星巴克入職報告范文

星巴克入職報告范文第一篇星巴克入職報告范文第一篇星巴克自我介紹

星巴克自我介紹

篇1：

星巴克應聘自我介紹

我與星巴克

店長：你好！我叫丁明芹。性格開朗，愛笑。正直、善良、熱情、努力、好學、上進?！澳愫?！”那個笑容讓我永遠難以忘記。接著我到了前臺，找到了店長。對他說出了我想來星巴克工作的想法。他很熱情地接待了我，還請我喝了星巴克的圣誕咖啡，那是我如果我不在星巴克就在去星巴克的路上?！奔词枪ぷ饕彩巧?，二者和諧地結合起來難道不是很美妙的事么？我知道星巴克是一個很Happ的團隊，我很想融入這個團隊中，我想成分這個Happ團隊中的一員，我想為這個Happ團隊增添一個Happ的元素。請一定給我一個成為星巴克伙伴的機會。

謝謝！

附送：

星期一下午祝福短信

星期一下午祝福短信

問候，一段溫馨的真情，點化彼此久久不曾忘懷的牽掛，祝福周一快樂。關愛是一種記憶,永遠刻骨銘心;問候是一種風景,永遠美麗清新;我的問候是一種陽光,讓你的春天洋溢溫馨，愿你周一開心快樂！捉一只蝴蝶送您，愿您擁有快樂的翅膀，兜一絲清風送您，愿您心情舒暢，發(fā)個短信給您，愿天天神采飛揚！祝您周一是個新的開始。讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風,讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,周一快樂！淡淡的友情很真，淡淡的問候很純；淡淡的依戀很清，淡淡的孤獨很美，淡淡的思念很深，淡淡的祝福最真，送去我淡淡的祝福，愿天天都開心，周一快樂！人生因有朋友而牽掛，因有事業(yè)而從容，因有成就而自豪，因有愛和被愛而幸福，因有希望而奮斗，因有健康而快樂，祝你應有盡有，幸福每天！祝你周一開心！別因太多的忙碌冷淡了溫柔,

別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周一快樂!關愛是一種記憶,永遠刻骨銘心;問候是一種風景,永遠美麗清新;我的問候是一種陽光,讓你的春天洋溢溫馨!愿你周一開心快樂！發(fā)現(xiàn)資費尚富余,故賜卿家短信一條,此短信有招財進寶之效,實乃居家旅行之必備,祝福周一開心快樂.寄一份真情的問候,字字句句都是幸?？鞓?送一串深深的祝福,分分秒秒都是平安吉祥，傳一份濃濃的心意，點點滴滴都是平安如意。祝福你周一快樂!把健康當工作，勤奮去做。把幸福當糊口，當真去過。把快樂當夢想，堅持執(zhí)著。把平安當祝福，隨時帶著。朋友：

夸姣盡在把握，愿你微笑開拓?？薹侨松?，笑非人生，哭笑不得乃人生；生很輕易，活很輕易，糊口卻是不輕易；平生只為兩件事，半為糊口半為樂，該吃該喝隨心意，有事別往心里擱。天色變化多端，祝福依舊不變，愿你在金秋十月的每一天：

愛情越來越甜，親情越來越暖，糊口越來越美滿，

總之，就是要讓你永遠幸福平安！東風如煙劃過無痕，只為心的思念，讓東風帶去我濃濃的祝福；藍天擁著白云，白云偎著藍天，我把祝福鐫刻在藍天白云上，真誠的祝愿你：

事事順心，萬事如意。喜歡一種聲音，是輕風吹落露珠；賞識一幅丹青，是朗月點綴星空；沉醉一種氣味，是幽蘭彌漫曠谷；祝福一位朋友，是笑看短信的你。打開手機，就打開了我對你的祝福，把祝福折疊成劃子，滿載著幸福、好運、微笑、錦繡、平安，跟著黃金河流，緩緩注到你身邊！痛快渡過每一天！日：

給你暖和；月：給你溫馨；我給你祝福：

祝你命運運限像陽光一樣輝煌！煩惱象流云一樣飛逝，憂愁象恐龍一樣絕跡，幸福象蜂蜜一樣甜蜜！早晨下大雨，快樂屬于你；中午是藍天，開心每一天；下戰(zhàn)書雷陣雨，健康也是你；晚上景觀美，心情如流淌；深夜寒風吹，祝你人人追。捉一只蝴蝶送你，愿你擁有快樂的翅膀；兜一絲清風送你；愿你心情愉快；采一株小草送你，愿你無比堅強；發(fā)一條短信給你，愿你每天與快樂捆綁！送你一件好運的風衣，能抵擋所有的金融風暴;送你一把太陽傘，能阻擋春季的連綿細雨。真心祝你：

心情痛快事事順心歡樂不停！日子在不同的空間流逝，想念在不同的時間來臨。不管你是怎樣的心情，我都為你深深祝福。周一快樂真正的生命,春不艷秋不凋;真正的情義,貴時不重貧時不輕;真正的祝福情真意切韻味悠長,祝你新的一周痛快!一個雅致的茶座名字叫緣，兩把舊藤椅分放兩邊，倒兩杯清酒望空輕祝干杯，讓思念伴酒香飄遠，讓友情因牽掛再真摯！周一快樂！人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：

周一快樂!心常寬，體常健，幸福糊口樂無邊！祝你周一快樂！水綿綿，山連連，夏日風景勝從前;云淡淡，蝶翩翩，許個心愿在心間;心爽爽，夢甜甜，笑臉常伴樂每天;糊口是清淡的,如同藍天下碧藍的湖水.糊口也可以是詩,在一路的飛躍中高歌.只要專心對待,每一個日子都是幸福.周一快樂!原來，快樂是如斯簡樸！一條短信就會讓自己快樂起來，細細品味這條短信，它不僅是文字上的韻律柔美，而且描述的情境也是很真實的，在尋常的工作糊口中，我們應該適當給自己一些輕松和快樂，就像短信說得一樣，心常寬，體常健，幸福糊口樂

無邊！寄一份真情的問候,字字句句都是幸福快樂,送一串深深的祝福,分分秒秒都是平安吉利，傳一份濃濃的心意，點點滴滴都是平安如意。周一快樂!讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風,讓好運和錦繡永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,周一快樂！關愛是一種記憶,永遠刻骨銘心;問候是一種風景,永遠錦繡清新;我的問候是一種陽光,讓你的春天洋溢溫馨!愿你周一開心快樂！別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受糊口的賜福!周一快樂!人生因有朋友而牽掛，因有事業(yè)而從容，因有成就而自豪，因有愛和被愛而幸福，因有但愿而奮斗，因有健康而快樂，祝你應有盡有，幸福天天！祝你周一開心！把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周一快樂!請輕風替我傳送;縷縷關懷,托流水替我寄予。固然忙忙碌碌無法相聚,卻未曾把你遺忘。在此問候你一聲:朋友今天的你還好嗎?愿你周一快樂這是個舒服的寧靜世界，陽光輝煌如昔，柔風輕輕如昔，希望夸姣的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周一快樂！當雪花落滿城市的冬天，春已不再遠；當黑夜恍惚了行路的視線，曙光就在腳步的前端；當孤傲黯淡了心靈的春天，請別忘了，友情的月光已灑滿窗前^。^周一快樂也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周一快樂!茫茫人海獨自行走.有緣才能相聚首，人生良知最難求，千金一擲換美酒，人逢良知千杯少，情投意合忘憂愁，無論多少春與秋，今生你我是朋友。愿你周一快樂！捉一只蝴蝶送您，愿您擁有快樂的翅膀，兜一絲清風送您，愿您心情愉快，發(fā)個短信給您，愿每天神采飛揚！祝您周一是個新的開始武功再

高，也怕菜刀；智力再好，一磚撂倒；走自己的路，讓別人打車去吧；穿別人的鞋，讓他們找去吧！為您送上周一問候，讓別人羨慕去吧！朋友心連心，短信傳佳音；云中錦書來，快樂入襟懷胸襟；雁字擺造型，聲聲祝福勤；真情永不改，牽掛如滄海；明朝清風揚，好運伴你翔；周一開心快樂！新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：

一分思念一分想念一分牽掛一分依戀一分關心一分疼愛一分溫柔一分體貼一分關懷還剩一分當零用錢吧！夜似水，思如月，念友情更切。情很深，意很真。盼望把你見。短信至，問候寄，關懷無可替。祝福情，有誠意，愿你好運永不缺，幸福永不絕。為你貯一海的思念，讓這思念守護在你的身旁，祝你幸福安康;為你蓄一海的柔情，讓這柔情伴隨在你的身邊，保你快樂無憂。朋友，祝你幸?？鞓啡『眠\久久之水，摘平安久久之花，點快樂久久之火，為你釀一壇友情久久之酒，盛在這條祝福久久的短信里，愿你暢享幸福久久之味，快樂久久。工作時別忘記家里有一大包溫暖等著你去拆開;起床以后告訴自己這是需要奮斗的又一天;停下來休息的時候學會欣賞路邊的風景和感受我的祝福我在星空的一邊，等你抬頭發(fā)現(xiàn)我的視線，而你總是低頭思考，我只好發(fā)條短信讓你知曉，告訴你我在這里為你祈禱：

