武漢院人力資源管理項(xiàng)目建議書(shū)

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)咨詢相關(guān)項(xiàng)目建議書(shū)管理管控咨詢公司二零零二年十一月目錄第一章 概述 41．1相關(guān)項(xiàng)目背景 41．2關(guān)鍵問(wèn)題 41．3相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo) 61．4工作合適的內(nèi)容 71．5北大縱橫與相關(guān)項(xiàng)目小組 81．6我們的高質(zhì)量服務(wù)承諾 9第二章 相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)思路 112.1基本技術(shù)框架 112.2工作合適的內(nèi)容及咨詢目標(biāo) 12第三章 咨詢工作的范圍 163．1內(nèi)外部信息收集 163．2內(nèi)部管理管控診斷 183．3合適的方案設(shè)計(jì) 223．3．1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 223．3．2人力資源體系設(shè)計(jì) 233．3．3企業(yè)文化設(shè)計(jì) 273．4輔助實(shí)施 29第四章 咨詢工作的時(shí)間安排 31第五章 相關(guān)項(xiàng)目組織 32第六章 咨詢費(fèi)用 33第七章 北大縱橫主要咨詢?nèi)藛T 34附件一：北大縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn) 35附件二：北大縱橫八大優(yōu)勢(shì) 38概述1．1相關(guān)項(xiàng)目背景武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院創(chuàng)建于1955年，是一家集工程技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用于一體，跨冶金、市政、環(huán)保、民用建筑、紡織、電力等多種行業(yè)，具備工程咨詢、設(shè)計(jì)、工程總承包、工程監(jiān)理能力的國(guó)家級(jí)大型綜合設(shè)計(jì)院。有近30個(gè)工程建設(shè)專業(yè)，有國(guó)家級(jí)設(shè)計(jì)大師一人，國(guó)家政府特殊津貼等各類專家50余人，高中級(jí)技術(shù)及管理管控人員1000余人，并在上海、廣州、深圳、海南設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，先后兼并了湖北省冶金建筑設(shè)計(jì)院和湖北紡織建筑設(shè)計(jì)院。建院40多年來(lái)，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院承擔(dān)了冶金工業(yè)和其他行業(yè)工程相關(guān)項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)和科研工作，為國(guó)內(nèi)外近500家企業(yè)提供了工程設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院需要重新設(shè)計(jì)與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源管理管控體系，考慮持續(xù)吸引、保留和發(fā)展人才的策略，提高人力資源利用效率，從而使武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院能夠適應(yīng)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1．2關(guān)鍵問(wèn)題根據(jù)我們以往對(duì)國(guó)有科研院所的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為目前武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院面臨的問(wèn)題可能包括：組織機(jī)構(gòu)不盡合理。長(zhǎng)期的相關(guān)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制形成的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。一些部門(mén)都從本部門(mén)的實(shí)際利益出發(fā)去考慮和處理問(wèn)題，,這就不可避免地存在本位主義和相互推諉現(xiàn)象，這些不增值的環(huán)節(jié)造成了管理管控效率的低下和經(jīng)營(yíng)過(guò)程運(yùn)作成本提高，因此，需要重新審視目前的組織結(jié)構(gòu)是否符合公司下一步發(fā)展的需要?！敖M織隨著戰(zhàn)略走”，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的快速發(fā)展需要新的組織結(jié)構(gòu)與其適應(yīng)，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重新設(shè)計(jì)，突出企業(yè)的關(guān)鍵職能，清楚地界定職責(zé)，并在此基礎(chǔ)建立起決策授權(quán)機(jī)制、約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制；運(yùn)作流程繁雜不暢。一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程往往要經(jīng)過(guò)若干個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)的處理,整個(gè)過(guò)程運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)、管理管控成本高。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于這種遲緩的運(yùn)作狀態(tài)就直接導(dǎo)致了它在快速多變的市場(chǎng)環(huán)境中不能靈捷反應(yīng)；因此，需要通過(guò)管理管控流程的重組來(lái)理順管理管控的相關(guān)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能；通過(guò)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)消除不增值的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，以實(shí)現(xiàn)管理管控的可控、在控；內(nèi)部分配不公?，F(xiàn)有的薪酬制度不能很好的反映人才的市場(chǎng)價(jià)值，干好干壞都一樣，存在“大鍋飯”現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)科研人員的卓越貢獻(xiàn)不能通過(guò)薪金水平很好地表現(xiàn)出來(lái)，從而一方面造成現(xiàn)有科研人員的普遍不滿，另一方面也造成了科研人員的流失及對(duì)外吸引力的降低。缺少內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)體系。價(jià)值評(píng)價(jià)問(wèn)題是人力資源管理管控的核心問(wèn)題，其合適的內(nèi)容是指要通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)體系的確定，區(qū)別不同崗位對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)度，使人才的貢獻(xiàn)得到承認(rèn)，讓真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需要的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績(jī)吃飯，而不是憑政治技巧吃飯的人力資源管理管控機(jī)制。目前武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院缺少價(jià)值評(píng)價(jià)體系，無(wú)法衡量出不同崗位人員對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，并通過(guò)薪酬體系來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)文化缺乏有效性。目前尚沒(méi)有形成自己的核心價(jià)值觀，員工價(jià)值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，員工工作缺乏主動(dòng)性，同時(shí)企業(yè)文化不能有效指導(dǎo)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院骨干員工的隊(duì)伍建設(shè)，不能有效指導(dǎo)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織建設(shè)和管理管控的制度化建設(shè)。沒(méi)有建立起有效的內(nèi)部控制體系，缺少科學(xué)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系?？?jī)效考評(píng)機(jī)制尚未得到落實(shí)，缺少完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，難以通過(guò)激勵(lì)控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的全面優(yōu)化。年終獎(jiǎng)金發(fā)放是“粗放型”人為調(diào)控，差距不大。工作業(yè)績(jī)沒(méi)有效地與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。由于績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不合理，一方面造成基層人員頻于應(yīng)付各類考核指標(biāo)，常常顧此失彼，另一方面對(duì)于科研人員的科研業(yè)績(jī)及管理管控人員的職能服務(wù)水平又沒(méi)有一個(gè)明確的指標(biāo)體系來(lái)分清優(yōu)劣，造成考評(píng)工作矛盾重重，員工滿意度受挫，工作積極性降低。