版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
汽車門店工作計劃怎么寫第1篇汽車門店工作計劃怎么寫第1篇學校清潔衛(wèi)生工作是學校教育工作中一項十分重要的工作,是培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和健康文明的生活態(tài)度,改善學校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件,監(jiān)測學生健康狀況,努力提高學生健康水*的工作。
本學期具體工作如下:
一、進一步貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》
《條例》是學校衛(wèi)生工作的主要依據(jù),學校須按《條例》規(guī)定,把學校衛(wèi)生工作納入學校工作計劃,有專人分管建立**,制定規(guī)劃**加強管理,使《條例》各項規(guī)定在學校中進一步得到落實。
二、做好學生健康體質(zhì)的檢測工作
根據(jù)《條例》規(guī)定,九月份認真**完成本校學生的健康體檢,血色素普查及其他形態(tài)機能、身體素質(zhì)檢測工作,并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。
三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美
狠抓學校大小環(huán)境,保持校園及室內(nèi)外的整潔,實行一日兩掃制,每班分有包管區(qū),并有負責老師檢查督促,保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境,經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況,要求學生離開座位做操或到專用教室去上課,課桌上的物品要放到抽屜里,課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白,窗玻璃明亮,課桌椅排列整齊,地面清潔無雜物,衛(wèi)生角整潔,清潔用具擺放整齊,真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負責,每周一下午進行打掃,周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責,定期修剪。
四、督促做好教育衛(wèi)生工作
做好教育衛(wèi)生工作,學校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率,做到不拖課,衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正,大小適中,學生讀、寫時教師要督促學生做到三個一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近視率。五、進一步加強學校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生**管理。按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》的要求,辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行**檢查,防止食物中毒的發(fā)生,腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學生飲用水質(zhì)量。
六、認真做好學校衛(wèi)生常規(guī)工作。
認真做好本學期衛(wèi)生保健的總結工作,認真參加保健老師例會及業(yè)務培訓,提高自己的業(yè)務水*,提高學校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
汽車門店工作計劃怎么寫第2篇20xx年已經(jīng)過去,市場部在公司**的正確指揮下,各項業(yè)績指標全面完成,并通過一系列的廣宣運作及店頭活動進一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度,成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,同時也為了在今后的工作中減少失誤,現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結如下。
市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場活動匯總
十月:伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進行,我公司推出的特別獻禮**能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區(qū)位置好,在廣場主出口,布置大氣,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十一月:長安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動為期三天,訂車禮與售后各大項目相結合,重而更好的促進的售后的產(chǎn)值,更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。
