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文檔簡介
智慧社區(qū)平臺建設(shè)方案政一體化服務(wù)平臺匯報人:目錄1.智慧社區(qū)簡介2.智慧社區(qū)規(guī)劃3.智慧社區(qū)平臺功能展示4.智慧社區(qū)的未來發(fā)展智慧社區(qū)簡介01
通過智慧社區(qū)建設(shè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新與服務(wù)轉(zhuǎn)型:優(yōu)化基層社區(qū)管理模式,為市民提供更好的社會公共產(chǎn)品和服務(wù)。01智慧社區(qū)概述智慧社區(qū)平臺是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術(shù),實現(xiàn)對社區(qū)居民“吃、住、行、游、購、娛、健”生活七大要素的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動化和協(xié)同化,讓“五化”成為居民工作、生活的主要方式,為居民提供更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境,讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明。智慧社區(qū)促轉(zhuǎn)型升級政務(wù)政府自動化辦公社區(qū)信息化綜合管理社區(qū)工作量考評務(wù)建工作信息化黨員管理智慧化黨員服務(wù)移動化民生全面的民生公眾服務(wù)安全的社區(qū)環(huán)境便捷的辦事途徑豐富的商家服務(wù)智慧社區(qū)整體規(guī)劃01
通過智慧社區(qū)平臺建設(shè),一方面實現(xiàn)管理體制創(chuàng)新,再造管理流程,提高社會資源的綜合利用;另一方面提升社區(qū)的整體服務(wù)效能,提升公共服務(wù)水平02智慧社區(qū)全景圖政務(wù)管理預(yù)約辦事居民訴求社區(qū)資訊社區(qū)服務(wù)微信商城會員管理支付分賬智慧黨建被掃支付電商服務(wù)生活服務(wù)信息服務(wù)掃一掃辦事入口服務(wù)入口轉(zhuǎn)發(fā)用戶智慧社區(qū)商家以房管人黨員管理黨員服務(wù)黨員學(xué)習(xí)黨員活動通知公告辦事指南
居民咨詢更多……智慧社區(qū)智慧街道公共服務(wù)惠民服務(wù)便民服務(wù)掃一掃辦事入口溝通入口服務(wù)入口居民街道社區(qū)服務(wù)商社情民意智慧社區(qū)功能圖●通知公告●辦事指南●居民咨詢……智慧社區(qū)功能微信前端政務(wù)服務(wù)務(wù)服務(wù)便民服務(wù)●員學(xué)習(xí)●黨員活動
……●服務(wù)大廳●社區(qū)電商……01
智慧社區(qū)政一體化平臺分為智慧黨建管理平臺、智慧社區(qū)服務(wù)平臺和智慧街道管理平臺。全面打造黨務(wù)、政務(wù)、便民服務(wù)三位一體的新型智慧社區(qū)模式。03智慧社區(qū)平臺功能展示智慧社區(qū)服務(wù)平臺——政務(wù)服務(wù)智慧社區(qū)服務(wù)平臺——政務(wù)服務(wù)Loremipsumdolorsaet,consectetueraipiscingel.Maecenarttitorcongue1、社區(qū)通知一鍵高效、精準推送到居民手機,大幅提升信息傳遞效率。2、居民隨時查看辦事辦證申辦條件3、居民隨時、隨地向社區(qū)咨詢、反映情況、意見建議或者投訴請求平臺通過PC端+手機客戶端,建立起政府和居民溝通的紐帶,包含通知公告、辦事指南、居民咨詢、政策宣傳等政務(wù)服務(wù),實現(xiàn)管理型政府到服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。智慧社區(qū)服務(wù)平臺——便民服務(wù)在政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,平臺還融合社區(qū)電商、家政服務(wù)、公共服務(wù)、社區(qū)社交等便民服務(wù),建立觸手可及、惠及全民、功能恰當?shù)男滦蜕鐣?wù)體系,提升公眾幸福感。智慧建云平臺更快速的信息發(fā)布和接受途徑,更靈活的溝通和交流機制,讓建工作無所遺漏,實時掌握。第一時間的建快報通知公告1秒到達會議簽到一鍵搞定黨員活動在線報名智慧建云平臺多手段、多場景應(yīng)用模式,手指一點,輕松參會、拍照分享、檔案查詢讓務(wù)工作更高效。黨員在線投票文件流轉(zhuǎn)微黨課-在線學(xué)習(xí)黨員互動社區(qū)政一體化平臺有效的將務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)相結(jié)合。實現(xiàn)黨政一體化,打造黨務(wù)、政務(wù)、便民三位一體的服務(wù)模式。政務(wù)管理實現(xiàn)通知公告、辦事指南、居民咨詢、社情民意、文明建設(shè)、政策解讀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等核心功能的發(fā)布、管理、統(tǒng)計等。民生服務(wù)管理實現(xiàn)對服務(wù)大廳、周邊商圈、家政服務(wù)的上傳、管理、統(tǒng)計等。智慧街道服務(wù)管理平臺01
