一周工作計劃表（5篇）

第2頁共2頁一周工作計劃表（一）班級工作人員做到：2、堅持每天晨檢。保證幼兒不帶危險物品入園，如有要收回。嚴格幼兒安全制度，預防燙傷、外傷、藥物中毒，預防異物進入耳、鼻及氣管，預防幼兒走失。3、保證教室的通風、干凈，保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生，玩具定期消毒玩具。4、及時預防傳染病的發(fā)生，保證一人一巾一杯。5、加強幼兒點名工作，并做好記號，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并及時打電話進行家訪了解原因。6、戶外活動時，教師認真檢查活動場地的安全性，及時排除不安全因素，確保幼兒安全，活動后不遺忘幼兒物品。7、培養(yǎng)幼兒的自我保護能力，與家長密切配合，加強防范意識，讓幼兒在有安全意識的基礎上，時時提醒自己或他人注意安全。8、嚴格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。（二）在幼兒方面做到：1、在加強常規(guī)方面，做到井然有序，要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等。2、確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺階。3、幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開大人或集體。4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。5、戶外活動玩大型玩具時，不推不擠，幼兒互相監(jiān)督，拿器械時互相幫助，保證幼兒安全。6、知道不能碰電插座等電器，玩剪刀時注意安全，知道正確的使用剪刀。7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把異物放到嘴里。8、教幼兒一些必要的消防知識，如：起火時，如何逃生，火警電話是“119”等。一周工作計劃表（二）一、工作的思想方面首先，我要改進自己的思想認識，作為一名____物業(yè)的客服，首先就是認清自己的定位!作為____公司的前臺客服，我要面對的客戶是業(yè)主，而我作為一名服務者，在面對業(yè)主的時候，應該更加熱情、更加親切。其次，在自我的心態(tài)上也要進一步提升，要在工作中學習調(diào)整自己的狀態(tài)。學會如何時刻保持著對工作的積極熱情的態(tài)度，并更好的去面對自己的工作，去服務好業(yè)主們。二、服務能力方面1.加強自我管理，在工作中嚴謹?shù)淖袷胤找?guī)定，并積極將自己的服務做到位。2.學會觀察，業(yè)主來物業(yè)一定是又事要辦，所以要根據(jù)業(yè)主的情況判斷事情的輕重緩解，換位思考，急業(yè)主之所急，幫助業(yè)主解決問題。3.服務要熱情周到，及時業(yè)主還沒有來到前臺也要讓業(yè)主感到自己無時無刻都在被關注，做好隨時服務的準備。三、工作方面1.提高自己的專注力，對于業(yè)主的問題，業(yè)主的需要要認真的聽清楚，確定業(yè)主的問題，并給予正確的回答和幫助。2.做好互動工作。來我們前臺的業(yè)主也多是老面孔，在服務空閑的時候，適當?shù)慕由峡蛻舻脑?，或是打聲招呼能和業(yè)主也打好關系，方便今后的工作。3.做好回訪工作。過去有很多工作，因為沒能聯(lián)系到業(yè)主結果就不了了之，但在今后，我要更嚴格的做好回訪，保證能在工作后回訪業(yè)主，了解業(yè)主的滿意度，改進我們的工作。一周工作計劃表（三）一、本周工作重點：周總要求：能圍繞暑假生活，新教室、新老師等內(nèi)容，與同伴或老師用聯(lián)貫的語言積極主動地進行交換，樂意表達真實的情感。1、讓幼兒能及時以愉快的心情適應假期到新學期的過度;2、能用完全的話講述暑假興奮的事情，并學會安靜聆聽他人講話;3、知道自己長大了，是幼兒園的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光榮感;5、有良好的梳洗習慣和自理能力，養(yǎng)成細致有條理的做事習慣，及時適應幼兒園的一平常規(guī);7、能清楚地口述10之內(nèi)的排列順序，知道順數(shù)與倒數(shù)。