工作總結(jié)之安裝公司實(shí)習(xí)總結(jié)

安裝公司實(shí)習(xí)總結(jié)【篇一：安裝公司2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃】安裝公司2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃一、安裝公司2014年工作總結(jié)2014年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在相關(guān)部門的支持和配合下，安裝公司緊緊圍繞年初和集團(tuán)簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，外樹公司形象，內(nèi)抓績效管理，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，圓滿完成了各種安裝（搶修）任務(wù)，現(xiàn)將部門一年的工作具體總結(jié)如下：1、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成情況今年是安裝公司施工任務(wù)最繁重的一年，在延續(xù)2013年的工程同時(shí)，今年又新接相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦工程991份，其中有界牌、新橋、陵口和訪仙四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)網(wǎng)改造工程，有胡高路、振興路、南三環(huán)等28條道路技改工程；有碧桂園、領(lǐng)秀花都、錦尚名都等27個(gè)新住宅小區(qū)安裝工程；有小牛場、南門外大街等四個(gè)老小區(qū)改造工程；有蔣墅鎮(zhèn)、導(dǎo)墅鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程等。在這一年的施工中，安裝公司全體員工基本放棄星期日和節(jié)假日的休息，兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞。全年共計(jì)安裝自來水dn100及以上球墨管道142988米，dn63及以下ppr管194582米、pe管155071米、鍍鋅管20017米、各種口徑鋼管46257米和水表21942只，污水管dn600pe管3500米、dn400pe管2730米、dn300及以下1360米，全年共計(jì)完成工程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)13542535.62元，全年工程安裝及時(shí)率100%。2、強(qiáng)化安裝公司的內(nèi)部管理2014年安裝公司通過施工規(guī)范、現(xiàn)場管理、成本核算等考核，提高安裝公司的整體管理水平。⑴施工規(guī)范方面。首先，業(yè)務(wù)技術(shù)科充分做好工程的前期對接工作，做好工程圖紙會(huì)審、圖紙技術(shù)交底及現(xiàn)場放樣等技術(shù)指導(dǎo)。其次，在施工過程中對管道溝槽的開挖深度、水表安裝的直線距離、配件安裝、水表箱、閥門箱恢復(fù)等都做出明確具體的質(zhì)量要求。第三，做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作，深入現(xiàn)場巡回檢查，對重要部位和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的施工進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)施工存在的質(zhì)量問題，督促施工隊(duì)限時(shí)整改，并及時(shí)組織復(fù)查。⑵施工成本方面。今年工程科下大力氣降低成本，做好成本挖潛工作，首先，做好材料的成本管理，實(shí)行單項(xiàng)工程限額領(lǐng)用制度，用多少發(fā)多少，施工過程中的剩余管道和配件必須退庫，材料結(jié)清后才能進(jìn)行施工費(fèi)用的結(jié)算，提高施工負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)的責(zé)任。其次，加強(qiáng)工期管理，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，減少成本的開支，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，制定比較經(jīng)濟(jì)科學(xué)的施工方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。第三，嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證。對隱蔽工程的簽證必須有影像資料，必須及時(shí)簽證，同時(shí)對簽證的內(nèi)容必須有詳細(xì)的記錄，如支墩澆筑的深度和寬度，拖拉管中壓密注漿的噸數(shù)等，以確保簽證的準(zhǔn)確和真實(shí)。第四，開展各種節(jié)能降耗，后勤保障科在完成公司所需的各類水表蓋、角鋼支架、悶板的情況下，對鋼板邊角料合理利用，降低損耗，共節(jié)約鋼板4235公斤，角鐵4554公斤。⑶績效考核方面。通過對服務(wù)承諾的執(zhí)行情況、安裝規(guī)范要求、施工計(jì)劃的完成情況、施工資料的準(zhǔn)確性等方面考核，每月將考核的情況上墻公布，做到公開、公正的同時(shí)讓每個(gè)員工知道哪些方面有待改進(jìn)，如何改進(jìn)。3、安全生產(chǎn)長抓不懈，確保各項(xiàng)工程安全施工安全生產(chǎn)一直是作為安裝公司的頭等大事來抓，堅(jiān)持灌輸安全工作的重要性，使所有施工管理人員都清醒地認(rèn)識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證。在日常的安全檢查和管理工作中，安裝公司減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。