新的一周快樂!心情好，小河云朵也是碧水藍天，快樂時，砂石土丘也是青山翠巒，周末時，愿疲憊煩勞都變成美好幸福，祝福你周末輕松愉快!淡淡的友情很真，淡淡的問候很純；淡淡的依戀很清，淡淡的孤獨很美，淡淡的思念很深，淡淡的祝福最真，送去我淡淡的祝福，愿天天都開心。周一快樂！關愛是一種記憶,永遠刻骨銘心;問候是一種風景,永遠美麗清新;我的問候是一種陽光,讓你的春天洋溢溫

馨!愿你周一開心快樂！茫茫人海獨自行走.有緣才能相聚首，人生知己最難求，千金一擲換美酒，人逢知己千杯少，情投意合忘憂愁，不管多少春與秋，今生你我是朋友。愿你周一快樂！新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：

一分思念一分想念一分牽掛一分依戀一分關心一分疼愛一分溫柔一分體貼一分關懷還剩一分當零用錢吧！新的一周，新的開始，新的開心快樂！祝周一快樂！又到周一了，又要上班了，趕緊起床別遲到??！周一快樂！友情是鮮花，令人欣賞。友情是美酒，讓人陶醉。友情是希望，讓人奮發(fā)。友情是動力，催人前進。愿你我成為真正的朋友，祝你周一開心快樂！水綿綿，山連連，夏日風景勝從前;云淡淡，蝶翩翩，許個心愿在心間;心爽爽，夢甜甜，笑容常伴樂天天;心常寬，體常健，幸福生活樂無邊！祝你周一快樂！人言紛雜，保持自我；工作勤奮，娛樂適度；對待朋友，不玩心術；處理事務，不躁不怒；生活講究，量入為出；知足常樂，一生幸福！周一工作快樂！水綿綿，山連也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周一快樂!短信傳佳音；云中錦書來，快樂入胸懷；雁字擺造型，聲聲祝福勤；真情永不改，牽掛如滄海；明朝清風揚，好運伴你翔；周一開心快樂！武功再高，也怕菜刀；智力再好，一磚撂倒；走自己的路，讓別人打車去吧；穿別人的鞋，讓他們找去吧！為您送上周一問候，讓別人羨慕去吧！也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周一快樂!聯(lián)系周一，想到開始；聯(lián)系開始，想到朋友；聯(lián)系朋友，想到健康；聯(lián)系健康，想到問候；聯(lián)系問候，想到發(fā)條短信問候健康。為了健康，常來聯(lián)系。周一，啟門便睹喜；周

二，地下掉上憂；周三，憂鵲來報喜；周

四，處處無欣喜；周五，夢外夢到喜；周終，喜下更加喜。祝您每天無憂，周周無憂！周一快樂找你報道，周二幸福前來看望，周三平安向你微笑，周四健康和你擁抱，周五美好和你握手，周六周日，快樂幸福平安健康美好一同來到你...周一工作快樂！周末祝福不合兔，送你一只小白兔：

祝你生涯olourful，身體beautiful，能質poerful，事業(yè)sueful，將來hopeful，己生Wonderful！周末蠻有福，冤家送祝福：

周一送喜福，周二送樂福，周三送逆福，周四送財福，周五送康福，周六有壽福，周夜再加福。每天享渾福，生涯更幸福！周一逆本又安全，周二笑顏堆謙里，周三快活奔背后，周四幸福在身邊，周五幸禍好夢方，周六繳福又入財，周夜壞事沒有間續(xù)，每天如意正在面前！周末頭把接椅，請你立“小兔凳”：

將懊惱凌早，將憂慮斬尾，將苦楚五馬合尸，灌一碗有愁辣椒火，潑一杯快活迷魂湯，摘上速憂的板枷，挨進幸福地牢。周終收禮只送“兔”：

送上一馳符，安全正在口駐；送上一碗糊，恨情更粘糊；送下一個骰，挨牌老是胡；送上一講弧，淺笑直線圖；最初送幸福，歡喜齊野禍！我愿是一陣風，用身體拂去你一周的勞累；我愿是一棵樹，用綠色洗去你眼里的疲憊；我愿是一條短信，用祝福帶給你一周好心情！周末啦，要好好休息！周一聯(lián)絡你，是想帶給你一份快樂；周二聯(lián)絡你，是想帶給你一份好運；周絡你，是想帶給你一份順利；周四

聯(lián)絡你，是想帶給你一份輕松；周五聯(lián)絡你，是想帶給你一份問候；周末聯(lián)絡你，是想帶給你一份祝福，祝你周末愉快！有空記得常聯(lián)絡！周末祝福短信客戶:一有喜，周兩福來，周三樂呵，周四安全，周五如意，周六祥戰(zhàn)，周夜招財。諸事逆本，諸業(yè)旺盛，心境高興，周周出色！周一一帆風順，周二兩全其美，周三三陽開泰，周四四季發(fā)財，周五五福臨門，周六六六大順，周日日麗風和?？鞓啡羰情L久時，又豈在周周周末。^o^周一周一精彩開啟，周二周二好運加倍，周三周三平平安安，周四周四吉祥如意，周五周五甜蜜幸福，周六周六萬事順遛，周日周日心曠神怡！周末快樂！^o^祝你：

周一，一帆風順；周二，二人同心；周三，三人為眾；周

四，四方之志；同五，五陵豪氣；周六，六塵不染；周日，日新月異。周而復始，天天如此。^o^一周新聞聯(lián)播：

周一工作順利，周二生活甜蜜，周三健康無敵，周四碰到運氣，周五心情美麗，周末美好回憶。周周精彩有你，快樂永不放棄！^o^周一：

熊樣，精神不佳；周二：貓樣，溫馴聽話；周三：狗樣，神氣活現(xiàn)；周四：

鳥樣，向住明天。周末到：

花樣，愿你快樂像花兒一樣。^o^一周有七天，送你七禮物：

周一開心果，周二如意果，周三甜蜜飲，周四平安豆，周五好運樹，周六幸?；?，周日禮物很特殊，給你機會請我吃飯。愿開懷！^o^快樂在昨天，開心在今天，幸福在明天，逍遙每一天；財富周一，好運周

二，桃花運周三，貴人周

四，收獲周五，游玩周六，放假周日，祝你一周七天好心情！^o^上聯(lián)：

周一周二周三周四周五周六，周日休息。下聯(lián)：

神一神二神三神四神五神六，神七出艙。太陽升起帶來新的希望，晨風吹響新的方向，告別周末的懶散，新的一周你大踏步邁向前方，祝你一周開心！新的一周不緊不慢的走來了，你做好準備了嗎？開始奮斗吧，為了今天，為了明天！

星巴克入職報告范文第二篇星巴克應聘自我介紹

分類：我與星巴克

店長：

你好！

我叫丁明芹。性格開朗，愛笑。正直、善良、熱情、努力、好學、上進。

第一次知道星巴克是幾年前從讀者上看到一篇文章《我奮斗了18年才能和你一起喝咖啡》。后來從我的表哥那里也聽了一些星巴克的點滴。他很喜歡星巴克，喝咖啡的首選場所就是星巴克。從他那兒引起了我對星巴克日漸濃厚的興趣，充滿了向往。但當時的感覺星巴克距我很遠，那是小資中產一類人才去的起的地方，心中萌生一個念頭，如果我能去那里工作就好了。

大約半月前，一次逛街時看到星巴克位于人民路的店，當時在心中積聚好久的想法促動我走進去，因為太想能夠在那里工作了，所以什么都沒有準備的情況下，就走了進去。

進去的時候看到店員正在整理咖啡架子上的東西，是一個女孩。我主動地對她打招呼：“你好！”然后她帶著很真誠很親切的笑容回應：“你好！”那個笑容讓我永遠難以忘記。

我很喜歡星巴克的文化。我知道星巴克創(chuàng)建于1987年，董事長是霍華德?舒爾茨。星巴克的經營理念中員工位于首位。提供完善的福利和薪酬制度，并且非常注重員工的栽培和輔導訓練，給每個員工成長發(fā)展空間和公平的機會。這是我最喜歡星巴克的地方也是我選擇星巴克的原因。同樣是服務生的工作，在星巴克卻是一份事業(yè)和榮耀。我認為我的價值我想要的東西能在星巴克里得到。我是一個很好學很上進，愿意付出努力的人，而星巴克這個載體很適合我。

朋友們經常說我是一個像向日葵般的人，臉上總是帶著笑容，樂觀，說看到我的笑容會使人想起春天。我認為我的資質很好，很適合星巴克，性格開朗熱情，為人善良正直。我知道星巴克需要的正是熱情正直的伙伴，這是做服務行業(yè)的人的必要素質也是基本素質。星巴克是很好的成長空間，我愿在星巴克不斷成長不斷提升自己。

在小資中流行一句話，“如果我不在辦公室就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上?！?/p>

如果我能在星巴克工作，對我而言就是“如果我不在家就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上?！奔词枪ぷ饕彩巧?，二者和諧地結合起來難道不是很美妙的事么？我知道星巴克是一個很Happy的團隊，我很想融入這個團隊中，我想成分這個Happy團隊中的一員，我想為這個Happy團隊增添一個Happy的元素。

請一定給我一個成為星巴克伙伴的機會。謝謝！

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丁明芹

2007年12月6日

星巴克入職報告范文第三篇一、前言

隨著消費水平的發(fā)展，人們的消費觀念也有了很大的改變，越來越多的人開始追求生活的品質與情調，咖啡進入都市人的生活，以一種優(yōu)雅的姿態(tài)吸引著都市中追求休閑和時尚的白領以及商務人士。在北京，如果你是一位星巴克的發(fā)燒友，一定對星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂不陌生。

