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文檔簡介
明日工作計劃怎么寫第一篇明日工作計劃怎么寫第一篇__年,在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各科、室、所和廣大信息員的積極努力和共同參與下,我局信息調(diào)研宣傳工作堅持反映重點、熱點和難點,堅持為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù),在宣傳財政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)現(xiàn)和解決問題、樹立財政隊伍形象、打造學(xué)習(xí)型機關(guān)等方面發(fā)揮了積極的作用?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、工作方法得到改進
全面落實《__區(qū)財政局信息調(diào)研工作獎勵考核辦法》,制定了《__區(qū)財政局宣傳工作考核辦法》,采用報送《財政調(diào)研課題計劃任務(wù)書》的方式,對調(diào)研文章報送進度作出了合理安排。實行了定期通報、定期調(diào)度、定期考核等辦法,及時通報信息調(diào)研、宣傳工作進度,進一步調(diào)動了各科室和廣大信息員的寫作積極性。
二、常項工作扎實有效
信息工作創(chuàng)新思路,多措并舉,開創(chuàng)了新局面。廣大信息員在做好業(yè)務(wù)工作的同時堅持勤動腦、勤練筆,進一步豐富了稿件來源。信息中心嚴(yán)把加工這一關(guān)健環(huán)節(jié),提煉精品信息,并采用即時報送和定期報送相結(jié)合的方式,及時、全面地向上級部門、社會各界反映財政工作。累計上報信息519條,其中65條信息被區(qū)委、區(qū)政府采用,27條信息被市財政局采用,34條信息被市委、市政府采用,6條信息被省財政廳采用。
調(diào)研工作緊扣中心,把握重點,較好地指導(dǎo)了工作實踐。一是對全區(qū)115個預(yù)算單位進行的我區(qū)有史以來規(guī)模最大、調(diào)查內(nèi)容最全面的調(diào)查摸底,為定額預(yù)算編制方法改革奠定了基礎(chǔ)。二是圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,形成了一批有價值的調(diào)研文章。其中財源建設(shè)、教育欠款、農(nóng)村稅費改革、社會保障資金管理、教育收費一卡通等11篇論文反映了財政工作乃至全區(qū)工作的熱點、重點和難點問題,先后被區(qū)委、區(qū)政府采用,打破了既往“區(qū)級刊物多為科級領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)文章”的框框,使財政調(diào)研工作出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)和部門共同參與、調(diào)研成果百花齊放”的'喜人局面。綜合科撰寫的《深化票款分離改革規(guī)范教育收費行為》一文被省財政廳主辦的《河北財政》雜志(第12期)采用,體現(xiàn)出較高的學(xué)術(shù)價值。
宣傳工作把握特色,突出亮點,反映了財政工作風(fēng)貌。以信息中心為龍頭,各科室廣泛參與,競相向各級媒體報送稿件。全年累計向各級新聞媒體投稿138篇,其中《今日__區(qū)》等區(qū)級媒體采用76篇,《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》、市電視臺、《燕趙都市報》冀東版等市級媒體采用55篇,省電視臺采用1條,向全社會展示了__區(qū)財政工作的良好風(fēng)貌。
三、載體功能得到增強
四、工作亮點得到顯現(xiàn)
首先,在區(qū)委信息中心悉心指導(dǎo)下,推出《風(fēng)勁帆揚好行舟—__區(qū)財政體制改革走筆》、《情注“三農(nóng)”促增收—區(qū)財政局支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展側(cè)記》、《百姓笑容社保情》三篇長信息,在區(qū)委信息中心特刊上刊載,收到良好效果;其次,緊抓建局二十周年這一良好契機,與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念建局二十周年有獎?wù)魑摹被顒?,對收到?2篇征文進行了評審,將15篇獲獎作品集錦成冊并刊發(fā)《__財政》特刊,還在區(qū)文聯(lián)《__區(qū)文藝》上刊載,引起了良好反響;再次,成功舉辦了__區(qū)2022年財政理論研討會。對財政系統(tǒng)的54篇調(diào)研文章進行了認(rèn)真評審,評選出14篇獲獎文章,在此基礎(chǔ)上舉辦財政理論研討會,共同探討了新形勢下財政管理與改革的思路與辦法。區(qū)委宣傳部《今日__區(qū)》將獲獎作品全文或縮寫刊發(fā),較好地展現(xiàn)了財政戰(zhàn)線的理論成果。
五、信息員隊伍得到鍛煉
