質(zhì)量保證書的格式

質(zhì)量保證書的格式2024年通用合同編號：__________質(zhì)量保證書甲方：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為明確雙方的質(zhì)量保證責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。第一條質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。1.2甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成產(chǎn)品/服務(wù)的提供，并確保產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下的性能、功能和安全性。1.3甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任，包括但不限于提供技術(shù)支持、維修、更換等。第二條質(zhì)量檢驗(yàn)2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)、更換或退款。2.2乙方對甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)如有疑問，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到疑問后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。2.3雙方可共同協(xié)商確定產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)。第三條質(zhì)量異議和處理3.1如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。3.2甲方收到乙方書面異議后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。3.3甲方在處理質(zhì)量異議過程中，應(yīng)積極與乙方溝通，確保問題的及時(shí)、妥善解決。第四條質(zhì)量保證期限4.1本保證書的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方之日起至合同約定的期限止。4.2如雙方約定質(zhì)量保證期限超過法定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的最低期限，甲方應(yīng)按約定履行。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本保證書約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2如乙方未按照本保證書約定履行驗(yàn)收、異議等義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：2024年______月______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方承諾：在合同有效期內(nèi)，如因甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方同意按照乙方實(shí)際損失金額的____倍向乙方支付賠償金。1.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成產(chǎn)品/服務(wù)的提供，并確保產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下的性能、功能和安全性。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品/服務(wù)無法按期提供的，甲方應(yīng)支付給乙方違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×日違約金比例。1.3甲方責(zé)任：如甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修、更換或退款。如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)解決質(zhì)量問題，甲方應(yīng)支付給乙方因此造成的額外費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方權(quán)益：乙方有權(quán)在合同約定的期限內(nèi)對甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)、更換或退款。2.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式接收甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)。如乙方未按照約定時(shí)間接收產(chǎn)品/服務(wù)，乙方應(yīng)支付給甲方因此造成的額外費(fèi)用。2.3乙方義務(wù)：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題的第一時(shí)間內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。如乙方未履行通知義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)采取措施的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介角色：第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。中介不承擔(dān)合同履行的責(zé)任，但應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。3.2中介費(fèi)用：雙方應(yīng)按照約定向中介支付中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的支付方式、金額和時(shí)間由雙方在合同中約定。3.3中介責(zé)任：中介在履行過程中，如因中介的過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如中介未履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方無法正常履行合同的，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本附件條款及說明為本質(zhì)量保證書的組成部分，與質(zhì)量保證書具有同等法律效力。如本附件與質(zhì)量保證書有任何沖突，以本附件為準(zhǔn)。本附件未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本附件具有同等法律效力。一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)說明2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求3.檢驗(yàn)方法和流程4.技術(shù)支持和售后服務(wù)方案5.違約金計(jì)算公式6.賠償金計(jì)算公式7.補(bǔ)充協(xié)議8.驗(yàn)收報(bào)告9.質(zhì)量問題整改措施10.異議處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品/服務(wù)2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)4.乙方未按照約定時(shí)間接收產(chǎn)品/服務(wù)5.乙方未及時(shí)提出質(zhì)量異議6.中介提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確7.中介未履行協(xié)調(diào)、協(xié)助職責(zé)8.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書：甲方對提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證的書面文件。2.產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下的性能、功能和安全性。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求：雙方約定的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)滿足的質(zhì)量指標(biāo)。4.違約金：一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5.賠償金：因一方違約導(dǎo)致對方損失時(shí)，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.技術(shù)支持：甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在使用過程中提供的技術(shù)協(xié)助。7.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品/服務(wù)交付后，對乙方提供的一種服務(wù)保障。8.中介：協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)延期提供：與甲方溝通，商定延期并提供違約金；根據(jù)合同約定采取其他補(bǔ)救措施。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：立即向甲方提出異議，并提供證據(jù)；要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或更換。3.技術(shù)支持和售后服務(wù)不到位：向甲方提出需求，要求甲方加大技術(shù)支持和售后服務(wù)力度。4.中介服務(wù)不力：與中介溝通，要求中介履行協(xié)調(diào)、協(xié)助職責(zé)；如中介未改進(jìn)，可考慮更換中介。5.合同履行過程中發(fā)生爭議：協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方