2024年全國企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師考試快速提分題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)試題精編注意事項:1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、對于生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破（）的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。A.基準(zhǔn)線B.預(yù)警線C.中線D.下線

2、（）是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的。A.能位對應(yīng)原理B.互補(bǔ)增值原理C.動態(tài)適應(yīng)原理D.要素有用原理

3、（）首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個崗位的總點(diǎn)數(shù)。A.評分法B.點(diǎn)位法C.點(diǎn)值法D.評比法

4、柯克帕特里克四級評估模式的第四級評估是（）。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估

5、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則不包括()A.形式要簡化B.人崗要匹配C.內(nèi)容要協(xié)調(diào)D.計算要統(tǒng)一

6、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說法不正確的是（）。A.該方法簡便易行B.無需被考評者的參與C.受到考評者精力的限制D.績效考評標(biāo)準(zhǔn)不明確

7、工作崗位分析是制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的()。A.目標(biāo)B.條件C.過程D.結(jié)果

8、（）將員工分為有限的幾種類別，難以對個體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較。A.橫向比較法B.排序法C.強(qiáng)制分布法D.成對比較法

9、職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.專業(yè)化水平高B.有利于職能管理者的選拔C.有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平D.有利于集中領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)一指揮

10、（）是行為觀察量表評價法的特點(diǎn)之一。A.不能量化B.難以比較員工業(yè)績C.不能區(qū)分員工行為重要程度D.編制費(fèi)時費(fèi)力

11、下列有關(guān)公民的勞動義務(wù)敘述不正確的是（）。A.勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)B.勞動者負(fù)有提高職業(yè)技能的義務(wù)C.勞動者在工作中負(fù)有互幫互助的義務(wù)D.勞動者應(yīng)當(dāng)遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)紀(jì)律

12、（）是一項周期性的工作，因此對于考評周期的界定至關(guān)重要。A.績效考評B.數(shù)據(jù)收集C.職位層級D.職位類型

13、人力資源管理費(fèi)用不包括（）A.招聘費(fèi)用B.培訓(xùn)費(fèi)用C.保險福利費(fèi)用D.勞動爭議處理費(fèi)用

14、（2018年11月）（）比較適用于對操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。A.模擬訓(xùn)練法B.頭腦風(fēng)暴法C.敏感性訓(xùn)練D.事件處理法

15、（）不適用于對能力和潛力的測試。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計效度C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度

16、勞動環(huán)境是指勞動的衛(wèi)生狀況，下列選項中不屬于勞動環(huán)境要素的是（）。A.粉塵危害程度B.高溫危害程度C.勞動姿勢D.噪聲危害程度

17、（）是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。A.培訓(xùn)課程分析B.培訓(xùn)課程目標(biāo)分析C.培訓(xùn)環(huán)境分析D.培訓(xùn)課程層次分析

18、（）信息是指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時間上是否相對應(yīng)。A.培訓(xùn)及時性B.培訓(xùn)有效性C.培訓(xùn)廣泛性D.培訓(xùn)可信性

19、從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補(bǔ)助金。標(biāo)準(zhǔn)為：（）。A.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為18個月的本人工資B.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資C.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為23個月的本人工資，三級傷殘為20個月的本人工資，四級傷殘為18個月的本人工資D.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為24個月的本人工資，三級傷殘為20個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資

20、（2019年11月）在設(shè)計和選擇績效考評方法時，對考評對象進(jìn)行全面考評應(yīng)采用的效標(biāo)不包括（）。A.特征性B.行為性C.結(jié)果性D.適用性

21、關(guān)于集體合同，下列表述正確的是（）。A.我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～5年B.集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期C.我國的集體合同以行業(yè)集體合同為主導(dǎo)體制D.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方為3～10名，并確定一名首席代表

22、（）是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報酬，是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式，是職工工資的重要組成部分。A.福利制度B.工資制度C.獎勵制度D.津貼制度

23、(2016年5月)()是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定量表法C.行為觀察法D.加權(quán)選擇量表法

24、以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績效考評的說法錯誤的是（）。A.操作性較強(qiáng)B.適合對管理性工作崗位的考評C.重在工作過程D.適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評

25、薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和（），是薪酬策略貫徹和落實(shí)的載體。A.系統(tǒng)化B.制度化C.組織化D.規(guī)模化

26、最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在（）內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。A.節(jié)假日B.工作時間C.法定時間D.休息時間

27、網(wǎng)絡(luò)招聘是在（）后出現(xiàn)的，使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。A.20世紀(jì)70年代B.20世紀(jì)80年代C.20世紀(jì)90年代D.21世紀(jì)初

28、培訓(xùn)項目規(guī)劃的主要部分不包括（）。A.培訓(xùn)項目的確定B.培訓(xùn)需求的分析C.評估手段的選擇D.培訓(xùn)成本的預(yù)算

29、（）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動標(biāo)準(zhǔn)。A.國家勞動立法B.憲法C.行業(yè)D.公司

30、薪酬制度中最主要的是（）。A.獎勵制度B.工資制度C.福利制度D.津貼制度

31、以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。A.人員選擇B.單向選擇C.崗位選擇D.雙向選擇

32、（2018年11月）（）不屬于案例研究法。A.案例分析法B.個案分析法C.工作指導(dǎo)法D.事件處理法

33、組織從事的職業(yè)開發(fā)活動不包括()A.為了提高員工自身素質(zhì)而設(shè)計的活動B.為了增強(qiáng)組織的自我洞察力而設(shè)計的活動C.促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計和發(fā)展活動D.為了提高組織對不同個人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計的活動

34、()通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。A.工資B.薪金C.獎金D.福利

35、主管圍繞小王本期績效執(zhí)行情況、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面與其面談，這稱之為（）。A.績效計劃面談B.績效指導(dǎo)面談C.績效考評面談D.績效反饋面談

36、從勞動組織上看，組織生產(chǎn)組有利于（）。A.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)B.激勵工人的勞動積極性C.勞動分工協(xié)作D.加強(qiáng)集體意識

37、（）為建立公平合理的薪酬制度提供科學(xué)的依據(jù)。A.崗位分級B.崗位分析C.崗位評價D.崗位職別

38、下列關(guān)于薪酬的表述不正確的是（）。A.沒有雇傭關(guān)系，也就不存在薪酬關(guān)系B.薪酬不包括實(shí)物性的報酬C.薪酬關(guān)系是一種交換關(guān)系D.薪酬關(guān)系是勞動者與用人單位之間就勞動報酬達(dá)成約定的產(chǎn)物

39、“受訓(xùn)者培訓(xùn)前后，在知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高”屬于（）。A.反應(yīng)評估B.行為評估C.學(xué)習(xí)評估D.結(jié)果評估

40、(2018年5月)管理崗位知識能力規(guī)范，不包括（）。A.知識B.經(jīng)歷C.能力D.學(xué)歷

41、為了使得績效目標(biāo)能以書面的形式固定下來，以作為年度績效考核的基本依據(jù)，企業(yè)組織常常使用“（）”這一工具。A.績效合約B.績效目標(biāo)C.績效合同D.績效計劃

42、下列選項中，不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計程序中設(shè)計內(nèi)容的是（）A.安排課程內(nèi)容B.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材C.編制出課程評價方案D.預(yù)設(shè)課程計劃

43、職工因工致殘被鑒定為（），應(yīng)當(dāng)退出工作崗位，保留勞動關(guān)系。A.五至六級B.七至十級C.一至四級D.五至十級

44、我國對特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《（）》方準(zhǔn)上崗。A.特種作業(yè)人員許可證B.特種人員培訓(xùn)操作證C.特種人員操作證D.特種作業(yè)人員操作證