結(jié)合全局的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動,我局先后邀請省財政廳科研所所長宋立根、市委信息中心信息科科長田敬軍、《秦皇島日報》社會生活部主任錢欣同志分別就財政調(diào)研、信息寫作、宣傳寫作等內(nèi)容做專題講座,對提高全局信息調(diào)研宣傳工作水平起到了積極作用。工作中廣大信息員撲下身子,勤于思考,認(rèn)真寫作,不但形成了一批有價值的成果,更使自身的綜合素質(zhì)得到了顯著提高,涌現(xiàn)出一批寫作能手。綜合科、農(nóng)財科、文行科、采購辦編寫的信息被省財政廳采用。
明日工作計劃怎么寫第二篇一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
明日工作計劃怎么寫第三篇破舊的車站口三米長處有個攤子,賣小吃的,在夜色下開著昏黃的光。
車站很小,站口一左一右種著兩顆病秧子樹,枯萎的樹葉和樹根邊的黃色塵土被小攤的電燈照得有幾分昏黃,帶著夜色的靜。
剛?cè)氪?,天氣還不是特別暖和,一對夫婦穿著尚算厚實的衣服睜著渾濁的眼,瞅著已經(jīng)無人的街道。而在那電燈光暈中間的是一個女孩。女孩的頭發(fā)是正規(guī)的學(xué)生頭,發(fā)梢?guī)е驙I養(yǎng)不良而枯黃的分叉,埋頭在面前置于小食車后的簡易小桌上,而小桌上,擺著散亂的試卷的練習(xí)冊,而女孩手中的那支漆都刮得不剩幾絲的筆正有規(guī)律的動動作著。
周圍一切事物的速度都被放慢了,女孩寫的投入,筆劃過紙張的沙啦聲響,電燈時明時暗的光暈,照著那一方世界。車站三米處的可以用堅韌來稱呼的一方世界。
女孩用吸收的手將作業(yè)放進書包里。太暗了,實在是太暗了。女孩講英語書捧起站在電燈下靠這光與影子相伴相隨的“光”一字一句的將書上的句子念出來,聲調(diào)帶著少年郎特有的干凈純粹,這讓人疑心是否女孩是這微光中的精靈,眉目明晰柔和,眼神清澈舒暢。
念出來的英語句子打著旋融進電燈的微光中,而明日也旋著圈從電燈的微光中蕩出。
我不知這個女孩的明日,也不知她的詩和遠(yuǎn)方在哪個方向,更不知是否可以依然如此保留這世間最真善的美好。但車站三米外的微光,將會是它她一生前行方向的道路,努力在光中生長,將這樣的微光,變成徹徹明日。
明日工作計劃怎么寫第四篇古人曰:一寸光*,一寸金寸金難買寸光*。
昨天帶著回憶默默地逝去了,今天攜著希望悄悄地來臨了,而明天又閃爍著光輝等待著人們。有人沉浸在回憶中,他們依戀昨天;有人沉醉在夢幻中,他們期盼著明天,這兩種人,都忘記了最應(yīng)當(dāng)珍視的是寶貴的今天。
今天,不就是短短的一天嗎?我從明天開始勤奮學(xué)習(xí)。今天,不就是區(qū)區(qū)的24小時嗎?我從明天開始認(rèn)真工作。今天,不就是一年的1/365嗎?我從明天開始為*主義事業(yè)奮斗(有些人是這樣想的,也是這樣做的)。朋友,你為什么把要做的事情放到明天,一切從明天開始呢?日月匆匆,到了明天,明天又變成今天,而每個今天之后都有無窮無盡的明天。
那么,你的決心,你的理想,哪一天才能變?yōu)樾袆?、變?yōu)楝F(xiàn)實呢?
莎士比亞說過:“拋棄時間的人,時間也會拋棄他”。我說:“拋棄今天的人,今天也會拋棄他。而被今天拋棄的人,他也就沒有了明天”。
“明日復(fù)明日,明日何其多;我生待明日,萬事成蹉跎”,短短幾句詩,是先輩千曲百折、歷經(jīng)磨難的生活體驗的結(jié)晶??!古人有感與此,于是有了“懸梁刺股”、“囊瑩映雪”、“鑿壁偷光”的勤學(xué)佳話?,F(xiàn)在我們條件優(yōu)越了,不是更應(yīng)珍惜今天、抓緊今天的分分秒秒嗎?
抓住了今天,就是抓住了掌握知識的今天;抓住了今天,就是抓住了發(fā)明創(chuàng)造的可能。聰明、勤奮、有志的人,深深懂得時間就是生命,
明日工作計劃怎么寫第五篇作為一個大專生,連續(xù)三年的全職考研,使我對考研有了深刻的認(rèn)識,無論是對考試本身還是考試的準(zhǔn)備過程都頗有心得,三年復(fù)習(xí)時間也讓我對復(fù)習(xí)規(guī)劃有了更加深刻的理解。在這里愿同各位有志報考的和那些打算考但還沒有下定決心的朋友分享。
考研復(fù)習(xí)計劃要切合實際
制定一個切實可行的學(xué)習(xí)計劃,這決不是打官腔,請各位一定要認(rèn)識到它的重要性,特別是像我這樣基礎(chǔ)差的學(xué)生,更要引起高度重視。一個好的計劃,可以使我們臨危不亂,循序漸進,最終取得勝利。想一口吃個胖子的,往往都會消化不良。結(jié)合自己的實際,量體裁衣,才合身體。切勿看著同學(xué)一天都做多少多少,而自己才看那么點,好勝心油然而起,就囫圇吞棗。這樣面子是有了,卻埋了個定時炸彈,一旦考場引爆,你會欲哭無淚。
計劃越詳細(xì)越好
嚴(yán)格按計劃復(fù)習(xí)
不要找借口,今天累了,明天再補吧,你怎么知道明天會發(fā)生什么呢?“明日復(fù)明日,明日何其多”的道理我就不說了,相信大家早就聽膩味了,可就是這個大家一聽就煩的道理不知害了多少人!
??粕佳?,其實并不是什么神話,前兩年的失敗除了我的水平?jīng)]有達(dá)到,更多時候是我自己對計劃的疏忽,所以今天我要告誡所有的考研學(xué)子,一定不要小看這計劃,他對考研成功與否可是有很大的影響的!