星巴克以其“第三空間”的休閑舒適消費觀念在咖啡領域獨占鰲頭，從一間默默無聞的小咖啡館發(fā)展成如今全球連鎖的著名品牌，現(xiàn)在京城的白領沒有不知道星巴克的，一杯咖啡或許就代表著他們追求的一種西式的生活方式。星巴克正改變著人們的消費行為。你可以不為吃飯，而只是去那里品嘗咖啡和聊天。為營造這種專業(yè)、休閑又浪漫的第三生活空間，星巴克對每家店面都突出五種感覺，特別講究視覺中的溫馨、聽覺中音樂的隨心所欲、嗅覺的咖啡香等。

星巴克向上攀升的速度確實是非同尋常，但是更特殊的是它推動公司品牌與業(yè)務擴張的方法，完全迥異于品牌開發(fā)的常規(guī)。星巴克誕生于資本主義最發(fā)達的美國，它的主要產品是世界上最古老的商品——咖啡，它將自己的咖啡做成與眾不同的、味道與服務質量永恒不變的、具有巨大品牌價值的產品。

星巴克吸引消費者的一個重要因素是其中西結合的氛圍。內部品味獨特的人文環(huán)境——清雅的音樂、悅目的圖畫，大到中式家具和考究的西式吧臺，小到咖啡制作和飲用器具，典雅、悠閑的氛圍，既透著濃濃的中國傳統(tǒng)文化，又保持著原汁原葉的美式風情，能使二者并行不悖，結合得如此天衣無縫，

星巴克連鎖店外觀單純從店周圍的環(huán)境來考慮，但是其內部裝修卻要嚴格地配合連鎖店統(tǒng)一的裝飾風格。每一家店本身就是一個形象推廣，是星巴克商業(yè)鏈條上的一環(huán)，由美國的設計室專門為每一家店創(chuàng)造豐富的視覺元素和統(tǒng)一的風格，從而使顧客和過路客賞心悅目，達到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為Tie－in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯(lián)系起來。星巴克”吸引亞洲消費者的另一個重要因素是其內部優(yōu)雅獨特的人文環(huán)境。木質的桌椅、清雅的音樂、考究的咖啡制作器具，為消費者烘托出一種典雅、悠閑的氛圍。更難得的是，盡管身處異地他鄉(xiāng)，“星巴克”亞洲分店的室內裝飾仍能保持著原汁原葉的美式風情。因此，與東京那些擁擠且“煙霧”繚繞的本地咖啡店和東南亞那些堆滿搖搖晃晃的塑料長凳的茶水店相比，“星巴克”正在憑借其獨特的優(yōu)勢吸引越來越多的亞洲消費者。紐約經濟學家利維特提出，一家公司發(fā)展到一定階段就必須重新定位，否則可能會因為看不到新競爭者的威脅而衰亡。

中國的消費者市場成長很快，接受能力越來越強，這是現(xiàn)代化的一個必經過程。是一個文化傳播和價值觀念的建立。比如星巴克的設計、布置所體現(xiàn)的是一種輕松自由、不受拘束的生活態(tài)度?？Х缺旧砭褪且环N文化元素，一種世界性的飲料。它遲早會像洋蔥、西紅柿一樣被人們接受，成為人們現(xiàn)代生活方式的一部分。而此時，當全民都走進星巴克的時候，也許小資就會拋棄它了。小資的典型特征就是小眾文化，小資最可口的精神食糧就是小范圍內的特定文化享受。

二、市場概況

咖啡市場屬于壟斷競爭市場，在這個市場上，廠商必須深知行業(yè)內各相關產品的相互替代性，譬如，茶葉、各式飲料均是咖啡的相關替代品。

1、星巴克概述

一樣東西能成為一種時尚，那么這樣東西應一定含著一種概念，或是由一種概念包裝起來?？Х仁切前涂似放频牧硪缓诵囊?，但與其說星巴克是用咖啡來服務的，不如說是在服務過程中給人提供了咖啡。都市人生活水平較高，而生活節(jié)奏也較快，這樣就需要有一個第三空間，即工作和睡眠之外的空間。很多休閑、交往、放松的事情都要在第三空間來完成，星巴克提供了一個靜思的環(huán)境，提供了一個小小的療傷綠洲，這里有外界呼吸不到的新鮮空氣，這就是除了家庭與公司之外的“第三個好去處”。顧客一走進來就能聞到親切的咖啡香味，再加上精心挑選的音樂，心情自然就會好起來。星巴克賣的不只是咖啡，更是一種心情一種生活方式。

2、咖啡消費市場概述

世界上平均每分鐘要喝掉3900杯咖啡，每小時要喝掉1400萬杯咖啡，而中國平均每年每人的消費量還不到一杯。從這組數(shù)據(jù)來看，中國咖啡市場并不樂觀，然而中國是人口大國，平均數(shù)據(jù)很低，但是總銷量卻足以使整個市場活躍起來。針對市場消費情況來看，咖啡還是很有市場的的。

首先，咖啡在中國遍地“發(fā)芽”。據(jù)國際咖啡組織提供的資料，近年來，咖啡的種植和消費在中國的發(fā)展令世界矚目。1995年，中國的咖啡種植總面積已達9萬畝。隨著中國的進一步開放，雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設立分公司或工廠，為中國市場提供了品種更多、價格更優(yōu)的產品。北京、上海、廣州等大中城市的咖啡館也如雨后春筍般地涌現(xiàn)。其次，文化的魅力就是市場的魅力。

現(xiàn)在全世界有越來越多的人選擇咖啡陪伴自己度過許多愜意時光，咖啡豐富著人們的生活。有人說，麥當勞、肯德基等洋快餐之所以能快速占領內地市場，固然與其成功的經營模式、獨特的文化積淀不無相關，但與大多數(shù)消費者對洋文化的興趣也密不可分?？Х戎栽谥袊芑?，不僅僅是因為它本身的口味和質感，更重要的是一種文化和消費觀念以及咖啡館帶來的休閑、舒適的生活方式。

3、市場競爭狀態(tài)

就咖啡市場的經營模式來說，星巴克與眾多競爭對手的在模式上的差異如下：星巴克模式———直營連鎖。星巴克每一個店都由自己投資經營，每個店的選址和裝修都有嚴格的規(guī)定。星巴克在全球的第一家店址選好后，就會將這家店的平面圖、周圍環(huán)境等資料發(fā)往美國，裝潢設計的精英們專門為世界各地的新店策劃店面。

百怡的優(yōu)勢在于其靈活的經營模式。據(jù)悉，百怡在中國的擴張實行由一家企業(yè)實行總代理，而星巴克的模式卻復雜得多。百怡將在中國市場作全盤拓展，而老牌的星巴克在中國的經營和發(fā)展也受到其故有模式相當?shù)木窒?，近年來并未在更多城市形成?guī)模，因此，本來在北美市場就是對手的百怡，在中國將會有無限的商機。從一開始，百怡就選擇了不同于星巴克的獨門暗器。欲以連鎖加盟的方式快速開拓中國疆土。

隨著百怡中國首批４家門店的開業(yè)，目前已有近100家企業(yè)咨詢其加盟事宜，經評估已有40家基本符合加盟條件，百怡打造中國連鎖的藍圖正浮出水面。與此同時，百怡一整套測試與選拔加盟商的體系已就緒。百怡中國分店數(shù)目明年有望沖刺200家。為了加快市場拓展，百怡對加盟商有一系列服務標準，希望通過加盟商的發(fā)展最終形成一個咖啡鏈條。除有意成為中國最大的咖啡連鎖經營集團外，百怡還準備在中國建立自己的咖啡基地，與搶先登陸中國的星巴克“一決雌雄”。

在各大城市的街頭巷尾還不時能看到許多不知名但裝修等硬件并不遜色的咖啡館，我們姑且將其列入“孤身奮戰(zhàn)”模式。就其品牌的知名度與規(guī)模效益等方面而言，必定不能與國際知名品牌相提并論，不過其敢于獨闖市場的勇氣還應鼓勵，畢竟也算是自己的品牌。

三、消費者概況

1：星巴克的消費者很可能是有以下特征的專業(yè)咖啡消費者：

（1）25～45歲

（2）年收入￥50000以上

（3）受過大學教育

（4）集中于發(fā)達程度偏中上等城市，特別是東南部、北方地區(qū)

（5）不會被高昂的價格嚇走

2．星巴克的消費者很可能是不斷增加的根據(jù)社會責任標準購物的中國消費者當中的一員。者稱他們會更傾向于購買一個同他們關心的事業(yè)有聯(lián)系的產品。

3．我們自己的消費者研究得出不少有關星巴克的產品和定位的建議：

（1）潛在市場：49％的回復者稱他們將購買星巴克的咖啡。

（2）產品：由于口味是咖啡購買行為中最為重要的因素，星巴克必須提供最高質量的咖啡。

（3）便利性和品牌：消費者希望能方便地購買到產品，但也常常愿意特意上專業(yè)商店購買他們最喜愛的品牌。因為專業(yè)咖啡的消費者品牌忠誠度較高，建議同知名品牌結成聯(lián)盟。