十二月:伊犁志宏一周年店慶暨限時搶購會——此次活動,想看心儀車型的價格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點,由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價,并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象,為長安汽車在伊犁地區(qū)打開市場奠定了基礎。
2.市場推廣活動
(1)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽度,同時也宣傳了企業(yè)。3.廣告宣傳活動
市場部今年在電臺,微信*臺,汽車之家等做了大量廣宣,**支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。4.市場部規(guī)范化管理的推進
3、市場費用
1)展廳物料費用:1-12月預計6萬元
2)汽車之家豪華版萬元,易車網(wǎng)標準版萬元3)每月活動費用1月-12月6萬元
回顧20xx年,對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足,如在業(yè)務上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風,雖然一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
市場部:蘇志*
20xx年12月30日
汽車門店工作計劃怎么寫第3篇新年到了,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個工作計劃:
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期**同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向**請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
汽車門店工作計劃怎么寫第4篇隨著*呼叫中心事業(yè)的蓬勃發(fā)展,呼叫中心已經(jīng)由一個新興的行業(yè)向成熟化進步,在這個階段,米領通信認為呼叫中心的質(zhì)量**,即如何做好質(zhì)檢工作,成為一項重要的工作。
一、呼叫中心質(zhì)量**的重要意義
無論是自建型呼叫中心還是外包型呼叫中心,無論是“成本中心”還是“利潤中心”,都時時刻刻在提供著各種各樣的服務。這種服務可以是售前服務、售中服務,也可以售后服務。在市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的環(huán)境下,“打價格戰(zhàn)必將兩敗俱傷,只有做好服務才是最根本的”。呼叫中心作為企業(yè)的服務中心、客戶關系管理中心,或者稱為客戶關系維系中心,所提供服務的質(zhì)量尤為重要。保證每一位座席**的服務質(zhì)量就是在維護公司的形象與利益,是米領呼叫中心現(xiàn)場管理工作各個環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)。
呼叫中心具有呼入與呼出兩種基本的業(yè)務類型,質(zhì)量**工作針對這兩種業(yè)務類型的重要意義各有不同:
.呼入型呼叫中心質(zhì)量**的意義
呼入型呼叫中心的業(yè)務主要包括接聽客戶的咨詢、建議、話務轉接、投訴、定單處理等各種客戶主動打入的電話,對于此類業(yè)務,質(zhì)量**工作的重要意義在于:
1)保證座席**服務的質(zhì)量
質(zhì)量**工作(質(zhì)檢)是除培訓、現(xiàn)場管理、績效考核以外能夠有效保證服務質(zhì)量的重要工作途徑。
質(zhì)檢工作可以對座席**部分甚至全部服務內(nèi)容進行實時的**,以及事后的復核,通過錄音系統(tǒng)對每一個細節(jié)進行**,保證每位座席**的服務質(zhì)量,進而保證整個呼叫中心的服務質(zhì)量。
2)保證座席**服務的規(guī)范性
專業(yè)的呼叫中心服務,要求每位座席**的服務符合各種已定的規(guī)范,這是保障客戶利益與公司利益的重要方面。根據(jù)不同的業(yè)務需要,我們對座席**受理的客戶問題都有相應的應對要求以及解決流程,質(zhì)量**工作就是在對座席****的同時,保證服務的規(guī)范性。
3)保證座席**服務的一致性
呼叫中心的服務應該是**的,這個**有兩層含義:對每位客戶的服務一致以及不同座席**對同一客戶的服務一致。在這個意義上,質(zhì)量**工作的重要意義就在于保證所有座席**對每一位客戶的服務都是一樣的,樹立、維護一致的公司品牌與形象。
4)為培訓工作提供各種真實案例
質(zhì)檢工作所了解到的情況都是座席**最直接的表現(xiàn)。通過實時**以及錄音復核,可以將問題重現(xiàn),進而對質(zhì)檢工作中所發(fā)現(xiàn)的共性、個性問題進行分類與記錄,提供給負責培訓工作的培訓人員,達到以典型案例培訓與指導座席**工作的目的。
