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投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第1篇投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第1篇臺(tái)區(qū)現(xiàn)狀如下:
Ⅱ、改造方案:
1、新建沖前臺(tái)區(qū)分割舊臺(tái)區(qū)負(fù)荷,供72戶,新增SH15-200KVA,改造后臺(tái)區(qū)供電半徑,戶均配電容量,并對(duì)低壓線路進(jìn)行改造。舊臺(tái)區(qū)移位至負(fù)荷中心,并對(duì)低壓線路進(jìn)行改造。改造后臺(tái)區(qū)供電半徑,供98戶,戶均配電容量。
2、新建紅衛(wèi)臺(tái)區(qū)分割新臺(tái)區(qū)負(fù)荷,供52戶,新增SH15-100KVA,改造后臺(tái)區(qū)供電半徑,戶均配電容量,并對(duì)低壓線路進(jìn)行改造。新臺(tái)區(qū)改造后臺(tái)區(qū)供電半徑,供56戶,戶均配電容量。
3、新建三門臺(tái)區(qū)分割前進(jìn)臺(tái)區(qū)負(fù)荷,供90戶,新增SH15-200KVA,改造后臺(tái)區(qū)供電半徑,戶均配電容量,并對(duì)低壓線路進(jìn)行改造。
Ⅲ、改造工程量:
A、10kV線路:新購(gòu)導(dǎo)線新建線路LGJ-50*3/,新立∮190-12-G電桿23基,利舊YB-150-10M電桿2基;
B、配電臺(tái)區(qū):新建臺(tái)區(qū)新裝SH13-M-200/10/變壓器2臺(tái),新建臺(tái)區(qū)新裝SH13-M-100/10/變壓器1臺(tái),新裝DP2-400KVA-1/2-G綜合配電箱2面,新裝DP2-200KVA-1/2-G綜合配電箱1面,新裝HY5WS-17/50氧化避雷器3組,新裝HRW12-10/100A高壓熔斷器3組,新裝接地裝置3套,集中器DJGZ-XJ801型3個(gè);改造臺(tái)區(qū)利舊S9-200/10/變壓器1臺(tái),DP2-400KVA-1/2-G綜合配電箱1面,新裝HY5WS-17/50氧化避雷器1組,新裝HRW12-10/100A高壓熔斷器1組,新裝接地裝置1套;
C、低壓線路:
改造400V線路:
新購(gòu)導(dǎo)線改造LGJ-120/20*4導(dǎo)線千米,LGJ-70/10*4導(dǎo)線千米,LGJ-50/8*4導(dǎo)線千米;
改造220V線路:
新購(gòu)導(dǎo)線改造JKLYJ-1-35*2導(dǎo)線千米;
電桿:新立YB-150-8型電桿16根,YB-190-10型電桿48根,利舊YB-150-8型電104根,YB-190-12型電桿5根。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第2篇一、培訓(xùn)的目的
1.通過培訓(xùn)活動(dòng),使員工對(duì)部門內(nèi)部各模塊工作有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)和了解,加強(qiáng)部門員工之間的聯(lián)系,深刻了解并最大化地滿足各方面需求,提升培訓(xùn)工作與工作需求的匹配度;
2.通過對(duì)先進(jìn)的管理方法、理念的學(xué)習(xí),提升行政體系人員綜合素質(zhì),提高工作效率,實(shí)現(xiàn)向系統(tǒng)管理乃至可預(yù)見的規(guī)劃管理級(jí)水平的跨越;
3.改進(jìn)員工工作表現(xiàn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),樹立效率與效益原則;4.提升員工履行職責(zé)的能力和責(zé)任感,提高工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,形成良好的工作習(xí)慣;
5.提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平,挖掘培養(yǎng)個(gè)人學(xué)習(xí)天賦潛質(zhì),提供經(jīng)驗(yàn)交流分享平臺(tái),提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力,為個(gè)人進(jìn)步和部門發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。
二、培訓(xùn)范圍
部門培訓(xùn):針對(duì)行政部的全體員工,主要圍繞崗位專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系及溝通技能、通用基本技能等幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn):社招人員及應(yīng)屆生實(shí)習(xí)生培訓(xùn)、主要圍繞行政部職能、公司架構(gòu)、相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行培訓(xùn);
消防公共安全培訓(xùn)、小組培訓(xùn)、園區(qū)培訓(xùn).......
三、培訓(xùn)課題及方向
1、需求調(diào)研,既定課題
2、自選課題
3、提供備選課題方向,從中選取
四、人員分組
1、自由組合(自發(fā)、自愿)
2、既定的分組
五、培訓(xùn)方式
各培訓(xùn)組(人員)根據(jù)培訓(xùn)需要自行選擇培訓(xùn)方向與方法的適用性,要求各組的培訓(xùn)形式要盡量豐富多樣化,不必局限于羅列的培訓(xùn)方向與方式
六、培訓(xùn)課程安排
行政部20xx年度計(jì)劃進(jìn)行9輪部門培訓(xùn)活動(dòng),課程安排如下:新員工培訓(xùn)、消防安全等專項(xiàng)培訓(xùn)、小組內(nèi)部培訓(xùn)等根據(jù)具體情況安排
七、培訓(xùn)方案
要求各培訓(xùn)組(成員)在正式培訓(xùn)開展前提交本次培訓(xùn)的方案進(jìn)行審核,并對(duì)本次培訓(xùn)預(yù)期產(chǎn)生效果討論思考
八、培訓(xùn)效果后續(xù)跟蹤與培訓(xùn)考核
內(nèi)務(wù)模塊會(huì)根據(jù)以下幾方面內(nèi)容綜合各方面因素評(píng)定本次培訓(xùn)效果1、各培訓(xùn)組(人員)培訓(xùn)前培訓(xùn)方案的策劃與提交情況2、整個(gè)培訓(xùn)過程是否符合培訓(xùn)過程管理規(guī)定要求3、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)效果評(píng)估表
4、對(duì)參加培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核及培訓(xùn)組的培訓(xùn)成果、總結(jié)提交情況
九、年度培訓(xùn)總結(jié):
建立行政部培訓(xùn)庫(kù),將形成的培訓(xùn)方案、評(píng)估考核結(jié)果、總結(jié)報(bào)告、PPT課件等歸檔,作為員工的學(xué)習(xí)材料??梢蚤_展年度優(yōu)秀培訓(xùn)組(人員、課題)評(píng)選活動(dòng),從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中劃出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì)
在年度培訓(xùn)工作結(jié)束后,對(duì)20xx年度培訓(xùn)工作做總結(jié)性報(bào)告,總結(jié)培訓(xùn)工作中經(jīng)驗(yàn)和不足,建立更為完善培訓(xùn)體系架構(gòu),力爭(zhēng)以總部行政部培訓(xùn)模式為樣本,以指導(dǎo)各系統(tǒng)部門開展培訓(xùn)活動(dòng)。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第3篇行政工作是組織正常運(yùn)營(yíng)的重要保障,行政人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力是行政工作有序、高效進(jìn)行的前提。隨著組織現(xiàn)階段發(fā)展的需要,對(duì)行政人員提出更高的要求。組織內(nèi)部學(xué)習(xí)是員工獲取知識(shí)、提升自我的有效途徑,因此,在行政部,組建學(xué)習(xí)小組,開展員工培訓(xùn)活動(dòng),顯得尤為重要。
一、培訓(xùn)的目的
1.通過培訓(xùn)活動(dòng),使員工對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)單元有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)和了解,加強(qiáng)部門員工與業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系,深刻了解并最大化地滿足業(yè)務(wù)單元需求,提升行政工作與業(yè)務(wù)單元需求匹配度;
2.通過對(duì)先進(jìn)的管理方法、理念的學(xué)習(xí),提升行政體系人員綜合素質(zhì),提高工作效率,實(shí)現(xiàn)向系統(tǒng)管理乃至可預(yù)見的規(guī)劃管理級(jí)水平的跨越;
3.了解掌握職業(yè)基本禮儀知識(shí)和規(guī)范,提升行政管理人員的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。在員工中樹立良好形象,提升員工滿意度。同時(shí),對(duì)于外部供應(yīng)商,樹立良好的企業(yè)形象。
二、培訓(xùn)范圍
此次培訓(xùn)活動(dòng)針對(duì)行政部的全體員工,主要圍繞業(yè)務(wù)層面、職業(yè)性、商務(wù)性三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式
◎培訓(xùn)方向與方法的適用性
1.講授法:
屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,指培訓(xùn)師通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。此培訓(xùn)方法對(duì)培訓(xùn)講師有較高的要求,學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響;講師外聘講師,公司內(nèi)部講師,領(lǐng)導(dǎo)。
2.小組討論:
此培訓(xùn)方法要求每次討論要建立明確的目標(biāo),并讓每一位參與者了解這些目標(biāo);要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣,并啟發(fā)他們積極思考;
優(yōu)點(diǎn):討論過程中,信息可以多向傳遞,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以相互交流、啟發(fā),取長(zhǎng)補(bǔ)短,有利于學(xué)員開闊思路,加深對(duì)知識(shí)的理解,促進(jìn)能力的提高。
缺點(diǎn):運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師的要求較高;討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果;3.業(yè)務(wù)會(huì)議:
