保潔主管的工作總結(jié)

保潔主管的工作總結(jié)

保潔主管的工作總結(jié)1

本人自今年入職擔任__保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的'EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

1.外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達_次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求；

2.同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自_月_日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

五、20__年工作規(guī)劃

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定；

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)；

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

回顧這一年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做更好。保潔主管的工作總結(jié)2

回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20__年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20__年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的`意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)。保潔主管的工作總結(jié)3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20__年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20__，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進的20__。在展望中我們相信：國貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團隊，最優(yōu)秀的團隊!

一、20__年工作回顧

回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面："

第一：抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

第二：保潔員培訓(xùn)重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，

第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責令整改人數(shù)共計30人，受績效處罰人次15人.

第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。

第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。為了符合“國家級示范大廈”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的`清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。

二、20__年度工作設(shè)想

20__年，對于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著：

(一)、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經(jīng)過了“國家級示范大廈”的評選工作，但還要等公司進行完iso9000質(zhì)量體系認證和iso14001環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢

(二)、在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對?

(三)、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20__年和20__年我們理直氣壯地說我們物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?"

20__年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，20__年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：

a、完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。09年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

b、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務(wù)，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。

三、確定三個工作目標：

1)、強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓(xùn)，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英。

2)、強化現(xiàn)場管理，讓大廈每一個細節(jié)成為可學(xué)習的精品;

3)、強化經(jīng)營成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生的利潤。

以上是我部20__年度工作總結(jié)和20__年工作設(shè)想。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，@@物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。保潔主管的工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間，來到公司已經(jīng)兩年多了。回憶這過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力協(xié)助下，遵照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿足，是我們恒久的追求”的效勞宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為開展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順當?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵭诠ぷ鳎斏狭吮嵵鞴?，下面我對今年的工作進展總結(jié)如下：

俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們諦視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔效勞是管理行業(yè)中的一個重要的效勞局部，它干脆表達著行業(yè)單位的整體形象。

我來到公司，起先了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不簡單。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參加辦公司的正常保潔工作，并且要特別嚴格要求自己做好檢查工作。

保潔工作，我也身先士卒，并且協(xié)作維護人員，參加公司大大小小的修理工作。那段時間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在燥熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且踴躍協(xié)作各部門完成各項任務(wù)。

日復(fù)一日，工作中從摸索到熟識，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱忱關(guān)懷與協(xié)助。年復(fù)一年，兩年工作經(jīng)歷的.積累，如今的我已然能夠沉著的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。

兩年的工作，自己始終堅持主抓以下幾個方面：

1、謹慎抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建立，使得員工的思想教育工作得以加強。

2、無規(guī)則，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。

3、主動標準員工的儀表和形象建立，注意員工的禮節(jié)管理。

4、定人、定位、定崗，責任安排到個人。

5、非常重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。

6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。

7、剛好做好月度和周工作打算。

8、嚴格遵照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷參加新的要求，取得了顯著的效果。

多年的工作，雖然取得了必須的成果，但這絕不是我一個人的功績，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的靜默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱忱，駕馭更多的學(xué)問與技能，提高實力，爭取更大的成果。保潔主管的工作總結(jié)5

20__年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。通過本部門全體員工的共同努力，開展了一系列高質(zhì)量的服務(wù)工作。在此，我簡要總結(jié)一下過去一年的工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出不足之處，為20__年的.清潔工作打下良好的基礎(chǔ)。

1.清潔人員管理

夜班實施后，員工情緒波動較大，工作很難開展。因此，我們在不影響工作質(zhì)量的前提下，與員工進行多方面的溝通，穩(wěn)定員工的情緒。根據(jù)各崗位工作需求，加強人員合理配置和工作量考核。根據(jù)實際操作特點和要求，對換班和值班時間進行了調(diào)整，基本滿足清洗作業(yè)要求，無需增加人員。

目前有14名員工，今年共有9人辭職轉(zhuǎn)崗(其中1人轉(zhuǎn)崗其他部門，8人辭職)

2.清潔人員培訓(xùn)