5)為座席**考核,特別是服務質(zhì)量的考核提供依據(jù)
對座席**的考核中重要的一項就是質(zhì)量考核,通過一定周期各種方式的質(zhì)檢工作,可以量化座席**的服務質(zhì)量,結合其它現(xiàn)場管理的考核情況,為座席**的考核工作提供考核依據(jù)。
.呼出型呼叫中心質(zhì)量**的意義
呼出類的業(yè)務是指由座席**主動打出的電話,主要業(yè)務類型包括電話銷售、電話回訪、客戶關懷、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗等,對于此類業(yè)務,質(zhì)檢工作的重要意義在于:
1)維護公司及客戶的利益
座席**所呼出的每一通電話,都**著公司(外包型呼叫中心**的是客戶公司)。由于呼出型項目多以座席**的業(yè)績來考核,所以座席**難免將個人的利益看得比較重要,這時質(zhì)檢工作的意義就在于**座席**的工作,減少甚至杜絕出現(xiàn)假單、誘單、搶單等現(xiàn)象的發(fā)生,站在“公司利益第一”的角度判斷、檢查座席**的工作。
2)掌握座席**的工作技能
對于從事呼出的座席**,由于是主動致電客戶,可能遇到的情況相對呼入型業(yè)務更加復雜,并且客戶拒絕的可能性更大,這就要求我們的座席**掌握一定的呼出技能,比如電話溝通技巧、電話銷售技巧、電話服務禮儀等,而這些方面的掌握程度一方面可以由座席**的業(yè)績表現(xiàn)出來,另一方面就需要通過質(zhì)檢來發(fā)現(xiàn)。質(zhì)檢工作是有針對性的,是實實在在的具體案例,能夠非常有效地在實踐中檢驗座席**的工作水*。
3)為座席**的培訓提供案例
通過質(zhì)檢工作能夠發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題,將這些問題整理、歸類,制作成典型案例,并且提供給培訓部門,供培訓人員在對座席**進行培訓時使用。這樣的案例來源于實際,來源于座席**本身,更具有說服力與指導性,對提升座席**的技巧與能力非常有幫助。
4)為項目運營提供有益參考
正是由于質(zhì)檢工作能夠?qū)崟r了解座席**與客戶的溝通情況,而且質(zhì)檢工作的覆蓋面大,了解到的信息真實、全面,在檢查座席**工作的同時,更能夠及時、準確地把握客戶的需求,將這些信息反饋給項目經(jīng)理及其它部門,有利于公司隨時把握項目進展情況,為項目的運營提供有益的參考。
二、如何開展質(zhì)量**工作
作好質(zhì)量**工作首先要在清楚質(zhì)檢工作重要意義的基礎上,確定質(zhì)檢的原則、目的、標準以及質(zhì)檢的方式等工作環(huán)節(jié)。有效的質(zhì)量**一般需要從以下幾方面開展:
確定質(zhì)檢原則
明確質(zhì)檢目的
作好質(zhì)檢前的準備
選擇質(zhì)檢方式
確定質(zhì)檢標準
質(zhì)檢信息的使用
.確定質(zhì)檢原則
通常來講,質(zhì)量**要遵循“公*、公正、客觀、及時、準確”等基本原則,這是對質(zhì)檢工作整體的要求也是對每一位質(zhì)檢人員的要求。只有遵循這樣的原則來開展質(zhì)檢工作,才能起到有效**質(zhì)量的目的。
根據(jù)質(zhì)檢的原則,對每一個項目、每一個座席**的質(zhì)量考核標準應該是一致的,此為“公*”;在質(zhì)檢過程中,要嚴格根據(jù)質(zhì)量標準的要求來執(zhí)行,此為“公正”;質(zhì)檢員在質(zhì)檢過程中,要以客觀事實為依據(jù),而不能靠個人主觀判斷,這是“客觀”;質(zhì)檢工作必須及時,在項目啟動時就需要深入開展,因為在項目啟動初期,是最容易出現(xiàn)問題的,所以,質(zhì)檢工作需要“及時”;從事質(zhì)檢的工作人員,需要掌握熟練的業(yè)務水*,有能力準確判斷出各種問題,對發(fā)現(xiàn)的問題要能夠準確定位。
.明確質(zhì)檢目的
質(zhì)檢并不是為了挑座席**的錯誤,而是要及早地發(fā)現(xiàn)問題,而發(fā)現(xiàn)問題更是為了使座席**能夠更好地學習,從而不斷提高個人與整體的服務水*與質(zhì)量。
如果質(zhì)檢的目的不是從公司、座席**的角度去考慮,就可能成為一味地為找問題而找問題,而不去分析問題。這樣,質(zhì)檢人員容易與座席**成為對立面,這樣不僅不利于質(zhì)檢工作本身,更不利于團隊的分工協(xié)作,破壞團隊凝聚力。
所以,正確的呼叫中心質(zhì)量**的目的是:從公司與客戶的利益出發(fā),以幫助座席**改善服務質(zhì)量為目的。
.作好質(zhì)檢前的準備
在質(zhì)檢工作開始前需要做好準備,為今后的質(zhì)檢工作打好基礎。質(zhì)檢前的準備工作主要有:
.清楚了解項目要求,特別是對質(zhì)量的要求
不同的項目對質(zhì)量的要求不同,對質(zhì)檢工作人員的要求也不同,所以在開始質(zhì)檢工作之前,需要與項目負責人及其他同事做好溝通,清楚地了解質(zhì)檢工作的'要求。換言之,質(zhì)檢工作是建立在對項目的深刻認識這個基礎上的。
.積極學習業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務知識
