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大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營(yíng)銷管理優(yōu)化策略摘要隨著時(shí)代的發(fā)展,電商運(yùn)營(yíng)模式迅速成長(zhǎng)。電子商務(wù)創(chuàng)新了人們的購物需求,也給眾多品牌領(lǐng)域帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。休閑零食品牌,借助電子商務(wù)展開市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌形象的打造已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷也面臨著極大的挑戰(zhàn)。在此背景下,本文選擇大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營(yíng)銷管理優(yōu)化策略作為研究主題,并以休閑零食品牌良品鋪?zhàn)訛槔治隽计蜂佔(zhàn)赢?dāng)前的營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問題,并提出對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)化策略,希望以此提升我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷水平。關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù),電子商務(wù)營(yíng)銷策略目錄TOC\o"1-2"\h\u30047摘要 127331緒論 1275081.1研究背景 1240611.2研究意義 189541.3研究方法 1114322.基本理論概述 2149422.1電子商務(wù)的定義及特點(diǎn) 2130362.2電子商務(wù)營(yíng)銷策略的定義 2159683.良品鋪?zhàn)拥碾娮由虅?wù)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 2281893.1良品鋪?zhàn)雍?jiǎn)介 252003.2良品鋪?zhàn)与娮由虅?wù)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀 3159744良品鋪?zhàn)与娮由虅?wù)營(yíng)銷策略問題分析 4295064.1產(chǎn)品種類繁多,主營(yíng)產(chǎn)品不突出 4245154.2價(jià)格高于“成本定位” 4193784.3旺季時(shí),容易出現(xiàn)供貨不足 4152344.4互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消失 4147015.優(yōu)化良品鋪?zhàn)与娮由虅?wù)營(yíng)銷的策略 5243305.1針對(duì)線上消費(fèi)者方面 5147905.1加強(qiáng)品牌宣傳 525035.2科學(xué)制定產(chǎn)品價(jià)格 5287595.2大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面 549575.3平臺(tái)選擇與實(shí)施方面 6222375.4突破互聯(lián)網(wǎng)紅利瓶頸 6134606.結(jié)論 722775參考文獻(xiàn) 81緒論1.1研究背景由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動(dòng),大家對(duì)實(shí)體店的傳統(tǒng)購買形式已出現(xiàn)不滿足的心態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和生活質(zhì)量的加強(qiáng),電商的發(fā)展就因需而出現(xiàn)[1],利用電商當(dāng)做產(chǎn)品銷售的橋梁,既延伸了產(chǎn)品銷售的范圍,又處理了對(duì)實(shí)體店的時(shí)間與空間約束。這種銷售跨越了時(shí)間和空間,降低了地區(qū)的約束,可以將不同省市的商品傳遞到任何地方,傳播到所有角落,給大家的生活帶來了很強(qiáng)的舒適。到了2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新詞第一次被列入政府工作匯報(bào),傳達(dá)了政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的支持與激勵(lì)。與此同時(shí),隨著電子支付、物流和分銷、無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)輸部門的發(fā)展,電子商務(wù)市場(chǎng)變得更加活躍。自然選擇和強(qiáng)者生存是發(fā)展的必然過程。所以伴隨著時(shí)代的發(fā)展出一個(gè)新的零售店并不奇怪,可是在發(fā)展的時(shí)候也出現(xiàn)了一部分問題,比如互聯(lián)網(wǎng)紅利慢慢流失,銷售通道單一,滯后于線下渠道的發(fā)展以及良品鋪?zhàn)訉?duì)合作伙伴的過度依賴。這個(gè)問題值得重視。也對(duì)以上問題提出了應(yīng)對(duì)之法,打破互聯(lián)網(wǎng)盈利的短板,增強(qiáng)多渠道的整合進(jìn)步,自主建設(shè)工廠與零售平臺(tái)。