新《物業(yè)管理綜合能力》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1新《物業(yè)管理綜合能力》考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.文化的核心是()。A、道德B、宗教C、習(xí)慣D、價值觀答案：D解析：價值觀是文化的核心，文化沖突是以價值觀為中心的。2.下列各項不屬于通用水泥的是()硅酸鹽水泥。A、復(fù)合B、白色C、粉煤灰D、普通答案：B解析：通用水泥是指大量用于一般土木工程的水泥，按其所摻混合材料的種類及數(shù)量不同，又有硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥（簡稱普通水泥）、礦渣硅酸鹽水泥（簡稱礦渣水泥）、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥（簡稱火山灰水泥）、粉煤灰硅酸鹽水泥（簡稱粉煤灰水泥）和復(fù)合硅酸鹽水泥（簡稱復(fù)合水泥）等，統(tǒng)稱為六大水泥。3.從形式上看，統(tǒng)計表由()四部分構(gòu)成。A、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)體系B、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值、補充資料C、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值D、總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)計算方法答案：C解析：把經(jīng)過調(diào)查整理匯總計算而得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)按照一定的結(jié)構(gòu)和順序，系統(tǒng)地排列在一定的表格內(nèi)，就形成了統(tǒng)計表。統(tǒng)計表是表現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基本工具。從形式上看，統(tǒng)計表由四部分構(gòu)成：①總標(biāo)題，②橫行標(biāo)題，③縱欄標(biāo)題，④指標(biāo)數(shù)值。另外，有些統(tǒng)計表在表下還增加了補充資料、注解、附記、資料來源、指標(biāo)的計算方法、填表單位、填表人員以及填表日期等內(nèi)容。4.業(yè)主控訴的一般心理不包括()。A、求賠償心理B、求尊重心理C、求發(fā)泄心理D、求補償心理答案：A解析：業(yè)主控訴是物業(yè)管理中的常見現(xiàn)象。當(dāng)業(yè)主在主觀上認(rèn)為由于物業(yè)服務(wù)中的差錯而引起麻煩和煩惱，或者自身利益受到損害時，就會向服務(wù)人員或有關(guān)部門提出投訴。了解投訴業(yè)主的心理，是處理物業(yè)管理投訴的關(guān)鍵。以下是幾種常見的業(yè)主投訴心理：①求尊重心理，②求發(fā)泄的心理，③求補償心理。5.在居住小區(qū)中，社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容不包括()A、環(huán)境設(shè)施建設(shè)B、行為模式塑造C、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)D、精神文化建設(shè)答案：C解析：社區(qū)文化是個多層次的體系，這就要求社區(qū)文化建設(shè)既要從總體著眼，又要重視從不同層面開展，為提升社區(qū)自組織能力提供全面的文化支撐。包括：①環(huán)境設(shè)施建設(shè)，②行為模式塑造，③組織制度建設(shè)；④精神文化建設(shè)。6.某幢建筑物按實際價值100萬元擔(dān)保，因火災(zāi)遭受全損，損失當(dāng)時市場房價跌落，該建筑物的市價為80萬元，實際損失賠償被保險人()萬元。A、80B、100C、160D、200答案：A解析：當(dāng)擔(dān)保財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時，保險人按合同規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，其支付的保險賠款，不得超過被保險人的實際損失。實際損失是根據(jù)損失當(dāng)時財產(chǎn)的實際價值來確定的，而財產(chǎn)的價值與市價有關(guān)，所以實際損失的確定通常要根據(jù)損失當(dāng)時財產(chǎn)的市價（定值保險和重置價值保險例外）。例如，某幢建筑物按實際價值100萬元擔(dān)保，因火災(zāi)遭受全損，損失當(dāng)時市場房價跌落，該建筑物的市價為80萬元，則保險人只能按市價，即實際損失賠償被保險人80萬元。7.關(guān)于施工審查圖審查的主要內(nèi)容，下列說法不正確的是()。A、建筑物的穩(wěn)定性、安全性審查，包括地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)體系是否安全、可靠B、是否符合消防、節(jié)能、環(huán)保、抗震、衛(wèi)生、人防等有關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范C、施工圖是否達(dá)到規(guī)定的深度要求D、不審查是否損害公眾利益答案：D解析：建設(shè)單位將施工圖報建設(shè)行政主管部門審查時，審查的主要內(nèi)容包括：建筑物的穩(wěn)定性、安全性審查，包括地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)體系是否安全、可靠，是否符合消防、節(jié)能、環(huán)保、抗震、衛(wèi)生、人防等有關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，施工圖是否達(dá)到規(guī)定的深度要求，是否損害公眾利益。8.下列各項中，()級鋼筋的強度最低。A、HPB300B、HRB335C、HRB400D、HRB500答案：A解析：答案解析：鋼筋的強度等級是根據(jù)其屈服強度和抗拉強度等力學(xué)性能指標(biāo)來劃分的。在給出的選項中，A.HPB300、B.HRB335、C.HRB400和D.HRB500代表了不同級別的鋼筋，其強度依次遞增。HPB300鋼筋的屈服強度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不小于300MPa，抗拉強度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不小于420MPa。它主要用于一些對強度要求不是特別高的場合。HRB335鋼筋的屈服強度標(biāo)準(zhǔn)值335MPa，表明其強度高于HPB300。HRB400鋼筋的抗拉強度在540-630MPa之間，抗壓強度在380-480MPa之間，其強度進(jìn)一步提升。HRB500鋼筋的屈服強度不小于500MPa，是這些選項中強度最高的。因此，從強度角度來看，HPB300級鋼筋的強度最低。所以答案是A.HPB300。9.目前已經(jīng)出現(xiàn)的特殊性能混凝土不包括()。A、電磁屏蔽混凝土B、智能混凝土C、抗菌混凝土D、凈水生態(tài)混凝土答案：B解析：除水泥、水、砂、石及化學(xué)添加劑外的添加第六組分，不僅可以改善混凝土的使用性能，而且使些特殊的功能型智能型添加物以及些特種混凝土，可提供特殊的綠色節(jié)能生態(tài)功能。如目前已經(jīng)出現(xiàn)電磁屏蔽混凝土、調(diào)濕混凝土、透水混凝土、生物相容型混凝土、抗菌混凝土、凈水生態(tài)混凝土、凈化空氣混凝土、再生混凝土、溫度自監(jiān)控混凝土、綠色高性能混凝土等新型特種功能混凝土。10.大市場營銷中，除了市場營銷組合的4P外，還包括()。A、價格和產(chǎn)品B、渠道和促銷C、成本和便捷D、權(quán)力和公共關(guān)系答案：D解析：在這種新形勢下，菲利普科特勒于1984年提出“大市場營銷”（Megamarketing）的理論觀點，認(rèn)為在市場營銷組合的4P之外，還應(yīng)該再加上兩個P，即權(quán)力(Power)與公共關(guān)系（Publicrelations），成為6P營銷組合。11.因意思表示不真實而使自己遭受損失的人具有撤銷權(quán)，但是撤銷權(quán)人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事自之日起()內(nèi)設(shè)有行使撤銷權(quán)的，撤銷權(quán)消滅。A、1個月B、6個月C、1年D、2年答案：C解析：可不變更、可撤銷的民事行為可依當(dāng)事人單方的意思表示而變更過撤銷，這種權(quán)利稱為撤銷權(quán)。但主張撤銷權(quán)的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)行使，否則撤銷權(quán)消滅。12.關(guān)于“社會閑散效應(yīng)”，下列說法錯誤的是()。A、個體在群體壓力的影響下產(chǎn)生一些個人單獨活動時不會出現(xiàn)的行為B、多個人在起工作還不如一個人工作時多產(chǎn)C、群體情景下個人的努力與貢獻(xiàn)不如單獨工作時明顯D、人們在群體中寧愿其他人承擔(dān)更多任務(wù)答案：A解析：社會閑散效應(yīng)，又稱社會惰化效應(yīng)，指的是多個人一在起工作還不如一個人工作時多產(chǎn)。當(dāng)個人在任務(wù)上的努力不能得到評估時，他人在場會導(dǎo)致社會惰化。造成社會閑散效應(yīng)的主要原因在于：①在群體情景下各人的努力與貢獻(xiàn)不如單獨工作時明顯，②人們在群體中寧愿其他人承擔(dān)更多任務(wù)。13.社會學(xué)研究對象中，屬于“社會動態(tài)研究”的是()。A、研究社會結(jié)構(gòu)B、研究社會過程C、研究社會關(guān)系D、研究社會行為答案：B解析：研究社會過程屬于“動態(tài)社會研究”；研究社會結(jié)構(gòu)、社會關(guān)系、社會行為屬于“靜態(tài)社會研究”。14.下列不屬于目前應(yīng)用較多的物業(yè)管理信息系統(tǒng)的是()。A、住宅物業(yè)管理信息系統(tǒng)B、政府后勤物業(yè)管理信息系統(tǒng)C、高校物業(yè)管理信息系統(tǒng)D、商業(yè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)答案：C解析：目前，應(yīng)用較多的物業(yè)管理系統(tǒng)有：住宅管理信息系統(tǒng)、政府后勤物業(yè)管理系統(tǒng)、商業(yè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)、公租房物業(yè)管理系統(tǒng)、數(shù)字化社區(qū)門戶等。15.建筑物內(nèi)應(yīng)優(yōu)先考慮選擇()進(jìn)行信號檢測。A、感煙火災(zāi)探測器B、感溫火災(zāi)探測器C、感光火災(zāi)探測器D、復(fù)合式火災(zāi)探測器答案：A解析：火災(zāi)探測器可以分為感溫、感煙、感光、氣體和復(fù)合等幾大類。其中，感煙火災(zāi)探測器是一種檢測燃燒或熱解產(chǎn)生的固體或液體微粒的火災(zāi)探測器。在火災(zāi)初始階段，燃燒體被焚熏、預(yù)熱，室內(nèi)溫度升高，產(chǎn)生大量的煙霧氣溶膠，如果此階段能將火災(zāi)信息感知，提供早期報警，進(jìn)行早期滅火，就可以將火災(zāi)損失降低在最低程度。