電商知識大賽總結

電商知識大賽總結第1篇電商知識大賽總結第1篇電子商務專業(yè)在不同高校里課程設置有很大區(qū)別，一些院校計算機相關課程較多，一些院校工商管理課程比較多，還有一些院校信息類課程比較多?；靵y的專業(yè)課程設置不利于學生的學習和以及學科的發(fā)展。

2．電子商務專業(yè)課程設置的體系結構

關于電子商務?？频恼n程設置的探討，我們可以從電子商務的概念出發(fā)。事實上，我們可以把電子商務理解成四個字“電子”和“商務”，電子商務便是企業(yè)商務活動的電子化，即通過電子手段進行的商務活動。所以電子商務專業(yè)的課程設置我們也可以從兩個角度去考慮:商務與電子。即我們可以把電子商務的課程設置分為兩類，一類是商務類課程，另一類是電子技術類課程。

3．商務類課程

所謂商務類課程，便是和企業(yè)商務活動與管理活動相關的課程，為了總結出一個有邏輯性的課程體系，我們從企業(yè)的角度去思考，理解企業(yè)我們可以從現(xiàn)實中的經(jīng)濟體系去理解，在物品與勞務市場，企業(yè)是物品與服務的提供者，同時，在生產(chǎn)要素市場企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。這樣企業(yè)的主要活動我們可以認為是采購，生產(chǎn)與銷售。同時企業(yè)為了組織它的活動，就必須要有人力資源，資金和生產(chǎn)資料的支持，所以企業(yè)的組成便是人、財、物?？偨Y以上敘述，從靜態(tài)的看企業(yè)是人財物的組合;從動態(tài)的看企業(yè)從事進銷產(chǎn)的活動。所在，以此推論，我們又可以把商務類的課程，分成幾類，一、人、財、物的管理類商務活動;二、采購類商務活動;三、生產(chǎn)類企業(yè)活動;四、銷售類商務活動。同時由于企業(yè)的商務活動會產(chǎn)生兩個市場間物品與勞務以及貨幣與信息的流動，這個時候又產(chǎn)生了三類商務活動，即，五、物流管理活動;六、資金流管理活動;七、信息流管理活動。而廣義的電子商務便是對以上七類商務活動的電子化，所以作為電子商務專業(yè)的學生首先要懂得以上七類商務活動的管理，然后再研究通過現(xiàn)代電子手段來實現(xiàn)。這樣，我們就可以把電子商務的商務類課程，細分為如下七類課程:(1)人、財、物的管理及其電子化類課程:《管理學》《人力資源管理》《會計學》《財務管理學》等;(2)采購管理及其電子化類課程:《供應鏈管理》《商務談判》等;(3)生產(chǎn)管理及其電子化類課程:《生產(chǎn)運作管理》等;(4)銷售管理及其電子化類課程:《市場營銷》《網(wǎng)絡營銷》等;(5)物流管理及其電子化相關課程:《電子商務物流管理》等;(6)資金流管及其電子化理相關課程:《網(wǎng)上支付與電子銀行》等;(7)信息流管理及其電子化相關課程:《電子數(shù)據(jù)交換實務》等。

4．電子類課程

所謂電子類課程，便是現(xiàn)代通信，計算機技術相關的課程。我們可以這類技術分為四類，即一、信息存儲技術;二、信息處理技術;三、信息交換技術;四、信息表現(xiàn)技術。其中:(1)信息存儲技術相關課程:《數(shù)據(jù)庫技術》等;(2)信息處理技術相關課程:《C語言程序設計》《軟件技術基礎》《網(wǎng)頁與網(wǎng)站設計》等;(3)信息交換技術相關課程:《計算機網(wǎng)絡》等;(4)信息表現(xiàn)技術相關課程:《網(wǎng)頁與網(wǎng)站設計》等。