1.2研究意義近年來,由于互聯(lián)網(wǎng)的快速進(jìn)步,電商也慢慢發(fā)展起來,網(wǎng)絡(luò)購物的不斷發(fā)展,人們的網(wǎng)購激情也不斷高漲,電商的規(guī)模一年一年的增長(zhǎng),增加的商機(jī)很多[2]。為適應(yīng)時(shí)代的演進(jìn),企業(yè)正在發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境下的新零售。因?yàn)榇蠹疑钏降募訌?qiáng),消費(fèi)觀也出現(xiàn)了很大的改變。從過去處理溫飽問題到現(xiàn)在對(duì)飲食健康的關(guān)注,這是商業(yè)時(shí)代發(fā)展的標(biāo)志,也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。本篇文章經(jīng)過融合電商模式下良品鋪?zhàn)拥膶傩耘c經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)狀況,針對(duì)良品鋪?zhàn)拥臓I(yíng)銷策略的實(shí)際應(yīng)用狀況,就其普遍存在的問題展開解析,并按照探索報(bào)告建議將加強(qiáng)良品鋪?zhàn)拥臓I(yíng)銷成效的具體措施,以期提高良品鋪?zhàn)拥姆?wù)質(zhì)量,最終全面提升良品鋪?zhàn)釉谕袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。1.3研究方法本次研究的重要手段是文獻(xiàn)研究法與案例分析法(1)文獻(xiàn)研究法。在知網(wǎng)、唯普、萬方等數(shù)據(jù)庫翻閱相關(guān)文獻(xiàn),得到良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)的信息,并對(duì)信息進(jìn)行解析,為以后探索打下基礎(chǔ)。(2)案例分析法。本篇文章將良品鋪?zhàn)悠髽I(yè)當(dāng)做探索目標(biāo),展開具體分析,總體得出結(jié)論便于企業(yè)發(fā)展更好、走得更遠(yuǎn)。通過這兩種方法全面地了解當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r以及良品鋪?zhàn)赢?dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,分析其中的問題,并根據(jù)查找的資料,提出合理的可行性營(yíng)銷策略建議。2.基本理論概述2.1電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)電子商務(wù),指的是在電子網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的制造與雙方交易,有廣義和狹義的區(qū)別,人們平常說的電商通常對(duì)應(yīng)的是狹義定義,就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)進(jìn)行交易;而廣義上的電子商務(wù)就是包含了更多的商務(wù)環(huán)節(jié),如通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來處理經(jīng)營(yíng)問題、通過路徑改善、降低產(chǎn)品運(yùn)輸成本等手段來增加公司的經(jīng)營(yíng)效益。[2]一是方便性。在電子商務(wù)平臺(tái),我們可以對(duì)多個(gè)商家的商品進(jìn)行橫向比較,便于我們進(jìn)行大范圍的商品篩選,一定程度上減少了信息不對(duì)稱的問題,而且不受空間的限制。而且電子支付可以全天候使用,為客戶提供了極大的方便。二是安全性。安全性是電商核心的關(guān)鍵問題。他需要網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)端到端的安全處理計(jì)劃,如加密制度、簽名制度、分布式安全管理、安全電子問題的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和處理計(jì)劃等。[3]三是協(xié)調(diào)性,在電商活動(dòng)中,要對(duì)銀行、物流、電子支付平臺(tái)等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,有了各部門的協(xié)調(diào)共進(jìn),電子商務(wù)活動(dòng)才能高效率地展開。2.2電子商務(wù)營(yíng)銷策略的定義電子商務(wù)營(yíng)銷主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,以達(dá)到交易的最終目的。在2000年,國(guó)內(nèi)學(xué)者盧泰宏指出,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是基于電子商務(wù)平臺(tái)成長(zhǎng)起來的,如今電商已變成互聯(lián)網(wǎng)的代名詞[4]。所以,國(guó)外把eMarketing解釋成電子商務(wù)營(yíng)銷,也有一定的合理性。另外,Mazzarol在2015年提出,電子商務(wù)營(yíng)銷主要是指利用信息通信技術(shù)(ICT)以及其他數(shù)字技術(shù)來協(xié)助企業(yè)營(yíng)銷和推廣其產(chǎn)品。