對新來的保潔人員進行保潔理論培訓(xùn)和不同崗位的實際操作培訓(xùn)，使保潔人員掌握保潔知識，達到辦公室保潔的要求。

在對保潔人員進行保潔手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況，重點進行了以下培訓(xùn):清洗劑的分類及使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗墻紙、清洗電梯、除銹處理。

加強員工考核制度、卓越創(chuàng)造及相關(guān)標準執(zhí)行知識的培訓(xùn)，樹立員工責任感。目前，員工可以按照規(guī)定的標準努力完成工作，但仍然需要對遵守工作紀律和行為的細節(jié)進行監(jiān)督和管理。下一步，我們將加強這方面的培訓(xùn)，使之成為一種習慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，保潔人員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。

3.清洗模式

清潔工作分為兩班倒。日班主要對衛(wèi)生間、公共區(qū)域、戶外廣場進行清潔;夜班主要按照規(guī)劃對雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場、室內(nèi)地板、噴泉等進行清潔。確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強清潔巡視頻次?，F(xiàn)有的每層配備一名清潔人員，基本可以在30分鐘內(nèi)解決隨時可能出現(xiàn)的衛(wèi)生問題。但在人員密集、使用頻繁、清潔面積較大的一樓，有時清潔工無法及時跟進清潔工作，導(dǎo)致廁所臟亂。二、三樓的整體環(huán)境是塵土飛揚的。清洗雖然加強了，但整體衛(wèi)生狀況一般，清洗費用增加。隨著每個租戶的建設(shè)完成，將進行徹底的清潔，以滿足整體衛(wèi)生標準。

4.清潔工作的完成

(1)及時完成清潔人員編制和工作模式的修訂和錄入

(2)完成新入駐樓層的開荒。

(3)建筑物外墻清潔完成。保潔主管的工作總結(jié)6

我是負責公司清潔工作的主管。今年是不平凡的一年。作為一名清潔主管，我負責公司的環(huán)境凈化工作，我知道我的責任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境工作負責人對此高度重視，這就要求我們嚴格按照公司的規(guī)章制度，認真負責地做好工作。以下是今年工作總結(jié)。

1、工作概述

自從擔任保潔主管以來，我團結(jié)同事，對工作負責，服從領(lǐng)導(dǎo)。我也有自己的衛(wèi)生責任部門。我會在完成自己的工作的同時檢查其他清潔工的工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排完成保潔區(qū)域的劃分和保潔員的清潔工作。由于工作表現(xiàn)良好，被公司指派負責公司的衛(wèi)生和清潔管理工作。我的職位變了，責任增加了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克服了心理壓力，走上了這個崗位，并逐漸進入角色。

2、保潔工作成績

在工作中，我努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認真研究公司各項規(guī)章制度，掌握和了解環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時整改問題并向上級匯報。及時與組長和組員溝通，了解保潔人員的`心理和工作狀況。定期召開保潔員工會議，宣傳公司制定的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制。要求清潔人員認真執(zhí)行，特別是清潔班組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。提高衛(wèi)生水平，為創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境作出應(yīng)有貢獻。

3、工作態(tài)度的改變

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和強有力的支持和幫助下，公司衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本性的變化，保潔人員的工作積極性提高，責任心和安全意識明顯增強。在這個過程中，我也做出了很大的努力。為了每天檢查幾個地區(qū)的衛(wèi)生和清潔工作，我專門買了一輛電動自行車，每天早出門晚回家。有時候，一些同事不理解我的工作，就會在背后有一些小評論。再加上家人的不理解，我曾經(jīng)想放棄，但我堅持了。在工作上，我辜負了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和厚愛。我必須更加努力工作來報答他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，即使很辛苦，也是值得的。

新的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，做好清潔工作，為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。保潔主管的工作總結(jié)7

以全面貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神為重要內(nèi)容，結(jié)合20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要求，積極采取措施，重點抓了以下幾項工作：

一、認真貫徹落實會議精神，推行目標責任制治理

圍繞著貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，做了以下工作：

（一）請市領(lǐng)導(dǎo)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。張效廉市長大年初一（2月7日），深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用情況，對中心建立全科醫(yī)生團隊，慢性病患者實施簽約服務(wù)，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，充分發(fā)揮其人才、技術(shù)、設(shè)備、治理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)深入發(fā)展的做法給予充分肯定。