5．課程體系結構圖

綜上所述，我們把電子商務專業(yè)的課程進行了細分，同時各個類型的課程之間有是相輔相成，相互聯(lián)系的，是一個的統(tǒng)一整體。為了把這幾類課程的相互關系系統(tǒng)化的描述出來，我們總結出了以下電子商務專業(yè)課程設置體系結構從上圖中我們可以清楚的看到電子商務專業(yè)各類課程在企業(yè)管理運作過程中的位置以及相互之間的聯(lián)系。這個使得電子商務專業(yè)的課程從分散且混亂的課程體系統(tǒng)一到了這樣一個系統(tǒng)性的體系結構圖中。

電商知識大賽總結第2篇電子商務是計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術在商務領域的應用，是在因特網(wǎng)上用網(wǎng)絡方式進行的商務活動；而方便快捷、安全可靠和價廉物美是任何一種商務活動吸引客戶，并進而培養(yǎng)和形成其市場的必要條件。電子商務的應用與發(fā)展當然也不能例外。

作為電子商務市場主體的廣大企業(yè)應該意識到，在知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟以至電子商務時代，企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)遠遠不夠了。借助因特網(wǎng)，應用電子商務手段改善經(jīng)營、開拓市場、提高企業(yè)競爭力，已被全球大公司認為是成本最低而效率最高的方式，國外的成功先例不勝枚舉，國內(nèi)的成功事例也不少。應該看到，面對一個日益數(shù)字化的電子商務時代，中國的每一個行業(yè)、企業(yè)甚至消費者都面臨著一個如何學習和適應的緊迫課題。

對致力于電子商務應用服務的企業(yè)而言，在目前總體環(huán)境不甚理想的情況下，可以選擇那些在物流、支付、信用和政策環(huán)境相對較好的行業(yè)、專業(yè)和業(yè)務領域，作為中國電子商務發(fā)展的“突破口”，把良好的服務放在第一位，采用實施簡單、操作靈活、容易為廣大企業(yè)和消費者接受并與傳統(tǒng)商務活動方式相結合的具有中國特色的電子商務應用方式，真正從企業(yè)和消費者的角度出發(fā)，從實際運用的角度出發(fā)，讓廣大企業(yè)和和消費者通過親自嘗試電子商務過程，看到電子商務帶來的實際效果，認識到電子商務能給其帶來利益，從而吸引其運用電子商務手段從事商務活動，真正培養(yǎng)和形成中國的電子商務市場，實現(xiàn)中國因特網(wǎng)和電子商務事業(yè)的健康發(fā)展。

說到底，電子商務是傳統(tǒng)商務活動的電子化、網(wǎng)絡化，是以傳統(tǒng)商務活動為基礎的。不能否定，經(jīng)過一段時期的發(fā)展，隨著電子商務應用水平的提高和電子商務應用環(huán)境的完善，未來的電子商務一定會創(chuàng)造出嶄新的、前所未有的商務活動方式。但近期電子商務應用的重點依然在對傳統(tǒng)商務活動的改進、配合和模擬方面，思路也應該沿著這個方向進行。

電商知識大賽總結第3篇撥通石家莊李總的電話，對方正在拜訪客戶的路上，李總說2015年底的賬款還有部分沒有收回，年后要進貨打款，很多賬目不能再拖了，經(jīng)銷商客戶有難處，自己也不容易。這種拖欠賬款的情況是第一次發(fā)生，過去，在過年之前，所有客戶的賬款基本都已經(jīng)結算清楚。而且2015年年底，李總還損失了5名下級經(jīng)銷商客戶，改投其他行業(yè)。

商思想要轉變

“市場不好做，但新一年我還是想好好做市場，客戶有得有失，這與大環(huán)境相關，并非是對個人努力和能力的否定?！?/p>

從踏入家電行業(yè)以來，李總品類一直以熱水器和生活護理類小家電為主，以分銷渠道為主要出貨口，少量涉及本地終端商超賣場。可以說，李總是典型的依靠二級批發(fā)起家的商家。過去，終端商超的投入產(chǎn)出在李總眼中“不如開發(fā)一個街邊店賺錢快?！笨呻S著市場的變化，這種思想也發(fā)生了改變。

