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文檔簡介

旅游單位財務(wù)分析報告范文第一篇旅游單位財務(wù)分析報告范文第一篇20___年我在旅行社財務(wù)部的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務(wù)工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,我們財務(wù)工作人員進行嚴謹踏實的工作。

反映和核算是財務(wù)工作的基本職能之一。我作為一名財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。今年我們財務(wù)部在人員減少并且從八月份開始又增加了國內(nèi)康輝單位的財務(wù)核算,工作量比往年驟然增加了許多,就拿我們平時做的記賬憑證來說吧。去年我平均每月做450張,今年從八月份開始,我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中,還要經(jīng)常抽出時間幫部門檢查一下,還有哪些團未結(jié),借款未還,應(yīng)收賬款未收回,提醒他們及時清帳。對自己所做的帳,也要經(jīng)???/p>

以防忙中出錯。由于職業(yè)關(guān)系,我們財務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來,但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實,認認真真地工作。

監(jiān)督,是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中,如稍有不慎,就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

忠于職守、作為會計人員,我忠實地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能,有責任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。

隨著年齡的增長和工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在財務(wù)工作中的要求也在不斷提高,通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在的工作。

旅游單位財務(wù)分析報告范文第二篇___市___旅行社是20___年10月成立的,真正的做業(yè)務(wù)是從20___年4月15日開始至今已有一年半有余,在各位領(lǐng)導的關(guān)懷鼓勵下,不斷學習,自己加壓,業(yè)務(wù)從無到有,從小到大,開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初,我們便確立了一切從游客利益出發(fā),“無投訴、零缺陷,打造___旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求,要做到讓游客全程滿意,樹立___旅游形象,需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手,首先我們做了以下工作:

一.立足長遠,把工作落到實處,從細節(jié)上做文章。

保證高標準嚴要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”不是空洞的,是每一個游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進而樹立品牌,樹形象,擴大影響?;仡櫼荒臧氲臍v程,截至目前接待游客23247人,組團700人次,達到了無投訴,零缺陷,收到游客表揚信500多封,錦旗四面,固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加,發(fā)展趨勢良好,達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。

目前,我社有業(yè)務(wù)人員8名。計調(diào)2名,固定團隊導游員14名,散客導游10名,職責分工明細,全體人員牢固樹立不給___旅游摸黑,不給___丟臉的思想,各盡其責,各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金___—5000元不等,保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為避免各部門利用職務(wù)方便,做出損害游客利益的事件發(fā)生,游覽過程分段負責,互相監(jiān)督,引入競爭機制,鼓勵開展外聯(lián)活動,參加全國大中小旅游促銷會議10余次,發(fā)放各類旅游宣傳品___0余份。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力,鞏固公司品牌效應(yīng),起到了很好的保障作用。

二.抓思想教育,業(yè)務(wù)培訓經(jīng)常化。

導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴格要求,使大家意識到自己的責任重大,誰也不愿成為第一個被投訴的導游員,設(shè)立委屈獎,鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵,獎罰分明,例如:凡我社導游員獲得客人表揚信者,免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費,以此作為獎勵,讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規(guī),景點的講解的培訓,在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題,深入剖析問題根源,并本著合理合法的原則,結(jié)合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法,以供大家分享,從而使得每個導游員可以在別人實戰(zhàn)帶團中,汲取工作經(jīng)驗,為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團社間互信的關(guān)系,都奠定了良好的基礎(chǔ)。

在導游業(yè)務(wù)培訓過程中,不光要突出講解內(nèi)容精彩,更要強調(diào)對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識的培訓,因為做為一名合格導游員在帶領(lǐng)好客人進行觀光游覽的同時,還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機,從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展,拉動我市綠色gdp增長。針對組團社,導游員更是代表著地接社的形象與接待能力,強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容,充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關(guān)系及利益分配,使得導游員在工作過程中,在滿足對客人服務(wù)同時,能夠配合好所在旅行社各部門的工作,更能照顧到組團社的利益,全陪的利益,從而使自身的工作能夠順利展開,從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因,造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發(fā)生。

每次培訓時間不少于20天,使所掌握的知識能夠更好的應(yīng)用于實際工作中,同時也激發(fā)了我社導游員的學習熱情,更為來年工作的展開,提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導游員外出旅游,既作為獎勵,又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。

旅游單位財務(wù)分析報告范文第三篇20___年,公司在朱董事長的正確領(lǐng)導下,精誠團結(jié),扎實苦干,圓滿地完成了各項任務(wù)指標。現(xiàn)將和美旅行社有限公司20___年工作情況總結(jié)如下:

一、任務(wù)指標完成情況

20___年度,我社組團接待人次達33866人次,比上年增長;本年度營業(yè)收入為萬元,較20___年增加了;全年實現(xiàn)利潤萬元,較20___年增長。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務(wù)計劃,節(jié)支措施得力,效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下,較好地完成了“實踐___”活動內(nèi)容,持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責任事故,公司上下政治團結(jié),思想穩(wěn)定,完成了各級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20___年,公司順利通過考核,獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。

