市場工作總結7篇

市場工作總結7篇

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市場工作總結(篇1)

一、2017年工作總結

在領導的指導下，今年本人在履行市場經理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：

1、產品督導方面

制定個貸和零售銀行產品體系，制定最新產品推薦表;

上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現了多份銷售，并為下一年打下了基礎;

指導分析師寫作，全面監(jiān)控產品質量，無客戶投訴事件;與數據部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數據

2、營銷與市場推廣

對新產品制作營銷方案，對客戶經理培訓;及時更新樣本、產品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產品

3、客戶需求定位

加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化;及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關報告，根據客戶需求提出個性化報告，或者對相關產品進行改造和完善;統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結;

4、團隊管理

了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師

二、工作亮點：

第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款__萬元，不管是對市場經理還是對分析師來說，均具有重大意義。

第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了__%的業(yè)績。

第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現了產品價值的最大化，共創(chuàng)造了__萬的業(yè)績。

三、工作出現的問題：

?零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大

?小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。

四、2018年的工作計劃：

2018年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產品，加強與營銷客戶經理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質不斷提高。

(一)產品方面

常規(guī)性產品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶需求和形勢變化。2013年計劃調整產品包括(1)零售月報——產品需重新定位，調整報告框架，可以通過與客戶經理溝通，和客戶需求調查來實現;(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊

保證重點產品質量：包括《個人信貸業(yè)務月報》，《零售銀行專題》

(二)數據庫方面

零售銀行業(yè)務信息的抓取：個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。

目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。

(三)分析師管理

加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結

一、2017年主要經營指標完成情況

(一)貸款余額__億元，較年初增加__億元，增長__%,完成計劃增量__%，累計發(fā)放貸款__筆，累計投放__億元;實現利息收入__億元,完成同期計劃的__%。

(二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期計劃的__%。

(三)各項中間業(yè)務收入__萬元。其中，財務顧問費__萬元,其他手續(xù)費收入__萬元。

(四)辦理銀行承兌匯票__筆，金額___萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額___萬元。

(五)客戶數量__戶，較年初增長__戶,完成客戶拓展計劃__%。

二、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據今年____金融業(yè)務營銷指導意見,__支行____貸款投放

重點是____貸款。從行業(yè)看，批零行業(yè)投放貸款__筆___億元;制造業(yè)__筆___億元;其他行業(yè)__筆___億元。

(二)貸款產品投放分析

__支行累計投放__億元,其中___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%。

(三)貸款擔保方式分析

投放貸款中，抵押擔保貸款__億元，占__%;保證擔保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占___%。

三、工作中采取的重點措施

，__支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進____貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

，我堅持以__平臺等為____信貸業(yè)務發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，我重點對___進行了重點營銷，成功營銷貸款__筆金額合計___萬元。

(二)明確責任分工，形成了____管控模式

根據__要求，我在對____信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照____模式建立了相互協助，相互推動、相互制約的____風險管控模式，為以后全力推動____信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險

，__支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查。

(四)加強業(yè)務培訓，提高人員素質

我制訂了《__支行二○一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成__各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓，我共組織業(yè)務培訓__次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作

之一,，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。通過全行上下努力,實現儲蓄存款_億元，成功完成既定目標。

四、2018年工作計劃

1、道德方面。做為市場經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

2、心理方面。市場經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。

3、業(yè)務方面。市場經理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。

另外，市場經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

4、營銷方面。市場經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

市場工作總結(篇2)

市場專員工作總結2轉眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實習期還遙遙無期，但工作總結還是要寫的。上周小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這說聲對不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車4s店的市場工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4s店做了1年多的市場工作，那時的市場部前后就我一個，從調查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個人搞定。一年多下來對4s店市場工作也了解了個差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4s店做起。

一、工作初體驗

初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡?！队肋_企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作范圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實的市場工作。經過幾天的時間，我認真了解了bmw的ci要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。

二、市場工作

1、日常工作

在這半個月的工作中，我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動ppt、《un1que唯一長治寶誠全新bmw1系上市發(fā)布會》活動ppt、《夢想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會》活動ppt，以及日常集團報表，活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報，協助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團隊的默契。在上周進行的全新bmw1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了bmw的企業(yè)責任。

2、其他工作

在今天的晨會中，當孫總提問，今年最重要的工作是什么的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平。看來永遠都不能有教條主義、本本主義??！

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會越走越直！

明年的工作計劃：

需要通過市場調研來了解相應的信息，我明白市場調研是營銷工作展開的前提之一，為此需要編制好問卷的題目并將其分發(fā)給本地市場的部分客戶，待對方填寫完畢以后再來對調查問卷進行相應的分析，從中了解到顧客購買產品往往都會考慮到哪些因素，而且在有同行競爭的情況下如何建立屬于本公司的優(yōu)勢，對于相關建議要盡早向部門領導提出來，這樣的話才能夠及時調整部署從而更好地完成公司的相關工作。其中市場調研工作的展開往往是比較辛苦的，因此要進行實地考察以及與客戶進行溝通，換位思考也能明白想要讓客戶進行配合是比較困難的，因此還需要多與客戶溝通從而宣傳本公司的良好形象。