后備人才培養(yǎng)機(jī)制不健全。骨干隊(duì)伍不穩(wěn)，對(duì)企業(yè)的人才需求沒(méi)有科學(xué)合理的預(yù)測(cè)和相關(guān)計(jì)劃，引進(jìn)人才機(jī)制又缺乏有效措施，自身又沒(méi)有建立起培養(yǎng)后備人才的機(jī)制，造成后備人才的缺乏。以上幾個(gè)可能存在的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的生存與發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也需要新的人力資源管理管控模式，并借助它的力量在企業(yè)中進(jìn)行一場(chǎng)新的管理管控變革，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)者地位。1．3相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)在合適的方案設(shè)計(jì)階段，北大縱橫相關(guān)項(xiàng)目組會(huì)根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織架構(gòu)，并制定人力資源戰(zhàn)略；在工作分析與崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并建立招聘體系、績(jī)效管理管控體系、薪酬管理管控及激勵(lì)體系、員工培訓(xùn)體系、職業(yè)生涯發(fā)展體系，最終建立高效、完善的人力資源管理管控體系，使每位員工能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，同時(shí)通過(guò)配以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為牽引，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)；建立適合武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的企業(yè)文化系統(tǒng)，以達(dá)到外樹(shù)企業(yè)形象、對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。北大縱橫相關(guān)項(xiàng)目組還將在合適的方案實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督合適的方案執(zhí)行過(guò)程中的變化，對(duì)合適的方案進(jìn)行調(diào)整與完善，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。1．4工作合適的內(nèi)容通過(guò)我們將此次咨詢工作分為四個(gè)階段：第一階段是要收集對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織管理管控、人力資源管理管控產(chǎn)生影響的各種信息，我們將通過(guò)專家訪談、各利益相關(guān)者訪談（含內(nèi)部管理管控人員和員工等）、問(wèn)卷調(diào)查、搜索北大縱橫數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、期刊雜志等途徑達(dá)到目的；第二階段是我們?cè)谫Y料收集的基礎(chǔ)上，對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理管控、企業(yè)文化進(jìn)行深入的診斷，以明確企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所面臨的主要矛盾；第三階段是以診斷研究結(jié)果為基礎(chǔ)重建組織結(jié)構(gòu)、制定人力資源管理管控體系、設(shè)計(jì)企業(yè)文化合適的方案；第四階段是對(duì)總體合適的方案的實(shí)施，我們將向武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各有關(guān)人員宣傳貫徹管理管控模式合適的方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督合適的方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，對(duì)合適的方案進(jìn)行完善和調(diào)整。如果我們被選作這項(xiàng)重要相關(guān)項(xiàng)目的咨詢專家，我們的工作使命是幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院搭建高效的組織管理管控與人力資源運(yùn)行平臺(tái)，為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展提供實(shí)效性的解決合適的方案。我們深信，幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院提高管理管控技能，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將是武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院成功道路上的關(guān)鍵因素。以北大縱橫在中國(guó)咨詢業(yè)內(nèi)豐富的經(jīng)驗(yàn)、詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)、對(duì)科研院所的深刻理解為依托，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院提供滿意的咨詢服務(wù)。1．5北大縱橫與相關(guān)項(xiàng)目小組北大縱橫管理管控咨詢公司是由北京大學(xué)控股、北大光華管理管控學(xué)院興辦的專業(yè)管理管控咨詢機(jī)構(gòu)，成立于1996年，是國(guó)內(nèi)首家注冊(cè)的管理管控咨詢公司。公司先后為100多家國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)提供了管理管控咨詢服務(wù)，目前的北大縱橫已經(jīng)發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額超過(guò)2000萬(wàn)元、員工一百多人的大型咨詢企業(yè)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、最具實(shí)力的管理管控咨詢公司。（至2002年11月1日，北大縱橫管理管控咨詢公司在全國(guó)有18個(gè)相關(guān)項(xiàng)目在同時(shí)運(yùn)作）。為了保證此次咨詢相關(guān)項(xiàng)目的高質(zhì)量完成，我們將從北大縱橫的110多名咨詢顧問(wèn)中間挑選最適合本次相關(guān)項(xiàng)目的五名專業(yè)人員組成相關(guān)項(xiàng)目小組。相關(guān)項(xiàng)目小組的咨詢顧問(wèn)均來(lái)自于國(guó)外、國(guó)內(nèi)一流院校的MBA和碩士研究生，他們?cè)趲椭髽I(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、改造組織結(jié)構(gòu)、搭建人力資源體系、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)項(xiàng)目小組人員自相關(guān)項(xiàng)目啟動(dòng)之日起，保證在武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院工作430人.天以上。因?yàn)槲覀兩钪?，作為咨詢公司給客戶提供的價(jià)值不僅體現(xiàn)在最后的咨詢報(bào)告中，還體現(xiàn)在咨詢過(guò)程中我們專業(yè)知識(shí)和技能的傳授。除了專業(yè)技術(shù)人員以外，北大縱橫公司擁有可以為我們此次咨詢服務(wù)帶來(lái)價(jià)值的其他資源，這些資源包括那些曾經(jīng)在以前的類似相關(guān)項(xiàng)目當(dāng)中運(yùn)用并證明有效的技術(shù)、工具和方法。其中之一就是北大縱橫豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)，它可以將武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的不同工作方法、程序與同類的或先進(jìn)企業(yè)的管理管控模式進(jìn)行比較，為制定和實(shí)施積極的改革提供指導(dǎo)和啟發(fā)。我們近一年多時(shí)間內(nèi)相關(guān)的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括：（但不限于）? 鞍鋼新軋鋼（上市公司）市場(chǎng)營(yíng)銷體系與企業(yè)文化設(shè)計(jì)? 湖南漣源鋼鐵集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組? 中船重工集團(tuán)第七一零研究所（宜昌? ）人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)? 北京航空材料研究院組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)? 北京住總集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)? 云南大朝山水電XX（裝機(jī)容量135萬(wàn)? kw）組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)? 二灘水電站組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理管控、企業(yè)文化設(shè)計(jì)? 山東電建一公司戰(zhàn)略、人力資源管理管控體系培訓(xùn)? 北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)? 浙江眾安房產(chǎn)公司組織、人力資源、企業(yè)文化設(shè)計(jì)? 中信華南集團(tuán)東莞公司（房地產(chǎn)）組織、人力資源體系設(shè)計(jì)北大縱橫的咨詢服務(wù)在客戶中形成了良好的口碑。