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文檔簡介
未來社區(qū)保潔工作計劃第一篇未來社區(qū)保潔工作計劃第一篇一、加大員工培訓(xùn)力度
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓(xùn)是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,如此才會讓客人滿意,也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個方面進行培訓(xùn),要讓客人看到的保潔員是個認(rèn)可的職業(yè),而且還要受人尊重,更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊伍
從以往的工作看,我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴(yán)重,每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費,因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,就要及時吸進新的保潔員,以保證保潔工作正常的運轉(zhuǎn),避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作,不會總是有人往外走,讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對于手下的員工的管理不是嚴(yán),這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強自己在這方面的能力,讓員工對我有著敬畏,才能更好的去工作,不會產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些,保潔員他們的工作才會盡力去做,不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),同時也把握公司給的培訓(xùn)機會,努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻,做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過以前的教訓(xùn),本年度我會吸收以前的經(jīng)驗,把自己的事業(yè)做好,不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望,把保潔的隊伍壯大起來,為公司收集助力。作為一個主管,我有義務(wù)管理好員工的工作,更有做好本職的義務(wù),這一年是有挑戰(zhàn)的一年,我一定爭取向上游,發(fā)揮自己的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請大家相信我,我有自信自己能夠取得好的成績的。
未來社區(qū)保潔工作計劃第二篇20_年是我處環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)穩(wěn)步推進、不斷提升檔次的關(guān)鍵之年,根據(jù)市、區(qū)的有關(guān)精神,我處針對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀,明確目標(biāo),切實把環(huán)境衛(wèi)生長效管理落到實處,為此特制定20_年上半年環(huán)境衛(wèi)生工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)辦事處的統(tǒng)一部署,在環(huán)境衛(wèi)生整治上突出服務(wù)于民,在服務(wù)中完善管理,在管理中提升服務(wù),為構(gòu)建和諧彭城打造良好的市容環(huán)境衛(wèi)生面貌。
二、工作目標(biāo)
(三)服務(wù)居民生活。從居民最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的環(huán)境衛(wèi)生問題入手,努力提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、重點工作
(一)抓服務(wù),落實社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效化管理方案。圍繞_服務(wù)_做文章,突出環(huán)衛(wèi)服務(wù)人性化、規(guī)范化、制度化。
(二)抓基礎(chǔ),完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進一步提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,各社區(qū)必須加強環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備與建設(shè)力度。
(三)抓長效,整體環(huán)境形成良好態(tài)勢。推進社區(qū)保潔系統(tǒng)全面提升,逐步實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生由長效化向制度化和精細化延伸。
四、主要措施
(一)加強道、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治,做到轄區(qū)無亂堆亂放、無暴露垃圾、垃圾箱、池不外溢。加強對野廣告的青睞工作、特別是加強櫥窗廣告整治工作。
(二)完善對保潔公司的長效化考核制度,每天派人員到轄區(qū)進行全方位巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時通報保潔公司,按照整改情況對白潔公司進行績效考核、落實獎懲。
(三)抓好環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè),力爭實現(xiàn)_三個提升_即公共設(shè)施的配套水平提升、保潔質(zhì)量。
未來社區(qū)保潔工作計劃第三篇為確保保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實際情況,針對20__年工作當(dāng)中的不足擬定20__年度工作計劃,主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20__年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際況進行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20__年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所解,能夠處理。20__年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關(guān)保潔工作。在20__年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理,當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到最好的事效總之,我們在20__年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針,全心全意業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20__年的業(yè)績增磚添瓦。