二、集體活動談話活動：快樂暑假語言活動：我們的新教室社會活動：值日生分工音樂活動：值日生歌數(shù)學活。（動：順數(shù)、倒數(shù)）戶外活動：溫習列隊，要求整齊迅速能對基本口令作出及時反映。（立正、稍息、左右轉）游戲活動：一起玩玩之前的游戲，學會新游戲，穩(wěn)定幼兒情緒，引導幼兒能加進到活動中（以老帶新）;漢語拼音：單韻母a。安全工作：帶領幼兒參觀幼兒園的每一個角落并說說存在的哪些不安全的地方，我們不可用手往觸摸;三、其他工作1、環(huán)境布置：布置新教室環(huán)境。2、平常生活：帶領幼兒熟悉自己的.茶杯格，熟習新安排的床位與坐位。四、家長工作：（1）預備幼兒的生活用品。如更換衣服、小毛巾。（2）預備幼兒的學習用品。如水彩筆，課外書、圖畫書、本子等。（3）進進大班培養(yǎng)孩子良好的學習習慣和生活習慣。（4）與家長溝通堅持送幼兒來園。一周工作計劃表（四）開業(yè)前：1、換好工作裝，整理儀容儀表，互相檢查2、打掃衛(wèi)生，檢查客服組設施設備是否正常3、填寫實際上班人員班表，查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項開業(yè)中：1、若存留前日工作，必須首先完成，在客流高峰前完成2、按照晨會的分工執(zhí)行，團體接待及個人接待，會員卡辦理，電話接聽，迎賓都分派到組員身上，以分配到的人為主，其他人協(xié)助來完成一天工作3、遇突發(fā)狀況，先以個人能力先行解決，不能解決的尋求同組人員幫助，最后尋求其他相關人員幫助4、中午輪流出去吃飯，必須留人在賣場，以處理這期間可能發(fā)生事務5、換班時，交班人將工作進展告知接班人，已做的剩下的尚未處理的，以及上午工作中出現(xiàn)的問題，一一告知接班人，提醒其下午需要及時處理和重點處理的事情下班前：1、晚上下班前，上報本日會員卡辦理情況2、檢查今日工作是否均已完成，沒有完成的完成之后再走，實在不能完成的記錄下來提醒明日早班同事盡量在明日開業(yè)前或人流高峰前完成3、參加晚會，打掃衛(wèi)生，離開客服一周工作計劃：經(jīng)過兩周的實戰(zhàn)，結合客服工作具體內(nèi)容，做出一周的工作安排如下：（一）業(yè)務板塊：①認真學習公司各種體系流程和業(yè)務流程（如銷售、收銀、線上購物、退換貨），以便隨時應付客戶現(xiàn)場提出以及電話咨詢的各種問題，逐步深入到投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去。②每周對顧客咨詢問題匯總、分類上報，以便上級以此作為依據(jù)對商品、服務等進行調(diào)整。（二）服務板塊：①在實戰(zhàn)中不斷提升服務意識及服務技巧，小組成員每周總結好的服務技巧，并分享給同事。②時刻牢記誠信為本，不輕易客戶，的事必須辦到、辦好。③不忽視細節(jié)問題，禮儀、著裝、語言適宜，并關注顧客購物心理及滿意度，接受顧客建議，不斷改進。（三）自我職業(yè)素養(yǎng)提升板塊：①在實際工作中提升交際能力，以及處理問題、解決問題的能力。②增強服務意識、完善服務理念，增強責任感以及團隊意識。一周工作計劃表（五）（一）預約工作1、前臺接待應準備好電話預約記錄表，依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。2、前臺接到來電預約美容師，應詳細告知被預約美容師，并事先做好服務準備。3、事先預約有助于美容師安排工作時間。4、事先預約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務。5、教育會員預約的時間若超過半小時，預約自動取消，被預約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。（二）收銀依序檢查項目1、各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員。2、使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤。3、確認收到的金額后，是否向會員復誦一次。4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方。5、找錢時是否提醒會員清點金額。6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來。所有現(xiàn)金是否當日存入