注重宣傳工作的展開從而為公司的發(fā)展奠定基礎，質量好的產品往往需要做好宣傳才能夠銷售出去，然而如何宣傳才能取得理想的效果則是自己需要思考的問題，為此我需要借鑒其他公司展開市場營銷工作的經驗，而且我也可以向部門同事請教從而積累這方面的經驗，另外上網查詢也是我能夠獲得重要信息的渠道之一，關鍵在于自己要主動改善營銷工作中存在的不足，而且對市場信息有著足夠的了解才能夠便于營銷工作的展開，因此要先進行信息的收集分享再來宣傳本公司的產品。

熟悉產品知識以便于在營銷工作中與客戶進行溝通，想要做好營銷工作自然避免不了與客戶進行溝通，但如何體現出自身良好的服務與專業(yè)水平則是很重要的，想要有著良好的表現便要現對產品知識有足夠的了解，尤其是公司銷售新型產品的時候更應該注重這方面的學習，而我也是得益于專業(yè)水平的提升才能較好地完成過去一年的市場營銷工作，但正因為經歷了營銷工作中的艱辛才讓我意識到計劃的制定多么重要，而我也的確需要改善營銷工作中的不足并期待有著更好的表現。

我會制定好接下來的營銷計劃并認真做好各項工作，希望通過市場營銷工作中的努力促進公司的發(fā)展，也希望能夠與同事們攜手創(chuàng)造更多屬于本公司的成就。

市場工作總結(篇3)

一、強化組織領導，嚴密部署落實

一是成立多倫縣市場監(jiān)督管理局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，下發(fā)了《多倫縣市場監(jiān)督管理局新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作行動方案》和《多倫縣市場監(jiān)督管理局突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》;二是1月27日，我局取消全系統(tǒng)干部職工春節(jié)期間放假模式，做好春節(jié)期間上班和值班工作，確保投訴舉報電話24小時暢通。同時組織相關股、所、隊，在全縣范圍深入各類市場、商超、藥店開展大檢查。發(fā)揮部門職責，鞏固和提升節(jié)前檢查成果，對各商超和藥店的紅外線測溫儀、n90口罩、橡膠手套、洗手液等防控物資進行檢查，堅決打擊哄抬物價違法行為;三是1月28日，我局及時組織一線執(zhí)法人員30余人參加內蒙古市場監(jiān)督管理局召開的全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)疫情防控工作電視電話會議，隨后立即召開局領導班子會議，對我局疫情防控進行再部署再推進。四是1月30日上午，在西城市場監(jiān)管所組織召開領導班子全體成員、西城市場監(jiān)管所全體成員參加的工作部署會議，劉守峰局長傳達了1月29日下午3:00召開的全盟電視電話會議精神及全縣疫情防控工作會議精神，針對趙宏偉書記部署的七項重點工作和劉建軍縣長強調的四項具體任務進行了逐一安排落實，組織傳達學習了《錫盟市場監(jiān)管局加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，對多倫縣市場監(jiān)管局承擔的各項工作任務進行了再部署再強調，要求切實提高政治站位，堅決落實好疫情防控工作各項要求。五是領導班子成員分別于29日、30日深入東城、西城、灤源鎮(zhèn)、南城及大北溝鎮(zhèn)五個市場監(jiān)管所，慰問一線執(zhí)法人員，強調當前市場監(jiān)管部門承擔的防控工作任務的重要性，要求必須以高度的責任感落實好各項工作任務，并做好自身防控工作。

二、持續(xù)加強餐飲市場監(jiān)管

按照多倫縣新型冠狀病毒感染肺炎防控工作指揮部有關禁止辦理且各類餐飲服務單位不得承攬和接待群體性聚餐活動要求，嚴格督促餐飲服務單位履行主體責任。截至1月30日，檢查餐飲服務單位37家，發(fā)放張貼《防控新型冠狀病毒感染的肺炎預防警示》560份，未發(fā)現經營野生動物、野生動物非法廣告和圈養(yǎng)宰殺活體動物行為。截至1月31日下午，全縣所有餐飲單位已全部關閉。

三、持續(xù)加強藥械質量監(jiān)管

以藥品和醫(yī)療器械進貨臺賬、索證索票制度及銷售疫情防控相關醫(yī)療用品、藥品、消殺防護用品為重點，開展全覆蓋檢查。截至1月30日，共檢查藥品批發(fā)企業(yè)、零售藥店33家，重點對口罩、體溫計、84消毒液、連花清瘟膠囊等與疫情相關藥械質量、價格進行了監(jiān)督檢查，未發(fā)現藥械質量問題。同時，要求零售藥店經營者繼續(xù)執(zhí)行發(fā)熱病人登記報告制度，引導發(fā)熱病人及時就診，繼續(xù)執(zhí)行銷售發(fā)熱藥物登記制度。