未來社區(qū)保潔工作計劃第四篇一、世界衛(wèi)生日為全面加強社區(qū)衛(wèi)生管理工作,促進環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高
1、加強對全轄區(qū)各居民組環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查,組織發(fā)動廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。同時,積極組織義務(wù)清掃隊伍開展大掃除活動。防止出現(xiàn)管理松懈,衛(wèi)生狀況滑波等現(xiàn)象,進一步鞏固、發(fā)展和提高創(chuàng)建成果。
2、在全轄區(qū)各單位開展創(chuàng)建“衛(wèi)生單位”活動,推動各行各業(yè)愛國衛(wèi)生工作的有效開展。樹立典型,推廣經(jīng)驗,營造整潔優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。
二、加大除害防病工作力度,努力擴大“四害”防治覆蓋面,有效降低全轄區(qū)“四害”密度
1、組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動。動員全社會參與,組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動,全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節(jié)。同時,加大公共場所的消殺力度,組織義務(wù)消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作,嚴(yán)格控制“四害”密度,防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。
2、積極開展“四害”防治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。根據(jù)上級的要求,在全轄區(qū)認(rèn)真開展“四害”防治設(shè)施建設(shè)的組織和宣傳發(fā)動工作。
三、與城管大隊聯(lián)動,抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作
落實門前三包責(zé)任制,確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書,并建立了管理臺帳;城管協(xié)管員每天對轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位、門店、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制情況進行檢查,并做好檢查記錄;對在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時進行勸阻和制止,責(zé)令責(zé)任單位、門店、住戶整改,對不及時整改的及時報告城管執(zhí)法大隊;積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法。
四、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動,致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)
采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式,通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版,廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容,及時向上級匯報工作信息,提供咨詢等服務(wù);組織人員在各個小區(qū)派發(fā)健康教育資料,確保健康教育資料發(fā)放到每家每戶,積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。
未來社區(qū)保潔工作計劃第五篇一、切實抓好保潔團隊的整體質(zhì)量建設(shè)
加強員工的思想教育,讓每一個員工都認(rèn)識到“海洋是我的家”、“我們是一個整體”、“打掃衛(wèi)生的榮辱是我們所有人的榮辱”。關(guān)注員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主第一,服務(wù)第一”的理念,讓每一個員工都為了居民而服務(wù)。“想居民之所想,憂居民之所憂”,讓居民深深感受到家的溫暖。同時,我們也注重學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能和知識,因為只有通過不斷的學(xué)習(xí)和進取,才能爭取發(fā)展。
二是進一步完善保潔組的規(guī)章制度。
用相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每個員工的日常工作和行為準(zhǔn)則,讓每個員工都能認(rèn)識到自己的不足,積極尋求改進。
三、推行“定點服務(wù)”計劃。
“定點服務(wù)”實施以來,保潔團隊通過自身的不斷努力,按照管理處的具體要求提供定點服務(wù),進一步拉近了住戶與我們的距離。
第四,配合海洋完成各項服務(wù)工作
堅持配合管理處下達的指令,使保潔服務(wù)能夠順利完成,為住戶提供干凈的環(huán)境,時刻謹(jǐn)慎做事,確保房屋順利交接。
五、逐步規(guī)范清潔用品管理。
為響應(yīng)海洋公司節(jié)能降耗的號召,清潔小組根據(jù)自身實際情況,在日常工作中對各種設(shè)備進行了頻繁的檢查和清潔,從而減少了因設(shè)備維護不足而導(dǎo)致的維修報告;每個保潔人員都要在人走動的時候關(guān)燈,不用水的時候關(guān)水龍頭,盡可能為海洋公司節(jié)省開支。
六、重視安全事故預(yù)防和意識培訓(xùn)。
在管理處的組織下,進行消防安全知識的培訓(xùn)和考核,并在移動基地維修人員的指導(dǎo)下講解電器的正確使用方法,進一步提高每個員工的危險防范意識。
七、居住區(qū)居民健康的規(guī)范管理。
為了讓每一個住戶都有一個好的生活環(huán)境,保潔隊監(jiān)督了每一層的衛(wèi)生。保證空房不被污染,其他樓層的垃圾可以隨時清理,不亂涂亂畫。
八、完成與物管處的內(nèi)部檢查工作。
