品質(zhì)部月度工作計劃

品質(zhì)部月度工作計劃第一篇品質(zhì)部月度工作計劃第一篇第一部分：主要工作目標(biāo)完成情況序號

本月的主要工作內(nèi)容(前工序)供應(yīng)商交貨合格率管控(合格率99%)(前工序)供應(yīng)商來料檢驗及時率管控(準(zhǔn)時率98%)前工序異常措施跟蹤率(跟蹤率71%)最終檢驗合格率控制(%)客戶投訴批率管控(客戶投訴批率)客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況(回復(fù)率100%)前工序燈珠退貨率(退貨率)目標(biāo)要求98%100%100%99%100%1%。

第二部分：部門的工作概況

一、來料檢驗方面

__月份供應(yīng)商合格率(99%)，主物料來料比較穩(wěn)定。來料檢驗基本穩(wěn)定(具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計表)。

__月份原物料在生產(chǎn)過程中反饋的來料問題主要為支架毛刺過多，芯片來料不良以及靜電袋破損等不良。

二、制程品質(zhì)方面

⒈封裝品質(zhì)部IPQC抽檢發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重異常問題點共7份，工程回復(fù)5份，2份待回復(fù)。其中主要原因為

1)合金線存在滑球不良，焊球形狀不良等等，焊線異常比較多。

2)入庫材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異常等等。

3)2835燈珠電壓測試異常，電壓對應(yīng)不上，電壓參數(shù)漂移等等。

4)FQC入庫檢驗主要問題點為真空包裝漏氣異常，相對來說比較穩(wěn)定，后續(xù)需要對燈珠漏電流加強(qiáng)管控。

5)OQC出貨檢驗正常，不過在出貨標(biāo)簽控制以及出貨參數(shù)控制方面需要加強(qiáng)，對異常出貨情況需要有相關(guān)部門簽字留檔才可以放行出貨。

三、客戶投訴方面

1、_月份客戶投訴案例總共_件，客戶投訴若有增多。其中_份為客戶問題，分別體現(xiàn)在客戶將不適合做燈帶的__做成燈帶后出現(xiàn)死燈，客戶外發(fā)貼片由于尾數(shù)管理不當(dāng)導(dǎo)致不同BIN區(qū)材料混貼在一起出現(xiàn)色花，以及客戶燈板的并聯(lián)過多導(dǎo)致2835燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良。而客戶投訴中我司問題則是分光標(biāo)準(zhǔn)無法使用客戶要求以及燈珠電壓測試極不穩(wěn)定。

⒉、針對客戶報告中關(guān)于改善措施的跟進(jìn)保持穩(wěn)定。

四、質(zhì)量事故調(diào)查

本月份總共調(diào)查質(zhì)量事故_起，主要為我司出給客戶的_燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良，原因為2835燈珠電壓測試不穩(wěn)定，跳動幅度大，同一盤料中出現(xiàn)2個電壓檔燈珠。此問題也是封裝車間長久存在的問題，特別對于_燈珠此問題顯得尤為明顯，在此問題上，設(shè)備部/工程部/品質(zhì)部需要汲取教訓(xùn)，提高異常處理的效率和機(jī)動性;同時對于品質(zhì)部的異常反饋要引起足夠的重視，正確的心態(tài)對待和處理品質(zhì)異常單。

五、其他工作開展情況。

品質(zhì)人員的崗位培訓(xùn)。

合金線試產(chǎn)品質(zhì)控制品質(zhì)部新檢驗規(guī)范的實施。

關(guān)于測試站以及包裝入庫品質(zhì)檢驗內(nèi)容的增加。

支架，芯片，靜電袋來料異常的處理9份客戶書面以及口頭投訴的處理。

_份質(zhì)量事故的調(diào)查以及處理。

封裝車間品質(zhì)異常的跟進(jìn)以及處理。

9.月份燈珠退貨的處理以及改善意見。

第三部分：存在工作難點

1、測試機(jī)臺電壓參數(shù)不穩(wěn)定，需要設(shè)備以及工程部門盡快給出改善方案，依靠品質(zhì)部抽測是不能夠很好進(jìn)行預(yù)防和杜絕，同時也給增加了公司質(zhì)量控制成本。

2、測試站人員操作失誤存在的隱患比較大，極易出現(xiàn)校機(jī)不準(zhǔn)，寫錯標(biāo)簽，倒料錯誤倒是混料等等，是下半年封裝車間品質(zhì)管控的重點。

3、工程部在處理產(chǎn)線異常方面需要加強(qiáng)有效性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