當(dāng)前,電子商務(wù)營(yíng)銷更是直接地被界定成公司或個(gè)人經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品、信息或服務(wù)交易的營(yíng)銷手段和方法。事實(shí)上,電子商務(wù)營(yíng)銷更有助于維護(hù)商業(yè)客戶與企業(yè)的關(guān)系。對(duì)于客戶咨詢或投訴等問題,能夠繞過經(jīng)銷商與代理商直接和終端客戶展開關(guān)聯(lián),且明確客戶的反饋意見,在此基礎(chǔ)上,及時(shí)地處理有關(guān)問題。當(dāng)然,企業(yè)還需要加大品牌推廣的力度,提升產(chǎn)品售前、售中、售后的客戶忠誠(chéng)度。3.良品鋪?zhàn)拥碾娮由虅?wù)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀3.1良品鋪?zhàn)雍?jiǎn)介良品鋪?zhàn)邮且患倚屡d的食品品牌連鎖運(yùn)營(yíng)公司,將休閑食品的開發(fā)、加工包裝、零售服務(wù)為一體,產(chǎn)品種類豐富多樣且注重建設(shè)產(chǎn)品形象,如今在顧客眼中品牌已具備了一定的名望與知名度,也建立了相對(duì)健全的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道并注重網(wǎng)絡(luò)渠道的營(yíng)銷。自2006年在武漢市首家門店成立開始,2020年已發(fā)展成2700多家門店,包含湖北省、四川省等多地,2020年的銷售額達(dá)到近80億元,企業(yè)員工人數(shù)達(dá)到6500余人。良品鋪?zhàn)蝇F(xiàn)在網(wǎng)店的銷售情況也較為樂觀,目前良品鋪?zhàn)犹熵埰炫灥觋P(guān)注數(shù)到3403萬,全部都是好評(píng),描述相符、服務(wù)態(tài)度以及物流服務(wù)這三項(xiàng)網(wǎng)店重要評(píng)價(jià)指標(biāo)保持著4.8以上的高分。3.2良品鋪?zhàn)与娮由虅?wù)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀3.2.1產(chǎn)品策略(1)對(duì)世界各地的美食小吃,進(jìn)行調(diào)查研究,汲取其中的優(yōu)秀成果,運(yùn)用在自己產(chǎn)品的創(chuàng)新中。其次還有利于挑選優(yōu)質(zhì)的原材料進(jìn)行食品加工,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。(2)增強(qiáng)產(chǎn)品的范圍以及多樣性,讓客戶能夠在同一家商店買到更多他們想要的食品。如今,天貓商店的商品范圍已由50多種增加到200多種。3.2.2價(jià)格策略目前,良品鋪?zhàn)有枰幸粋€(gè)完整的價(jià)格體系,限制每一種產(chǎn)品的價(jià)格管理過程,以降低價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)過程中,需要收集數(shù)據(jù),比較產(chǎn)品價(jià)格,確認(rèn)采購價(jià)格,通過線上調(diào)查和交易,確認(rèn)毛利率和價(jià)格適宜性,最后確定價(jià)格的應(yīng)用。[5](1)“質(zhì)量第一,價(jià)格第二”,純平臺(tái)更注重成本績(jī)效指定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì),隨后按照價(jià)格與構(gòu)造明確產(chǎn)品的定價(jià)。在確定商品價(jià)值的時(shí)候,先看產(chǎn)品的口感與品質(zhì),最后按照客戶接納的售價(jià)來壓產(chǎn)品的本錢。需要關(guān)注的是,平臺(tái)銷售更在意成本效益,并非價(jià)格影響品質(zhì),不然會(huì)損害品牌和客戶。(2)目標(biāo)客戶定價(jià)讓價(jià)格體現(xiàn)真實(shí)價(jià)值,價(jià)格價(jià)值就是議價(jià),清楚客戶的感受,讓顧客明確產(chǎn)品的價(jià)值。按照客戶購買力制定各種的價(jià)格。把優(yōu)質(zhì)客戶和低質(zhì)產(chǎn)品分開,有足夠高效的購買力,采取差異化營(yíng)銷和其他形式來影響高質(zhì)量的客戶不使用低質(zhì)量的產(chǎn)品。3.2.3渠道策略它還建設(shè)了一個(gè)全面的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),涉及門店,電商平臺(tái),移動(dòng)應(yīng)用程序與O2O銷售平臺(tái)。(1)線下渠道在世界各地成立倉庫,運(yùn)用大數(shù)據(jù),使用加盟商的模式,開拓全國(guó)市場(chǎng)。與各物流公司開展深入合作,方便產(chǎn)品的調(diào)配。(2)線上渠道充分利用當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展模式,多線布局,形成一個(gè)覆蓋面廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。①線上的官方店鋪。②天貓購物中心。區(qū)域倉庫交貨,第三方物流快遞;有特殊的產(chǎn)品銷售、優(yōu)惠券與折扣;支持線上商店參加。③京東商城。從京東區(qū)域的新倉庫發(fā)貨;快遞一定要由京東自行運(yùn)營(yíng)的物流開展,享受211的限時(shí)服務(wù);具有特殊的產(chǎn)品銷售與免費(fèi)禮品活動(dòng);不支持加入線上門店。