業(yè)務(wù)會(huì)議也是一種良好的培訓(xùn)方式,業(yè)務(wù)會(huì)議一般會(huì)涉及到部門階段性目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方式,當(dāng)參會(huì)人員對(duì)本部門、本組及自身崗位的工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行充分討論時(shí),參會(huì)的每一個(gè)人如果端正態(tài)度,便可從中學(xué)習(xí)到很多東西。業(yè)務(wù)會(huì)議還會(huì)涉及上一階段業(yè)績(jī)佳和業(yè)績(jī)差的總結(jié),請(qǐng)業(yè)績(jī)佳的小組介紹績(jī)效優(yōu)的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)業(yè)績(jī)差小組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),每一個(gè)參會(huì)人員都會(huì)總經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中受益。此外,領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)會(huì)議的講話,會(huì)涉及公司制度、自身管理理念和策略方法,與會(huì)者也會(huì)從中受益。
4.案例研究法:
指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例,提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力,幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。
案例研究法通常是向培訓(xùn)對(duì)象提供一則描述完整的經(jīng)營(yíng)問題或組織問題的案例,案例應(yīng)具有真實(shí)性,不能隨意捏造;案例要和培訓(xùn)內(nèi)容相一致,培訓(xùn)對(duì)象則組成小組來完成對(duì)案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨后,在集體討論中發(fā)表自己小組的看法,同時(shí)聽取別人的意見。討論結(jié)束后,公布討論結(jié)果,并由教員再對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)分析,直至達(dá)成共識(shí)。
優(yōu)點(diǎn):學(xué)員參與性強(qiáng),變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與;將學(xué)員解決問題能力的提高融入到知識(shí)傳授中,有利于使學(xué)員參與企業(yè)實(shí)際問題的解決;教學(xué)方式生動(dòng)具體,直觀易學(xué);容易使學(xué)員養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
缺點(diǎn):案例的準(zhǔn)備需時(shí)較長(zhǎng),且對(duì)培訓(xùn)師和學(xué)員的要求都比較高;
5.角色扮演法:
指在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,指定參加者扮演某種角色,借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容,模擬性地處理工作事務(wù),從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能。
選取E-learning課程,分配權(quán)限讓大家自主學(xué)習(xí),也可以集中大家一起學(xué)習(xí)。7.讀書活動(dòng):
這是一種成本小,效果正面的培訓(xùn)方式,一方面可以使員工從讀書中學(xué)到知識(shí)和技能,另一方面,可以提升員工自我學(xué)習(xí)能力,由被動(dòng)學(xué)習(xí)向自我主動(dòng)學(xué)習(xí)方向轉(zhuǎn)變。
建立行政部圖書館,定期指定人員進(jìn)行圖書閱讀,并將讀書的心得體會(huì)與大家進(jìn)行分享;
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第4篇一、培訓(xùn)目標(biāo)
xx年培訓(xùn)工作,秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓(xùn),全面考核的原則,用三競(jìng)賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓(xùn)工作,以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行工作。力求在xx年建立起全面的培訓(xùn)制度,用先進(jìn)的培訓(xùn)方法、持續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間建立起一支團(tuán)結(jié)上進(jìn)的現(xiàn)代百貨隊(duì)伍,并達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2.執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5.進(jìn)行大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;
6.積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
二、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃
xx年,在既有的《金地百貨員工培訓(xùn)課程》的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是購(gòu)買外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是xx年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,xx年2月1日后,行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,至少保證每個(gè)片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
xx年,我們將繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭(zhēng)建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化培訓(xùn)教室。
xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,年底前達(dá)到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度
“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)”,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求得持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊(duì),而人才無疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ),為增強(qiáng)金地百貨的競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)活力,培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊(duì)伍,為公司提供可持續(xù)的人力資源支持,為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,特制訂此制度。
每個(gè)在職員工都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到全員培訓(xùn)的課程中,并能做到得當(dāng)一面,能獨(dú)立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,并將參訓(xùn)課時(shí),學(xué)習(xí)態(tài)度,講師評(píng)價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jī)效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長(zhǎng)、各部門副總為副校長(zhǎng)的金地百貨管理大講堂,各部門推薦人員作為教師,做到人人參與其中,個(gè)個(gè)獨(dú)擋一面,并將參訓(xùn)課時(shí),學(xué)習(xí)態(tài)度,講師評(píng)價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jī)效考核之中,最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?/p>
規(guī)定員工全年培訓(xùn)時(shí)間必須達(dá)到多少學(xué)時(shí),閱讀的書籍必須達(dá)到多少本,讀后感多少篇,并定期進(jìn)行檢查,對(duì)沒有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的員工進(jìn)行提醒和督促。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查
xx年1月中旬,完成對(duì)全員培訓(xùn)需求調(diào)查工作。
采用培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的方式進(jìn)行,并將最終結(jié)果進(jìn)行匯總分析,根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行完善和修改。
培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計(jì)需時(shí)一周,做到全員參與,要求有效問卷達(dá)到90%以上?!督鸬匕儇浥嘤?xùn)需求調(diào)查表》見附錄。
五、員工技能競(jìng)賽
xx年度,我們將進(jìn)行三次員工內(nèi)部競(jìng)賽,以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的,達(dá)到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時(shí),老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用,針對(duì)新員工工作中的薄弱點(diǎn)開展培訓(xùn)、練兵,并通過崗位培訓(xùn)與競(jìng)賽相結(jié)合,激勵(lì)員工立足崗位學(xué)知識(shí)、練技能,提高自身素質(zhì),滿足集團(tuán)公司發(fā)展對(duì)人才的需求,使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競(jìng)賽秉承公平、公正、公開的原則進(jìn)行開展,并設(shè)仲裁席,以總經(jīng)理為總裁判長(zhǎng)、各部門副總為副裁判長(zhǎng)、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競(jìng)賽內(nèi)容如下:
4月,開展經(jīng)理級(jí)員工專業(yè)、管理技能大賽,參加人員,為各部門經(jīng)理、主管級(jí)員工。9月,開展一線員工銷售技巧大賽,參加人員為各片區(qū)一線員工。11月,開展各片區(qū)銷售競(jìng)賽,參加人員為各片區(qū)各柜組。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第5篇序號(hào)工作內(nèi)容細(xì)則備注
[1完善培訓(xùn)制度:
1、對(duì)各個(gè)部門在培訓(xùn)工作中的職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,尤其要求各部門經(jīng)理要配合培訓(xùn)工作的開展以及效果的評(píng)估
