任務(wù)1 車站票務(wù)崗位職責課件講解

1任

務(wù)1車站票務(wù)崗位職責一、導(dǎo)入做個加分搶答！答對有加分！站長、值班站長、客運值班員、行車值班員、售票員、廳巡崗。1、車站與票務(wù)相關(guān)的崗位有哪些？行車值班員、客運值班員。2、車控室、票務(wù)管理室的票務(wù)鑰匙分別由哪個崗位保管？客運值班員。3、哪個崗位負責車站票款或備用金的解行、與銀行的打包返納工作。二、車站票務(wù)崗位職責1234總體負責管轄車站的票務(wù)管理工作，確保管轄車站的票務(wù)運作順暢。負責管轄車站的車票、現(xiàn)金、票據(jù)、票務(wù)鑰匙及票務(wù)備品等安全。檢查、監(jiān)督、落實管轄車站的票務(wù)工作。負責車站票務(wù)突發(fā)事件情況下的應(yīng)急處理。站長二、車站票務(wù)崗位職責1234協(xié)助站長負責車站票務(wù)管理工作，確保本班票務(wù)運作順暢。負責本班車票、現(xiàn)金、票據(jù)、票務(wù)鑰匙及票務(wù)備品等安全。負責票務(wù)管理室閉路監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和監(jiān)控。檢查、監(jiān)督、落實本班員工的票務(wù)工作。值班站長5值班站長和客運值班員合崗時，值班站長需履行客運值班員的工作職責。6執(zhí)行緊急情況下的票務(wù)運作模式。二、車站票務(wù)崗位職責1234安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作。保管票務(wù)管理室的車票、現(xiàn)金、報表、票據(jù)、票務(wù)備品、票務(wù)鑰匙。負責車站票款或備用金的解行、與銀行的打包返納工作。負責給售票員配票、配備用金及結(jié)賬。5完成票務(wù)報表、臺賬的填報及存檔?？瓦\值班員6客運值班員頂崗售票員時，客運值班員需增加履行售票員的職責。7執(zhí)行緊急情況下的票務(wù)運作模式。二、車站票務(wù)崗位職責行車值班員1234負責通過SC監(jiān)控站級AFC設(shè)備運作情況。負責跟蹤AFC設(shè)備的運作，并做好報修及記錄工作。保管車控室的票務(wù)鑰匙。執(zhí)行緊急情況下的票務(wù)運作模式。二、車站票務(wù)崗位職責1234保管當班報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)鑰匙及票務(wù)備品。完成票務(wù)報表的填報。售票員和廳巡合崗時，售票員需增加履行廳巡的職責。售票員5執(zhí)行緊急情況下的票務(wù)運作模式。二、車站票務(wù)崗位職責1234引導(dǎo)乘客正確操作票務(wù)設(shè)備。巡視車站TVM、GATE/AGM、CVM的運作情況。