2023年秘書資格考試工作實務(wù)練習試題三

202311秘書技能練習題

二、操作題（第3題?第4題，每題15分，第5題20分，共50分。）

3.背景說明：你是宏遠公司的行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理須要你完成的幾項工作任務(wù)。

便條

鐘苗：

有的秘書和會務(wù)人員對于會議記錄和會議紀要的重要性不很明確，我想在公司內(nèi)部網(wǎng)上就有關(guān)問題做一次說明。請你整理以下

問題：如何相識會議紀要與會議記錄的關(guān)系；會議紀要的特點、擬寫要求和工作程序內(nèi)容。請以備忘錄的形式提交給我。

感謝

行政經(jīng)理XX

XXXX年X月X日

答：

備忘錄

發(fā)給：XX

發(fā)自：鐘苗

日期：XXXX年X月義日

內(nèi)容：會議紀要與會議記錄相關(guān)問題

1.會議紀要與會議記錄的關(guān)系

會議紀要以會議記錄為基本依據(jù)。二者含義、作用、結(jié)構(gòu)、特點不同：會議記錄是會議內(nèi)容和會議進程的客觀反映，是日后分析、

探討、整理睬議內(nèi)容的重要依據(jù)；會議記錄的結(jié)構(gòu)是：標題+正文+尾部；要求是快速記錄，真實、精確、完整反映，尤其對會議確定

看法肯定要忠實于原話。會議紀要是記載和傳達會議狀況及其議定事項的書面材料，是在會議記錄的基礎(chǔ)上分析、提煉和綜合而成的

文件，主要是為傳達會議精神而擬寫；會議紀要的結(jié)構(gòu)是：標題+成文日期+正文（會議概況、會議事項、尾語）；要求是紀實扼要。考

生須要說明二者聯(lián)系并逐一對比二者的不同點。

2.會議紀要的特點和擬寫要求：特點是紀實性、提要性和指導性?擬寫要求包括：①實事求是，忠于會議實際；②集中概括、提煉歸

納會議內(nèi)容；③條理清晰。

3.會議紀要的工作程序：完善會議記錄一起草、編寫會議紀要一確定印發(fā)范圍一接收者確認一領(lǐng)導簽字~打印成文f印制、分發(fā)或歸

檔保存。能進行會議紀要的整理。

4.背景說明：你是宏遠公司的秘書鐘苗，下面是經(jīng)理須要你完成的幾項工作任務(wù)。

便條

鐘苗：

為協(xié)作本市平安宣揚周活動，公司確定向每位員工發(fā)放“健康平安辦公宣揚卡”，請你以郵件形式供應(yīng)簡潔的宣揚內(nèi)容給我，以便

剛好設(shè)計、完成此項工作。

感謝

經(jīng)理XX

XXXX年X月X日

答：

①接受任務(wù)溝通用語規(guī)范；

②郵件格式正確；

③宣揚卡內(nèi)容：辦公建筑平安：光線足夠、溫度相宜；布局有良好通風、禁止吸煙；坐位空間舒適、低噪音；辦公家具設(shè)備放置平安

合理、操作要求明晰；設(shè)置有消防裝置、急救包；完善的人員進出和管理制度等。

5.背景材料：

依據(jù)政策規(guī)定，騰達公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股支配，他們就以下事項向市國有資產(chǎn)管理局請示。

本公司擬實行全員持股支配，員工持股占公司總股本的50%。本公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設(shè)員

工持股會作為員工持股管理機構(gòu)，負責員工持股的管理和運作。員工持股會由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面托付工會代

管，工會領(lǐng)導下的員工持股會代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折實惠，本公司付款期限

為持股方案獲得批準后一個月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。依據(jù)政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)

交易手續(xù)。

請依據(jù)以上材料，擬寫一份請示。

騰達公司關(guān)于實施員工持股支配的請示

市國有資產(chǎn)管理局：

依據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股支配，現(xiàn)將有關(guān)事項請示如下：

一、本公司擬實行全員持股支配，員工持股占公司總股本的50虬

二、本公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設(shè)員工持股會作為員工持股管理機構(gòu)，負責員工持股的管理和

運作。

三、員工持股會由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面托付工會代管，工會領(lǐng)導下的員工持股會代表持股員工行使股東權(quán)

利和股東義務(wù)。

四、按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折實惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準后一個月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付