未來社區(qū)保潔工作計劃第六篇20XX年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司_您的滿意是我們永恒的追求_的宗旨,不斷壯大,努力工作,完成了工作任務(wù)。20XX年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定_服務(wù)_的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。XX年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前_人管人_的被動狀態(tài),從而走向_制度管人,制度約束人_的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度。另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持_定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)_的_五定_方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著_清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶_的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
四、一個家政服務(wù)公司一方面。由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。XX家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
未來社區(qū)保潔工作計劃第七篇一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心_溫馨社區(qū)生活剪影_等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
未來社區(qū)保潔工作計劃第八篇環(huán)境衛(wèi)生,對改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境、促進可持續(xù)發(fā)展,具有舉足輕重的地位和作用。今后,要進一步完善管理制度,扎實工作,使環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
一、進一步提升環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化長效管理水平。
1、強化日常保潔管理。進一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),做到路面全程監(jiān)控,最終達到環(huán)衛(wèi)保潔及時到位的目的,加大整治力度,完善監(jiān)督工作和獎懲機制,促進管理水平和保潔質(zhì)量的提高。
2、強化日常巡查、加大檢查考核力度,對一些重點地段、重點路段反復(fù)發(fā)生的問題實行嚴(yán)防政策。
3、加大社會宣傳工作力度。充分利用現(xiàn)有的教育基地、加強廣大群眾特別是青少年學(xué)生
環(huán)境衛(wèi)生知識的教育培訓(xùn),提高廣大群眾環(huán)境衛(wèi)生意識。一是建立經(jīng)?;?、制度化的宣傳培訓(xùn)制度,提高群眾文明素質(zhì)。二是營造濃郁的文明氛圍,使人們逐步告別不文明行為習(xí)慣。三是廣泛開展群眾性的精神文明活動,使人們在參與中逐漸形成新的思維方式和行為方式,增強公德意識、責(zé)任意識。
二、做好區(qū)環(huán)衛(wèi)考核準(zhǔn)備及村街環(huán)衛(wèi)考核工作。
要嚴(yán)格落實長效管理機制,對全鎮(zhèn)十路一區(qū)及各村街主干道路進行全面清整,對垃圾死角,白色垃圾,亂潑亂倒現(xiàn)象徹底解決,對重點路段重點清理。以干凈整潔的面貌隨時迎接上級的檢查。
未來社區(qū)保潔工作計劃第九篇保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想,盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(一)遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(二)每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(三)每月對各樓層清潔消毒一次。
(四)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應(yīng)盡快清運。
(五)發(fā)現(xiàn)自己所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞,應(yīng)盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
(七)保潔工之間要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
(八)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務(wù)。
(九)保潔工要注意文明禮貌,尊重領(lǐng)導(dǎo),不講臟話,粗話。不工作時,應(yīng)在指定的休息室休息,看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。
(十)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營造良好的工作、就診環(huán)境。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十篇時光飛逝,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲,在這短暫而忙碌的一年里,我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神,為xx的保潔工作取得了較好的成績,使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。
一、20xx年的保潔工作總結(jié):
根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計4次。
3、除了完成以上主要工作外:還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。
4、在評優(yōu)期間:保潔部在人少活多的情況下,大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對保潔工作的好評。
5、員工培訓(xùn)情況:對新入職的員工每月培訓(xùn)4次,主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,并填寫在培訓(xùn)記錄表中,作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。
6、員工管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,具體內(nèi)容:總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,嚴(yán)格把關(guān),盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,提供了入室保潔有償服務(wù),為公司曾創(chuàng)收入。