2、明確培訓(xùn)流程,從計(jì)劃的擬定、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程的控制、培訓(xùn)效果的評(píng)估都進(jìn)行流程化操作。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核,對(duì)培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行量化的考核,直接與績(jī)效分?jǐn)?shù)掛鉤。
4、加強(qiáng)對(duì)外派學(xué)習(xí)的管理,簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》,約定服務(wù)期及違約責(zé)任。
5、為了加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性,人力資源部每月制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。
6、完善員工培訓(xùn)檔案,作為員工晉升的重要依據(jù)
[2加強(qiáng)中層干部培訓(xùn):
1、中層干部作為公司重要的骨干力量,20xx年主要針對(duì)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、個(gè)人魅力方面加大培訓(xùn)力度。
2、中層干部作為公司內(nèi)部講師,每季度必須上講臺(tái)一次,課程內(nèi)容自定,但須報(bào)人力資源部備案
3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核,對(duì)培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行量化的考核,直接與績(jī)效分?jǐn)?shù)掛鉤。
4、中層干部每月參加培訓(xùn)時(shí)間不得少于2小時(shí)
5、對(duì)中層干部培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)反饋,每次觀看光盤結(jié)束后,每位中層干部必須寫出心得體會(huì),由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導(dǎo),以便互相學(xué)習(xí)交流。
[3加強(qiáng)崗位說明書的編寫:
1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》(草案),由各部門經(jīng)理組織本部門人員對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行分析說明,將《崗位說明書》的有關(guān)內(nèi)容填寫完全。
2、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進(jìn)行各崗位職責(zé)整理,并與各部門經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商,將崗位各部門崗位職責(zé)編制成冊(cè)。
3、將《崗位說明書》報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并據(jù)此作為招聘、培訓(xùn)及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。
[4建立公司培訓(xùn)課程體系:
1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓(xùn)一次,人力資源部負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容編入zz公司培訓(xùn)課程庫(kù)。
2、通過對(duì)課程庫(kù)課程的不斷完善和豐富,最終形成一套zz公司的精品課程。
[5培訓(xùn)的過程控制:
1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓(xùn)計(jì)劃,并通過OA將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。
2、根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃,每次培訓(xùn)實(shí)施前均與參訓(xùn)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通,由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時(shí)參加。
3、每次培訓(xùn)結(jié)束后,每位參訓(xùn)人員必須寫出培訓(xùn)心得體會(huì),人力資源負(fù)責(zé)整理并以某種形式與公司員工分享。
[6加強(qiáng)培訓(xùn)紀(jì)律考核:
1、每個(gè)部門安排參加培訓(xùn)的人員不得以任何理由逃避培訓(xùn),培訓(xùn)是個(gè)人提高的途徑,要在公司營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍。
2、培訓(xùn)遲到、早退等均視情況給予1~5分的績(jī)效扣分。
3、培訓(xùn)心得體會(huì)每位參訓(xùn)人員必須寫,字?jǐn)?shù)不限,目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行分享。
[7加強(qiáng)新員工培訓(xùn):
1、新員工培訓(xùn)第一天公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭,并同時(shí)下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》,體現(xiàn)公司人性化的管理風(fēng)格。
2、由人力資源部負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工參觀公司,熟悉公司的各個(gè)部門并了解經(jīng)常用到的場(chǎng)所的所在地以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
3、后勤的新員工培訓(xùn)主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構(gòu)行為規(guī)范、職場(chǎng)禮儀、勞動(dòng)合同、職業(yè)道德、企業(yè)執(zhí)行力等方面
4、業(yè)務(wù)崗位的新員工應(yīng)加強(qiáng)工作方法的培訓(xùn),采用情景模擬的方式進(jìn)行培訓(xùn),在投標(biāo)、拜訪、禮儀、工作方法方面進(jìn)行培訓(xùn)
5、新員工在入職培訓(xùn)結(jié)束后,由部門選派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工作為新員工的指導(dǎo)老師,關(guān)系并指導(dǎo)新員工的工作以及生活方面由于不適應(yīng)所帶來的問題,人力資源部負(fù)責(zé)組織師徒見面會(huì)。
6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。
[8后勤員工的培訓(xùn):
1、鼓勵(lì)各崗位優(yōu)秀員工上臺(tái)講課,作崗位輪訓(xùn),以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。
2、開展崗位技能比武活動(dòng),寓教于樂,評(píng)選公司各崗位的技能冠軍。
[9加強(qiáng)外派培訓(xùn)的管理:
1、外派培訓(xùn)需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。
2、外派培訓(xùn)者必須簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》,約定服務(wù)期與違約責(zé)任
3、培訓(xùn)服務(wù)期自參訓(xùn)結(jié)束后第一個(gè)工作日開始算起。
[10加強(qiáng)人力資源部?jī)?nèi)部培訓(xùn):
1、崗位技能、職業(yè)化訓(xùn)練、一專多能,加強(qiáng)外部培訓(xùn)的力度,加強(qiáng)對(duì)各個(gè)模塊的培訓(xùn)。
[11學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造:
1、建立zz公司人才梯隊(duì),合理設(shè)置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制》,形成全員學(xué)習(xí)的氣氛。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第6篇做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,這位銷售人員由于以前長(zhǎng)期在外,沒注重個(gè)人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
一、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
二、銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤(rùn),就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習(xí)企業(yè)的`先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種種理由,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會(huì)變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
三、研究對(duì)手信息班
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場(chǎng)價(jià)格,消費(fèi)者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
四、經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn),是最直觀的,市場(chǎng)是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作?,F(xiàn)場(chǎng)觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評(píng)估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧,竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?,F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),激勵(lì)銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
五、年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要,他們平常很難見面,因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計(jì)劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對(duì)銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
這樣,每一位聚會(huì)的銷售人員,一定會(huì)希望來年再參加聚會(huì),一定會(huì)更加努力!
