云計(jì)算環(huán)境監(jiān)控與管理服務(wù)合同

云計(jì)算環(huán)境監(jiān)控與管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1云計(jì)算：指甲方提供的，基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等資源的提供。1.2環(huán)境監(jiān)控：指甲方對(duì)云計(jì)算環(huán)境的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、報(bào)警和報(bào)告的服務(wù)。1.3管理服務(wù)：指甲方對(duì)云計(jì)算環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化、故障處理等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供云計(jì)算環(huán)境監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量、存儲(chǔ)空間等指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。2.2甲方應(yīng)提供云計(jì)算環(huán)境管理服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障處理、安全防護(hù)等。2.3甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，確保乙方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2在合同到期前，雙方如無異議，可協(xié)商一致延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四章服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)保證監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的誤差，甲方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)予以糾正。4.2甲方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)乙方的故障處理請(qǐng)求，及時(shí)解決問題。4.3甲方應(yīng)保證服務(wù)的可用性達(dá)到____%，否則應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，每季度支付一次。5.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。5.3如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。6.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，甲方的保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應(yīng)采取合理的安全措施，確保云計(jì)算環(huán)境的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被非法篡改。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞，保障乙方數(shù)據(jù)安全。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1服務(wù)變更7.1.1如乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，乙方應(yīng)以書面形式通知甲方，雙方協(xié)商一致后，甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相應(yīng)服務(wù)。7.1.2任何服務(wù)變更不得影響甲方已提供的服務(wù)的正常運(yùn)行。7.2服務(wù)升級(jí)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行定期升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。7.2.2甲方在升級(jí)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，確保升級(jí)過程不影響乙方的正常使用。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在指定期限內(nèi)改正，并賠償因此造成的一切損失。8.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。8.2.2如乙方違反合同約定的其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并賠償因此造成的一切損失。第九章不可抗力9.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供有關(guān)不可抗力的證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)測(cè)、不可避免且不可克服的事件。9.3因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。第十章終止與解除10.1任意解除10.1.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.1.2如一方嚴(yán)重違反合同義務(wù)，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同。10.2合同終止10.2.1本合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或法律規(guī)定的原因終止。10.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十一章爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國的法律。12.2本合同的簽訂地和法律適用地為______（省、自治區(qū)、直轄市）。第十三章一般條款13.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章其他14.1除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的任何條款均不得被視為對(duì)任何一方的任何權(quán)利或補(bǔ)救措施的放棄。14.2本合同的僅為方便查閱而設(shè)，不應(yīng)用于解釋本合同的條款。第十五章附件15.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)