（4）價格：50％的消費者愿意為每磅公平貿易咖啡多支付10～20元。

（5）推廣：由于消費者對咖啡農的社會經濟狀況所知甚少，有必要通過廣泛的公眾教育活動來使消費者意識到和產生對星巴克認證咖啡的需求。

四、產品問題及機會點

在中國，星巴克已真正將自己變成一種咖啡文化的載體，通過這個載體，它把星巴克文化象“病毒”一樣地傳遞給他人，并以幾何級的增長速度在北京、上海擴散營銷。如今，星巴克咖啡幾乎等同于“小資”一詞，但凡追求小資生活的人群都會把星巴克列為經?；顒又畧鏊壹抑斜貍湫前涂说目Х缺蛐★椘?。否則，會被人嘲笑為學藝術的不知道得克萊因藍，學音樂的不了解肖邦。并且僅僅提供好口味的咖啡已經捉襟見肘，因為消費者還期望有更多的東西。

1：產品問題點：

（1）：目標消費群體大多數(shù)為白領和時尚人士。而這類人群只是消費群體中的一小部分。

（2）：除了百怡和SPR以外，還存在著眾多的競爭者。（如真鍋，上島等）

（3）：咖啡消費者習慣不易變更，有較高的品牌忠誠度。

（4）：價格比較高，普及不易。

2：產品的機會點：

（1）：人們對生活品味有著越來越高的要求，越來越注重追求時尚。

（2）：星巴克已經取得了固有消費者的認同?？Х认M的增長來自于“新皈依者”和老消費者的消費量增加。

（3）：越來越多的人們對西式的生活方式有所推崇。三年前，有調查表明：讓習慣喝茶的中國人來普遍地喝咖啡還有很長的路要走。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前國內咖啡的年人均消耗量只有0。01公斤，咖啡市場正在以每年30%的速度增長。從理論上來說，中國的咖啡市場還有巨大的增值空間。星巴克在以綠茶為主要飲料的國家的初步成功，也說明它的理念可以被不同文化背景所接受。而現(xiàn)在，咖啡飲品已經大多數(shù)的中國人所接受。中國消費者的消費意識的逐步轉變，不僅白領及商務人士在增加，而那些追求生活情調與品味的大學生也在成倍數(shù)地增加。故星巴克的文化定位有很強的優(yōu)勢所在。

產品的支持點：

一是靠品牌連鎖擴張。

星巴克擴張的速度幾乎與它為品牌推廣的傳統(tǒng)概念所帶來的顛覆一樣顯著。在發(fā)達國家，當人們越來越傾向于消除各類產品和服務的界限時，星巴克卻致力于把這個世界上最古老的一件商品變成一個與眾不同的、恒久的、承載價值的品牌。

二是用人情味留住顧客。

星巴克崛起之謎在于添加在咖啡豆中的一種特殊的配料———人情味兒。星巴克自始至終都貫徹著這一核心價值。星巴克把自己的咖啡店定位在相對于家庭和辦公室的“第三空間”上，這使星巴克一直在努力追求自由、寬松、非正式的環(huán)境，讓人備感溫馨。星巴克連鎖式的擴張，得益于星巴克給自己的品牌注入了價值觀，并把企業(yè)文化變成消費者能夠感受到的內容和形式，它不僅僅是在賣咖啡，更多的是在為消費者營造“第三空間”。

三是極力尋求消費認同。

星巴克的品牌形象已經在全球得到認同。認同感是一種企業(yè)文化，星巴克一直在做能讓大家接受的事情，這使很多顧客由此產生了對星巴克品牌的忠誠。星巴克的顧客大多是白領和專業(yè)人士，因為他們認同那個環(huán)境，他們也正是星巴克想要吸引的人。這些星巴克的顧客除了喝星巴克咖啡上癮之外，還對那里的氣氛上癮，對那里的環(huán)境甚至味道上癮。

四是把顧客留住更長時間。

五、市場建議（依據(jù)市場分析）

目標：在咖啡行業(yè)當中，星巴克業(yè)已具有較高的知名度。而且先前一系列的營銷活動已經把星巴克鑄造成為深有文化底蘊的一流的咖啡品牌。星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗的東西，強調氣氛的管理、個性化的店內設計、暖色的燈光、柔和的音樂。顧客可以隨意談笑，甚至挪動桌椅，任意組合。這樣的體驗也是星巴克營銷風格的一部分。星巴克的某業(yè)務代理說“星巴克所要傳遞的信息是一種家和朋友的形象。顧客到星巴克消費，就好像來到了一個很熟悉的地方，而星巴克咖啡就像是一個你熟悉的老朋友一樣，非常親切。星巴克希望顧客喜愛這個店，多坐一會，希望顧客把這里當成他們的另一個家，一個休閑的地方，在這里坐上一整天都沒有關系?！?/p>

（1）打造第三類空間的接觸：美大星巴克公司刻意打造的“第三空間”，就是除了辦公室和家庭之外人們非常愿意光顧的地方。在這里，人們能夠盡情地品味閑適、自在的生活。

（2）完全星巴克式體驗：星巴克在選址上非常注重靠近目標商圈?？Х葟d不像酒店，或者其他娛樂場所，人們不會只為喝一杯咖啡而跑得很遠，一般都是就近就便。所以星巴克一般選擇在寫字樓集中的商務區(qū)域、休閑娛樂場、繁華的商業(yè)區(qū)等地方。在風格上，主要突出美式風格，一般用暗紅與橘黃的色調，加上各種柔和略帶暖色的燈光以及體現(xiàn)西方抽象派風格的一幅幅藝術作品，再擺放一些隨手可取的時尚報紙雜志、精美的歐式飾品，寫一些“咖啡是你一輩子的情人”等。

星巴克入職報告范文第四篇星巴克

星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。1987年，現(xiàn)任董事長霍華德·舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領公司跨越了數(shù)座里程碑。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業(yè)務增長和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12,000多家咖啡店，擁有員工超過117，000人。長期以來，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質的咖啡和服務，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時，公司不斷地通過各種體現(xiàn)企業(yè)社會責任的活動回饋社會，改善環(huán)境，回報合作伙伴和咖啡產區(qū)農民。鑒于星巴克獨特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國《財富》雜志評為“最受尊敬的企業(yè)”。

星巴克看好中國市場的巨大潛力，立志于在中國長期發(fā)展。自1998年進入中國以來，星巴克已在包括香港、臺灣和澳門在內的大中華區(qū)開設了430多家門店，其中約200家在大陸地區(qū)。2005年9月，公司出資4000萬元人民幣設立“星巴克中國教育項目”，專門用于改善中國教育狀況，特別是幫助中西部貧困的地區(qū)的教師和學生。其中首筆捐贈已與中國xxx基金會合作開展“西部園丁培訓計劃”。

2005年底，星巴克在上海成立中華區(qū)總部，主要負責星巴克大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、市場開拓和營運等事務。

星巴克(Starbucks)最早來源于19世紀美國文壇杰出大師赫爾曼·梅爾維爾的經典著作——《白鯨——莫比·迪克》的主人公。1971年，杰拉德·鮑德溫和戈登·波克在美國西雅圖開設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。1987年，霍華德·舒爾茨（HowardSchultz）斥資400萬美元重組星巴克，推動了星巴克向意式咖啡館的轉型，并完全以自己的理念來經營星巴克，為公司注入了長足發(fā)展的動力。

星巴克咖啡在美國和加拿大的學生和城市白領中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶（不管熱的還是冰的），餡餅，蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超級市場，書店這樣的本地商店里（星巴克公司并沒有經營這些超級市場或者書店）。到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內已經有超過9000家連鎖店，分布在在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環(huán)太平洋地區(qū)。

注冊商標

星巴克的商標有2種版本，第一版本的棕色的商標由來是由一幅16世紀斯堪地那維亞的雙尾美人魚木雕圖案，她有赤裸乳房和一條充分地可看見的雙重魚尾巴。

后來星巴克被霍華·蕭茲先生所創(chuàng)立的每日咖啡合并，所以換了新的商標。第二版的商標，沿用了原本的美人魚圖案，但做了些許修改了，她沒有赤裸乳房，并把商標顏色改成代表每日咖啡的綠色，就這樣融合了原始星巴克與每日咖啡的特色的商標就誕生了。

位在美國西雅圖派克市場的「第一家」星巴克店鋪仍保有原始商標，其內販售的商品也多帶有這個商標。這所謂的第一家事實上已經遷離原址，雖然仍在派克市場街上。

品牌識別：星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標是1971年由西雅圖年輕設計師泰瑞·赫克勒從中世紀木刻的海神像中得到靈感而設計的。標識上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。二十年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”，竟然與麥當勞的“m”一道成了美國文化的象征。

價格定位

星巴克的價格定位是“多數(shù)人承擔得起的奢侈品”，消費者定位是“白領階層”。這些顧客大部分是高級知識分子，愛好精品、美食和藝術，而且是收入較高、忠誠度極高的消費階層。在餐飲服務業(yè)中，本身構筑差異化的成本很高，所以想通過產品和價格吸引顧客是很難的，而顧客往往在認同了一種服務之后，在很長時間內都不會變化，會長期穩(wěn)定地使用這種服務，這一點在白領階層中表現(xiàn)得尤為明顯，他們總有一種追求穩(wěn)定的心理傾向。因此，星巴克以“攻心戰(zhàn)略”來感動顧客，培養(yǎng)顧客的忠誠度。

產品品質霍華德·舒爾茲星巴克品質的基石是1971年星巴克剛誕生時就致力經營的頂級重烘焙咖啡豆。轉型后的星巴克設有專門的采購系統(tǒng)。他們常年旅行在印尼、東非和拉丁美洲一帶，與當?shù)氐目Х确N植者和出口商交流、溝通，購買世界上最好的咖啡豆，以保證讓所有熱愛星巴克的人都能品到最純正的咖啡。星巴克咖啡品種繁多，在制作上有著幾乎苛刻的要求。例如，每杯濃縮咖啡要煮23秒，拿鐵(星巴克的主力產品)的牛奶至少要加熱到華氏150度，但是絕不能超過170度等。