款。

五、依據(jù)政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。

以上請示妥否，請批示。

XXXX年義月X日（印章）

一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分）

1題.參考答案：

1.保險柜用后未將鑰匙拔下。（X）

2.鐘苗不應(yīng)選擇可擦洗光盤儲存重要錄像內(nèi)容。（X）

3.合同不應(yīng)用傳真方式傳遞，應(yīng)用快遞。（X）

4.會議通知不應(yīng)用快遞的形式。應(yīng)用平信。（X）

5.CI方案（圖像，圖片?）厚厚一摞不應(yīng)用一般的包袱郵寄。（義）

6.能將攔住通道的物品移開，保持暢通（J）

7.無保密意識（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（X）

8.報銷手續(xù)錯誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有領(lǐng)導簽字就付現(xiàn)金）。（X）

9.現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無鎖的抽屜中）（X）

10.報銷環(huán)節(jié)錯誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（X）

11.泄露會議中信息。（X）

12.遺忘告知陳總和司機下午不要去昌順公司。（X）

13.能主動提示他人室內(nèi)禁止吸煙。（J）

14.電話邊備有筆和留言條，能立刻記錄。（J）

15.電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述。（V）

16.接電話用語不規(guī)范。（沒有問候語、沒自報姓名、沒有告辭語）。（X）

17.能快速接應(yīng)電話。3）

2題.參考答案：

1.著裝正確。3

2.辦公桌整齊規(guī)范。3

3.資料柜凌亂。（X）

4.室內(nèi)有綠色植物裝飾。（J）

5.訂款待餐沒有問清客人的禁忌。（義）

6.訂菜沒有以客人的偏好為依據(jù)。（X）

7.為客人領(lǐng)位錯誤，為經(jīng)理支配座位錯誤。（X）

8.所定包間相宜雙方溝通（寧靜、空間獨立）。（V）

9.越位祝酒。（X）

10.沒有了解有少數(shù)民族客人，點菜有誤。（X）

11.點菜有誤，剛好致歉。（J）

12.布菜不應(yīng)用自己的筷子。（X）

13.不應(yīng)打聽客人隱私（席間選擇話題不當）。（X）

14.運用牙簽不雅。（X）

15.離席接聽電話前向大家致歉。（V）

16.運用隨身便條紀錄狀況與領(lǐng)導溝通。（J）

17.事情支配好后用手勢語告知領(lǐng)導。（V）

18.席間不應(yīng)脫衣（席間脫衣不禮貌）。（X）

二、操作題（滿分50分。第3題?第4題，每題15分，共30分，第5題20分）

3題.

答：

備忘錄

發(fā)給：XX

發(fā)自：鐘苗

日期：XXXX年X月X日

內(nèi)容：會議紀要與會議記錄相關(guān)問題

1.會議紀要與會議記錄的關(guān)系

會議紀要以會議記錄為基本依據(jù)。二者含義、作用、結(jié)構(gòu)、特點不同：會議記錄是會議內(nèi)容和會議進程的客觀反映，是日后分析、

探討、整理睬議內(nèi)容的重要依據(jù)：會議記錄的結(jié)構(gòu)是：標題+正文+尾部；要求是快速記錄，真實、精確、完整反映，尤其對會議確定

看法肯定要忠實于原話。會議紀要是記載和傳達會議狀況及其議定事項的書面材料，是在會議記錄的基礎(chǔ)上分析、提煉和綜合而成的

文件，主要是為傳達會議精神而擬寫；會議紀要的結(jié)構(gòu)是：標題+成文日期+正文（會議概況、會議事項、尾語）；要求是紀實扼要。考

生須要說明二者聯(lián)系并逐一對比二者的不同點。

2.會議紀要的特點和擬寫要求：特點是紀實性、提要性和指導性。擬寫要求包括：①實事求是，忠于會議實際；②集中概括、提煉歸

納會議內(nèi)容；③條理清晰。

3.會議紀要的工作程序：完善會議記錄一起草、編寫會議紀要~確定印發(fā)范圍一接收者確認一領(lǐng)導簽字~打印成文~印制、分發(fā)或歸

檔保存。能進行會議紀要的整理。

4題.

參考答案：

①接受任務(wù)溝通用語規(guī)范；

②郵件格式正確；

③宣揚卡內(nèi)容：辦公建筑平安：光線足夠、溫度相宜；布局有良好通風、禁止吸煙；坐位空間舒適、低噪音；辦公家具設(shè)備放置平安

合理、操作要求明晰；設(shè)置有消防裝置、急救包；完善的人員進出和管理制度等。

5題.

參考答案：

騰達公司關(guān)于實施員工持股支配的請示

市國有資產(chǎn)管理局：

依據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股支配，現(xiàn)將有關(guān)事項請示如下：

一、本公司擬實行全員持股支配，員工持股占公司總股本的50虬

二、本公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設(shè)員工持股會作為員工持股管理機構(gòu)，負責員工持股的管理和

運作。