45、概略定員標(biāo)準(zhǔn)也稱（），是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)B.綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C.效率定員標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

46、（）和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會作出自己的判斷和決策。A.錄用單位B.面試考官C.招聘單位D.使用單位

47、評估方案實(shí)施，包括培訓(xùn)信息的（）和整理分析。A.調(diào)查B.收集C.訪問D.報告

48、在設(shè)計崗位調(diào)查方案的過程中，能否正確確定（）直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。A.調(diào)查對象和調(diào)查單位B.崗位調(diào)查的目的C.調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法D.調(diào)查項目

49、在審核費(fèi)用預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、（）等重要項目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。A.養(yǎng)老基金B(yǎng).社會保險C.工傷保險D.失業(yè)保險

50、(2017年11月)企業(yè)崗位薪酬體系以（）為基礎(chǔ)。A.崗位調(diào)查B.崗位分類C.崗位分析D.崗位評價二、多選題

51、由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，績效管理程序的設(shè)計可分為具體考評程序設(shè)計和（）。A.管理的方法設(shè)計B.績效管理內(nèi)容設(shè)計C.績效管理目標(biāo)設(shè)計D.管理的總流程設(shè)計

52、一般競爭戰(zhàn)略不包括()。A.低成本戰(zhàn)略B.重點(diǎn)戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

53、在組織層級中，()工作實(shí)質(zhì)是將決策付諸實(shí)施的一整套過程。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層

54、勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達(dá)。A.7日B.10日C.15日D.30日

55、圖解式評價量表法所選擇的評價要素不包括()A.個體方面的因素B.與行為有關(guān)的因素C.與工作成果有關(guān)的因素D.與工作環(huán)境有關(guān)的因素

56、（）用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認(rèn)知成果

57、你的一位朋友表示要向你提出在他看來十分中肯的批評意見，你剛剛聽他說了幾句話，就知道他是把事情搞錯了，你會（）。A.打斷他的話，并耐心告訴他事情的本來面目B.警告這位朋友，下次再發(fā)生這樣的事情，自己就不再把他當(dāng)朋友C.聽他說完話，再把自己所了解的情況講給他聽D.當(dāng)即告訴這位朋友，批評人要講事實(shí)依據(jù)

58、下列關(guān)于360度評估的核心特征；說法錯誤的是()A.減少誤差，實(shí)事求是B.全方位、多角度C.重視信息反饋和雙向交流的理念D.可以靜態(tài)地檢查發(fā)展效果

59、（）屬于績效考核中工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)。A.銷售量B.廢品率C.工時利用率D.月度營業(yè)額

60、培訓(xùn)有效性評估最常用到的方法是（）。A.前后對照法B.測試法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

61、（2015年5月）人力資本投資報酬遞減的原因不包括（）A.受教育年限延長B.邊際教育成本的快速增長C.技能與知識邊際增長率上升D.人力資本投資與人的預(yù)期收益時間相關(guān)

62、()是指由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定、發(fā)布的在全國某行業(yè)范圍內(nèi)適用的勞動標(biāo)準(zhǔn)。A.企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)B.地方勞動標(biāo)準(zhǔn)C.國家勞動標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)

63、(2015年11月)工作崗位分析信息的主要來源，不包括（）A.任職者報告B.書面資料C.同事的報告D.樣本分析

64、（）也稱配對比較法、兩兩比較法。A.雙雙對比法B.成對比較法C.成雙對比法D.兩對比較法

65、在費(fèi)用和時間允許的情況下。對應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案

66、頭腦風(fēng)暴法又稱研討會法、討論培訓(xùn)法或（）。A.模擬訓(xùn)練法B.敏感性訓(xùn)練法C.管理加值訓(xùn)練法D.管理者訓(xùn)練法

67、（）一般是指企業(yè)為員工提供的福利項目的綜合計劃。A.員工福利計劃B.員工福利管理C.員工福利水平D.員工福利費(fèi)用

68、（）通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策來鼓勵員工更加積極主動地工作。A.精神激勵策略B.正向激勵策略C.負(fù)向激勵策略D.物質(zhì)激勵策略

69、（）的大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。A.錄用合格比B.招聘完成比C.應(yīng)聘比D.總成本效用

70、企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。A.時間規(guī)則B.勞動定員定額規(guī)則C.組織規(guī)則D.崗位規(guī)范

71、針對下列哪一項的培訓(xùn)開發(fā)，應(yīng)采用講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等培訓(xùn)方法?（）A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性

72、企業(yè)的民主管理制度與合同規(guī)范協(xié)調(diào)勞動關(guān)系運(yùn)行的制度相比，它是一種管理關(guān)系中的()A.縱向協(xié)調(diào)B.橫向協(xié)調(diào)C.內(nèi)外協(xié)調(diào)D.雙向協(xié)調(diào)

73、事業(yè)部制，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循（）的總原則。A.“集中決策、集體經(jīng)營”B.“集中決策、分散經(jīng)營”C.“分散經(jīng)營、集體決策”D.“分散經(jīng)營、分?jǐn)?shù)決策”

74、（）需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技術(shù)和能力。A.組織整體層面分析B.個人層面的分析C.組織層面分析D.作業(yè)層面的分析

75、一個完整的培訓(xùn)方案不包括（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)對受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖B.組織對受訓(xùn)者的希望C.指導(dǎo)員工達(dá)到崗位生產(chǎn)要求D.受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項目要求與自身情況結(jié)合

76、下列陳述中關(guān)于放權(quán)的好處提法錯誤的是（）。A.增強(qiáng)了下屬的參與意識和工作的責(zé)任感B.減輕了上級主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使其有更多的精力去抓大事C.加強(qiáng)了主管負(fù)責(zé)記錄員工的工作成果D.員工有了一定的支配權(quán)，明顯減弱了不必要的自我保護(hù)的戒備心理

77、下列哪項屬于高層主管的職責(zé)（）。A.績效反饋與面談B.確定班組主管績效指標(biāo)C.績效考評信息采集D.確定下屬員工績效指標(biāo)

78、如果你是上司，在“說話”方面，你喜歡的員工類型是（）。A.實(shí)話實(shí)說B.見什么人說什么話C.說逆耳之言D.專說他人喜歡的話

79、培訓(xùn)成果不包括（?）。A.研究成果B.認(rèn)知成果C.技能成果D.情感成果

80、在培訓(xùn)方法中，（）適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題。A.實(shí)踐法B.講授法C.專題講座法D.研討法

81、圖解式評價量表法所選擇的評價要素不包括（）。A.個體方面的因素B.與行為有關(guān)的因素C.與工作成果有關(guān)的因素D.與工作環(huán)境條件有關(guān)的因素

82、在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的時間長度劃分，休息（）以上的失能傷害為重傷。A.100日B.104日C.105日D.125日

83、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征是（）。A.通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性B.規(guī)定性、模糊性、盈利性、資質(zhì)性C.規(guī)范性、智慧性、止損性、資源性D.通識性、客觀性、自損性、互利性

84、招聘總成本效益的計算公式為()A.總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C.總成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用

85、（）與目標(biāo)管理法相近。采用更直接的工作績效衡量指標(biāo)。通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。A.間接指標(biāo)法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法

86、下列選項中不屬于特別重大事故標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.造成30人以上死亡B.造成100人以上重傷C.1億元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失D.大范圍環(huán)境污染