2015年，李總對渠道結構進行了調(diào)整，在近二十年的生涯中第一次進駐石家莊地標中心店――北國商場。作為輻射整個河北省的大型綜合商場，北國在本區(qū)域的影響可見一斑，而整個北國電器的銷售占比在各終端中也是首屈一指，在分銷渠道銷售銳減的情況下，李總改變思想，將目光轉向北國商場。經(jīng)過一個月的談判和選位之后，正式進駐。兩個月的銷售是一個二級客戶半年的銷售額。這其中李總自然做了非常多的功課和活動，包括快速選位、快速籌備三人團隊專門進行雙十一和年底促銷活動的開展、配合商場各項活動的推出并選出特價機型作為贈品支持商場大促、以舊換新等等持續(xù)活動的推出讓李總嘗到了“動銷”的甜頭。

剛進入2016年，李總又開始了對終端賣場的調(diào)查走訪，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)目前家樂福正在進行家電展區(qū)的改造，大家電中的白電展區(qū)面積縮小，保留電視并且持續(xù)擴大電視展區(qū)面積，此外，廚電和生活美容類家電的展臺正在大規(guī)模擴張，所以對于生活電器品類有很大的需求。知曉情況之后，李總找到家樂福相關人員了解具體合作事宜。對方的態(tài)度和條件非常有誠意，進場費1000元，與其他終端賣場相比，非常的優(yōu)惠，只要能借勢家樂福的龐大客流，銷售應該不成問題。更重要的是，進駐家樂福和北國商場一樣，是一條提升品牌形象非常重要的途徑，對于廠商來講都屬雙贏。但在與廠家溝通時，卻遇到了阻礙。

廠家思想要調(diào)整

在與終端渠道的談判合作進程中，李總一直進行的比較順利，但在和廠家溝通時卻遇到了問題。

最主要的問題出在對終端支持的態(tài)度和政策上。在進駐北國商場中，廠家的確給予了支持，包括樣機和展臺，李總介紹進駐北國的產(chǎn)品雖然偏高端，但銷售一直比較理想。進駐家樂福主打中低端產(chǎn)品，廠家給的政策有了很大的變化，樣機8折，展臺物料和人工費用再無其他的支持。李總心里非常清楚廠家的產(chǎn)品利潤超過40%，這讓他感到不解和氣憤，一度想放棄進駐家樂福。“做市場不是置氣，但的確是一個談判、磨合甚至博弈的過程?！痹谶@樣的情況下李總和廠家“攤牌”了。明確指出三點，第一，進駐終端對雙方的好處，提升品牌和提升銷量，雖然沒有高端機型利潤率高，但對廠商雙方來講是一個讓庫存動起來的好辦法。第二，對于利潤，樣機八折，李總直言不諱的指出廠家未免“不夠意思”。有問題放在桌面雙方談，經(jīng)過商談，最后李總得到了樣機免費的支持政策。第三，李總將自己的調(diào)查和分析報表，包括家樂福的客流量、月銷售預測、年度活動量和參與度等等，呈現(xiàn)并分析給大家。

其實在向廠家爭取資源的時候，李總做了最壞的打算，即使廠家沒有任何支持，自己也打算先進駐商超試一試，北國商場的成功讓李總看到，過去傳統(tǒng)批發(fā)、純粹一買一賣、賺取中間差價的商家已經(jīng)沒有生存空間，而且隨著廠家渠道扁平化的推進，李總也感覺到了自己的危機。但對于廠家的態(tài)度，有幾點讓其很難釋懷。