明日工作計劃怎么寫第六篇首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)
(2)工作方法(怎么做:how)
(3)工作分工(誰來做:who)
(4)工作進度(什么做完:when)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
班主任明日工作計劃
擔(dān)任班主任到現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多的時間了,經(jīng)過這半年的緊張忙碌的工作和學(xué)習(xí),使我對教師這一崗位有了更加深刻的認(rèn)識。
我從一開始參加工作時做什么事情都要問,轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在自己知道應(yīng)該去干什么,想做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),有了目標(biāo)和想法,下一步就是靠持之以恒的堅持去實現(xiàn)自己的規(guī)劃。
一、教學(xué)方面
1、認(rèn)真研讀教材教參,掌握重難點的教學(xué),領(lǐng)會課改精神,并能滲透在每一節(jié)課堂實踐中。認(rèn)真上好每一節(jié)課,把自身教學(xué)能力的提高落實在每一天的課堂教學(xué)中,認(rèn)真參加每一次的教研活動,認(rèn)真思考。
2、珍惜每一次聽課的機會,認(rèn)真記好筆記,課后能根據(jù)自己班級學(xué)生的實際,精心備好課,以別人之長來補自己之短,分析自己的課堂教學(xué),從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。
3、圍繞學(xué)生開展課堂教學(xué),采用多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、在教學(xué)過程中,我要引導(dǎo)和促進學(xué)生主動求知。將音樂融入到教學(xué)中來,放飛學(xué)生的心靈,創(chuàng)設(shè)民主、寬松、和諧的課堂氛圍,制作新穎獨特的課件或吸引學(xué)生注意力的小物件,使學(xué)生快樂有興趣的學(xué)習(xí)。
二、學(xué)習(xí)方面
1、廣泛閱讀刊物,每天用30分鐘學(xué)習(xí),及時的留下反思和感想,不斷豐富自己的教育教學(xué)理論,促使自己始終以先進的理論,幫助轉(zhuǎn)變觀念,指導(dǎo)教學(xué)。
2、進一步提高多媒體制作能力,能獨立制作簡單的多媒體課件,從而更好的為自己的教學(xué)工作服務(wù)。
3、多向老教師和有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)取經(jīng),取長補短,逐步完整自己,是自己成為一名稱職的老師。
4、加強音樂基本技能的訓(xùn)練,積極參加各類音樂活動,提高自身的音樂修養(yǎng)。
5、認(rèn)真對待每一項工作,不要求多么完美,但求扎扎實實。
三、班主任工作方面
愛學(xué)生要深入地愛,愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生,對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤,不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩,又表現(xiàn)出深刻的理智,不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂,更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。具體措施如下:
1、科學(xué)備課:怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強備課的思維性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性。針對班級學(xué)生情況,寫出適合學(xué)生的教案,選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法,備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生,針對他們的特點進行預(yù)設(shè),爭取讓學(xué)生的及格率達(dá)到100%,優(yōu)秀率達(dá)到80%以上。
2、認(rèn)真上課:上課也是一門藝術(shù),如何上好每一節(jié)課,是我們現(xiàn)在必須思考的問題。應(yīng)用行為引導(dǎo)型教學(xué),倡導(dǎo)以學(xué)生為主題,充分發(fā)揮它們的主動性,提高課堂效率。
3、加強學(xué)習(xí):認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等,向?qū)<遗c同行學(xué)習(xí)。認(rèn)真參與每一次教研活動,多聽好課,取長補短,并主動與指導(dǎo)教師進行指導(dǎo)交流。多爭取上公開課的機會,用壓力給自己動力,多磨練,快成長。在信息技術(shù)上多下工夫,能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。
4、做好教學(xué)反思:反思是我們不斷進步的階梯,在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作,想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,有哪些不足的地方,認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識,更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準(zhǔn)則。
總之,在新一年的工作中我會踏踏實實,一步一個腳印,為學(xué)校美好的明天獻出一份力量。
明日工作計劃怎么寫第七篇昨天伴隨著記憶轉(zhuǎn)瞬即逝,今天懷著希望悄悄來臨,美好的明天閃爍著輝煌向我們招手。有人沉浸在回憶中,他們在留戀過去;有人迷醉在夢幻里,他們在癡想明天。在留戀和沉醉的時候,今天已經(jīng)變成了昨天。
今天,不過是短短的二十四小時,我還是從明天開始發(fā)奮學(xué)習(xí)吧;今天,不過是一年的三百六十五分之一,我還是從明天開始努力工作吧;今天,不過是人生長河短暫的一瞬,今天的事情明天再說吧!孔老夫子說:“逝者如斯夫,不舍晝夜?!彪m然人生有無窮無盡的明天,可是把握不住今天的人,卻永遠(yuǎn)不能擁有明天。
“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!泵鞔抛游募斡眯≡娨皇祝莱隽送磸匦撵榈娜松锌?。時不我待,尤其是我們小學(xué)生,在“黃金時代”里,若不發(fā)奮學(xué)習(xí),豈不是耽擱了如歌歲月,貽誤了大好人生嗎?
人生只有“三天”,昨天已成歷史,明天還在遠(yuǎn)方,能抓住的只有今天。抓住了今天,就是抓住了獲取知識的機會,就是把握了發(fā)展自我的際遇,就是奠定了創(chuàng)造明天的基礎(chǔ)。智者既不沉醉昨天,也不癡想明天,而是把今天牢牢握在手里。因為他們懂得“世人苦被明日累”,因為他們深知“百年明日能幾何”。
不要等到“白了少年頭”之后才“空悲切”,不要等到“少壯不努力”之后才“徒傷悲”,不要等到“萬事成蹉跎”之后才感嘆“苦被明日累”。珍惜今天,莫讓一頁頁日歷留下悔恨的淚痕,莫讓青春在無謂的嘆息中枯萎!