所以建筑物內(nèi)應(yīng)優(yōu)先考慮選擇感煙探測器進(jìn)行信號檢測。16.產(chǎn)量曲線、平均產(chǎn)量曲線和邊際產(chǎn)量曲線均表現(xiàn)出()的特征。A、先降后升B、先升后降C、持續(xù)遞減D、持續(xù)遞增答案：B解析：在經(jīng)濟學(xué)中，產(chǎn)量曲線、平均產(chǎn)量曲線和邊際產(chǎn)量曲線通常用于描述生產(chǎn)過程中投入（如勞動力或資本）與產(chǎn)出之間的關(guān)系。產(chǎn)量曲線通常描繪的是隨著投入的增加，總產(chǎn)量的變化情況。在生產(chǎn)的初期階段，由于資源的有效利用和規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)量會隨投入的增加而迅速上升。然而，隨著投入的進(jìn)一步增加，可能會遇到資源約束、技術(shù)瓶頸或管理問題，導(dǎo)致產(chǎn)量增長速度逐漸放緩，并最終可能出現(xiàn)下降的情況。平均產(chǎn)量曲線則描述的是每單位投入所產(chǎn)生的平均產(chǎn)出。在生產(chǎn)的初期階段，由于產(chǎn)出的快速增長，平均產(chǎn)量也會上升。但隨著投入的進(jìn)一步增加，平均產(chǎn)量的增長速度會逐漸減緩，并最終開始下降，因為額外的投入帶來的產(chǎn)出增加越來越少。邊際產(chǎn)量曲線則描繪的是增加一單位投入所帶來的額外產(chǎn)出。在生產(chǎn)的初期階段，邊際產(chǎn)量通常為正且遞增，因為額外的投入能夠帶來顯著的產(chǎn)出增加。然而，隨著投入的進(jìn)一步增加，邊際產(chǎn)量會達(dá)到一個峰值，然后開始遞減，直至最終可能變?yōu)樨?fù)數(shù)，表示額外的投入不再帶來產(chǎn)出的增加，甚至可能導(dǎo)致總產(chǎn)量的下降。綜合以上分析，產(chǎn)量曲線、平均產(chǎn)量曲線和邊際產(chǎn)量曲線通常都表現(xiàn)出“先升后降”的特征。因此，正確答案是B。17.在火災(zāi)探測器類型中，()火災(zāi)探測器響應(yīng)異常溫度、溫升速率和溫差等火災(zāi)信號，并且是種動作于引燃階段后期的“早中期發(fā)現(xiàn)”的探測器。A、感煙B、感溫C、氣體D、感光答案：B解析：感溫火災(zāi)探測是探測某點或某線段周圍的溫度、溫差和溫升速率的火災(zāi)探測器。它有定溫火災(zāi)探測器、差溫火災(zāi)探測器、差定溫火災(zāi)探測器三種。18.對于重要的建筑和高層建筑，其屋面防水的設(shè)防要求是()防水設(shè)防。A、三道或三道以上B、二道或二道以上C、一道D、二道答案：D解析：屋面防水等級和設(shè)防要求如表10-2所示。

19.下列各項中，不屬于社區(qū)治理主體的范疇的是()。A、社區(qū)黨組織B、社區(qū)政府組織C、社區(qū)超市D、業(yè)主委員會答案：C解析：社區(qū)治理的主體包括社區(qū)中各種政府組織、準(zhǔn)政府組織、非政府組織和個人。我國城市社區(qū)治理的主體主要有黨和政府的派出機構(gòu)一社區(qū)黨組織和社區(qū)工作站、居民委員會、駐區(qū)機關(guān)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)公司、自愿者組織以及居民個人等。20.下列各項屬于互利性組織的是()。A、工會B、商業(yè)組織C、醫(yī)院D、政府機構(gòu)答案：A解析：按照組織目標(biāo)和獲利者的類型，可分為互利組織，如工會；私有者的營利組織，如商業(yè)組織；服務(wù)組織，如醫(yī)院；公益組織，如政府機構(gòu)。21.社會化過程中，主體和受體相互作用的類型有()。A、正向社會化、橫向社會化B、正向社會化、縱向社會化C、反向社會化、斜向社會化D、正向社會化、反向社會化和側(cè)向社會化答案：D解析：相互性是指社會化過程中主體與受體之間相互作用，包括正向、反向和側(cè)向三種影響類型。通常而言，正向社會化比較明顯，而反向社會化則不易被察覺，在正向社會化中，施化者往往是主動地、有目的、有意識地去影響受化者，而在反向社會化中，施化者則往往是無意識地、無明確目的地對受化者產(chǎn)生影響。22.社會組織備功能得以發(fā)揮的條件不包括()。A、社會組織目標(biāo)與社會發(fā)展要求的吻合程度B、社會組織自身的整合程度C、社會組織的社會活動效率D、社會組織自身正常運轉(zhuǎn)程度答案：C解析：社會組織各種功能的發(fā)揮是有條件的，它取決于社會組織目標(biāo)與社會發(fā)展要求的吻合程度、社會組織自身的整合程度和正常運轉(zhuǎn)程度。缺少了這些條件，不但社會組織的正功能得不到發(fā)揮，還會產(chǎn)生負(fù)功能，如妨礙組織成員的個性發(fā)揮和情感交流、影響社會的有序和有效運轉(zhuǎn)等。23.下列關(guān)于保險索賠的說法錯誤的是()。A、被保險人無需發(fā)出損失通知書B、索賠期限通常為2年，也有超過2年的C、索賠期限原則上從保險事故發(fā)生之日起D、被保險人要保護(hù)現(xiàn)場，配合檢查答案：A解析：索賠，即指擔(dān)保人在保險事故所造成的損失出現(xiàn)后，按照合同向保險人要求給予經(jīng)濟補償或給付保險金的行為。索賠時效，是指擔(dān)保人在保險事故發(fā)生后，向保險人索賠的最長有效期限。在我國，索賠期限通常規(guī)定為2年，也有超過2年的。索賠期限原則上從保險事故發(fā)生之日起或擔(dān)保人或其代理人知情之日起。索賠程序入下：①及時發(fā)出損失通知書并提出索賠要求。②采取一切合理的措施搶救、保護(hù)以及整理出險財產(chǎn)，防止損失擴大。③保護(hù)現(xiàn)場，配合檢驗。④提供必要的索賠單證，主要有保險單正本、已付保險費、有關(guān)保險財產(chǎn)的原始單據(jù)、本人的身份證明、保險事故及損害結(jié)果證明和索賠清單。⑤領(lǐng)職保險金。⑥開具權(quán)益轉(zhuǎn)讓證書。24.()是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。A、設(shè)計圖紙質(zhì)量B、施工質(zhì)量C、建筑材料質(zhì)量D、施工人員素質(zhì)答案：A解析：設(shè)計圖紙質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。實踐證明，很多質(zhì)量問題的形成都和設(shè)計有關(guān)。由于設(shè)計人員未按規(guī)范設(shè)計、施工重要部位缺少詳細(xì)圖紙、缺少實際經(jīng)驗等因素造成設(shè)計水平低下，造成質(zhì)量問題。因此，完善設(shè)計圖紙，盡量找出改進(jìn)處，是設(shè)計人員的職責(zé)所在。25.樓板層通常自()組成。A、面層、樓板、地坪B、面層、樓板、頂棚C、支撐、樓板、頂棚D、墊層、粱、樓板答案：B解析：為了滿足使用要求，樓板層通常由面層、樓板、頂棚三部分組成。26.下列不屬于水泵進(jìn)水管和泵體內(nèi)有空氣的原因是()。A、水泵啟動前未灌滿足夠的水B、水流的進(jìn)出水管中的阻力損失過大C、水泵的填料團(tuán)長期使用已經(jīng)磨損或填料壓得過松D、進(jìn)水管團(tuán)長期潛在水下，管壁腐蝕出現(xiàn)孔洞答案：B解析：進(jìn)水管和泵體內(nèi)有空氣的原因包括：①水泵啟動前未灌滿足夠的水，有時看上去灌的水已從放氣溢出，但未轉(zhuǎn)動泵軸將空氣完全排出，致使少許空氣殘留在進(jìn)水管或泵體中，②與水泵接觸的進(jìn)水管的水平段逆水流方向應(yīng)用0.5%以上的下降坡度，連接水泵進(jìn)口的端為最高，不要完全水平。如果向上翹起，進(jìn)水管內(nèi)會存留空氣，降低了水管和水泵中的真空度，影響吸水，③水泵的填料團(tuán)長期使用已經(jīng)磨損或填料壓得過松，造成大量的水從填料與泵軸軸套的間隙中噴出，其結(jié)果是外部的空氣就從這些間隙進(jìn)入水泵的內(nèi)部，影響了提水；④進(jìn)水管團(tuán)長期潛在水下，管壁腐蝕出現(xiàn)孔洞，水泵工作后水面不斷下降，當(dāng)這些孔洞露出水面后，空氣就從孔洞進(jìn)入民進(jìn)水管，⑤進(jìn)水管彎管處出現(xiàn)裂痕，進(jìn)水管與水泵連接處出現(xiàn)微小的間隙，都有可能使空氣進(jìn)入進(jìn)水管。而水流的進(jìn)出水管中的阻力損失過大屬于水泵吸水少或根本吸不上水的原因。27.組織使行為發(fā)生在一定的規(guī)則框架內(nèi)，規(guī)則框架為決策行為提供了()。A、理性基礎(chǔ)B、權(quán)利和權(quán)限C、認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)D、指導(dǎo)和合法性答案：D解析：組織使行為發(fā)生在定的規(guī)則框架內(nèi)，規(guī)則框架為決策行為提供了指導(dǎo)和合法性，為參與者對其過往行為的評價提供了理性基礎(chǔ)。規(guī)則框架一般與法律條文相關(guān)，并受其支持。它們共同規(guī)定了大量組織的權(quán)力和權(quán)限。組織的權(quán)力等級確保人們遵守規(guī)則，并以被認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行工作。28.墻體按()劃分，可分為實體墻、空體墻和組合墻三種。A、墻所處位置B、墻的方向C、構(gòu)造方式D、結(jié)構(gòu)受力情況答案：C解析：墻按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分類為：①按構(gòu)造方式，可以分為實體墻、空體墻和組合墻三種，②墻按結(jié)構(gòu)受力情況，分為承重墻和非承重墻兩種，③按墻所處位置及方向分類，分為外墻、內(nèi)墻、縱墻和橫墻。29.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的撤退型戰(zhàn)略又稱()。A、進(jìn)攻型戰(zhàn)略B、防御型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、安全型戰(zhàn)略答案：C解析：撤退型戰(zhàn)略是指企業(yè)在定時期內(nèi)縮小產(chǎn)品市場規(guī)模的戰(zhàn)略，也稱為緊縮型戰(zhàn)略。30.生石灰水化反應(yīng)的特點不包括()。A、反應(yīng)為不可逆反應(yīng)B、反應(yīng)為可逆反應(yīng)C、水化熱大，水化速率快D、水化過程中體積增大答案：A解析：生石灰的水化又稱熟化或消化，是指生石灰與水發(fā)生水化反應(yīng)，生成Ca(OH)2的過程。生石灰水化反應(yīng)稅務(wù)特點包括：①反應(yīng)可逆，水化熱大；②水化速率快；③水化過程中體積增大。31.“綠水青山帶笑顏”是對哪種情緒狀態(tài)的描寫()。A、心境B、激情C、應(yīng)激D、快樂答案：A解析：“綠水青山帶笑顏”這句詩表達(dá)的是一種持久而微弱，影響整個精神活動的情緒狀態(tài)，即心境。心境通常指微弱而持久，帶有渲染性的情緒狀態(tài)。它不像激情那樣強烈，但往往持續(xù)時間相對較長，影響人的整個精神活動。在這句詩中，“綠水青山”作為自然景觀的描繪，帶有一種寧靜、和諧的美感，而“帶笑顏”則暗示著一種愉悅、滿足的心境。因此，根據(jù)這句詩所表達(dá)的情緒特點，可以判斷它是對心境的描寫，而非激情、應(yīng)激或快樂等其他情緒狀態(tài)。所以，正確答案是A.心境。32.下列關(guān)于電梯分類的說法，哪種是錯誤的()。A、“低速梯”指的是速度低于2.00米/秒速度的電梯B、“乘客電梯、載貨電梯、觀光電梯”等是按照用途對電梯進(jìn)行分類的C、交流電梯多為低速和快速電梯D、直流電梯多為快速和高速電梯答案：A解析：按照額定速度，電梯可以分為低速梯、中速梯、高速梯。