8、20xx年工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
二、20xx年重點工作計劃:
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以
下幾點開展:
1、加強員工的思想教育,穩(wěn)定員工團隊,嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識,制定出詳細的培訓(xùn)計劃,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。
在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng),順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,為xx物業(yè)美好的明天而努力。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動撥改付
撥改付工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個零修的問題,零修的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進撥改付,做到各負其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓(xùn)
在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認(rèn)為很有必要進行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收
在后勤集團所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞服務(wù)
這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:
未來社區(qū)保潔工作計劃第十一篇一、幼兒園的整體環(huán)境改善
本人在幼兒園做保潔員已有兩個年頭,在這兩年里,本人看著幼兒園發(fā)展得越來越好,從過去沒什么環(huán)境可言的簡陋幼兒園,已變成了花草樹木玩耍區(qū)域樣樣俱全的幼兒園,雖然說本人在其中的工作量隨之增加了不少,但本人看著幼兒園越變越好,還是非常開心的。在九月份的工作中,本人將保證幼兒園的整體環(huán)境能夠更加舒服愜意,讓每一個在園的孩子、老師都能夠在良好的園區(qū)環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。
二、教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔
幼兒園的保潔工作,整體可以分為三大塊,一大塊是前面提到的園區(qū)整體環(huán)境,第二大塊就是幼兒園教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔,第三大塊則是孩子們的生活區(qū)域衛(wèi)生工作。這三大塊衛(wèi)生工作中,尤以教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔工作最為重要。孩子們來幼兒園上學(xué),為得就是能夠在幼兒園里面學(xué)到東西,成長起來,他們在教學(xué)區(qū)域待著的時間也就最多最長。本人在九月份秋季開學(xué)的時候,會重點完善教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔工作,除了早晚的清潔之外,還增加一些零碎時間的保潔,讓孩子們都能夠時刻處在干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
三、孩子們生活區(qū)域的消毒
對于幼兒園保潔工作的第三大塊區(qū)域——孩子們的生活區(qū)域衛(wèi)生,本人則認(rèn)為不能只是做到掃地、拖地、擦灰這些事情了,畢竟孩子們在這個區(qū)域里是要吃飯睡覺的。本人打算在九月秋季開學(xué)前對孩子們生活區(qū)域進行消毒,并在開學(xué)后進行簡單的日常消毒,保證每一位孩子都能夠在生活區(qū)域里面健康的生活。他們在吃飯的時候,我希望他們的食堂是絕對干凈的,這就要求本人在對食堂的保潔工作中,用心對待。他們在每日午休的時候,我希望哪怕他們不睡覺也還是能夠在干凈的被子和小床上休息一個中午,這使得本人將在九月份的工作中,花時間花精力保證食堂、寢室等生活區(qū)域的干凈,讓孩子們的家長能夠更加放心將孩子寄放在幼兒園內(nèi)學(xué)習(xí)與生活。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十二篇一、加強思想管理
在工作中,我們是保潔員,也是_x的一份子,為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助,我也要不斷的學(xué)x物業(yè)的企業(yè)精神,向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主,我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,對待自己的工作,我們要帶著的責(zé)任感去完成。
除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念,對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事,提高個人的價值觀和世界觀,提升自己的思想修養(yǎng)。
二、工作上更加仔細更加嚴(yán)格
保潔的工作并不負責(zé),最重要的是,看自己能不能盡興盡力的去完成,去做好。反思過去的工作,我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān),另一方面,是自己的工作能力和效率的問題。
所以在今后的工作中,我不僅要提高自己的自我管理,提高自己的工作質(zhì)量,更要加強自我的能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計劃,為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,為我們_x物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的`力量。
三、對自己做好管理和安排
每天的工作時間是有限的,但是小區(qū)這么大,想要圓滿的完成工作,還是非常的困難。所以在今后的工作里,我會通過在工作中累積的經(jīng)驗,對自己的工作做好計劃,嚴(yán)格的加強自我的管理,讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時間,提高自己的工作質(zhì)量。
四、結(jié)束語