4、因為合金線部分公司暫時沒有一個明確詳細(xì)的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，所以在試產(chǎn)過程中，由于設(shè)備機(jī)臺調(diào)試能力月限，導(dǎo)致合金線質(zhì)量管控沒有依據(jù)，合金線材料同時也存在嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。

5、品質(zhì)管理缺少強(qiáng)制力和執(zhí)行力。品質(zhì)工作在品質(zhì)管理中保證管理獨立性時，也要做好自身的監(jiān)督和約束。

6、各部門在生產(chǎn)流程中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推卸現(xiàn)象，分工不明，對質(zhì)量體系不太了解。

第四部分：不足分析和改善措施

1、對新人要進(jìn)行有計劃，有針對性的培訓(xùn)，從提高技能和品質(zhì)意識方面進(jìn)行專題培訓(xùn)。加快品質(zhì)部門團(tuán)隊建設(shè)，統(tǒng)一思想，提升意識，認(rèn)真扎實，真正起到品質(zhì)管控的作用。

2、實施問責(zé)制，提高KPI績效考核的真實性和有效性。

3、加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，對于供應(yīng)商的要求要明確，出現(xiàn)異常后的處罰要嚴(yán)厲，協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行異常改善。

4、審核，對產(chǎn)線異常做好持續(xù)跟蹤和反饋。

5、組長每天對QC開早會宣導(dǎo)，加強(qiáng)QC的質(zhì)量責(zé)任意識，對QC的工作做好監(jiān)督和協(xié)助，對每天的報表進(jìn)行加強(qiáng)對新物料承認(rèn)過程規(guī)范的監(jiān)控，避免物料更換頻換，同時新物料，新工藝等等的可靠性試驗要加強(qiáng)管控。

6、對于重點崗位(測試站)QC品質(zhì)控制能力要求比較高，可以考慮給與一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。

品質(zhì)部月度工作計劃第二篇為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

(二)經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。

(三)品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

(四)滿意度調(diào)查

上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

(五)經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

(六)物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

品質(zhì)部月度工作計劃第三篇一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。

根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險。

檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院

1.組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務(wù)人員。

2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。

3.狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴(yán)格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。

4.完善各項醫(yī)療操作流程，特別是重點、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。

5.完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。

6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé)，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。

三、強(qiáng)化對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平

1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。

2.加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。

3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。

四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高科研水平

1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí)，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表，落實相應(yīng)獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項目2-3項。

3.突出重點，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學(xué)科，消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。

五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗，制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。

品質(zhì)部月度工作計劃第四篇為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作;

3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過;

2)做好大廈評_區(qū)優(yōu)_的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備，迎接_區(qū)優(yōu)_的評審工作;保證_區(qū)優(yōu)_評比工作順利通過;

2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報工作，以_市優(yōu)_標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的復(fù)審工作;

2)做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備，迎接_市優(yōu)_的評審工作;保證_市優(yōu)_評比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計劃;

品質(zhì)部月度工作計劃第五篇一、外協(xié)檢驗員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗方法和進(jìn)廠驗收程序，對原材料、外購件進(jìn)行質(zhì)量控制。

3.負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，防止不合格品入庫。

4.負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析并及時反饋領(lǐng)導(dǎo)。

6.負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評估工作;對供方質(zhì)量保證能力績效考核提供質(zhì)量方面依據(jù)。

二、日常工作

(一)我于20__年_月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，服從安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。

圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴(yán)格控制進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件__批次，__批次合格，__批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(jié)(二)外協(xié)檢查科項目工作：

1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進(jìn)行統(tǒng)計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進(jìn)行了更新，為日常工作的展開提供了檢驗依據(jù)，提高了工作效率;

2、根據(jù)20__年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方提供的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)過控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求;

3、在質(zhì)量考核方面，對外購件進(jìn)廠月度一次交驗合格率進(jìn)行統(tǒng)計，并對一次交驗合格率未達(dá)到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核萬元;

4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，通過識別關(guān)鍵零部件，對進(jìn)廠關(guān)鍵零部件進(jìn)行實物質(zhì)量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告__份;

5、對科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，共計整理圖紙_份，國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)__多份，技術(shù)協(xié)議__多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;

6、完成20__年度各供方質(zhì)量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計，識別質(zhì)量問題中的主要特征，并發(fā)20__年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問題認(rèn)真分析原因，制定糾正預(yù)防措施，并作出20__年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)__份，

三、工作中存在的問題

1、由于專業(yè)知識缺乏，在進(jìn)廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的考慮問題;

2、與外界溝通不及時，導(dǎo)致一些質(zhì)量問題發(fā)生。

3、加強(qiáng)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位對質(zhì)量問題處理以及信息回復(fù)情況;