4、強(qiáng)化各類培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)安裝公司以申報(bào)市政公用三級資質(zhì)為鍥機(jī)，努力提高員工的素質(zhì)教育，分批將技術(shù)人員送出去培訓(xùn)，今年共有39人參加學(xué)習(xí)并通過了工程類助理工程師的評定，有8人通過了二級建造師的注冊，23人參加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全員生產(chǎn)知識的培訓(xùn)考試，1人參加并通過江蘇省建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)考核，對9名特殊工種人員的網(wǎng)上申報(bào)培訓(xùn)工作也已完成，預(yù)計(jì)2015年2月將參加江蘇省統(tǒng)一組織的特殊工種考核。公司內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門組織所有員工，每月定期學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度、規(guī)范要求；各個(gè)班組根據(jù)工程情況在每天的晨會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。通過各種層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能都得到了很大的提高，平時(shí)的工作效率也相應(yīng)得到提升。二、存在問題在2014年的工作中，通過安裝公司全體員工的共同努力下，工程管理得到了改善，工作量的完成也得到了大大的提高，但還有許多兩塊，安裝公司在5月初對肖梁河以西區(qū)域進(jìn)行施工，目前已完成肖梁河以西工程量的50%左右，計(jì)劃8月底結(jié)束后進(jìn)行肖梁河以東區(qū)域的施工，有條件的話10月進(jìn)行大運(yùn)河以南片區(qū)的改造。⑥后巷鎮(zhèn)：目前后巷鎮(zhèn)的工程分成二塊，一塊是集鎮(zhèn)區(qū)域，4月份拿到設(shè)計(jì)方案后，5月份重點(diǎn)進(jìn)行了矛盾協(xié)調(diào)等前期準(zhǔn)備，安裝公司于6月5日進(jìn)場施工，目前已完成中心大街400管道1056米、前巷村委會(huì)西300管道1224米、Ｑ3區(qū)域道路已全部切割到位，已完成全部工作量的30%，另一塊高橋鎮(zhèn)區(qū)等設(shè)計(jì)方案出來后，準(zhǔn)備7月底進(jìn)場施工。2）道路技改工程：上半年安裝公司進(jìn)場施工的道路改造工程有：導(dǎo)墅泊琴路（已完成）、華士路（已完成）、運(yùn)河呂蒙北路（已完成）、九曲路（已在協(xié)調(diào)矛盾，暫停）、七緯路（齊梁路至122省道正在施工）、南三環(huán)（正在施工）、伊甸園路（正在施工）。3）開發(fā)公司工程：上半年安裝公司完成的開發(fā)公司工程有：嘉源首府二期、碧桂園b地塊、美亞華悅新城、金鳳凰小區(qū)、天?；▓@，正在施工的有：吾悅廣場、恒大城、嘉慧新城、紫竹園小區(qū)、丹句路經(jīng)適房、邁村中心村二期、信達(dá)房地產(chǎn)、華都錦城三期、天波城、鳳美園小區(qū)、后巷南雄地產(chǎn)。由于資金問題暫停的有：河陽新城、諾德電子、南門花園、御瓏灣二期、后巷御景江南、東方盛世。4）污水管網(wǎng)工程：①導(dǎo)墅六號路：目前該工程已基本完成，并且完成了所有損壞設(shè)施的恢復(fù)，所有施工資料已轉(zhuǎn)交丹陽市建設(shè)監(jiān)理中心，剩余9號井和污水泵站的管網(wǎng)接入爭取下月完成。②弘成固廢：目前該工程已基本完成，主要是紅壘水泥廠大門口約20米左右的管線由于矛盾無法施工。③蔣墅污水：目前該工程已全部完成，進(jìn)行工程決算審核階段。5）gis工作：今年4月份原有客服中心的gis數(shù)據(jù)采集工作移交到安裝公司，部門對這項(xiàng)工作非常重視，立刻成立工作小組，對部門的相關(guān)員工進(jìn)行g(shù)is操作培訓(xùn)，采用施工現(xiàn)場邊培訓(xùn)邊操作的模式，讓他們盡快上手，到本月底工采集gis數(shù)據(jù)38個(gè)工程，采集點(diǎn)數(shù)1110個(gè)，采集長度14380米。6）其他工作：①完成物供部所需的鋼制配件制作（角鋼支架1900付、水表蓋240塊、各種口徑悶板250塊）。②完成碧桂園、緹香花園、美亞等10個(gè)二次供水泵房的鋼制管的安裝和碰接。③完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站提交的各種口徑過橋管改造24處。④配合集團(tuán)其他部門所需的小型鋼件的制作和安裝。⑤配合其他部門的各種運(yùn)輸、吊裝任務(wù)。2、部門管理：2）績效考核：今年是集團(tuán)推行績效考核的第一年，安裝公司首先組織全體員工進(jìn)行全面學(xué)習(xí)該項(xiàng)制度，對員工的疑點(diǎn)進(jìn)行一一解答，消除他們的思想包袱，讓該項(xiàng)工作在安裝公司得到落實(shí)。其次，根據(jù)集團(tuán)公司績效考核的要求，有針對性對部門的某些工作進(jìn)行調(diào)整，特別是工程施工流程進(jìn)行一次梳理和完善，對員工的工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行明確。第三，在平時(shí)的工作中，按照該制度進(jìn)行對照，公平、公正、公開地進(jìn)行考核，對事不對人，在上半年的工作中讓該項(xiàng)制度落到實(shí)處。3）安裝公司資質(zhì)：繼去年11月份拿到市政三級資質(zhì)以來，安裝公司不斷完善各項(xiàng)安全制度，通過崗位培訓(xùn)、資料審核、現(xiàn)場考評等多輪程序后，于今年6月9日順利通過江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的各項(xiàng)審核，成功取得《建筑施工安全企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》，獲得建筑施工市場的安全準(zhǔn)入資格，給安裝公司帶來了更大的市場空間和更多的機(jī)遇，為安裝公司的生產(chǎn)經(jīng)營邁入新的臺(tái)階奠定基礎(chǔ)。4）安全工作：作為一個(gè)施工單位，安全工作長抓不懈，利用安全生產(chǎn)許可證的申領(lǐng)，部門對安全工作又有了一次全新的認(rèn)識，使制度的制定、規(guī)范、落實(shí)都有了相應(yīng)的提高，并在平時(shí)的工作中按照規(guī)范去做，盡量減少安全事故的發(fā)生。