在以上相關(guān)項(xiàng)目中，由于北京航空材料研究院對(duì)北大縱橫管理管控咨詢公司提供的服務(wù)非常滿意，因此推薦我們承擔(dān)其母公司中國(guó)航空第一集團(tuán)公司的組織與人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)工作；中船重工集團(tuán)第七一零研究所（宜昌）為我們推薦了宜昌國(guó)際大酒店的人力資源管理管控與成本控制體系設(shè)計(jì)相關(guān)項(xiàng)目；北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司為我們推薦了北京住總集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)相關(guān)項(xiàng)目；云南大朝山水電站為我們推薦了二灘水電站的組織、人力資源管理管控體系相關(guān)項(xiàng)目。1．6我們的高質(zhì)量服務(wù)承諾我們的愿景是要與我們的客戶共同成長(zhǎng)，并為客戶提供最具實(shí)效性的解決合適的方案。我們的相關(guān)項(xiàng)目小組會(huì)采取務(wù)實(shí)的工作方式來(lái)保持我們所提供的專業(yè)咨詢服務(wù)能夠?yàn)槲錆h鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。為此，我們將透徹地研究武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的具體需要，并制定有效的合適的方案以滿足這些需要。像這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的相關(guān)項(xiàng)目，不遇到困難和問(wèn)題是不可能的。但是，由于我們一向以追求完善作為唯一的目標(biāo)，我們的專業(yè)咨詢顧問(wèn)具有引以為榮的敬業(yè)精神和有目共睹的解決問(wèn)題的能力。我們相信，我們專業(yè)人員的這種積極的敬業(yè)精神，再加上自身具有的專業(yè)技能，這是為我們的客戶提供成功服務(wù)的先決條件。北大縱橫管理管控咨詢公司建立了完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系。第一級(jí)是相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)相關(guān)項(xiàng)目的質(zhì)量控制；第二級(jí)是負(fù)責(zé)組織與人力資源方面的高級(jí)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量把關(guān)，第三級(jí)是公司的高層管理管控委員會(huì)與客戶共同對(duì)相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行審核。任何提供給客戶的報(bào)告在正式提交前的3-5天，都要經(jīng)過(guò)高層管理管控委員會(huì)的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。正是這種嚴(yán)密的質(zhì)量控制，使我們的客戶滿意度和回款率都能保持在95%以上。我們將為實(shí)現(xiàn)咨詢工作范圍內(nèi)提出的目標(biāo)而努力。我們的調(diào)查結(jié)果、報(bào)告將按照日程表的安排提供給武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院，除了上述提交高質(zhì)量的成果外，我們認(rèn)為最能給武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的管理管控層帶來(lái)重大價(jià)值的是我們工作過(guò)程中傳授給武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的專業(yè)知識(shí)和技能。在整個(gè)合適的方案提交后，我們還會(huì)根據(jù)客戶的具體情況安排集中的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務(wù)，在一年當(dāng)中，我們會(huì)與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督合適的方案執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，并通過(guò)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式對(duì)合適的方案進(jìn)行完善和充實(shí)。我們深信有我們?cè)O(shè)計(jì)的合理合適的方案、北大縱橫強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源的支持、高智商的相關(guān)項(xiàng)目成員和我們的服務(wù)客戶的意識(shí)，我們一定能夠增強(qiáng)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的管理管控水平并獲得長(zhǎng)久的成功。相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)思路2.1基本技術(shù)框架北大縱橫管理管控咨詢公司認(rèn)為，系統(tǒng)地解決武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院所面臨的管理管控問(wèn)題需要從以下幾個(gè)方面考慮：2.2工作合適的內(nèi)容及咨詢目標(biāo)2．2．1組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)為了保證武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作的暢通，需要優(yōu)化企業(yè)的流程，即從縱向與橫向兩個(gè)角度理清部門(mén)（崗位）之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步明確各部門(mén)（崗位）在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中所承擔(dān)的責(zé)任，以任務(wù)完成為目標(biāo)，摒棄各部門(mén)“鐵路警察，各管一段”的弊病，從而提高組織運(yùn)作效率。在現(xiàn)階段，特別是要理順相關(guān)項(xiàng)目管理管控與職能管理管控之間的關(guān)系，考慮好矩陣式組織的組織與管理管控問(wèn)題。? 找出對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)? 最關(guān)鍵的職能進(jìn)行設(shè)計(jì)，? 并考慮職權(quán)結(jié)構(gòu)的分布，? 以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指? 揮、權(quán)責(zé)一致、靈柔高效的組織目標(biāo)? ；? 明確規(guī)定各部門(mén)的管理管控職責(zé)與權(quán)限，? 減少各部門(mén)或工作單位之間重復(fù)? 的職責(zé)；? 根據(jù)重新劃分的各部門(mén)的職權(quán)范圍和責(zé)任確定內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；? 考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理管控層次與管理管控幅度的前提下進(jìn)行崗位設(shè)置；? 制定每一個(gè)部門(mén)的管理管控目標(biāo)，? 使其與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院總體目標(biāo)? 一致。2．2．2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的角度出發(fā)，在分析評(píng)估未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的核心理念和組織文化，對(duì)企業(yè)近期、中期及遠(yuǎn)期的人力資源目標(biāo)進(jìn)行的戰(zhàn)略性規(guī)劃。它是保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的功能性戰(zhàn)略，并對(duì)企業(yè)員工樹(shù)立新觀念、企業(yè)文化建設(shè)起重要作用，在人力資源方面確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略包括人力資源的使命，發(fā)展愿景，總體目標(biāo)，分階段實(shí)施目標(biāo)，相關(guān)制度以及運(yùn)作機(jī)構(gòu)設(shè)置。北大縱橫將通過(guò)客觀評(píng)價(jià)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有的人力資源狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合其所處的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況、地域特點(diǎn)等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素，對(duì)人力資源的近期、中期及遠(yuǎn)期目標(biāo)進(jìn)行分析和規(guī)劃，與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的領(lǐng)導(dǎo)層共同探討，最終形成企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃。為保證人力資源戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，北大縱橫將進(jìn)行人力資源部職能設(shè)計(jì)，對(duì)人力資源部的部門(mén)職能和崗位設(shè)置進(jìn)行分析和規(guī)劃，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理管控組織體系。