明日工作計劃怎么寫第八篇最近,我們學(xué)了一首《明日歌》,我對明日有了更深的了解,它教育了我們今天的事不能拖到明天,否則終身一事無成。人的一輩子究竟有幾天?這個問題我知道:昨天、今天、明天。昨天就像一本書一樣,已經(jīng)翻過去了一頁,即使你有再多的榮譽,也不值得炫耀;今天,要好好把握,不能讓它白白流失;明天,充滿了希望,還有機會再創(chuàng)輝煌。
今天的事情推到明天,明天的事情還推到明天,明天真是太多了!但是,就算明天很多,假如你一直等待明天,所有的事情都一樣會完不成,到時候只會落得個“少壯不努力,老大圖傷悲”的下場。我就認(rèn)識這樣的一位同學(xué):有一次,老師讓把昨晚的作業(yè)交上,我們迅速叢書包里拿出作業(yè),交給組長。有一個同學(xué)急得像熱鍋上的螞蟻,抓耳撓腮,不知所措,因為他根本沒有寫作業(yè)。老師走到他的跟前說:“你的作業(yè)沒有完成嗎?”他支支吾吾地說:“是的,老師。”老師又問:“你打算什么時候完成昨晚的作業(yè)?”那個同學(xué)說:“我明天交上。”第二天,當(dāng)老師給他要作業(yè)時,他還是說:“明天交吧?!崩蠋熣f:“當(dāng)天的事情應(yīng)該當(dāng)天完成,你怎么老是推到明天,你明天的作業(yè)還怎么做?”
明天又明天,明天是何等的多呀!如果我們一生做事都要等待明天,那么必將會虛度光陰,一切事情就會錯過機會。一般的人苦于被明日牽累,春去秋來衰老將到。早晨看河水向東迅速流逝,傍晚看太陽向西瞬息墜落。人的一生能有多少個明天?
假如你珍惜現(xiàn)在,并且為明天做好準(zhǔn)備,那么,你的人生將會充實而有意義,你的明天將會更美好!
明日工作計劃怎么寫第九篇一、對工作崗位的認(rèn)識
首先,辦公室文秘這億棟位是中介性的職位,整個集團的上傳下達(dá)都是由辦公室承潔→辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完佺理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員。
然而服從并不是被動,很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分昔,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各冷釓件的收發(fā)工作。
(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章,請保留此標(biāo)記理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安佺保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù):及時紡將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息_______:保存好辦公室常用文檔,做好存檔_______;要及時、準(zhǔn)確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
明日工作計劃怎么寫第十篇我們科室公開競聘健康教育專職護士,經(jīng)過考核后,護士長決定我們4個人輪流上崗,最終評定最佳人選,最開始的就是我。
記得我剛開始做健康教育專職護士時,我不停地在想,他們會喜歡我嗎?他們愿意聽我的講解嗎?我自己能勝任這份工作嗎?帶著種種的疑問,我忐忑不安的來到1床佟大爺?shù)拇睬埃耗?,佟大爺,請允許我做一下自我介紹,我叫黃亞梅,是呼吸科健康教育專職護士,擬定于明日為你行纖維支氣管鏡檢查,今日晚餐您需進食清淡易消化飲食,夜間12:00以后就勿再進食和飲水,明日清晨將有專人護送您到纖維支氣管鏡……如果你還有什么不清楚的可以隨時向我詢問,好嗎?力不從心的我迅速的與大爺告別,逃一般地離開了病房。我對自己今天的表現(xiàn)非常的不滿意,如果要評分的話,我只能給自己50分,我,還需繼續(xù)努力?。?/p>
明日工作計劃怎么寫第十一篇暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到花園物業(yè)客服部已兩年多了。2022年對于物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進完善各項工作的同時,迎來了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實,“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下:
一、深化落實認(rèn)識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度
在2022年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2022年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。2022年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自2022年月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工x棟,共計x戶住宅,共x單元。二期工程已完工x棟,共計x戶住宅,共x單元??傮w上已收樓x棟,辦理入住x戶,其中具備辦理入住條件共x戶,未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計x戶,其中空置房x戶,樣板間x戶,工程抵款x戶,施工單位辦公借用x戶,具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭工作認(rèn)真細(xì)致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時及時反饋回訪業(yè)主。
三、落實客服助理崗位職責(zé),及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患x起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計x戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展2022—2022年B區(qū)物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內(nèi)),B5已到期x戶,現(xiàn)已催繳收取x戶,B2已到期x戶,現(xiàn)已繳納x戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議,現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
明日工作計劃怎么寫第十二篇第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo):
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前集團發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,行政部從以下六個方面開展2022年度的相關(guān)工作:
1、行政管理:
(1)制度保障方面:行政部在2022年度將進一步完善集團制度,以保證集團的運營在既有的管理體系中運行。
(2)文化建設(shè):行政部將在2022年度繼續(xù)整理集團自成立以來所有大事記,提煉并弘揚企業(yè)文化。
(3)行政部內(nèi)外溝通機制建設(shè)與完善:行政部將在2022年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
2、人力資源方面:
(1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門2022年度崗位需求情況制定集團2022年度招聘計劃,保證集團日常人員招聘與人員配置。
(2)員工培訓(xùn):行政部將大力加強集團全體員工的崗位知識、崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大集團內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(3)薪酬與福利方面:集團行政部將在2022年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,保證集團員工正常的工資