87、（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事的工作的特點(diǎn)、難度及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。A.知覺B.內(nèi)因C.外因D.歸因

88、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（）A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情景理論C.路徑—目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

89、崗位薪酬體系以（）為核心要素，建立在對崗位的客觀評價基礎(chǔ)之上。A.崗位B.角色C.地位D.部門

90、下列選項中不屬于崗位評價權(quán)數(shù)分配中勞動生產(chǎn)要素的是（）。A.知識水平B.勞動環(huán)境C.工作責(zé)任D.腦力勞動緊張程度

91、生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞（），調(diào)整工資水平。A.基準(zhǔn)線B.預(yù)警線C.控制下線D.控制上線

92、建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮（）在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用。A.勞動法B.勞動標(biāo)準(zhǔn)C.勞動合同D.合同規(guī)范

93、勞動環(huán)境是指勞動的衛(wèi)生狀況，下列選項中不屬于勞動環(huán)境要素的是（）。A.粉塵危害程度B.高溫危害程度C.勞動姿勢D.噪聲危害程度

94、平均失業(yè)持續(xù)期的計算公式是（）。A.平均失業(yè)持續(xù)期＝（∑失業(yè)者×周數(shù)）/失業(yè)人數(shù)B.平均失業(yè)持續(xù)期＝（∑失業(yè)者×周數(shù)）/52（周）C.平均失業(yè)持續(xù)期＝（∑失業(yè)者×天數(shù)）/365（天）D.平均失業(yè)持續(xù)期＝（∑失業(yè)者×天數(shù)）/就業(yè)人數(shù)

95、用人單位安排勞動者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作時間不得超過()小時。A.24B.36C.48D.72

96、（）是現(xiàn)代人力資源管理的特征。A.進(jìn)行靜態(tài)管理B.照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性C.以“事”為中心D.處于決策層的地位

97、平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。A.職工B.工會代表C.工人D.管理層

98、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）A.勞動定額應(yīng)用范圍廣B.二者的計量單位不同C.二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”“工日”

99、（2018年11月）企業(yè)人工成本總預(yù)算由（）與企業(yè)人員工資水平共同決定。A.人力資源規(guī)劃B.行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)C.工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)D.在職員工人數(shù)

100、某企業(yè)的銷售收入為1000萬元，其中純收人為200萬元，勞動分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（）。A.10%B.20%C.45%D.75%三、問答題

101、何為最低工資？確定調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素是什么？

102、簡述崗位評價指標(biāo)的構(gòu)成。?

103、請根據(jù)下圖簡述面試環(huán)境布置的特點(diǎn)和要求。

104、簡述內(nèi)部招募的不足。

105、職工代表大會的職權(quán)是什么？

106、簡述企業(yè)職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足。

107、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價的核心應(yīng)該放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。請運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊精神”指標(biāo)，設(shè)計出考評表。

108、簡述勞動合同管理制度的主要內(nèi)容。

109、簡述工作時間的概念。

110、今年5月12日，某航空地面服務(wù)公司與公司工會推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有職員每月工資不低于3500元，實(shí)行每天工作8小時，每周工作40小時的工時制度。5月20日該公司將集體合同報送當(dāng)?shù)厝肆蜕鐣Ｕ暇值怯?、審查、備案。由于?dāng)?shù)匦姓块T在15日內(nèi)未提出異議，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，從6月正式生效。今年7月，該公司錄用左某為安全檢查員，并于7月1日與他簽訂了為期3年的勞動合同，約定其每月工資3000元。2個多月后，左某在與同事聊天時偶然得知，公司與工會簽訂了集體合同，約定職工每月最低工資不少于3500元。左某認(rèn)為自己的月工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資，但未獲公司同意。左某不服，10月份向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴。要求該公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)3500元履行勞動合同，并補(bǔ)足同年7月至10月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動報酬。爭議仲裁委員會受理了此案，該公司在答辯時聲稱，集體合同是公司與公司工會在5月份簽訂的，在職的正式員工，而左某是7月入職的，不在此集體合同適用的員工范圍內(nèi)。請對本案作出評析。

111、簡述薪酬管理的基本原則。

112、某企業(yè)向社會招聘一名銷售主管，梁先生前往應(yīng)聘，雙方協(xié)商洽談中，梁先生向企業(yè)提交了以往在多個企業(yè)擔(dān)任過銷售主管的書面材料。企業(yè)對梁先生的工作經(jīng)歷相當(dāng)滿意，于是雙方協(xié)商簽訂了勞動合同。合同規(guī)定：企業(yè)聘用梁先生為銷售主管，試用期3個月；梁先生全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)，并對銷售部人員的聘用享有決定權(quán)。勞動合同簽訂后，企業(yè)即要求梁先生上班工作。

113、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突？如何化解這些矛盾？

114、簡述平等協(xié)商的概念。

115、某生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的企業(yè)，有150名員工。近幾個月來，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問題，公司已經(jīng)失去了三個主要客戶。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司產(chǎn)品的次品率為12％，是同行業(yè)平均水平的兩倍。為此，人力資源部培訓(xùn)主管張平制訂了一個關(guān)于質(zhì)量控制的培訓(xùn)計劃，目的是使次品率降低到同行業(yè)平均水平以下。張主管向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們檢查工作紀(jì)錄．確定哪些員工的操作存在質(zhì)量方面的問題，派其參加項目培訓(xùn)。通知還附有一份課程大綱，培訓(xùn)情況如下。培訓(xùn)目標(biāo)：在6個月內(nèi)將次品率降低到行業(yè)平均水平以下。培訓(xùn)地點(diǎn)：公司的餐廳。培訓(xùn)時間：8個工時，分解為4個單元進(jìn)行，每周實(shí)施一個單元，具體安排在早餐之后、午餐之前的時間。培訓(xùn)方式：教師講課、學(xué)員討論、案例研討和電影演示。準(zhǔn)備課程時，教師把講義中的內(nèi)容印發(fā)給每個學(xué)員，以便學(xué)員準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時間來討論教材中每章后面的案例。培訓(xùn)人數(shù)：本來應(yīng)該有大約50名員工參加培訓(xùn)，但是平均每次培訓(xùn)只有30名左右出席，大部分一線主管向張主管強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，有些學(xué)員告訴張主管，那些真正需要培訓(xùn)的人已經(jīng)到車間工作去了。張主管因工作太忙一直沒有親臨培訓(xùn)現(xiàn)場。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒有發(fā)生明顯的變化。公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)感到非常失望。針對以上案例，回答下列問題：(1)導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些?(2)培訓(xùn)主管可采用哪些方法收集培訓(xùn)效果信息?

116、簡述福利管理的主要原則。

117、A煤礦是有2000余人的年產(chǎn)120萬噸原煤的中型煤礦。2006年上級主管部門特?fù)芟?5萬元獎金，以獎勵該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大員工。在這15萬元獎金的分配過程中，該礦礦長召集下屬五位副礦長和工資科長、財務(wù)科長、人事科長和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開了一個“分配安全獎金”的會議。這些高層管理者認(rèn)為，工人只需保證自身安全，獎金應(yīng)該少，而主管們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個班組、區(qū)、隊或一個礦的安全工作，尤其是礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任，獎金應(yīng)該多。因此會議決定，將獎金根據(jù)責(zé)任的大小分為五個檔次：礦長3000元、副礦長2500元、科長800元、一般管理人員500元、工人一律50元，獎金剛好發(fā)完。獎金下發(fā)后全礦顯得風(fēng)平浪靜，但幾天后礦里的安全事故就接連發(fā)生。當(dāng)?shù)V長親自帶領(lǐng)工作組到各工隊追查事故起因時，礦工們說：“我們拿的安全獎少，沒那份安全責(zé)任，干部拿的獎金多，讓他們干吧!”還有一些工人說：“老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎!”請結(jié)合本案例回答下列問題：?(1)請剖析A煤礦的獎金分配方案，并說明它產(chǎn)生負(fù)激勵作用的原因。

118、簡答培訓(xùn)課程設(shè)計的要素。

119、簡述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。?