二、主要做法和經(jīng)驗

(一)緊緊圍繞“一個目標”,全體員工敬業(yè)奉獻

今年以來,面對國際、國內(nèi)經(jīng)濟疲軟的大背景、“___的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響,我們以不變應(yīng)萬變,堅定信心,迎難而上,實現(xiàn)了全年提高游客組團接待人次,實現(xiàn)營業(yè)收入增加的目標,堅持___,強化內(nèi)部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場動態(tài),大力宣傳促銷,努力提高我社管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個中心而展開。為了實現(xiàn)這個目標,門市部、導游部、計調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦,由于今年組團人次的增加,公司員工奮戰(zhàn)在工作前線,三四月份旺季時經(jīng)常超負荷工作,而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅持原則,確保實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化;財務(wù)部的工作也異常繁重,在負責正常的財務(wù)工作的同時,還要承擔繳稅、收存票款等大量工作,但他們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上,高標準、嚴要求、高質(zhì)量、無差錯,完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣,工作人員也異常辛苦,但大家毫無怨言,積極主動為公司排憂解難,都出色地完成了各自工作任務(wù),總之,今年收入目標的圓滿完成,依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗,得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

(二)認真學習“___”精神,增強公司上下政治素養(yǎng)

1.在思想和行動上與領(lǐng)導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè),形成工作合力,我們把加強班子團結(jié)作為切入點,嚴守管理工作流程,堅持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領(lǐng)導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署,精心組織,扎實推進,較好地完成了“實踐___”內(nèi)容,激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“___”精神的認真學習,認真做好相關(guān)宣傳,做好帶頭作用,堅持___制度,提高員工的大局意識和政治素質(zhì),確保了領(lǐng)導決策暢通和團結(jié)穩(wěn)定。

2.經(jīng)營管理與年度目標相統(tǒng)一。根據(jù)朱總年初工作會議精神,制定了《______經(jīng)營管理方案》,適時召開了公司會議,各員工明確分工,責任到人,共同努力完成經(jīng)營管理目標;響應(yīng)朱總增收節(jié)支號召,樹立“過緊日子”思想,將各項支出控制在計劃范圍內(nèi);

(三)努力做到“三個結(jié)合”,各項工作有序開展

1.員工培訓與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟,我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務(wù)意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇,突出管理的細節(jié)化和人性化,逐級考核,嚴格獎懲,用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效:一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導與自主營銷相結(jié)合。通過政策分析和旅游市場調(diào)研,今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結(jié)合的營銷策略,全面把握,突出重點,靈活宣傳,力求實效。例如:今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明,采取政府主導與自主營銷相結(jié)合宣傳方式,既達到了少花錢、多辦事的目的,同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。

3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級,我們堅持軟、硬件建設(shè)并重的原則,一手抓好旅游服務(wù)管理,一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過培訓等方式,加強導游人員的綜合素質(zhì),提升導游人員的帶團水平以達到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細節(jié)化,進而提升旅行社的`整體品位。此外,公司今年還采購大量硬件,對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化,提升企業(yè)形象。

三、存在的問題

回顧一年的工作,在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地意識到:在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進一步規(guī)范,服務(wù)標準應(yīng)該要求更高,需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題,在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況,提高應(yīng)變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面,公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作,關(guān)心員工工作的同時,兼顧員工家庭生活。

四、20___年工作重點

20___年,我們將緊緊圍繞公司的提檔升級,加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng),堅持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則,全面優(yōu)化公司環(huán)境,完善企業(yè)設(shè)施,提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向,把握動態(tài),尋找機會,大力營銷,多形式開發(fā)市場,以互惠互利、共同發(fā)展為準則,在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺,進一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系,拓展市場客源,提升和美旅游品牌形象,促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,關(guān)愛員工生活,解決員工疾苦,為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境,結(jié)合實際和工作的特殊性,下大力、多形式搞好員工培訓,提高干部員工的綜合素質(zhì),打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍,增強景區(qū)的核心競爭力。

總之,20___年在朱總的正確領(lǐng)導下,在相關(guān)部門及其他同行精英的指導和幫助下,通過我們?nèi)w員工的不懈努力,順應(yīng)了今年旅游的大好形勢,圓滿完成了各項工作目標。

20___年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻。

旅游單位財務(wù)分析報告范文第四篇圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)產(chǎn)銷格局

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)進出口格局

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)產(chǎn)量集中度

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)產(chǎn)值集中度

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)不同企業(yè)規(guī)模競爭格局

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)不同企業(yè)性質(zhì)競爭格局

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)地區(qū)企業(yè)分布

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)TOP10企業(yè)資產(chǎn)排名

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)TOP10企業(yè)負債排名

圖表國內(nèi)旅行社行業(yè)TOP10企業(yè)負債率排名

圖表TOP100企業(yè)名錄聯(lián)系信息

圖表TOP10企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)附表

旅游單位財務(wù)分析報告范文第五篇20___年轉(zhuǎn)眼過去了,一年來付出了收獲了,做錯了知道了,風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向,真的值得坐下來好好總結(jié)一下。

投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了,8年了,_都可以結(jié)束了,可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問:為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了,我們聽了人家的講課,總是覺得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會總結(jié),但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。

于是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車,到了武漢,找到了今年認識的一家組團社老總座談,一路走一路思考,覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識,旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個組織:能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構(gòu),你做到了,游客就會高高興興的打開錢包,你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實,所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游,人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了,這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場,是不是很多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè),是自己的東西對人家來說就是垃圾,沒有用處。商人的眼光很敏銳的,他們不會放過對自己的生意有促進的任何機

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