工作的進步不僅僅需要計劃,更需要自己的努力和堅持。在20_年的工作中,我會努力的提升自己,讓自己嚴(yán)格的做好自己的計劃,為_x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十三篇今年是五五普法第一年,要按普法規(guī)劃深入開展法制宣傳教育,傳播法律知識,弘揚法制精神,提高職工群眾法律素質(zhì),引導(dǎo)職工群眾學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任,在?院形成崇尚法制,維護尊嚴(yán)的良好氛圍。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作,確保參加培訓(xùn)的職工群眾達以上。
保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想,盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
開展主題日宣傳活動。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)世界無煙日(5月31日),控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒?,組織義診,發(fā)送宣傳單等形式,提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認(rèn)識,控制煙草危害。
不斷加大人才培養(yǎng)力度。醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭,而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,對有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才進行規(guī)范化培養(yǎng)與管理,提供充分發(fā)揮能力的機會,讓創(chuàng)造型的人才脫穎而出。同時積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才,對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。今年將加大人才培養(yǎng)的投入力度。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十四篇一、總體目標(biāo)和要求:
20__年的總體目標(biāo)和要求是:在20__年環(huán)衛(wèi)管理工作的基礎(chǔ)上,鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果,在新的、更高的起點上爭創(chuàng)“三個一流”即:一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù),進一步推進我市的綠、亮、新城建工程。
二、主要工作任務(wù)
(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量,全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平
各村道路保潔員,要對服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅持每天清掃,要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù),時刻做到“一掃、兩保、四凈、四無”。一掃:每天早上八點以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午,下午兩次保潔;四凈、四無:道路清掃干凈(無拋灑雜物)、路肩清理干凈(無雜物、無雜草)、路坡清理干凈、路溝清理暢通(無建筑材料、無柴草、無生活垃圾)、綠化帶整潔有序干凈(無有色垃圾袋、樹枝、石塊等)、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈。確保我中心所有通道都干凈、整潔、暢通無阻。
(二)充分調(diào)動社區(qū)保潔員隊伍,改善居民的生活環(huán)境。
人們的生活水平不斷提高,對自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升,為了讓村民能有一個健康、舒適的工作、生活、生產(chǎn)環(huán)境,這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊伍付出艱辛。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃、兩保、五凈、五無”。一掃:每天早上八點以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午、下午兩次保潔;五凈:主街巷道(含綠化帶)凈,房前屋后凈,公共場所凈,沿村周圍凈,鄉(xiāng)村道路凈;五無:做到無雜草物、無果皮紙屑、無生活垃圾、無亂堆亂倒、無污水(積雪)。
(三)招聘專職清運工,做好垃圾清運工作
根據(jù)居民日益增長的對環(huán)境的要求,加強垃圾清運、整理工作,尤為重要,積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報爭取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運員,并要求做好垃圾池的防臭、防蠅工作,要求專職清運人,每天定時清運池內(nèi)垃圾,決不存留陳年垃圾,并將池內(nèi)垃圾清運至指定垃圾場,進行黃土掩埋,進行無害化處理。
(四)增強硬化設(shè)施建設(shè)
我路段去年原有垃圾池個,由于我中心地處山區(qū),居民居住較分散,如按照300—500人建一垃圾池,不能滿足群眾的需求,造成垃圾亂堆亂倒,嚴(yán)重影響居民生活環(huán)境,針對此現(xiàn)狀,積極爭取新建4個垃圾池,以此來滿足人們的需求;另外將重新購置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具,以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對橫水街主街道及休閑廣場周圍增設(shè)垃圾箱,讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(五)以節(jié)約和安全為重點目標(biāo),實現(xiàn)管理工作的精細化
以勞動定額為重點,規(guī)范用工制度,避免工力浪費,合理開發(fā)利用人力資源。我中心決定今年面對全境內(nèi)新招聘一批保潔員,重新簽訂保潔協(xié)議,并要求新聘保潔員寫出保證書,并對新聘保潔員加強安全教育和落實責(zé)任制,在強化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細化安全管理,建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)。
三、主要保障措施
(一)加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