四、持續(xù)加強價格監(jiān)管

密切關注與新型冠狀病毒感染的肺炎相關商品、藥品、醫(yī)療用品價格動態(tài)，重點關注涉及防護肺炎相關醫(yī)療用品、藥品的輿情和價格動態(tài)，特別是口罩、消毒水、預防類藥品價格，迅速查處各類散布漲價信息、哄抬物價、價格欺詐等擾亂市場的違法行為。聯合發(fā)改委對華聯超市，如海超市，萬匯源超市和金瑪倫超市以及華佗藥店，新宇大藥房，佰匯藥店四家藥店中銷售的糧油肉菜蛋奶等人民生活必需品以及口罩、消毒水等防疫防護用品供應和價格執(zhí)行情況開展了專項檢查。截至1月30日，立案調查1起醫(yī)用口罩等防護用品亂漲價違法行為，并從嚴從重從快處罰，沒收涉案防護用品(一次性口罩20個/包6包、一次性口罩50個/盒1盒)，并處罰款5000元。向經營者發(fā)布了《關于新型冠狀病毒肺炎疫情期間價格行為提醒告誡書》，張貼《錫盟市場監(jiān)督管理局錫盟發(fā)展和改革委員會聯合發(fā)布關于嚴厲打擊疫情防控期間哄抬防疫醫(yī)藥用品、居民生活必需品等價格違法行為的公告》73份，規(guī)范市場價格行為。

五、持續(xù)加強禽畜類產品和野生動物交易監(jiān)管工作

對轄區(qū)內農貿市場、商場超市、早市攤位進行全面檢查，聯合林業(yè)公安、農牧局對全縣冷庫進行檢查，嚴禁現場宰殺、銷售活禽和野生動物，嚴查禽類肉類檢疫證明和來源渠道，對于沒有取得兩證兩章動物產品檢疫證明的各類畜禽肉及其產品一律不準在市場內銷售。截至1月30日，共檢查超市75家，未發(fā)現從事活禽宰殺、非法經營販賣野生動物等情況。檢查網絡平臺3家，屏蔽或下架交易信息1家。

六、持續(xù)加強教育引導

按照錫盟市場監(jiān)管局印發(fā)《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間加強宣傳引導工作的通知》及全縣疫情防控指揮部有關要求，切實提高政治站位，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，加大對農貿市場、超市商場、餐飲服務單位和零售藥店等經營主體宣傳力度，倡導合法經營。同時，積極與當地宣傳部、衛(wèi)健等部門溝通，統(tǒng)一宣傳口徑，向廣大市場主體和消費者宣傳疫情防護注意事項，加大科普宣傳。

七、持續(xù)加強應急值守

嚴明工作紀律、工作流程，將值守任務細化具體到人，實行12315投訴舉報指揮中心和應急處置執(zhí)法人員24小時值班值守制度，及時受理處置投訴舉報，依法查處市場違法行為。截至1月30日，共受理消費者投訴6件，全部為價格投訴。目前，各類投訴舉報已全部第一時間依法調查處理中。

八、增強大局意識、強化聯動機制

1月30日晚，聯合公安、旅游文化執(zhí)法部門對臺球廳、網吧、ktv進行全面排查管控，檢查中發(fā)現2家臺球廳正在營業(yè)，現場第一時間責令其立即停止營業(yè)。1月31日立即入駐工商局小區(qū)和龍城小區(qū)，切實做好小區(qū)防控工作，進行封閉管理，嚴格控制外來人員和車輛出入，出入車輛及人員做好出入登記，所有進出人員實行臺賬式管理。

疫情防控阻擊戰(zhàn)已打響整整一個月，集寧區(qū)市場監(jiān)督管理局堅持把疫情防控工作抓緊抓好，確保各項工作不停不等不拖。首先對疫情防控工作做了第一時間部署，要求各監(jiān)管所、各科室一線人員做好自身疫情防護的基礎上，立足當前工作實際，創(chuàng)新工作方法，從嚴從細、一絲不茍抓好檢查工作，充分發(fā)揮職能整合優(yōu)勢，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻監(jiān)管力量。

一是加強農貿市場和超市監(jiān)督檢查。全面禁止農貿市場和超市野生動物交易，加強農貿市場活禽銷售監(jiān)管，督促農貿市場開辦者落實主體責任。配合衛(wèi)生防疫部門督促農貿市場和超市開辦者加強衛(wèi)生管理，搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好消毒防疫工作。規(guī)范農貿市場和超市做好體溫測量和登記工作，實時監(jiān)控蔬菜，水果，糧油，雞蛋價格，積極協調經營商戶組織貨源保障貨源充足，滿足市民日常生活用品。

