煤改電售后服務合同

煤改電售后服務合同煤改電售后服務合同篇一甲方：_________乙方：_________當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_________的售后服務。服務簡介：_________現誠意地為客戶提供如下的服務保障，_________承諾在保修期內提供_________的tharo售后服務。一、條碼打印機保養(yǎng)項目1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求；3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養(yǎng)、更換；二、維護保養(yǎng)期限1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。2.打印頭的保修期限為三個月。3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。三、甲方責任1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通，以便乙方履行本合同義務；2.乙方到現場維護保養(yǎng)時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務；3.甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據實際情況重新協(xié)議；四、乙方責任1.乙方保證提供給甲方的產品的品質；2.乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護；3.打印機出現了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復，當日內給予解決；如不能兩個工作日內解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔；5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。五、違約責任1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作；2.由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月；六、免責條款由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。七、爭議的解決方式本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。八、保修期過后甲乙雙方責任1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經雙方簽字、蓋章后即生效。甲方：_________（蓋章）供方：_________（蓋章）代表簽字：_________代表簽字：__________________年___月___日_________年___月___日煤改電售后服務合同篇二甲方：______乙方：______甲乙雙方根據《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。二、乙方的責任和義務1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。三、維修費用的結算1.甲方依據項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。四、維修配件的申領及退換1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。五、退貨的規(guī)定和程序1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產品進行驗收，發(fā)現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的.，屬開箱不良開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。六、本合同有效期自年月日至年月日止，有效期滿另行簽訂。七、解決爭議的方式在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經協(xié)商不成，可提請人民法院