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保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2024字十四篇
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保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇1】
近半年以來(lái),我作為一名保險(xiǎn)公司經(jīng)理,在公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理方面取得了一定的進(jìn)步。在這篇工作總結(jié)中,我將詳細(xì)記錄自己的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)收獲,分享自己的體會(huì)和心得,讓大家更好地了解我的工作效果和成效。
一、工作概況
作為一名保險(xiǎn)公司經(jīng)理,我的工作重點(diǎn)包括業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理和數(shù)據(jù)分析三個(gè)方面。我所在的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍廣泛,涉及車(chē)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等多個(gè)方面,而我的職責(zé)則主要是團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。因此,我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)拓展:了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),拓展客戶資源。
2、客戶維護(hù):與客戶建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系,回訪客戶,開(kāi)展保險(xiǎn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)
3、團(tuán)隊(duì)管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的銷(xiāo)售任務(wù),培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,負(fù)責(zé)日常管理。
二、工作亮點(diǎn)
1、積極拓展業(yè)務(wù),取得顯著效果
在業(yè)務(wù)開(kāi)展方面,我與團(tuán)隊(duì)成員一起,積極開(kāi)拓市場(chǎng),在客戶維護(hù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面,取得了一定的成績(jī)。售前服務(wù)中,我和我的團(tuán)隊(duì)成員共同探索客戶痛點(diǎn),提供量身定制化的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使客戶獲得更好的保障。我還定期回訪重要客戶,以保持客戶與公司的良好關(guān)系。在市場(chǎng)拓展方面,我積極參加企業(yè)聯(lián)誼會(huì)、保險(xiǎn)商務(wù)洽談會(huì)等活動(dòng),開(kāi)拓了一批新客戶,并增加了新業(yè)務(wù)渠道。
2、團(tuán)隊(duì)管理效果顯著
在團(tuán)隊(duì)管理方面,我通過(guò)舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式,提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和士氣。我還不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程,制定了細(xì)化的工作計(jì)劃和規(guī)范的工作流程,提高了團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量。我還根據(jù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人表現(xiàn),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取,不斷提高個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
3、大數(shù)據(jù)分析對(duì)業(yè)務(wù)有幫助
大數(shù)據(jù)分析對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)警和分析方面起到很大作用。我所在的保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中,利用了很多大數(shù)據(jù)分析工具和手段,不僅能夠?qū)κ袌?chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析預(yù)測(cè),而且能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行細(xì)致分析,根據(jù)不同客戶群體的不同需求,提供量身定制化的產(chǎn)品和服務(wù),從而增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度。
三、總結(jié)與展望
在過(guò)去的半年中,我主要從以下幾個(gè)方面取得了進(jìn)步:
1、業(yè)務(wù)拓展能力得到提高,能夠更好的把握市場(chǎng)機(jī)遇,開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)渠道。
2、團(tuán)隊(duì)管理能力得到提升,能夠更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提高集體的凝聚力和效率。
3、對(duì)大數(shù)據(jù)、金融業(yè)務(wù)等領(lǐng)域有了更深入的了解,不斷探索新的發(fā)展機(jī)遇。
展望未來(lái),我將繼續(xù)深耕保險(xiǎn)行業(yè),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn),更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。同時(shí),我將努力學(xué)習(xí)金融、投資等方面的知識(shí),順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),為公司提供更廣泛的服務(wù)。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇2】
今年以來(lái),在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng),牢固樹(shù)立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署,積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),圍繞“開(kāi)門(mén)紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行情況
(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建)。截止6月30日,全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人力約1600人,較年初下降11%。
泰康人壽:人力約470人,保費(fèi)收入2991.98萬(wàn)元(主要收入來(lái)自萬(wàn)能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)3.6%,市場(chǎng)份額19%。
太平洋人壽:人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬(wàn)元(主要收入來(lái)投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長(zhǎng)23.03%,市場(chǎng)份額12%。新華人壽:人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬(wàn)元(主要收入來(lái)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長(zhǎng)347.13%,市場(chǎng)份額7.3%。中國(guó)人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長(zhǎng)5%,總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬(wàn)元,同比負(fù)增長(zhǎng)12.05%,占市場(chǎng)份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。
(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日,全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬(wàn)元,同比負(fù)增長(zhǎng)37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬(wàn)元(其中銀保渠道168.60萬(wàn)元),同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5~9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬(wàn)元,同比下降45.19%。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬(wàn)元,續(xù)收率57.65%,同比增長(zhǎng)43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn)。