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第7篇一、變壓器類設(shè)備
1、切實(shí)執(zhí)行國(guó)電公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的十八項(xiàng)重點(diǎn)要求》中對(duì)變壓器類設(shè)備的規(guī)定;
2、為有效防止變壓器出口短路,逐步安排變壓器低壓側(cè)硬母排絕緣熱縮套的加裝工作;
3、做好主變壓器保護(hù)裝置的定值整定和維護(hù)校驗(yàn)工作;
4、重視變壓器附件的選用和更換工作,切實(shí)減少因附件質(zhì)量問題引起的各種變壓器缺陷;
5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)變壓器油色譜跟蹤工作,爭(zhēng)取開展變壓器類設(shè)備的紅外線測(cè)溫工作;
6、更換因短路容量增大而動(dòng)、熱穩(wěn)定不合格的電流互感器。
7、部分10kV線路配變接地環(huán)安裝。
二、開關(guān)類設(shè)備
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)電公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的十八項(xiàng)重點(diǎn)要求》中防止開關(guān)設(shè)備事故的有關(guān)規(guī)定;
2、根據(jù)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的最大運(yùn)行方式,定期核算開關(guān)設(shè)備安裝地點(diǎn)的短路開斷容量;
3、運(yùn)行人員要準(zhǔn)確記錄斷路器的故障跳閘次數(shù),達(dá)到允許跳閘次數(shù)的斷路器要及時(shí)進(jìn)行大修;
4、新渥變、嶺口變部分10kV斷路器操作機(jī)構(gòu)更換;
5、變電所更換4臺(tái)SF6開關(guān),分別是水川3709、安尚36705、嶺尚3706、下嶺3702開關(guān);
6、開關(guān)設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的檢修周期和實(shí)際短路開斷次數(shù)及狀態(tài)進(jìn)行檢修;
7、110kV變電所氧量?jī)x和SF6濃度報(bào)警儀配置。
三、線路設(shè)備
1、加強(qiáng)線路基礎(chǔ)資料管理,做到資料及時(shí)、完整、準(zhǔn)確;
2、加強(qiáng)線路的檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全距離不足、線路器材被盜、違反《電力設(shè)施保護(hù)條例》等問題,并及時(shí)發(fā)送通知單并組織整改;
3、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)進(jìn)行施工,隱蔽工程要經(jīng)驗(yàn)收合格后方可掩埋;
4、總結(jié)防雷工作經(jīng)驗(yàn),做好防雷設(shè)施的管理工作,努力降低雷擊跳閘率;
5、必要時(shí)對(duì)接地引下線的導(dǎo)通進(jìn)行檢測(cè),根據(jù)歷次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析比較,以決定是否需要進(jìn)行開挖、處理;
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第8篇回顧xx年的安全工作:
我們所截止xx年11月份已安全運(yùn)行8395余天,連續(xù)近20年無重大傷亡事故,但是我所安全運(yùn)行是低水平的,回顧xx年的工作,在安全方面的存在以下幾個(gè)方面的問題:
1習(xí)慣性違章。工作中不戴安全帽。不穿絕緣鞋。不穿工作服。工作前不交待工作任務(wù)。帶電部位。不嚴(yán)格分工。工作無具體計(jì)劃。等違章行為。安全第一。預(yù)防為主的方針在部分職工的思想上還樹的不勞。
2責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。安全責(zé)任制還沒有真正落實(shí)到位,對(duì)安全工作缺乏自覺性,主動(dòng)性。自我防護(hù)意識(shí)差。安全素質(zhì)差。
3安全責(zé)任制還存在所操作性不強(qiáng),不太嚴(yán)格。安全監(jiān)察力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所。班兩級(jí)安全員還都存在著怕得罪人,不敢放手管理的問題。
4安全活動(dòng)不能按時(shí)開展,遇到安全檢查追補(bǔ)記錄,留下事故隱患。
5事故跳閘次數(shù)與xx年相比盡管下降,但還是超過1次(百公里)的規(guī)定,對(duì)造成跳閘的事故因素,如線下樹木。設(shè)備檢修處理不力等。
這些問題,有待在新的一年里抓緊糾正和處理。
二0xx年安全工作的打算:
2全面落實(shí)局安全管理指導(dǎo)思想,把工作從向深入,橫向發(fā)展,齊抓共管,穩(wěn)定安全生產(chǎn)的局面。
3以人為本抓教育,努力提高全員的安全。技術(shù)素質(zhì),xx年要抓好安全思想教育,積極參加局組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng),加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),開展崗位練兵,加強(qiáng)青工適應(yīng)工作的培訓(xùn)。
4由劉所長(zhǎng)和費(fèi)加忠負(fù)責(zé)修改完善本所安全工作制度和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程,結(jié)合本所實(shí)際,在所操作施工上下工夫,根據(jù)本局和上級(jí)有關(guān)規(guī)程制度從嚴(yán)制定我們的制度,同時(shí),在落實(shí)上下大工夫。
5很抓各項(xiàng)安全責(zé)任的落實(shí),提高全員的安全責(zé)任意識(shí),局已對(duì)所簽訂了安全責(zé)任書,所要與班組,班組要與個(gè)人簽訂安全責(zé)任書,明確各級(jí)人員的安全責(zé)任,把安全工作的防線向前推移,個(gè)人保班組,班組保股室,股室保全局,分級(jí)控制事故,做到“零”違章,保“零”事故。
6抓好設(shè)備的檢查管理維護(hù),盡一步完善設(shè)備檢修和管理責(zé)任制,使我們所轄線路設(shè)備向標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第9篇去年,我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前,江北區(qū)東部(即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)街道)的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開發(fā)較之過去已有重大的變化,港城工業(yè)園區(qū)成熟建成,我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化。針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì),全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時(shí),不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì),要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營(yíng)銷市場(chǎng),要用積極熱忱的態(tài)度對(duì)待不同的電力客戶。
在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足,努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。因此,今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用、增供促銷”。
1、固本培源
保持和發(fā)揚(yáng)我所在20xx年度內(nèi)取得的成績(jī)。不斷完善管理制度,不斷完善良好工作的秩序,不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線(電算化管理)。
2、嚴(yán)抓細(xì)管
(1)、以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律),認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
(2)、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過程,有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性;只有對(duì)過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控,才能獲得良好的結(jié)果。
(3)、所長(zhǎng)、班長(zhǎng)、專責(zé)要起到帶頭的作用,嚴(yán)格自律,保持良好的工作責(zé)任態(tài)度,遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃,并保質(zhì)保量的完成;同時(shí)工作中要相互協(xié)同、主動(dòng)配合,樹立團(tuán)隊(duì)觀念;求大同,存小異,努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(4)、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī),遵章守紀(jì);服從工作安排,工作中不得相互推諉,一切以集體利益為重,努力完成好本職工作。
3、勤拓善用
(1)、深挖內(nèi)部分潛力,充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性,樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想,使我們的員工樂于融合到我們這個(gè)共同所依賴的集體中。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第10篇入職后的一周內(nèi),企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)。
第一步,了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員,公司財(cái)務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績(jī)情況。
第二步,企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核)訓(xùn),特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓(xùn),也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此,在培訓(xùn)前要提出作業(yè),并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中,所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。
第三步,了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對(duì)策,另外,還要了解他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣。
第四步,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及對(duì)手的策略和政策。
第五步,銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),屬銷售技巧中的大概工作流程。
用一周的時(shí)間讓新人了解車型,或給分類主打那幾種車型,主要是被參數(shù),被配置。然后禮拜天考核。
第二周分車型,價(jià)格,不同車型的不同配置。用禮拜天考核。
第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,話術(shù),師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看,學(xué)習(xí),了解接待的基本流程,和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。
第四周,每天進(jìn)行繞車演練,真正接一位客戶,如果有車展的話,讓新人去鍛煉鍛煉,是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。
第二個(gè)月,進(jìn)行復(fù)檢,檢查基本車輛信息,前兩周,至少接四次客戶,接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,然后再學(xué)習(xí),第三周,一天接一位客戶,并且把客戶留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶,學(xué)習(xí)交車掛牌,過戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng)。
當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里,堅(jiān)持打回訪,力爭(zhēng)客戶二次或多次來店。可以幫老銷售顧問打好口碑。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第11篇第一部分培訓(xùn)計(jì)劃說明公司現(xiàn)狀分析
xxx實(shí)業(yè)(武漢)有限公司自20xx年成立以來,已擁有員工480多人,年銷售額近5000萬美金,公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時(shí)期,公司員工的基本素質(zhì)狀況如下:
公司共有489名員工,其中管理人員212人,男性137人,占28%,女性352人,占72%;大專學(xué)歷38人,占,本科學(xué)歷63人,占,公司30歲以上48人,占,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì),一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動(dòng)性大,公司凝聚力、吸引力較弱。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展,但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對(duì)未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