120、企業(yè)勞動定員基本原則包括什么？四、問答題

121、簡述特殊情況下的工資支付。

122、簡述野外拓展和場地拓展的區(qū)別。

123、某工業(yè)企業(yè)2012年有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表1所示。

124、簡述培訓(xùn)有效性評估的含義。

125、簡述績效計劃的目的和內(nèi)容。

126、工作崗位評價的主要步驟是什么？

127、在我國的培訓(xùn)教學(xué)中，有一種比較簡單適用的教學(xué)設(shè)計程序，同時適用于一個教學(xué)單元和一節(jié)課堂。請簡述這種程序的主要步驟。(14分)

128、去年年初，某民營企業(yè)的400多名員工，集體聯(lián)合起來抗議企業(yè)沒有重視工人的工作環(huán)境。工人們看過環(huán)境保護(hù)部門的檢測報告，知道企業(yè)的生產(chǎn)條件沒有達(dá)標(biāo)，對工人身體是有危害的。但該企業(yè)沒有成立工會，而且工人大多數(shù)文化層次比較低，對法律方面了解甚少。正好，負(fù)責(zé)他們這一片的商會代表高某因事來到該企業(yè)，而且高某為人比較熱心，和企業(yè)的大部分職工都非常熟悉，對法律也非常了解。有一部分工人就建議讓高某來代替工人和企業(yè)簽訂了一份集體合同，從而督促企業(yè)在短時間整改工人的工作環(huán)境。企業(yè)最終也同意了，由高某和企業(yè)的副總經(jīng)理簽訂了一份集體合同。請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例作出評價。

129、員工溝通程序與辦法。

130、培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋應(yīng)從哪幾個方面進(jìn)行?

131、簡答勞動定額水平的概念。

132、Z機(jī)械制造有限責(zé)任公司與員工黃某于2009年6月23日簽訂《勞動合同書》，期限為1年。合同中約定，雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議作為《勞動合同書》的補(bǔ)充附件，與《勞動合同書》具有同等法律效力。?2010年4月8日，Z機(jī)械制造有限責(zé)任公司與黃某簽訂《出國培訓(xùn)協(xié)議》，由公司出資，選派黃某去美國培訓(xùn)，培訓(xùn)期限為2010年4月15日至2010年7月15日。協(xié)議中約定了服務(wù)期限和違約賠償方式。2010年7月15日后，公司才根據(jù)項目建設(shè)調(diào)整情況延長黃某在美國的培訓(xùn)期限，直至2010年12月23日。但不久，黃某不辭而別且去向不明。?為此，Z機(jī)械制造有限責(zé)任公司申請勞動爭議仲裁，要求黃某賠償2010年4月15日至2010年12月23日在美國的培訓(xùn)費(fèi)用。仲裁委經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為，雙方當(dāng)事人簽訂的《勞動合同書》和《出國培訓(xùn)協(xié)議》合法有效，2機(jī)械制造有限責(zé)任公司提出黃某應(yīng)按雙方約定的培訓(xùn)協(xié)議賠償培訓(xùn)費(fèi)用，符合《勞動法》第102條“勞動者違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者違反勞動合同中規(guī)定的保密事項，對用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任”及原勞動部《關(guān)于貫徹執(zhí)行(中華人民共和國勞動法)若干問題的意見》(勞部發(fā)[1995]309號)第33條規(guī)定：“勞動者違反勞動法規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同(如擅自離職)，給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！?仲裁委裁決，解除雙方勞動合同關(guān)系，黃某應(yīng)賠償2機(jī)械制造有限責(zé)任公司自2010年4月15日至2010年7月15日在美國的培訓(xùn)費(fèi)用4萬美元。2機(jī)械制造有限責(zé)任公司雖然勝訴，但是黃某已經(jīng)逃之天天，至今下落不明，黃某需賠償?shù)呐嘤?xùn)費(fèi)用也無著落。?請回答下列問題：?(1)對本案例做出評論，說明z機(jī)械制造有限責(zé)任公司在培訓(xùn)項目管理上有哪些問題。?(2)你認(rèn)為該如何預(yù)防培訓(xùn)后員工的流失??

133、簡述人力資源費(fèi)用支出控制的作用。

134、(2)簡述確定企業(yè)獎金制度的基本程序。(16分)

135、某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計一個適合于對這些大學(xué)生進(jìn)行人職教育的培訓(xùn)方案。

136、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群。然而，隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司的銷售額和日客戶量逐漸下降。該公司經(jīng)過調(diào)查研究之后發(fā)現(xiàn)：?公司下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)的區(qū)別。有的方面甚至還存在著優(yōu)勢，但是一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動性和積極性等方面卻存在著較為嚴(yán)重的問題。為了改變這種現(xiàn)狀，該公司制定了一系列的措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進(jìn)行全面的調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)多少上，現(xiàn)在，公司決定把重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。?請結(jié)合本案例，回答以下問題：?(1)采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取哪些具體的工作步驟??(2)行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足??

137、在培訓(xùn)后。AA公司為了了解培訓(xùn)的情況及受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感受，要求人力資源部對測評進(jìn)行員工調(diào)查，請您幫助該公司人力資源部設(shè)計一份員工培訓(xùn)滿意度測評表。

138、某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購置了25臺C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。?于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測評小組，首先，對已經(jīng)試運(yùn)行的五臺設(shè)備進(jìn)行了全面的測定，通過工作日寫實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時間為300工分，乙點(diǎn)工作時間為220工分，丙點(diǎn)工作時間為280工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個人需要與休息寬放時間為60工分。?此外，根據(jù)2009年的計劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺需要開動2個班次，才能滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要。已知過去3年該廠員工的平均出勤率為96%。?請根據(jù)上述資料：?(1)核算出每臺設(shè)備的看管定額(人／臺)。?(2)核算出2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)。

139、簡述勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。

140、某公司多年來，為了提高對一線員工的績效管理水平，一直堅持分類管理原則，即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型考評方法，如以生產(chǎn)原始記錄為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法，而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用導(dǎo)向型考評方法，如行為觀察量表法等，這些雖然能體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點(diǎn)，但人力資源部常收到員工投訴，出現(xiàn)了諸如：考評指標(biāo)過高或過低；同級崗位員工績效水平相當(dāng)?shù)荚u結(jié)果相差很大；各級主管對考評程序和方法把握得不好；各個單位進(jìn)度參差不齊，尺度有松有緊等問題。

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：對于生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。

2、答案：A本題解析：能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫用，實(shí)時更新，軟件考，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

3、答案：A本題解析：崗位評價方法在實(shí)際應(yīng)用中主要體現(xiàn)為以下幾種情況：(1)排列法；(2)分類法，(3)評分法；(4)因素比較法；(5)成對比較法。其中，評分法也稱點(diǎn)數(shù)法。該法首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個崗位的總點(diǎn)數(shù)。

4、答案：D本題解析：柯克帕特里克從評估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為四個遞進(jìn)的層次——反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。