(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬(wàn)元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬(wàn)元,完成率43.28%;__年期及以上548.03萬(wàn)元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬(wàn)元,完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬(wàn)元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬(wàn)元,完成率69.72%,期交168.60萬(wàn)元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè),完成率40.5%。
(四)人力穩(wěn)步增長(zhǎng),隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人力約1600人,較年初下降11%。
我公司的營(yíng)銷(xiāo)人力734人,較年初增長(zhǎng)5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長(zhǎng)速度逐步提高。我公司營(yíng)銷(xiāo)人力的舉績(jī)率51%,月人均期交保費(fèi)1700元,較去年底下降了近3455元,
件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè),出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè),在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬(wàn)元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬(wàn)元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。
(六)費(fèi)用結(jié)余,效益增強(qiáng)。截止6月30日,公司可提費(fèi)用為690.28萬(wàn)元,可用費(fèi)用為491.56萬(wàn)元,費(fèi)用支出為486.54萬(wàn)元,結(jié)余5萬(wàn)元??商醾蚪馂?76.33萬(wàn)元,可用傭金為476.33萬(wàn)元,傭金支出為393.76萬(wàn)元,結(jié)余80萬(wàn)元。
二、主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實(shí)
及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實(shí)__年度省分公司開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)工作,總結(jié)分析普洱分公司開(kāi)門(mén)紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實(shí)可行的解決措施,我們于元月8日召開(kāi)全市系統(tǒng)“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì),對(duì)開(kāi)門(mén)紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí)。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開(kāi)了為期一天半的全市系統(tǒng)__年工作會(huì)議,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開(kāi)后,我們高度重視,狠抓落實(shí),及時(shí)貫徹會(huì)議精神,采取多項(xiàng)措施,把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái),用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,分公司于5月25日召開(kāi)了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力,緊跟上級(jí),把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在省分公司每一次召開(kāi)會(huì)議后,我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽(tīng)話照做”的具體行動(dòng)。
三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開(kāi)門(mén)紅”,部分縣支公司沒(méi)有按照分公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒(méi)有及時(shí)跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機(jī),影響進(jìn)度。
四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定,態(tài)度不積極,甘于落后。
五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著普洱公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足,城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。
以上是上半年的工作總結(jié),相信在下半年我們會(huì)越做越好。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇3】
今年上半年,我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、掌控節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下,在省公司總經(jīng)理室的正確指點(diǎn)下,有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情勢(shì)變化,全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司本身能力穩(wěn)步提升,各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)以下:
1、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、安穩(wěn)發(fā)展
在省公司各部門(mén)的悉心指點(diǎn)下,每個(gè)月我們嚴(yán)格遵照上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),經(jīng)營(yíng)本錢(qián)和盈利水平延續(xù)改良,范圍效益整體顯現(xiàn)調(diào)和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題,查找關(guān)鍵,進(jìn)1步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物質(zhì)的管理上,繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí),公司還通過(guò)每周5的培訓(xùn)例會(huì),強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)工作技能,防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
2、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)
1步完善,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo),提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作平?;盒袑⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為平常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,定期、公道地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過(guò)整章建制,完善內(nèi)控合規(guī)工作的根據(jù)。
3、存在的主要問(wèn)題?
由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思惟,認(rèn)為新的承保政策“管控過(guò)嚴(yán)、過(guò)死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有前途。沒(méi)有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱,導(dǎo)致公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),全年業(yè)務(wù)發(fā)展較費(fèi)勁。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在管理上沒(méi)有好的制度做保障,人員活動(dòng)性較大,各銷(xiāo)售渠道都缺少穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍之內(nèi)部員工銷(xiāo)售為主,中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