3.2.4品牌策略良品鋪?zhàn)又饕?jīng)營(yíng)輕零售零食產(chǎn)品,它所經(jīng)營(yíng)的商品款變化快、品種多、質(zhì)量?jī)?yōu)。良品鋪?zhàn)拥纳唐肪哂幸话氵B鎖企業(yè)都有的特征,包括:(1)大眾化、實(shí)用。良品鋪?zhàn)铀?jīng)營(yíng)的商品種類繁多,但都是消費(fèi)者喜歡吃到的。(2)質(zhì)量和數(shù)量都能滿足消費(fèi)者的需求。良品鋪?zhàn)佑懈鞣N各樣的產(chǎn)品,質(zhì)量可靠,對(duì)顧客有很強(qiáng)的吸引力。(3)客戶便利性。良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品組織有序,大多數(shù)貨架都很低,且在顯眼處設(shè)有試吃品展柜,讓顧客可以看到。(4)滿足消費(fèi)者的心理需求。店內(nèi)裝飾給人一種非常舒適的感覺,低光讓商品看起來也很漂亮,消費(fèi)者得到了滿足,喚醒了消費(fèi)者的購買欲望。同時(shí),完整的品種也滿足了廣大消費(fèi)者的需求。4良品鋪?zhàn)与娮由虅?wù)營(yíng)銷策略問題分析4.1產(chǎn)品種類繁多,主營(yíng)產(chǎn)品不突出良品鋪?zhàn)与m然種類繁多,但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏自身特色。當(dāng)提到良品鋪?zhàn)訒r(shí),人們只會(huì)想到“零食”這詞,品種繁多,但是要說主營(yíng)產(chǎn)品,消費(fèi)者就沒有太多認(rèn)知。購物時(shí),還會(huì)發(fā)現(xiàn),良品鋪?zhàn)拥氖称房钍?、種類往往在其他同類零食店或者超市也可以看到,而且可能價(jià)格定位更低、消費(fèi)體驗(yàn)更好,這就容易導(dǎo)致客戶流失。4.2價(jià)格高于“成本定位”良品鋪?zhàn)拥男蓍e零食目前的定價(jià)高于同類型的其他產(chǎn)品,主要是為了應(yīng)對(duì)瘋狂的打折促銷以及日益增加的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。公司如今的價(jià)格使用成本加成的手段,這種定價(jià)手段是除了商品本身的價(jià)值,還要加上運(yùn)營(yíng)成本、銷售成本等附加成本這就導(dǎo)致價(jià)格定位過于死板,缺乏靈活性,使消費(fèi)者失去購買欲。4.3旺季時(shí),容易出現(xiàn)供貨不足休閑零食產(chǎn)品沒有明顯的淡季,但是在過年過節(jié)的時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)明顯的旺季,此時(shí)銷售量比較大,但是供貨能力不足,不能及時(shí)滿足市場(chǎng)的需求,容易造成供貨短缺。4.4互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消失互聯(lián)網(wǎng)紅利重點(diǎn)是兩個(gè)方面,一個(gè)是‘用戶流量紅利’,一個(gè)是‘價(jià)格成本紅利’。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和漫游的提升,我們面臨著流量時(shí)代,而公司出售互聯(lián)網(wǎng)是為了銷售,節(jié)省租金、水電等成本。開實(shí)體店需要的工資越來越多的公司利用互聯(lián)網(wǎng)紅利的可能性,實(shí)施成功的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,尋求利益。良品鋪?zhàn)釉陂_始運(yùn)營(yíng)時(shí),也掌握了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇,近年來一直是日常零食的杰出供應(yīng)商。其中,2021年的年?duì)I業(yè)額超過100億元,年增長(zhǎng)45.3%,是業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)達(dá)到100億元的最快品牌。如今,到2021年12月,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)上升到9.89億,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量上升到9.86億,這表示互聯(lián)網(wǎng)紅利已吃盡。隨著紅利時(shí)代見頂,流量進(jìn)入瓶頸期,良品鋪?zhàn)釉陔娮由虅?wù)營(yíng)銷中將面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。[6]5.優(yōu)化良品鋪?zhàn)与娮由虅?wù)營(yíng)銷的策略5.1針對(duì)線上消費(fèi)者方面5.1加強(qiáng)品牌宣傳吸納專業(yè)管理和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人才,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行挖掘和改進(jìn),提高產(chǎn)品的辨識(shí)度。對(duì)品牌進(jìn)行優(yōu)化和打造,增強(qiáng)良品鋪?zhàn)拥钠放仆茝V,結(jié)合企業(yè)文化,利用各種網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)制定相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),提升良品鋪?zhàn)拥拿麣狻?.2科學(xué)制定產(chǎn)品價(jià)格良品鋪?zhàn)邮轻槍?duì)年輕的學(xué)生和白領(lǐng)階層的消費(fèi)者。