旅行社客服經(jīng)理合同樣本

旅行社客服經(jīng)理合同樣本合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（客服經(jīng)理）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】第一條合同期限1.1本合同自【起始日期】起至【終止日期】止，為期【期限】年。1.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第二條乙方職責(zé)2.1乙方作為甲方旅行社的客服經(jīng)理，應(yīng)全面負(fù)責(zé)甲方旅行社的客戶服務(wù)工作。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，制定并執(zhí)行客服工作計(jì)劃，確?？蛻舴?wù)工作的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴等相關(guān)事務(wù)，確?？蛻魸M意度。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)提供必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)備和工作條件，以滿足乙方履行合同的需要。3.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付乙方的工資及福利待遇。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作成果給予客觀、公正的評(píng)價(jià)，并提供改進(jìn)意見和建議。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)、勤勉地履行客服經(jīng)理職責(zé)。4.2乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。4.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五條工資及福利待遇5.1甲方應(yīng)按月支付乙方工資，具體金額根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)和甲方規(guī)定確定。5.2乙方享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等福利待遇。5.3甲方為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，具體繳納比例按照國(guó)家和地方政策規(guī)定執(zhí)行。第六條合同的解除和終止6.1在合同期限內(nèi)，如甲方提前解除或終止本合同，應(yīng)提前【提前通知時(shí)間】天通知乙方。6.2在合同期限內(nèi)，如乙方提前解除或終止本合同，應(yīng)提前【提前通知時(shí)間】天通知甲方。6.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理工作交接手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資及福利待遇，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付工資的【違約金比例】。7.2如乙方未按照甲方要求履行客服經(jīng)理職責(zé)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為甲方損失的【違約金比例】。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同的簽訂、履行、解除、終止及違約等事項(xiàng)，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（旅行社）：________________乙方（客服經(jīng)理）：________________簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.乙方資格證明文件2.甲方公司規(guī)章制度3.工資發(fā)放證明文件4.乙方工作成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明文件6.甲方公司商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付乙方工資及福利待遇：指甲方未按照本合同約定時(shí)間支付乙方工資及福利待遇的行為。2.乙方未按照甲方要求履行客服經(jīng)理職責(zé)：指乙方未按照本合同約定要求，認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)、勤勉地履行客服經(jīng)理職責(zé)的行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：指乙方違反本合同約定，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密的行為。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指合法成立，提供旅游服務(wù)，組織游客外出旅游的企業(yè)。2.客服經(jīng)理：指負(fù)責(zé)旅行社客戶服務(wù)工作，處理客戶咨詢、投訴等相關(guān)事務(wù)的職位。3.違約金：指違反合同約定的一方，按照約定或法律規(guī)定，向守約方支付的賠償金。4.法定節(jié)假日：指國(guó)家法律規(guī)定的休息日，包括春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按時(shí)支付工資：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求按時(shí)支付工資。如協(xié)商無(wú)果，可依法向勞動(dòng)仲裁部門申請(qǐng)仲裁。2.乙方工作不達(dá)標(biāo)：甲方應(yīng)與乙方溝通，提出改進(jìn)意見和建議，給予乙方改進(jìn)機(jī)會(huì)。如乙方仍無(wú)法滿足要求，甲方有權(quán)解除合同。3.乙方泄露商業(yè)秘密：甲方應(yīng)立即采取措施，停止乙方違約行為，并依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.工作交接手續(xù)：合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理工作交接手續(xù)。如乙方不配合，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供辦公場(chǎng)所、設(shè)備和工作條件。2.乙方根據(jù)甲方要求，履行客服經(jīng)理職責(zé)，處理