資結(jié)算。
(4)績效管理方面:行政部在2022年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對各崗位員工進行考核。
(5)員工關(guān)系方面:即勞動關(guān)系方面。集團行政部在2022年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團勞動關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團的正常運營。
3、后勤管理方面:2022年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團行政管理制度,每月、每季度定時檢查集團各處公共設(shè)備運行情況、公共設(shè)施使用情況,將安排人員組織維修。對集團各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
4、5S管理方面:
2022年度是集團將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門5S管理,真正達(dá)到是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞,并開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5S活動。
5、工會管理方面:
2022年度集團行政部將進一步推進集團員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個方面,為集團廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面:
2022年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,完善和改進行政部在2022年度所存在的不足,保證集團行政工作的正常開展。
第二部分具體內(nèi)容及時間安排
一、行政管理方面:
(一)文化建設(shè):
1、目標(biāo)概述:建設(shè)企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、具體實施方案:
(1)根據(jù)集團存檔的文檔資料整理集團自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。
(2)錄制集團2022年度企業(yè)文化宣傳片,即寫實題材紀(jì)錄片。
(3)編寫企業(yè)文化匯編,作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。
(二)行政部內(nèi)外溝通機制建設(shè)與完善:
1、目標(biāo)概述:建立行政部橫向、縱向溝通機制,保證集團各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2、具體實施方案:
(1)行政部橫向溝通機制建立:
行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容,方便集團各部門之間的配合與協(xié)作。
(2)行政部縱向溝通機制完善:進一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機制。進一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄;進一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容,保證集團行政部內(nèi)部的信息通暢。
二、人力資源方面:
(一)人員招聘:為了保障集團各部門崗位用人需求,降低各部門的人員流動,確保集團正常運轉(zhuǎn)。
(二)員工培訓(xùn):為了提高集團各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能
提高和集團企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深,以此達(dá)到降低集團人員流動性、提高員工對集團的忠誠度,集團行政部將上報部門培訓(xùn)計劃方案并具體執(zhí)行。
(3)企業(yè)文化培訓(xùn)計劃:
①2022年3月至2022年4月,集團行政部將利用兩個月的時間對集團自成立以來所有大事記進行整理、分類、匯總,并從集團經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作,作為集團企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實例基礎(chǔ)。
②自2022年5月起,集團行政部將根據(jù)集團各部門上報的內(nèi)部培訓(xùn)計劃,制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計劃。
(三)績效管理方面:
1、目標(biāo)概述:推行行政部內(nèi)部績效考核機制,制定行政部績效考核制度。
2、具體實施方案:
(1)行政部將于2022年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在行政部崗位員工績效考核機制制定后,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn),完善績效考核制度。
(四)員工關(guān)系方面:
為嚴(yán)格執(zhí)行集團勞動關(guān)系制度,保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團的正常運營。
具體實施方案:
(1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料,對不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
(2)對已與集團簽訂勞動合同的員工,即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在
每月前查看其員工檔案,與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。
三、后勤管理方面:
每日定時巡查集團各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,杜絕安全隱患。
每月對集團用水情況進行統(tǒng)計和管線進行排查,保證自來水供應(yīng),杜絕資源浪費。
每月對集團用電情況進行統(tǒng)計和線路排查,保證集團正常用電安全,杜絕資源浪費。
四:行政部日常工作方面:
(一)考勤管理:
1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄,嚴(yán)格遵守集團《考勤管理制度》。
(二)車輛管理:
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員,將根據(jù)集團《車輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定,每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團各車輛出車情況、集團車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計。
2、車輛管理專員,每月將對集團各車輛違章情況進行1次統(tǒng)計,并進行公示。
3、車輛管理專員每月核實集團所屬各車輛的年檢和保險情況,對于車輛到檢時間進行統(tǒng)計。
4、車輛管理專員必須保證集團各部門正常的車輛使用。
(三)衛(wèi)生管理:
1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團保潔員每日的日常工作進行檢查、指導(dǎo)和考核,隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進行解決。