5、答案：B本題解析：編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有：(1)定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。(2)依據(jù)要科學(xué)。(3)方法要先進(jìn)。(4)計算要統(tǒng)一。(5)形式要簡化。(6)內(nèi)容要協(xié)調(diào)。

6、答案：B本題解析：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評的方法。該法簡便易行，特別是要有被考評者的參與，使其正確性有所提高，故B項說法不正確。

7、答案：C本題解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

8、答案：C本題解析：強(qiáng)制分布法就是按照一定的百分比，將被考評的員工強(qiáng)制分配到各個類別中，采用這種方法，可以避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義。其缺點(diǎn)在于只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息，不適用于員工能力分布呈偏態(tài)的情形。

9、答案：D本題解析：職能制結(jié)構(gòu)不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，故D項錯誤。

10、答案：D本題解析：行為觀察量表法克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn)，但是編制一份行為觀察量表較為費(fèi)時費(fèi)力。

11、答案：C本題解析：勞動法規(guī)定公民的勞動義務(wù)包括：①勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù);②提高職業(yè)技能;③執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程;④遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。

12、答案：A本題解析：績效考評是一項周期性的工作，因此對于考評周期的界定至關(guān)重要。要想合理界定績效考評周期，就必須厘清績效考評的概念，將績效考評周期與績效管理周期、數(shù)據(jù)收集頻率等概念區(qū)別開來。

13、答案：C本題解析：人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費(fèi)用支出。它是計劃期內(nèi)人力資源管理活動得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括以下三個方面的內(nèi)容：①招聘費(fèi)用；②培訓(xùn)費(fèi)用；③勞動爭議處理費(fèi)用。

14、答案：A本題解析：模擬訓(xùn)練法比較適用于對操作技能要求較高的員工的培訓(xùn)。

15、答案：A本題解析：內(nèi)容效度是指測試方法能真正測定出想要測定內(nèi)容的程度?？紤]內(nèi)容效度時，主要評估檢驗(yàn)所用的方法是否與想測試的特性有關(guān)。例如，招聘打字員時，測試其打字速度和準(zhǔn)確性、手眼協(xié)調(diào)性和手指靈活度的操作測試的內(nèi)容效度是較高的。內(nèi)容效度多應(yīng)用于知識測試與實(shí)際操作測試，而不適用于對能力和潛力的測試。

16、答案：C本題解析：勞動環(huán)境要素。勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況，主要反映崗位勞動環(huán)境中的有害因素對勞動者健康的影響程度。主要包括：（1）粉塵危害程度。（2）高溫危害程度。（3）輻射熱危害程度。（4）噪聲危害程度。（5）其他有害因素危害程度。

17、答案：A本題解析：培訓(xùn)課程分析是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。其目標(biāo)是確定受訓(xùn)人員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課程意圖的分內(nèi)工作的知識和技能。主要包括課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析。

18、答案：A本題解析：本題考查的是培訓(xùn)及時性的相關(guān)知識培訓(xùn)及時性信息是指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時間上是否相對應(yīng)。培訓(xùn)的實(shí)施必須有前瞻性，不能何時需要何時再培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)在崗位工作需要前就做好培訓(xùn)，以適應(yīng)新工作的需要。同時，培訓(xùn)也不能太提前，這樣有可能在工作需要時再進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)或強(qiáng)化培訓(xùn)，否則會因?yàn)槭苡?xùn)人忘記培訓(xùn)內(nèi)容而失去或者削弱培訓(xùn)作用，使培訓(xùn)效果大打折扣。

19、答案：B本題解析：職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關(guān)系，退出工作崗位，享受以下待遇。（1）從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資。（2）從工傷保險基金按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為本人工資的90％，二級傷殘為本人工資的85％，三級傷殘為本人工資的80％。四級傷殘為本人工資的75％。傷殘津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險基金補(bǔ)足差額。（3）工傷職工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，按照國家有關(guān)規(guī)定享受基本養(yǎng)老保險待遇?；攫B(yǎng)老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補(bǔ)足差額。職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)。

20、答案：D本題解析：在設(shè)計和選擇績效考評方法和指標(biāo)時，可以根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別采用特征性、行為性和結(jié)果性三大類效標(biāo)，對考評對象進(jìn)行全面的考評。

21、答案：D本題解析：A項，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年；B項，集體合同以《審查意見書》確認(rèn)的日期為生效日期；C項，我國集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制。

22、答案：D本題解析：津貼是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報酬，是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式，是職工工資的重要組成部分。

23、答案：D本題解析：加權(quán)選擇量表法是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。

24、答案：D本題解析：本題考查的是行為主導(dǎo)型的績效考評的相關(guān)知識。行為主導(dǎo)型的績效考評，采用行為性效標(biāo)，以考評員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。由于行為主導(dǎo)型的考評重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。行為主導(dǎo)型適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

25、答案：B本題解析：薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和制度化，是薪酬策略貫徹和落實(shí)的載體，其內(nèi)核是通過薪酬策略的實(shí)施和薪酬管理的貫徹形成有企業(yè)特色的薪酬文化，其外在表現(xiàn)形式則是文本化的薪酬管理規(guī)范和制度。

26、答案：C本題解析：最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。

27、答案：A本題解析：20世紀(jì)70年代后，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及人們的生產(chǎn)、生活、文化等方面帶來了革命性的變化。從企業(yè)管理的角度看，不僅出現(xiàn)了e-HR（即信息化人力資源管理）的新理念和新模式，也使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。

28、答案：B本題解析：培訓(xùn)項目規(guī)劃的每一部分都是必不可少的，主要有以下幾個部分：1.培訓(xùn)項目的確定。2.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。3.實(shí)施過程的設(shè)計。4.評估手段的選擇。5.培訓(xùn)資源的籌備。6.培訓(xùn)成本的預(yù)算。

29、答案：A本題解析：本題考查的是勞動標(biāo)準(zhǔn)的含義。勞動標(biāo)準(zhǔn)具有不同的效力等級和效力范圍。國家勞動立法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，勞動標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是用人單位必須保障勞動者享有的最低勞動權(quán)利、勞動待遇和勞動條件，對我國境內(nèi)所有的用人單位和與其建立勞動關(guān)系的勞動者都適用，具有普遍遵守的法律強(qiáng)制性，政府負(fù)有保障其實(shí)施的責(zé)任。其他形式的勞動標(biāo)準(zhǔn)均不得低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，如集體合同、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則中規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)均不得低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

30、答案：B本題解析：從橫向分類來看，薪酬制度又是各種單項薪酬制度的組合，包括工資制度、獎勵制度、福利制度和津貼制度。其中最主要的是工資制度。

31、答案：D本題解析：員工配置的基本方法主要有三種：①以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；②以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；③以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。其中，采用雙向選擇的方法進(jìn)行配置，即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。采用雙向選擇的配置方法，對崗位而言，有可能出現(xiàn)得分最高的員工不能被安排本崗位上，而對員工而言，有可能沒有被安排到其得分最高的崗位上工作。但該方法綜合平衡了崗位和人員兩個方面的因素，既現(xiàn)實(shí)又可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求。

32、答案：C本題解析：案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法?？煞譃榘咐治龇ê褪录幚矸▋煞N。案例分析法又稱個案分析法。