2014年，李總計劃在當?shù)氐慕ú囊粭l街建一家水生活體驗館，引進與水家電相關的幾款產(chǎn)品，包括熱水器、凈水機、軟水機、浴霸、智能馬桶等產(chǎn)品。對于廠家的智能新品也非常感興趣。但在與品牌商接觸過程中，李總直言不諱的說，現(xiàn)在的廠家，尤其是一些中小品牌的廠家往往“獅子大開口”，動輒就是上百萬元的進貨額。在沒有合作基礎、沒有品牌張力、市場疲軟的今天，商真的很難在沒有信任和市場基礎的情況下與之簽訂進貨合同?，F(xiàn)在整個市場環(huán)境不容樂觀，廠家不妨適當降低門檻，尤其對于新上市的產(chǎn)品，讓商幾分又何妨？“我們賺錢了，難道廠家還怕沒錢可賺？適當?shù)姆畔赂咦藨B(tài)，和商家同舟共濟，這樣的品牌才是我們應該選擇和合作的?！?。

想到說到不如做到

目前很多廠家都在強調(diào)對商培訓的重要性，有些品牌商的承諾能夠兌現(xiàn)，有些兌現(xiàn)一部分，有的只是停留在口號階段。對此，幾個品牌集一身的李總也深有感觸。

從自身感觸出發(fā)，李總開始自我反省，反省和審度自己在與經(jīng)銷商客戶接觸過程中是否有與廠家相類似的行為。李總坦白的講，促使自己進行品牌或者產(chǎn)品首推的決定性因素有兩個，一是利潤；二是與廠家聯(lián)系的密度。對于那些客情關系好，真正能夠教授自己實際操作方法的品牌，會更傾注心血?！耙驗閹讉€品牌的態(tài)度，我們商自己心里最清楚，老板的性格就是品牌的性格，對于那些重承諾的廠家我會投入更多的資源用心做市場，因為選擇這樣的品牌合作，和工廠老板一樣，我們謀的不是一份差事，而是一份事業(yè)?！?/p>

電商知識大賽總結第4篇【關鍵詞】電子商務；法理；體系建構

一、電子商務與電子商法

電子商務是電子信息技術在商事領域的廣泛而綜合地運用而產(chǎn)生的新的商務模式。那么，到底什么是電子商務呢？一般認為，電子商務有廣義和狹義之分，“廣義的電子商務是指將以電子技術手段（包括電子通訊與電子計算機技術）所進行的一切與商業(yè)有關的活動都包括在內(nèi)的經(jīng)濟和商業(yè)活動；狹義的電子商務是指以國際互連網(wǎng)為主的各種計算機網(wǎng)絡上所進行的一切經(jīng)濟和商業(yè)活動”?！吧谭ㄓ址Q‘商事法’，它是指規(guī)制營利性主體的經(jīng)營性活動，調(diào)整由其所生的商事關系的法律規(guī)范的總稱?！彪娮由虅栈顒又械闹黧w與傳統(tǒng)商法所調(diào)整的主體范圍并無差別，但交易手段卻是傳統(tǒng)商法所難以調(diào)整的。因此電子商法應運而生，電子商法對應廣義電子商務概念而言，筆者認為它應當是調(diào)整以利用電子信息技術進行的一切經(jīng)濟和商業(yè)活動的法律規(guī)范的總稱。

二、電子商法的體系建構

電子商務就其本質而言是將現(xiàn)實中的各種商業(yè)交易行為在以計算機網(wǎng)絡為基礎的平臺上予以實現(xiàn)。它涉及商事領域活動中的方方面面，與其相對應，作為規(guī)范電子商務活動的法律規(guī)范的總和的電子商法也是一個范圍極廣的法律部門。電子商法的法律體系可以表述為：一國內(nèi)各種調(diào)整電子商務活動的具有法律效力的規(guī)范性法律文件按一定標準和原則制定或認可的組成的內(nèi)部和諧一致的統(tǒng)一體。該體

