(fù)責(zé)店內(nèi)外清潔衛(wèi)生；

5．負(fù)責(zé)員工服的訂制、發(fā)放、送洗、回收；

6．負(fù)責(zé)員工餐廳的管理。

重要工作：

1．檢查下屬出勤狀況,合理配備人力,控制人事成本；

2．安排各部門(mén)定期費(fèi)用預(yù)算申報(bào)并核算；

3．根據(jù)審核的預(yù)算和各部門(mén)的申請(qǐng),準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)各種用品；

4．負(fù)責(zé)店內(nèi)用品的管理,發(fā)放工作；

5．負(fù)責(zé)店內(nèi)固定設(shè)施的管理和維修；

6．負(fù)責(zé)員工餐廳的飲食衛(wèi)生、成本核算和秩序管理；

7．與政府有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。

輔助工作：

1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

2．傳達(dá)公司政策、制度并檢查貫徹情況；

3．依據(jù)公司規(guī)范,合理安排員工的其他福利。

總務(wù)助理崗位職責(zé)工作部門(mén):總務(wù)部直接上級(jí):總務(wù)主管/經(jīng)理崗位職責(zé):1.員工食宿安排2.對(duì)室內(nèi)外綠化植物的平常維護(hù)工作3.公司對(duì)外的通訊設(shè)施的維護(hù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)4.對(duì)外與主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò),對(duì)內(nèi)進(jìn)行消殺滅與清潔衛(wèi)生工作的實(shí)行5、公司用車(chē)輛的常規(guī)費(fèi)用的清交,平常維護(hù)狀況的記錄與提報(bào)6.聯(lián)營(yíng)廠商的花車(chē)使用情況記錄與記錄7、固定資產(chǎn)的登記、清點(diǎn)、維修的聯(lián)系8、專(zhuān)用耗材及辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用、清點(diǎn)及庫(kù)房的管理9、做好資產(chǎn)與物品的相關(guān)帳務(wù)解決,并及時(shí)上報(bào)10、總務(wù)所涉及工作的內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)查工作11.領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)收銀主管崗位職責(zé)

直屬部門(mén)：門(mén)店

直屬上級(jí)：店長(zhǎng)

合用范圍：各門(mén)店收銀主管

崗位職責(zé)：

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行；

2、為顧客提供良好的服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)控制鈔票差異和鈔票安全；

4、保證準(zhǔn)確、安全地收回貨款；

5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。

重要工作：

1、檢查成員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本；

2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題；

4、分析鈔票差異,提出解決方案；

5、保證收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)營(yíng),及時(shí)排除故障；

6、負(fù)責(zé)安排成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及成員的績(jī)效考核；

7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工工作效率；

8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題；

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

輔助工作：

1.維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔；

2.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的規(guī)定,共同達(dá)成部門(mén)目的；

3.協(xié)助做好防火、防盜工作。收銀員崗位職責(zé)

直屬部門(mén):收銀部

直屬上級(jí):收銀部主管

崗位職責(zé):

１.快速、準(zhǔn)確地收取貨款

２.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客征詢(xún)

３.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

４.公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)

５.負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生

重要工作:

1.保證收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高收銀速度和準(zhǔn)確性

2.及時(shí)上交銷(xiāo)售款,及時(shí)作出差異報(bào)告

3.保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4.各種票據(jù)和文獻(xiàn)的收集、保管和傳遞

5.保證金庫(kù)和鈔票的安全

6.保證充足的零用金

7.保證顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀,不得漏掉

8.及時(shí)拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問(wèn)題作好記錄

9.辨認(rèn)偽鈔

10.嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)

11.規(guī)范化消磁,避免同顧客產(chǎn)生沖突

輔助工作:

1.協(xié)助做好顧客服務(wù)

2.協(xié)助盤(pán)點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨

3.提高警惕,注意防盜收貨部主管崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：店長(zhǎng)