其中，低速梯常指低于1.00米/秒速度的電梯。33.反映時間序列增長量的指標(biāo)主要有()。A、發(fā)展水平、增長量、平均增長量B、發(fā)展速度、增長量、平均增長量C、發(fā)展水平、增長率、平均增長速度D、發(fā)展速度、增長速度、平均增長量答案：A解析：時間序列是計算動態(tài)分析指標(biāo)、考察現(xiàn)象發(fā)展方向和速度、預(yù)測現(xiàn)象發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)。時間序列的分析指標(biāo)包括增長量和增長率。反映時間序列增長量的指標(biāo)主要有點展水平、增長量和平均增長量。34.根據(jù)目標(biāo)原則，社會組織可以分為互利組織、私有者的營利組織、服務(wù)組織和()。A、正式組織B、非正式組織C、政治組織D、公益組織答案：D解析：按照組織目標(biāo)和獲利者的類型，把社會組織分為四類：①互利組織，如工會，②私有者的營利組織，如商業(yè)組織，③服務(wù)組織，如醫(yī)院；④公益組織，如政府機構(gòu)。35.按控制的對象劃分，樓宇自動控制系統(tǒng)可分為()個子系統(tǒng)。A、4個B、5個C、6個D、7個答案：C解析：按控制對象劃分，樓宇自動控制系統(tǒng)可分為六個子系統(tǒng)，分別是：電力應(yīng)子系統(tǒng)、照明子系統(tǒng)、環(huán)境控制子系統(tǒng)、消防子系統(tǒng)、安全防范子系統(tǒng)、運輸子系統(tǒng)。36.李某于2011年12月12日向保險公司購買保險。保險公司在當(dāng)日簽發(fā)了保險單。約定保險期限為2011年12月13日零時起至2012年12月12日24時止，并注明交納第一筆保險費的次日零時保險公司才開始承擔(dān)保險責(zé)任，李某于2011年12月20日交納第一筆保險費。那么，該保險合同生效之日為()。A、2011年12月12日零時B、2011年12月13日零時C、2011年12月20日零時D、2011年12月21日零時答案：D解析：保險合同往往是附條件、附期限生效的合同，只有當(dāng)事人的行為符合所約定的附條件或達(dá)到所附期限時，保險合同才生效。例如.保險合同當(dāng)事人約定以擔(dān)保人交納保險費作為合同生效的條件，那么，擔(dān)保人交納保險費的時間就是保險合同生效的時間，而在擔(dān)保人交納保險費之前，自于生效條件未成就，所以保險合同不發(fā)生約束雙方當(dāng)事人的效力。37.對于債務(wù)人或第三人移轉(zhuǎn)占有而供作擔(dān)保的動產(chǎn)和權(quán)利，當(dāng)債務(wù)人到期不履行債務(wù)時，債權(quán)人可以就該動產(chǎn)或權(quán)利優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利是()。A、抵押權(quán)B、質(zhì)權(quán)C、留置權(quán)D、扣留權(quán)答案：B解析：質(zhì)權(quán)，是指債務(wù)人或第三人將出質(zhì)的財產(chǎn)或權(quán)利交債權(quán)人占有或控制，作為債權(quán)的擔(dān)保，在債務(wù)人不履行債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的實現(xiàn)質(zhì)權(quán)的情形時，債權(quán)人以該財產(chǎn)或權(quán)利折價或拍賣、變賣所得價款優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。38.認(rèn)為管理就是決策的管理學(xué)家是()。A、法約爾B、泰羅C、韋伯D、西蒙答案：D解析：在這道題目中，我們要識別出哪位管理學(xué)家認(rèn)為“管理就是決策”。我們逐項分析每個選項：A.法約爾（HenriFayol）：法約爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人之一，他提出了管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。然而，他并沒有特別強調(diào)決策在管理中的核心地位。B.泰羅（FrederickW.Taylor）：泰羅是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，他關(guān)注于提高生產(chǎn)效率和工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。盡管泰羅的理論對管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，但他也沒有將管理等同于決策。C.韋伯（MaxWeber）：韋伯是社會學(xué)和組織理論的先驅(qū)，他對官僚制進(jìn)行了深入的研究。他的工作主要集中在組織結(jié)構(gòu)和權(quán)威類型上，而非決策作為管理的核心。D.西蒙（HerbertA.Simon）：西蒙是一位心理學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家，他在決策制定領(lǐng)域做出了重要貢獻(xiàn)。他提出了有限理性理論，并強調(diào)了決策在管理中的重要性。盡管西蒙沒有直接斷言“管理就是決策”，但他的理論確實強調(diào)了決策在管理過程中的核心地位。根據(jù)以上分析，雖然沒有一個選項直接對應(yīng)“管理就是決策”的完整表述，但考慮到西蒙在決策制定方面的貢獻(xiàn)和其對決策在管理中的重要性的強調(diào)，選項D.西蒙是最接近題意的答案。因此，答案選擇D是正確的。39.合同的訂立中，要約應(yīng)以()為目的。A、達(dá)成共識B、締結(jié)合同C、簽訂意向D、遵守承諾答案：B解析：合同的訂立，是指締約人為意思表示并達(dá)成合意的狀態(tài)，當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。其中，要約是指方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人提出合同條件、希望對方當(dāng)事人接受的意思表示。在商業(yè)活動及對外貿(mào)易中，要約常被稱作發(fā)價、發(fā)盤、出盤、報價等。40.下列關(guān)于行政處罰的說法錯誤的是()。A、警告應(yīng)以書面形式作出，必須向本人宣布并連交本人B、警告是使用最廣泛的行政處罰形式C、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)可以是暫時的，也可以是永久的D、將通過違法途徑取得的財產(chǎn)收歸國有屬于沒收違法所得答案：B解析：行政處罰法列舉了六類行政處罰，分別是：①警告。警告是行政機關(guān)對行政違法行為人的譴責(zé)和告誡，是國家對其違法行為所做的否定性評價，是對行政相對人的權(quán)益所造成的影響最輕微的處罰形式。警告應(yīng)以書面形式作出，必須向本人宣布并連交本人，但法律規(guī)范明文規(guī)定可以口頭方式作出警告的，從其規(guī)定，②罰款。罰款是指行政機關(guān)強制行政違法行為人承擔(dān)金錢給付義務(wù)的處罰形式，是使用最廣泛的一種形式，③沒收違法所得、沒收非法財物。沒收違法所得，是行政機關(guān)將行政違法行為人占有的，通過違法途徑和方法取得的財產(chǎn)收歸國有的制裁方法，沒收非法財物，是行政機關(guān)將行政違法行為人非法占有的財產(chǎn)和物品收歸國有的制裁方法，④責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。它是行政機關(guān)強制命令行政違法行為人暫時或永久地停止生產(chǎn)經(jīng)營和其他業(yè)務(wù)活動的制裁方法，⑤暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照。它是行政機關(guān)暫時或者永久地撤銷行政違法行為人擁有的國家準(zhǔn)許其享有某些權(quán)利或從事某些活動資格的文件，使其喪失權(quán)利和活動資格的制裁方法，⑥行政拘留。它是行政機關(guān)對行政違法行為人作出的限制其在一定期間人身自由的處罰形式。41.按照群體的組織化、正規(guī)化程度，可將社會群體劃分為()。A、初級群體和次級群體B、所屬群體和參照群體C、正式群體和非正式群體D、內(nèi)群體和外群體答案：C解析：根據(jù)群體的組織化、正規(guī)化程度可將群體分為：①正式群體，是指有一定的規(guī)章制度、既定的目標(biāo)、固定的編制和群體規(guī)范，成員占據(jù)特定的地位并扮演一定角色的群體，②非正式群體，主要是指社會組織內(nèi)部的成員在日?；又凶园l(fā)形成的人際關(guān)系系統(tǒng)。從形成的基礎(chǔ)上來看，非正式群體具有以下類型：友誼型、同好型、利益型、信仰型。42.保險合同的特征不包括()。A、保障性B、射幸性C、補償性D、格式性答案：C解析：保險合同的主要特征：①保障性，②射幸性，③格式性。43.下列關(guān)于公共關(guān)系與宣傳的說法錯誤的是()。A、公共關(guān)系的主要內(nèi)容是信息交流、協(xié)調(diào)溝通、決策咨詢、危機處理B、宣傳的目的是塑造組織形象C、宣傳工作是單向的傳播過程，帶有灌輸性和強制性D、公共關(guān)系工作是組織與公眾之間的雙向傳播過程答案：B解析：公共關(guān)系與宣傳都是一種借助新聞媒介了解受眾需求與希望的傳播過程，都以一定公眾作為活動目標(biāo)指向。兩者的區(qū)別表現(xiàn)在：①工作性質(zhì)不同。宣傳的目的主要是為達(dá)到改變和強化人們的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，獲取人們對某種主張或信仰的支持，宣傳的主要內(nèi)容是國家的方針、政策、社會道德、倫理、法制等方面的教育。公共關(guān)系作為一種特殊的管理職能，目的是塑造組織形象，建立組織與公眾的良好關(guān)系，除了宣傳、鼓動以外，其工作的主要內(nèi)容是信息交流、協(xié)調(diào)溝通、決策咨詢、危機處理等，②工作方式不同。宣傳工作是單向傳播過程（組織公眾），帶有灌輸性和強制性，工作的重點往往是以組織既定的目標(biāo)來控制公眾的心理，有時為了獲取目標(biāo)對象的支持，宣傳容易出現(xiàn)夸張渲染的片面效應(yīng)。公共關(guān)系工作是一種組織與公眾之間的雙向傳播過程，公共關(guān)系必須尊重事實，及時、準(zhǔn)確、有效地向公眾傳遞組織信息，以真誠換取公眾對組織的理解和信任。44.從根本上說，對個人社會化起決定作用的因素是()。A、遺傳因素B、環(huán)境因素C、生理因素D、心理因素答案：B解析：個體呱呱落地來到世界后，便把自身置于復(fù)雜的社會環(huán)境之中，開始接受社會環(huán)境各種各樣的影響和制約，這是不以個人意志為轉(zhuǎn)移的。人的思維和行為均是由社會和社會環(huán)境所塑造。45.社會學(xué)研究，首要的是研究()。A、人類歷史的全過程B、社會整體結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)和正常發(fā)展C、過去了的社會的人類行為D、當(dāng)今世界上還存在的各種原始部落答案：B解析：人類社會是自定社會要素構(gòu)成，并且不斷發(fā)展變化的復(fù)雜有機系統(tǒng)。只有在各種關(guān)系相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)的情況下，社會才能正常發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)才會協(xié)調(diào)。