2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定對集團公共區(qū)域進行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。
(四)檔案管理:
行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團檔案管理要求,對集團檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放,保證集團存檔檔案安全。
(五)服裝管理:
1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團人員變動情況對集團工裝進行收取與發(fā)放。
2、分管專員每季度統(tǒng)計一次集團員工工裝使用情況,做好集團員工工裝的換季統(tǒng)計工作。
(六)辦公用品管理:
1、行政部分管統(tǒng)計集團各部門每月辦公用品需求的行政專員,將根據(jù)集團各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計。
2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分類購買,每月5日前采購?fù)戤?,并將購回的辦公用品交及時入庫保管。
3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗,并給采購員開據(jù)入庫單,為其報銷使用。
4、辦公用品在入庫完畢后,將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團各部門的物料申請單進行辦公用品發(fā)放,并同時做好發(fā)放記錄。
(七)庫房管理:
1、行政部共有庫房2處,位于集團辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機房,
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進行盤點,并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理,由行政部經(jīng)理進行復(fù)核。
3、對集團固定資產(chǎn)進行盤點,周期為半年一次。
(八)集團內(nèi)部管理:
1、行政部分管集團內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團各部門所在轄區(qū)公共實施、設(shè)備使用情況進行統(tǒng)計,并第一時間安排維修。
2、分管行政專員對于突發(fā)性問題必須及時解決,保證集團正常運轉(zhuǎn)。
(九)辦公設(shè)備維修與保養(yǎng):
1、集團行政部對集團公共辦公設(shè)備由維修與保養(yǎng)的職責(zé)。
2、集團行政部每月對集團公共辦公設(shè)備進行數(shù)量清點,并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
3、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設(shè)備,集團行政部需對其進行報廢處理。
(十)集團相關(guān)證照年檢:
按要求及時辦理完畢集團營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。
(十一)臨時事宜辦理:
集團行政部有辦理集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事物的職責(zé),集團行政部在接到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示后必須第一時間予以辦理。
明日工作計劃怎么寫第十三篇發(fā)包人認(rèn)為有必要時,由監(jiān)理人通知承包人以計日工方式實施變更的零星工作。其價款按列入已標(biāo)價工程量清單中的計日工計價子目及其單價進行計算.,
采用計日工計價的任何一項變更工作,應(yīng)從暫列金額中支付,承包人應(yīng)在該項變更的實施過程中,每天提交以下報表和有關(guān)憑證報送監(jiān)理人審批:
(l)工作名稱、內(nèi)容和數(shù)量;
(2)投入該工作所有人員的姓名、工種、級別和耗用工時;
(3)投入該工作的材料類別和數(shù)量;
(4)投入該工作的施工設(shè)備型號、臺數(shù)和耗用臺時;
(5)監(jiān)理人要求提交的其他資料和憑證。
計日工由承包人匯總后,按第.2項的約定列入進度付款申請單,由監(jiān)理人復(fù)核并經(jīng)發(fā)包人同意后列入進度付款。
明日工作計劃怎么寫第十四篇時間飛逝,新的學(xué)期已經(jīng)到來了,為了要使自己能夠在各方面都有明顯的進步,并且學(xué)會獨立,所以要開始擬定計劃,邁向自己所訂下的目標(biāo)。
“明日復(fù)明日,明日何其多!我生待明日,萬事成蹉跎。”為了要克服對英語的恐懼,所以今天開始就要不逃避,面對障礙,上課專心聆聽,回家認(rèn)真復(fù)習(xí),不懂的地方就詢問家人或師長,把英語的基礎(chǔ)打好。其次在體育方面,希望能將自己的體能鍛煉的更好,面對球類運動不可以再害怕球,要學(xué)會控制球,而不是球控制自己;在每一次測驗有關(guān)運動的項目,成績都可比上一次更加進步,久而久之,身體也會更加健康。
“一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰?!边@學(xué)期過了我是就六年級,所以要開始學(xué)會獨立,幫忙家人,例如要學(xué)如何煮飯和炒菜,洗、曬、折衣服等等,長大后才不會什么家事都不會做;除此之外也要體會別人的感受,幫助他人,學(xué)習(xí)如何做好事,而又不求回報。
訂立新學(xué)期計劃,不但能讓事情做的更穩(wěn)當(dāng),更可利用這學(xué)期的時間好好的充實自己,希望能像計劃中那樣達(dá)成自己所定的目標(biāo)。
明日工作計劃怎么寫第十五篇開場:同學(xué)們好,老師好。相信絕大多數(shù)同學(xué)都聽說過這樣一個新名詞——拖延癥。顧名思義,所謂拖延癥,就是指事事都會無意識的拖延。也許本來做好了詳細(xì)的計劃,一到實行的時候,就想著,再等一會,等一小會。等著等著,這件事就那么過去了。
曾經(jīng)有一位叫做錢鶴灘的學(xué)者寫過這樣一首膾炙人口的詩:“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!睆哪骋环矫鎭砜?,拖延癥無疑壓制了一個人的執(zhí)行力。本來無關(guān)緊要的事,日積月累下來就做不完了。說到這里,我想做個小調(diào)查。各位同學(xué)認(rèn)為自己有拖延癥的,請舉一下手。(——)那請問,這些舉手的同學(xué),你們是否認(rèn)為拖延癥阻礙了你們的計劃,壓制了你們的執(zhí)行力。
其實,根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)。拖延癥大多來自一定的時間限制。假如一件不大不小的事,給你10天去完成,幾乎絕大多數(shù)人都會無意識選擇拖延,因為大家都認(rèn)為,這件事既然無足輕重,一定很容易就辦到,等期限快到的時候再去做也不遲。結(jié)果到了第八天,第九天甚至第十天你才去做這件事,本來慢慢做可以非常漂亮并且輕松的完成任務(wù),卻因為拖沓導(dǎo)致任務(wù)完成倉促,虎頭蛇尾。甚至需要外力的幫助去草草解決。
我自己本身是一個拖延癥十分嚴(yán)重的人。我相信班里有很多同學(xué)都和我有著相同的困擾。一到放假的時候,之前明明做好了許多的計劃,計劃今天做什么,明天做什么,在這個時間段
明日工作計劃怎么寫第十六篇所有的結(jié)局都已寫好,所有的淚水也都已啟程,卻忽然忘了是怎么樣的一個開始?!}記
我早已記不清那是哪一天,獨自倚在柳樹下,小溪蜿蜒流淌,潺潺水聲激蕩起我太多太多的記憶……
在我告別童年,跨進初中的那一刻起,那扇青春的大門就已向我大敞開,遇見了你,遇見了他,遇見了你們。
因為青春,我遇見了你們,一群快樂向上、嘻嘻哈哈的少男少女們走在共同的路上。從剛?cè)雽W(xué)時的幾分生疏,到幾個星期的性格磨合,再到現(xiàn)在的關(guān)心互助,我們共同在青春的路上奔跑,一起成長,我們共同揮毫潑墨,勾畫我們心中那道最燦爛的色彩!