依照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求,我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作,客服工作從整體上有了1定的改良,但距離履行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上依然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn),對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員經(jīng)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
較強(qiáng)的履行力是我們統(tǒng)1思想、統(tǒng)1目標(biāo)、統(tǒng)1行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的履行力實(shí)行較弱,主要表現(xiàn)在:對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求履行不及時(shí),不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門(mén)和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,我行我素,在履行力實(shí)行上存在懶惰、抵牾心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范履行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇4】
隨著人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始了解和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。因此,保險(xiǎn)公司的客服團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越重要。作為客服,在不斷適應(yīng)市場(chǎng)、滿足客戶需求的同時(shí),更需要始終保持競(jìng)爭(zhēng)力和高效率。今天我來(lái)總結(jié)一下我們保險(xiǎn)公司客服部門(mén)過(guò)去半年的工作情況。
工作心態(tài)要好
作為一名保險(xiǎn)公司客服,必須具備一顆積極向上的心態(tài)。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻都在為客戶提供服務(wù),客戶的態(tài)度良莠不齊,整個(gè)工作中變數(shù)快速而多樣。但正是這份讓人感到充滿挑戰(zhàn)的工作讓我們贏得了不少客戶的認(rèn)可和信任。只要我們時(shí)刻保持平和心態(tài),以業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧為支撐,在工作中中持之以恒、用心服務(wù),總有一天會(huì)取得成功。
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
客戶至上,以客戶需求為中心,是保險(xiǎn)公司的服務(wù)宗旨。在過(guò)去的半年里,我們注重客戶體驗(yàn),不斷優(yōu)化了客戶服務(wù)工作。在客戶咨詢環(huán)節(jié)中,我們始終秉持“平等、真誠(chéng)、耐心、細(xì)致”的原則,與每位客戶進(jìn)行交流互動(dòng),并且靠難度來(lái)區(qū)分不同等級(jí)的回答。此外,我們還對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品做了進(jìn)一步的學(xué)習(xí),并做到了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和理賠處理全程都掌握,可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)客戶提供詳盡的解答,并給出合理的建議和方案。
工作效率提升
客服人員的培訓(xùn)和流程標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)于提升工作的效率非常重要。半年前,我們針對(duì)客服工作過(guò)于人工化的缺點(diǎn),進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析,并推出了一系列措施,包括開(kāi)展客服規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),建立智能服務(wù)體系,引入互聯(lián)網(wǎng)客服等,實(shí)現(xiàn)了從“人力”向“技術(shù)”轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施的實(shí)施,我們的工作效率和客戶滿意度均得到了大幅提高。
團(tuán)隊(duì)合作力音
實(shí)現(xiàn)客戶滿意度,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作。在這個(gè)半年里,我們保險(xiǎn)公司的客戶部門(mén)除了在培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)方面做出巨大改善以外,還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的溝通和協(xié)作。打破了先前獨(dú)立而不協(xié)作的格局,營(yíng)造了一種團(tuán)隊(duì)向心力更強(qiáng)的氛圍。在我們之間變得更加相互信任的過(guò)程中,個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也更為容易。
新一年許多事情都會(huì)有所改變,但我們堅(jiān)信只要團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷超越自我,就一定可以在保險(xiǎn)行業(yè)取得更好的表現(xiàn)。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇5】
__年上半年,我司群團(tuán)工作在總公司工會(huì)、共青團(tuán)委的指導(dǎo)下,圍繞總公司“4234”工作部署及分公司“13333”中心工作,找準(zhǔn)位置,發(fā)揮作用,體現(xiàn)價(jià)值,扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),工會(huì)工作主要體現(xiàn)在在發(fā)揮工會(huì)橋梁和紐帶作用,共青團(tuán)工作著力在發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用,現(xiàn)就上半年群團(tuán)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、上半年群團(tuán)工作回顧
__年,是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,是“__”規(guī)劃開(kāi)局之年,也是公司成立5周年。根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù),上半年,__分公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)方針,加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),切實(shí)履行“維護(hù)、參與、建設(shè)、教育”四項(xiàng)職能,關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工,維護(hù)員工合法權(quán)益。共青團(tuán)工作主要是啟動(dòng)各項(xiàng)籌備工作,具體來(lái)講,上半年群團(tuán)工作主要有以下幾個(gè)方面亮點(diǎn):
1、關(guān)愛(ài)員工疾苦,體現(xiàn)人文關(guān)懷
今年,為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷,分公司為全體會(huì)員辦理了意外傷害保險(xiǎn),為員工提供了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)。