近年來,隨著公司對(duì)市場(chǎng)占有率的逐步提高,銷售額甚至出現(xiàn)了逐月增長(zhǎng),如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路,這就要求各部門提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。
公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn),員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng),各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。
公司培訓(xùn)工作雖然一直開展,但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不夠,培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處。
公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播,以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。
公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力,力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯,沒有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。
第二部分20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)
針對(duì)以上問題,結(jié)合公司20xx年績(jī)效制度、薪酬制度、銷售計(jì)劃、公司關(guān)鍵崗位核心骨干培養(yǎng)計(jì)劃,20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:
20xx年度,公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
20xx年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過適應(yīng)期。
20xx年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
20xx年要針對(duì)公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
對(duì)于新入司員工,20xx年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。
20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程
1、培訓(xùn)目的
改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
2、培訓(xùn)原則
以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。
公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力資源中心說明。
5、培訓(xùn)的實(shí)施
內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由人力資源中心根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》,舉行筆試、案例分析研討以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。
外派培訓(xùn)的實(shí)施
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→人力資源部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》,各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷,不得報(bào)加班費(fèi)。
6、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)后,公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。
1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放人力資源中心存檔。
人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),公司外派參加培訓(xùn)的員工,要根據(jù)實(shí)際情況與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情況:
超過1天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn);
超過1000元/次以上的培訓(xùn);
不占用員工工作時(shí)間的長(zhǎng)期業(yè)余培訓(xùn)。
8、培訓(xùn)檔案管理
個(gè)人培訓(xùn)檔案管理
公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由培訓(xùn)專員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入培訓(xùn)系統(tǒng)檔案。
公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主
要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
.課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容:
培訓(xùn)通知
培訓(xùn)教材或講義
考核試卷
受訓(xùn)人員名單及簽到情況表
培訓(xùn)效果評(píng)估
受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績(jī)或心得總結(jié)
第四部分公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司20xx年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo),以及人力資源中心對(duì)公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括《20xx年新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》、《20xx年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃》、《20xx年度中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》、》等3項(xiàng)培訓(xùn),在實(shí)際實(shí)施過程中會(huì)有所調(diào)整
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第12篇今年生技部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在三臺(tái)幫扶人員的技術(shù)指導(dǎo)和辛勤勞動(dòng)下,生技部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求基本完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:
一、設(shè)備大修情況:
生技部大修從20xx年4月21日開始,于6月1日結(jié)束,對(duì)公司三個(gè)發(fā)電站、三個(gè)變電站進(jìn)行了全面的檢修、調(diào)試,基本達(dá)到了能正常運(yùn)行的要求。
1.德谷溝電站:○1對(duì)1、2號(hào)機(jī)組軸瓦全部重新澆筑、更換,并現(xiàn)場(chǎng)研刮?!?對(duì)前、后端蓋、工作輪、主軸密封進(jìn)行修補(bǔ)、打磨?!?導(dǎo)葉銅套加工更換和重新定位密封處理等。電氣方面:○1對(duì)一、二次開關(guān)誤動(dòng)或拒動(dòng)修復(fù)?!?對(duì)發(fā)變組保護(hù)調(diào)試和校正等。
2.城關(guān)變電站:計(jì)量、保護(hù)回路校正等。
3.對(duì)坪、派來變電站:裝設(shè)了主變操作過電壓保護(hù)。
4.派來變電站:完成了生技改造,提高了設(shè)備保護(hù)和供電的可靠性。
5.對(duì)各站、所避雷器調(diào)試和校正,大大減少雷擊停電次數(shù)。
二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況:
金陽(yáng)電力公司20xx年計(jì)劃自發(fā)電量2300萬KWh,實(shí)際自發(fā)電量萬KWh,比計(jì)劃減少,與去年同比減少。其中,德谷溝電站20xx年計(jì)劃完成xx80萬KWh,實(shí)際完成萬KWh,比計(jì)劃減少﹪;與去年同比減少,四呷普電站20xx年計(jì)劃完成335萬KWh,實(shí)際完成340萬KWh,比計(jì)劃增長(zhǎng)﹪;與去年同比增長(zhǎng),蘆稿一級(jí)電站由于去年洪水造成山體滑坡把引水渠道多處打斷,至今未恢復(fù)。
20xx年造成發(fā)電量未完成的主要原因:
1、蘆稿一級(jí)電站由于引水渠道去年被洪水沖斷,造成渠道多處斷裂,至今未恢復(fù)生產(chǎn)。
2、德谷溝電站取水口沖砂閘漏水嚴(yán)重;機(jī)組磨損大水輪機(jī)出力不夠。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第13篇20xx年秋,是電力公司煤礦繼續(xù)深化改革、精細(xì)管理、技改工程加快發(fā)展的重要一年,做好全年的社會(huì)治安綜合治理工作至關(guān)重要。為切實(shí)搞好社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建“社會(huì)治安安全單位”工作,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)我煤礦“三個(gè)文明”建設(shè)健康發(fā)展,特制定20xx年秋社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
緊緊圍繞我煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^頒布的《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé),突出重點(diǎn)、保障安全”的工作方針。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“社會(huì)治安綜合治理一票否決制”為原則,認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制和治安經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,全面構(gòu)建煤礦內(nèi)部治安防范,維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)發(fā)案下降,員工違法犯罪減少,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,治安秩序良好的工作目標(biāo),為全公司各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造良好的內(nèi)部治安環(huán)境。
二、奮斗目標(biāo)
1、全煤礦治安形勢(shì)穩(wěn)定,杜絕重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和火災(zāi)事故的發(fā)生,重點(diǎn)防范部位無盜竊案件的發(fā)生,要害部位無重大責(zé)任事故和破壞性事故發(fā)生。
2、煤礦黨組織充分發(fā)揮綜合治理和平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,形成齊抓共管的格局。
3、深入開展“平安模范區(qū)隊(duì)”等創(chuàng)建活動(dòng),組織有序、措施得力、成效顯著,社會(huì)治安安全單位合格率在95%以上。
4、加強(qiáng)政治思想教育工作和法制教育工作,杜絕集體上訪、停產(chǎn)事件發(fā)生。
5、加強(qiáng)礦區(qū)內(nèi)暫住人口的管理,登記率達(dá)100%。
6、加強(qiáng)民事糾紛調(diào)解工作,積極化解矛盾,杜絕民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
7、完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制,依法調(diào)解和處理勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益。
三、重點(diǎn)工作及措施
(一)把維護(hù)穩(wěn)定擺在首位,堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切。
1、廣辟信息渠道,及時(shí)解決問題,積極開展調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握各類不安定因素,對(duì)反饋的問題進(jìn)行綜合分析,對(duì)有可能發(fā)生影響的問題,積極制定措施妥善解決。
2、正確疏導(dǎo)矛盾,化解各種糾紛。積極疏導(dǎo)各類矛盾,化解消極因素,做到及早發(fā)現(xiàn),正確疏導(dǎo),將矛盾控制在基層,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕和防止集體上訪事件的發(fā)生。
3、做好突發(fā)性事件的預(yù)防和準(zhǔn)備工作,樹立超前意識(shí),制定可行性預(yù)案,確保各類問題發(fā)現(xiàn)早、控制住、處理好。
(二)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、打防結(jié)合,全面落實(shí)綜治措施
堅(jiān)持不懈的加大違法犯罪行為的打擊力度,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,強(qiáng)化工作措施,適時(shí)開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和各項(xiàng)治理活動(dòng),確保治安秩序穩(wěn)定。
完善防范機(jī)制,最大限度地降低可防性案件的發(fā)案率。深入發(fā)動(dòng)群眾,落實(shí)群防群治措施,提高自防自治能力,進(jìn)一步落實(shí)人防、技防、設(shè)施防“三位一體”的防范措施,提高重點(diǎn)防范部位和要害場(chǎng)所的監(jiān)控能力。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,深入開展形勢(shì)、政策、民主法制教育,引導(dǎo)職工增強(qiáng)法制觀念,依法辦事、遵紀(jì)守法,堅(jiān)決同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng),自覺維護(hù)公司安定團(tuán)結(jié)的大好局面。
