緊急醫(yī)療救助工作計劃

緊急醫(yī)療救助工作計劃第1篇緊急醫(yī)療救助工作計劃第1篇（一）輸錄、報帳、發(fā)證階段

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快確定報賬員、電腦輸錄員1-2名（人員有變動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)需報市合醫(yī)辦培訓(xùn)，塘下、莘塍、飛云按辦事處上報），對輸錄人員的要求是：熟練電腦操作，責(zé)任心強(qiáng)，可聘請臨時工。12月1日開始使用統(tǒng)一軟件進(jìn)行輸錄工作。該項(xiàng)工作12月12日前務(wù)必按時保質(zhì)完成，經(jīng)財務(wù)核對，做到人數(shù)與金額一致后，拷回市合醫(yī)辦（聯(lián)系人dd，電話6dd68702）開始制證、卡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）將籌集到的資金及時匯入市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金專戶（帳號：）。12月12日-12月27日，市合醫(yī)辦制作證、卡，20xx年1月1日前發(fā)放證、卡到參合群眾。

（二）宣傳發(fā)動

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在11月12日全市動員大會后，要迅速行動起來。

一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要成立由書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長（主任）為組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組，全面負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)和督促檢查，同時制定總體工作計劃、分解任務(wù)、責(zé)任到人。

二是11月15日前召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)級動員大會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村兩委、報帳員、婦女干部、老協(xié)領(lǐng)導(dǎo)等參加，全面啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療宣傳、籌資工作。同時要組織全體干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會《xxx市2009年新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施細(xì)則》（瑞政發(fā)〔20xx〕170號）文件精神，掌握政策和具體操作辦法。

三是組織培訓(xùn)，召集鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員觀看《合作醫(yī)療鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資操作培訓(xùn)》光盤，開展全方位的宣傳活動，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村利用墻報、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅、廣播、宣傳車，分發(fā)《公開信》、《政策解答》及干部進(jìn)村入戶到田頭等多種方式宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，務(wù)必使宣傳工作達(dá)到家喻戶曉，人人皆知，使廣大農(nóng)民知道合作醫(yī)療是政府主導(dǎo)、投入的農(nóng)民醫(yī)療保障，是政府為民謀利益的“德政工程”和“民心工程”，參加合作醫(yī)療能夠得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

一社會救助：

1、農(nóng)村低保工作：2018年度農(nóng)村低保工作在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過低保戶進(jìn)行動態(tài)管理新增低保戶50戶，60人，清減43戶，44人。到四季度保留低保戶，529戶6人，全年共發(fā)放低保生活補(bǔ)助款1775475元。隨著這項(xiàng)工作的完成農(nóng)村困難群眾的生活有了基本保障。

2、臨時救助：2018年春節(jié)共救助過年難對象37戶，發(fā)放物資折合人民幣8325元。截止12月31日臨時困難救助41救助金36800元。發(fā)放臨時救助時，做到救助對象事實(shí)清楚，材料齊全。并接受了市民局領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定

3、醫(yī)療救助：截止10月31日共為167人實(shí)施了醫(yī)療救助，共救助資金元。

4、高齡津貼：全鎮(zhèn)共有享受高齡津貼人員178人，共發(fā)放高齡津貼120600元。同時對增減人員進(jìn)行了及時的準(zhǔn)確的動態(tài)管理。

5、精減退職人員：共有精減退職人員9人，共發(fā)放補(bǔ)助款36060元。

二救災(zāi)救濟(jì)：

由于6月份*雨對部分村民的農(nóng)作物及房屋造成一定的損壞和損毀，災(zāi)情發(fā)生后，我們立即組織人員奔赴災(zāi)情一線，查看災(zāi)情，做到及時準(zhǔn)確的上報。據(jù)統(tǒng)計全鎮(zhèn)共有381畝農(nóng)作物受災(zāi)，12戶農(nóng)房不同程度的倒塌。對農(nóng)作物受災(zāi)的群眾及時組織自救，使損失減少到最小。對倒房組織他們?yōu)暮笾亟ǎ?2戶倒房戶，并為他們申請了災(zāi)后重建補(bǔ)助。

三社會福利：

1、五保人員的管理：全年新增集中供養(yǎng)五保8人。為15位分散供養(yǎng)人員發(fā)放五保金61440元。每逢過節(jié)都會給老人們送去節(jié)日的問候。