系的建構應從以下幾個方面來考慮：

（一）電子商法的淵源體系研究

法的淵源即法的表現(xiàn)形式，包括正式淵源和非正式淵源。

1．正式淵源。我國電子商法的正式淵源主要包括憲法典、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、行政規(guī)章和法律解釋等，此外還包括部分行政規(guī)范以及尤其重要的國際條約。

（1）憲法典作為國家的根本大法，是一國法律體系和法律制度賴以建立的基礎，具有最高的法律地位和法律效力，毫無疑問是電子商法的淵源。電子商法體系的建構也首先要以憲法典為根本依據(jù)。

（2）法律是電子商法的基本淵源，要增強企業(yè)和個人對電子商務這種全新商務模式的信心，法律的規(guī)范與確認是至關重要的。再次，行政法規(guī)、地方性法規(guī)和行政規(guī)章也是電子商法的重要淵源。由于我國并沒有單獨的電子商務立法，對于應對目前的電子商務活動規(guī)范管理的需要而言，行政法規(guī)、地方性法規(guī)和行政規(guī)章關于電子商務的立法就顯得尤其重要。

（3）法律解釋也是電子商法的淵源。法律解釋有正式的法律解釋與非正式的法律解釋。其中的正式解釋也是電子商法的正式淵源之一。

2．非正式淵源。電子商法的非正式淵源包括法理、慣例和判例等，其中主要是商業(yè)慣例或者商事交易當事人的約定。一些慣例中的很多內(nèi)容，如數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的時間和地點、數(shù)據(jù)電文的確認收訖等，均已成為各國電子商法中的重要規(guī)則?！?/p>

（二）電子商法的運行體系研究

法的運行包括立法、執(zhí)法、司法、法律監(jiān)督和法律解釋，他們構成了法的運行的完整模式，電子商務法律體系的建構也必須以此為基礎。

在電子商法的運行體系中，立法無疑是具有決定性的環(huán)節(jié)，沒有立法就談不上執(zhí)法、司法、法律監(jiān)督和法律解釋。立法的目的在于通過所立之法解決其所對應的現(xiàn)實生活中的實際問題。相對于電子商務活動的迅猛發(fā)展，我國關于電子商務的立法卻較為滯后，雖然政府有關部門和我國的法律學者都對電子商務立法有很高的熱情，但所取得的實質性進展還不多，除了合同法等少數(shù)法規(guī)中有一些相關規(guī)定外并沒有專門制訂相關的全國性法律。

從執(zhí)法上來說，由于立法的缺失使得執(zhí)法機關對電子商務活動中的一些法律、法規(guī)規(guī)定以外的問題無所適從，要么對損害社會利益的行為放任自流，要么對合乎市場規(guī)律的交易橫加干涉，其結果是阻礙了電子商務在我國的發(fā)展，降低了企業(yè)和個人對電子商務的信心。而在司法方面，由于沒有相關立法，司法人員辦理電子商務引起的糾紛通常采用傳統(tǒng)商法、民法中的規(guī)則，但電子商務中的交易模式與傳統(tǒng)交易模式有很大的不同，使得傳統(tǒng)商法、民法中的相關規(guī)則難以適應新的情況造成審判結果的不公。

就法律監(jiān)督而言，電子商務法中的一個基本制度就是電子商務認證法律制度。認證機構的設立與管理、認證機構的運行規(guī)范及風險防范、認證機構的責任等本來就需要制訂專門的法律加以監(jiān)督。法律解釋則是對已制訂法律的必要補充，起到彌補法律漏洞，強化法律的調(diào)空能力的作用，因此對于電子商務法律體系而言必不可少。

（三）電子商務的立法體系研究

1．聯(lián)合國以及外國電子商務立法概況。由于電子商務在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，無論是聯(lián)合國和其他一些國際組織，還是發(fā)達國家和一些發(fā)展中國家都紛紛制定了電子商務法，以保障和促進這一新興產(chǎn)業(yè)和市場的蓬勃發(fā)展。在積極地進行相應的立法活動以盡量與之相適應。