(三)
強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),開展系列創(chuàng)安活動(dòng),提高綜合防控能力。
1、深入持久地開展以創(chuàng)建“平安模范區(qū)隊(duì)”為重點(diǎn)的系列創(chuàng)安活動(dòng),把社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施落實(shí)在實(shí)處,消除隱患、堵塞漏洞,不給犯罪分子以可乘之機(jī)。
2、加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作規(guī)范化建設(shè),夯實(shí)工作基礎(chǔ),全面落實(shí)責(zé)任。按照規(guī)范管理的要求,強(qiáng)化管理措施,做好治安保衛(wèi)基礎(chǔ)防范工作。
3、加強(qiáng)暫住人口管理,采取切實(shí)有效的措施,規(guī)范管理,進(jìn)一步提高暫住人口管理水平。
4、強(qiáng)化消防和爆炸物品管理,在消防安全管理上,各部門、各崗位要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,主管部門切實(shí)負(fù)責(zé),相關(guān)部門要形成合力,做到誰主管、誰負(fù)責(zé),誰檢查、誰負(fù)責(zé),誰簽字、誰負(fù)責(zé),切實(shí)把責(zé)任制落實(shí)好。加強(qiáng)消防工作,首先要開展消防法規(guī)和消防常識(shí)的宣傳普及活動(dòng),提高廣大職工的消防意識(shí)和防滅火能力。其次要積極開展多種多樣的消防安全檢查活動(dòng),查找消防管理的薄弱環(huán)節(jié),查找火險(xiǎn)隱患,及時(shí)整改,確保安全。在爆炸物品管理上,要堅(jiān)持嚴(yán)管、嚴(yán)防、嚴(yán)查、嚴(yán)打的原則,從抓防范、夯基礎(chǔ)、促管理入手,做好爆炸物品的管理工作。
(四)廣泛開展警企共建活動(dòng),為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境。
要重視和加強(qiáng)警企共建工作,積極參與和支持邊防派出所的社會(huì)治安綜合治理工作,主動(dòng)加強(qiáng)與周邊地區(qū)的溝通聯(lián)系,積極承擔(dān)起應(yīng)盡的治安責(zé)任,協(xié)助和配合邊防派出所做好治安防范和管理工作,共保一方平安。
(五)加強(qiáng)文明環(huán)境治理。
公共場(chǎng)所禁止吸煙,加強(qiáng)路查和查崗工作,礦區(qū)運(yùn)輸車輛禁止亂停亂放、鳴高音喇叭,杜絕偷盜煤炭的行為發(fā)生。
(六)嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理一票否決制,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,進(jìn)行目標(biāo)考核。
為促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理與創(chuàng)建“平安模范區(qū)隊(duì)”工作的順利開展煤礦對(duì)各單位社會(huì)治安綜合治理落實(shí)責(zé)任制,并進(jìn)行嚴(yán)格的目標(biāo)考核,具體要求是:
1、責(zé)任目標(biāo)
(1)把穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作,做到信訪、綜合治理、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持正常的工作制度。
(2)妥善處理各類矛盾糾紛、化解不穩(wěn)定因素,把矛盾糾紛燉化在基層,超前做好信訪和上訪工作
對(duì)重大問題要超前做好預(yù)案,杜絕群體上訪。
(3)積極開展系列創(chuàng)安活動(dòng),搞好煤礦的治安工作,加強(qiáng)對(duì)要害部位,易發(fā)案部位的工業(yè)物資和易燃易爆、危險(xiǎn)品的管理,做到制度健全、防范措施落實(shí),發(fā)現(xiàn)隱患限期整改,否則給予經(jīng)濟(jì)處罰。
(4)加強(qiáng)單位內(nèi)部治安管理,杜絕重大惡性案件,多發(fā)性案件得到有效控制,力爭(zhēng)消滅一般案件和政治案件,確保無職工犯罪。
(5)對(duì)職工進(jìn)行思想道德和法制教育,增強(qiáng)法律意識(shí),用積極健康的思想文化占領(lǐng)職工業(yè)余生活陣地,“黃、賭、毒”等問題得到控制。
(6)建立有效的人口管理制度,暫住流動(dòng)人口管理正?;⒅贫然?、規(guī)范化。
(7)強(qiáng)化消防管理,在消防安全管理上,杜絕隱患,各負(fù)其責(zé),確保安全無事故。
(8)完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制,依法調(diào)解和處理勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益。
(9)加強(qiáng)文明環(huán)境創(chuàng)建工作,杜絕車輛亂停亂放,公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙,亂大小便,堅(jiān)決制止不文明行為,確保文明創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,治安混亂,導(dǎo)致國(guó)家、集體財(cái)物被盜等各類案件的發(fā)生,除根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償外,還要追究相應(yīng)責(zé)任,對(duì)嚴(yán)重失職造成刑事案件或重大治安災(zāi)害事故者,追究刑事責(zé)任,依法從嚴(yán)處理。
20xx年,我煤礦社會(huì)治安綜合治理及創(chuàng)建“平安模范區(qū)隊(duì)”工作任務(wù)繁重,各部門、各單位要密切聯(lián)系實(shí)際,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,以人保班,班保區(qū),基層單位保公司,從而將整個(gè)煤礦的社會(huì)治安綜合治理工作再推上一個(gè)新的臺(tái)階。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第14篇20xx年總承包公司工程部的總體工作思路是:以黨的^v^精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)總承包公司公司的工作部署,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊跟上級(jí)公司創(chuàng)新發(fā)展思路,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),搞好技術(shù)服務(wù),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,全面找差,不斷創(chuàng)新,持續(xù)實(shí)踐,努力開創(chuàng)公司工程部各項(xiàng)工作的新局面。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能
以提高學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)和使用機(jī)制,促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。安排工程部的全體人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)國(guó)家和電力行業(yè)的強(qiáng)制性規(guī)范條文,學(xué)習(xí)電力質(zhì)檢中心站監(jiān)檢大綱以及火電,風(fēng)電,送變電的驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)總承包公司的管理制度和各部室的管理文件。加強(qiáng)各類工程規(guī)范、規(guī)程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)火電,風(fēng)電,送變電工程項(xiàng)目的工程合同,學(xué)習(xí)總承包工程處三標(biāo)體系文件,加強(qiáng)PM2軟件的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,嚴(yán)格按照合同工作辦事。
同時(shí),加強(qiáng)工程部管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)總承包管理方面的知識(shí),組織管理人員到總承包公司先進(jìn)單位學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高管理水平。通過提高隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工程部綜合素質(zhì)的提升。
二、組織工程設(shè)計(jì),搞好技術(shù)服務(wù)
把重點(diǎn)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)工作作為本部門的重點(diǎn)任務(wù),組織優(yōu)秀科技人員來承擔(dān),并按照已批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要求,在保證質(zhì)量、保證工期、保證使用功能的前提下,嚴(yán)格按批準(zhǔn)的概算進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。收集火電工程,風(fēng)電工程,送變電工程的施工組織設(shè)計(jì),安排專題會(huì)進(jìn)行討論,把好控制投資規(guī)模的設(shè)計(jì)關(guān),把各個(gè)工程的施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,提高工程設(shè)計(jì)的深度和施工圖設(shè)計(jì)的水平,并指派專職設(shè)計(jì)人員常駐施工現(xiàn)場(chǎng),與各參建單位的有關(guān)人員密切配合,為總承包招投標(biāo)工作、施工現(xiàn)場(chǎng)工作提供標(biāo)準(zhǔn)快速的技術(shù)服務(wù)。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,不斷提高管理水平
總公司的各個(gè)部門的工程管理人員是矩陣式的管理,既受總承包公司工程部的領(lǐng)導(dǎo)也受項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo),各個(gè)項(xiàng)目部的工程部的管理人員要定期向公司工程部匯報(bào)所在施工現(xiàn)場(chǎng)的工程管理情況,包括工程進(jìn)度情況,分包單位執(zhí)行合同情況,工程部的文件運(yùn)行情況,現(xiàn)場(chǎng)工程資料是不是與工程同步進(jìn)行,分承包商人員配備的現(xiàn)場(chǎng)管理人員,技術(shù)人員是否能滿足施工現(xiàn)場(chǎng)的工程需要,分承包商的現(xiàn)場(chǎng)施工人員是否滿足現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度的需要,現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械配置是否滿足施工現(xiàn)場(chǎng)的需要。
強(qiáng)化施工企業(yè)內(nèi)部管理,密切建設(shè)、勘察、施工、監(jiān)理單位的配合是提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。從各工序質(zhì)量控制到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制,將質(zhì)量管理貫穿于施工的全過程。認(rèn)真抓好圖紙會(huì)審、施工準(zhǔn)備、材料產(chǎn)品檢驗(yàn)、組織施工、安全生產(chǎn)和交工驗(yàn)收等主要環(huán)節(jié),真正做到施工按規(guī)范、操作按規(guī)程、檢查驗(yàn)收按標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格工程結(jié)構(gòu)構(gòu)件的質(zhì)量控制,施工現(xiàn)場(chǎng)必須按規(guī)定建立標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室。加強(qiáng)施工全過程的質(zhì)量控制,所有工程在下道工序施工前,都要做樣板間、樣板墻,堅(jiān)持樣板引路,把質(zhì)量通病消除在分項(xiàng)分部施工中。各項(xiàng)目工程部要責(zé)任到人、工作到位,勤于職守,不徇私情,并積極配合施工單位的工作,齊抓共管,確保工序質(zhì)量,提高工程質(zhì)量總體水平。
四、抓好文件管理,加強(qiáng)工程檢查
對(duì)本部門的管理文件每個(gè)季度進(jìn)行總結(jié),對(duì)符合管理要求的進(jìn)行保留,那些不符合管理,在運(yùn)行過程中還有不足需要增加的項(xiàng)目,進(jìn)行增加和刪減,使工程部的管理文件更加完善,更能貼切工程實(shí)際。