（二）主管市長與各區(qū)政府簽訂了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責任書。依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系城市工作的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局確定了年八項重點工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責任分解表的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔20__〕1號）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了領(lǐng)導(dǎo)小組（擴大）會議。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作責任書。張顯友副市長在講話中強調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各區(qū)（市）政府，要充分認清當前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的形勢，切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的增強緊迫感和責任感；各有關(guān)部門要通力合作，舉全市之力，全力推進八項重點工作的組織實施；要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任制，實施跟蹤問效，狠抓落實。

（三）市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行工作督查。在市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（擴大）會議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對20__年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行督查的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔20__〕2號）。按照《通知》要求，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)（市），對20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進展情況進行督查。

二、積極推進標準化建設(shè)，力爭機構(gòu)建設(shè)三年達標

按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的'部署和《哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的要求，從20__年起連續(xù)3年，市政府每年安排3000萬元專項資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)工作。此項工作任務(wù)已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動”項目，強力推進。

為落實好市委、市政府20__年“惠民行動項目”提出的年內(nèi)完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）新建、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)維修任務(wù)，完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本設(shè)備裝備任務(wù)，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進行調(diào)研論證和實地考察。在堅持充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)，采取能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結(jié)合的方式，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前，各區(qū)已經(jīng)擬定了20__年及20__-2010年建設(shè)計劃，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)項目順利實施，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[20__]79號）、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)項目治理指導(dǎo)意見》（哈衛(wèi)計發(fā)[20__]91號）和《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)房屋建設(shè)項目投資補助及工程投標有關(guān)事宜的通知》（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[20__]29號）等配套文件，使建設(shè)項目工作做到有章可循。保潔主管的工作總結(jié)8

我自20__年__月份進入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時間，主要負責銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)、開荒實踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開頭學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和大力關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順當?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作，在此對過去的半年做以簡要心得總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、經(jīng)過半年的學(xué)習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得

1、因地制宜，分清工作重點：

依據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳??；墻面無污漬。

2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：

要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，時常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。

3、公司是一個整體，要全力協(xié)作公司其他部門工作：

要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都主動協(xié)作，聽從管理。

4、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工：

打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難準時關(guān)懷她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、留意搞好與甲方的關(guān)系：

搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。時常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。

6、抓好節(jié)能降耗工作：

在每月報領(lǐng)保潔用品時，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

其次、存在的問題

1、專業(yè)清潔學(xué)問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當開放鋪好路。

2、管理力氣還要不斷的提高，由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問。

3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據(jù)各轄區(qū)的實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要留意節(jié)約責任區(qū)的.水電，準時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。

第三、20__年工作方案

1、自身要努力學(xué)習專業(yè)學(xué)問技能，不斷提高管理力氣。

2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)覺問題，解決問題。

3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕鋪張，為公司節(jié)約成本，提高效益。

4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作締造一個良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。保潔主管的工作總結(jié)9

本人__于20__年__月__日有幸加入__物業(yè)公司，擔任__工程保潔主管職務(wù)，在20__年__月__日因工作須要，調(diào)回__二期擔任保潔主管職務(wù)，同年_月，承受公司領(lǐng)導(dǎo)支配，全面管理__二期保潔和綠化工作，在臨近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學(xué)習公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理學(xué)問，對公司如今的根本情況和組織構(gòu)造，以及企業(yè)理念、效勞模式都有了比擬全面的了解與認識，對__房產(chǎn)將來的進展和前景彌漫信念。

在日常的工作中，我秉承著__物業(yè)"因為您的須要而存在，因為您的稱心而精彩'的效勞宗旨，為了給__二期業(yè)主發(fā)明優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)學(xué)問，進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶著著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項打算指標和工作任務(wù)。

環(huán)境管理工作是一般的，卻是物業(yè)效勞管理行業(yè)中不行短少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最根本

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和最直觀的企業(yè)形象，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸凳子是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生情況的習慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的根本需求，我部門制定了下列的工作規(guī)范：