33、答案：A本題解析：組織從自己的基本目標(biāo)出發(fā)，能夠從事三種類型的活動，即B、C、D三項所述內(nèi)容。

34、答案：A本題解析：本題考查的是工資的概念。

35、答案：C本題解析：績效考評面談，即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。

36、答案：C本題解析：從勞動組織上看，組織生產(chǎn)組有利于勞動分工協(xié)作；從心理學(xué)的角度來看，它對于加強(qiáng)集體意識、激勵工人的勞動積極性，滿足工人的安全感、歸屬感、榮譽(yù)感等，也是非常必要的。

37、答案：C本題解析：崗位評價的基本功能和具體作用的充分發(fā)揮，將使企事業(yè)單位各個層級崗位的量值轉(zhuǎn)換為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學(xué)的依據(jù)。

38、答案：B本題解析：薪酬的實(shí)質(zhì)：首先，薪酬關(guān)系是勞動者與用人單位之間雙方勞動關(guān)系的基本構(gòu)成部分，是以雇傭?yàn)榍疤釛l件的。沒有雇傭關(guān)系，也就不存在薪酬關(guān)系。其次，薪酬關(guān)系是一種交換關(guān)系。再次，既然薪酬關(guān)系是以雇傭關(guān)系為前提的，而雇傭關(guān)系又是一種約定關(guān)系，所以，薪酬關(guān)系是勞動者與用人單位之間就勞動報酬達(dá)成約定的產(chǎn)物。此外，勞動過程本身同時也是勞動者的生命存在過程，而勞動者所選擇的任何一種生命存在方式都需要衣、食、住、行等物質(zhì)資料加以保證。最后，作為一種勞動報酬，薪酬既可以是實(shí)物形態(tài)（包括貨幣形態(tài)）的，也可以是非實(shí)物形態(tài)的，但貨幣形態(tài)是其基本形態(tài)。故D選項說法錯誤。

39、答案：C本題解析：學(xué)習(xí)評估主要測定學(xué)員對培訓(xùn)的知識、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度。

40、答案：D本題解析：管理崗位知識能力規(guī)范。對各類崗位的知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括以下幾類：①知識要求；②能力要求；③經(jīng)歷要求。

41、答案：C本題解析：在績效計劃的實(shí)施階段，即全企業(yè)上下為了設(shè)定的目標(biāo)而努力的過程中，為了使得績效目標(biāo)能以書面的形式固定下來，以作為年度績效考核的基本依據(jù)，企業(yè)組織常常使用“績效合同”這一工具。

42、答案：D本題解析：培訓(xùn)課程設(shè)計的程序中，設(shè)計包括安排課程內(nèi)容，確定培訓(xùn)模式，組織課程執(zhí)行者，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，選擇課程策，編制出課程評價方案，預(yù)設(shè)分組計劃，分配培訓(xùn)課時。

43、答案：C本題解析：職工因工致殘被鑒定為一至四級傷殘的，保留勞動關(guān)系，退出工作崗位。其待遇是：①從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資。②從工傷保險基金按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為本人工資的90％，二級傷殘為本人工資的85％，三級傷殘為本人工資的80％，四級傷殘為本人工資的75％。傷殘津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險基金補(bǔ)足差額。③工傷職工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，按照國家有關(guān)規(guī)定，享受基本養(yǎng)老保險待遇?；攫B(yǎng)老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補(bǔ)足差額。④職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)。

44、答案：D本題解析：對特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《特種作業(yè)人員操作證》方準(zhǔn)上崗。

45、答案：B本題解析：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度劃分，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可分為：①單項定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷ο笾贫ǖ臉?biāo)準(zhǔn)；②綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至于企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

46、答案：B本題解析：首先，面試考官和應(yīng)聘者的面試目的并不完全相同，這是由雙方所處的位置決定的。其次，面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會作出自己的判斷和決策。最后，在面試活動中，由于面試考官始終處于主導(dǎo)地位，因此，考官在安排、組織和實(shí)施面試的過程中，除了要達(dá)到預(yù)定的面試目標(biāo)，還要幫助應(yīng)聘者順利完成預(yù)定的面試程序。

47、答案：B本題解析：評估方案實(shí)施，包括培訓(xùn)信息的收集和整理分析。

48、答案：A本題解析：在調(diào)查中如果采用全面的調(diào)查方式，須對每個崗位(崗位即調(diào)查單位)一一進(jìn)行調(diào)查，如果采用抽樣調(diào)查的方式，應(yīng)從總體中隨機(jī)抽取一定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查。能不能正確地確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。

49、答案：B本題解析：在審核費(fèi)用預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會保險等重要項目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。

50、答案：D本題解析：企業(yè)崗位薪酬體系以崗位評價為基礎(chǔ)。

51、答案：D本題解析：績效管理程序的設(shè)計，由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分?？偭鞒淘O(shè)計是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序所進(jìn)行的設(shè)計，而具體程序設(shè)計是在較小的范圍內(nèi)，對部門或科室員工績效考評活動過程所作的設(shè)計。

52、答案：D本題解析：一般競爭戰(zhàn)略包括：①低成本戰(zhàn)略。實(shí)施低成本戰(zhàn)略的企業(yè)，決定成為所在行業(yè)中低成本生產(chǎn)的廠家，以生產(chǎn)產(chǎn)品的低成本作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。②差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)略。③重點(diǎn)戰(zhàn)略。重點(diǎn)戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)略。

53、答案：B本題解析：一個單位或組織的工作通常分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個層面。管理層工作是將決策層的決策付諸實(shí)施的一整套計劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程，管理層的能級是僅次于決策層的比較高的能級。

54、答案：C本題解析：勞動行政部門在收到集體合同后的15日內(nèi)將審核意見書送達(dá)，集體合同以審核意見書確認(rèn)的日期為生效日期。

55、答案：D本題解析：圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。本方法選擇的與績效有關(guān)的評價要素有：個體方面的因素，如判斷能力、適應(yīng)性、積極性等；與工作成果有關(guān)的因素，如工作質(zhì)量、數(shù)量等；與行為有關(guān)的因素。

56、答案：B本題解析：培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

57、答案：C本題解析：暫無解析

58、答案：D本題解析：360度評估的核心特征有：一是全方位、多角度，評估者由上級、同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成；二是可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果；三是重視信息反饋和雙向交流的理念；四是減少誤差，實(shí)事求是。360度評估的理論基礎(chǔ)是真分?jǐn)?shù)理論.目的就是追求“真分”.追求最小的誤差，追求實(shí)事求是。

59、答案：B本題解析：工作數(shù)量的衡量指標(biāo)有工時利用率、月度營業(yè)額、銷售量等；工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)有顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。

60、答案：C本題解析：問卷調(diào)查法是培訓(xùn)有效性評估最常用到的方法。

61、答案：C本題解析：人力資本投資報酬遞減的原因有：（1）隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內(nèi)部收益率。（2）邊際教育成本的快速增長。（3）人力資本投資與人的預(yù)期收益時間有關(guān)。

62、答案：D本題解析：行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)是指由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定、發(fā)布的在全國某行業(yè)范圍內(nèi)適用的勞動標(biāo)準(zhǔn)。

63、答案：D本題解析：工作崗位分析信息的主要來源有：(1)書面資料。(2)任職者的報告。(3)同事的報告。(4)直接觀察。

64、答案：B本題解析：成對比較法也稱配對比較法、兩兩比較法。

65、答案：B本題解析：筆試的優(yōu)點(diǎn)是一次考試能提出十幾道乃至上百道試題，由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，花較少的時間達(dá)到高效率；對應(yīng)聘者來說，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平；同時，成績評定也比較客觀，且易于保存筆試試卷。正是由于上述優(yōu)點(diǎn)，筆試至今仍是單位經(jīng)常使用的選擇人員的重要方法。