為保證品質，星巴克堅守四大原則：拒絕加盟，星巴克不相信加盟業(yè)主會做好品質管理；拒絕販售人工調味咖啡豆。星巴克不屑以化學香精來污染頂級咖啡豆；拒絕進軍超市，星巴克不忍將新鮮咖啡豆倒進超市塑膠容器內任其變質走味；選購最高級咖啡豆。做最完美烘焙的目標永遠不變。但是也因為這些堅持，有時候卻讓星巴克處于競爭劣勢。

后來出于競爭的考慮，星巴克對有些內部規(guī)則做了妥協(xié)。例如1997年進入超市(后述)；特殊區(qū)域(如機場)和一些國外市場(如新加坡)采取授權加盟方式(但比例不到10%)；提供低脂奶調制的咖啡飲料(星巴克為保證濃縮咖啡的正宗味道都是全脂奶調制)等，都是隨環(huán)境和市場變化而與時俱進。重要的是，當初的堅持已為建立品牌提供了最大助力。

營銷美學

1．風格。星巴克的過人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時又加入變化，利用風格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺沖擊。

2．環(huán)境設計。星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍色為水、褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。四種店面設計風格，依照店面的位置，再結合天然的環(huán)保材質，燈飾和飾品速配成因地制宜的門店，創(chuàng)造新鮮感。

3．感官識別。嗅覺、視覺、聽覺、觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調。重烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上“四禁”政策(禁煙、禁止員工用香水、禁用化學香精的調味咖啡豆、禁售其他食品和羹湯)力保店內充滿咖啡自然醇正的濃香。這種帶有意式濃縮咖啡館的氣氛和飲品被舒爾茨引進美國后，做了本土化的調整，輕松的爵士樂取代了嚴肅的歌劇和古典樂(如今也選播一些古典歌劇)。

4．包裝美學。星巴克的美學不僅是借鑒，還融合了自己的風格。不同的標記在基本統(tǒng)一的風格下又顯示出其多樣性和變化性。美人魚商標的創(chuàng)造者根據(jù)各咖啡產地的珍禽異獸，文化特性和各種咖啡獨有的情境，設計出十幾種精美貼紙。彰顯各產地咖啡豆的獨特性，讓消費者看到包裝就聯(lián)想到各種咖啡的臉譜。

最終目標

星巴克的最終目標，是要在全球開設25000家連鎖店，就像麥當勞快餐店（擁有30000家分店）那樣，無處不在。

星巴克向各地拓展的做法是先攻下該地區(qū)的大城市，塑造良好的口碑后，再以此為中心，

向周圍較小的市鎮(zhèn)進軍。在拓展過程中，星巴克會先參考各地的人口結構資料，仔細進行分析，確定有合適的客戶群之后，才會進入該地區(qū)。

海外市場擴張

星巴克選擇了亞洲作為海外擴張的第一站，是因為：1.亞洲對星巴克擴大市場占有率很有幫助；2.亞洲可以成為星巴克優(yōu)質阿拉伯咖啡豆的來源地；3.星巴克在亞洲很容易具有公關優(yōu)勢。

星巴克進軍歐洲市場的主要原因是：1.歐洲具有濃厚的咖啡文化；2.歐洲咖啡客的悠閑使那里的經營者很少考慮變革和發(fā)展現(xiàn)代經營理念，這給星巴克提供了進入市場的機會。瑞士作為國際中立國家，以旅游為支柱產業(yè)，排外思想并不嚴重。因此，瑞士對星巴克的歐洲市場舉足輕重。如果星巴克不能在瑞士立足，那么征服其他市場的計劃就永遠只是一個夢想。

良好的心理素質是創(chuàng)業(yè)成功的前提。讓“固執(zhí)”的歐洲人喝蘊涵美國文化的咖啡本身就是一種挑戰(zhàn)。星巴克在攻堅歐洲市場的時候，就保持了良好的心態(tài)，不急躁，不放棄，執(zhí)著地推廣著自己的咖啡和文化，最終獲得了成功。

跨國企業(yè)在海外立足的根本是入鄉(xiāng)隨俗，實行本土化經營?？Х仁俏鞣降?，星巴克是美國的，而星巴克的咖啡文化卻是全世界的——這正是星巴克在全球化過程中巧妙運用本土化策略的結果。在中國和日本，星巴克讓本來對咖啡并不熟悉的東方人品味出了“東西合壁”的美妙感覺，從而醉心于星巴克；在歐洲，星巴克讓對音頻“保守且挑剔”的英國人從咖啡中喝出了下午茶的韻味。這便是文化融合的力量，是本土化的高明之處。星巴克是帶著其獨特的咖啡文化進入一片陌生市場的，但正是在陌生的市場中，星巴克豐富了自身，讓顧客置身于星巴克有一種既陌生又熟悉的新鮮感覺，這就保證了星巴克在世界范圍內的市場開拓無往而不勝。星巴克的經營策略

在世界上，星巴克是惟一一個把店面開遍四大洲的世界性咖啡。星巴克從一間小咖啡屋成為國際最著名的咖啡連鎖店品牌的一個秘訣就是其靈活的經營智慧。

一、根據(jù)世界各地不同的市場情況采取靈活的投資與合作模式

根據(jù)美國星巴克總部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例看，星巴克與世界各地的合作模式主要有四種情況：

1．星巴克占100%股權，比如在英國、泰國和澳大利亞等地；

2．星巴克占50%股權，比如在日本、韓國等地；

3．星巴克占股權較少，一般在5%左右，比如在中國的臺灣、香港、夏威夷和增資之前的上海等地；

4．星巴克不占股份，只是純粹授權經營，比如在菲律賓、新加坡、馬來西亞和北京等地；這樣做的好處是“它可以借別人的力量來幫它做很多事情，而且是同一個時間一起做?！?/p>

二、以直營經營為主

30多年來，星巴克對外宣稱其整個政策都是：堅持走公司直營店，在全世界都不要加盟店。

星巴克之所以采取直營方式的理由是：品牌背后是人在經營，星巴克嚴格要求自己的經營者認同公司的理念，認同品牌，強調動作、紀律、品質的一致性；而加盟者都是投資客，他們只把加盟品牌看作賺錢的途徑，可以說，他們惟一的目的就是為了賺錢而非經營品牌。因此，為了不讓品牌受到不必要的干擾，星巴克決定不開放加盟權。

三、不花一分錢做

“我們的店就是最好的廣告”，星巴克的經營者們這樣說。據(jù)了解，星巴克從未在大眾媒體上花過一分錢的廣告費。

星巴克認為，在服務業(yè)，最重要的行銷管道是分店本身，而不是廣告。如果店里的產品與服務不夠好，做再多的廣告吸引客人來，也只是讓他們看到負面的形象。星巴克不愿花費龐大的資金做廣告與促銷，但堅持每一位員工都擁有最專業(yè)的知識與服務熱忱?！拔覀兊膯T工猶如“咖啡通”一般，可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性。通過一對一服務的方式，贏得信任與口碑。這是既經濟又實惠的做法，也是星巴克的獨到之處！”

另外，星巴克的創(chuàng)始人霍華?舒爾茨意識到員工在品牌傳播中的重要性，他另辟蹊徑開創(chuàng)了自己的品牌管理方法，將本來用于廣告的支出用于員工的和。這對星巴克“口口相傳”的品牌經營起到了重要作用。

四、風格：充分運用“體驗”

星巴克一個主要的戰(zhàn)略就是在咖啡店中同客戶進行交流，特別重視同客戶之間的溝通。每一個服務員都要接受一系列培訓，如基本技巧、咖啡基本知識、咖啡的制作技巧等。要求每一位服務員都能夠預感客戶的需求。

另外，星巴克更擅長咖啡之外的“體驗”，如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣，星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗的東西。

“認真對待每一位顧客，一次只烹調顧客那一杯咖啡?！边@句取材自意大利老咖啡館工藝精神的企業(yè)理念，是星巴克快速崛起的秘訣。注重“oneatatime”(當下體驗)的觀念，強調在工作、生活及休閑娛樂中，用心經營“當下”這一次的生活體驗。

星巴克還極力強調美國式的消費文化，顧客可以隨意談笑，甚至挪動桌椅，隨意組合。這也是星巴克風格的一部分。

五、設計：表現(xiàn)特色

據(jù)了解，在星巴克的美國總部，有一個專門的設計室，擁有一批專業(yè)的設計師和藝術家，專門設計全世界的星巴克店鋪。他們在設計每個門市的時候，都會依據(jù)當?shù)氐纳虡I(yè)圈的特色，去思考如何把星巴克融入其中。所以，星巴克的每一家店，在品牌統(tǒng)一的基礎上，又盡量發(fā)揮了個性特色。這與麥當勞等連鎖品牌強調所有門店的視覺設計高度統(tǒng)一截然不同。

在設計上，星巴克強調每棟建筑物都有自己的風格，應讓星巴克的風格融合到原來的建筑物中去，而不是破壞建筑物原來的設計。每增加一家新店，他們就用數(shù)碼相機把店址內景和周

