商務(wù)樓宇綜合服務(wù)指南

商務(wù)樓宇綜合服務(wù)指南合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其商務(wù)樓宇綜合服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行管理和服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方商務(wù)樓宇的綜合服務(wù)管理工作，包括物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供高品質(zhì)、高效便捷的服務(wù)，確保甲方商務(wù)樓宇的正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方商務(wù)樓宇的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。1.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方商務(wù)樓宇的安全保障工作，確保甲方商務(wù)樓宇的安全秩序。1.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方商務(wù)樓宇的環(huán)境清潔工作，確保甲方商務(wù)樓宇的環(huán)境整潔。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年。2.2服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面協(xié)商一致。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《商務(wù)樓宇綜合服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為每月支付一次，甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方提供服務(wù)期間，如因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和抽檢。4.3甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)要求乙方在收到異議之日起五個(gè)工作日內(nèi)予以整改。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方向甲方提供服務(wù)過程中，如發(fā)生安全事故、質(zhì)量問題等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商務(wù)樓宇綜合服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.乙方服務(wù)質(zhì)量管理制度3.商務(wù)樓宇安全秩序管理規(guī)范4.商務(wù)樓宇環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)5.設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修記錄表6.服務(wù)質(zhì)量自檢、互檢、抽檢記錄表7.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間和方式收取服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生安全事故、質(zhì)量問題等，未承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)協(xié)助。三、法律名詞及解釋：1.商務(wù)樓宇：指用于商務(wù)辦公、會(huì)議、展示、交易等商務(wù)活動(dòng)的建筑物。2.綜合服務(wù)管理：指對(duì)商務(wù)樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、安全保障、環(huán)境清潔等進(jìn)行全面管理和服務(wù)的行為。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)滿足甲方需求的程度，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.法律責(zé)任：指違約方依法應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)催告甲方支付，如甲方在合理期限內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，如造成損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。4.問題：商務(wù)樓宇內(nèi)發(fā)生安全事故、質(zhì)量問題等。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施予以解決，并向甲方報(bào)告，如乙方未解決或解決不力，甲方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商務(wù)樓宇業(yè)主或使用權(quán)人與物業(yè)管理公司之間的服務(wù)合同。2