66、答案：C本題解析：頭腦風(fēng)暴法又稱研討會法、討論培訓(xùn)法或管理加值訓(xùn)練法，其特點(diǎn)是培訓(xùn)對象在培訓(xùn)活動中相互啟發(fā)思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問題的更多更好的方案。

67、答案：A本題解析：員工福利計劃一般是指企業(yè)為員工提供的福利項目的綜合計劃。

68、答案：B本題解析：正向激勵策略；正向激勵策略是通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策，如獎勵、晉級、升職、提拔等，鼓勵員工更加積極主動工作的策略。

69、答案：A本題解析：錄用合格比的大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。

70、答案：C本題解析：組織規(guī)則是指企業(yè)各直線部門、職能部門、或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。

71、答案：A本題解析：與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。

72、答案：A本題解析：職工民主管理是一種管理關(guān)系中的縱向協(xié)調(diào)，而合同規(guī)范對勞動關(guān)系的調(diào)整則屬于當(dāng)事人之間的橫向協(xié)調(diào)。

73、答案：B本題解析：事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。故選B。

74、答案：D本題解析：作業(yè)層面的分析需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技術(shù)和能力。該分析包括系統(tǒng)地收集反映工作特性的數(shù)據(jù)，并以這些數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時還要明確員工有效的工作行為所需要的知識、技能和其他特征。工作崗位分析、績效評價、質(zhì)量控制報告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求評估提供了重要信息。

75、答案：C本題解析：一個完整的培訓(xùn)方案包括以下三個方面的基本要求。1.培訓(xùn)目標(biāo)對受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖。①受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為；②受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績；③評估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。2.組織對受訓(xùn)者的希望。包括：①組織希望受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后能夠做什么；②組織希望受訓(xùn)者在哪些特定的情況下表現(xiàn)出哪些行為；③組織希望受訓(xùn)者的業(yè)績達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。3.受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項目要求與自身情況結(jié)合。因此，C選項不屬于完整培訓(xùn)方案的基本要求

76、答案：C本題解析：適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。在績效管理的各個階段，上級主管一定要簡化程序，適當(dāng)下放權(quán)限，比如，由原來的主管負(fù)責(zé)登記記錄下屬的工作成果，改為由下屬自己登記記錄。采用放權(quán)的辦法有三點(diǎn)好處：首先，增強(qiáng)了下屬的參與意識和工作的責(zé)任感；其次，減輕了上級主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使其有更多的精力去抓大事；最后，由于員工有了一定的支配權(quán)，明顯減弱了不必要的自我保護(hù)的戒備心理。

77、答案：A本題解析：高層主管的職責(zé)：1.確定部門主管績效指標(biāo)；2.績效考評；3.績效反饋與面談。BC屬于部門主管的職責(zé)，D屬于班組主管的職責(zé)。

78、答案：B本題解析：職業(yè)道德題目沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,請根據(jù)自己的理解答題,答案僅供參考。

79、答案：A本題解析：培訓(xùn)成果包括五種類型：(1)認(rèn)知成果。(2)技能成果。(3)情感成果。(4)效果性成果。(5)投資凈收益。

80、答案：C本題解析：專題講座是針對某一個專題知識，一般只安排一次培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方法適合于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面知識。

81、答案：D本題解析：圖解式評價量表法在實(shí)施過程中，首先要針對崗位工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇與績效有關(guān)的若干評價要素，主要包括：①個體方面的因素，如判斷能力、適應(yīng)性、積極性等；②與工作成果有關(guān)的因素，如工作質(zhì)量、數(shù)量等；③與行為有關(guān)的因素，如合作程度、工作態(tài)度等。

82、答案：C本題解析：按照損傷程度劃分，工傷事故可分為輕傷事故(休息1～104天的失能傷害)、重傷事故(休息105天以上的失能傷害)、死亡事故三類。

83、答案：A本題解析：暫無解析

84、答案：A本題解析：總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本；招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用；選拔成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用；錄用成本效益=正式錄用人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用。

85、答案：B本題解析：本題考查的是績效標(biāo)準(zhǔn)法的相關(guān)知識。

86、答案：D本題解析：根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級。特別重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

87、答案：C本題解析：歸因是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為：①內(nèi)因，即內(nèi)在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等；②外因，即外在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、激勵的作用等。

88、答案：D本題解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”，他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

89、答案：A本題解析：崗位薪酬體系以崗位為核心要素，建立在對崗位的客觀評價基礎(chǔ)之上，對事不對人，能充分體現(xiàn)公平性，操作相對簡單。企業(yè)如果崗位明晰，職責(zé)清楚，工作程序性較強(qiáng)，那么就比較適宜采用崗位薪酬體系。

90、答案：C本題解析：

91、答案：A本題解析：生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線,調(diào)整工資水平。

92、答案：D本題解析：建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮合同規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用。

93、答案：C本題解析：勞動環(huán)境要素。勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況，主要反映崗位勞動環(huán)境中的有害因素對勞動者健康的影響程度。主要包括：（1）粉塵危害程度。（2）高溫危害程度。（3）輻射熱危害程度。（4）噪聲危害程度。（5）其他有害因素危害程度。

94、答案：A本題解析：失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，一般以周（星期）為時間單位，通常計算平均失業(yè)持續(xù)期，即將所有失業(yè)者的失業(yè)持續(xù)時間求和，然后除以失業(yè)人數(shù)。其計算公式為：平均失業(yè)持續(xù)期＝（∑失業(yè)者×周數(shù)）/失業(yè)人數(shù)。

95、答案：B本題解析：用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

96、答案：D本題解析：在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

97、答案：A本題解析：平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生。

98、答案：A本題解析：勞動定員和勞動定額之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，可以從以下幾個方面進(jìn)行分析：1、從概念的內(nèi)涵來看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量和質(zhì)量界限。2、從計量單位來看，勞動定員通過彩用的勞動時間單位是“人·年”“人·月”“人·季”，與勞動定額所采用的勞動時間單位“工日”“工時”沒有“質(zhì)”的差別，只是“量”的差別，即長度不同。3、從兩者具體實(shí)施和應(yīng)用范圍來看，在企業(yè)中除某些人員因長期脫離生產(chǎn)崗位而在勞動定員管理范圍之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，如經(jīng)營管理人員、工程技術(shù)人員、技能操作人員和服務(wù)人員都納入了勞動定員管理的范圍之內(nèi)。在企業(yè)中，實(shí)行勞動定額的崗位人員約占全體員工的40%-50%。4、從制定的方法來看，勞動定額與勞動定員的制定方法也不同。勞動定員的制定方法包括按效率定員法、按設(shè)備定員法、按崗位定員法、按比例定員法和按職責(zé)范圍定員法等，而勞動定額的制定方法包括經(jīng)驗(yàn)估工法、概率估工法、類推比較法、統(tǒng)計分析法、工時測定法和標(biāo)準(zhǔn)資料法等。

99、答案：A本題解析：費(fèi)用預(yù)算的審核，實(shí)質(zhì)是對企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核，因?yàn)槿斯こ杀镜目傤A(yù)算是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個重要因素決定的。

100、答案：A本題解析：根據(jù)公式：人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用／銷售收入(營業(yè)收入)；勞動分配率=人工費(fèi)用／增加值(純收入)。則該企業(yè)人工費(fèi)用=200×50%=100(萬元)；人工費(fèi)用比率=100／1000=10%。