學(xué)生的購買力不強(qiáng),但是對(duì)于休閑零食的需求量較大,而且學(xué)生群體分布廣泛。所以良品鋪?zhàn)釉谶M(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí),建議制定學(xué)生普遍能夠接受的產(chǎn)品價(jià)格。而且在不同消費(fèi)地區(qū),生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)成本、銷售成本都有較大的差異。所以在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候,要對(duì)各地進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),制定不同的產(chǎn)品價(jià)格。[7]5.2大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面與此同時(shí),良品鋪?zhàn)硬坏貌辉谧约旱漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)上花更多的錢。良品鋪?zhàn)踊谠O(shè)計(jì)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量保證開發(fā)了一個(gè)合適的定價(jià)系統(tǒng)。這樣的定價(jià)方式將確保良品鋪?zhàn)佑衅椒€(wěn)的市場(chǎng)占比和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。需要關(guān)注的是,促銷商品的價(jià)格不得少于中高端產(chǎn)品的投放或低于其成本價(jià)。這種定價(jià)策略旨在確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的信心和忠誠(chéng)度。5.2.1跨地區(qū)合作,打造全產(chǎn)業(yè)鏈信息系統(tǒng)食品加工是休閑零食鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。利潤(rùn)水平?jīng)Q定了這種聯(lián)系的工業(yè)鏈模式的程度,可以從流程復(fù)雜性的兩個(gè)方面和單個(gè)產(chǎn)品的最高銷售額來檢驗(yàn)。良品鋪?zhàn)討?yīng)該實(shí)施多品類策略。單一產(chǎn)品的銷量不高,產(chǎn)品流程的復(fù)雜性處于行業(yè)的中心。采用與跨區(qū)域供應(yīng)商合作定制生產(chǎn)的形式,增加產(chǎn)品種類。同時(shí),公司在這一環(huán)節(jié)的資產(chǎn)模型是輕量級(jí)的,可以有效提高產(chǎn)品的更新速度,以滿足在不同變化的速度之下的消費(fèi)需求。健全“線上商鋪+智慧門店”的創(chuàng)新營(yíng)銷制度方式,搭載發(fā)達(dá)的大數(shù)據(jù)與云計(jì)算科技,協(xié)助公司準(zhǔn)確解析并掌握顧客對(duì)產(chǎn)品的需求。[8]5.2.2實(shí)施大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略相比較來說,電商企業(yè)可以更準(zhǔn)確地獲取客戶信息,同時(shí)還能按照客戶的購物信息和喜好進(jìn)行專屬性的產(chǎn)品推薦。目前來看,消費(fèi)者通過掃描二維碼,就能夠清楚地看到產(chǎn)品的產(chǎn)地、加工、質(zhì)檢,并在此基礎(chǔ)上,建立健全產(chǎn)品的一站式跟蹤機(jī)制。事實(shí)上,這種全新的營(yíng)銷體驗(yàn)將彌合客戶與產(chǎn)品之間的鴻溝,并將通過海量數(shù)據(jù)工具進(jìn)行消費(fèi)者購物信息的收集和處理。進(jìn)而獲得消費(fèi)者的基本的信息,并第一時(shí)間反饋顧客的意見。換言之,其能夠從源頭上提高產(chǎn)品的質(zhì)量,推動(dòng)食品企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)性發(fā)展。良品鋪?zhàn)訒?huì)更容易受到營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的影響,實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷策略能夠更好地彌補(bǔ)這些不足。但需要注意的是,實(shí)施電商營(yíng)銷策略重點(diǎn)的技術(shù)就是信息采集與解析。所以,它要借助互聯(lián)網(wǎng),直接從其協(xié)同平臺(tái)獲取消費(fèi)者的有關(guān)信息,例如從后臺(tái)檢索消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、近期搜索等信息,以及查看消費(fèi)者的購物時(shí)間。只有保證數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性,才能有事半功倍的成效,才可以有指向性地開展促銷活動(dòng)。