圍環(huán)境拍下來，照片傳到美國總部，請總部幫助設計，再發(fā)回去找施工隊。這樣下來，星巴克始終保持著原汁原味。

例如中國上海的星巴克，以年輕消費者為主。在拓展新店時，他們費盡心思去找尋具有特色的店址，并結合當?shù)鼐坝^進行設計。位于城隍廟商場的星巴克，外觀就像座現(xiàn)代化的廟；而瀕臨黃埔江的濱江分店，則表現(xiàn)花園玻璃帷幕和宮殿般的華麗。夜晚時分，透過巨大的玻璃窗，看著霓虹閃爍、流光異彩的街頭，輕輕啜飲一口味道純正的咖啡，這是一種多么“雅皮”的感覺體驗。

緊張忙碌的生活中，人們都渴望著放松和悠閑。如果你的產品和服務滿足了人們的這一需求，使他們擁有了一份美妙而嫻靜的體驗，就會吸引更多的消費者，從而提升品牌認知度。

星巴克入職報告范文第五篇把燥熱交給街邊的垂涎美食吧

大汗淋漓也沒關系

誰不眷戀一串一味的煙火氣呢

夏天在家自制小冰棍

兌點星怡杯加點水

咬一口咖啡味兒徹心扉

將新鮮的楊梅洗干凈

泡在密閉的酒缸里

等一個夏天

熾熱的回憶都藏在酒里

把愛吃的都留到夏天吧

因為夏日不會長胖

只會……熱得“膨脹”

夏天來了

你永遠不知道

臉上的妝和手里的冰淇淋哪個先化

夏天的西瓜

冰鎮(zhèn)的楊梅

楊貴妃都愛不釋手的荔枝

水果屆的夏天

比我們的生活更加豐富多彩??！

電風扇趕不走炎熱

冰西瓜中間那勺最美

第一口的瑪奇朵永遠讓人回味

都怪夏天，催熟了一切

荔枝紅了，楊梅紫了

街邊的夜宵攤多了

身上的肉，就別提了

振翅的蟬催促著快點入睡

午后的風紋絲不動

萬物沉睡

用一杯咖啡叫醒久違的玫瑰

氣溫和胃口成反比

不想虧待了胃

傳說咖啡可以安慰離家出走的味蕾

夏天的我

西瓜和鹽汽水下肚

是可鹽可甜的少女了

鹽汽水加冰塊

小時候的夏天

觸手可見

北半球的夏天

南半球的冬天

就算日夜顛倒四季變遷

這杯咖啡的味道未曾改變

總在寒冷的冬日

才想起夏天的好

流著汗的冰鎮(zhèn)汽水

還有數(shù)不完的螢火蟲

夏日清晨露水還未消散

鬧鐘喚醒美夢

也喚醒了調皮的起床氣

來一口星怡杯

一天滿滿元氣不斷線

星巴克入職報告范文第六篇1990年代末期，在業(yè)務飛速增長之時，星巴克的董事長霍華德·d·舒爾茨(howardd。schultz)決定收購[賞樂xxx廠牌。然后是郵購目錄的發(fā)明者，音樂企業(yè)家唐麥金農(donmackinnon)創(chuàng)辦的音樂連鎖店，其總部設在舊金山灣。很快，星巴克的顧客們就發(fā)現(xiàn)，賞樂廠牌的爵士藝術家和不知名創(chuàng)作歌手的唱片集開始出現(xiàn)在貨架之上。但在2004年，在麥金農團隊作了大量工作來推進大老雷查爾斯(raycharles)專輯([geniuslovescompanyxxx)的出品和發(fā)行之后，舒爾茨先生卻決定雇用一名更有商業(yè)頭腦的人員，來監(jiān)督指導公司龐大的*項目投資。于是他選擇了魔術師約翰遜(magicjohnson)督察零售推廣項目公司的前總裁肯·隆巴德(kenlombard)，來擔當其*部門總裁。隆巴德先生表示，他的職責在于擴展星巴克音樂選擇，并使其多樣化。并稱從未有意排斥主流影響。[我們試圖在選擇音樂方面能夠滿足更多顧客的品味，基于此上，我們盡力提供最棒的音樂。xxx他表示。在唱片銷售一落千丈之時，很多廠牌管理人員對其唱片出現(xiàn)在星巴克六千八百家咖啡店中，依舊表示了由衷的感謝。這其中包括美國廣播唱片公司(rcamusicgroup)執(zhí)行副總裁湯姆·寇森(tomcorson)，其公司目前發(fā)行的凱斯小姐專輯已在星巴克售出十二萬多張。[現(xiàn)今存在一種奪權消費者，xxx他說。[我認為那正是星巴克這種企業(yè)的關鍵作用所在。他們能夠拉攏那些不知道要去哪才能找到唱片的人們，尤其是要能夠找到想要的唱片。其他人則認為在隆巴德先生的掌管之下，星巴克在音樂領域的擴展和改變來的太過迅速。在他上任之前，星巴克店在一年的時間里才由公司提供五到二十張唱片。而現(xiàn)在，星巴克一次就上架二十張唱片之多，且每個月還會增加六到八張新唱片。[他們丟棄了事情的?本質?。圈內最大廠牌一位資深管理人評論道。他不愿透露自己的姓名，因為其廠牌也在星巴克銷售唱片。[這就似?歐普拉讀書俱樂部?(oprah?sbookclub)一樣，一周推薦十五本書之多。xxx星巴克公司表示它依舊有能力左右唱片銷量，也包括其自己的廠牌唱片，去年它發(fā)行了保羅·麥卡特尼(paulmccartney)的([memoryalmostfullxxx)唱片。雖然它經常更換主打唱片，同此公司合作的音樂執(zhí)行人員仍然表示，它在六周之內的唱片銷量就占了其專輯總銷量的百分之五到百分之十。在唱片生意上變化無常的成績單顯示，其構建文化信譽的努力因受到挫敗而有所停滯。這些努力還包括推廣一些電影和書，比如([akeelahandthebeexxx)和米奇·艾爾邦(mitchalbom)的([foronemoredayxxx)、以及內部雜志(joe)。對于音樂愛好者來說，最初星巴克是在傳遞一項信息，那就是[我們保*將會為你們帶來一些與眾不同，別有新意的東西。xxx大衛(wèi)·索南伯格(davidsonenberg)表示。他是一位優(yōu)秀的經理人，曾經營過包括流亡者三人組(fugees)和約翰·萊甄(johnlegend)在內歌手的演藝事業(yè)。他們的唱片在星巴克均有出售。[我并不覺得他們進*音樂界的這種努力還有任何文化意義。xxx索南伯格說道。他曾在*作新樂隊[低調明星xxx(lowstars)的問題上同公司有所爭執(zhí)。[它已經偏離了其本意。xxx這家咖啡連鎖企業(yè)以薩克斯大師肯尼基(kennyg)1994年的專輯作為其音樂販賣的初試之作。他也是公司一位早期的投資者，目前在星巴克旗下品牌[賞樂xxx(hearmusic)灌錄唱片。但他在其他廠牌，比如[藍調之音xxx錄制的唱片顯然要有更好的音樂口碑。

星巴克入職報告范文第七篇星巴克應聘自我介紹

分類：我與星巴克店長：

你好！

我叫丁明芹。性格開朗，愛笑。正直、善良、熱情、努力、好學、上進。

第一次知道星巴克是幾年前從讀者上看到一篇文章《我奮斗了18年才能和你一起喝咖啡》。后來從我的表哥那里也聽了一些星巴克的點滴。他很喜歡星巴克，喝咖啡的首選場所就是星巴克。從他那兒引起了我對星巴克日漸濃厚的興趣，充滿了向往。但當時的感覺星巴克距我很遠，那是小資中產一類人才去的起的地方，心中萌生一個念頭，如果我能去那里工作就好了。

大約半月前，一次逛街時看到星巴克位于人民路的店，當時在心中積聚好久的想法促動我走進去，因為太想能夠在那里工作了，所以什么都沒有準備的情況下，就走了進去。

進去的時候看到店員正在整理咖啡架子上的東西，是一個女孩。我主動地對她打招呼：“你好！”然后她帶著很真誠很親切的笑容回應：“你好！”那個笑容讓我永遠難以忘記。

接著我到了前臺，找到了店長。對他說出了我想來星巴克工作的想法。他很熱情地接待了我，還請我喝了星巴克的圣誕咖啡，那是我第一次在星巴克喝咖啡，特別高興?？赡苁翘d奮了，竟然忘了問他

朋友們經常說我是一個像向日葵般的人，臉上總是帶著笑容，樂觀，說看到我的笑容會使人想起春天。我認為我的資質很好，很適合星巴克，性格開朗熱情，為人善良正直。我知道星巴克需要的正是熱情正直的伙伴，這是做服務行業(yè)的人的必要素質也是基本素質。星巴克是很好的成長空間，我愿在星巴克不斷成長不斷提升自己。

在小資中流行一句話，“如果我不在辦公室就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上?！?/p>

如果我能在星巴克工作，對我而言就是“如果我不在家就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上?！奔词枪ぷ饕彩巧?，二者和諧地結合起來難道不是很美妙的事么？我知道星巴克是一個很happy的團隊，我很想融入這個團隊中，我想成分這個happy團隊中的一員，我想為這個happy團隊增添一個happy的元素。