工程設(shè)計(jì)提供的是施工計(jì)劃和思路,如何能夠確保計(jì)劃和整體思路按期進(jìn)行,提高計(jì)劃的嚴(yán)肅性,減少施工風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)工程施工的動(dòng)態(tài)管理,加大檢查和監(jiān)控力度是非常必要的。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各工程的管理檢查,計(jì)劃編制一個(gè)工程管理檢查實(shí)施細(xì)則,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目定期檢查評(píng)比。檢查的內(nèi)容是全方位的,從宏觀的施工部署到微觀的工序穿插,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容錯(cuò)過。主要從以下四方面進(jìn)行檢查:一是以關(guān)鍵部位為線索,在不同施工階段確定重點(diǎn)檢查對(duì)象,指定施工細(xì)則,保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。二是以總進(jìn)度為依據(jù),明確各個(gè)單位的目標(biāo),通過合同責(zé)任書落實(shí)分包責(zé)任,以分頭實(shí)現(xiàn)各自的分部目標(biāo)來確??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間,進(jìn)行綜合平衡,并強(qiáng)調(diào)相互間的銜接配合,確定相互交接的日期,強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性,保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過對(duì)各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制,達(dá)到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。四是按總進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間要求,將施工總進(jìn)度計(jì)劃分解為季度、月度和旬度、周進(jìn)度計(jì)劃加大監(jiān)控力度和深度,強(qiáng)化工期意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、法制意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、施工質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn),確保各項(xiàng)工程按期保質(zhì)保量地完成。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第15篇為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機(jī)組的順利投產(chǎn)發(fā)電,使機(jī)組分部試運(yùn)轉(zhuǎn)、整機(jī)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等調(diào)試工作能夠順利進(jìn)行,特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)目的
通過合理的培訓(xùn)安排和考核,使運(yùn)行人員更快的熟悉掌握設(shè)備性能及系統(tǒng),有針對(duì)性的完成300mw機(jī)組各專業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教材,基本達(dá)到電力生產(chǎn)工作技術(shù)崗位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和“三熟三能”的要求,使人員最終達(dá)到合格值班人員的水平。
二、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
要求生產(chǎn)技術(shù)部所有人員能做到熟悉我廠運(yùn)行規(guī)程,能正確的進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理簡(jiǎn)單的故障,從而來提高人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和事故處理能力。默畫出全廠主要系統(tǒng)圖。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
為貫徹公司“安全第一,預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針,以及檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)效果,了解其學(xué)習(xí)態(tài)度,生產(chǎn)技術(shù)部將對(duì)20xx年人員培訓(xùn)做一系統(tǒng)性的計(jì)劃。為我廠后續(xù)調(diào)試工作及今后機(jī)組安全、穩(wěn)定奠定良好的基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)方式及內(nèi)容
全體人員以現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)為主,開展各項(xiàng)規(guī)程,設(shè)備原理講課,
全員全過程參與機(jī)組調(diào)試和試運(yùn)行,增強(qiáng)值班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的熟悉程度,提高人員的技能水平。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:
(一)配合調(diào)試方面
1、一月份,配合調(diào)試人員對(duì)全廠壓縮空氣系統(tǒng)、全廠水系統(tǒng)、鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,對(duì)#1爐進(jìn)行煮爐、酸洗。
2、二月份,配合調(diào)試人員對(duì)發(fā)變組及線路保護(hù)裝置、凝結(jié)水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,,并對(duì)各蒸汽管道進(jìn)行吹掃。
3、三月份,配合調(diào)試人員對(duì)汽輪機(jī)調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)嚴(yán)密性、汽輪機(jī)動(dòng)平衡進(jìn)行調(diào)試試驗(yàn)。
4、四月份,配合調(diào)試人員對(duì)鍋爐、汽輪機(jī)發(fā)電機(jī)組做好整套啟動(dòng)調(diào)試及168小時(shí)試運(yùn)轉(zhuǎn)工作,保證一次成功。
(二)培訓(xùn)方面
1、一月份,熟悉并掌握全廠水系統(tǒng),全廠壓縮空氣系統(tǒng)、鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。學(xué)習(xí)運(yùn)行規(guī)程、安全工作規(guī)程、啟動(dòng)調(diào)試管理辦法、點(diǎn)檢規(guī)程等。
2、二月份,熟悉并掌握發(fā)變組及線路保護(hù)裝置、凝結(jié)水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調(diào)試措施,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際開展事故演習(xí)及模擬操作訓(xùn)練,以提高人員對(duì)事故處理操作的應(yīng)變能力。
3、三月份,熟悉并掌握汽輪機(jī)調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)氣體系統(tǒng)、空
冷系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。視現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試進(jìn)度,分值參與設(shè)備分部試運(yùn)行,結(jié)合設(shè)備試運(yùn)情況,對(duì)于比較重要的操作,均制定操作票,大力開展操作票模擬演練培訓(xùn),并通過考核合格。另外,全員參與仿真機(jī)培訓(xùn),加強(qiáng)人員對(duì)dcs畫面及系統(tǒng)流程、操作界面的熟悉程度,提高人員的操作技能。
4、四月份,結(jié)合調(diào)試進(jìn)度,對(duì)各大電廠發(fā)生的典型事故案例進(jìn)行講解,根據(jù)全國(guó)電力生產(chǎn)二十五項(xiàng)反措要求,組織人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),為機(jī)組168小時(shí)試運(yùn)轉(zhuǎn)及今后的安全、穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、五月份,熟悉并掌握脫硫、脫硝系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。
6、六月份,熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。
7、七月份,熟悉并掌握電袋除塵系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。
8、八月份,了解并掌握化學(xué)制水系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。
9、九月份,分值對(duì)系統(tǒng)圖,運(yùn)行規(guī)程,安全工作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)并考試。
10、十月份,以值為單位,利用學(xué)習(xí)日和休班時(shí)間集中進(jìn)行仿真機(jī)上機(jī)培訓(xùn),部門專業(yè)負(fù)責(zé)人每次通過仿真機(jī)出題對(duì)各值人員進(jìn)行考試,抽查檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,仿真機(jī)考試成績(jī)與理論考試成績(jī)并重并存檔。
11、十一月份,利用技術(shù)講課時(shí)間對(duì)鍋爐冷、熱態(tài)啟停,汽輪機(jī)冷、
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第16篇職工培訓(xùn)教育是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求,達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;
(2)熟悉操作和事故處理;
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí);
(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故;
(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸;
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求;
(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí);
(4)能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析;
(5)能熟練地填報(bào)各類報(bào)表;
(6)能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表;
4、計(jì)量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理;
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn);
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
二、新工人培訓(xùn)
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門的同意。
2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)
所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施。所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課;
3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間要求
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次;
2、技術(shù)考問,每月一次;
3、異常和事故分析,每月一次;
4、模擬演練和事故預(yù)想,每季一次;
5、集中培訓(xùn),每季兩次;
6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次;
8、技能比武,半年一次;
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第17篇一、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)
1、不斷提高人員服務(wù)意識(shí)。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅(jiān)持你用電,我用心。避免客戶的投訴,對(duì)工作不認(rèn)真者,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。
2、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,開展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓(xùn),并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng),通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶著想,為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過全班的共同努力,我班服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí)、大局觀念還有所欠缺,。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí),注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,提高服務(wù)行為規(guī)范,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果,查找不足、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改,為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。
2、員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中,參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一,有剛參加工作不到一年的新人,也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅;有技能高級(jí)工,也有沒有參加過技能鑒定人員,所以,員工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊,存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專業(yè)知識(shí)欠缺,相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導(dǎo)錯(cuò)誤等,影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮,在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力,使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn),老員工帶動(dòng)新員工,讓老員工起到傳、幫、帶的作用,共同進(jìn)步。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第18篇一、前言