社會學(xué)研究，首要的是研究社會整體結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)和正常發(fā)展。46.一個人在兒童、青少年時期的社會化，是個人社會化的初級階段，也是社會化最主要的內(nèi)容，該社會化類型是指()。A、再社會化B、繼續(xù)社會化C、基本社會化D、持續(xù)社會化答案：C解析：社會學(xué)者們一般把個體生中所經(jīng)歷的社會化劃分為三種基本類型：①基本社會化，是指個人在兒童、青少年時朗的社會化，是個人社會化的初級階段，是社會化最主要的內(nèi)容，②繼續(xù)社會化，是指繼基本社會化之后的成年人的社會化，他從個人完成基本社會化的時候開始，一直到他離開世界時才結(jié)束，③再社會化，是種十分特殊的社會化過程。它是指個體從原有的生活方式向另種新的生活方式的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)和文化內(nèi)化的過程。47.在管理的基本特征中，管理的核心是()。A、有效地利用人、財、物、技術(shù)、信息等資源B、有效的組織子系統(tǒng)C、處理好各種人際關(guān)系D、滿足社會活動組織的要求答案：C解析：管理工作的重點是對人進(jìn)行管理。只有妥善地處理好各種人際關(guān)系，才能更好地使別人與自己一道去實現(xiàn)管理目標(biāo)。團(tuán)隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合，良好的團(tuán)隊能使全體成員的能力倍增。因此，管理的核心是妥善處理各種人際關(guān)系和社會關(guān)系。48.鋼筋混凝土懸挑雨篷的懸挑長度一般為()mm。A、600～1000B、600～1500C、800～1500D、900～1800答案：C解析：雨篷是建筑物入口處位于外門上部用來遮擋雨水、保護(hù)外門免受雨水侵害的構(gòu)件。鋼筋混凝土懸挑雨篷的懸挑長度一般為800～1500，為防止雨篷傾覆，常將雨篷與門上過粱或圈粱整體澆筑在一起。49.甲知道客戶乙喜歡下圍棋，為了與乙進(jìn)步交往，甲用周末時間學(xué)習(xí)下棋，進(jìn)步很快，利用下圍棋得到了與客戶乙進(jìn)一步加深交往的機會。其利用的是影響人際吸引的()因素。A、互補性B、相似性C、互動頻率D、移情效應(yīng)答案：B解析：相似性因素對人際吸引產(chǎn)生的影響，是指交往雙方多方面的相似性，使彼此在交往過程中，對交流的信息有相似或相同的理解，有共同的情緒體驗，易產(chǎn)生心靈的共振，使彼此的思想、感情和行為得到相互強化，從而導(dǎo)致相互吸引。甲利用和乙在下圍棋方面的相似性，得到了與其進(jìn)一步交往的機會，利用的是影響人際吸引的相似性因素。50.下列理論中，()被稱為操作條件反射理論、行為修正理論。A、需要理論B、強化理論C、期望理論D、目標(biāo)設(shè)置理論答案：B解析：強化理論是美國心理學(xué)家靳金納（BurrhusFredericSlinner）等人提出的一種理論，也叫操作條件反射理論、行為修正理論。該理論認(rèn)為，人或動物為了達(dá)到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當(dāng)這種行為的后果對其有利時，這種行為就會在以后重復(fù)出現(xiàn)（正強化），不利時，這種行為就減弱或消失（負(fù)強化）。所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)。51.甲公司的物業(yè)管理費是6元/m2，乙公司的物業(yè)管理費是4元/m2，甲公司相對于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司報價的1.5倍，所表現(xiàn)的相對指標(biāo)的種類是()。A、比例相對數(shù)B、比較相對數(shù)C、動態(tài)相對數(shù)D、計劃完成相對數(shù)答案：B解析：比較相對數(shù)是同一個時間內(nèi)同類現(xiàn)象在不同地區(qū)、部門、單位之間的對比，用以表現(xiàn)同類現(xiàn)象在不同空間條件下的數(shù)量對比關(guān)系。計算公式為：比較相對數(shù)=甲總體的指標(biāo)數(shù)值/乙總體內(nèi)同類指標(biāo)數(shù)值。A項，比例相對數(shù)是同一總體中各部分之間同一指標(biāo)的比值，C項，動態(tài)相對數(shù)是同一對象不同時間之間的對比，D項，計劃完成相對數(shù)是在一般時間中實際完成數(shù)與計劃完成任務(wù)數(shù)之比值。52.凡是能夠影響消費者需求差異的因素都是()的標(biāo)準(zhǔn)。A、目標(biāo)市場選擇B、差異化營銷C、市場調(diào)查D、市場細(xì)分答案：D解析：所謂市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，就是指根據(jù)何種因素來細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇以市場細(xì)分為基礎(chǔ)，而市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性，所以凡是能影響消費者需求差異的因素都可以作為市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。53.生活污水埋地管較長時，建筑排水系統(tǒng)應(yīng)設(shè)()。A、檢查口B、檢查井C、清掃口D、污水抽升設(shè)備答案：B解析：在生活污水系統(tǒng)中，當(dāng)埋地管道較長時，需要定期檢查管道的完好性和進(jìn)行必要的清理。設(shè)置檢查井可以達(dá)到這個目的。檢查井為管道的檢查、清污、疏通等工作提供了方便，因此，對于埋地管道較長的建筑排水系統(tǒng)，設(shè)置檢查井是必要的。選項A“檢查口”通常用于較短的排水管道，以便檢查管道內(nèi)部的狀況。但對于長距離的埋地管來說，設(shè)置檢查口可能無法滿足全面的檢查和清污需求。選項C“清掃口”主要用于室內(nèi)排水立管，方便清理管道內(nèi)的堵塞物。它并不適用于長距離的埋地管。選項D“污水抽升設(shè)備”通常用于提升污水至更高的位置，以便排放或進(jìn)一步處理。這與設(shè)置檢查井的目的不同。因此，正確答案是B“檢查井”。54.根據(jù)雙因素理論，工作中的滿足因素與工作內(nèi)容有關(guān)的，稱為()。A、激勵因素B、保健因素C、第層次需要D、第二層次需要答案：A解析：雙因素理論，也稱激勵保健理論，是美國行為科學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格(FredrickHerzberg)提出來的。該理論認(rèn)為，組織中存在兩類性質(zhì)不同的因素：①激勵因素，與工作內(nèi)容有關(guān)，包括工作本身、認(rèn)可、成就、責(zé)任以及成長和發(fā)展的機會等，②保健因素，與工作的周圍事物有關(guān)，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。55.室內(nèi)照明支線的每單相回路，一般采用不大于()A稅務(wù)熔斷器或自動保護(hù)開關(guān)。A、5B、10C、15D、20答案：C解析：室內(nèi)照明支線的每一單相回路,一般采用不大于15A熔斷器或自動保護(hù)開關(guān)。每一單回路所接燈頭數(shù)（包括插座）一般不超過25個。56.在社會認(rèn)知的法則中，根據(jù)某一事物與典型事物的相似程度來進(jìn)行分類的是()。A、便利法則B、相似性法則C、代表性法則D、錨定與調(diào)整法則答案：C解析：在社會認(rèn)知中，人們經(jīng)常需要面對大量的社會信息。由于認(rèn)知資源和經(jīng)驗有限，人們會自動運用一些判斷法則來處理這些社會信息，這就是社會認(rèn)知法則。認(rèn)知法則分為如下三種：①便利法則，又稱可用性法則，②代表性法則，又稱象征性法則，指的是人們根據(jù)某一事物與典型事物的相似程度來進(jìn)行分類。③錨定與調(diào)整法則。57.甲公司的物業(yè)管理費是6元/m2，乙公司的物業(yè)管理費是4元/m2，甲公司相對于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司報價的1.5倍，所表現(xiàn)的相對指標(biāo)的種類是()。A、比例相對數(shù)B、比較相對數(shù)C、動態(tài)相對數(shù)D、計劃完成相對數(shù)答案：B解析：答案解析：首先，我們需要理解題目中提到的各種相對指標(biāo)的概念：-比例相對數(shù)：表示同一總體內(nèi)不同部分之間的數(shù)量對比關(guān)系，通常用百分比、千分比、成數(shù)等來表示。-比較相對數(shù)：表示兩個性質(zhì)相同的總體之間同類指標(biāo)數(shù)量對比關(guān)系的相對數(shù)，一般用倍數(shù)、百分?jǐn)?shù)、千分?jǐn)?shù)等形式表示。-動態(tài)相對數(shù)：表示某一現(xiàn)象在不同時期的指標(biāo)數(shù)值的對比關(guān)系，用以說明現(xiàn)象在時間上的變動程度。-計劃完成相對數(shù)：是某一時期實際完成數(shù)與計劃數(shù)對比的相對數(shù)，用以說明計劃完成情況。根據(jù)題目描述，甲公司的物業(yè)管理費是6元/m2，乙公司的物業(yè)管理費是4元/m2，甲公司相對于乙公司的費用是1.5倍。這里我們是在比較兩個不同公司（即兩個不同總體）之間的同類指標(biāo)（物業(yè)管理費）的數(shù)量對比關(guān)系，因此，這符合比較相對數(shù)的定義。因此，正確答案是B.比較相對數(shù)。58.按照功能來分，照明可以分為工作照明、值班照明、障礙照明和景觀照明等，其中用于警戒地區(qū)周邊附近的照明屬于()。A、工作照明B、障礙照明C、值班照明D、警衛(wèi)照明答案：D解析：按照功能來分，照明可以分為以下六類：①工作照明，即正常工作時使用的室內(nèi)外照明，②應(yīng)急照明，即正常照明因故障熄滅后，供事故情況下繼續(xù)工作或安全通行的照明；③值班照明，即在重要的倉庫、車間、廠房或其他重要場所設(shè)置的照明；④警衛(wèi)照明，指在有警衛(wèi)任務(wù)的場所，根據(jù)警戒范圍的需要設(shè)置的照明；⑤障礙照明，是指作為障礙標(biāo)志的照明，⑥彩燈及裝飾照明，指為節(jié)日裝飾、室內(nèi)裝飾、美化市容夜景而設(shè)置的照明。59.統(tǒng)計的最基本職能是()。A、預(yù)測職能B、信息職能C、咨詢職能D、監(jiān)督職能答案：B解析：統(tǒng)計具有：①信息，②咨詢，③監(jiān)督三大職能。其中，信息職能是指根據(jù)統(tǒng)計的研究對象，運用科學(xué)的統(tǒng)計調(diào)查方法，靈敏、系統(tǒng)地采集、處理、傳遞、存儲和提供以數(shù)量描述為基本特征的各種各樣的信息。統(tǒng)計的信息職能是統(tǒng)計最基本的職能。60.關(guān)于承諾，下列說法錯誤的是()。A、承諾可以撤回B、承諾可以撤銷C、承諾通知到達(dá)要約人時生效D、承諾生效時合同成立答案：B解析：《合同法》中對承諾生效的規(guī)定采用到達(dá)主義，承諾通知到達(dá)要約人時生效。承諾不需要通知的，根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時生效。承諾生效時合同成立。