合用范圍：各門(mén)店收貨主管

崗位職責(zé)：

1．嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定；

2．負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；

3．負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序；

4．負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作；

5．嚴(yán)格規(guī)定收貨員工,按收貨流程執(zhí)行驗(yàn)收工作；

6．嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)；

7．負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù)；

8．監(jiān)督收貨員工對(duì)收貨用品的保管；

9．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；

重要工作：

1．維護(hù)整個(gè)收貨工作正常且快速的按程序運(yùn)作；

2．保障所收的貨品及時(shí)運(yùn)送到樓面相應(yīng)位置；

3．保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)干凈整潔；

4．杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)；

5．收貨工作所有問(wèn)題的解決不超過(guò)二十四小時(shí)；

6．接受供應(yīng)商、樓面、財(cái)務(wù)的查單；

7．所有辦公設(shè)備及用品的正常維護(hù)和安全操作；

8．檔案管理整齊有序、便于查檔；

9．檢查周轉(zhuǎn)庫(kù),指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)貨品的合理擺放；

10．核對(duì)收貨報(bào)表、解決遺留問(wèn)題；

11．主持晨會(huì),布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查；

12．指導(dǎo)貨品的對(duì)的碼放,條形碼的對(duì)的粘貼。

輔助工作：

1．協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；

2．協(xié)助做好安全防火、防盜工作；

3．協(xié)助做好盤(pán)點(diǎn)工作。收貨組長(zhǎng)崗位職責(zé)

直屬上級(jí):店長(zhǎng)

合用范圍:各門(mén)店收貨主管

崗位職責(zé):

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定；

2.負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；

3.負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序；

4.負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作；

5.嚴(yán)格規(guī)定收貨員工,按收貨流程執(zhí)行驗(yàn)收工作；

6.嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)；

7、負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù)；

8、監(jiān)督收貨員工對(duì)收貨用品的保管；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；

重要工作:

1.維護(hù)整個(gè)收貨工作正常且快速的按程序運(yùn)作；

2.保障所收的貨品及時(shí)運(yùn)送到樓面相應(yīng)位置；

3.保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)干凈整潔；

4.杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)；

5.收貨工作所有問(wèn)題的解決不超過(guò)二十四小時(shí)；

6.接受供應(yīng)商、樓面、財(cái)務(wù)的查單；

7、所有辦公設(shè)備及用品的正常維護(hù)和安全操作；

8、檔案管理整齊有序、便于查檔；

9、檢查周轉(zhuǎn)庫(kù),指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)貨品的合理擺放；

10、核對(duì)收貨報(bào)表、解決遺留問(wèn)題；

11.主持晨會(huì),布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查；

12.指導(dǎo)貨品的對(duì)的碼放,條形碼的對(duì)的粘貼。

輔助工作:

1.協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；

2.協(xié)助做好安全防火、防盜工作；

3.協(xié)助做好盤(pán)點(diǎn)工作。收貨員崗位職責(zé)

直屬部門(mén):收貨部

直屬上級(jí):收貨部主管

合用范圍:收貨員、退貨員、收貨錄入員

崗位職責(zé):

1.嚴(yán)格按收貨程序接受供應(yīng)商貨品

2.配合電腦錄入員查詢(xún)商品數(shù)量

3.按條碼規(guī)則在商品對(duì)的位置貼條形碼

4.負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置

5.負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨品,按劃分的區(qū)域堆放貨品

6.合理使用叉車(chē)及叉車(chē)的保養(yǎng)

7、負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

8、指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨

9、執(zhí)行退貨工作

10、指揮車(chē)輛停放,指導(dǎo)貨品碼放

重要工作:

1.保證收貨商品名稱(chēng)與訂單一致

2.保證收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無(wú)誤

3.嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)

4.優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品

5.優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品

6.保證條形碼與商品準(zhǔn)確無(wú)誤

7、按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品對(duì)的位置貼平、貼牢條形碼

8、嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品

9、保證送貨車(chē)及叉車(chē)運(yùn)送工作的暢通

10、嚴(yán)格執(zhí)行叉車(chē)及卡板的管理規(guī)定

11.保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢

12.所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔

13.善對(duì)供應(yīng)商,保持和其良好的合作關(guān)系

14.收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作

15.收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車(chē)、卡板、電腦、打印機(jī)等）

輔助工作:

1.協(xié)助做好顧客服務(wù)工作

2.協(xié)助做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作

3.協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作

4.防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出

5.防火、防盜工作

6.協(xié)助空紙皮的整理工作防損主管崗位職責(zé)

直屬上級(jí):門(mén)店店長(zhǎng)

合用范圍:各門(mén)店防損部主管

崗位職責(zé):

1.保證店面正常經(jīng)營(yíng)；

2.負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；

3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的解決和操作；

4.負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。

重要工作:

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,解決突發(fā)事件；

2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查,防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

3.負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),定期進(jìn)行考核；

4.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,保證安全；

5.協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,保證商場(chǎng)安全；

6.指導(dǎo)組長(zhǎng)工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)組長(zhǎng)對(duì)其員工的考勤,組織實(shí)行應(yīng)急措施；

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)行超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與本地有關(guān)防損、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理；

8、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善,隨時(shí)保持良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；

9、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)行,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和定期演練；

10、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通,保證通道暢通。

輔助工作:

1.負(fù)責(zé)警員警械的檢查、更換；

2.負(fù)責(zé)消防員工的管理教育；

3.負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（含對(duì)外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識(shí)考核；

4.收集、整理、保存商場(chǎng)的稽核和消防檔案的資料；

5.防止購(gòu)物車(chē)輛的丟失和損壞。防損員崗位職責(zé)

直屬部門(mén):防損部

直屬上級(jí):防損部主管

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來(lái)人員的安全管理

2.負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全管理

3.負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫(kù)、送款等錢(qián)財(cái)安全

4.負(fù)責(zé)本店消防安全管理

5.負(fù)責(zé)稽核顧客所購(gòu)商品

6.負(fù)責(zé)突發(fā)事故解決、人員疏散

7、車(chē)輛、門(mén)鎖、鑰匙管理

8、開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)作業(yè)及貨品進(jìn)出管理

重要工作:

1.定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育

2.在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證錢(qián)財(cái)安全。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失

3.解決和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的沖突

4.稽核顧客的購(gòu)物是否與銷(xiāo)售明細(xì)表相符,保證顧客無(wú)漏掉商品

5.防止盜竊事件發(fā)生

6.開(kāi)門(mén)前檢查所有上鎖門(mén)是否正常,在職值班防損員巡場(chǎng)檢查關(guān)門(mén)前清場(chǎng),關(guān)門(mén)后定期監(jiān)視報(bào)警,外場(chǎng)巡場(chǎng)

7、收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場(chǎng)的物品,核對(duì)攜出人身份與表上所列核算是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車(chē)輛是否夾帶本商場(chǎng)設(shè)備及商品

8、突發(fā)事故解決:買(mǎi)賣(mài)糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援解決

9、疏導(dǎo)交通

10、員工通道管理

輔助工作:

１、顧客服務(wù):解答顧客征詢(xún),在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其規(guī)定的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)不知的內(nèi)容,積極幫助征詢(xún)相關(guān)的工作人員,直到問(wèn)題解決

２、衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔3、整理購(gòu)物車(chē),放回應(yīng)有的位置。電腦主管崗位職責(zé)

直屬上級(jí):門(mén)店店長(zhǎng)合用范圍：門(mén)店電腦主管

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理；

2.負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷(xiāo)售表格打印、分發(fā)；

3.協(xié)助店內(nèi)商品盤(pán)點(diǎn)工作；

4.更改電腦庫(kù)存；

5.負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價(jià)格更改；

6.店內(nèi)ＰＯＳ機(jī)和電腦的維護(hù)。

重要工作：

1.檢查本部門(mén)員工出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本；

2.檢查報(bào)表的夜間打印和分發(fā)、反饋；

3.檢查庫(kù)存更正、價(jià)簽打印、輸入、傳真訂單、臨時(shí)變價(jià)等工作的完畢情況；

4.督促店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)行和總結(jié)；

5.督促樓面各部門(mén)對(duì)的、及時(shí)解決各類(lèi)報(bào)表；

6.負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)和正常運(yùn)營(yíng)；

7、與總部電腦部保持工作聯(lián)系。

輔助工作：

1.負(fù)責(zé)電腦辦公室的清潔衛(wèi)生工作；

2.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的規(guī)定,共同達(dá)成部門(mén)目的；

