信息化實(shí)施與應(yīng)用管理制度

信息化實(shí)施與應(yīng)用管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用管理工作，提高企業(yè)管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力，遵從相關(guān)法律法規(guī)，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部部門(mén)和員工，包含信息化項(xiàng)目實(shí)施和應(yīng)用管理的相關(guān)工作。第三條定義信息化：是指利用計(jì)算機(jī)、通信和其他信息技術(shù)手段，在企業(yè)內(nèi)部和外部的信息流動(dòng)、存儲(chǔ)和處理過(guò)程中進(jìn)行的一系列管理工作和技術(shù)手段。信息化項(xiàng)目：是指企業(yè)推動(dòng)信息化建設(shè)過(guò)程中，實(shí)施各類信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工程項(xiàng)目。應(yīng)用管理：是指對(duì)已經(jīng)實(shí)施的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化和更新的管理工作。第二章信息化項(xiàng)目實(shí)施管理第四條項(xiàng)目立項(xiàng)在決議啟動(dòng)信息化項(xiàng)目之前，需進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，包含確定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、時(shí)間進(jìn)度、預(yù)算和資源保障等，編制項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告，并經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)。項(xiàng)目立項(xiàng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目構(gòu)成員名單，并報(bào)批。第五條項(xiàng)目組織項(xiàng)目組由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)代表和相關(guān)人員構(gòu)成，各成員的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)明確。項(xiàng)目組應(yīng)定期召開(kāi)工作會(huì)議，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題，并樂(lè)觀采取措施解決。第六條項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，組織開(kāi)展需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)測(cè)試和上線運(yùn)行等活動(dòng)，確保項(xiàng)目定時(shí)、按質(zhì)量完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)程，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員解決。第七條項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目實(shí)施完成后，應(yīng)組織項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)和要求。項(xiàng)目驗(yàn)收包含功能驗(yàn)收、性能驗(yàn)收和安全驗(yàn)收等，驗(yàn)收結(jié)果需書(shū)面記錄，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。第三章信息化應(yīng)用管理第八條應(yīng)用維護(hù)信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)定期進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保其穩(wěn)定運(yùn)行和安全性。維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)和解決用戶的問(wèn)題和需求，保障正常使用。第九條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)對(duì)緊要的企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期備份，并保管在安全可靠的地方。在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)功能，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。第十條安全管理信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)建立完善的安全管理機(jī)制，包含訪問(wèn)掌控、防火墻、數(shù)據(jù)加密等措施。對(duì)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期安全檢測(cè)和漏洞修復(fù)，保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)安全。第十一條更新升級(jí)定期進(jìn)行系統(tǒng)和軟件的更新和升級(jí)，確保系統(tǒng)功能、性能和安全的連續(xù)改進(jìn)。在更新和升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行充分的測(cè)試和驗(yàn)證，防止顯現(xiàn)問(wèn)題和影響正常使用。第十二條用戶培訓(xùn)對(duì)使用信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的用戶，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，確保其正確使用和操作系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含系統(tǒng)功能、操作流程、故障處理和安全注意事項(xiàng)等。第十三條績(jī)效評(píng)估定期對(duì)信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包含系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶滿意度和業(yè)務(wù)支撐等。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)應(yīng)用管理策略和措施。第四章違規(guī)處理第十四條違規(guī)行為信息化項(xiàng)目和應(yīng)用管理過(guò)程中，假如發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定、造成損失或影響工作效率的行為，可以視情節(jié)輕重，予以相應(yīng)的紀(jì)律處理。違規(guī)行為包含但不限于：擅自修改系統(tǒng)配置、泄露機(jī)密信息、違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定等。第十五條處理程序?qū)Πl(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查取證，并記錄相關(guān)信息。違規(guī)行為經(jīng)確認(rèn)后，由相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)做出處理決議，并通知相關(guān)人員執(zhí)行。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管