承諾生效的地點為合同成立的地點。承諾的撤回是指承諾人阻止承諾發(fā)生法律效力的行為。撤回的通知必須先于或同時與承諾到達(dá)要約人。61.()是在房屋外墻和部分內(nèi)墻中設(shè)置的連續(xù)封閉的粱，一般與構(gòu)造柱共同作用。A、過粱B、圈粱C、主粱D、連續(xù)粱答案：B解析：在建筑結(jié)構(gòu)中，各種梁都扮演著不同的角色。針對此題目，我們首先要明確各個選項代表的結(jié)構(gòu)特點：A.過粱：它通常用于支撐門窗洞口的上部結(jié)構(gòu)，而不是在外墻和內(nèi)墻中連續(xù)設(shè)置。B.圈粱：這是在外墻和部分內(nèi)墻中連續(xù)設(shè)置的封閉梁，它與構(gòu)造柱共同作用，增強房屋的整體性和穩(wěn)定性，特別是在地震時，能有效地減少因墻體開裂而帶來的損害。C.主粱：它是建筑結(jié)構(gòu)中承受主要荷載的梁，通常不在外墻和內(nèi)墻中連續(xù)設(shè)置。D.連續(xù)粱：雖然名字中有“連續(xù)”二字，但在建筑結(jié)構(gòu)中，它并不特指在外墻和內(nèi)墻中設(shè)置的梁，而是根據(jù)其在結(jié)構(gòu)中的位置和所受的荷載來定義的。根據(jù)題目描述，“在房屋外墻和部分內(nèi)墻中設(shè)置的連續(xù)封閉的粱，一般與構(gòu)造柱共同作用”，這與圈粱的定義和功能相吻合。因此，正確答案是B.圈粱。62.平臺凈高不應(yīng)小于()mm。A、1800B、2000C、2200D、2400答案：B解析：平臺凈高是指平臺表面至頂部平臺梁底的凈高度，不應(yīng)小于2000mm。63.期望模型中的三個因素可以有無窮多的組合，產(chǎn)生最強動機組合是()。A、低價值、低期望、低獲獎估計B、高價值、高期望、高獲獎估計C、高價值、中期望、中獲獎估計D、低價值、高期望、高獲獎估計答案：B解析：期望理論認(rèn)為個人的決策是三個普通觀念的產(chǎn)物，即價值，績效獲獎估計與期望。它們之間可以有無窮多的組合，產(chǎn)生最強動機的組合是高價值、高期望和高獲獎估計。如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值較低，則動機充其量是中等水平。如果期望和績效獲獎估計很低，那么價值就是再高，動機也會很弱。64.保險與慈善最本質(zhì)的區(qū)別是()。A、危險依賴性B、危險選擇性C、分擔(dān)社會性D、資金公益性答案：B解析：危險選擇性B保險與慈善事業(yè)最本質(zhì)的差別。危險選擇性，是指保險公司作為營利性的經(jīng)濟組織，盡管它要承擔(dān)社會責(zé)任，特別是發(fā)揮經(jīng)濟補償?shù)墓δ?，但首先要考慮的是開辦某一險種，或者經(jīng)營保險事業(yè)能否保證贏利，能否使設(shè)立保險公司的投資人有可預(yù)見的利潤回報。65.組織身份的標(biāo)志是()。A、組織環(huán)境B、組織參與者C、組織結(jié)構(gòu)D、組織目標(biāo)答案：D解析：組織目標(biāo)是組織必須通過自身的活動區(qū)達(dá)到的某種事實或未來狀態(tài)。它是組織活動過程的根本原則，是動員組織資源和衡量組織運行效率的一種基本手段，也是組織身份的標(biāo)志。66.文化沖突的中心是()。A、信仰B、道德C、價值觀D、人生觀答案：C解析：價值觀是文化的核心，文化沖突是以價值觀為中心的。67.()是保險合同成立的基本條件，是從屬于主要合同的承諾。A、要約B、保證C、告知D、通知答案：B解析：保證是指保險人要求擔(dān)保人或被保險人在保險期間對某一事項的作為與不作為，某種事態(tài)的存在或不存在作出的許諾，是最大誠信原則的重要內(nèi)容。保證是保險合同成立的基本條件，是從屬于主要合同的承諾。68.現(xiàn)代科技的發(fā)展，防水材料施工方法已逐步由()發(fā)展。A、熱熔法向熱粘貼法B、速熔法向冷粘貼法C、熱熔法向冷粘貼法D、速熔法向熱粘貼法答案：C解析：防水材料總的發(fā)展趨勢是，向橡膠基和樹脂基防水材料或高聚物改性瀝青系列發(fā)展，油氈的胎體由紙?zhí)ハ虿＠w胎或化纖胎方面發(fā)展，密封材料和防水涂料由低塑性的產(chǎn)品向高彈性、高耐久性產(chǎn)品的方向發(fā)展，防水層的構(gòu)造也自多層向單層防水發(fā)展；施工方法則自熱熔法向冷粘貼法發(fā)展。69.文化沖突和文化融合的相互關(guān)系為()。A、對立關(guān)系B、并列關(guān)系C、因果關(guān)系D、辯證關(guān)系答案：D解析：文化沖突和文化融合并非完全獨立或互斥的概念，而是相互交織、相互影響的。文化沖突指的是不同文化在接觸過程中，由于價值觀、信仰、習(xí)俗等方面的差異而產(chǎn)生的矛盾和摩擦。而文化融合則是指不同文化在交流、碰撞中相互吸收、融合，形成新的文化形態(tài)或特點。這兩種現(xiàn)象并不是完全對立或并列的，而是呈現(xiàn)出一種辯證的關(guān)系。文化沖突往往促進(jìn)文化融合的發(fā)生，因為它推動了不同文化之間的深入交流和理解。同時，文化融合也可以緩解文化沖突，因為它有助于建立共同的文化認(rèn)知和價值觀，減少誤解和偏見。因此，文化沖突和文化融合的相互關(guān)系是辯證關(guān)系，它們既相互對立又相互依存，共同推動著文化的發(fā)展和演變。所以正確答案是D選項，即辯證關(guān)系。70.當(dāng)室外管網(wǎng)的壓力不能滿足用水要求，且不能或不允許設(shè)置高位水箱時，可采用()的結(jié)水方式。A、設(shè)水泵-水箱B、設(shè)水箱C、設(shè)氣壓結(jié)水設(shè)備D、設(shè)水泵答案：C解析：當(dāng)室外給水管網(wǎng)壓力低于或經(jīng)常不能滿足建筑內(nèi)給水管網(wǎng)所需水壓，室內(nèi)用水不均勻，且不宜設(shè)置高位水箱時，可采用設(shè)氣壓給水設(shè)備的給水方式。氣壓設(shè)備可設(shè)在建筑物的低處，也可設(shè)在建筑物的高處。71.照明燈具的工作電壓通常為()V。A、120B、240C、220D、380答案：C解析：建筑物內(nèi)部的照明供電系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)負(fù)荷容量、設(shè)備布置等條件確定。一般采用。380V/220V三相四線制線路供電。一般每相與中線構(gòu)成單相220V電路，盡可能將照明負(fù)荷均勻分配到三相電路中，形成對稱三相負(fù)荷。72.下列石灰成品中，主要成分為Ca(OH)2和水的是()。A、生石灰B、石灰膏C、生石灰粉D、消石灰粉答案：B解析：石灰膏是指將塊狀生石灰用過量水（約生石灰體積的3～4倍）消化，或?qū)⑾曳酆退韬希眠_(dá)一定稠度的膏狀物，主要成分為Ca（OH）2和水。73.自然人依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)的期限是()。A、從出生到死亡B、從18歲到死亡C、從16歲到死亡D、從10歲到死亡答案：A解析：自然人的民事權(quán)利能力，是指法律賦予自然人享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的資格。公民從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。自然人的民事權(quán)利能力非依法律規(guī)定不能受限制或被剝奪，而且自然人自己也不能放棄或轉(zhuǎn)讓。74.“構(gòu)件運輸及堆放變形”是下列哪種工程質(zhì)量的通病()。A、地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量B、混凝土工程質(zhì)量C、砌筑工程質(zhì)量D、鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量答案：D解析：鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量通病包括：構(gòu)件運輸及堆放變形，構(gòu)件拼裝扭曲，構(gòu)件起不準(zhǔn)確，構(gòu)件尺寸偏差超差，構(gòu)件剛度差，鋼柱垂直度超差，構(gòu)件位移，地腳螺桂位移，樓層軸線位移超差，樓層標(biāo)高超差，安裝時悍接磚陷或變形，單元安裝撓度偏差大，整體拼裝變形，整體安裝平面扭曲等。75.下列對市場細(xì)分的說法錯誤的是()。A、每個一細(xì)分市場都是自具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體B、根據(jù)產(chǎn)品的品種和系列來進(jìn)行市場細(xì)分C、通過市場細(xì)分，可以明確某類消費需求的性質(zhì)及需求滿足程度，明確競爭狀況，有利于選擇目標(biāo)市場D、通過市場細(xì)分，可以增強企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力答案：B解析：細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品的品種和系列來進(jìn)行的，而是從消費者的角度進(jìn)行劃分的，消費品市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一般分為四類：地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)，通過細(xì)分市場，可以針對各細(xì)分市場的特點，為不同細(xì)分市場發(fā)展不同的產(chǎn)品，或采用不同的營銷策略向不同細(xì)分市場銷售同一產(chǎn)品，增強企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力。76.在物業(yè)管理的基本職能中，()是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)。A、組織與領(lǐng)導(dǎo)B、決策與計劃C、激勵與控制D、指揮與協(xié)調(diào)答案：B解析：決策和計劃是其他還禮職能的前提和基礎(chǔ)，可以說整個管理活動就是圍繞如何制定和實施計劃及決策方案而進(jìn)行的。77.屋面在劃分排水區(qū)域時，每塊區(qū)域的面積宜小于()m2以保證屋面排水通暢，防止屋面雨水積蓄。A、150B、200C、250D、300答案：B解析：排水區(qū)域劃分應(yīng)盡可能規(guī)整，面積大小應(yīng)相當(dāng)，以保證每個水落管排水面積負(fù)荷相當(dāng)。在劃分排水區(qū)域時，每塊區(qū)域的面積宜小于200m2，以保證屋面排水通暢，防止屋面雨水積蓄。劃分排水區(qū)域時，要考慮到雨水口設(shè)置位置。雨水口設(shè)置位置要注意盡量避開門窗洞口和入口的垂直上方位置,一般設(shè)置在窗間墻部位。雨水口間距一般在18～24m之間。78.建筑制圖一般規(guī)定，詳圖符號的圓應(yīng)以直徑為()mm粗實線繪制。A、8B、10C、12D、14答案：D解析：詳圖的位置和編號，應(yīng)以詳圖符號表示。詳圖符號的圓以直徑為14mm粗實線繪制。79.尋求自信、自立、成就、知識、地位、受人賞識、受人認(rèn)同的需要屬于()，A、生理需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我實現(xiàn)的需要答案：C解析：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類的需求可以劃分為五個層次，從低到高分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在這五個層次中，尊重需求包括了對成就、名聲、地位和晉升機會的需求，以及對他人賞識和尊重的需求。