服務質(zhì)量**是需要對質(zhì)量進行**與把關,而使質(zhì)檢人員掌握熟練的業(yè)務知識與技能是做好這項工作的前提。
為了更好地掌握業(yè)務知識,要根據(jù)業(yè)務需要及工作安排,認真**質(zhì)檢人員接受項目培訓,提升質(zhì)檢人員的業(yè)務水*。同時,要安排質(zhì)檢人員積極與座席**進行溝通,了解他們對業(yè)務知識的認知程度,這樣可以避免在質(zhì)檢中與座席**出現(xiàn)理解分歧,要首先**認識。
.分析業(yè)務重點與難點,制定質(zhì)檢計劃
“凡事預則立,不預則廢”,任何一項工作都不能盲目地開展,需要在掌握需求、熟悉業(yè)務、了解座席**情況的基礎上制定質(zhì)檢計劃。
質(zhì)檢計劃應該包括所選擇的質(zhì)檢方式、擬投入的時間與精力、質(zhì)檢效果的評估辦法、質(zhì)檢問題的反饋流程、座席**質(zhì)檢扣分標準、質(zhì)檢的重點等。
質(zhì)檢工作需要按著質(zhì)檢計劃來進行,才能有條不紊地開展,避免產(chǎn)生質(zhì)檢的盲區(qū),全面**服務質(zhì)量,使質(zhì)檢工作能夠達到希望的目的。
.選擇質(zhì)檢方式
在質(zhì)檢工作中,需要掌握一定的質(zhì)檢方法,不能盲目地**、復核,要將質(zhì)檢工作分出輕重緩急,根據(jù)具體項目對質(zhì)檢的要求,準確的選擇所要質(zhì)檢的對象以及質(zhì)檢時側重的主要問題。
.質(zhì)檢對象的選擇
做好質(zhì)量**,需要能夠準確找到主要的質(zhì)檢對象,而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根據(jù)一定的質(zhì)檢原則,將全體座席**的工作情況要有一定的判斷與了解,對存在嚴重問題或者屢次出現(xiàn)問題的座席**要有所側重,加大質(zhì)檢力度,同時做好問題的跟蹤。
.質(zhì)檢內(nèi)容的選擇
根據(jù)具體質(zhì)檢要求以及座席**的實際情況,總結出座席**常犯的共性錯誤、個性錯誤,并將各類錯誤做為主要的質(zhì)檢內(nèi)容,在質(zhì)檢過程中著重對關鍵的問題點進行質(zhì)檢。
.質(zhì)檢方式的選擇
隨機抽查:質(zhì)檢工作常用的方式是抽檢,特別是大型項目由于同時上線的座席**較多,難以做到一個一個的質(zhì)檢,這時抽檢就是一種有效的質(zhì)檢方式。在選擇隨機抽查這種質(zhì)檢方式時,特別要注意質(zhì)檢對象與質(zhì)檢內(nèi)容的選擇,提高質(zhì)檢效率。
摸底質(zhì)檢:在質(zhì)檢工作當中,特別是一個項目剛剛開始運作時,往往還不了解座席**的工作情況,這時需要通過全面的摸底質(zhì)檢,對座席**逐一進行考核。這種質(zhì)檢方式投入的工作量較大,重點是要對座席**的情況進行掌握并且歸類,比如哪些座席**容易出錯,哪些座席**業(yè)務熟練,哪些座席**溝通技能強,哪些座席**工作經(jīng)驗不足等。只有在對全體座席**的工作情況熟悉后,才能有針對性地選擇質(zhì)檢對象。同時,還需要對在全面質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的個性問題、共性問題進行分類,做到心中有數(shù),在后續(xù)的質(zhì)檢工作當中有的放矢,提高質(zhì)檢工作的效率。在質(zhì)檢工作當中,往往根據(jù)項目不同階段的需要,選擇不同的質(zhì)檢方式。
.確定質(zhì)檢標準
為了實現(xiàn)呼叫中心的數(shù)字化管理,對在服務質(zhì)量**中發(fā)現(xiàn)問題的座席**需要結合個人績效進行考評,這時就需要先制定一個質(zhì)檢評分標準,以便在質(zhì)檢過程中有章可依質(zhì)檢標準包括質(zhì)檢的主要方面、質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題的處理辦法等,這些標準是質(zhì)檢員在質(zhì)檢工作的依據(jù)。同時,座席**也需要了解質(zhì)檢標準,以便在服務過程中“有法可依”。
.質(zhì)檢信息的使用
質(zhì)量**的目的很明確,就是為了發(fā)現(xiàn)問題并且?guī)椭?*解決問題。所以,質(zhì)檢結果的反饋也是非常重要的。如果只是做了大量的質(zhì)檢工作,而對質(zhì)檢得到的信息沒有相應地反饋或者只是對座席**進行有效地傳遞,其實并沒有真正實現(xiàn)質(zhì)檢的目的。所以,質(zhì)量**工作要注重質(zhì)檢信息的使用。通過對質(zhì)檢結果的歸納、整理及反饋,將質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題以及獲取到的信息,及時地反饋給負責項目管理工作的其他同事以及培訓人員,通過各個環(huán)節(jié)來幫助座席**糾正錯誤,將個性的問題共享,共性的問題共勉。這樣,通過質(zhì)檢工作與各個工作環(huán)節(jié)的配合,才能夠?qū)㈨椖空w的服務質(zhì)量得到不斷提升。做好呼叫中心的質(zhì)量**工作非常重要,需要成立專門的質(zhì)檢部門或者針對具體項目成立專門的質(zhì)檢小組,通過質(zhì)檢部門或者質(zhì)檢小組有序地開展質(zhì)檢工作,實現(xiàn)質(zhì)量**的科學化及規(guī)范化。