在國際組織方面，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（Uncitral，簡稱貿(mào)法會）自1985年至今主持制定了一系列調(diào)整國際電子商務活動的法律文件。它們主要包括：《國際貸記劃撥示范法》（1992年）、《電子商務示范法》（1996年）、《電子簽名示范法》（2001年）等等，是世界各國電子商務立法經(jīng)驗的總結，同時又反過來指導著各國的電子商務法律實踐。

美國的尤他州于1995年頒布的《數(shù)字簽名法》（UtahDigitalSignatureAct），是美國、乃至全世界范圍的第一部全面確立電子商務運行規(guī)范的法律文件。另外美國的全國州法統(tǒng)一委員會也于1999年7月通過了《統(tǒng)一電子交易法》，供各州在立法時采納。2000年6月_簽署的國會兩院一致通過的《電子簽名法》，表明美國的電子商務立法走上了聯(lián)邦統(tǒng)一制訂的道路。

就歐洲來看，俄羅斯聯(lián)邦是最早制定電子商務法的國家之一：其于1995年1月，1997年先后頒布了《俄羅斯聯(lián)邦信息法》，《信息存儲標準暫行要求》。2002年，普京總統(tǒng)又簽署了《電子數(shù)字簽名法》。德國于1997年制定了《信息與通訊服務法》。意大利，英國等國也先后制定了電子商務方面的立法。轉貼于

亞洲也有馬來西亞早在1997年制訂了《數(shù)字簽名法》。可以說這是亞洲最早的電子商務立法。緊接著，新加坡于1998年正式制訂、頒布了《新加坡電子交易法》，又于1999年制訂了《新加坡電子交易（認證機構）規(guī)則》和《新加坡認證機構安全方針》。

2．當代中國電子商務立法。我國為了適應電子商務的發(fā)展，也已采取了一些法律措施。譬如《合同法》，在合同形式條款中加進了_數(shù)據(jù)電文_這一新的電子交易形式。但是，與電子商務實踐的需求和世界發(fā)達國家的立法相比，我國電子商務立法的進展，還有待加速進行。從電子商務專項立法來看，我國目前除了_代表的議案之外，尚無正式的全國性法律文件產(chǎn)生。

通過對各國電子商務立法情況的分析和對國內(nèi)電子商務發(fā)展可能契機觀察，筆者歸納出了下述框架性內(nèi)容：

（1）電子商務運行模式的選擇與規(guī)范。

（2）電子商務市場主體資格的確認及基本權利義務規(guī)范。

（3）電子商務市場的建立和準入規(guī)范。

三、電子商法體系的法理學反思

法理學亦可稱“法哲學”，是法學的基礎理論學科，又是法學的高層次理論形態(tài)，它對各部門法學具有普遍的指導意義。電子商法作為商法部門的一個分支，其法律體系的建構理應受法理學基礎理論的指導。但現(xiàn)實存在不少的問題使電子商務法律體系的建構難以站在法理學的高度進行。

隨著我國市場經(jīng)濟體制改革和法治建設進程的加快，一個具有中國特色的社會主義法律體系框架已基本建立，由此也帶來了各部門法研究的深入，出現(xiàn)了許多可喜的成果。但也由于部分學者對部門法研究過分強調(diào)其實用性，忽視了作為具有部門法學指導意義的法理學的研究，而法理學的學者也更多地關注法理學體系結構框架，對各部門法的基本理論研究較少，使得部門法研究與法理學脫節(jié)。