2、留守兒童信息集：通過對全鎮(zhèn)留守兒童、留守婦女、留守老人的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全鎮(zhèn)共有留守兒童120名，留守婦女32人，留守老人61人，對上述留守人員的身份信息進(jìn)行了祥細(xì)的采集，并登記在冊，對他們的生產(chǎn)、生活進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

四優(yōu)撫安置

全鎮(zhèn)現(xiàn)有重點(diǎn)優(yōu)撫對象67人，全年共發(fā)放優(yōu)撫金845225元。義務(wù)兵32人發(fā)放家屬優(yōu)待金301140元，在“八一”建節(jié)時發(fā)放慰問金21800元，并適時關(guān)心他們的生活情況，必要時送去一些生活物資。

通過上述工作的實(shí)施，有效的解決了困難群眾的生產(chǎn)生活問題。切實(shí)貫徹了黨的民工作策，使工作落到了實(shí)處，充分體現(xiàn)了黨和府對困難群眾的關(guān)懷。對社會的和諧穩(wěn)定起到了積極的作用。為建設(shè)富強(qiáng)、、文明、和諧、平等、公正、法治的社會奠定了良好的社會基礎(chǔ)。

五2019年的工作規(guī)劃

(1)、加大農(nóng)村低保工作力度，對各村在年度中因疾病、意外傷害、自然災(zāi)害、教育等原因?qū)е录彝ド畛霈F(xiàn)困難的群眾進(jìn)行全面摸查，使符合條件的都及時納入為低保對象，做到應(yīng)保盡保。充分用好黨的各項(xiàng)救助策，把社會救助工作與脫貧攻堅(jiān)有機(jī)的結(jié)合起來，使社會救助工作成為脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的有力推手。

(2)、對全鎮(zhèn)58—60歲以上的孤寡老人進(jìn)行全面摸底，使符合條件的都確定為五保對象、為脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利解決一部分難題。

20xx年度，社區(qū)民政低保工作在市低保局和辦事處的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)民政所各項(xiàng)工作任務(wù)，在社區(qū)范圍內(nèi)做到能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、動態(tài)管理、不漏保、不虛報，現(xiàn)將20xx年本社區(qū)的低保工作情況總結(jié)如下：

緊急醫(yī)療救助工作計劃第2篇（一）部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結(jié)合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

在市各級政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港^v^門進(jìn)行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。

外科主治醫(yī)師岳xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。

婦科主治醫(yī)師萬xx畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)專科學(xué)校，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。/請保留

副主任醫(yī)師陳xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過^v^門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我

院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五.對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

鎮(zhèn)長同志從“重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利、招商引資成效顯著，企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好、非公經(jīng)濟(jì)增勢強(qiáng)勁，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不斷提升、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，旅游服務(wù)業(yè)迅猛增長、綜合效益不斷提升，城市化步伐不斷加快、發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)、社會各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，惠民政策得到落實(shí)、和諧建設(shè)全面推進(jìn)，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)”等八個方面對上年工作進(jìn)行了總結(jié)。并從“全力打造文化旅游名鎮(zhèn)、促進(jìn)三產(chǎn)活躍繁榮，鑄強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化資本運(yùn)營、全力招商引資，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，加快城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展示范區(qū)和區(qū)域性中心城市，發(fā)展社會事業(yè)、深入推進(jìn)和諧岐山建設(shè)提升年活動、著力構(gòu)建和諧”等六個方面對今年工作進(jìn)行了全面部署。

縣委常委從“大鎮(zhèn)要有大作為、應(yīng)該取得更大業(yè)績”的角度提出了2點(diǎn)希望：一是要加大招商引資力度，積極爭資金，爭項(xiàng)目，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展，跨越發(fā)展；二是充分調(diào)動全鎮(zhèn)各級的工作積極性，為建設(shè)區(qū)域性中心城市作出新的更大的貢獻(xiàn)。

縣政府蘇縣長對鎮(zhèn)的三點(diǎn)希望和要求：一是縣委、縣政府對鎮(zhèn)上過去一年工作很滿意；二是感謝鎮(zhèn)在推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中所做的突出貢獻(xiàn)；三是希望在今后工作中繼續(xù)發(fā)揮大鎮(zhèn)核心作用，為全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型突破、跨越發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。其次蘇縣長從“群策群力謀發(fā)展、千方百計抓招商、全力以赴促和諧”三個方面對鎮(zhèn)今年工作提出了新要求。