汽車門店工作計劃怎么寫第5篇本學期我擔任初三的英語教學工作,初三學年是學生發(fā)生質(zhì)的變化的一年。第二學期的學習是非常重要的,他們要為即將到來的中招考試打好基礎。一部分學習優(yōu)異的學生已步入英語學習的殿堂,他們掌握了靈活的方法,對老師所講的每一知識點都能心領神會,成績頗為理想。還有一部分學生由于英語底子差,基礎薄,還存在某些偏差,固而導致英語成績不理想,針對這一狀況,本學期堅持“夯實基礎,狠抓雙基,改進學法,激發(fā)興趣,提高能力”的指導思想,力爭縮小兩極差距,做好全面教學工作。
具體安排:
1、本學期新課的教學內(nèi)容只有2個多單元。每個單元有10課時。其余的時間用來進行綜合復習。
2、本學期的語法教學內(nèi)容為中招考試的六大時態(tài):一般現(xiàn)在時,一般過去時,現(xiàn)在完成時,一般將來時,現(xiàn)在進行時和過去進行時。同時還要復習的語法知識,如被動語態(tài),構詞法,不定代詞,疑問詞加不定式的用法等等。
3、為了使學生打牢基礎不至于出現(xiàn)知識斷層,本學期要有計劃的把學生學過的但掌握不好的時態(tài)、句式、狀語從句、動詞不定式以及部分掌握不好的詞匯、、句型分插于教學中再次進行復習。
4、認真研究新課程標準和中招考試要求,尤其與舊大綱不同的地方,清楚哪些內(nèi)容是考試的內(nèi)容,哪些內(nèi)容是已經(jīng)不考的,哪些內(nèi)容已經(jīng)學的。在集體備課的基礎上認真?zhèn)湔n、上課,認真進行自習輔導和批改作業(yè)。
5、為了減輕初三學生聽力訓練的壓力,提高學生的聽力水*,從一開始就對學生進行聽力訓練。除了利用課堂上的時間外,還堅持每周利用課余時間給學生集體放聽力。
6、單詞一直是學生的難點、薄弱點,直接影響學生綜合能力的提高,在教學中要重視詞匯教學,狠抓中招必考單詞的記憶與鞏固以及對詞匯的意義與用法的掌握。使學生掌握科學的單詞和養(yǎng)成勤查詞典的習慣。
7、堅持每月一次筆頭訓練,訓練題材、方法力求多樣化,并能及時進行講評。鼓勵學生寫英文,對個別英語特差的學生盡量多批改、多指導。
8、閱讀理解能力的培養(yǎng)是初三教學的重點,也是中考的重頭戲。在單元教學中專門抽出一節(jié)課作為閱讀課,材料為課外五篇課外閱讀理解,并且有計劃的指導學生掌握科學的閱讀方法。
初三階段的英語教學工作十分關鍵,而由于以前英語底子不*衡,個別學生學習興趣不高,在這種情況下,就需要更加深入地研究教材,根據(jù)學科特點及學生特點研究切實可行的課堂教學模式。努力探索適合學生特點、學生樂于接受的教學方法及模式。同時,要進行分層次教學。對于好的學生要加大知識的容量,拓展知識的層面,使好學生成績更上一層樓;對于差生要因勢利導,因材施教,使差生在原有的基礎上有所提高。
汽車門店工作計劃怎么寫第6篇一、員工獎懲工作
(一)目標:使員工獎懲管理工作切實起到激勵和懲戒并重的作用。
(二)作用發(fā)揮的基本標志:通過對員工的獎勵和懲戒,使公司員工獲得獎勵能對其他員工起到激勵作用,獎勵一人,帶動一片;對員工的懲戒使其他員引一為戒汲取教訓,促使員工精神面貌發(fā)生較大變化。
(三)方法和措施:
1、修訂《XX公司員工獎懲管理辦法》文件,特別是對不符合《勞動法》和《勞動合同法》用詞及程序等予以修正。
2、與**協(xié)同,**一次有職工**、各單位第一管理者參加的討論會,通過職工**和單位的第一管理者充分征求員工的意見,使《XX公司員工獎懲管理辦法》具有廣泛的群眾基礎,使其更有操作性。
3、每季度與各單位溝通一次,為單位提供咨詢和幫助。同時檢查單位對《XX公司員工獎懲管理辦法》的執(zhí)行情況,就突出問題向公司主管**匯報。
(四)基本業(yè)務工作
1、獎勵和懲戒的文件歸檔。
2、完善員工獎懲臺帳的登記工作。
3、獎勵與懲戒文件起草。
二、勞動紀律檢查工作
(一)目標:加強**檢查,按月提報考核月報,使員工**現(xiàn)象逐步減少,切實起到維護公司的生產(chǎn)經(jīng)營秩序作用。
(二)作用發(fā)揮的基本標志:通過加強**檢查,把考核落實做到位,改變各單位在管理勞動紀律的過程中的被動狀況,使各單位成為勞動紀律管理的主體。
(三)方法和措施:
1、加強隊伍建設。各單位的考勤管理人員要明確編制及崗位職責,改變現(xiàn)存的沒有考勤員崗位、崗位工資偏低、崗位名稱五花八門的狀況。公司現(xiàn)有檢查人員二人,殘廢一人,需要補充一人。
2、根據(jù)考勤業(yè)務管理信息化的進程和要求,修訂《勞動紀律管理辦法》的通知文件,使**更加規(guī)范、操作更加簡便。
3、加強對單位勞動紀律管理情況的考核,使對單位考核與個人考核并重,促使各單位第一管理者切實重視勞動紀律管理工作,并持續(xù)改進。
4、對管理好的單位進行獎勵,改變以往只罰不獎的現(xiàn)狀。
(四)基本業(yè)務工作
1、建立并完成單位考核紀錄單,每次檢查由單位第一管理者簽認。
2、按月編制各單位進出廠門和**人次**
三、考勤工作
(一)目標:年內(nèi)刷卡考勤全公司覆蓋,實現(xiàn)考勤信息化管理,使個人工作時間記錄不斷完善。
(二)作用發(fā)揮的基本標志:使公司生產(chǎn)單位直接生產(chǎn)人員的出勤時間有記錄,進面使公司全員建立出勤時間記錄。