根據(jù)保潔隊伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化,分層次,有重點地組織學(xué)習(xí),開展培訓(xùn),進一步提高隊伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅持和完善年底年初對職工進行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度,開展工作目標(biāo),責(zé)任任務(wù),規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn)。
(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,唯有創(chuàng)新,才能發(fā)展進步。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,圍繞提高工作效率,減輕勞動程度,改進管理方式等方面積極探索,大膽創(chuàng)新,建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制。
(三)堅持以人為本,充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)人員的積極性
進一步完善環(huán)衛(wèi)體系,進一步弘揚環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻精神,確立環(huán)衛(wèi)的核心價值觀,增強隊伍的向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹落實全心全意為人民服務(wù)的理念,加強民主管理和民主監(jiān)督,增強環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感,發(fā)揮主力軍作用。
總之,我將和同事們一道同心同德,開拓進取,奮勇爭先,促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,在新的更高的起點上,以“三個一流”的優(yōu)異成績?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十五篇一、安保管理
1)、做好社區(qū)治安管理,維護良好的公共秩序。
2)、學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé),尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作,確保社區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。
3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好社區(qū)消防安全工作,努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)20年強化軍事訓(xùn)練,提高部門人員整體軍事素質(zhì)。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級安全部門的工作職責(zé),責(zé)任到人。通過檢查考核,真正做到賞罰懶,提高員工的工作積極性,促進工作的有效完成。
二、工程維護管理
1)管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施的運行,確保小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備和設(shè)施的正常運行
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
第三,環(huán)境衛(wèi)生管理
1)在環(huán)境衛(wèi)生方面,根據(jù)小區(qū)的實際情況,我們主要是加強樹葉和青苔的打撈,進行河道清理。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計劃,并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點堆放,集中運輸管理,加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保社區(qū)整潔美觀。
3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
第四,客戶服務(wù)管理
1)繼續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)與各部門密切配合,及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程,基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn),確??头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策,制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。有針對性地對員工進行素質(zhì)教育,促進員工的愛心和奉獻精神。對員工的服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強,并在實際工作中檢查落實情況,以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工的綜合素質(zhì)。
五是完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,用制度規(guī)范日常工作,完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護,讓業(yè)主滿意,大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護、水電維護等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也增加了管理處多元化經(jīng)營的收入。
六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明和諧社區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20-2000年的工作重點是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守國家和市政部門制定的法律法規(guī)以及國家和市政部門制定的各項規(guī)范性制度
20-2000年,銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)和考核指標(biāo),竭誠為業(yè)主服務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十六篇隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,物業(yè)公司的規(guī)模逐漸擴大,而一些大型的物業(yè)公司就會將保潔給托管出現(xiàn),那么,小區(qū)物業(yè)保潔該怎么樣做呢?下面,主要針對小區(qū)物業(yè)保潔方案進行闡述,描述保潔的服務(wù)項目、工具等內(nèi)容。