上半年,我司兩起關(guān)愛(ài)員工的情況引起了公司內(nèi)外的巨大反響,一則是徐州__職工陸瑤同志于__年2月9日突患爆發(fā)性肝炎住進(jìn)徐州傳染病院,搶救已花費(fèi)5萬(wàn)元多元。院方已于2月10日下發(fā)病危通知,且仍在搶救之中,一方有難,八方支援,在得知陸瑤境況的第一時(shí)間,分公司從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工,都緊急投身到愛(ài)心救助的行列,分公司工會(huì)迅捷發(fā)出《愛(ài)心捐款倡議書(shū)》,無(wú)論是朝夕相處的,還是素未謀面的,都紛紛伸出援助之手,演繹了一場(chǎng)與死神搶奪生命的愛(ài)心接力,從總經(jīng)理到普通員工,組成一個(gè)愛(ài)心傳遞團(tuán)隊(duì),同死神賽跑,譜寫(xiě)了一曲春天里的生命禮贊!點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心,匯聚成河,無(wú)私助人,溫暖真情。經(jīng)過(guò)2天募捐,共募集人民幣近五萬(wàn)元,并第一時(shí)間送到了陸瑤的親人手中,病魔無(wú)情,人間有愛(ài),陸瑤最終還是離開(kāi)了我們,但陸瑤是帶著____的一份真愛(ài)和溫馨走的。另一則是理賠中心與秦淮支公司傳遞愛(ài)心傾情關(guān)注患病職工秦淮支公司查勘員邰彬彬的感人事跡,其中,許愛(ài)國(guó)捋袖獻(xiàn)血的感人場(chǎng)面仍定格在人們的腦海里,我們有理由相信,____這一支充滿愛(ài)心和責(zé)任感的團(tuán)隊(duì),一定能再次譜寫(xiě)和諧、奮進(jìn)的華彩樂(lè)章!為此,__分公司工會(huì)制作了特刊宣導(dǎo)兩則愛(ài)心救助的感人事跡,總公司《__之聲》也轉(zhuǎn)載了相關(guān)報(bào)道,在__系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了熱烈的反響。
2、圍繞中心工作,掀起競(jìng)賽熱潮
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,為黨旗添光彩——是今年向建黨90周年獻(xiàn)禮的重要內(nèi)容,分公司工會(huì)、共青團(tuán)審時(shí)度勢(shì),動(dòng)員團(tuán)員青年積極投身公司改革與發(fā)展之中,主題就是“__發(fā)展我發(fā)展,我為公司作貢獻(xiàn)”,不斷掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和爭(zhēng)創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的熱潮,今年以來(lái),先后參與分公司“首戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅、幸福向前沖”和“奮戰(zhàn)五十天,實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。鎮(zhèn)江、徐州中支公司及秦淮支公司堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理,注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的橋梁與紐帶作用,不斷激發(fā)廣大職工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情,分別提前51天、36天和11天完成半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),成為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。
我司還深入開(kāi)展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),理賠中心還利用查勘理賠新系統(tǒng)上線的契機(jī),開(kāi)展技能培訓(xùn),積極參加總公司組織的理賠服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,不斷提高理賠服務(wù)效能。
3、豐富員工生活,開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
今年以來(lái),我司各機(jī)構(gòu)結(jié)合工會(huì)和共青團(tuán)工作的特點(diǎn),利用建黨90周年之際,開(kāi)展了豐富多彩的文娛活動(dòng),促進(jìn)了工會(huì)與共青團(tuán)工作健康、有序的開(kāi)展。
6月30日,徐州中支公司工會(huì)小組利用晨會(huì),召集全體員工集體唱紅歌頌黨恩,詩(shī)朗誦抒豪情,表達(dá)對(duì)黨的熱愛(ài)和對(duì)祖國(guó)的祝福。秦淮支公司在6月下旬組織全體員工觀看了電影《建黨偉業(yè)》,使員工的人生觀、價(jià)值觀得到了洗禮。為弘揚(yáng)“半邊天”精神,陶冶高尚情操,蘇州中支組織女職工在“三.八”節(jié)開(kāi)展賞梅花、采摘草莓等活動(dòng);鎮(zhèn)江中支在4月份,組織全體員工去海南旅游,陶冶了員工的情操,增強(qiáng)了公司的向心力和凝聚力。5月7日,分公司理賠組織全體員工去安徽石臺(tái)進(jìn)行拓展訓(xùn)練,既放松了心情,也增進(jìn)了同事間的感情溝通。
4,發(fā)揮青年作用,啟動(dòng)團(tuán)的工作
團(tuán)員青年是公司發(fā)展的生力軍和主力軍,為發(fā)揮共青團(tuán)員的突擊隊(duì)作用,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司《共青團(tuán)工作指引》,密切聯(lián)系團(tuán)員青年,掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求,聽(tīng)取和反映他們的意見(jiàn)與建議,幫助他們解決實(shí)際困難,維護(hù)他們的合法權(quán)益,通過(guò)建立健全團(tuán)組織、制定完善規(guī)章制度、健全規(guī)范團(tuán)組織生活、強(qiáng)化教育活動(dòng),不斷增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí),努力培養(yǎng)青年骨干。上半年,我們共青團(tuán)總支委員會(huì)籌備組已被總公司批復(fù)。
二、群體工作存在的問(wèn)題與隱憂
1、個(gè)別機(jī)構(gòu)工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展得不夠正常??v觀今年各工會(huì)小組開(kāi)展的活動(dòng)來(lái)看,一是開(kāi)展的活動(dòng)不普遍,且特色活動(dòng)不多。
2、工會(huì)“建家”進(jìn)展不平衡。我司除了徐州、無(wú)錫中支等機(jī)構(gòu)建家工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展外,其他機(jī)構(gòu)建家熱情不高、行動(dòng)遲緩。
3、個(gè)別機(jī)構(gòu)由于費(fèi)用偏緊,工會(huì)一些活動(dòng)受到擠壓,甚至有個(gè)別機(jī)構(gòu)工會(huì)至今沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)。
4、共青團(tuán)工作處于啟動(dòng)階段,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作尚未實(shí)質(zhì)性運(yùn)行。
三、下半年群體工作計(jì)劃
下半年,我司群團(tuán)工作將緊緊圍繞工會(huì)、共青團(tuán)“__工作要點(diǎn)”,以服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理為主題,以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線,以充分履行工會(huì)、共青團(tuán)職能為重點(diǎn),針對(duì)盡職履責(zé)和具體工作中存在的差距,揚(yáng)長(zhǎng)避短,有所作為。具體做到:
1、圍繞公司中心工作,開(kāi)展各類(lèi)主題助推活動(dòng)。發(fā)展是主旋律,我們工會(huì)與共青團(tuán)將動(dòng)員員工投身公司火熱的競(jìng)賽熱潮中,通過(guò)參與競(jìng)賽、促進(jìn)員工建功立業(yè)。
2、加快建家步伐,擴(kuò)大職工之家的影響。下半年,我們將加快各機(jī)構(gòu)工會(huì)小組“建家”步伐,力爭(zhēng)“建家”率達(dá)80%以上。
3、發(fā)揮工會(huì)職能,維護(hù)職工權(quán)益。下半年,工會(huì)工作的一個(gè)重要落腳點(diǎn)就是切實(shí)幫助員工提高實(shí)際生活水平,從解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手,開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
4、分公司工會(huì)考慮在公司財(cái)力允許的情況下,幫助解決機(jī)構(gòu)工會(huì)小組的實(shí)際困難,促進(jìn)各分會(huì)小組活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序的展開(kāi)。
5、共青團(tuán)總支團(tuán)委員會(huì)已得到總公司批復(fù),下一步,我們將按規(guī)定程序和操作要求,夯實(shí)共青團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保年內(nèi)共青團(tuán)工作扎實(shí)、有效的開(kāi)展。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇6】