鎮(zhèn)黨委書記貫徹落實(shí)從“切實(shí)領(lǐng)會精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)，強(qiáng)化工作措施、狠抓工作重點(diǎn)（一是抓好深化推進(jìn)和諧岐山建設(shè)提升年活動；二是抓好紀(jì)律作風(fēng)教育活動；三是持續(xù)開展城市開發(fā)建設(shè)管理年活動；四是抓好項(xiàng)目建設(shè)；五是抓好民生工作；六是抓好基層組織建設(shè)），轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)、爭創(chuàng)一新業(yè)績（一要迅速收假收心；二要狠抓工作落實(shí)；三要確保良好開局）等三個方面提出了具體要求。

全鎮(zhèn)干部一致表示要倍加珍惜來之不易的良好發(fā)展勢頭，倍加珍惜團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的和諧發(fā)展局面，倍加珍惜千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，在新的起點(diǎn)上，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，努力建設(shè)富裕、人文、生態(tài)、和諧新。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx省、xxx市有關(guān)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作文件精神。經(jīng)市政府常務(wù)會議研究決定，20xx年我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度工作計劃如下：

緊急醫(yī)療救助工作計劃第3篇篇1：2013年門急診護(hù)理工作計劃

02013年門急診護(hù)理工作計劃為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)辦會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例討論借鑒，使安全護(hù)理警鐘常鳴。

2、將醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理核心制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行備班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理，如危重病人交接、輸血、特殊用藥、病人管道管理以病情觀察和潛在風(fēng)險的評估等。

5、加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護(hù)士等對她們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險能力。

5、6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物外滲、突

發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好健康教

育，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

三、建立檢查、考評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入

科室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、每周四晨提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。

2、制定出全年護(hù)理技能操作培訓(xùn)計劃，單月月初進(jìn)行理論知識學(xué)習(xí)，月底考試，雙月月初進(jìn)行操作培訓(xùn)，月底考核，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用。

3、每周一晨間為護(hù)士藥理知識小課堂，由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)，使每個護(hù)士都能熟練掌握。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，每季度進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。篇2：2016年急診護(hù)理工作計劃

2016年急診護(hù)理工作計劃

為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，充分調(diào)動科室護(hù)理人員積極性，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定以下工作計劃：

1分層次培訓(xùn)與考核，考核要求人人合格。

2學(xué)習(xí)，一次護(hù)理查房。實(shí)行輪流主講，互相學(xué)習(xí)，3織討論學(xué)習(xí)，鍛煉積極性、主動性。

4操作進(jìn)行抽查，使人人能夠熟練、正確使用。

5提問，強(qiáng)化理論知識。

提高滿意度

1心，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識。

2一次工休會及滿意度調(diào)查，獲取病人需求反饋信

措施。

3三后的搶救原則，病情告知制度，做好健康教育，贏得病人的信任。

與安全管理

1章制度、應(yīng)急預(yù)案，搶救流程，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)

2知識學(xué)習(xí)，一次安全檢查，對存在安全問題及隱

患及時分析與整改，避免不良事件的發(fā)生。

一、抓好護(hù)理業(yè)務(wù)、制定培訓(xùn)計劃，、每月三次業(yè)務(wù)共同提高。、疑難危重病組、不定期對急救、每周一次晨會

二、增強(qiáng)服務(wù)意識，、增強(qiáng)工作責(zé)任、堅(jiān)持每月舉行息，及時提出整改、嚴(yán)格執(zhí)行三先保證綠色通道暢通，三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、進(jìn)一步完善規(guī)安全防范意識。、每月一次安全

3、明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措

施。增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、搶救儀器、藥品專人管理，定點(diǎn)放置，班班檢查，及時發(fā)現(xiàn)問

題排除故障，保證搶救設(shè)備、藥品完好率達(dá)100%。

5、增加院前急救設(shè)備，提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車

載監(jiān)護(hù)儀。

6、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對及各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。

7、加強(qiáng)院感相關(guān)知識學(xué)習(xí)，提高院感意識。做好空氣、物品的消

毒，消毒液的使用與監(jiān)測，杜絕院感發(fā)生。

四、帶教與繼續(xù)教育

1、由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行。

2、新護(hù)士嚴(yán)格按計劃培訓(xùn)，加強(qiáng)入科崗前培訓(xùn)，樹立愛崗敬業(yè)精

3、繼續(xù)向院部申請選送骨干護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，更新知識，提高

護(hù)理水平。

4、鼓勵護(hù)士積極總結(jié)撰寫工作經(jīng)驗(yàn)論文。

六、加強(qiáng)科內(nèi)、科與科之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，對存在意見分歧及時溝通、化解，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高工作效率。