一、項目介紹
小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫以及其他場合等。
二、管理制度
根據(jù)物業(yè)公司的要求,提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案,雙方經(jīng)過一致的認(rèn)可后,簽訂協(xié)議,承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度,具體如下:
1.管理制度
人員招聘工作
招收一名稱職的保潔員,是做好保潔工作的先決條件。
保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)
在新保潔員上崗前,進行禮儀禮貌、儀容儀表等方面,以及簡單的工作常識的培訓(xùn),確保到崗后能很快地進入工作角色。
保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn)
在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客服務(wù)等各方面,強化對保潔員培訓(xùn)管理,爭取在較短的時間內(nèi),使之達到合格保潔員的技術(shù)要求,順利地完成保潔工作。
建立合理、有效的獎懲機制
制訂了一套有效的獎懲機制,能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性,保證小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2.崗前培訓(xùn)
公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度,以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理;
日常工作行為規(guī)范使受訓(xùn)人熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn);
日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通,工作程序中和其他部門的溝通,部門內(nèi)部的溝通,與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,溝通目的、形式、注意事項等,提高溝通效果,達到溝通目的;
投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧;
相關(guān)工作的具體實施細則部門內(nèi)部針對項目特點,制定出具體操作標(biāo)準(zhǔn),使每一個受訓(xùn)人能夠規(guī)范進行操作;
服務(wù)意識與工作責(zé)任感提高服務(wù)意識,增強工作責(zé)任感,使每一項基礎(chǔ)工作都有效完成;
突發(fā)事件的應(yīng)急處理反復(fù)進行緊急、突發(fā)事件敏感培訓(xùn),使全體員工熟練掌握處理流程,及緊急情況下的自救、救助方法;
其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定。
三、崗位職責(zé)
1)配合物業(yè)管理處,全面負責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督,具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能;
2)負責(zé)對保潔領(lǐng)班和保潔員的工作進行安排、跟進、檢查、監(jiān)督,及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,負責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進行檢查,抓好服務(wù)意識建設(shè),努力提高工作質(zhì)量和工作效率;
3)組織保潔領(lǐng)班保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務(wù),模范帶頭,以身作則,積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù);
4)負責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗;
5)做好每周工作檢查記錄,每周堅持班前后會、總結(jié)、安排、落實工作并及時向公司匯報;
6)精益求精,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計劃,了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);
7)抓好環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,落實具體節(jié)約能源,防止污染措施;
8)堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;
9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃,制定具體的工作計劃,并付諸實施;
10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。
四、基本要求
1)在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作;
2)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法進行評分達到90分以上;
3)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十七篇物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排,例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責(zé)清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
未來社區(qū)保潔工作計劃第十八篇(一)_兩化_提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平
1.制度健全化。我所將按照《四川省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》等相關(guān)規(guī)定和局、所相關(guān)要求,進一步完善《環(huán)衛(wèi)保潔管理實施細則》和其它業(yè)務(wù)手冊的制定,為推進工作開展提供有效制度保障。
2.考核日?;2捎冒俜种瓶己酥贫?,將定期檢查與不定期抽查相結(jié)合,嚴(yán)格落實日巡查、周檢查、月考核。加大對環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的檢查考核,并將日??己饲闆r與年終考核掛鉤,進一步強化責(zé)任意識,使日常工作水平上臺階。