20__年_月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來(lái)到了中國(guó)__財(cái)險(xiǎn)_湖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境,生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯,從來(lái)不懂得的保險(xiǎn),內(nèi)心里充滿了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而,工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物,時(shí)刻告誡自己,要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始,從基礎(chǔ)做起,切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們,首先,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,了解相關(guān)系統(tǒng),熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費(fèi),在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)__運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車(chē)牌,打印電銷(xiāo)的單子,并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事,既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份,我們一同到__參加了20__年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷(xiāo)售以及職場(chǎng)禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但結(jié)識(shí)了很多新的朋友,見(jiàn)識(shí)了很多人才精英,學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中,提高了自身的溝通能力,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中,也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁,努力做到干一行、愛(ài)一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí),逐漸熟悉了各類(lèi)保險(xiǎn),付諸實(shí)踐,可以與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費(fèi)____多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此,在這半年里,我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己,還需要在不斷實(shí)踐中,深化學(xué)習(xí),不僅要熟悉理論知識(shí),還要熟練掌握展業(yè)技巧,在工作中多學(xué)習(xí),常反思,勤總結(jié),提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力,嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里,有緊張,有歡笑,有進(jìn)步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好,才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn),才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后,由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí),我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇7】
今年上半年,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)處的指導(dǎo)下,我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)和社會(huì)保障工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以人為本,全面提高管理服務(wù)水平,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,結(jié)合實(shí)際,精心組織、狠抓落實(shí),保證了開(kāi)展“保先”活動(dòng)和工作兩不誤,圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、基本情況
我區(qū)于五月二十日正式啟動(dòng)了醫(yī)療保險(xiǎn),止6月底,全區(qū)參保單位達(dá)家,參保職工達(dá)人。上半年應(yīng)征收基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元,實(shí)際征收萬(wàn)元。其中,統(tǒng)籌基金萬(wàn)元,個(gè)人帳戶基金萬(wàn)元,大病基金萬(wàn)元。累計(jì)接納參保職工就醫(yī)(住院、門(mén)診)人次,支出醫(yī)療費(fèi)萬(wàn)元。其中,統(tǒng)籌基金支出萬(wàn)元,個(gè)人帳戶支出萬(wàn)元。止6月底,工傷保險(xiǎn)參保單位家,參保職工人。
二、主要做法
⒈調(diào)查摸底,掌握了基本情況。新區(qū)剛剛成立,各種情況錯(cuò)綜復(fù)雜,醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象由原縣和區(qū)共同轉(zhuǎn)入,參保單位和參保人數(shù)很不明朗,核查摸底任務(wù)非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務(wù)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及區(qū)、原縣劃入?yún)^(qū)的企業(yè)逐個(gè)進(jìn)行了調(diào)查摸底和政策宣傳,克服重重困難,摸清了劃入?yún)^(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、人員構(gòu)成等情況。
⒉認(rèn)真考核,確定了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益。區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則,通過(guò)調(diào)查區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽(yù)與水平等情況,并征求參保職工的意見(jiàn),選擇了水平高、信譽(yù)好又方便區(qū)職工的市區(qū)人民醫(yī)院、市第五人民醫(yī)院(原縣人民醫(yī)院)兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、黃河大藥房三家零售藥店分別作為區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店。
⒊積極協(xié)調(diào)資金,建立了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。建立準(zhǔn)確、全面、安全、高效、快捷的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險(xiǎn)工作正常開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財(cái)政緊張的情況下,不等不靠,積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,先后到陽(yáng)、鋼、邑、陽(yáng)、州等地進(jìn)行考察,并選擇購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需軟、硬件,保證了醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)盡快啟動(dòng)和正常運(yùn)行。
⒋加大宣傳力度,促進(jìn)擴(kuò)面征繳。醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)展離不開(kāi)宣傳工作,區(qū)醫(yī)保中心把強(qiáng)化政策宣傳作為推動(dòng)醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭,緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn),采取編印發(fā)放《市區(qū)醫(yī)保知識(shí)解答》手冊(cè)、以會(huì)代訓(xùn)、開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳周等形式,全方位、立體式進(jìn)行宣傳。在此基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持,把擴(kuò)面征繳納入到政府目標(biāo)管理體系,細(xì)化任務(wù),層層分解,確保責(zé)任到位,工作到位,落實(shí)到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,把全年任務(wù)細(xì)化分解到工作人員,將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容與年度獎(jiǎng)懲掛鉤,形成“人人肩上有壓力,千斤重?fù)?dān)大家挑”的工作氛圍,最大限度的調(diào)動(dòng)了工作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
⒌加強(qiáng)自身建設(shè),以人為本,提高服務(wù)水平