一、總結(jié)去年工作

在總結(jié)去年工作的根底上，優(yōu)化環(huán)境管理細那么和操作規(guī)程，再細化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核規(guī)范。

為了到達提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素養(yǎng)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作根底上，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作閱歷，制定了下列培訓(xùn)方案：

1、按規(guī)范培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的辦法進行培訓(xùn)。支配骨干人員在崗手把手教育員工，讓員工嫻熟專業(yè)的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進一步加強員工的自我學(xué)習、自我提高的意識。這樣做受培訓(xùn)者也簡單承受和控制，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，互相得益。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快〔即：眼勤看手快做〕；先粗后細，一步到位，人走物清〔即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走〕；

2、按規(guī)范去做，將各崗落實到責任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域根據(jù)部門制定的崗位操作流程去做；

3、按規(guī)范去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即時提出，留意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教導(dǎo)為主，懲處為輔，多方協(xié)助，到達預(yù)期管理之目的和要求。規(guī)范不放棄。做到每日檢查，是保潔規(guī)范化不行短少的措施，惟獨這樣，環(huán)境管理工作也才干贏得業(yè)主和客戶的稱心和認可。

二、團結(jié)講正氣

在工作的實踐中，我向來提示和要求大家，不利于團結(jié)的話不說〔背后不議論別人長短〕；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處。談?wù)龤猓犸L邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結(jié)出情緒、團結(jié)出精神。拿員工們的話講：如今我們的情緒舒暢，吃點苦受點累心甘愿意，這樣一來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微缺乏道，但是，它體現(xiàn)了一般員工高的精神和境界，越發(fā)重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以主動積極的心態(tài)，積極完成公司下達各項任務(wù)。

三、感嘆與無奈

在人們的想象中，做保潔是最一般不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來的榮譽，不肯定每一個人都會專心去感觸。用一句最通俗的話說："做的飯吃了，掃的.地臟了'，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人短少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者輕松，聽者難受。面對這些遭受，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

四、在暴雨災(zāi)難中經(jīng)歷考驗

在今年夏天暴雨節(jié)令，公司2號3號地下室，電梯井，特殊是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)支配指導(dǎo)下各部門協(xié)作掃水、排水、抽水，誰知第一次將全部積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨攻擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經(jīng)過臨近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理支配我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的攻擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開場下暴雨，我不安地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有造成損失。

間斷的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不馬上想方法恢復(fù)，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商議解決辦法后，準時補種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來。五、存在問題

俗話說女人感性，我部門根本都是女性易感情用事，工作當中是有波動；工資她們較關(guān)懷，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起協(xié)商，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我倡導(dǎo)的是，我們上班要開愉快心上班，不要心里有什么不開心，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。

我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府提倡的創(chuàng)立和睦社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮下，順從支配，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主發(fā)明優(yōu)美的生活環(huán)境。

為__增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！保潔主管的工作總結(jié)10

回顧一季度來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好了以下幾個方面，以下是我總結(jié)。

一、抓好制度建設(shè)

通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

二、保潔員培訓(xùn)重點

強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。

三、嚴肅紀律和檢查處罰

堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天_起，受績效處罰人次_人。查處環(huán)境差_處，責令整改人數(shù)共計_人，受績效處罰人次_人。

四、做好工作的持續(xù)性

為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的.工作。

五、工作創(chuàng)新

在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。

為了符合“國家級示范大廈”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。保潔主管的工作總結(jié)11

接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，我從一名普通的教室保潔組員一步一步地升至教室保潔組長，再到后來的教室保潔區(qū)域長。在這個隊伍中，我扮演了不同的角色，擔任了不同的職務(wù)。雖然工作內(nèi)容沒有改變，但在不同的時期，我對教室保潔工作的感受卻有所不同。我對教室保潔工作也有著深深的感情。

我加入教室保潔隊伍是在20__年10月份，當時并不知道會從事教室保潔的工作。我只是通過學(xué)校通知得知可以申請勤工儉學(xué)，于是充滿期待地去申請，希望能減輕家庭的經(jīng)濟負擔。實際上，我正在盡自己所能為學(xué)校做力所能及的事情，感激學(xué)校對我們的幫助，也希望能更好地完成教室保潔工作。