通過(guò)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施，可以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)），從而一方面滿足變化的組織對(duì)人力資源的需求，另一方面最大限度地開(kāi)發(fā)和利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力，使組織和員工的需要得到充分滿足；人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施還可保證組織根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展走向和預(yù)期中的可能變化進(jìn)行系統(tǒng)的人員配備規(guī)劃、晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、開(kāi)發(fā)規(guī)劃，以提高企業(yè)人力資源運(yùn)作效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2．2．3工作分析和崗位評(píng)估工作分析和崗位評(píng)估是企業(yè)人力資源管理管控的基礎(chǔ)性工作，其目標(biāo)是明確各崗位的核心職能；根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程制定出規(guī)范化的各個(gè)崗位的崗位描述；同時(shí)根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和重要性，劃分出崗位等級(jí)，形成完整的職位體系。北大縱橫擬根據(jù)部門(mén)職責(zé)與核心業(yè)務(wù)流程，通過(guò)資料收集、現(xiàn)場(chǎng)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各崗位進(jìn)行工作分析，明確各崗位的關(guān)鍵性信息，由北大縱橫管理管控咨詢公司編制關(guān)鍵崗位的工作說(shuō)明書(shū)，并指導(dǎo)企業(yè)編制其它崗位標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說(shuō)明書(shū)；并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用合適的方法對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值和崗位貢獻(xiàn)率進(jìn)行科學(xué)、合理的界定，劃分崗位等級(jí)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)的、定量的評(píng)比與估計(jì)。據(jù)此建立科學(xué)系統(tǒng)的崗位評(píng)估體系，用于評(píng)估不同的工作崗位在組織中的重要性和價(jià)值水平，為企業(yè)人力資源管理管控，特別是薪酬管理管控工作的規(guī)范化和科學(xué)化提供基本技術(shù)保障。2．2．4績(jī)效管理管控體系設(shè)計(jì)績(jī)效管理管控是人力資源管理管控的核心工作。它的作用是通過(guò)全面、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)各部門(mén)、各個(gè)員工對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，同時(shí)通過(guò)配以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為牽引，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。北大縱橫的工作是以現(xiàn)代績(jī)效管理管控理論和實(shí)踐為指導(dǎo)，深入了解武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)的現(xiàn)狀和改善目標(biāo)，分析診斷現(xiàn)有績(jī)效管理管控體系的優(yōu)點(diǎn)和不足，以崗位職責(zé)和目標(biāo)管理管控為基礎(chǔ)，對(duì)員工工作進(jìn)行定量、定性的評(píng)價(jià)，明確界定績(jī)效管理管控的規(guī)程；澄清績(jī)效考核關(guān)系，設(shè)計(jì)績(jī)效管理管控程序和方法，建立績(jī)效指標(biāo)體系與考核實(shí)施方式，協(xié)助推行績(jī)效考核的程序和實(shí)施運(yùn)作；通過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)，提高管理管控人員的績(jī)效管理管控水平，使績(jī)效管理管控成為管理管控者工作控制的有效手段。在績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)完善工作中，北大縱橫強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核體系的有效性和可操作性，強(qiáng)化咨詢過(guò)程中的溝通和培訓(xùn)，在合作過(guò)程中完成理念的傳導(dǎo)、觀念的傳播、技能的傳遞和工作的改善。目的是通過(guò)建立公正、合理、可操作的績(jī)效管理管控程序與方法，提高武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理管控能力，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提升和發(fā)展。2．2．5薪酬及激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)薪酬體系是企業(yè)的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀，通過(guò)確立員工的貢獻(xiàn)與回報(bào)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的吸引、保持和激勵(lì)作用。北大縱橫根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的實(shí)際情況，以崗位評(píng)估體系為基礎(chǔ)，比較同類企業(yè)的基本操作模式和市場(chǎng)薪酬水平，建立以職位體系和崗位評(píng)估為基礎(chǔ)的公平、有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬與激勵(lì)體系；并整合績(jī)效考核的結(jié)果，建立彈性薪酬和激勵(lì)制度。通過(guò)建立內(nèi)部公平、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理管控體系，從而保證薪資體系的內(nèi)部與外部、長(zhǎng)期與短期的利益均衡，在合理適度的人力資源成本下提高員工的工作積極性，使之保持期望的動(dòng)力水平，保證員工才能的發(fā)揮度，直接幫助企業(yè)業(yè)績(jī)的整體提高。2．2．6員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資方式，是開(kāi)發(fā)人力資源的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使企業(yè)工作富有成效和富有成就，使企業(yè)維持生存與發(fā)展。北大縱橫根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的實(shí)際情況與需求，提供量體裁衣式的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，建構(gòu)包括新員工入職培訓(xùn)、基本職業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理管控能力培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展培訓(xùn)的完整的系列化的培訓(xùn)體系。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理管控就是以員工為中心，以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)不同特點(diǎn)的員工建立多種晉升渠道，鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng)，不同的職務(wù)通道有相同和平等的晉升機(jī)會(huì)，給員工以充分的個(gè)人發(fā)展空間。具體包括：?jiǎn)T工職業(yè)輔導(dǎo)制度、晉升制度等。2．2．7人員招聘與甄選人員招聘與甄選體現(xiàn)了“把合適的人放在合適的崗位上”這一最重要的環(huán)節(jié)。北大縱橫將通過(guò)人才測(cè)評(píng)來(lái)幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院加強(qiáng)人員甄選的科學(xué)性。人才測(cè)評(píng)是建立在教育測(cè)量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理管控學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等理論基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性，對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征等方面進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià)的一種科學(xué)的方法體系。它以人員合理配置為目的，通過(guò)人事相匹、人盡其才、才盡其用以達(dá)到人力資源的最佳發(fā)揮。北大縱橫將根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的具體需求和人員狀況設(shè)計(jì)不同的工具組合，通過(guò)測(cè)評(píng)，準(zhǔn)確把握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀并對(duì)發(fā)展?fàn)顩r有準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，為人員的合理安置和重點(diǎn)培訓(xùn)、培養(yǎng)、使用提供依據(jù)。2．2．