四、20__年工作計劃

1、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以日報形式進(jìn)行上報和反饋，對質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況進(jìn)行管理，確保信息傳遞、回復(fù)率達(dá)到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺，及時有效識別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會，同時對信息傳遞情況進(jìn)行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時間得到有效傳遞，使質(zhì)量問題在第一時間得到合理有效的處理;

2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;

3、提高自己獨立工作的能力，進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)為生產(chǎn)部門服務(wù)及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實責(zé)任的原則，開展好各項工作。

品質(zhì)部月度工作計劃第六篇1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制

以崗位責(zé)任制為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進(jìn)質(zhì)量

管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施。

3、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

4、提高質(zhì)量管理水平

繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理，同時積極與各項目部進(jìn)行溝通，把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗引進(jìn)來，結(jié)合我們的實際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高項目的質(zhì)量管理水平。同時與其他同時參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流，把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來，結(jié)合自己的實際情況，對自己進(jìn)行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。

5、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理制度、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對于新進(jìn)單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學(xué)習(xí)公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進(jìn)行驗收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6、強(qiáng)化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kV變電站及項目部上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。

8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進(jìn)度計劃，各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息。

9、質(zhì)量工作考核制度

公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定，對各項目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核，對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問題，將按照考核辦法及考核評分表進(jìn)行扣分和處罰。

三、質(zhì)量管理措施

1、完善質(zhì)量檢查制度

項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個項目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結(jié)果，并對問題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。

2、原材料的控制

項目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗，嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要求進(jìn)行到貨驗收，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場使用，并按要求做好原材料的標(biāo)識工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。

品質(zhì)部月度工作計劃第七篇(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理

先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時等進(jìn)行限期整改、完善，為內(nèi)審、外審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

(二)三級責(zé)任狀管理辦法的制定與實施

制定了物業(yè)總公司三級責(zé)任狀管理辦法，以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，依照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團(tuán)、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與**個物業(yè)處經(jīng)理、3個職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后，增強(qiáng)了各項目負(fù)責(zé)人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義。

(三)經(jīng)理績效季度考核工作

制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作。

通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用。

品質(zhì)部月度工作計劃第八篇一、目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二、組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三、人員規(guī)劃

計劃人數(shù)為5人：

1、IQC的進(jìn)料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗組。

2、IQC來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長一職。

3、為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四、區(qū)域規(guī)劃

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五、部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益化，暫定以下職責(zé)：

1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20__質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃;

3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。

4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;

6、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

7、加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行;

8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;

9、負(fù)責(zé)樣品檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;

10、落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定;

11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;

12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

13、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

14、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

15、依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

16、負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。

17、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。

18、完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。

品質(zhì)部月度工作計劃第九篇為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1）完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性；

2）準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作；

3）加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報；

2月份：

1）2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作；并及時整改和關(guān)閉不合格項，力求體系文件運行的完好性；

2）確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作；

3）完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開展的正常運作；

3月份：

1）做好一切iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過；

2）做好大廈評_區(qū)優(yōu)_的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作；

4月至6月：

1）做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備，迎接_區(qū)優(yōu)_的評審工作；保證_區(qū)優(yōu)_評比工作順利通過；

2）持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性；并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作；

3）做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施；

7月至9月：

1）做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報工作，以_市優(yōu)_標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評優(yōu)資料；

2）全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作；

10月至12月：

1）完成體系文件運行的復(fù)審工作；

2）做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備，迎接_市優(yōu)_的評審工作；保證_市優(yōu)_評比工作順利通過；

3）做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施；

4）提交年度總結(jié)和下年度計劃；

品質(zhì)部月度工作計劃第十篇為了使我街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作思路清晰，目標(biāo)明確，措施得力，大見成效，經(jīng)街道辦事處研究，制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作指導(dǎo)思想：堅持“三級”齊抓共管，圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)、立足務(wù)實創(chuàng)新。進(jìn)一步深化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和銷售環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保障廣大人民群眾的食品安全，呵護(hù)廣大人民群眾的生命健康。

二、主要目標(biāo)

遏制農(nóng)產(chǎn)品安全重大事故發(fā)生，杜絕一般事故發(fā)生，加大安全監(jiān)督管理力度，加大專項整治力度，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全街道。

三、工作重點

圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全這一目標(biāo)，做到“六抓好、六提高”。

1、抓好監(jiān)管組織健全工作，提高監(jiān)管機(jī)構(gòu)職能作用。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)是做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的前提，街道成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，農(nóng)口部門要成立相應(yīng)的管理組織，各村（居）委會配備一名管理員，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，做到職責(zé)明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