在人員不足的情況下,高素質(zhì)的隊(duì)伍是醫(yī)療保險(xiǎn)工作順利開(kāi)展的`需要。為此,我們將以“樹(shù)組工干部形象學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),全面提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強(qiáng)為參保職工服務(wù)的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務(wù),我們將轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變參保職工“上訪”為管理人員“下訪”,將鼓舞范圍下移,服務(wù)中心前移,服務(wù)層次提高,一是建立“三見(jiàn)面制度”,即醫(yī)保管理人員深入病房,送政策到病床頭,讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保工作者三見(jiàn)面。在三方見(jiàn)面中加深對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的理解。二是每月開(kāi)展一次“醫(yī)?,F(xiàn)場(chǎng)接待日”活動(dòng),認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲,接受群眾咨詢,面對(duì)面進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳,及時(shí)研究解決參保職工在醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。三是向社會(huì)各界發(fā)放意見(jiàn)表,設(shè)立意見(jiàn)箱,廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督,在廣大參保職工中樹(shù)立起文明服務(wù)新形象,體現(xiàn)以人為本的管理理念。
三、存在問(wèn)題
⒈區(qū)劃遺留問(wèn)題尚未解決,嚴(yán)重影響區(qū)的工作開(kāi)展。
⒉醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面還比較窄,征繳擴(kuò)面有待于深入。
⒊多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
⒋兩定點(diǎn)的管理力度還需進(jìn)一步加大。
四、下半年工作打算
1、加大醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)政策的宣傳、培訓(xùn)力度,在深入宣傳的基礎(chǔ)上搞好參保單位經(jīng)辦人員、定點(diǎn)醫(yī)院、藥店醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn)。
2、進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面,采取多種形式,吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn),拓寬城鎮(zhèn)各類(lèi)從業(yè)人員的覆蓋范圍,增強(qiáng)基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理,提高管理服務(wù)水平,逐步完善對(duì)醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機(jī)制,堵塞不合理支出。
4、狠抓基金征繳。在實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制的基礎(chǔ)上,采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段,加大征繳力度,確保基金應(yīng)收盡收。
⒌加強(qiáng)工傷、生育保險(xiǎn)的基礎(chǔ)管理,搞好機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展培訓(xùn)工作。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇8】
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年,也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié),按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下,我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)工作辦法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、承保部管理工作
20__年,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)全部成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi),月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費(fèi)用單獨(dú)核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn),與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇9】
保險(xiǎn)理賠工作非常繁瑣,是理賠過(guò)程的最后關(guān)口,是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)心的工作。回顧過(guò)去一段時(shí)間我在這方面所做的工作,有得有失,有值得肯定的地方,也有需要改進(jìn)的地方。具體有以下幾點(diǎn):
首先,他們的職業(yè)素質(zhì)和技能得到了提高。今年在保險(xiǎn)理賠工作中遇到了新舊險(xiǎn)種的變化,理賠方式也發(fā)生了變化。為了使調(diào)整更好、更方便、更高效,我一直在不斷地學(xué)習(xí)各類(lèi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、操作程序和規(guī)章制度,以便更好地運(yùn)用到我的工作中。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的工作取得了必要的進(jìn)步,調(diào)整效率也有了很大的提高。并且在工作中,學(xué)習(xí)別人工作的長(zhǎng)處,使自己的潛能得到很大的提升。
其次,通過(guò)與同事的合作,我們?yōu)槔碣r案件的結(jié)案做出了巨大貢獻(xiàn)。理賠結(jié)案的全過(guò)程是從客戶報(bào)案、客戶交出理賠材料、確定損失后進(jìn)入新系統(tǒng)、轉(zhuǎn)入核價(jià)崗、完成調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審批簽收后再到財(cái)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)賬匯款。截至__月,已解決超過(guò)__項(xiàng)索賠。并在年底通過(guò)理賠部各部門(mén)的努力,已將和解案件的結(jié)案率從__%成功提升至__%以上,總行下達(dá)結(jié)案率任務(wù)已完成對(duì)分支機(jī)構(gòu)的索賠。
再次,在工作中,我深刻體會(huì)到敬業(yè)、敬業(yè)、自律等職業(yè)道德的提高。在今年人員減少、業(yè)務(wù)量增加的情況下,公司也努力不耽誤理賠案件,在辦案特殊時(shí)期加班加點(diǎn),成功保證了工作效率。在這種情況下,我也確實(shí)培養(yǎng)了一種奉獻(xiàn)精神。
最后我想說(shuō)的是,最細(xì)心的就是整理和歸檔案件,這是個(gè)人在不斷的工作中越來(lái)越好的一點(diǎn)。案件整理歸檔,即案件賠付完成后,需要根據(jù)報(bào)告對(duì)理賠檔案進(jìn)行整理整理,填寫(xiě)姓名。每個(gè)箱子都有不同的材料、不同的厚度和不同的時(shí)間。每個(gè)箱子按順序排列好后,用裝訂機(jī)打孔。打完孔后,用綁線將每個(gè)表殼穿好,然后用棍子將表殼背面粘上。按要求對(duì)保險(xiǎn)種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),然后按理賠編號(hào)排序,分別放入檔案箱,清楚地標(biāo)明檔案編號(hào),然后歸檔在檔案柜中,以備日后查閱和查檔。
總之,從我的《保險(xiǎn)理賠總結(jié)》中不難看出,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象,是公司對(duì)外服務(wù)的窗口。因此,無(wú)論是接聽(tīng)電話還是迎送外賣(mài),都要時(shí)刻注意自己的言行舉止,注重企業(yè)形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。
過(guò)去一段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)懷和培養(yǎng)下,個(gè)人在工作等綜合素質(zhì)方面都有所提高。在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助。一段工作結(jié)束了。在接下來(lái)的一段時(shí)間里,我們將繼續(xù)努力。這是一個(gè)不能拒絕的問(wèn)題。這是我們年底的總結(jié)。每個(gè)時(shí)期都有自己的進(jìn)步,每個(gè)時(shí)期都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家來(lái)年一定要取得最圓滿的成功!