二是加強餐飲單位監(jiān)督檢查。對全區(qū)所有餐飲服務單位下發(fā)停業(yè)通告，要求各餐飲經營單位無條件給予消費者退訂、退款，截止目前，集寧區(qū)除兩家只提供外賣的餐飲單位外其余全部停業(yè)。

三是加強價格監(jiān)督檢查。組織開展口罩、體溫計、消毒液等疫情防控用品價格巡查、檢查和提醒告誡，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等各類價格違法和擾亂市場秩序行為，保障老百姓生活必需品充足。

四是加強疫情防控藥品用品監(jiān)管。加強對零售藥店監(jiān)管，全面做好抗肺炎病毒藥品、國藥準字消毒藥品、體溫計、醫(yī)用口罩等藥品、醫(yī)療器械、防護用品監(jiān)督檢查，強化應急物資質量保障。要求各藥店每日做好通風、噴灑等消毒措施并作好登記;對每一位進店顧客用額溫槍測量體溫，對發(fā)熱者做好登記，癥狀嚴重者及時上報;提醒藥店銷售人員做好自身防護、購藥群眾密集購藥及時疏散等問題，減少人員流動、增加人際距離、減少人員接觸，避免交叉感染。

五是加強消費者權益保護。暢通投訴舉報渠道，充分利用12315熱線電話公開征集違法線索，堅決做到快接、快查、快結、快反饋，維護消費者合法權益，確保消費者在特殊時期的權益得到保障。

六是加強案件查處工作。依法嚴厲查處制假售假、無照無證經營，以及生產銷售三無口罩、不合格體溫計、消毒液等防護產品違法行為，涉嫌犯罪的移送公安機關處理。

七是加大宣傳力度，加強消費引導。利用led顯示屏和微信公眾平臺發(fā)布預防新型冠狀病毒感染的肺炎宣傳片和消費提醒、提示，增強消費者自我防護意識，不接觸野生動物、不食用野生動物及其制品，食用肉類、蛋類食物要徹底煮熟。

疫情期間對市場的影響。集寧區(qū)市場監(jiān)督管理局監(jiān)管商戶主體40414家，春節(jié)期間按照疫情防控要求除部分超市、藥店、米面糧油店和農貿市場外其余商戶全部停業(yè)。2月22日按照疫情防控指揮部第三十二號公告內容，已經逐步開放經營性場所，商戶已經有序開展經營活動。目前集寧區(qū)暫緩營業(yè)的主要為餐飲從業(yè)單位。集寧區(qū)共有餐飲從業(yè)單位2071家，其中大型餐飲單位45家，中型餐飲單位276家，小型餐飲單位1750家，春節(jié)期間是餐飲業(yè)效益最好的時段，特別是針對大型餐飲業(yè)服務單位，春節(jié)期間的日營業(yè)額可以達到平常的三倍。

一、防護產品和生活必需品價格監(jiān)管工作開展情況

(一)防護用品價格監(jiān)管巡查情況。本周，全市對轄區(qū)內518個藥品經營戶開展醫(yī)藥用品價格巡查，現場發(fā)放提醒告誡書，告誡經營者加強價格自律，違反者予以取消藥店醫(yī)保定點資格。經巡查，所檢查企業(yè)藥械購銷渠道合法，票據完備，質量安全可控,無哄抬物價等違法行為，醫(yī)用口罩仍脫銷。

(二)生活必需品價格監(jiān)管情況。除肉類、青菜等生鮮食品在疫情期間價格略有上漲外，其他商品價格沒有顯著變化，未發(fā)現有捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等違法行為。

二、野生動物市場監(jiān)管工作開展情況

(一)全市組織2464人次對219家農貿市場，211家超市進行檢查，未發(fā)現有野生動物及來自武漢的活禽銷售。

(二)根據當前市指揮部復工復產要求，繼續(xù)向餐飲經營業(yè)主宣傳疫情防控和復工措施。在百色市重點酒店微信群、餐飲監(jiān)管工作qq群宣傳《百色市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部辦公室關于印發(fā)餐飲及美發(fā)美容業(yè)新冠肺炎防控2個指南及告知書的通知》(百新冠防指辦〔2020〕11號)《新型冠狀病毒肺炎疫情防控告知書(餐飲版)》、《餐飲服務業(yè)新冠肺炎防控指南》。對開展經營的餐飲單位進行巡查，檢查有無餐飲單位經營野生動物活體的加工行為。本周共巡查餐飲單位3448家，沒有接到各轄區(qū)餐飲單位經營野生動物活體的加工行為的報告。