我能從一名普通的組員一步一步晉升為區(qū)域長，要感謝那些幫助過我的學(xué)長學(xué)姐們。他們讓我有機會體驗教室保潔中不同角色的責任。這些不同的責任對于教室保潔隊伍來說都是不可或缺的。我記得當我還是一名組員的時候，我們的組長非常嚴厲，但除了工作時的嚴厲，她在其他時候都非常友善。她經(jīng)常召集我們開小會，互相交流。在競選組長的時候，她鼓勵我們?nèi)幦?。后來當我成為組長時，對各種工作都不太熟悉，我的原組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問她。在跟著范磊學(xué)長做組長的時候，雖然時間不長，但我在教室保潔隊伍中得到了歷練，學(xué)到了很多東西，讓我的大學(xué)生活變得充實有趣。在跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時候，我犯了一些錯誤，但她從未生氣過，每次遇到我不明白的事情，她總是耐心地給我解答。后來當我成為區(qū)域長時，尚戰(zhàn)頌學(xué)長、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我很多幫助，讓我學(xué)到了很多。

作為一名教室保潔的組員，我的崗位雖然普通，但卻要做很多不普通的事情。作為一名合格的教室保潔組員，不僅要盡力將教室打掃干凈，還要處理好與在教室里自習的同學(xué)的關(guān)系。在工作期間，有時候我們會遇到一些同學(xué)不愿意給我們讓位，不方便我們打掃衛(wèi)生。有些組員并沒有主動讓同學(xué)讓位，而是不去打掃同學(xué)上自習所占的座位，導(dǎo)致第二天影響大家上課。因此，我們需要與上自習的同學(xué)進行交涉，既不能影響他們自習，又要順利完成工作。交涉并不是一件簡單的事情，在我們的組員中，有時候因為交涉而與上自習的同學(xué)發(fā)生沖突。因此，在以后的工作中，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)組員的待人接物能力。在適當?shù)臅r候，我們應(yīng)該使用合適的措辭，既不顯得屈服，又不傷害彼此的友好關(guān)系，以便更好地完成教室保潔工作。

組長在教室保潔隊伍中扮演著非常重要的角色。他們不僅要完成組員的任務(wù)，還要帶領(lǐng)組員工作，處理好與區(qū)域長、總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區(qū)的組員開全區(qū)例會時，我曾說過一句話：“其實我們大家都是學(xué)生，有的時候區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們都是學(xué)生，不是社會上的那種上行下效。但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別，是為了更好地完成教室保潔工作?！笔堑?，我們大家都是學(xué)生，沒有上行下效的關(guān)系。因此，我們應(yīng)該在組員中展開工作，讓他們自覺配合我們的工作。我們應(yīng)該用我們的魅力吸引他們，以此更好地開展工作，得到他們的支持。當然，我們不能破壞原則，我們的吸引是有原則的，而不是盲目的。我當組長的時候，遇到了幾個不配合我的工作的組員。他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐。有一位學(xué)姐在我們組開會的時候一直在接電話，而會議的內(nèi)容是傳達教室保潔管理條例，強調(diào)紀律。條例中有一條規(guī)定是工作期間不能接打電話，而我們當時開會的時間還未簽退，屬于工作時間。我委婉地提醒了她三次，但她最后的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走，并且吼了一句“隨你便！”當時我們組的所有人都愣住了，我也有點懵。當時確實有點不知所措。后來我咨詢了孟煥新學(xué)姐，當天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條消息，但沒有得到回應(yīng)。等到后來，情況漸漸緩和了，我們相處得還可以。要成為一名合格的組長，不僅要把教室保潔工作做好，還要處理好與組員之間的關(guān)系。作為一個組長，首先要以身作則，不能做自己不允許組員做的事情。己所不欲，勿施于人！如果連自己制定的規(guī)則都不遵守，又怎么能要求組員去遵守呢？當然，也不能過于苛刻地要求組員。我們與組員之間不僅是工作關(guān)系，更多的是一種情感。我希望在以后的日子里，我們會懷念我們曾經(jīng)一起工作的時光。他們不僅是我們的組員，也是我們的朋友。我們不能只要求他們把工作做好，還要給予他們關(guān)心。