請一定給我一個成為星巴克伙伴的機會。謝謝！

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丁明芹2007年12月6日篇2：自我介紹(1)自我介紹

大家好，我是來自美美時代廣場店的jeica。很榮幸有這個機會參加這次的面試，希望通過這次的面試讓大家能夠更了解我。

我畢業(yè)于西南政法大學，在進入星巴克前一直從事的行政和人事方面的工作，最初選擇加入星巴克只是單純的出于對咖啡和對門店環(huán)境的喜歡，但在真正身處其中后，則是被這里的人，這里每天發(fā)生的事情所不斷吸引，我在這里我感受到自己的成長，更感受到由我們所傳遞出的人性關懷。08年4月，我成為了陽臺店的一位伙伴，出于對咖啡的喜愛，我積極參與到門店的各種咖啡活動，通過對咖啡專業(yè)知識的不斷學習和熱情，我在08年底申請主持了門店的兩次大型party，圣誕派對和新年派對，獲得了極大的成功并得到很多顧客的認同，至今門店還留有我們當初留下的一些照片資料和活動流程資料。

在咖啡熱情的驅動下，09年，我順利的成為了一名咖啡大師同時還通過了門店lc的認證，9月作為資深伙伴參與了重慶第一家社區(qū)型門店晶麗館的開店籌備。在門店開業(yè)初期，我積極的為門店進行了熟客信息的搜集，銀行職員、居民、自由職業(yè)者都成為了我的熟客，在對熟客資源進行分類整理后，我建立了門店的熟客記錄本，并鼓勵伙伴一起認識新的顧客并將之變?yōu)槲覀兊氖炜?。經過我的整理出，門店擁有了80多位有效熟客，為門店隨后的vip卡和月餅的售賣提供了資源。10年1月，我晉升成為一名值班主管，回到了我熟悉的陽臺店，在這里我學會了運用值班技巧去處理營運中遇到的問題，并開始成熟起來。10年6月，我調入民族店，先后負責民族店的人事，設備。11年6月，我調入西城天街店，在這里我的工作技能得到了更大的提升。店經理tracy對我各個行政組別的學習進行了重新的規(guī)范和系統(tǒng)的學習，分別接受了food，大貨，訓練組別的學習。特別是6月-7月，通過制定明確的售賣目標和不同的激勵計劃以及積極的分享售賣經驗將門店的food百分比由提升到了，這讓我在工作中找到了成就感；8月我接手了門店的訓練工作，在10月推行的bb訓練項目中，我率先通過了bt認證，運用新的訓練系統(tǒng)先后帶訓了4個新伙伴，在這個過程中作為訓練經理，我經常與店經理溝通帶訓心得并分享給所有的bt，在門店learningaudit的評估中獲得了92分的成績；

西城天街在3月5日更換了marstrna機，門店當即啟動了br系統(tǒng)的培訓，通過與店經理的溝通，制定了詳細的訓練計劃和追蹤，在兩周時間內完成了門店所有伙伴br的培訓；憑著對咖啡的熱情，我積極推動門店的咖啡活動，并在1月咖啡大師的學習開始的時候，第一個報名并投入到咖啡大師學習中，并在3月順利的通過認證，成為了一名真正的咖啡大師，在這個過程中，我還幫助伙伴linda/joyce通過了5月份的咖啡大師的認證；隨后我又獲得了q2季度區(qū)域優(yōu)秀伙伴的稱號。這些都讓我在工作中找到了樂趣，也找到了自信，讓我更投入到工作中去，并勇于接受挑戰(zhàn)

今年的4月，我調入mm新店，開始新一輪的工作，我會在新的門店把我對咖啡的熱情繼續(xù)散播給我周圍的伙伴和客人，讓他們能跟我一樣熱愛我們的咖啡熱愛星巴克～～謝謝！例子b:年圣誕節(jié)創(chuàng)下門店sales新記錄：sales:34638，adt：713，at：。（怎么辦到的？做了一些什么樣的努力？deployment還是什么調整？）月4日早班，我看到商品墻前站立了3位女客人，于是安排伙伴上前介紹，在伙伴熱情的介紹后對方購買了1個新年促銷的杯子，伙伴回來后告知我對方還要買杯子，但自己不知道該怎么去溝通。于是，看到商機的我立刻上前和他們溝通，得知他們是電視臺的，單位要給員工購買新年的禮品，而他們對星巴克非常喜歡也比較了解，所以跟老板商量準備購買這里的杯子做為禮物，于是我給他們安排了位置坐下，并告知他們門店才到了一批新的新年的杯子，量很少，如果要購買大批量的最好現(xiàn)在就選購好，晚了可能就選不到自己喜歡的杯子了，對方立刻跟老板溝通定下了購買的數(shù)量和價位（80元以內的杯子42個），但門店沒有足夠的數(shù)量，在與對方溝通后愈好先付款，下午16點來取，然后立刻組織調貨，在指定的時間把所有的杯子都準備齊全，而且還包好裝袋，客人非常滿意的離開了，并留下了電話號碼，答應可以過來參加門店的一些活動，以后可以長期的聯(lián)系。（顧客為先的案例）3.門店的food售賣一直都不是特別好，所以我總是抓住每一次的售賣機會。一天早上，在門店最不繁忙的階段，我在給糕點柜前的一位客人介紹糕點的時候了解到他想要購買一個特別的生日蛋糕給女朋友，雖然我們沒有生日蛋糕，但覺得我們的芝士蛋糕非常的不錯，不知道該買還是不該買，于是我主動提出給他做一個特別的有創(chuàng)意的生日蛋糕出來，于是用我們的芝士蛋糕給他拼湊出了一個特別的生日蛋糕，還創(chuàng)意的用我們的生日棒棒蛋糕給他做了生日蠟燭，并告訴他生日蛋糕哪里都能買到但這么有創(chuàng)意和心意的蛋糕卻不是哪里都能得到的，于是他果斷的決定買下來；幫助我們當天交班時foo的百分比達到了11％。這件事情之后，我在food競賽表上分享給了每一個伙伴，并且把生日蛋糕的照片也分享了出來。在隨后的幾次，這種情況也發(fā)生在了其他的班次上，這些都幫助伙伴達成了結果。4.在負責門店的商品墻期間，我策劃了一系列的競賽活動，以小團隊的方式，推動門店的商品墻的售賣激情，并在這個期間把門店的商品墻百分比由提升到了；更是在這周達到了9%，提前完成了圣誕季商品的售賣。（更詳細！門店的狀況是怎樣的，遇到了怎樣的困難？怎么尋找的突破口？通過什么樣的方式去做的？小小的插曲，最后的結果，慢慢的描述出來嘛——目標達成）5.月餅售賣期間，積極配合月餅小助手smile的工作，在班次上積極收集熟客信息和對月餅有意愿的客人信息，在一次值班過程中了解到門店一位熟客每次都喝茶的女士想要買月餅，于是上前與對方詳談成功售買出30盒月餅；并在和店里的熟客張亮聊天的時候了解到他的一位朋友需要購買月餅，于是跟他要了電話主動與對方聯(lián)系，并主動邀請對方到門店試嘗，最后達成了15盒月餅的售賣，并留下了對方的聯(lián)系方式，對下一次的售賣留下了機會；通過在班次上的熟客收集，最后整理出的有效的熟客人數(shù)達到了65位，為smile月餅售賣盡了一份力。(這個例子可以往緊密合作的方向去發(fā)展，可以講得有趣一點)p：月剛轉到西城天街店的時候，也會把我在其他店學到的一些好的經驗于伙伴分享并得到伙伴的認同。在月餅售賣期間，有一次在交接班的時候，till位伙伴nikko接班后，我發(fā)