(三)繼續(xù)開展網站和電子商務平臺檢查，打擊網絡銷售野生動物及制品行為。利用全國網絡交易監(jiān)管服務系統(tǒng)(廣西專版)和電商交易平臺檢索網絡銷售野生動物及制品商品信息，共檢查電商平臺24戶、網店50戶，未發(fā)現野生動物及制品銷售。

三、市場環(huán)境整治和清潔消毒情況，各地突發(fā)和群體聚餐管理情況

(一)全市12個縣(市、區(qū))暫停群體性聚餐;右江區(qū)、平果縣2個縣(區(qū))恢復轄區(qū)內餐飲行業(yè)正常營業(yè);隆林縣、西林縣、靖西市、那坡縣等4個縣(市、區(qū))恢復轄區(qū)內餐飲行業(yè)營業(yè)，一律實行配送制，采取線上下單、線下無接觸配送，不能堂食，且每天營業(yè)時間不得超過20:00;田陽縣、田東縣、德保縣、樂業(yè)縣、田林縣、凌云縣等6個縣實行20:30后暫停部分餐飲服務。

(二)督促各農貿市場、超市等重點場所做好市場環(huán)境整治和清潔消毒工作，做到一日一清洗一日一消毒，各農貿市場嚴格執(zhí)行市場準入制度，活禽一律憑檢疫證明入場銷售，加強活禽溯源管理，確保來源安全。大部分農貿市場、家禽市場已懸掛宣傳橫幅,并在入口設立公示牌，要求佩戴口罩入場，禁售野生動物等。

(三)群體聚餐管理情況。凌云縣勸導群眾從簡辦理白事1起，隆林縣勸阻群體性聚餐4起。

四、其他工作

(一)投訴舉報處理情況。本周百色市12315坐席共接到咨詢投訴舉報共42件(咨詢33件;投訴5件，已處理2件;舉報4件，已處理2件)。

(二)全市疫情執(zhí)法情況。本周全市立案5起，即樂業(yè)縣涉嫌銷售無生產日期、無生產廠家、無合格證明的口罩案2起、涉嫌哄抬物價銷售一次性醫(yī)用護理口罩案1起、涉嫌銷售過期食品案1起、涉嫌安排未取得健康體檢合格證的人員從事接觸直接入口食品案1起。結案2起，罰款100000元;移送案件線索2起。

(三)疫情防控宣傳工作。田陽縣發(fā)放禁令通告119份，通過qq群、微信群宣傳《田陽縣市場監(jiān)督管理局關于防控新型冠狀病毒肺炎的告知書》，現場發(fā)放109份，發(fā)放電梯安全告誡書30份;德保縣對農貿市場、超市、藥店、涉價單位等285家經營店進行防疫安全宣傳檢查工作。田林縣對恢復營業(yè)的部分餐飲行業(yè)門店，發(fā)放《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控告知書(餐飲店版)》82份，發(fā)放《餐飲服務業(yè)新冠肺炎防控指南》60份，粘貼疫情防控十嚴格宣傳海報136份，指導經營者按照縣疫情防控指揮部文件要求做好恢復營業(yè)各項工作。

(四)部分縣(市)餐飲業(yè)逐步復工，各地做好復工疫情防控工作。那坡縣市場監(jiān)管局根據縣新冠肺炎疫情防控工作領導小組指揮部《關于做好新冠肺炎疫情防控工作和加快經濟社會恢復運行的通知》與餐飲服務單位簽訂《復工疫情防控責任書》17份;與除餐飲外的個體工商戶、企業(yè)簽訂《恢復經營承諾書》15份;向經營戶發(fā)放《關于在公共場所實行掃碼出入制度的通知》18份，指導經營戶注冊出入二維碼18家;復工申報備案登記50人。西林縣督促餐飲服務單位對經營場所每天消毒、從業(yè)人員檢測體溫，并填寫相關記錄表,按《西林縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部關于在公共場所實行掃碼出入制度的通告》要求，指導各餐飲店引導、監(jiān)督出入人員掃碼進出。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，阜陽市市場監(jiān)督管理局嚴格按照市委、市政府和市疫情防控應急指揮部決策部署，堅決貫徹落實習近平總書記關于疫情防控重要指示精神，牢記職責使命，主動擔當作為，快速反應、統(tǒng)籌部署疫情防控工作，全員在位、群策群力決戰(zhàn)防控一線，積極行動、全力落實物資保障供應，為全市抗擊疫情、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了突出貢獻，充分展現了阜陽市市場監(jiān)管人敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的鐵軍精神。

迅速部署疫情防控戰(zhàn)疫，守初心詮釋擔當

緊急動員部署。1月22日，緊急召開全市市場監(jiān)管系統(tǒng)疫情防控工作會議，制定具體疫情防控工作方案，全面部署市場監(jiān)管7項工作任務，成立疫情防控工作領導小組，下設五個工作組，統(tǒng)一指揮協調全市系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，快速響應和指揮處置各類突發(fā)情況。作為市疫情防控應急指揮部重要成員單位，我局局領導班子及相關科室于1月24日(大年三十)立即取消春節(jié)休假，正常上班。