8企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)文化不解決企業(yè)盈利不盈利的問(wèn)題，而是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)遠(yuǎn)不長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，我們將從武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提煉出武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的理念系統(tǒng)。進(jìn)行武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化定位提出武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)提煉武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式選擇武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)咨詢工作的范圍通過(guò)對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的初步了解，北大縱橫根據(jù)多年對(duì)企業(yè)提供管理管控咨詢的經(jīng)驗(yàn)，初步考慮如下：3．1內(nèi)外部信息收集在咨詢的第一階段，我們的相關(guān)項(xiàng)目小組將從多種渠道收集企業(yè)信息，我們的活動(dòng)將包括：1、收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略相關(guān)計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施方面的信息；2、 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院組織結(jié)構(gòu)與組織管理管控方面的信息：部門(mén)設(shè)置、管理管控幅度及管理管控層次、職權(quán)、橫向聯(lián)系、管理管控規(guī)范、工作流程、決策程序、信息流轉(zhuǎn)方式；3、 收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程，4、 如合同合約5、 管理管控流程、招標(biāo)6、 流程、人力資源管理管控流程、財(cái)務(wù)管理管控流程、質(zhì)量管理管控流程、相關(guān)項(xiàng)目管理管控流程等。7、 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源狀況、人力資源結(jié)構(gòu)及人才儲(chǔ)備8、 狀況的信息；9、 收集人員的招聘、培訓(xùn)、任用、薪酬、評(píng)價(jià)考核等方面的信息；10、 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人基本情況和人力資源管理管控制度（招聘、任用、薪酬、評(píng)價(jià)考核）方面的信息；11、 收集分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院財(cái)務(wù)狀況方面的信息，12、 包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、流動(dòng)資金結(jié)構(gòu)、企業(yè)償債能力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、資產(chǎn)收益狀況等，13、 并力圖通過(guò)財(cái)務(wù)狀況的分析，14、 發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理管控中所存在的隱患；15、 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化的信息，16、 包括價(jià)值觀念、組織制度、經(jīng)營(yíng)理念、控制理念等；17、 企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查分析18、 工作分析問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分析工作方式：二手資料收集? 企業(yè)內(nèi)部管理管控資料，? 管理管控制度、各種文件、財(cái)務(wù)報(bào)表等。? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半公開(kāi)和公開(kāi)的資料。? 互聯(lián)網(wǎng)? 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)訪談? 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院內(nèi)部訪談（含企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理管控者、基層員工的深度訪談、座談會(huì)）問(wèn)卷? 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院?jiǎn)T工問(wèn)卷調(diào)查第一階段工作成果：1 原始二手資料2 訪談?dòng)涗浶畔? 調(diào)查表原件3．2內(nèi)部管理管控診斷相關(guān)項(xiàng)目小組將通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理管控的各個(gè)方面進(jìn)行分類診斷，總結(jié)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中所存在的主要問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并提出初步解決問(wèn)題的建議在咨詢的第二階段，我們的相關(guān)項(xiàng)目小組將對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理管控、企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估，我們的活動(dòng)將包括：武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院組織機(jī)構(gòu)診斷1、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院職能分析：? 基本職能診斷? 關(guān)鍵職能診斷通過(guò)職能診斷，主要是分析各部門(mén)的職責(zé)和工作劃分是否有責(zé)任真空或職責(zé)交叉等現(xiàn)象。2、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院管理管控層次與幅度分析：? 分析層次結(jié)構(gòu)中決策層、管理管控層、作業(yè)層在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的職責(zé)劃分狀況? 分析各職位的直接下級(jí)數(shù)量及管理管控效果，? 分析其中是否存在管理管控失控或職位虛設(shè)等現(xiàn)象。3、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院職權(quán)分析：? 集權(quán)與分權(quán)的分析? 責(zé)權(quán)對(duì)等關(guān)系分析? 指? 揮與匯報(bào)關(guān)系分析4、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院橫向聯(lián)系分析：? 橫向協(xié)調(diào)分析? 橫向制約分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理管控診斷根據(jù)前期所收集的內(nèi)外部信息，對(duì)目前人力資源管理管控狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，為下一階段的合適的方案設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。1、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人員結(jié)構(gòu)2、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的現(xiàn)有的工作說(shuō)明書(shū)合適的內(nèi)容及崗位評(píng)估現(xiàn)狀3、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求相關(guān)計(jì)劃等4、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人員培訓(xùn)制度：培訓(xùn)合適的內(nèi)容、培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃、培訓(xùn)方法5、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有績(jī)效考核制度：重點(diǎn)分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各部門(mén)現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指6、 標(biāo)7、 、考核標(biāo)8、 評(píng)定標(biāo)9、 準(zhǔn)，10、 分析績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關(guān)系。11、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的薪酬制度：對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的員工工資、獎(jiǎng)金、福利與激勵(lì)制度進(jìn)行分析，12、 分析基本工資與獎(jiǎng)金在員工收入中的比率關(guān)系、分析不同13、 部門(mén)、不同14、 崗位、不同15、 級(jí)別的員工之間的薪酬差異及其對(duì)員工所產(chǎn)生的影響，16、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院對(duì)員工的激勵(lì)方法及效果。