2、抓好宣傳教育工作，提高人們的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)管宣傳教育工作，做到“兩個結(jié)合”、“兩個到位”，即：突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結(jié)合，集中宣傳教育與單位宣傳教育相結(jié)合；做到宣傳教育工作力度到位，宣傳教育方式到位。利用會議、標(biāo)語、橫幅、廣播等方式，廣泛宣傳國家及市、區(qū)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的有關(guān)法律法規(guī)，大力營造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作氛圍，使廣大群眾進(jìn)一步提高對農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作的重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識，強(qiáng)化人們的安全意識，提高人們自我防范的能力。

3、抓好臺賬、制度健全工作，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管水平。街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理單位、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的單位，要健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作臺賬，確保臺賬完整，制度齊全，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作打好基礎(chǔ)。

4、抓好專項整治工作，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效。街道將扎實開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)、經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的行為，杜絕生產(chǎn)、經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效。

5、抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)。對區(qū)上舉辦的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作培訓(xùn)，街道將積極組織有關(guān)單位參加專業(yè)培訓(xùn)，有關(guān)單位要主動安排有關(guān)人員參加培訓(xùn)，確保參加率達(dá)100%，使專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達(dá)100%。

6、抓好典型培植工作，提高以點帶面的效果。做好“綠色食品生產(chǎn)基地”培植工作，對食品種植、養(yǎng)殖、加工、流通等4個行業(yè)，各個行業(yè)培植一個典型，做到學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)兵，以點帶面，全面提高。

品質(zhì)部月度工作計劃第十一篇一、質(zhì)量管理體系審核

1、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。

5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

6、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)、

2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、

3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、

4、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、

5、擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、

6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施、

7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、

三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、

2、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、

3、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1、協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、

2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、

3、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、

4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、

5、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力、

6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

4、協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七、測量和監(jiān)控裝置管理

1、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

2、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八、不合格品控制

1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

3、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。

九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、

2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、

3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用、

十、持續(xù)改進(jìn)

1、負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。

2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施。

5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

十一、質(zhì)量成本控制

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

品質(zhì)部月度工作計劃第十二篇（一）目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。

（二）工作重點

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。

公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業(yè)績觀。

把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。

三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。

五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。

制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

六、完善項目管理處制。

要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。

把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。

二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。

把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。

三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。

加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

品質(zhì)部月度工作計劃第十三篇一、質(zhì)量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

4.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七、測量和監(jiān)控裝置管理

1.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

2.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八、不合格品控制

1.負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。

九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

十、持續(xù)改進(jìn)

1.負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。

2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

3.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施。

5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

十一、質(zhì)量成本控制

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

品質(zhì)部月度工作計劃第十四篇明年品質(zhì)部門的工作重點、供應(yīng)商質(zhì)量管理、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣、檢驗工具、成本控制、績效考核、教育培訓(xùn)推進(jìn)。

一、明年工作重點

1、采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2、制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識，確保部門完整性。

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理

1、簽定質(zhì)量保證協(xié)議。

2、交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告。

3、加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)。

4、制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議。

5、跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動。

三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

1、行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

2、對此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。

3、為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)

1、建立設(shè)備管理臺帳，申請表。

2、建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表。

3、制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

4、測量系統(tǒng)分析。

5、制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)。

五、成本控制

1、合理的預(yù)防成本盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多。

2、降低檢驗成本包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用。

3、減少不良成本包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、績效考核、工作業(yè)績方面

1、個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等。

2、工作能力方面：計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ魉季S等。

3、工作態(tài)度方面：團(tuán)隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

七、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

品質(zhì)部月度工作計劃第十五篇一、明確工作計劃

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

二、產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。

三、跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

四、尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗報告;

2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4、做工精良;

5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;

包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

五、常規(guī)工作要求

認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

六、工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。

七、品質(zhì)溝通分析要求

1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

八、團(tuán)隊理念

公司是一個團(tuán)隊，同事之間要有寬容他人的.胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

品質(zhì)部月度工作計劃第十六篇20xx年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實施，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客最終要求。

一、部門組織構(gòu)架

目前，品質(zhì)部的QC人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗（IQC）1人，裁床QC（裁床IPQC）1人，車縫制程控制QC（車縫巡查IPQC）2人，手工制程控制QC（手工巡查IPQC）1人，針控QC1人。質(zhì)檢人員（未算在品質(zhì)部內(nèi)）有：車縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大，而且產(chǎn)品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣，各個工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員、具體人員編制如下：

1、QA主管1人

品質(zhì)稽核（QE）2人

品質(zhì)工程（QA）2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計（文員）1人（總計：7人）

2、IQC組長1人

IQC（主料）1人

IQC（輔料）2人

車縫巡查（FQC）8人

手縫巡查（FQC）3人

包裝巡查（FQC）1人

最終出貨QC（