這些需求與題目中提到的尋求自信、自立、成就、知識、地位、受人賞識、受人認(rèn)同的需要相契合。因此，選項C"尊重的需要"是正確的答案。80.物業(yè)管理的核心是()。A、服務(wù)B、管理人員C、態(tài)度D、業(yè)主答案：A解析：物業(yè)管理的核心就是服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括情感化服務(wù)、個性化服務(wù)。81.下列哪種情況屬于無效民事行為?()A、12歲小孩偷拿父親的銀行卡買了一套商品房B、業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂合同C、甲將乙的一塊手表賣給了丙，乙知道后表示同意D、甲到市場買了一套衣服，誤將1000元標(biāo)價看成10000元，知道后，自認(rèn)倒霉，一年內(nèi)沒有到法院提起訴訟答案：A效民事行為，是指已經(jīng)成立的民事行為，因不具備民事法律行為的生效條件，自始、絕對無效，不能發(fā)生當(dāng)事人意思表示的法律效果的民事行為。無效民事行為包括以下幾類：①無民事行為能力人實施的以及限制民事行為能力人依法不能獨立實施的單方民事行為，②一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下所為且損害國家利益的行為，③惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的，④違反法律或者社會公共利益的，⑤經(jīng)濟合同違反國家指令性計劃的，⑥以合法形式掩蓋非法目的的。A項，12歲小孩屬于限制民事行為能力人，進(jìn)行了與其年齡、智力不相適應(yīng)的民事活動，故此活動屬于無效民事行為。82.在材料的基本性質(zhì)中，()是指材料的自然狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量。A、密度B、表觀密度C、堆積密度D、密實度答案：B解析：答案解析：在材料科學(xué)中，描述材料質(zhì)量的幾個關(guān)鍵指標(biāo)包括密度、表觀密度、堆積密度和密實度。A.密度通常指的是材料在絕對密實狀態(tài)下單位體積的質(zhì)量，這通常需要通過實驗方法（如排水法）來測定，以排除材料內(nèi)部孔隙的影響。B.表觀密度，也稱為體積密度或容重，是指材料在自然狀態(tài)下（包含其內(nèi)部孔隙）單位體積的質(zhì)量。這個指標(biāo)可以通過簡單的稱重和體積測量來得到，不需要特殊的實驗處理。C.堆積密度是指散粒材料（如砂、石等）在堆積狀態(tài)下單位體積的質(zhì)量，它考慮了顆粒間的空隙。D.密實度則是一個相對指標(biāo)，通常用來描述材料的實際密度與其最大可能密度（或某一參考密度）的比值，用于評估材料的緊密程度。根據(jù)題目描述，“材料的自然狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量”最符合表觀密度的定義。因此，正確答案是B.表觀密度。83.建筑是()的通稱。A、建筑物和構(gòu)筑物B、公共用房和居住用房C、公共建筑和住宅建筑D、建筑物和設(shè)施設(shè)備答案：A解析：建筑是建筑物和構(gòu)筑物的通稱。具體來說，建筑物時指用建筑材料構(gòu)筑的空間和實體，人們居住和進(jìn)行各種活動的場所；構(gòu)筑物是指人們不能直接在其內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)、生活和建筑。84.()根據(jù)ISO管理標(biāo)準(zhǔn)體系搭建，能將各業(yè)務(wù)線的工作內(nèi)容、方法、流程、規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn)固化在物業(yè)管理信息系統(tǒng)中。A、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)B、客戶服務(wù)子系統(tǒng)C、品質(zhì)管理子系統(tǒng)D、人力資源管理子系統(tǒng)答案：C解析：品質(zhì)管理子系統(tǒng)根據(jù)ISO管理標(biāo)準(zhǔn)體系搭建，能將各業(yè)務(wù)線的工作內(nèi)容、方法、流程、規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn)固化在物業(yè)管理信息系統(tǒng)中。以日常工作考評（由六類工單完工時檢查評分或回訪評分支持）和綜合檢查考評（由問卷答卷評分體系和全年考評計劃支持）二套方法，配合知識管理（推廣和推送工作方法流程規(guī)范）和考評結(jié)果的統(tǒng)計分析，為PDCA管理循環(huán)提供方法及數(shù)據(jù)支持。主要包括：品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)管理考評、品質(zhì)管理分析等。85.在物業(yè)管理服務(wù)中，()是指具有一定客觀標(biāo)準(zhǔn)的部分，為業(yè)主解決實際問題，是“硬件”。A、功能服務(wù)B、心理服務(wù)C、特約性服務(wù)D、主動服務(wù)答案：A解析：在情感化服務(wù)中，功能服務(wù)指的是具有一定客觀標(biāo)準(zhǔn)的部分，即為業(yè)主解決實際問題。功能服務(wù)是“硬件”，滿足業(yè)主期待著的“實用性”與“享受性”的需求。86.關(guān)于共有，下列說法不正確的是()。A、必須是三個以上的主體，他們共同享有一個所有權(quán)，而非數(shù)個所有權(quán)B、其客體必須是一項特定的統(tǒng)一的財產(chǎn)C、在內(nèi)容上，各共有人就共有物按照各自的份額或平等地享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)D、共有關(guān)系具有對內(nèi)和對外的雙重特性答案：A解析：共有是指某項財產(chǎn)自兩個或兩個以上的權(quán)利主體共同享有所有權(quán)。共有分為按份共有和共同共有。①按份共有，又稱分別共有，是指兩個或兩個以上的共有人按照各自的份額分別對共有財產(chǎn)享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的一種共有關(guān)系，②共同共有，指兩個或兩個以上的權(quán)利主體，根據(jù)某種共同關(guān)系而對某項財產(chǎn)不分份額地享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。因共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，在對外關(guān)系上，共有人享有連帶情權(quán)、承擔(dān)連帶債務(wù)，但法律另有規(guī)定或者第三人知道共有人不具有連帶債權(quán)債務(wù)關(guān)系的除外，在共有人內(nèi)部關(guān)系上，除共有人另有約定外，按份共有人按照份額享有債權(quán)、承擔(dān)債務(wù)，共同共有人共同享有債務(wù)、承擔(dān)債務(wù)。償還債務(wù)超過自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)份額的按份共有人，有權(quán)向其他共有人追償。87.易形成群體思維現(xiàn)象的群體特征是()。A、聯(lián)系松散、低凝聚力B、聯(lián)系松散、高凝聚力C、聯(lián)系緊密、低凝聚力D、聯(lián)系緊密、高凝聚力答案：D解析：群體在進(jìn)行決策時，成員的思維高度傾向于一致，或者為追求達(dá)成一致而不再嘗試現(xiàn)實地評估其他可以替換的行動方案，這種傾向性思維方式叫作群體思維，也稱群體迷思。聯(lián)系緊密、高凝聚力的群體常常會出現(xiàn)群體思維現(xiàn)象。88.建筑排水系統(tǒng)中設(shè)置通氣管系統(tǒng)的作用不包括()。A、盡可能使排水管內(nèi)壓力接近于大氣壓力，以保護(hù)水封不受破壞B、使排水管內(nèi)散發(fā)的臭氣和有害氣體能排入大氣C、用于控制排水系統(tǒng)內(nèi)的液位，避免溢流D、使管道內(nèi)常有新空氣流通，減緩管道腐蝕，延長管道使用壽命答案：C解析：通氣管系統(tǒng)是用于通氣的管道系統(tǒng)。它的作用，①盡可能使排水管內(nèi)壓力接近于大氣壓力，以保護(hù)水封不受破壞，②使排水管內(nèi)散發(fā)的臭氣和有害氣體能排入大氣，③使排水管內(nèi)常有新鮮空氣流通，減緩管壁腐蝕，延長排水管使用壽命。89.在抗震設(shè)防地區(qū)，為了增強房屋墻體的整體剛度和抗震性能，除按有關(guān)規(guī)范設(shè)置圈粱外，還應(yīng)設(shè)置()，其作用是從堅向加強房屋層與層之間墻體的整體性。A、構(gòu)造柱B、隔墻C、圈粱D、變形縫答案：A解析：在抗震設(shè)防地區(qū)，提高房屋墻體的整體剛度和抗震性能是至關(guān)重要的。為此，除了按照相關(guān)規(guī)范設(shè)置圈梁外，還需要設(shè)置其他結(jié)構(gòu)元素來增強墻體的整體性。選項A，構(gòu)造柱，是一種從豎向加強房屋層與層之間墻體整體性的結(jié)構(gòu)元素。它們通常與圈梁和樓板等構(gòu)件連接，形成一個整體框架，從而有效地提高墻體的抗震性能。選項B，隔墻，主要用于分隔室內(nèi)空間，并不直接增強墻體的整體剛度和抗震性能。選項C，圈梁，雖然也是增強墻體整體性的一部分，但題目已經(jīng)明確提到除了圈梁外還需要其他結(jié)構(gòu)元素。選項D，變形縫，主要用于吸收建筑物因溫度變化、地震等因素產(chǎn)生的變形，而不是直接增強墻體的整體剛度和抗震性能。因此，根據(jù)題目要求和各選項的特點，正確答案是A，即構(gòu)造柱。它們的作用是從豎向加強房屋層與層之間墻體的整體性，提高房屋的抗震性能。90.半集中式空調(diào)系統(tǒng)最常用的類型是()。A、誘導(dǎo)器系統(tǒng)B、風(fēng)機盤管機組系統(tǒng)C、一次回風(fēng)系統(tǒng)D、二次回風(fēng)系統(tǒng)、答案：B解析：半集中式空調(diào)系統(tǒng)除設(shè)有集中空調(diào)機房外還在空調(diào)機房內(nèi)設(shè)有二次空氣處理設(shè)備。半集中式空調(diào)系統(tǒng)最常用的類型是風(fēng)機盤管機組。91.在管理的各項職能中，()的目標(biāo)是使整個活動按既定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。A、領(lǐng)導(dǎo)職能B、決策職能C、控制職能D、組織職能答案：C解析：控制是依據(jù)預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對管理活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查和衡量，若發(fā)生偏差，就采取措加以糾正，使整個活動按既定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。92.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋維修材料庫存進(jìn)行實地盤點屬于資料搜集的()。A、登記法B、直接觀察法C、報告法D、實驗法答案：B解析：從使用者的角度看，統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料的來源主要有兩種渠道：一種是通過直接的調(diào)查或?qū)嶒灚@得的原始資料，一般稱之為原始或第一手統(tǒng)計數(shù)據(jù)，另一種是別人調(diào)查的數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和匯總后公布的數(shù)據(jù)，通常稱之為次級數(shù)據(jù)或第二手間接的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。