3.協(xié)助做好顧客服務(wù)。電腦維護(hù)員崗位職責(zé)

直屬部門(mén):電腦部

直屬上級(jí):電腦部主管

崗位職責(zé):

1.保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作

2、保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞

3、電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)

4、商品資料的錄入、儲(chǔ)存、更新工作

5、信息資料的保密工作

6、及時(shí)幫助查實(shí)銷(xiāo)售情況

7、為收貨、收銀等部門(mén)作技術(shù)支持

8、電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作

9、電腦部所用耗材的控管

重要工作:

1.夜間運(yùn)營(yíng)ＮＩＧＨＴＲＵＮ數(shù)據(jù)的備份工作

2、分發(fā)ＮＩＧＨＴＲＵＮ報(bào)表到各部門(mén)

3、維持每臺(tái)收銀機(jī)、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的正常運(yùn)作

4、各類(lèi)打印機(jī)、服務(wù)器的正常保養(yǎng)及維護(hù)

5、打印臨時(shí)所需報(bào)表

6、檢查收貨部電腦運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常

7、供應(yīng)商、新品的錄入

8、更改商品資料、商品價(jià)格

輔助工作:

1.協(xié)助做好顧客服務(wù)工作

2、協(xié)助做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作

3、向各部門(mén)提供信息服務(wù)

4、協(xié)助安全防火、防盜的工作工程主管崗位職責(zé)

直屬部門(mén)：行政部

直屬上級(jí)：行政部經(jīng)理

合用范圍：各門(mén)店工程部主管

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃的制定；

2．定期保養(yǎng)設(shè)備,保證設(shè)備開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)作業(yè)；

3．每周將相關(guān)解決事項(xiàng)記錄呈報(bào)店長(zhǎng)簽發(fā)及上報(bào)；

4．初審保養(yǎng)合約,送店長(zhǎng)審核核定；

5．安排維修人員工作、排班及記錄考勤；

6．執(zhí)行新進(jìn)員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

7．指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)人員機(jī)器設(shè)備操作訓(xùn)練。

重要工作：

1．保障商場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)；

2．檢查下屬員工的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本；

3．檢查店內(nèi)各項(xiàng)水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)營(yíng)；

4．按照店長(zhǎng)和上級(jí)部門(mén)規(guī)定,負(fù)責(zé)實(shí)行工程改造；

5．指導(dǎo)店內(nèi)工程施工,控制工程成本；

6．店內(nèi)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng)；

7．負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理；

8．負(fù)責(zé)工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的歸檔工作；

9．與政府有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。

輔助工作：

1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

2．傳達(dá)公司政策、制度并檢查貫徹情況。水電工崗位職責(zé)

直屬部門(mén):工程部

直屬上級(jí):工程部主管崗位職責(zé):

1.保證整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的水、電和氣的正常供應(yīng)；

2.空調(diào)的開(kāi)放、調(diào)控；

3.更換燈管、插座；

4.水管的維修；

5.發(fā)電機(jī)房設(shè)備的維修、保養(yǎng)；

6.開(kāi)、閉賣(mài)場(chǎng)照明燈、霓虹燈、射燈、球形燈、店外燈箱廣告；

7.手扶電梯的開(kāi)停；

8.停電時(shí),啟動(dòng)發(fā)電機(jī),及時(shí)供電

9.對(duì)水、電設(shè)備做安全檢查

10.解決水、電突發(fā)事件

重要工作:

1.水、電設(shè)備的維修與更換（燈管、插座、水龍頭等）；

2.專(zhuān)業(yè)設(shè)備的