事實上，電子商務的產(chǎn)生、發(fā)展及其在社會經(jīng)濟生活中的廣泛應用已經(jīng)不可避免地對傳統(tǒng)社會規(guī)則、價值標準、行為規(guī)范造成巨大的沖擊，并必定會對人們的政治、經(jīng)濟和文化生活產(chǎn)生全方位的深刻影響，而這些都是法理學的研究范疇。李龍教授說過：“法理學是法學中的理論學科，它研究和探索法與法律現(xiàn)象中的一般理論，對各部門法學提供理論支撐和理論淵源?！蹦敲?，在建構電子商務的法律體系的時候，怎能不考慮其與傳統(tǒng)的法律觀念、法律精神、法律文化等的溝通與融合、互相促進、互相發(fā)展？又怎能不考慮從法理學的角度對外國的電子商務立法體系做出正確的分析判斷從而指導我國的立法實踐呢？

“法理學是法學的基礎科學，是學習與研究法學的入門向導”。學習與研究法學必須從基礎學起，從研究一般理論開始。學習和研究法理學當然不能泛泛而論，要結合實際。

另外，還有法律與道德、政策、政治、文化、社會的聯(lián)系問題，法的核心價值、終極價值問題，公平與效率問題，立法與執(zhí)法、守法、司法、護法、監(jiān)督的關系問題等等，都是不容忽視的。

四、結語

總之，電子商務法律體系的建構必須擺脫局限于“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，出現(xiàn)問題才加以立法調(diào)整的境地，要破除傳統(tǒng)民商法規(guī)范對電子商務交易形式的桎梏，站在法理學的高度，從宏觀上對整個電子商務的立法進行通盤考慮，建立起電子商務在“主體制度、財產(chǎn)權制度、法律行為制度、宏觀調(diào)控制度、侵權與犯罪和法律適用六個方面的法律體系”。

【參考文獻】

[1]齊愛民，徐亮．電子商務法原理與實務[M]．武漢：武漢大學出版社，2001．

[2]董安生，王文欽，王艷萍．中國商法總論[M]．長春：吉林人民出版社，1994．

[3]李適時．各國電子商務法[M]．北京：中國法制出版社，2003．

電商知識大賽總結第5篇1、統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；

2、明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；

3、協(xié)助各單店企劃部工作的有效性。

二、工作內(nèi)容大綱：

1、月度企劃案的設計及執(zhí)行；

2、賣場資源的銷售；

3、商情調(diào)查；

4、檔案管理；

5、美術設計。

三、工作規(guī)范：

1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會制定，每位企劃部員工在例會上必須提交3個有建設性的企劃案，要求以書面形式呈報，寫明活動名稱、活動目的、執(zhí)行方式、成本以及預計效果等。每月企劃案在每月23前以標準格式上交企劃總部后，總部必須在每月25日前匯總副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。

2、每月25日各單店企劃部必須將計劃中下月媒體投放填寫費用支出憑證給各級主管審批，作為今后付款依據(jù)。

3、依據(jù)月度企劃計劃在每個企劃活動開始前10天，須填寫費用支出憑證給各級主管審批，才可進行執(zhí)行。

4、每周例會中需對上周自辦活動總結報告進行分析，提出休整意見。

5、制定完企劃案后，個案的執(zhí)行采用專人責任負責制（即每個月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動、媒體投放的具體任務分工表），項目負責人在一個企劃案中從活動前期準備到活動中期執(zhí)行直至活動后期結案分析的全程操作中統(tǒng)領該項目相關工作人員，該個案發(fā)生問題由相關人員負責?；顒涌偨Y報告必須與活動結束后2天內(nèi)完成。

6、企劃部應設定單店年度、月度銷售指標，單店企劃部主任有義務合理分配每個AE的負責客戶，并將單店銷售指標分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標。每個AE應明確自己的廠商、商、經(jīng)銷商客戶（需有負責人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營項目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每兩周必須至少將自己所負責客戶上門拜訪一次，同時必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、商）：需了解其生產(chǎn)或之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點、與之配合的市場投入，合作方式探討、IT市場最新動向等，必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報單店企劃部主任，同時與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴重不符要求時作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個新客戶，在周報告中予以體現(xiàn)，同時放入賽博廠商聯(lián)絡清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點，通過E-MAIL至客戶。