現(xiàn)pos機前有一個信封，打開之后發(fā)現(xiàn)里面時一些兌換用的月餅票，于是就詢問nikko是什么情況，她說她也不清楚，之前的伙伴沒有告訴她，了解了情況之后，我找來之前的till為伙伴allen詢問具體情況，并知道他們做好交接工作，并告知交接的重要性。在隨后的值班期間，我繼續(xù)觀察這兩個伙伴，發(fā)現(xiàn)他們在隨后的工作中會主動的與伙伴交接，并且會主動的去象一些不了解交接重要性的伙伴去主動要求交接，也會影響到其他的伙伴，在門店形成一個良好的循環(huán)。(可以講下調入新的門店遇到的挑戰(zhàn)和沖突，你是怎么去解決的讓別人如何去接受你的意見的——緊密合作/領導勇氣)2.門店售賣via遇到瓶頸期間，我觀察到伙伴做了場內simpling后，沒有起到什么作用，于是一次作為中班的我主動要求去進行simpling，想要知道怎樣才能更好的讓我們的客人了解到via免煮咖啡的特點，于是我?guī)Ш脴悠?，不再象平時simpling那樣發(fā)了就走，而是沒有桌客人我都給他們詳細的介紹我們的via咖啡，特別是感覺很感興趣的更是把via咖啡的各種優(yōu)點告訴他，并且在這次simpling的過程中成功的售賣了3盒12支裝的via咖啡；隨后我把這個成功的經驗分享給了伙伴linda，并帶著她一起做了一次，幫助她也成功的售賣了2盒，然后讓linda又分享給了其他的伙伴，并帶其他伙伴也同樣的去做，伙伴也都得到了很多的成功的經歷，讓伙伴了解到了simpling也是有不同形式的。（如何輔導伙伴的？——持續(xù)發(fā)展）6.門店伙伴當時對自己的崗位職責不是很明確，針對這個情況制定了崗位職責的訓練計劃，在這個期間還把伙伴kitty和nikko訓練出了我們的強b和強t,并給他們安排了專門的learningcoach進行知道和追蹤，經過兩個星期的訓練，伙伴已經能獨當一面，并且能很好的了解自己的崗位職責，還可以對其他的伙伴進行一些指導。7.在門店進行l(wèi)earningaudi評估期間，積極整理門店的各種文檔準備相關的資料和對伙伴進行相關問題的訓練伙伴，配合店經理完成門店的評估，并在此次的評估中獲得了94分；———目標達成8.作為資深的，主動支持新-vivi的各種工作，并告訴她值班中的優(yōu)勢和機會點，分享自己值班的一些經驗和技巧；并在她遇到伙伴overshort時，及時給予指導如何處理這種情況以及事故報告的填寫，并告訴她要和伙伴溝通減少這種事情的發(fā)生；當他再次遇到這個問題的時候可以自行解決，并且在班次上能很好的提醒到伙伴現(xiàn)金問題的總要性。9.做為門店cmleader，我堅持每月三次的咖啡教室活動，并且?guī)椭T店的三位在咖啡教室方面比較欠缺的全職伙伴kitty,linda,sunny，制定了一對一的訓練計劃指定了帶訓教練，幫助他們提高技能，在經過三次的帶訓后，3位伙伴現(xiàn)在已經能夠獨立有創(chuàng)意的完成咖啡教室活動，并且還可以帶動新伙伴進行咖啡教室，傳授自己的經驗。10.率先通過了咖啡大師的再認證后，并且在4月份制定了訓練計劃幫助伙伴linda,joyce通過了咖啡大師的認證。11.新的訓練程序開始執(zhí)行后，我做為訓練經理在跟店經理溝通后制定了針對新的飲料程序的訓練月歷。分批次代訓所有的伙伴，首先培訓和bt，再由bt代訓新的伙伴，用兩周的時間完成了門店所有伙伴的培訓；由于新的飲料程序在部斷更新，我還專門的制定了一個br程序的文件夾，把跟br相關的所有資料都打印并更新放在此文件夾里面，便于伙伴的學習和使用。12.一次在班次上，伙伴tom練習制作了一杯冰的紅茶拿鐵，我發(fā)現(xiàn)他的配方不正確，就詢問誰教的，然后他告訴我是伙伴henry給他的老的配方表他照上面做的，于是我糾正了他，并嚴肅的告訴他，我們現(xiàn)在已經把這總配方表廢棄了，而且我們的飲料資源手冊有很多的更新，如果有什么問題需要查資料，只能查門店的手冊；伙伴henry是一個比較喜歡找理由的伙伴，所以我先準備好了資源手冊和他給伙伴的打印資料，把他們的差異都找出來，然后找到了伙伴henry,告訴他，他手上的紙質資料已經廢棄了，不要再用了，然后比較了兩種資料

的差異有多大，而且現(xiàn)在用了新的飲料程序所有的資源手冊都有更新，原來的資料已經跟不上了，而且做為一個資深伙伴，應該以身作則，率先使用飲料資源手冊，并且指引新伙伴去使用，henry在比較了這兩種資料后，對我也表示了認同。在后來的訓練過程中，對新伙伴也給到了我很多的幫助。13.新的訓練系統(tǒng)開始以后，我發(fā)現(xiàn)訓練教練們對新的訓練系統(tǒng)還不是很能接受也有很多的不理解。有一次，在班次上發(fā)現(xiàn)作為新認證的bt的nikko在帶訓伙伴濃縮吧基礎知識時并沒有運用新的訓練模式進行帶訓，于是主動詢問她對新的帶訓方式是否遇到了什么困難，通過溝通，發(fā)現(xiàn)她對bb系統(tǒng)還是有一定的了解，于是提醒她要用新的訓練系統(tǒng)來帶訓；但是在隨后的訓練過程中，我發(fā)現(xiàn)她還是沒有運用新的帶訓方式，而且?guī)в柕男Ч膊缓?，兩個星期了伙伴還沒有通過模塊一的認證，于是，通過與店經理溝通，在隨后的一周里跟她一起上班，并且在班次上經過她的允許，我運用新的帶訓模式，準備-示范-練習-追蹤，帶訓了新伙伴，經過了三個班次的示范和追蹤，幫助她順利胡并在一周內讓伙伴通過了模塊一的認證，在帶訓的過程中我也讓nikko參與了幾次我的帶訓過程，并幫助伙伴解決了新的訓練系統(tǒng)中的困難；在后面的帶訓中，nikko還會幫助我把帶訓的經驗分享在我們的bt訓練分享本中，幫助到其他的bt的帶訓工作，還在門店實行bb系統(tǒng)的過程中起到了推動作用。c:1.在一次值班期間，看到一個熟客陳小姐，在看咖啡壺，于是上前和她聊了起來，她告訴我其實他家里有好幾款朋友送的咖啡機和磨豆機，但都不知道怎么使用，想買個簡單的，于是我問她有沒有時間嘛，如果可以可以給她做一個一對一的tasting，她一聽非常高興，說她還有幾個朋友對咖啡也非常的感興趣，可以一起參加嗎？但當時沒有時間，于是我就跟她預約了一次專場的咖啡教室，并叫她把家里的咖啡器具發(fā)給我，我了解以后可以在咖啡教室上給她講解怎么使用，她非常高興，立刻就跟我約好了時間；并且在咖啡教室后，購買了我們一個法式濾壓壺和一包咖啡豆。2.做為一名cm，我總是喜歡給店里的客人推薦適合他們的咖啡豆；門店的熟客陳先生，平時是一位不善言辭的客人，經過一段時間的接觸后，了解到他其實非常的喜歡我們的咖啡，但好像不是很會選擇咖啡，在了解了他的口味后，我給他推薦了我們的派克市場咖啡豆，喝了后他非常的滿意，每周都會固定到門店購買一包；工商大學的一個外地的女孩，每次到門店我都會碰到她買咖啡豆，每次對我推薦給她的咖啡豆都很滿意，特別是秋日綜合咖啡豆售賣期間，她深深的愛上了這款咖啡豆，幾乎每周都會來買一包，這些客人現(xiàn)在都是西城天街固定的一群購買咖啡豆的群體，持續(xù)帶動了門店咖啡豆的售賣。.你跟過這么多店經理，給你印象最深刻的是誰？2.在所有的行政組別里，你最喜歡做的是什么？3.根據(jù)你的pdp，為什么xxx是你的機會點呢？4.如果你是sm，如果將你調入晶麗館店或者陽臺店你會做些什么？5.你有過和你的店經理意見不一致的時候嗎？6.伙伴的意愿不強時，你是怎么做的？你是怎么去幫助你的伙伴提升的？7.當你的樓面上遇到顧客投訴時你是如何處理的？8.你是怎么確保自己目標的達成的？9.你對自己的職業(yè)規(guī)劃是怎么樣的？10.你有什么問題需要得到我們的幫助？

比如說：

1.店經理印象最深刻的，可以是店經理直接回饋幫助你成長的，可以是你遇到問題askforhelp的，可以是與店經理意見不一致的；2.行政組

可以food的那個例子，可以是訓練audit的那個例子6.就講你是怎么幫助伙伴發(fā)展的，勉強可以講講那個粽子券亂放沒有交接的那個案例篇3：星巴克培訓心得

星巴克教師培訓心得體會

時間真快，為期一個多月的培訓已結束，通過這段時間的學習，我學習了不少優(yōu)秀教師的課堂教學設計，同時還與同班同學進行了充分的交流，收獲很大，同時也認識到了自己教學中的不足。這次培訓來的很及時，培訓內容也很深刻，培訓的效果將影響深遠。嶄新的教育理念和先進的教學模式觸動著每位教師的心靈。作為一線教師的我深深感到學習的重要性，在培訓過程當中，我所遇到的每一個老師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我認為，保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的，這將深深地影響著我、激勵著我對今后工作的態(tài)度。下面就以我的培訓實踐來談談自己的體會。

一、一絲不茍，認真對待教學工作

（1）愛崗敬業(yè)。要熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力，積極進取，努力創(chuàng)新。盡心盡責地完成每一項教學任務，不求最好，但求更好。（2）尊重學生。每一位學生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學生當作平等的人看待，不能把學生當下級隨便呵斥。只有我們把學生看重了，學生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學習這個老師所傳授的各種知識。（3）要有強烈的責任心。作為一個人民教師，有強烈的責任心是最基本的，這種責任心主要體現(xiàn)在對全體學生負責。教師教書育人應是面對全體學生。我們當教師一踏進校門的那一天起，便對每一位學生負起責任，必須關愛學生，尊重學生人格，促進他們在品德、智力、體質各方面都得到發(fā)展。

（4）以身作則。教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶

來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到。堅持嚴于律己。

二、反思教學工作，不斷進取

在教學中不斷思量著自己在工作中的不足之處。努力提高自己的業(yè)務水平，繼續(xù)向優(yōu)秀的教師學習，來更好地適應現(xiàn)在的教學。

三、自覺采用新的教學模式。

作為老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。多年來，老師教，學生學；老師講，學生聽，這已經成為固定的教學模式，這種教學模式限制了學生的發(fā)展，壓抑了學生學習的熱情，不能煥發(fā)學生的潛能，通過培訓學習，我進一步了解了“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式的內涵。這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，為課堂注入了新的生機與活力，體現(xiàn)了以學生為本的理念。在今后的教學中我會自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍；教學民主；學生的學習熱情高漲；師生關系融洽。充分體現(xiàn)素質教育的根本目標。

四、立足課堂，在實踐中提升自身價值

課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，今后我會本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，將自己的愛全身心地融入到學生中。今后的教學中，我將努力將所學的新課