17、 對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人力資源管理管控其它方面的合適的內(nèi)容進(jìn)行分析，18、 如人力資源規(guī)劃、管理管控人員能力開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。19、 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理管控流程：主要對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理管控各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行分析，20、 檢查各流程科學(xué)性、合理性和可操作性，21、 及其規(guī)章制度間的一致性和匹配性。22、 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人才隊(duì)伍23、 建設(shè)狀況分析需要對(duì)以下四支人才隊(duì)伍建設(shè)狀況進(jìn)行分析：經(jīng)營(yíng)者人才隊(duì)伍建設(shè)、相關(guān)項(xiàng)目管理管控人才隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)分析：? 經(jīng)營(yíng)理念? 行業(yè)特征? 地域影響? 歷史沿革? 企業(yè)核心價(jià)值觀體系? 領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)與風(fēng)格? 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的哲學(xué)命題第二階段工作成果：1、《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告》2、《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院內(nèi)部診斷報(bào)告》，包括以下合適的內(nèi)容：? 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院組織結(jié)構(gòu)診斷? 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理管控診斷? 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)診斷3．3合適的方案設(shè)計(jì)3．3．1組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)1、重新界定各部門(mén)的職責(zé)范圍和崗位設(shè)置在前一階段工作的基礎(chǔ)上，我們將幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院重新確定組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)前一階段明確的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)需要改進(jìn)的地方，我們將進(jìn)一步：? 建立健全適應(yīng)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院發(fā)展戰(zhàn)略的授權(quán)系統(tǒng)及激勵(lì)與約束機(jī)制，? 對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的科學(xué)管理管控? 明確規(guī)定各部門(mén)的管理管控職責(zé)與權(quán)限，? 減少各部門(mén)或工作單位之間重復(fù)? 的職責(zé)? 根據(jù)重新劃分的各部門(mén)的職權(quán)范圍和責(zé)任確定內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系? 考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理管控層次與管理管控幅度的前提下進(jìn)行崗位設(shè)置? 制定每一個(gè)部門(mén)的管理管控目標(biāo)，? 使其與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院總的目標(biāo)? 一致2、設(shè)計(jì)流程? 根據(jù)其職能關(guān)系，? 建立各部門(mén)之間有效的報(bào)告渠道。建立合理的武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院縱向以及各部門(mén)橫向的文件傳遞系統(tǒng)，? 以形成順暢的內(nèi)部管理管控流程。3、幫助準(zhǔn)備武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作手冊(cè)，手冊(cè)說(shuō)明武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)范圍，崗位描述、權(quán)限、溝通關(guān)系等建立由武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院合適的管理管控人員和我們的咨詢專家組成的相關(guān)項(xiàng)目組，著手起草運(yùn)作手冊(cè)，以文件的形式規(guī)定出重新確定的組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和程序工作成果：《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作手冊(cè)》，包括以下合適的內(nèi)容：武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院部門(mén)職責(zé)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院崗位設(shè)計(jì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院流程設(shè)計(jì)3．3．2人力資源體系設(shè)計(jì)在人力資源管理管控體系設(shè)計(jì)的過(guò)程中主要完成以下工作：1、 根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)的要求，2、 我們強(qiáng)調(diào)各工作崗位的要求與合理技能的匹配。為此，3、 我們將進(jìn)行定崗定編工作，4、 編制崗位說(shuō)明書(shū)。職位說(shuō)明書(shū)包括：基本資料（職務(wù)名稱、所屬部門(mén)、直接上級(jí)、定員人數(shù)等）具體工作說(shuō)明（工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作活動(dòng)合適的內(nèi)容等）任職資格說(shuō)明（最低學(xué)歷要求、所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目、從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)等）工作環(huán)境等（工作環(huán)境的危險(xiǎn)性、工作時(shí)間特征等）。2、為了衡量出不同崗位人員對(duì)企業(yè)不同的價(jià)值貢獻(xiàn)，我們將從責(zé)任因素、知識(shí)技能因素、工作環(huán)境因素、努力程度因素等方面進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作，我們通過(guò)與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各相關(guān)人員的反復(fù)溝通，確定每個(gè)崗位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)大小。5、 制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院招聘制度，6、 含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來(lái)源、甄選方法及程序、內(nèi)部招聘程序。4、制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院培訓(xùn)與管理管控人員能力開(kāi)發(fā)制度。針對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院不同類型人員的工作特點(diǎn)，結(jié)合武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的要求，通過(guò)建立合適的培訓(xùn)流程，總和多種培訓(xùn)方式，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展員工的目的。在培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)中包括：培訓(xùn)需求分析與編制培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃的方法、確定培訓(xùn)的組織、定義培訓(xùn)的職能、與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院一起編制各種培訓(xùn)保障制度（如培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)檔案制度等等）。5、制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人事考核制度。要求對(duì)員工要進(jìn)行全面的考核，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、為人品行等，對(duì)于每一方面都要有相應(yīng)的指標(biāo)來(lái)衡量。根據(jù)每一崗位的實(shí)際情況每一部分的權(quán)重也會(huì)相應(yīng)地變化。人事考核制度主要包括武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人事考核的目的、適用范圍、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、人事考核表、執(zhí)行期與考核期、考核結(jié)果的處置等合適的內(nèi)容。