101、答案：本題解析：最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。最低工資適用于我國境內(nèi)的企業(yè)，個體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動關(guān)系的勞動者。國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、事業(yè)組織和與之建立勞動合同關(guān)系的勞動者，都應(yīng)實(shí)行最低工資制度。國家實(shí)施最低工資制度，其基本出發(fā)點(diǎn)是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，規(guī)范用人單位的工資分配行為?？紤]因素如下：（1）勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用。（2）社會平均工資水平。（3）勞動生產(chǎn)率。（4）就業(yè)狀況。（5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。

102、答案：本題解析：崗位評價指標(biāo)是指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值的統(tǒng)一。評價指標(biāo)名稱概括了影響崗位諸多要素即“人”、“事”和“物”的性質(zhì)，指標(biāo)數(shù)值反映了“人”、“事”和“物”存在的數(shù)量特征。一般來說，影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括為勞動責(zé)任、勞動強(qiáng)度、勞動技能、勞動環(huán)境、以及社會心理等幾個主要要素。(1)勞動責(zé)任要素勞動責(zé)任是指崗位在生產(chǎn)過程中的責(zé)任大小，主要反映崗位勞動者智力的付出和心理狀態(tài)。主要包括：①質(zhì)量責(zé)任；②產(chǎn)量責(zé)任；③看管責(zé)任；④安全責(zé)任；⑤消耗責(zé)任；⑥管理責(zé)任。(2)勞動技能要素勞動技能是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者技術(shù)素質(zhì)方面的要求，主要反映崗位對勞動者智能要求的程度。主要包括：①技術(shù)知識要求；②操作復(fù)雜程度；③看管設(shè)備復(fù)雜程度；④品種質(zhì)量難易程度；⑤處理預(yù)防事故復(fù)雜程度。(3)勞動強(qiáng)度要素勞動強(qiáng)度是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者身體的影響，主要反映崗位勞動者的體力消耗和生理、心理緊張程度。主要包括：①體力勞動強(qiáng)度；②工時利用率；③勞動姿勢；④勞動緊張程度；⑤工作輪班制。(4)勞動環(huán)境要素勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況，主要反映崗位勞動環(huán)境中的有害因素對勞動者健康的影響程度。主要包括：①粉塵危害程度；②高溫危害程度；③輻射熱危害程度；④噪聲危害程度；⑤其他有害因素危害程度。(5)社會心理要素社會心理是指社會對某類崗位的各種輿論，對該類崗位人員在心理上所產(chǎn)生的影響。主要采用人員流向指標(biāo)。人員流向?qū)儆谛睦硪蛩?，它是由于崗位的工作性質(zhì)和地位對員工在社會心理方面產(chǎn)生的影響而形成人員流動的趨勢。

103、答案：本題解析：（1）面試中有如下四種常見的位置排列，特點(diǎn)如下。1）A為一種圓桌會議的形式，多個面試考官面對一個應(yīng)聘者。2）B為一對一的形式，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較近。3）C為一對一的形式，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較遠(yuǎn)。4）D為一對一的形式，桌子按一定斜度排列，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較近。（2）要求。1）在面試中，如果采用B的排列形式，招聘者與應(yīng)聘者面對面地相視而坐，眼睛直視對方，會給對方造成一種心理壓力，使應(yīng)聘者有一種被質(zhì)問的感覺，使應(yīng)聘者更加緊張而不能自如地發(fā)揮應(yīng)有的水平。當(dāng)然，在特意考察應(yīng)聘者的壓力承受能力時可采用此種方法。2）采用C的排列形式，面談雙方相去甚遠(yuǎn)，不利于招聘者從對方的表情、言語中獲得信息，而且由于空間上的距離感而造成心理上的遠(yuǎn)距離，從而不利于雙方更好地合作。3）采用D的排列形式，招聘者與應(yīng)聘者斜向而坐，視線形成一定角度，這樣可以緩和緊張氣氛，避免心理沖突，因而招聘中宜采用這種形式。4）采用A圓桌型的排列形式，同樣能達(dá)到上述這種效果。采用A、D這兩種位置排列，這樣有利于更好地進(jìn)行面試。

104、答案：本題解析：（1）因處理不公、方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。內(nèi)部招募需要競爭，而競爭的結(jié)果必然有成功與失敗，并且失敗者占多數(shù)。競爭失敗的員工可能會心灰意冷、士氣低下，不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。內(nèi)部選拔還可能導(dǎo)致部門之間“挖人才”現(xiàn)象，不利于部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。此外，如果在內(nèi)部招募過程中，按資歷而非能力進(jìn)行選擇，將會誘發(fā)員工養(yǎng)成“不求有功，但求無過”的心理，也給有能力的員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)置了障礙，導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒，削弱企業(yè)競爭力。（2）容易造成“近親繁殖”。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象，抑制了個體創(chuàng)新，尤其是當(dāng)組織內(nèi)部重要崗位主要由基層員工逐級升任，就可能會因缺乏新人與新觀念的輸入，而逐漸產(chǎn)生一種趨于僵化的思維意識，這將不利于組織的長期發(fā)展。（3）有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象。裙帶關(guān)系一方面損害了招聘的公平公正原則；另一方面也滋生了組織中的“小團(tuán)體主義”，引發(fā)組織內(nèi)的政治斗爭，從而削弱了組織發(fā)展的動力。（4）采用內(nèi)部招募的方法，在培訓(xùn)上有時并不經(jīng)濟(jì)。因?yàn)橐淮位顒赢a(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工：一類是被提拔的員工，另一類是填補(bǔ)該員工留下的空缺的員工。（5）采用內(nèi)部招募的方法，尤其是管理者的內(nèi)部提拔，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。此外，由于是從基層逐步晉升上來，組織的高層管理者多數(shù)年齡偏大，不利于冒險和創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)，而冒險和創(chuàng)新則是處于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個因素。要彌補(bǔ)或消除內(nèi)部招募的不足，需要人力資源部門做大量的更為細(xì)致的工作。

105、答案：本題解析：職工代表大會的職權(quán)是該機(jī)構(gòu)依法享有的、對企業(yè)行政生產(chǎn)經(jīng)營管理事務(wù)進(jìn)行咨詢、建議或決定的權(quán)力。具體表現(xiàn)在下面幾個方面：(1)審議建議權(quán)。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重大決策事項進(jìn)行審查、咨詢和建議，如對生產(chǎn)計劃、資金使用、重大技術(shù)引進(jìn)與改造、財務(wù)預(yù)決算方案等提出意見或建議，并作出相關(guān)決議。通過職代會的審議使企業(yè)重大生產(chǎn)決策建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)之上。(2)審議通過權(quán)。對企業(yè)事關(guān)職工切身權(quán)利的重大事項，如工資、勞動安全衛(wèi)生、相關(guān)管理規(guī)則等進(jìn)行審查、討論，并作出同意或否決的決議，從而維護(hù)和保障職工的合法權(quán)益。(3)審議決定權(quán)。對企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營而是屬于職工利益的事項進(jìn)行審議，并做出決定，交由企業(yè)執(zhí)行，如職工福利事項等。(4)評議監(jiān)督權(quán)。評議監(jiān)督企業(yè)各級管理人員，并提出獎懲和任免的建議。(5)推薦選舉權(quán)。根據(jù)企業(yè)所有者的決定，民主推薦企業(yè)經(jīng)營者或民主選舉經(jīng)營者。

106、答案：本題解析：職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平；由于每個職能部門只負(fù)責(zé)某一方面工作，可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；由于吸收了專家參與管理，減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問題；有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平；有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。職能