完善制度機制。統(tǒng)籌建立包保責任制、日常巡查制、市場開辦者承諾制、督查督辦制、責任追究制五項制度，建立健全疫情防控機制體系。倡議局各基層黨組織和全體黨員帶頭亮身份，當先鋒、作表率，為全面打贏市場監(jiān)管領域疫情防控阻擊戰(zhàn)夯實基礎。

嚴格督查督導。成立9個督查工作組，負責對全市市場監(jiān)管領域疫情防控工作進行督查暗訪，快速深入基層一線，全面開展嚴督實導，做到堅守崗位抓調度、靠前指揮抓落實，防止出現工作反彈，確保各項措施真落地、見實效。

扎實推進物資保障工作，擔使命力保供應

堅決打通供應梗阻點。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，參與集中救治的醫(yī)護人員和疾控中心是在第一線沖鋒陷陣的，同時后方的物資保障就是給他們輸送彈藥的，物資保障必須充足并及時，才能打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。按市政府領導指示，在市局統(tǒng)籌指揮下，我局及時召開物資保障組各成員單位負責人會議，迅速啟動物資保障相關工作。按照市疫情防控一線物資需求計劃，向68家醫(yī)療器械經營企業(yè)發(fā)布采購品種信息，按程序多次召開防疫物資采購競標開標會，僅除夕當天就召開了兩次大型競標采購會，會議持續(xù)到深夜，現場確定供購單位及物資品種、供貨時間等。同時，積極研究采購渠道，開啟全球購、全國購模式，向嘉海服飾公司、錦海醫(yī)藥科技公司下發(fā)調撥令，向國藥控股、安徽華源等5家大型醫(yī)藥批發(fā)公司出具委托采購防控物資的函，及時有力保障我市疫情防控物資供應。截至目前，累計為市二院、市五院、市疾控中心以及市直疫情防控重點單位供應了價值2500余萬元的醫(yī)療設備和kf94口罩、醫(yī)用外科口罩、防護服、非接觸式紅外體溫計、門架式遠紅外測溫儀、84消毒液、酒精等疫情防控物資，省統(tǒng)籌非醫(yī)用的103.55萬只口罩全部分配到各縣市區(qū)及開發(fā)區(qū)，全市防控物資需求得到堅實保障。

堅決管好分發(fā)責任田。為進一步加強疫情防控期間的物資管理，我局制定印發(fā)物資保障組《專項經費管理辦法》《應急儲備物資采購管理辦法》《應急儲備物資管理辦法》，著力完善物資采購制度機制。先后起草或代擬全市《關于加強疫情防控期間口罩統(tǒng)籌管理的通知》《關于在全市實行民用口罩網上預約、線下購買的工作方案》《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情加強市場監(jiān)督管理的若干措施的貫徹落實意見》等制度性文件，除醫(yī)療機構定向采購的設備物資外，對其他采購及捐贈的物資實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)放，確保采購、接收、支出全程透明、公開、有序。

堅決守住質量主陣地。在有效保障物資供應的同時，我局充分發(fā)揮職能作用，加大物資的質量監(jiān)管。經常性地深入生產經營企業(yè)，開展全面排查。對無菌口罩等生產企業(yè)，派駐專業(yè)技術骨干駐廠監(jiān)督，從原材料、滅菌、消毒到生產等全程監(jiān)督嚴格把關。對醫(yī)療機構等單位疫情防護醫(yī)療設備及溫度計等進行計量檢測核定，確保檢測數據準確可靠。并及時約談藥品、醫(yī)療器械生產經營企業(yè)及大型商超負責人，督促簽訂規(guī)范經營承諾書，主動承擔社會責任，合法合規(guī)經營。

全面履行市場監(jiān)管職責，用忠誠書寫答卷

堅決關閉活禽交易市場。1月23日，市市場監(jiān)管局第一時間報請市政府批示后，制定印發(fā)《關于城鄉(xiāng)活禽交易市場休市的通告》，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)迅速關閉全市活禽交易市場，全面禁止野生動物交易行為，督促全市農貿市場開辦者全面簽訂《疫情防控承諾書》。當日，全市245個活禽交易市場全部關閉，為防止工作反彈，累計共檢查農貿市場4586次。

全面規(guī)范餐飲服務行為。及時印發(fā)《關于禁止農村集體聚餐的緊急通知》，全面禁止各類集體聚餐活動。嚴查餐飲服務單位經營野生動物行為，嚴把食材溯源、消毒保潔、人員健康、加工操作、就餐環(huán)節(jié)五項關口，向全市機關企事業(yè)單位及團餐供應單位發(fā)布九條風險警示，要求餐飲單位實施無接觸式配送無接觸點取餐服務，有效降低疫情傳播風險。

