工作總結(jié)之服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3000

服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3000【篇一：服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)】在**服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。店長(zhǎng)看到了我的勤奮和努力，后來店長(zhǎng)就給我耐心講解了導(dǎo)購(gòu)相關(guān)的要點(diǎn)：導(dǎo)購(gòu)員的形象和專業(yè)素質(zhì)好，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在導(dǎo)購(gòu)過程中，要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度，要保證商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系，給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。經(jīng)過店長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)和講解，我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧，逐漸地和進(jìn)店選購(gòu)的客人愉快的洽談，和幫他們推薦和挑選適合他們氣場(chǎng)和風(fēng)格的時(shí)裝。通過這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會(huì)，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠(chéng)的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處，我們一定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信。第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。cag品牌男裝專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客，而是通過消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家【篇三：速達(dá)3000服裝破解版軟件實(shí)習(xí)報(bào)告】使用軟件：指導(dǎo)老師：成員：財(cái)務(wù)/組長(zhǎng)：采購(gòu)：庫(kù)存：銷售：速達(dá)3000服裝破解版產(chǎn)品簡(jiǎn)介一、名稱：速達(dá)3000服裝版破解版二、基本情況：速達(dá)3000服裝版破解版是針對(duì)中小規(guī)模的服裝零售/批發(fā)公司的進(jìn)行進(jìn)、銷、存以及賬務(wù)管理的小型管理應(yīng)用軟件，操作簡(jiǎn)單、方便，容易上手。業(yè)務(wù)處理上，從進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理及人事工資等全方面記錄企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能隨時(shí)提供進(jìn)、銷、存的各種相關(guān)報(bào)表、各往來帳項(xiàng)的全部資料、固定資產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀及盈利狀況，報(bào)送的各種財(cái)稅部門的統(tǒng)一報(bào)表。三、模塊功能描述：該軟件有8個(gè)模塊，如圖1所示，分別是：進(jìn)貨管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、現(xiàn)金銀行、賬務(wù)系統(tǒng)、固定工資、工資核算及系統(tǒng)維護(hù)，能為您提供全方位、多層次的系統(tǒng)管理。！圖1那么就讓我們先帶您進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的瀏覽吧！您首先見到的將是‘進(jìn)貨管理’。進(jìn)貨管理中有采購(gòu)訂單、采購(gòu)收貨、采購(gòu)?fù)素?、采?gòu)付款四項(xiàng)報(bào)表，分別是對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨中的訂貨、收貨、退貨以及貨款進(jìn)行記錄和管理；現(xiàn)在您的倉(cāng)庫(kù)里放了許多貨品，您一定會(huì)想到要進(jìn)行‘倉(cāng)庫(kù)管理’。倉(cāng)庫(kù)管理中有領(lǐng)料、退料、產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)、存貨調(diào)價(jià)、組裝與拆卸、庫(kù)存變動(dòng)、庫(kù)存盤點(diǎn)以及倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥八項(xiàng)報(bào)表，分別是針對(duì)存貨管理中的產(chǎn)品由于銷售、進(jìn)貨等業(yè)務(wù)產(chǎn)生的進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和管理；接下來該談?wù)勀u貨的情況啦。這一環(huán)是‘銷售管理’。銷售管理中有銷售訂單、銷售開單、銷售收款、現(xiàn)款銷售以及銷售退貨五項(xiàng)報(bào)表，分別是對(duì)銷售過程中的售貨、收款、開票以及退貨進(jìn)行記錄和管理；再下來您可以方便地進(jìn)行‘帳務(wù)系統(tǒng)’的操作了。賬務(wù)系統(tǒng)主要是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)中的所有現(xiàn)金流動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和管理；還有其他的功能嗎？那是肯定的，還有：1.現(xiàn)金銀行中有銀行存取款、費(fèi)用開支、其他收入四項(xiàng)，分別是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)中銀行賬戶金額、費(fèi)用開支以及其他收入進(jìn)行記錄和管理；2.固定資產(chǎn)主要是針對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)（如中央空調(diào)、計(jì)算機(jī)、貨車、辦公樓等）的變動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和管理；3.工資核算主要是對(duì)企業(yè)的員工工資進(jìn)行較為詳細(xì)的核算和整理，其中還有對(duì)員工工種類別以及養(yǎng)老保險(xiǎn)等的描述呢!4.系統(tǒng)維護(hù)主要是針對(duì)整個(gè)速達(dá)3000服裝版破解版系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和安全保障，減少和避免因操作不當(dāng)?shù)瓤陀^原因造成的數(shù)據(jù)丟失或者是資料安全性低引起的企業(yè)業(yè)務(wù)資料外泄等的不安定因素，所以作