××投資開發(fā)有限公司是××開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的“××再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價(jià)值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個(gè)中再生人的潛能和價(jià)值,提高中再生人自我成長(zhǎng)意識(shí),促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為××未來五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的人力和智力支撐。
二、培訓(xùn)體系組成
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級(jí)培訓(xùn)體系”模式實(shí)施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個(gè)體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計(jì)劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個(gè)培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)××”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。
培訓(xùn)周期:三個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù):一至三次
培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師
培訓(xùn)內(nèi)容:對(duì)于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長(zhǎng)。
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
培訓(xùn)制定:人力資源部
2、中級(jí)層管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中級(jí)層管理人員,即副股級(jí)以上級(jí)別管理人員
培訓(xùn)周期:三個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù):三至六次
培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員
培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)制定:人力資源部
3、一線員工技能培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)副股級(jí)以下人員
培訓(xùn)周期:三個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù):六至十二次
培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工
培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸企業(yè)管理理念,各個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個(gè)人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部
4、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:新入職員工
培訓(xùn)周期:一個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù):一至二次
培訓(xùn)講師:人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)制定:人力資源部
三、實(shí)施步驟
1、計(jì)劃制定階段
培訓(xùn)計(jì)劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報(bào)相關(guān)計(jì)劃,填寫《季度培訓(xùn)計(jì)劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計(jì)劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計(jì)劃》。
2、培訓(xùn)實(shí)施階段
各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個(gè)培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。
各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時(shí)間、場(chǎng)地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。
3、培訓(xùn)考核階段
培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反饋方式,根據(jù)實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)后,則進(jìn)入實(shí)操演練階段,在實(shí)操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評(píng)定得分。對(duì)于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵(lì)。
培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》的同時(shí),需向人力資源部提交考核試卷題庫(kù)或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第19篇一、主要營(yíng)銷指標(biāo):
1、購(gòu)、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬千瓦時(shí),售電量為195萬千瓦時(shí)。因此,今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨,我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù)。
2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為:綜合損失率為12%;10kV線路損失率為8%,線路損失率為8%。
二、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容:
(一)、業(yè)擴(kuò)工作:
認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù),積極探索、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn),認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作。
對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求,必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。
(二)、線損工作:
加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,檢查電工的抄表到位情況;所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表,由營(yíng)銷部每月進(jìn)行考核。
加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí),是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一,匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,各條線路要指定線損責(zé)任人,每月定期匯總填報(bào)各類線損表格,對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié),制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施,并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施,每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核,實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。
完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。
(三)、電費(fèi)工作:
抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作,開展“零停電催費(fèi)”工作,確保電費(fèi)月結(jié)月清,回收率及上繳率100%。
加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作,對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí),按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額,杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn),保障電費(fèi)回收率。
(四)、計(jì)量工作:
加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作,計(jì)量的準(zhǔn)確度,對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作。
要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無功管理,對(duì)所轄區(qū)域容量超過100KVA及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補(bǔ)償裝置。
對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。
(五)、用電檢查工作:
為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理,有效降低線損,查找線損損失原因,實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo),既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查,又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任,用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。
進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作,要求責(zé)任落實(shí)到人。
(六)、服務(wù)工作:
1、加強(qiáng)我所營(yíng)銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題。
2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù),至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開。
3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題,加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育,對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理,提高窗口服務(wù)水平。
4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作,深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說的活動(dòng),開展好客戶座談會(huì)。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法,學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式,取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況,把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
投產(chǎn)發(fā)電準(zhǔn)備工作計(jì)劃第20篇長(zhǎng)期以來,計(jì)劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性,使得企業(yè)培訓(xùn)部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性,但各業(yè)務(wù)部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么,企業(yè)培訓(xùn)年度工作計(jì)劃如何開展,怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)部門面前的一道難題。
培訓(xùn)全年工作計(jì)劃是配合企業(yè)年度工作目標(biāo)、完成全年工作任務(wù)的有力保障,一般來講,設(shè)計(jì)年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃主要有三個(gè)目的:
可控化:通過采用調(diào)研確定需求、對(duì)比確定內(nèi)容、成本倒推培訓(xùn)內(nèi)容、忙閑擬合培訓(xùn)效果等方式,科學(xué)合理的設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面培訓(xùn)工作可控。
針對(duì)性:通
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