切實保證藥械質量安全。一是加快應急審評審批?？焖俎k理2家企業(yè)隔離服一類醫(yī)療器械產品備案，幫助3家具備應急申報二類醫(yī)療器械注冊條件的企業(yè)向省藥監(jiān)局提出申請，并全力做好指導服務。二是確保藥械質量。選派6名人員進駐生產企業(yè)，全程指導監(jiān)督，堅決杜絕不合格產品出廠。三是嚴格監(jiān)督檢查。督促全市藥品經營企業(yè)簽訂《規(guī)范經營承諾書》，對藥械流通企業(yè)開展全方位檢查。截至目前，已檢查藥械經營企業(yè)14627家次，抽查抗病毒藥品6335批次，立案19起。

嚴厲打擊違法違規(guī)行為。嚴厲查處哄抬價格、借機漲價、囤積居奇等違法行為，向社會發(fā)布《阜陽市市場監(jiān)督管理局關于穩(wěn)定相關商品市場價格提醒告誡書》。截至2月13日，共出動執(zhí)法人員12264人次，檢查各類主體13919戶次，立案124件，向社會公開首批價格違法典型案例8件。迅速開展嚴厲打擊制售假冒偽劣個人防護用品、消毒防護用品行為專項執(zhí)法行動，共檢查各類主體7526家次，立案238件，移送公安3件，向社會公開首批典型案例6件。

持續(xù)強化投訴舉報工作。充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線社會解壓室作用，全天候值班值守，24小時接聽群眾來電，對投訴舉報快速分流，迅速轉辦、積極督辦、按時辦結、及時回復。1月22日至2月13日，共受理各類投訴舉報咨詢9183件，單日最高接報量近700件，為群眾挽回經濟損失33.4萬余元。

鐵軍不畏風雨驟，疫戰(zhàn)到底勇擔當。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，阜陽市市場監(jiān)管局全體人員克服種種困難，竭盡全力履行市場監(jiān)管職責，千方百計籌措各類防控物資，在投身疫情防控戰(zhàn)斗中踐行著自己的初心使命和忠誠擔當。

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市場工作總結(篇4)

校園代理是什么?誰都知道校園的消費市場很大，都知道學生的消費能力強，生產廠家想要進入校園市場，就需要有人為其在學校里進行宣傳推廣，所以商家在校園里就開始尋找能為其工作的在校大學生，就是所謂的校園代理，

作為初始創(chuàng)業(yè)的大學生來說，我們普遍遇到的問題，就是缺乏資金、沒有經驗、找不到適合自己的項目、產品以及沒有強大的團隊支持等等。那么我們要創(chuàng)業(yè)，就要學會借他人之力來擺脫我們對資金、產品、經驗的問題。所以代理真了大學生創(chuàng)業(yè)初始的首選。

首先，企業(yè)能夠為“我們校園代理”提供合適的校園產品，解決了“選項關”

因為企業(yè)之所以要開發(fā)校園，是因為看到校園市場存在著巨大的價值，從而投入大量的人力、物力、財力研發(fā)出了適合校園市場的產品。而我們所做的就是幫助他們把某個校園市場打開，幫助他們進入，從而代銷企業(yè)的產品而已。只有花少量的樣品錢，或押金就能換來適合我們校園的產品。

現如今，校園已經成為商家的必爭之地，具全國教委統(tǒng)計，每年商家在各大學校園舉辦的活動就有百萬至多，單單北京的各大校園，平均每年都有上百場的商業(yè)活動進入。記得我在做“文曲星”電子辭典的時候，針對校園市場我專門成立了一個校園推廣小組，進行校園售賣和發(fā)展校園代理的部門，由專門的人員負責。到年底總結結算的時候，單單北京校園的直接售賣量，就占各大商場：海龍電子商務城、太平洋電子商務城等大商場的總和，

而且，我還發(fā)現了一個奇怪的現象，北京大學我們發(fā)展的一個大學生“校園代理”每次來拿貨的時候，居然比我在太平洋電子商務城的五個專柜的售賣量還要大。

其次，企業(yè)能夠給予“我們校園代理”充足的經驗輔導支持，解決了“經驗關”

企業(yè)之所以開發(fā)校園產品，他看到的不只是某一個大學，某一個城市，而是全國乃至整個世界的校園市場。所以，企業(yè)為了能夠更多、更快的收回成本，創(chuàng)造出品牌和收益，勢必會投入大量的人力、物力、資金做市場推廣和廣告宣傳。正所謂“一榮具榮，一損具損”為我們“校園代理”斟選出最合理、科學的代銷方法，輔助我們把市場做好。那我們大學生在創(chuàng)業(yè)初始，為了降低風險和積累經驗，選擇做企業(yè)()的校園代理，也可謂是一種穩(wěn)妥的創(chuàng)業(yè)之路。