因為青春,我遇見了你們。行進路上,那彷徨的迷霧不再讓我迷失方向,那誘惑的陷阱不會令我止步不前,那失敗的陰霾不會銳減我一往無前的勇氣。青春,因為遇見,我們在陽光下?lián)]舞,在信念中成長,在汗水中一路狂奔!
一位詩人曾寫道:“沒有怨恨的青春了無遺憾,如山岡上那輪靜靜的滿月?!笔前?,一個沒有經(jīng)歷過青春洗禮的人生是殘缺的,一個沒有奔跑過的人生是暗淡無味的,錯過了青春,留下的只會是透明的憂傷。幸好,我遇見了你們,正值青春!
因為青春,我遇見了你們。我把我的韶華和單純留在了綠蔭覆蓋的校園里,留給了你們;正值青春,我在微苦的風(fēng)中尋找我的方向;遇見了你們,我在苦悶中撫慰偶爾孤獨的心靈,為刻在小葉榕上的名字會心一笑;也許,我們還會遇見今天的晨曦,明日的烈陽,還會遇見今天的星星之火,明日的燎原之火,還會遇見今天的凈澈雨滴,明日的茫茫大海……
因為青春,我遇見了你們。在這一刻,我終于明白了,無論我們怎樣感嘆歲月的蹉跎,無論我們怎樣懷念曾經(jīng)的一切,時間永遠(yuǎn)不會停下它的腳步?!盎ㄓ兄亻_日,人無再少年?!蔽抑溃啻耗耆A稍縱即逝,不必再用太多時間對過去耿耿于懷,抖掉包袱,輕裝上路,為明天做好揚風(fēng)起帆的準(zhǔn)備!
我最曼妙的事是遇見了青春,最幸福的事是遇見了你們,最幸運的事是明白了青春的真諦——無盡付出,哪怕只有一點點回報。直迎青春的洗禮吧,繪出我們?nèi)松慕k麗,譜寫出屬于我們共同的新篇章!
明日工作計劃怎么寫第十七篇前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場,一個業(yè)務(wù)能力不強的銷售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強,但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復(fù)做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。
一個銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下,也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點,并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
①要有信心
②態(tài)度要真誠,爭取對方的好感
③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
⑤注意對方的優(yōu)點,適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品
②進一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務(wù)。
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表
2)檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù),是否按計劃完成任務(wù)
3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
4)營銷日記的內(nèi)容包括:
①工作情況描述
②對工作得失的總結(jié)、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時間的客戶,約好見面時間
4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
對于銷售代表來說,能夠按照計劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用銷售技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以簡單一些做好總結(jié)和第二天的計劃。及一周的計劃和月總結(jié)!
更多的小企業(yè)里的人員是沒有計劃的。不過,未來這些企業(yè)是很難存活的。
明日工作計劃怎么寫第十八篇記得我剛開始做健康教育專職護士時,我不停地在想,他們會喜歡我嗎?他們愿意聽我的講解嗎?我自己能勝任這份工作嗎?帶著種種的疑問,我忐忑不安的來到1床佟大爺?shù)拇睬埃耗?,佟大爺,請允許我做一下自我介紹,我叫黃亞梅,是呼吸科健康教育專職護士,擬定于明日為你行纖維支氣管鏡檢查,今日晚餐您需進食清淡易消化飲食,夜間12:00以后就勿再進食和飲水,明日清晨將有專人護送您到纖維支氣管鏡……如果你還有什么不清楚的可以隨時向我詢問,好嗎?力不從心的我迅速的與大爺告別,逃一般地離開了病房。我對自己今天的表現(xiàn)非常的不滿意,如果要評分的話,我只能給自己50分,我,還需繼續(xù)努力啊!
在短短的一個月中,我和病人交上了朋友,今天是我做健康教育專職護士的最后一天了,我卻沒有如釋負(fù)重的感
明日工作計劃怎么寫第十九篇時間對一個人來說是非常寶貴的,而時間過的又是那樣飛快。聽過這樣一句話嗎?明日復(fù)明日,明日何其多,我生待明日,萬事成差跎再說人的一生又有幾個明天呢?