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)
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保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇10】
一、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析
20__年上半年以來(lái)在嵊州全體員工的共同努力下,一季度完成了235萬(wàn)業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬(wàn)還有近25萬(wàn)的差距沒(méi)有拿到1%獎(jiǎng)勵(lì),但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個(gè)員工布置了開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,在二季度的四月份1%全部?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),二季度我們?cè)诜止竞椭兄Ч绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬(wàn)保費(fèi),分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來(lái)了賀電表示祝賀這也是對(duì)我們四級(jí)機(jī)構(gòu)最大的鼓勵(lì)和成績(jī)的肯定。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化“生于憂患死于安樂(lè)”意識(shí),。今年來(lái),面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用,保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難,感觸很深,看看別的公司,想想自己,我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長(zhǎng)安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾,承保的業(yè)務(wù)不是憑空來(lái)的,都是業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來(lái)的,出險(xiǎn)了想自己盡量少承擔(dān)這一點(diǎn)也是人之常情,業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門(mén)之間進(jìn)行溝通,在不違反原則的情況下對(duì)關(guān)系客戶預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商量,造成了被動(dòng)。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理拒不改正,真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財(cái)務(wù)部門(mén)在打款的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生卡號(hào)錯(cuò)誤與帳戶找錯(cuò)的事,帳戶團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯(cuò)本是不應(yīng)該的,卡號(hào)不能使用要及時(shí)溝通,在網(wǎng)上劃款的備注中要寫(xiě)得仔細(xì)一些讓客戶明白賠款已到位。
三、20__年下半年工作安排
一,準(zhǔn)備積極引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才,要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”,扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng),這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入三季度以來(lái),業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,且呈下滑趨勢(shì),7月份保費(fèi)僅完成70萬(wàn)元,完成中支計(jì)劃的78%。業(yè)務(wù)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來(lái),搶抓機(jī)遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車(chē)商業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破,首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn),多次努力都沒(méi)有成功引進(jìn)與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是非車(chē)險(xiǎn)開(kāi)拓還是很困難,費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問(wèn)題使我司非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有突破性的進(jìn)展。
二,抓好銀行、車(chē)商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作,形成較好的規(guī)模效益,從而實(shí)現(xiàn)在嵊州市場(chǎng)上做大做強(qiáng)的目標(biāo)。
上半年,我們雖然取得了一定的成績(jī),但目前我們面臨的問(wèn)題不少,困難較多;第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?,新一輪?jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始,我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。但是,我們應(yīng)該明了分公司楊總會(huì)上提出的:辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、想辦法、出主意,一切問(wèn)題都能夠解決,一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高,努力實(shí)現(xiàn)20__年的1300萬(wàn)的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),如果有理賠的強(qiáng)力支持我們還是充滿希望的。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇11】
20__年是__財(cái)險(xiǎn)__中支成立的一年,是初步發(fā)展的一年,也是面臨壓力攻艱克難的一年,在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門(mén)的大力支持下,__中支以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊密?chē)@“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求,強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把各項(xiàng)工作引導(dǎo)到又好又快發(fā)展這個(gè)核心目標(biāo)上來(lái),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了公司的良好開(kāi)局。
一、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,制定積極的籌建方案。
為確?;I建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會(huì)各方的關(guān)心和支持,由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),公司于7月15日順利一次性通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并于7月28日批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入__市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司,如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,多次召開(kāi)員工會(huì)議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家群策群力,出點(diǎn)子想辦法,細(xì)分、研究市場(chǎng),一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),通過(guò)積極努力,我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與__等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則
使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后,各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展,做到有章可循,在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號(hào),全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí),也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解__財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的條款體系,市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,20__年,我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,通過(guò)集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí),使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái),實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)700萬(wàn)元。
四、明確公司經(jīng)營(yíng)理念,建立健全規(guī)章制度
(一)秉承集團(tuán)公司“雙成”理念,發(fā)展獨(dú)具特色的__財(cái)險(xiǎn)文化
公司一直以集團(tuán)公司“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng),打造家文化,舉辦月生日會(huì),讓員工真實(shí)感受到__財(cái)險(xiǎn)獨(dú)有的雙成文化。
(二)建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求,結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn),對(duì)省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類(lèi)歸檔;對(duì)業(yè)務(wù)流程和考試,大收集整理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行完善;對(duì)日常行政辦公管理、員工行為等方面進(jìn)行建章立制,建立起開(kāi)業(yè)后的公司會(huì)議流程、公文、印章以及職場(chǎng)管理制度;對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼登記,建立了各類(lèi)臺(tái)賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,制定相關(guān)制度,有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個(gè)方面,為規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)人力資源管理,合理搭建組織架構(gòu)