(三)方法和措施
1、加強與信息化部的溝通和協(xié)調(diào),加快硬件安裝和軟件編程工作。
2、進一步完善和明確刷卡考勤的基本**,修訂《員工考勤及各種假別規(guī)定》的通知和《員工帶薪年休假暫行管理辦法》兩個文件,使之與刷卡考勤相應。
3、明年一季度舉辦一期各單位考勤員業(yè)務培訓班,提高考勤員的業(yè)務管理水*。
4、逐步對各單位的考勤員配備計算機,與計算機管理部門協(xié)商舉辦一期培訓班,改變大部分單位的考勤管理人員不會計算機的狀況。
(四)基本業(yè)務工作
1、對各單位員工個人年度出勤臺帳進行檢查和考核。
2、加強單位考勤月報表的審核工作,提高報表的真實性。
3、完善員工請假原始憑證保存**,由單位按月公示員工個人出勤情況,公司按季檢查。
汽車門店工作計劃怎么寫第7篇新的市場,新的競爭,新的機遇并存,根據(jù)往年的汽車銷售工作總結中存在的優(yōu)缺點而制定現(xiàn)在的新的工作計劃,以下是詳細的工作計劃。
走過20xx年,是收獲的一年?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和**。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了xx等嚴審。
20xx年伴隨著奧運的腳步,相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。
一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉變?yōu)橐粋€管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里我的工作計劃如下:
1、銷售培訓計劃:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,xx給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理**帶來的優(yōu)勢。
每個銷售顧問都應按這個**流程去做,誰沒有做好就是違反了**,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。
細節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹xx銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車??偨Y原因主要問題是價格因素。
價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶結合市場部對公司和xx品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。
發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
以上就是我20xx年的銷售工作計劃書,工作中總會有各種各樣的困難我會向**請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
——機關年度工作計劃
汽車門店工作計劃怎么寫第8篇一,我們可以和駕校合作,通過我們xx學車網(wǎng)報名成功學車學員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二,在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三,跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到如:、中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。
四,尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五,網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網(wǎng)站汽車價格優(yōu)勢。
六,跟一些汽車保險公司合作(如:平安保險等),拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。
七,業(yè)務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決??焖偬岣咪N售員的能力。
八,售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
汽車門店工作計劃怎么寫第9篇辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝**能給我這樣一個施展自己才能的機會。我將把這份感謝打動之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成**交給我的任務。
一、對工作崗位的熟悉
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個團體的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.聽從,一切工作要服從**的吩咐和鋪排。