(二)進一步抓干部職工學(xué)習(xí)
在新的一年里,我所將按照局黨組、局行政的要求,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,并由所辦公室負責(zé),進一步做好組織領(lǐng)導(dǎo)。做到學(xué)習(xí)有計劃、有資料、有記錄、有效果、有總結(jié)。深入落實全局建設(shè)_三型_機關(guān)戰(zhàn)略部署,使全所干部職工將優(yōu)秀的理論轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng),將好方法、好路子應(yīng)用到實際工作中去,將全所工作帶領(lǐng)到新的臺階,為建設(shè)_打造優(yōu)秀團隊、創(chuàng)建陽光城管_貢獻力量。
(三)強化環(huán)衛(wèi)保潔工作力度
一方面進一步建立健全環(huán)衛(wèi)專效管理制度,加強清掃、保潔、清運管理力度,突出主次干道清掃、保潔績效,強化薄弱時段和薄弱路段管理;((四)加強宣傳全城區(qū)形成良好氛圍
我所將繼續(xù)通過發(fā)放宣傳資料、解答群眾疑問等方式,在全城區(qū)進行環(huán)衛(wèi)宣傳工作。力爭全城區(qū)形成人人講衛(wèi)生,個個講文明的氛圍,提高全民環(huán)衛(wèi)意識,維護城市環(huán)境衛(wèi)生。尤其進一步加強行政收費相關(guān)內(nèi)容的宣傳力度,努力取得社會理解和認(rèn)可,推進行政收費工作順利開展。
(五)發(fā)揮行業(yè)督導(dǎo)作用努力構(gòu)建全縣_大環(huán)衛(wèi)_工作格局
我所將進一步發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)、督導(dǎo)、統(tǒng)籌作用,加大對城區(qū)各路段環(huán)衛(wèi)檢查力度、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰,強化城市生活垃圾處理費征收工作,及時準(zhǔn)確地掌握工作進展,努力保證年度征收目標(biāo)完成。同時健全信息溝通,加強對全縣城區(qū)、各鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的聯(lián)系,構(gòu)建全面互動、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)組織體系和運行機制,著力構(gòu)建全縣_大環(huán)衛(wèi)_工作格局。
未來社區(qū)保潔工作計劃第十九篇清潔工作是學(xué)校德育工作的重要組成部分,是學(xué)校校園環(huán)境得以凈化、美化的主要保障;是向社會展示學(xué)校良好形象的主要途徑。通過開展“清潔校園”系列活動,能有效培養(yǎng)學(xué)生感受美和創(chuàng)造美的能力,對豐富學(xué)生精神生活、陶冶學(xué)生情操、提高學(xué)生思想素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣、促進青少年身心健康發(fā)展有著獨特作用。因此,增強全校師生衛(wèi)生意識,凈化、美化校園環(huán)境是落實以人為本、構(gòu)建和諧校園的重要體現(xiàn)。為了把20xx年度學(xué)校衛(wèi)生清潔工作落到實處、抓出實效,特制定本年度學(xué)校清潔建設(shè)計劃。
一、學(xué)校清潔工作的指導(dǎo)思想
以師生健康為首位,以培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識為切入點,以凈化人生、凈化心靈、凈化校園為宗旨,以“強意識、重習(xí)慣、凈環(huán)境、展新顏、常教育、??到 睘橹骶€,全民參與,全面開展“清潔校園”系列活動。
二、20xx年度學(xué)校清潔工作的目標(biāo)任務(wù)
1、實施衛(wèi)校共建,開展衛(wèi)生知識系列教育活動,建立師生體質(zhì)健康檔案,確保全校身心健康安全;
2、加強學(xué)校食品衛(wèi)生管理,確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全;
3、強化衛(wèi)生意識、注重衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),預(yù)防為主,杜絕流行病、傳染病在學(xué)校發(fā)生;
4、創(chuàng)設(shè)干凈整潔的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境,樹立學(xué)校良好的社會形象;
三、完成目標(biāo)任務(wù)的具體措施
1、健全機構(gòu),責(zé)任到位
學(xué)校在年初建立健全了以校長任組長的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并作好了明確分工:
組長:樊浩波負責(zé)學(xué)校衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排副組長:羅紹孝負責(zé)學(xué)校衛(wèi)生工作的監(jiān)察、督促
組員:尹美華負責(zé)衛(wèi)生制度的建立、完善
負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳、檢查評比
2、強化管理制度到位
為提高師生衛(wèi)生、環(huán)保意識,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,學(xué)校加強了對衛(wèi)生工作的管理力度,完善了《清潔衛(wèi)生檢查評比制度》,進一步明確清潔責(zé)
任區(qū)域,并落實到行政人員、班主任及責(zé)任心強的教師人頭,分工負責(zé),督促、指導(dǎo)學(xué)生按時進行衛(wèi)生打掃。
3注重教育,活動到位
加強對學(xué)生進行衛(wèi)生知識的宣傳教育工作:通過板報、櫥窗、廣播站、環(huán)保征文、主題隊會等對學(xué)生進行衛(wèi)生知識的宣傳教育;開展好植樹護樹活動。
未來社區(qū)保潔工作計劃第二十篇一、組織
幼兒園決定建立衛(wèi)生工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔(dān)任,副組長由陳玲玲擔(dān)任,組員有童愛霞、李小如。
二、職責(zé)
1、鄭_負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作,負責(zé)劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,抽查衛(wèi)生工作。
2、陳_負責(zé)制定全園的衛(wèi)生工作計劃并負責(zé)布置檢查,督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結(jié)工作。
三、措施
1、加強思想教育,讓人人知道衛(wèi)生工作的重要
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