此外,建設(shè)消費(fèi)者信息庫是良品鋪?zhàn)游ㄒ坏母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù),良品鋪?zhàn)幽軌虺浞掷霉举Y源,將消費(fèi)者細(xì)分為更具體的消費(fèi)群體,并針對(duì)每種類型的消費(fèi)群體調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃,以此實(shí)現(xiàn)真正意義上的差別化營(yíng)銷,在此基礎(chǔ)上,提高資源的轉(zhuǎn)化利用率。5.2.3定期查貨,盤點(diǎn)庫存各個(gè)加盟店鋪的職能分離問題,可以由良品鋪?zhàn)拥目偟旮鶕?jù)各個(gè)分店的銷售情況以及庫存數(shù)量,進(jìn)行統(tǒng)一管理分配,所有的庫存管理科人員直接對(duì)總部負(fù)責(zé),根據(jù)總部的要求,對(duì)各分店進(jìn)行產(chǎn)品分配??偛扛鶕?jù)大數(shù)據(jù)分析,預(yù)測(cè)市場(chǎng)的銷售走勢(shì),制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃,使得生產(chǎn)保持平穩(wěn)運(yùn)行的狀態(tài),也能夠有效避免旺季供貨不足的情況出現(xiàn)。根據(jù)具體的銷售情況,對(duì)庫存及時(shí)進(jìn)行周轉(zhuǎn),對(duì)各個(gè)分店進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,從而優(yōu)化庫存管理。5.3平臺(tái)選擇與實(shí)施方面5.3.1增強(qiáng)線下的營(yíng)銷管理一個(gè)不完整的特許經(jīng)營(yíng)政策無助于加盟店管理的創(chuàng)新與進(jìn)步,也無助于公司的總體發(fā)展計(jì)劃。加盟店必須采用統(tǒng)一的模式招聘員工,標(biāo)準(zhǔn)化和協(xié)調(diào)銷售產(chǎn)品,在總部實(shí)施戰(zhàn)略決策和行動(dòng)的組合,并發(fā)展加盟店。特許經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)店的結(jié)合,促進(jìn)了總部先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的分享和學(xué)習(xí)。同時(shí),加盟店和直營(yíng)店的結(jié)合可以在一定程度上避免小型加盟店面臨的意外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),降低損失。一方面堅(jiān)持線下實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),另一方面提升線上的發(fā)展,充分利用電商營(yíng)銷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高在市場(chǎng)的比重,增強(qiáng)了品牌影響。其次,公司的公益性可以在全國(guó)各大高校推行,以增加公信力和宣傳力度。[9]5.3.2線上線下協(xié)同管理,打造全域內(nèi)容系統(tǒng)良品鋪?zhàn)釉诰€上和線下渠道布局豐富,而且都在快速的發(fā)展。在電子商務(wù)市場(chǎng)中,良品鋪?zhàn)臃e極運(yùn)用線上渠道,利用大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)線上與線下的統(tǒng)一管理。整合當(dāng)前的線下門店,最大程度上的實(shí)現(xiàn)顧客消費(fèi)的需求,加強(qiáng)產(chǎn)品的物流配送效率。同時(shí)重視線上媒體的宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)直播的形式,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),達(dá)成跨屏營(yíng)銷綜合研究受眾需求和產(chǎn)品需求,在“響應(yīng)客戶需求”的時(shí)候引導(dǎo)你的目標(biāo)消費(fèi)者,在顧客內(nèi)心中塑造優(yōu)秀的品牌形象,完成對(duì)品牌的營(yíng)銷[10]。5.4突破互聯(lián)網(wǎng)紅利瓶頸隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶與流量利潤(rùn)已到了一個(gè)難關(guān)的時(shí)候,我們必須要找到下一個(gè)賣點(diǎn),大數(shù)據(jù)與人工智能是最好的抉擇。大數(shù)據(jù)是高科技時(shí)代的衍生,在金融、銀行等不同行業(yè)持續(xù)發(fā)展與使用,給整個(gè)社會(huì)造成很大的改變。大數(shù)據(jù)能夠用來更好地采集信息,實(shí)施信息管理。大數(shù)據(jù)可以用來從海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息,為管理分析供應(yīng)決策依據(jù),協(xié)助公司實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。與此同時(shí),數(shù)據(jù)收集依舊在繼續(xù),公司慢慢形成自己的數(shù)據(jù)庫,為公司供應(yīng)更定期的解析結(jié)果。6.結(jié)論隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,對(duì)不
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