常用的原始資料的搜集方法有：①直接觀察法，②報告法，③采訪法，④登記法，⑤實驗法等。直接觀察法是指由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象進(jìn)行直接觀察、記錄和計量。93.主體結(jié)構(gòu)完好，少數(shù)部件雖有損壞，但不嚴(yán)重，經(jīng)過維修就能修復(fù)的房屋屬于()。A、完好房屋B、基本完好房屋C、一般損壞房屋D、嚴(yán)重?fù)p壞房屋答案：B解析：房屋建筑質(zhì)量的分類主要有：完好房屋、基本完好房屋、一般損壞房屋、嚴(yán)重?fù)p壞房屋和危險房屋。其中，基本完好房屋是指主體結(jié)構(gòu)完好，少數(shù)部件雖有損壞，但不嚴(yán)重，經(jīng)過維修就能修復(fù)的房屋。94.如果N商品是M商品的補充品，下列表述正確的是()。A、M商品的需求與N商品的價格同方向變化B、M商品的需求與N商品的價格變化沒有關(guān)C、M商品的需求與N商品的價格反方向變化D、M商品的需求與N商品的價格同比例變化答案：C解析：補充品又稱互補品，是指共同使用才能完整發(fā)揮使用價值的商品，如汽車與汽油、物業(yè)與必要的配套設(shè)施、銷售服務(wù)與售后服務(wù)以及基本物業(yè)服務(wù)與專項物業(yè)服務(wù)等。如果互補品中一種商品價格上升或下降，就會引起互補品中另一種商品需求減少或增加。95.行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請后的()日內(nèi)，對申請進(jìn)行審查并作出是否受理的決定。A、5B、10C、15D、30答案：A解析：《行政復(fù)議法》規(guī)定可以在60日內(nèi)申請行政復(fù)議。法律有關(guān)于超過60天的規(guī)定時，從其規(guī)定。行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請后的5日內(nèi)，對申請進(jìn)行審查并作出是否受理的決定。96.下列情況中，用人單位不需要向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)氖?)。A、勞動者對用人單位造成重大經(jīng)濟損失被辭退B、用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同C、用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照D、用人單位經(jīng)濟性裁員答案：A解析：根據(jù)我國《勞動合同法》第四十六條的規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償：①用人單位有過錯，勞動者提出辭職，②用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的，③勞動者沒有過錯，但已無法繼續(xù)工作，用人單位解除勞動合同的，④用人單位經(jīng)濟性裁員的，⑤除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，根據(jù)《勞動合同法》第四十四條第一款規(guī)定終止固定期限勞動合同的，⑥用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者破產(chǎn)的，⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。97.在下列物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，()所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、情感效應(yīng)答案：A解析：首因效應(yīng)是指當(dāng)人們第一次與他人、他物、他事相接觸時會留下深刻印象，而且這種印象的影響比后來所獲得信息的影響更大，將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。首因效應(yīng)是第一印象作用的機制。98.建筑工程中用作墻體和屋面的主要建筑材料是()。A、天然石材B、磚C、砌塊D、建筑陶瓷答案：B解析：磚是建筑工程中用作墻體和屋面的主要建筑材料。用黏土燒結(jié)的磚和瓦，是傳統(tǒng)建筑材料。A項，天然石材按表觀密度大小可分為重石和輕石兩類，重石可用于建筑物的基礎(chǔ)、貼面、地面、房屋外墻、橋梁及水工構(gòu)筑物等，輕石主要用作墻體材料，C項，砌塊的熱工性能、隔聲性能較好，質(zhì)輕，體積大施工速度快。主要用于民用建筑；如宿舍、學(xué)校、辦公樓以一般工業(yè)建筑的圍護(hù)墻、隔墻及保溫材料等，D項，建筑陶瓷含水率很低且強度高，施工前一般不用浸泡，可用于內(nèi)外墻等。99.《混凝土設(shè)計規(guī)范》規(guī)定的混凝土強度等級有()個等級。A、10B、12C、14D、16答案：C解析：《混凝土設(shè)計規(guī)范》規(guī)定的混凝土強度等級有C15、C20、C30、C35、C40、C45、C50、C55、C60、C65、C70、C75、C80，共14個等級。100.對于功能相對單的樓宇，其被控設(shè)備可按()組織實時檢測和控制。A、樓層B、設(shè)備功能C、樓層與設(shè)備功能D、其他答案：B解析：對于功能相對單一的樓宇，由于各個被控設(shè)備主要根據(jù)其功能來執(zhí)行不同的任務(wù)，因此，按照設(shè)備功能來組織實時檢測和控制更為合理和高效。這樣做有助于更精確地監(jiān)控和控制各個設(shè)備的運行狀態(tài)，確保它們按照預(yù)定要求進(jìn)行工作。如果按樓層組織，可能會因為樓層內(nèi)設(shè)備的多樣性而增加管理的復(fù)雜性。而“樓層與設(shè)備功能”這種組合方式在功能單一的樓宇中可能過于復(fù)雜，沒有必要。至于“其他”選項，由于過于籠統(tǒng)，沒有提供具體的組織方式，因此也不適合作為答案。綜上所述，按照設(shè)備功能來組織實時檢測和控制是最佳選擇，因此正確答案是B。101.下列選項中，不屬于物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特征的是()。A、集成性B、交互性C、動態(tài)性D、綜合性答案：D解析：物業(yè)管理信息系統(tǒng)是應(yīng)用現(xiàn)代計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動化技術(shù)等，將物業(yè)管理業(yè)務(wù)融入計算機網(wǎng)絡(luò)一體化的自動化監(jiān)控和綜合信息化服務(wù)平臺，具有集成性、交互性和動態(tài)性等典型特征102.空調(diào)系統(tǒng)按照不同的分類方法有著不同的分類，按照()分類可分為全空氣空調(diào)系統(tǒng)、全水空調(diào)系統(tǒng)、空氣水空調(diào)系統(tǒng)、制冷劑空調(diào)系統(tǒng)。A、負(fù)擔(dān)空調(diào)負(fù)荷所用介質(zhì)B、空氣處理設(shè)備的集中程度C、被處理空氣來源D、處理空氣的方式答案：A解析：A項，按照負(fù)擔(dān)空調(diào)負(fù)荷所用介質(zhì)，可分為全空氣空調(diào)系統(tǒng)、全水空調(diào)系統(tǒng)、空氣-水空調(diào)系統(tǒng)、制冷劑空調(diào)系統(tǒng)，B項，按空氣處理設(shè)備的集中程度，可分為集中式空調(diào)系統(tǒng)、半集中式空調(diào)系統(tǒng)、分散式空調(diào)系統(tǒng)，C項，按被處理空氣來源，可分為封閉式（全部回風(fēng)式）空調(diào)系統(tǒng)、直流式（全部新風(fēng)）空調(diào)系統(tǒng)、混合式（新風(fēng)與一次回風(fēng)或兩次回風(fēng)混合）。此外還可分為：定風(fēng)量、變風(fēng)量空調(diào)系統(tǒng)，低速、高速空調(diào)系統(tǒng)，工藝性、舒適性空調(diào)系統(tǒng)，一般性、恒溫恒濕性空調(diào)系統(tǒng)等。103.某樓房高空掉下玻璃，砸傷路人，該路人狀告全樓業(yè)主，請問該樓業(yè)主承擔(dān)的是()。A、過錯責(zé)任B、無過錯責(zé)任C、過錯推定責(zé)任D、公平責(zé)任答案：C解析：本題目描述的是一起高空拋物導(dǎo)致路人受傷的事件，其中受傷的路人將整棟樓的業(yè)主告上法庭。關(guān)于該樓業(yè)主承擔(dān)的責(zé)任類型，我們可以從以下選項進(jìn)行分析：A.過錯責(zé)任，即責(zé)任主體因自身過錯而承擔(dān)的責(zé)任。在此案例中，若要追究過錯責(zé)任，必須證明具體哪一個業(yè)主有過錯行為，即故意或過失地從高空拋物。然而，實際情況下往往難以確定具體責(zé)任人。B.無過錯責(zé)任，指的是無論責(zé)任人是否有過錯，都需要承擔(dān)的責(zé)任。但在我國法律體系中，無過錯責(zé)任主要適用于一些特定情況，如環(huán)境污染、產(chǎn)品責(zé)任等，并不適用于此類高空拋物事件。C.過錯推定責(zé)任，即當(dāng)責(zé)任人無法證明自己沒有過錯時，推定其有過錯并承擔(dān)責(zé)任。在高空拋物案件中，由于難以確定具體責(zé)任人，通常會采用過錯推定原則，要求可能的責(zé)任人（即整棟樓的業(yè)主）承擔(dān)證明責(zé)任，若無法證明自身無過錯，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。D.公平責(zé)任，是指在雙方均無過錯的情況下，根據(jù)公平原則，由當(dāng)事人分擔(dān)民事責(zé)任。這種責(zé)任形式主要適用于當(dāng)事人雙方均無過錯，但損害事實已經(jīng)發(fā)生的情況，不適用于本題描述的場景。因此，根據(jù)高空拋物事件的特點和我國相關(guān)法律規(guī)定，該樓業(yè)主承擔(dān)的是過錯推定責(zé)任。所以，正確答案是C。104.下列關(guān)于品牌忠誠度的說法錯誤的是()。A、品牌忠誠度反映出個顧客轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度B、品牌忠誠度的形成完全依賴產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度和品牌傳播C、品牌忠誠度是品牌價值的核心D、從顧客角度，品牌忠誠度可以劃分為五級答案：B解析：B項，品牌忠誠度的形成不完全依賴于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度和品牌傳播，還與消費者本身的特性密切相關(guān)，如消費者的產(chǎn)品使用經(jīng)歷等，A項，品牌忠誠度反映出一個顧客轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，C項，品牌忠誠度是品牌價值的核心，也是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的根本目標(biāo)，D項，從顧客的角度劃分，品牌忠誠度可以分成五級：①無品牌忠誠者，②習(xí)慣購買者，③，滿意購買者，④情感購買者，⑤忠誠購買者。105.