急診科

2015年12月篇3：2014年門急診護(hù)理工作計劃

2014年門急診護(hù)理工作計劃

門急診護(hù)理將圍繞醫(yī)院“改善環(huán)境，提高整體服務(wù)水平”的工作重點(diǎn)，繼續(xù)開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以護(hù)理安全為目標(biāo)，加強(qiáng)護(hù)理管理，強(qiáng)化護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，重視護(hù)士素質(zhì)教育與培養(yǎng)，使護(hù)理工作更規(guī)范、更科學(xué)、更人性化，以達(dá)到患者滿意、政府滿意、社會滿意護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)擬定2014年門診護(hù)理工作計劃如下：

一、護(hù)理工作目標(biāo)

（一）護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：

1．病區(qū)管理質(zhì)量合格率100%（標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥90分）

2．急救物品完好率≥100%（急救物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥95分）

3．一人一針一管執(zhí)行率100%（消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥95分）

4．常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（消毒供應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分100分，合格分≥95分）

5．處理后待滅菌物品合格率98%6．護(hù)理人員三基理論考試合格率100%（合格分≥85分）

7．護(hù)理技術(shù)操作考試合格率100%（合格分≥90分）

（二）患者安全工作目標(biāo)：

1．高?；颊呷朐簳r跌倒、墜床的風(fēng)險評估率≥90%2．患者跌倒、墜床等意外事件報告、處置流程知曉≥90%3．手衛(wèi)生依從性≥60%，洗手正確率≥90%4．高濃度電解質(zhì)、對包裝相似、聽似、看似存放標(biāo)志符合率≥90%

（三）培訓(xùn)、科研、教學(xué)工作目標(biāo)：

1．護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

2．每年完成本科室護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥1項(xiàng)

3．每年在地（市）以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥1篇

（五）其他工作目標(biāo)：

1．年工作計劃完成率達(dá)≥90%

8、年考核合格率≥95%

二、工作措施

（一）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：在原來開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)節(jié)服務(wù)方面體現(xiàn)：1.強(qiáng)化主動服務(wù)意識，倡導(dǎo)護(hù)理服務(wù)“四主動”：主動迎接病人；主動巡視觀察病人病情；主動安慰病人；主動關(guān)心幫助病人。

2．規(guī)范護(hù)士的服務(wù)禮儀：建立護(hù)理工作的禮儀規(guī)范，在工作中使用規(guī)范的服務(wù)禮儀如：起立微笑問候，主動詢問、主動幫助、禮貌讓道、禮貌送別、以體現(xiàn)護(hù)士高素質(zhì)的專業(yè)形象。

3、提供溫暖服務(wù)。冬天，護(hù)士在給患者進(jìn)行穿刺的時候，用暖水袋給患者墊在手下，可以易于擴(kuò)張血管，提高穿刺的成功率，同時也體現(xiàn)了人性化服務(wù)。

4、每月對門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，征求病人意見，改進(jìn)工作，提高病人滿意度。

（二）環(huán)境設(shè)施改善措施

1、環(huán)境方面：申請裝修霧化室、肌注室及兒童輸液室，為患者提供溫馨、舒適的輸液、霧化環(huán)境。

2、設(shè)施方面，申請：

（1）安裝多嘴貓無線呼叫系統(tǒng)。

（2）統(tǒng)一更換輸液大廳及兒童輸液室的座椅（配有輸液架）。

（3）成人輸液室安裝電視機(jī)、空調(diào)。

（三）護(hù)理質(zhì)量管理

1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。

2．配合護(hù)理部修改完善護(hù)理管理制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。

3．加大對查對、交接班、消毒隔離、急救藥品、器材管理制度、搶救工作制度落實(shí)、督促、檢查工作，今年重點(diǎn)落實(shí)查對、交接班、消毒隔離、急救藥品、器材管理制度、手衛(wèi)生、高危藥品及搶救車的管理專項(xiàng)檢查，做到有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。

4．繼續(xù)做好一級護(hù)理質(zhì)量管理，做到一級質(zhì)控問題有討論分析、總結(jié)、反饋。各質(zhì)控員檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當(dāng)班護(hù)士反饋，并在每月護(hù)士例會上進(jìn)行反饋。

5、規(guī)范、優(yōu)化各項(xiàng)護(hù)理工作流程。

6、做好治療室、搶救室、各診察室及輸液大廳的空氣消毒，以及各種用物的消毒隔離，嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療、生活垃圾，管理好一次性用品的處置。