明確武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院制定績(jī)效考核體系的原則、考核的目的、考核的主體、考核的對(duì)象、考核的要素、考核的周期等；明確考核組織，組織管理管控權(quán)限，考核結(jié)果信息的傳遞方式，傳遞層次，特別考核主體資格如何確定等各項(xiàng)合適的內(nèi)容，令員工在透明的制度下規(guī)范自我行為；績(jī)效考核目標(biāo)體系的設(shè)立：闡述如何將武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的總體目標(biāo)逐級(jí)、逐條細(xì)化成為各部門(mén)、各崗位考核基本合適的內(nèi)容（或指標(biāo)）。其內(nèi)涉及目標(biāo)體系層次的劃分、目標(biāo)建立的要求、設(shè)立目標(biāo)的步驟及目標(biāo)體系管理管控工具的設(shè)計(jì)等；績(jī)效考核體系運(yùn)行的檢查和實(shí)施：合適的內(nèi)容涵蓋檢查周期和合適的內(nèi)容，檢查程序及檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的解決合適的方案等；績(jī)效考核的評(píng)價(jià)：明確各指標(biāo)完成結(jié)果、相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)分值（或?qū)?yīng)的考核系數(shù)）、針對(duì)各類評(píng)價(jià)結(jié)果武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院將采取的獎(jiǎng)懲措施等?？?jī)效體系設(shè)計(jì)的步驟：選擇和確定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院績(jī)效考核合適的方案的設(shè)計(jì)思路和原則；在設(shè)計(jì)思路和原則的指導(dǎo)下，通過(guò)雙方相關(guān)人員互動(dòng)式研討明晰績(jī)效考核具體采用的方法類型；明確績(jī)效考核的具體主體（績(jī)效考核的角度），即上級(jí)考核、自我考核、下級(jí)考核、同事考核、專家考核中實(shí)際將選擇的是哪種單一考核主體或綜合考核主體；參照武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院當(dāng)前實(shí)際的資源現(xiàn)狀，雙方共同確定出為更有效的發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)各類人員的監(jiān)督、激勵(lì)、督促作用，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院應(yīng)該采用的考核周期；在以上工作的基礎(chǔ)上制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院績(jī)效考核體系合適的方案，即依據(jù)思路和原則，確定績(jī)效考核目標(biāo)、行為導(dǎo)向，考核方法、考核主體或組織，考核周期、考核程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，制定考核結(jié)果評(píng)價(jià)，以及考核結(jié)果對(duì)員工薪酬、晉升等方面的影響等；與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院相關(guān)部門(mén)人員的研討、交流下，共同制定、細(xì)化相應(yīng)績(jī)效考核指標(biāo)的具體合適的內(nèi)容，包括具體指標(biāo)項(xiàng)、相應(yīng)的權(quán)重、員工較為認(rèn)同的指標(biāo)值、不同考核成績(jī)下的指標(biāo)分?jǐn)?shù)和對(duì)應(yīng)的系數(shù)等。6、制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院薪酬制度，含工資起薪、工資級(jí)差、績(jī)效工資、員工福利、晉升標(biāo)準(zhǔn)/程序、年終效益工資制度等。企業(yè)薪酬體系的目標(biāo)是吸引并留住為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的人才，因而要求薪酬體系一定要公平、有激勵(lì)性。7、制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理管控辦法：職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理管控就是以員工為中心，以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)不同特點(diǎn)的員工建立多種晉升渠道，鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng)，不同的職務(wù)通道有相同和平等的晉升機(jī)會(huì)，給員工以充分的個(gè)人發(fā)展空間。具體包括：?jiǎn)T工職業(yè)輔導(dǎo)制度、晉升制度等。8、協(xié)助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院制定人力資源規(guī)劃方法：人力資源規(guī)劃要與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配、與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的企業(yè)文化相結(jié)合。在綜合考慮經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、外部環(huán)境以及核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，在盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有企業(yè)資源狀況的前提下，針對(duì)未來(lái)企業(yè)所需要的關(guān)鍵人才需求類型做出合理預(yù)測(cè)，明確未來(lái)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、人才類型和人才規(guī)模。在本階段，我們還將為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院提供有關(guān)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)與崗位評(píng)價(jià)的培訓(xùn)，以幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人員掌握工作分析與崗位評(píng)價(jià)的方法，未來(lái)可以獨(dú)立承擔(dān)這方面的工作。工作成果：《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源體系設(shè)計(jì)》，包括以下合適的內(nèi)容：《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院崗位說(shuō)明書(shū)》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院招聘管理管控辦法》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院培訓(xùn)管理管控辦法》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院績(jī)效考核管理管控辦法》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院崗位評(píng)價(jià)報(bào)告》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院薪酬管理管控辦法》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理管控辦法》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源規(guī)劃》3．3．3企業(yè)文化設(shè)計(jì)在企業(yè)文化設(shè)計(jì)中，我們主要完成以下工作：1、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化的外部分析傳統(tǒng)文化的影響：一方面，以儒家思想為核心的中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的形成產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響：致富經(jīng)國(guó)、義利兩全、以和為貴、勤儉為本、公正廉潔、任人唯賢、自強(qiáng)不息、辯證思想。另一方面，中國(guó)歷史上多年的封建思想的統(tǒng)治也留下了許多糟粕：嫉妒猜疑、見(jiàn)風(fēng)使舵、欺軟怕硬等；地域文化的影響；行業(yè)文化的特征；2、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化的內(nèi)部分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院歷史的沿革；發(fā)展戰(zhàn)略的要求；企業(yè)家氣質(zhì)的帶動(dòng)；武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院哲學(xué)命題：分析企業(yè)在做大與做強(qiáng)、集權(quán)與分權(quán)、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人等方面的基本決策；武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院核心價(jià)值觀體系分析：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中對(duì)自身行為的根本看法。