以上這一點，我是深有體會的，因為在做校園市場產品代理的時候，我們公司專門聘請了我們業(yè)內的銷售精英來負責培訓我們對在校大學生“校園代理”的選拔，并且優(yōu)勝劣汰，最終培養(yǎng)出合格的一流“大學校園代理”去負責某個大學市場。而往往最終，那個“大學校園代理”正式大學畢業(yè)后，我們都會盡可能的把他留在本公司給予要職。不過，仍舊有一些大學生一畢業(yè)，依靠作校園代理的經驗和資金積累，成立了一個自己的小型公司，從而開始了自己真正的創(chuàng)業(yè)生涯。

這樣，既為我們在校大學生積累的豐富的社會經驗，也解決了，我們后來的從業(yè)之路。

市場工作總結(篇5)

一、概述

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和市區(qū)人民政府《關于加快推進政府信息公開工作的實施意見》的要求，我局深入貫徹國家、省、市公用事業(yè)單位政府公開電視電話會議精神，緊密結合創(chuàng)先爭優(yōu)和“創(chuàng)建高績效機關、做人民滿意公務員”活動的開展，精心部署，突出重點，把政務公開的各項工作任務細化、量化、具體化，便于操作，使機關作風、行政效率和服務水平有了明顯提高。

一是加強領導，提高素質。

今年以來，調整成立政府信息公開工作領導小組辦公室，定期召開會議，研究政府信息公開的進展情況，定期對政務公開、機關作風、服務質量進行督查;加強學習培訓，整體素質明顯提高。

二是對照條例，抓好落實。

認真查擺政務公開方面存在的問題，及時整改，不斷提高服務質量和水平，按照缺什么補什么的原則，全面抓好各項工作的落實。

三是強化軟件，健全機制

全力打造區(qū)文化市場服務品牌;進行社會監(jiān)督，實行“首問”制度和ab角制度;堅持定期考核與不定期檢查的監(jiān)督考核制度。

二、主動公開政府信息情況

(一)政府信息公開的內容。目前，我局工作職能、工作動態(tài)、行政處罰等事項已進行公布。

(二)政府信息公開方式。通過山東文化執(zhí)法網、政務網公開，公共查閱點流量達800人次。

三、依申請公開政府信息情況

年度我局共受理政府信息公開申請0件，無政府信息公開的收費及減免情況。

四、咨詢和投訴情況

年度我局受理關于政府信息公開咨詢和投訴0件。

五、申請行政復議和提起行政訴訟情況

年度我局無政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

六、工作人員和費用支出情況

我局目前有從事政府信息公開工作人員1名，年政府信息公開事務的財政與實際支出為0。

七、工作存在的主要問題和改進情況

我局認真按照政府信息公開條例的要求，逐一抓好落實，政務公開工作日趨完善，服務水平和服務質量得到了進一步提高，取得了良好的社會效益，但在實際工作中，也不同程度的存在一些問題和不足，如網站的建設、執(zhí)法審批隊伍建設等。針對存在問題，

一是我們將進一步加大力度，全力做好政務公開各項工作，凡是需要公開的都要向社會公開，并及時更換政務公開內容。

二是加強執(zhí)法審批隊伍建設，加強執(zhí)法審批人員法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習教育，進一步提高執(zhí)法效能。

三是進一步完善監(jiān)督激勵機制，實行量化管理，做到有制度、有監(jiān)督，有細則、有考核，形成行為規(guī)范化、工作制度化、執(zhí)法程序化的良性機制。

市場工作總結(篇6)姓名：趙衛(wèi)平

職務：市場部校園代理

時間：2月13日

――學校工作總結

已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，這一年的學校臨促工作讓我學到了如何去處理和臨促之間的關系、處理學校和社會的聯系。在這新的一年、我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把20的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)維臨江小區(qū)工廠直營店賣電視，大洲廣場活動，安岳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，蘇寧一店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到創(chuàng)維公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

一、存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。

2、對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。

5、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院，而職院和其他高校卻很少。

6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。

7、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。

二、年工作計劃

在今年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支肯做事，愿做事的臨促隊伍，建立一個更廣的臨促發(fā)布面。狠抓臨促質量。

2、我會長期在各個高校內張貼招聘臨促啟示，以便更好的尋找人才。而且會嚴格把關面試這一塊，因為面試是決定他是否符合做臨促工作的第一感覺。這是非常重要的。

3、我會在這一年多與各校的生活部或者大學生創(chuàng)業(yè)指導站聯系，通過他們來找到更好的臨促人員。

4、我會在日常工作中多多發(fā)現其他品牌的優(yōu)秀臨促人員，并為他們做交流，盡量讓他們能加入到我們這個大隊伍之中來。

2、更多的'向公司里面的人員和賣場里面的正促人員學習，努力提高自己的銷售水