7、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品，基數(shù)與卡相符，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100％。

8、安排固定的班次協(xié)助外科醫(yī)生完成門診手術(shù)。

9、督促保潔人員做好急診、外科、內(nèi)科診室、觀察室、輸液室內(nèi)、輸液大廳的清潔衛(wèi)生工作。要求新生活工作安排專用的保潔人員負(fù)責(zé)急診、外科、內(nèi)科診室、觀察室、輸液室內(nèi)、輸液大廳的清潔衛(wèi)生工作。

（四）護(hù)理人員在職培訓(xùn)方面：

1、每月進(jìn)行小講做及護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，由護(hù)師以上或高年資護(hù)士輪流講課。

2、選送1-2名護(hù)理骨干參加區(qū)內(nèi)外省級以上的短期學(xué)習(xí)班。

3、三基理論相關(guān)知識培訓(xùn)考核：

（1）一年內(nèi)護(hù)士三基理論培訓(xùn)：科室每月考核一次?？己藘?nèi)容：湖南大學(xué)主編《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)士分冊》第四版：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)基本知識問答與自測試題p1-72；人民衛(wèi)生出版《臨床護(hù)理實(shí)踐指南2011版》第四章《常見癥狀護(hù)理》p27-38；人民軍醫(yī)出版社《常用藥物皮試液配制手冊》的《暈針的預(yù)防與急救措施》p57-62；人民衛(wèi)生出版《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》第五版第十章第五節(jié)《藥物過敏試驗(yàn)法》中的青霉素、破傷風(fēng)、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗(yàn)及過敏反應(yīng)的處理p356-362；《醫(yī)院編印常用皮試液配制方法》。

（2）護(hù)士、護(hù)師每年考核二次；考核內(nèi)容：人民軍醫(yī)出版社《常用藥物皮試液配制手冊》的《暈針的預(yù)防與急救措施》p57-62；湖南大學(xué)主編《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)士分冊》第四版：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)基本知識問答與自測試題p1-72；人民衛(wèi)生出版《臨床護(hù)理實(shí)踐指南2011版》第四章《常見癥狀護(hù)理》p27-38；人民衛(wèi)生出版《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》第五版第十章第五節(jié)《藥物過敏試驗(yàn)法》中的青霉素、破傷風(fēng)、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗(yàn)及過敏反應(yīng)的處理p356-362；《醫(yī)院編印常用皮試液配制方法》。

4、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)與考核：

（1）一年內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)：按《新護(hù)士規(guī)范考核培訓(xùn)量化登記手冊》的計劃進(jìn)行培訓(xùn)，護(hù)理部每季度對基本技能培訓(xùn)的情況考核一次。

（2）、護(hù)理操作技能的培訓(xùn)：考核對象是護(hù)士、護(hù)師。

①組織觀看按《55項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作》錄像。重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目：口腔護(hù)理、靜脈輸液、皮內(nèi)注射（青霉素皮試）、肌內(nèi)注射、靜脈注射、體表靜脈留置針輸液術(shù)、協(xié)助患者由床上移至平車、男女病人導(dǎo)尿術(shù)、氧氣筒吸氧術(shù)、電動吸痰、一般洗手術(shù)、外科手消毒，護(hù)理部組織進(jìn)行考試。

②常用搶救儀器操作培訓(xùn)：輸液泵或微量注射泵的使用、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀。

③?？萍寄埽褐攸c(diǎn)培訓(xùn)頭皮靜脈穿刺及2項(xiàng)?？撇僮鬟M(jìn)行培訓(xùn)。

④每年組織1次心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核，要求人人熟練掌握。

⑤新護(hù)士崗前培訓(xùn)由護(hù)理部組織完成。

門急診護(hù)理

2014年1月12日篇4：2014年急診科護(hù)士長工作計劃

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、督促護(hù)士堅(jiān)持每日對病區(qū)治療室、空氣消毒。

3、科室堅(jiān)持了每日對治療室、產(chǎn)房進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每三月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、科室各治療室、病房均能堅(jiān)持消毒液(1:10084消毒液)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:10084消毒液)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

2、在科室病房設(shè)置承諾卡，護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人718人次，留觀7395人次，手術(shù)室開展手術(shù)106例。我科護(hù)士為病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，病區(qū)固定了巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來我科護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)而自己的力量。

急診科護(hù)士長工作計劃

2008年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到

了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)