有一次我去時間館,剛剛走進時間館的大門,映目眼簾的就是日晷,銅壺,滴漏,影鐘,水鐘,等等的古代人們用的計算時間的工具??磥頃r間對我們有多么重要啊,俗話說的好一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。我們一定要做個時間的主人。
別看別人拖拖拉拉的,其實我也有這個壞毛病,就像小貓釣魚一樣,做作業(yè)喜歡寫一筆,再東張西望,所以有時作業(yè)我都要做到很晚?,F(xiàn)在,我要與時間賽跑了,我下定決心專心致志的寫作業(yè),再也不敢浪費我寶貴的時間了。昨天我一回到家,就打開書包開始奮筆疾書,媽媽看我那么認(rèn)真,夸我真勤勞,我聽了,更加認(rèn)真了。不一會兒,作業(yè)都被我一一解決了,我看了看我手中的表,不禁大吃一驚,呀,我做了才半個小時呀,以前都要做一個小時多了,
如果時間可以倒流,那么我選擇一個沒有愛情的生活,一人做自己想做的事,讓自己生活在一個沒有愛情的世界里,那樣的我會比現(xiàn)在好得多,可是時間會倒流嗎?不會,所以我就是一個注定被愛情弄的'傷害累累的人。最初,在沒有接觸到愛情的時候,以為愛情是幸福的、甜蜜的、浪漫的,所以為了某一次心跳的感覺就以為是遇到了真愛,就不知所措的餡了進去,但經(jīng)過時間的考驗,事實告訴我,一切的一切都不是想象中的那么美好,幻想是美好的、而事實卻是殘酷的。每個人都向往著走到天堂,世界上有天堂嗎?有,但是沒有通往天堂的路,所以才成為人們向往的地方。如果時間可以倒流,我乞求上蒼不要讓我遇見你,更不要讓我愛上你,那樣的話,我就不懂什么是等待?什么是思念?什么是失落?什么是無奈?什么是痛苦?什么是心碎?什么是傷害?如果都不懂這些,那該有多好。這樣的話,也許我就只知道什么是開心?什么是幸福?什么是快樂?可是時間會倒流嗎?不會,所以我已經(jīng)失去了開心、幸福、快樂:愛你的時候,我每天都在等待、思念中度過,當(dāng)你說到此結(jié)束吧,我想我可以解脫了對你的等待和思念,可以走得很瀟灑,捫心自問,我真的能瀟灑的離開嗎?愛情原來是這么的脆弱,如同煙花,剎那的美艷,卻留下了一地的凄涼。我一個人黯然傷神,想起以前的點點滴滴,一個人難過得心痛。經(jīng)過傷害以后,我還能回到從前嗎?還能和以前一樣快樂嗎?不能,一個身心俱痛的生命何以為樂?我不過是讓音樂撫慰一下我的靈魂罷了,也只有在音樂之中,我還能感覺到自己的呼吸,還有疼痛,還能感覺到心靈的律動……
明日工作計劃怎么寫第二十篇轉(zhuǎn)眼間,我來4s店已經(jīng)一年。這一年間,從一個不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這一年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、明日工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明日的工作計劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當(dāng)成類來接待,就這樣我才比其他人多一個類,多一個x類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7.意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
明日工作計劃怎么寫第二十一篇所有的結(jié)局都已寫好,所有的淚水也都已啟程,卻忽然忘了是怎么樣的一個開始?!}記
我早已記不清那是哪一天,獨自倚在柳樹下,小溪蜿蜒流淌,潺潺水聲激蕩起我太多太多的記憶......
在我告別童年,跨進初中的那一刻起,那扇青春的大門就已向我大敞開,遇見了你,遇見了他,遇見了你們。
因為青春,我遇見了你們,一群快樂向上、嘻嘻哈哈的少男少女們走在共同的路上。從剛?cè)雽W(xué)時的幾分生疏,到幾個星期的性格磨合,再到現(xiàn)在的關(guān)心互助,我們共同在青春的路上奔跑,一起成長,我們共同揮毫潑墨,勾畫我們心中那道最燦爛的色彩!
因為青春,我遇見了你們。行進路上,那彷徨的迷霧不再讓我迷失方向,那誘惑的陷阱不會令我止步不前,那失敗的陰霾不會銳減我一往無前的勇氣。青春,因為遇見,我們在陽光下?lián)]舞,在信念中成長,在汗水中一路狂奔!
一位詩人曾寫道:“沒有怨恨的青春了無遺憾,如山岡上那輪靜靜的滿月?!笔前?,一個沒有經(jīng)歷過青春洗禮的人生是殘缺的,一個沒有奔跑過的人生是暗淡無味的,錯過了青春,留下的只會是透明的憂傷。幸好,我遇見了你們,正值青春!
因為青春,我遇見了你們。我把我的韶華和單純留在了綠蔭覆蓋的校園里,留給了你們;正值青春,我在微苦的風(fēng)中尋找我的方向;遇見了你們,我在苦悶中撫慰偶爾孤獨的心靈,為刻在小葉榕上的名字會心一笑;也許,我們還會遇見今天的晨曦,明日的烈陽,還會遇見今天的星星之火,明日的燎原之火,還會遇見今天的凈澈雨滴,明日的茫茫大海......
因為青春,我遇見了你們。在這一刻,我終于明白了,無論我們怎樣感嘆歲月的蹉跎,無論我們怎樣懷念曾經(jīng)的一切,時間永遠(yuǎn)不會停下它的腳步?!盎ㄓ兄亻_日,人無再少年?!蔽抑溃啻耗耆A稍縱即逝,不必再用太多時間對過去耿耿于懷,抖掉包袱,輕裝上路,為明天做好揚風(fēng)起帆的準(zhǔn)備!
我最曼妙的事是遇見了青春,最幸福的事是遇見了你們,最幸運的事是明白了青春的真諦——無盡付出,哪怕只有一點點回報。直迎青春的洗禮吧,繪出我們?nèi)松慕k麗,譜寫出屬于我們共同的新篇章!
明日工作計劃怎么寫第二十二篇時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾方面做好客服工作:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員,我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
以上只是我2022年工作計劃,在2022年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
明日工作計劃怎么寫第二十三篇你們說什么東西一直在
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