價(jià)值觀會(huì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策與員工行當(dāng)中有所體現(xiàn)；武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院經(jīng)營(yíng)理系統(tǒng)分析：企業(yè)如何看待員工、如何看待用戶、如何看待合作者、如何看待社會(huì)責(zé)任等；企業(yè)精神總結(jié)分析：對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極與消積因素進(jìn)行總結(jié)、提煉。3、武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化理念系統(tǒng)的提煉：（1）、進(jìn)行武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化的定位，要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題：以前發(fā)展壯大的基本經(jīng)驗(yàn)是什么，這些經(jīng)驗(yàn)是否能支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要補(bǔ)充哪些條件；（2）、提出武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)，指企業(yè)文化建設(shè)的基本階段目標(biāo)；（3）、提煉武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的理念系統(tǒng)，它直接指導(dǎo)企業(yè)制度的制定：經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)策略、持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等組織理念：組織設(shè)計(jì)的方針、職務(wù)設(shè)計(jì)的原則、管理管控者的主要職責(zé)、企業(yè)目標(biāo)的指標(biāo)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)的支持系統(tǒng)、決策管理管控等人力資源管理管控理念：人力資源管理管控的目的、人力資源管理管控的基本準(zhǔn)則、員工的權(quán)利和義務(wù)、考評(píng)方式、價(jià)值分配形式與原則、人員選聘因素、人員解聘原則、薪酬制度的價(jià)值取向、員工晉升與降格的主要依據(jù)內(nèi)部控制理念：管理管控控制的方針、目標(biāo)與原則，預(yù)算控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、審計(jì)管理管控等經(jīng)營(yíng)者的培養(yǎng)與激勵(lì)：經(jīng)營(yíng)者的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)與監(jiān)控原則（4）、選擇武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，選擇一個(gè)好的切入點(diǎn)是非常重要的。通常的切入點(diǎn)有：企業(yè)所面臨的主要矛盾、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所發(fā)生的重大變化、總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)等；工作成果：《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化設(shè)計(jì)報(bào)告》3．4輔助實(shí)施我們的相關(guān)項(xiàng)目小組將幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院實(shí)施新的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和人力資源管理管控體系。在實(shí)施過(guò)程中總的目標(biāo)是：從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程向推薦的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程順利過(guò)渡，用新設(shè)計(jì)的人力資源體系逐步代替現(xiàn)有的體系。1、 通過(guò)正式的演示會(huì)與研討會(huì)的形式，2、 相關(guān)項(xiàng)目小組明確地把下列事項(xiàng)告訴不同3、 層次的員工：本次咨詢相關(guān)項(xiàng)目對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院和員工的重要性和好處重新確定的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、每個(gè)部門(mén)的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程部門(mén)的主要考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)調(diào)整的薪酬、培訓(xùn)等人力資源管理管控制度企業(yè)文化的定位、理念目標(biāo)、實(shí)施舉措各部門(mén)不同層次的員工為成功地實(shí)施組織變革需要做出的努力4、 北大縱橫相關(guān)項(xiàng)目組將在合適的方案實(shí)施后與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同5、 監(jiān)督合適的方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的變化，6、 分析其產(chǎn)生的原因，7、 并采取相應(yīng)的措施；8、 根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化，9、 對(duì)合適的方案進(jìn)行完善和調(diào)整。10、 建立雙方的信息共享平臺(tái)，11、 北大縱橫公司將根據(jù)相關(guān)項(xiàng)目需要提供武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院所需要的資源。咨詢工作的時(shí)間安排相關(guān)項(xiàng)目組織本次咨詢相關(guān)項(xiàng)目成功一定是武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院與北大縱橫管理管控咨詢公司相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。本著客戶至上的原則，本次咨詢相關(guān)項(xiàng)目采取如下組織模式。注：相關(guān)項(xiàng)目組各部分職責(zé)相關(guān)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)：批準(zhǔn)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)計(jì)劃和方法、指定相關(guān)項(xiàng)目小組成員；武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院相關(guān)項(xiàng)目總監(jiān)：向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程和成果、總體把握相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和相關(guān)項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作、推動(dòng)內(nèi)部資源支持相關(guān)項(xiàng)目；北大縱橫相關(guān)項(xiàng)目小組：制定相關(guān)項(xiàng)目工作相關(guān)計(jì)劃、保證交付成果按時(shí)完成、把我們的知識(shí)傳遞給武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院相關(guān)項(xiàng)目小組、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院相關(guān)項(xiàng)目小組：提供所需信息并與北大縱橫相關(guān)項(xiàng)目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫相關(guān)項(xiàng)目小組制定工作相關(guān)計(jì)劃、督促武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院有關(guān)人員參與相關(guān)項(xiàng)目。咨詢費(fèi)用相關(guān)項(xiàng)目咨詢費(fèi)用概算：58萬(wàn)元人民幣付款方式在委托合同合約中另行約定。北大縱橫主要咨詢?nèi)藛T王璞，北大縱橫管理管控咨詢公司董事、總經(jīng)理，高級(jí)咨詢師，北京大學(xué)首屆工商管理管控碩士，北大縱橫管理管控咨詢公司創(chuàng)始人，北京市科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，同兼任多家企業(yè)的外部董事。有近10年的領(lǐng)導(dǎo)管理管控咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主持過(guò)眾多咨詢相關(guān)項(xiàng)目，對(duì)組建股份公司，資本運(yùn)做、制定企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。閻同柱，北大縱橫管理管控咨詢公司副總經(jīng)理，管理管控學(xué)碩士，高級(jí)咨詢師，曾任國(guó)內(nèi)某著名高科技上市公司投資部總經(jīng)理，某高科技企業(yè)副總經(jīng)理，在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、資本運(yùn)作、相關(guān)項(xiàng)目投資方面有極其豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。詹正茂，北大縱橫管理管控咨詢公司副總經(jīng)理，北京大學(xué)管理管控學(xué)博士，高級(jí)咨詢師，有多年的咨詢師、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)流程再造方面有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。貢玉