我一直追求在我所在的小集體中給每個人一種家的溫馨的感覺，無論是在教室保潔隊伍中，還是在我所在的協(xié)會、班級中。做組長的`時候，我希望能將我們的組帶成一個小小的家庭，讓每個組員都感受到我們大家的互相關(guān)心，而不僅僅是劃分為一個小組。遺憾的是，我只能將我們的組帶成了六個小家庭。在這個家庭里，我們彼此幫助、互相關(guān)心。我還記得在教室保潔換屆的時候，我們還一起吃了頓散伙飯，感覺真的很溫馨。后來在我擔任區(qū)域長的這段日子里，我學(xué)到了很多東西，給自己設(shè)定的目標也越來越大。我并沒有改變自己的目標，只是希望能做得更多。在將我們的小集體變成家庭的同時，我還希望給每個家庭的成員提供一個歷練自己的舞臺，一個展示自己的舞臺，一個為自己和我們的集體做更多貢獻的機會。我一直在努力朝著我的目標努力。在材料館、數(shù)理館擔任區(qū)域長的這段時間里，在幾位學(xué)長學(xué)姐的幫助下，我已經(jīng)掌握了各種工作以及處理各種事情的方法。后來，我更加意識到一個帶好一個區(qū)域的重要性。我一直希望我所在的集體每個人都能感受到家的溫馨，都有家的歸屬感。但遺憾的是，我沒有將我們的區(qū)域帶成我所期望的結(jié)果，而是將其變成了六個小家庭。在這六個小家庭中，每個人都能感受到溫馨。曾幾何時，我看到我們區(qū)域的組員一起出去玩耍，一起出去吃飯，一起在同一個教室上自習，一起在校園里游玩，一起參加陽光長跑。我明白，這一切都是我們區(qū)域的組長們的努力結(jié)果。他們使我們區(qū)域的教室保潔工作日益完善，將所有組員聚攏在一起。在我不在的時候，他們承擔起我們區(qū)域的工作。我為自己有這樣的好幫手而感到慶幸。

在擔任區(qū)域長的這段時間里，我對組員或許過于嚴厲了，但是，正是因為我的嚴厲，讓組員們更加細心。我想，盡管現(xiàn)在我的嚴厲對他們來說并不是件好事，但我相信對他們以后的工作和生活會產(chǎn)生意想不到的效果。因為在我的嚴厲下，他們會養(yǎng)成更加細心的習慣。我曾多次看到我們區(qū)的一位組員用手一根一根地撿起地上的頭發(fā)。嚴厲歸嚴厲，但是我們不能因為嚴厲而疏遠與組員之間的關(guān)系，反而應(yīng)該給予他們更多的關(guān)心和幫助。

我印象最深的一次經(jīng)歷是我們區(qū)域的一個組員得了肺結(jié)核。肺結(jié)核是一種通過空氣傳播的疾病，與他接觸最多的當然是我們區(qū)域的組員。組長立刻將這件事告訴了我，我又向范磊學(xué)長匯報了情況。最終我們決定給我們區(qū)域的組員進行體檢。雖然體檢費是由組員自己支付的，但當體檢醫(yī)生告訴我一切正常時，我心里感到一塊大石頭落了下來。由于時間緊迫，有三個組員沒有參加體檢，但后來他們都拿來了醫(yī)院的證明。

我曾經(jīng)說過，我希望每個人都有更多的歷練機會。但是許多人會有疑問，只是做教室保潔而已，怎么可能有歷練呢？在這里，我真的希望我們的教室保潔能夠轉(zhuǎn)型，成為一個像校學(xué)生會那樣能夠讓大家得到更多歷練的大平臺，既是勤工儉學(xué)的機會，又是歷練自己的機會。但要做到這些，我們需要大家的共同努力。