1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴(yán)格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、業(yè)管/客服部、互動(dòng)業(yè)務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個(gè)部門(mén)。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現(xiàn)超編,薪酬管理合理、有效,由于__當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)合一的實(shí)際,未能按照省公司要求對(duì)在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)籌,經(jīng)過(guò)努力,我司在當(dāng)?shù)剞k-理所有在編員工五險(xiǎn)一金。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t,積極做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配備,精心選擇有一定專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神、有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)健全公司培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實(shí)增強(qiáng)公司凝聚力和執(zhí)行力,形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
20__年,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,我司成功開(kāi)辦船舶險(xiǎn),成為安徽省唯一一家開(kāi)辦船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司,同時(shí),在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù),同時(shí)也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù),把銀牌當(dāng)作金牌來(lái)打造,積極參與了__、___、電廠等招標(biāo)項(xiàng)目,并取得階段性地成績(jī)。
(六)積極穩(wěn)健地推動(dòng)互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展
互動(dòng)業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,取決于產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前,我司成立不久,互動(dòng)各方面的工作剛剛起步,無(wú)論在考,試大收集整理內(nèi)部管理,還是市場(chǎng)拓展等方面,工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團(tuán)內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度,與壽險(xiǎn)公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動(dòng)業(yè)務(wù)從一窮二白起步,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動(dòng)出單點(diǎn),積極推進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20__年,壽險(xiǎn)各部門(mén)和支公司累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬(wàn)元,作為起步晚的__中支,取得這樣的成績(jī)和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),互動(dòng)部全體員工的共同努力是密不可分的。
(七)大力開(kāi)展三縣工作
目前,三縣工作在積極爭(zhēng)取之中,經(jīng)過(guò)努力,已和__縣租賃房屋協(xié)議簽訂,__縣20__年即可開(kāi)業(yè)。同時(shí)在南陵和__積極尋找合適的房源,為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(八)牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
無(wú)論在承保出單還在理賠服務(wù)上,我司的服務(wù)都得到了客戶的稱(chēng)贊。在工作始終,我司牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),本著一切為客戶服務(wù),全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、員工思想統(tǒng)一問(wèn)題,未完全統(tǒng)一到__財(cái)?shù)奈幕隆?/p>
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
3、三縣發(fā)展偏緩慢,目前只有__縣房屋租賃合同簽訂。
4、業(yè)務(wù)尚大飛躍,我司未完成省公司下達(dá)的20__年的任務(wù)指標(biāo)。
以上可以看出,20__年,__中支在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了一定的成績(jī),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定必勝信心
我公司人員來(lái)自各家保險(xiǎn)公司及業(yè)外,各自的理念有所不同,但都是為打造“鼎級(jí)集團(tuán)、一流財(cái)險(xiǎn)”的__財(cái)險(xiǎn)的大前提而奮斗,這就需要我們要打破原有的觀念,統(tǒng)一思想,實(shí)事求是。公司開(kāi)業(yè)以來(lái),市場(chǎng)業(yè)務(wù)快速攀升,這來(lái)自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進(jìn)的平臺(tái)、一流的團(tuán)隊(duì),公司從穩(wěn)定期、磨合期、
成長(zhǎng)期遇到各種困難,包括行業(yè)間詆毀的聲音,這就需要全體同仁抱著必勝的信念,團(tuán)結(jié)一致向前走,著力打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方式和高水平的后援團(tuán)隊(duì),用實(shí)際行動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。
二、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)__財(cái)險(xiǎn)品牌
20__年,我司力爭(zhēng)完成省公司下達(dá)的2300萬(wàn)保費(fèi),賠付率控制在63%以下,應(yīng)收保費(fèi)占比3%,費(fèi)用占比31%,力爭(zhēng)在20__年底達(dá)到有效人員100人。
計(jì)劃從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成:
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與___、___等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解__財(cái)險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
4、加大船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,20__年11月底,我司順利開(kāi)通船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù),20__年要集中力量發(fā)展船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取把船舶險(xiǎn)做成__中支的金牌業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力
(一)加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
(二)提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20__年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,__中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、加強(qiáng)承保、理賠人員培訓(xùn),提高承保、理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
2、提高_(dá)_中支查勘人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理考,試大收集整理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
3、在20__年完成三縣和城北、城南支公司的布點(diǎn)工作
目前我司積極在三縣開(kāi)拓工作,計(jì)劃在20__年建成城北、城南和三縣支公司,至此,全市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
四、夯實(shí)互動(dòng)工作,促進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展
20__年,我司互動(dòng)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬(wàn)元,其中__支壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)13萬(wàn),開(kāi)發(fā)區(qū)12萬(wàn),__縣13萬(wàn),可以看出,__地區(qū)互動(dòng)業(yè)務(wù)已有相當(dāng)起色。20__年是我司業(yè)務(wù)大發(fā)展年,要進(jìn)一步夯實(shí)互動(dòng)業(yè)務(wù),促進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,表現(xiàn)在在壽險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)我司網(wǎng)點(diǎn),逐步形成互動(dòng)業(yè)務(wù)點(diǎn)、線、面相結(jié)合,多層次、全方位的發(fā)展。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),__中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇12】
一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步
學(xué)無(wú)止境,固然我對(duì)公司的各方各面都已很熟習(xí),但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí),不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功,把握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地展開(kāi)宣傳和促銷(xiāo)。
二、進(jìn)步思覺(jué)悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái),我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級(jí)公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部分的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成了我人生的一部份,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一直走下往,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這個(gè)月以來(lái),我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步進(jìn)步本身綜合素質(zhì)而努力。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)2500字【篇13】
六、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展,還有許多新問(wèn)題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài),帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會(huì),將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)。總結(jié)起來(lái),有以下幾個(gè)方面:
1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò),給客戶提供了最好的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí),不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一
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