()是在探測到防范現(xiàn)場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)A、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)B、防盜報警系統(tǒng)C、出入口監(jiān)控系統(tǒng)D、巡更管理系統(tǒng)答案：B解析：防盜報警系統(tǒng)是在探測到防范現(xiàn)場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)，一般由入侵報警探測器、中央報警控制器和報警裝置等組成。106.在有先后履行順序的雙務(wù)合同中，當(dāng)先履行方未履行情務(wù)或其履行不符合約定時，后履行一方享有的拒絕其相應(yīng)的履行要求的權(quán)利為()。A、先履行抗辯權(quán)B、后履行抗辯權(quán)C、不安抗辯權(quán)D、同時履行抗辯權(quán)答案：A解析：雙務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)，是在符合法定條件時，當(dāng)事人方對抗相對人的履行請求權(quán)，暫時拒絕履行其情務(wù)的權(quán)利。包括：①同時履行抗辯權(quán)，②先履行抗辯權(quán)，③不安抗辯權(quán)。先履行抗辯權(quán)是指當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，且有先后履行順序，當(dāng)先履行方未履行債務(wù)而請求后履行方履行債務(wù)，后履行一方有權(quán)拒絕其請求。107.下列哪個不是空氣調(diào)節(jié)新“四度”的指標(biāo)()。A、品質(zhì)度B、智能度C、清潔度D、節(jié)能度答案：C解析：空氣環(huán)境質(zhì)量以空氣的溫度、濕度、清潔度和風(fēng)速來衡量，通常稱之為空氣的“四度”，又稱空氣調(diào)節(jié)的日“四度”。空氣調(diào)節(jié)的新“四度”是生態(tài)文明下的空調(diào)概念，它包括空氣的品質(zhì)度、節(jié)能度、智能度和綠色度。108.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為三個階段，即經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、經(jīng)營戰(zhàn)略實施與控制。下列屬于經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段的是()。A、確定企業(yè)的使命與目標(biāo)，進(jìn)而明確經(jīng)營思想與指導(dǎo)方針B、經(jīng)營戰(zhàn)略類型的選擇C、經(jīng)營戰(zhàn)略實施行動計劃的制訂D、企業(yè)組織機構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性配置答案：A解析：經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段的工作主要是經(jīng)營戰(zhàn)略分析等基礎(chǔ)性的工作，具體包括：①確定企業(yè)的使命與目標(biāo)，進(jìn)而明確經(jīng)營思想與指導(dǎo)方針；②進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存與發(fā)展的機會和威脅；③進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢與劣勢。B項屬于經(jīng)營戰(zhàn)略形成階段的內(nèi)容，CD兩項屬于經(jīng)營戰(zhàn)略實施與控制的內(nèi)容。109.人身意外傷害保險中，被保險人因疾病而死亡造成保險合同的終止屬于()A、自然終止B、保險合同義務(wù)已履行完畢而終止C、保險標(biāo)的非因保險事故而消滅D、保險合同因解除而終止答案：C解析：保險合同終止是指保險合同成立后，因法定或約定事由發(fā)生，合同雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)關(guān)系永久消滅。導(dǎo)致保險合同終止的原因很多，主要有：①自然終止，②保險合同義務(wù)已履行完畢而終止，③保險標(biāo)的非因保險事故而消滅，④保險合同因解除而終止。其中，保險標(biāo)的因非保險事故而消滅，致使保險合同無法履行，保險合同也即告終止。保險標(biāo)的已不存在，保險合同因失去了保障對象不得不終止。例如，人身意外傷害保險中，被保險人因疾病而死亡就屬于此種情形。110.下列各項不屬于組織內(nèi)部沖突的是()。A、組織成員個人之間的沖突B、組織內(nèi)部不同職位之間的沖突C、組織和公眾的沖突D、組織內(nèi)部不同部門的沖突答案：C解析：在組織運行過程中，組織沖突不可避免。組織沖突包括組織內(nèi)部沖突與組織外部沖突兩類。組織內(nèi)部沖突主要有：①組織成員個人之間的沖突，②組織內(nèi)部不同職位之間的沖突，③組織內(nèi)部不同部門之間的沖突，④非正式組織之間的沖突，⑤非正式組織與正式組織之間的沖突。組織外部沖突主要有：①組織與組織Z間的沖突，②組織與社區(qū)之間的沖突，③組織與公眾之間的沖突。111.編制竣工圖是()必須履行的職責(zé)。A、建設(shè)單位B、物業(yè)公司C、房屋管理部門D、施工單位答案：D解析：編制竣工圖是施工單位必須履行的職責(zé)。施工單位在施工中要做好施工記錄、檢驗記錄，整理好變更文件，并及時做出竣工圖，保證竣工圖質(zhì)量。同時，對竣工圖及竣工文件的驗收是工程驗收的內(nèi)容之一。112.耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬靳洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬靳洛理論成為了ERG理論，其中成長需要與馬靳洛的()相對應(yīng)。A、生理需要B、安全需要C、社交需要和尊重需要的外在部分D、尊重需要的內(nèi)在部分與自我實現(xiàn)的需要答案：D解析：耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，形成了ERG理論，即存在需要（Existenceneeds）、關(guān)系需要（Relatednessneeds）和成長需要（Growthneeds）。在馬斯洛的需要層次理論中，生理需要、安全需要屬于較低層次的基本需要，社交需要、尊重需要以及自我實現(xiàn)需要屬于較高層次的心理需要。而在ERG理論中，成長需要強調(diào)的是個人潛能的發(fā)揮、自我實現(xiàn)以及不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望。因此，我們可以逐一分析選項：A.生理需要：這是最基本的生存需要，與成長需要并不直接對應(yīng)。B.安全需要：這是關(guān)于身體和心理安全的需要，同樣與成長需要不直接對應(yīng)。C.社交需要和尊重需要的外在部分：社交需要涉及與他人的關(guān)系，尊重需要的外在部分關(guān)注外界對自己的評價，這兩者雖然比生理和安全需要層次高，但仍然側(cè)重于外在因素，并不完全等同于成長需要。D.尊重需要的內(nèi)在部分與自我實現(xiàn)的需要：尊重需要的內(nèi)在部分涉及對自己價值的認(rèn)同，而自我實現(xiàn)需要則是個體潛能的最大發(fā)揮。這兩者共同構(gòu)成了ERG理論中成長需要的核心，與馬斯洛理論中的自我實現(xiàn)需要緊密相關(guān)。因此，根據(jù)ERG理論與馬斯洛需要層次理論的對應(yīng)關(guān)系，成長需要與馬斯洛的尊重需要的內(nèi)在部分與自我實現(xiàn)的需要相對應(yīng)。所以，正確答案是D。113.某物業(yè)公司要求員工在業(yè)主購買大量物品下車后，為其搬運到電梯口，這種服務(wù)屬于()。A、功能服務(wù)B、心理服務(wù)C、特約性服務(wù)D、主動服務(wù)答案：D解析：物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括情感化服務(wù)和個性化服務(wù)兩個方面。其中，個性化服務(wù)又包括兩個方面：①特約服務(wù)。由于特殊需要，業(yè)主可能會要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)為其提供個別服務(wù)，②主動服務(wù)。雖然業(yè)主本人并沒有提出特殊要求，但他有這方面的需求，物業(yè)企業(yè)的員工可以主動提供針對性的服務(wù)，從而使業(yè)主獲得超越預(yù)期的良好印象。例如，對于提重物回家的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)人員在不影響工作的前提下就可以主動提供幫助，但是同時要注意不要傷害對方的自尊心。114.公平理論中，員工比較的對象是()。A、投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果B、投入、產(chǎn)出的害觀比率C、投入、產(chǎn)出的知覺D、投入、產(chǎn)出的計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：公平理論指出，人的工作積極性不僅與實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬分配是否感到公平更為密切，公平感直接影響人的工作動機和行為。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進(jìn)行比較，并對公平與否做出判斷。值得注意的是，員工比較的是他對投入、產(chǎn)出的知覺，而并非是投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。115.以下行為中，行為人承擔(dān)無過錯責(zé)任的是()。A、林木折斷造成他人損害B、環(huán)境污染致人損害C、動物園發(fā)生動物致人損害D、懸掛物脫落致人損害答案：B過錯責(zé)任原則又稱嚴(yán)格責(zé)任原則，是指基于法律的特別規(guī)定，受害人能夠證明損害是加害人的行為或著物件所致，加害人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，而不論其是否存在主觀上的過錯，除非加害人能夠證明存在法定抗辯事由。目前法律規(guī)定承擔(dān)無過錯責(zé)任的情形主要有：①被監(jiān)護(hù)人致人損害，監(jiān)護(hù)人承擔(dān)無過錯責(zé)任，②用人單位對工作人員的行為侵害他人承擔(dān)無過錯責(zé)任，③個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害，自接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，④產(chǎn)品缺陷致人損害時，生產(chǎn)者承擔(dān)無過錯責(zé)任，⑤高度危險作業(yè)致人損害的，侵害人承擔(dān)無過錯責(zé)任，⑥環(huán)境污染致人損害的，排污單位承擔(dān)無過錯責(zé)任，⑦飼養(yǎng)的動物致人損害的，飼養(yǎng)人承擔(dān)無過錯責(zé)任。116.空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”，是指能夠控制室內(nèi)()及氣流速度的技術(shù)。A、與室外通風(fēng)B、換氣C、空氣凈化D、溫度、濕度、潔凈度答案：D解析：空氣調(diào)節(jié)簡稱“空調(diào)”