2.領會,要完全理解、遵照**的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要果斷地落實貫徹**意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結。
但是聽從并不是被動,良多工作可以提前猜測、積極主動地開展,及時正確地把握各方面的工作動態(tài),及時向**反饋各方面的信息,注重**分析,為**提供決議計劃參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,當真、科學地搞好**與**、同事與同事、部分與部分之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、泛起工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相稱于團體的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室**做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室**做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記,嚴格執(zhí)行團體公章治理劃定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不鋪張,按時盤點,以便能及時增補辦公用品,知足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室**做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間團體的安全捍衛(wèi)工作。
(8)當真、按時、高效率地做好**交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心預備,精細鋪排,細致工作,干尺度活,站尺度崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章軌制辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好**服務:及時完成辦公室**、團體各部經(jīng)理和部分主管交辦的各項的工作。要成為**的助力、助手,急**所急,想**所想,勤跑腿,多匯報,當好顧問助手。
(2)做好各部分服務:加強與各部分之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時正確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將團體員工的信息向公司**反饋,做好員工與**溝通的橋梁。
汽車門店工作計劃怎么寫第10篇本人于20__年3月加入大眾汽車銷售店,工作到現(xiàn)在也有一年零四月了。在這段時間的工作以來,自己對于汽車銷售積累了初步的認識,較為深刻的認識到汽車銷售并非簡單的賣賣產(chǎn)品,更是一種經(jīng)過多方面市場分析、產(chǎn)品了解與售后服務的全過程體系,因此要做好汽車銷售工作,必然需要經(jīng)過精心計劃。
現(xiàn)在,我就對于下半年大眾汽車銷售店工作計劃,制定如下:
1,市場分析。就是要基于對市場行情充分了解的前提下,抓住產(chǎn)品的賣點,贏得特定的消費群體,結合售前和售后多方面服務,以此贏得市場。
2,客戶管理。就是對于已經(jīng)開發(fā)的客戶進行跟蹤服務,妥善處理好客戶資料,了解他們的消費感受,與之保持長期聯(lián)系,以帶動他們的潛在購物機會。
3,銷量任務。每一個銷售季度制定一次銷售任務,銷售店每個季度都要以完成銷售任務為目的。
4,業(yè)績考核。營銷業(yè)績考核可分為年度業(yè)績考核,季度業(yè)績考核,每月的業(yè)績考核。每次的業(yè)績考核讓店員能夠深刻了解自己的業(yè)績情況,充分激發(fā)員工工作熱情。
5,工作小結。每一季度進行一次的銷售工作總結。總結每一工作階段的優(yōu)勢、不足點,揚長避短,查漏補缺,不斷完善銷售工作。
總的來說,下半年大眾汽車銷售店工作計劃大致如此。
汽車門店工作
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 婚禮新郎演講稿
- 年度考核衛(wèi)生院個人思想工作總結
- 關于種植合同范例
- 墓位改造合同范例
- 委托會務合同范例
- 出資入股協(xié)議合同模板
- 商標變更合同范例
- 農(nóng)莊團建合同范例
- 家具外協(xié)加工合同模板
- 店鋪網(wǎng)絡推廣合同范例
- 關于日本動漫介紹ppt
- 四年級除法豎式計算題500道
- 質(zhì)量保證體系范文(必備14篇)
- 人工智能基礎與應用課件
- 兒科運用PDCA循環(huán)改進提高病歷書寫質(zhì)量
- 聽神經(jīng)瘤講課課件
- 2023年食品安全糧食類理論知識考試題庫(含答案)
- 會議記錄格式及范文電子版(24篇)
- 人教版五年級上冊數(shù)學《可能性》作業(yè)設計
- 兒童口腔項目方案
- 樹合規(guī)風做合規(guī)人銀行合規(guī)培訓PPT
評論
0/150
提交評論