7、廠商在進行企劃活動中方式同**行銷方案管理辦法（及條例1）采取AE專人個案負責制，即廠商活動從聯(lián)絡、合同簽訂、收款、協(xié)助布展、活動執(zhí)行監(jiān)督直至結案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認，以考核各AE之配合情況，同時凡客戶在星期五到場地布展時，相關AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動名稱、時間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至企劃總部，企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫中登記。

8、在廠商活動中必須先簽合同在做活動，同時新客戶在活動前必須至少提交合同款項，遇特殊情況必須提交企劃部的企劃部主任進行確認。，全國公務員共同天地

9、廠商活動結案報告及自辦活動總結報告（必須附3張活動照片）在活動結束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動總結報告匯總至企劃總部。企劃總部及副總批示，告知單店企劃部，并留檔在總部。

10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫，同時E-MAIL至企劃總部。

11、企劃部各相關工作必須嚴格按照ISO管理條例進行，如有相關表單，必須提交：

客戶洽談記錄表：每個AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；

周工作報告：每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任；

巡場記錄單：每天由巡場負責人進行填寫；

活動中相關出、入庫單據(jù)必須辦前完整填寫；

海報書寫申請單：廠商活動在每周四之前，自辦活動在活動前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認）；

廣播申請單：廠商活動在每周四之前，自辦活動在活動前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認）。

各表單聯(lián)絡人（即相關溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權對口頭事宜予以拒絕。

12、各AE在對廠商進行報價時（活動與廣告），必須嚴格按照企劃部制定之報價單(廣告報價中包含費,不包含安裝及制作費)進行操作，各AE折扣權限在9折，主任權限在折,店長或經(jīng)理權限在折,副總權限在7折,7折以下需上報執(zhí)行長或董事長。

13、在廠商廣告或活動簽訂合同前牽涉到廣告畫面尺寸或活動場地、物品需求時，必須與相關負責人進行確認，如在該問題上發(fā)生問題，責任由負責AE承擔（如由此帶來的經(jīng)濟損失由該AE承擔）。

14、廠商廣告:廠商在簽訂廣告合同一個月內(nèi)必須將廣告畫面安裝(相關人員需全力配合審批工作及物業(yè)協(xié)調(diào)工作),按安裝結束兩天內(nèi)廠商必須書面確認,否則從第三天后開始正式計費.上述規(guī)定必須在合同中予以體現(xiàn),并明確告知廠商,特殊情況需報知企劃部主任及店長。

15、美編在制定DM時，AE應在DM定稿之前至少3天將特價信息及廠商廣告交由美工。

16、DM中牽涉到廠商廣告內(nèi)容需在印刷前由廠商簽字確認。

17、企劃部員工在有加班需求時，應事先知會企劃部主任，并到人事部辦理各相關事宜，如遇調(diào)休或請假必須在前一天將手中待完成的工作及各交接事項以書面形式交由其職務人，AE在假期間必須手機保持開機狀態(tài)，以方便進行工作聯(lián)系。

18、各店企劃部每周四將本周最新活動、每周二將上周賣場活動情況由部門以MAIL形式統(tǒng)發(fā)給當?shù)乜蛻?；每月月底將下月DM派發(fā)時間、形式、參與廣告形式統(tǒng)發(fā)給當?shù)乜蛻簦幻吭略碌讓⑾略滦枭碳覅⑴c活動的招商通知統(tǒng)發(fā)給當?shù)乜蛻簟?/p>

19、DM派發(fā)必須在每月30前將下月派發(fā)計劃制定，原則根據(jù)活動內(nèi)容、DM形式擬訂派發(fā)方式、時間、具體地點、派發(fā)量、費用等，需經(jīng)企劃部主任簽字確認后方可執(zhí)行。

20、單店文案需在每月25日將下月公關計劃（內(nèi)容包括主題、媒體選擇、時間