要實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型，首先需要的是教室保潔工作人員對工作的認識轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在很多人認為教室保潔只是一個勤工儉學(xué)的機會，而沒有意識到它也是一個歷練自己的機會。我還記得我們在組織教室保潔花樣運動會協(xié)調(diào)會時的場景，大家一起商討如何籌備花樣運動會。我記得當時我們提議向外聯(lián)部門尋求合作，但由于其他原因沒有通過。然而，后來自行車隊的花樣運動會成功地拉到了外聯(lián)。我認為我們應(yīng)該自己解決一些事情。我們的花樣運動會非常成功，組員們玩得非常開心。活動現(xiàn)場有記者團、新聞中心，也吸引了一大批教室保潔之外的同學(xué)觀看。如果我們能夠每年舉辦一次教室保潔花樣運動會，不僅可以拓展組員的素質(zhì)，培養(yǎng)他們的合作精神，還可以加強各區(qū)之間組員的交流。這樣的活動對于宣傳教室保潔工作也有很好的效果。

我們教室保潔需要宣傳自己，不僅是宣傳我們的辛勤工作，也不是為了向大家展示我們的功勞，而是為了讓大家了解教室保潔人員的不易。當我們剛剛打掃完衛(wèi)生，剛要結(jié)束工作時，仍然會看到紙屑、瓜子皮、水果皮。這并不是因為我們的組員不認真打掃，而是因為我們的同學(xué)隨手把垃圾扔在我們剛剛打掃好的地面上。我們需要他們尊重我們的勞動成果，我們需要他們尊重我們的工作。當我們的組員認真地打掃衛(wèi)生時，他們的成果并沒有得到應(yīng)有的尊重，有時甚至會被人告到學(xué)校。我記得我們區(qū)的兩個組員在談?wù)摻淌冶崟r說了這樣一段話：“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習的同學(xué)又弄臟了，你怎么辦？”“我會拿起我們的工具重新打掃?！蔽衣犃苏娴暮芨袆?，我們的組員是如此樸實。在普通的崗位上，他們堅持自己的工作。正是這些組員，他們很多時候得不到他人的尊重，甚至要忍受委屈去工作。因此，我們真的需要向外界宣傳一下我們自己。我一直希望在學(xué)校內(nèi)設(shè)立一個關(guān)于教室保潔的展板展覽，收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的照片，讓所有人看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的。上次提議時與花樣運動會沖突，后來時間又不允許。希望在新的一年里，我們能夠更好地宣傳我們教室保潔的組員，讓他們知道我們教室保潔人員不僅僅為了工資而工作，讓他們知道我們的工資是通過自己的努力獲得的。

但是，以上這些還不夠。我們還需要更多的交流，需要各區(qū)域之間的交流，需要紀檢與區(qū)域長之間的交流，需要組員與紀檢之間的交流，需要組員與區(qū)域長之間的交流。

我們還需要更好的人才機制，包括區(qū)域長的換屆、組長的換屆。我們需要一批備用人才。我們教室保潔的成績證明了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)這個組織走向更大的成功。我相信我們能夠取得更好的成績。希望我們一起將我們的美好傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

在接觸教室保潔這么久的時間里，我有很多想法。在以后的工作中，我會更加努力，盡自己所能為教室保潔做出更多的貢獻。希望有一天，我們的教室保潔能夠轉(zhuǎn)型成一個既是勤工儉學(xué)的平臺，又是大家歷練自己的平臺。

祝愿我們的教室保潔更加強大，為大家營造一個更好的學(xué)習環(huán)境。保潔主管的工作總結(jié)12

本人擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有變更我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況總結(jié)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。

在物業(yè)部__經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)短暫借用了消防水用做開荒運用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)切，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員驚慌的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達___次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過___次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并剛好做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的`消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量剛好聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這一年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)切下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通實力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都須要我去加強自身學(xué)習，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中，我將加強業(yè)務(wù)學(xué)問和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與__公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對__公司的考核管理制度，提高__公司工作效率水平。保潔主管的工作總結(jié)13

本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責某某日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。某某系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部某某經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。

二、日常保潔工作管理

某某公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有某某和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、個人簡歷循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消毒工作

在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購某某，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及某某清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的`消毒頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了某某車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與某某公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對某某公司的考核管理制度，提高某某公司工作效率水平。保潔主管的工作總結(jié)14

本人自今年入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時機。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來