智慧社區(qū)的未來發(fā)展走向04智慧社區(qū)的未來發(fā)展遠景規(guī)劃社區(qū)醫(yī)療隨著智慧社區(qū)的不斷發(fā)展、線上與線下結(jié)合模式的不斷深入,未來,醫(yī)療服務(wù)、災(zāi)難應(yīng)急、社區(qū)教育、社區(qū)金融、居家養(yǎng)老、社區(qū)安防、智能家居等業(yè)務(wù)可陸續(xù)接入到智慧社區(qū)平臺中,在大范圍應(yīng)用后,最終形成智慧城市的有機組成部分。社區(qū)教育社區(qū)安防社區(qū)金融智能家居匯報人:感謝下載社群營銷分享主講人:目錄壹社群的需求及分類貳社群的籌備叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化肆新社群的三大關(guān)鍵點前言互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失,不管個人或企業(yè),都在尋求成本低轉(zhuǎn)化高的運營模式,私域流量應(yīng)運而生,其中社群也是私域流量最常見的一種形式。社群,是用戶運營最熟悉不過的詞語了。很多人覺得社群運營就是拉群、發(fā)公告和紅包,沒什么技術(shù)含量,實則不然。社群運營作為運營工作中的一種,對運營者的工作能力要求其實非常高。優(yōu)秀的社群運營可以實現(xiàn)0成本裂變,亦可使粉絲經(jīng)濟走向巔峰。本文將以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)的項目,梳理社群運營的玩法,對運營方法及要點進行一一詳解,對社群運營感興趣的童鞋不要錯過哦~社群的需求及分類壹社群的需求及分類需求010203問答求助、分享知識情感:文化:理性:炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲備/維系關(guān)系共同認可的長期目標及價值觀社群的需求及分類全局意見領(lǐng)袖局部意見領(lǐng)袖連接者普通人天神般的存在,共同信仰能夠?qū)⑿畔⒎窒沓鋈サ纳缛撼蓡T,推動信息擴散能影響小范圍的人群大多數(shù)沉默,是社群中最為堅實的基礎(chǔ),購買轉(zhuǎn)化全靠他們社群的需求及分類社群活躍度關(guān)系熟人互動事件陌生人瀏覽社群的需求及分類購物決策門檻高購買決策周期長復(fù)購率高高頻產(chǎn)品利潤率高剛需產(chǎn)品當你的業(yè)務(wù)滿足以上任意兩個選項,即可考慮做社群社群的需求及分類社群定位分類裂變激勵政策裂變工具選擇裂變海報設(shè)計裂變社群搭建獲客裂變社群推廣裂變社群管理獲客社群產(chǎn)品策劃用戶需求用戶信任氛圍營造溝通充分情感銷售轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化社群課程設(shè)置課程招生課程開營打卡學(xué)習(xí)作業(yè)點評課程結(jié)營課程社群社群的籌備貳社群的籌備1.人數(shù)在10人內(nèi)2.設(shè)置獎勵及淘汰機制社群志愿者社群定位1.目標人群2.社群服務(wù)3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原則根據(jù)運營目標設(shè)置社群門檻社群淘汰1.評估指標2.評估周期3.淘汰規(guī)則目標人群社區(qū)、朋友圈、線下推廣、公眾號招募渠道社群未來1.盈利模式2.用戶量3.服務(wù)矩陣4.管理團隊社群的籌備社群運營的驅(qū)動力地域驅(qū)動榮譽驅(qū)動興趣驅(qū)動關(guān)系驅(qū)動利益驅(qū)動事件驅(qū)動>>>社群的籌備單群模式多群模式將成就感落實到群體,然后到個人社群管理團隊參與程度和社群商業(yè)化程度越高,社群生命力和活躍度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化社群有分層用戶需差異化運營社群有爆款實現(xiàn)用戶主動傳播社群有節(jié)奏讓用戶覺得你傻社群有互動社群有鏈接起始階段中性化,成熟階段非中性化讓用戶及時看到反饋效果社群有價值讓用戶看到成長社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化用戶使用獲得收益分享擴散吸引新用戶BADFCF高級社群運營是讓千萬個社群里的用戶自發(fā)參與話題討論及傳播比用戶量增長更重要的是社群價值增長社群用戶連接點越多,忠誠度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化紅色節(jié)點為裂變效果的關(guān)鍵兩個節(jié)點轉(zhuǎn)化率乘積大于1時,達成裂變效果粉絲掃碼進群種子粉絲進入社群轉(zhuǎn)發(fā)推廣截圖審核公眾號推送進群信息方案引導(dǎo)機器人審核福利引導(dǎo)社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化0成本實現(xiàn)訂閱號、社群同時漲粉的裂變引擎朋友圈訂閱號運營人員城市社群每次海報分享至少帶回2個新用戶至少40%愿意分享分享者專屬二維碼說明社群玩法引導(dǎo)修改群名片社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化信息觸達氛圍引導(dǎo)動態(tài)定價善用拼團豐富品類1.群公告2.私聊3.個性化文案1.咨詢2.搭樓3.增長服務(wù)4.曬單1.預(yù)購2.特價3.漲價4.會員內(nèi)購5.群福利運用社群的力量1.按時間2.按人群3.按需求4.按場景5.按等級新社群的三大關(guān)鍵點肆新社群的三大關(guān)鍵點1好社群要有門檻好社群要群員多元化好社群要自帶勢能23新社群的三大關(guān)鍵點0102030440%50%7
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