5）培訓(xùn)工作：上半年安裝公司組織全體員工進(jìn)行的培訓(xùn)有：cad、gis數(shù)據(jù)采集、施工技能、公司制度，并對每次培訓(xùn)都有相應(yīng)的考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，使全體員工都養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。二、存在問題（需協(xié)調(diào)的矛盾）1）目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造和道路技改，一般都由所在的鎮(zhèn)政府進(jìn)行恢復(fù)，但他們的工作都相對滯后，我們多次與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)，效果較差，而往往這都會(huì)造成事故的發(fā)生，而只要一出事，就會(huì)推到安裝公司施工單位身上，對安裝公司的工作造成很大的麻煩。2）根據(jù)省住建廳的要求，2015年下半年對所有取得資質(zhì)的企業(yè)，進(jìn)行資質(zhì)就位換證工作，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》要求，一個(gè)人同時(shí)具有注冊證書、技術(shù)職稱、崗位證書、技術(shù)工人培訓(xùn)合格證書或職業(yè)技能等級證書中兩個(gè)及以上的，只能作為一人考核，目前安裝公司人【篇三：某電力安裝公司工作總結(jié)】*****電力工程有限公司工作總結(jié)回顧公司初創(chuàng)時(shí)，是一個(gè)不足十人的團(tuán)隊(duì)，一輛二手面包車，它載著安裝人員穿梭于城市的大街小巷，用汗水播灑希望，用優(yōu)良工程為**公司的發(fā)展奠基，而今我們用數(shù)字不斷刷新歷史，2010年在冊員工***人，更新購置施工機(jī)械、設(shè)備***萬元，在鞏固原有市場的基礎(chǔ)上，設(shè)立**分公司，在疆內(nèi)成立***個(gè)項(xiàng)目部，2010年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、始終以飽滿的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，安全、優(yōu)質(zhì)的完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，施工產(chǎn)值***萬元，完成工程項(xiàng)目**個(gè)，調(diào)試項(xiàng)目**個(gè)，完成急修任務(wù)：***項(xiàng)，全年無重大安全事故。取得這些成績與公司中層領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識統(tǒng)一、勇于創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、在困難和急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前身先士卒，在管理工作中堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，工作分工不分家，影響和凝聚公司基層力量形成合力，全體員工在工作上相互支持，思想上相互溝通，方法上互通有無，形成“顧大局、明責(zé)任、講協(xié)調(diào)”的工作團(tuán)隊(duì)；逐步成為一支有戰(zhàn)斗力、有使命感、團(tuán)結(jié)和諧的工作集體。2010年的主要工作如下：（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。1、始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。認(rèn)真開展施工過程中安全自查工作，提高職工安全意識和自我保護(hù)技能。并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防范措施和先進(jìn)管理的手段向各項(xiàng)目班組推廣應(yīng)用。不定期組織施工現(xiàn)場安全檢查，將施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。2、開展“反違章”活動(dòng)，在活動(dòng)中做到與各項(xiàng)施工項(xiàng)目相結(jié)合，針對各班組工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識到“反違章”活動(dòng)的重要性，讓“反違章”活動(dòng)深入班組，深入現(xiàn)場，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的。3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，以及各項(xiàng)技術(shù)措施、施工組織措施在工作現(xiàn)場的落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)各級工作人員的積極性和責(zé)任心。（二）實(shí)施成本控制，改善經(jīng)營管理，挖掘內(nèi)部潛力電力市場開放使企業(yè)間過度競爭造成施工企業(yè)利潤空間很小，實(shí)施成本控制，對降低工程成本，改善經(jīng)營管理，提高職工的主人翁意識和勞動(dòng)積極性都有極其重要的作用，是關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為此公司認(rèn)真分析自身薄弱環(huán)節(jié)，尋找一切可能降低成本途徑，通過科學(xué)地組織實(shí)施成本控制。1．生產(chǎn)資料采購、收發(fā)的控制建立完善的采購和收發(fā)料制度，材料采購?fù)ㄟ^市場調(diào)查，論質(zhì)比價(jià)，嚴(yán)格收發(fā)料制度，按材料計(jì)劃表執(zhí)行，限額領(lǐng)料，在不影響正常施工的前提下，減少材料儲(chǔ)存量，以加速資金周轉(zhuǎn)；同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理堆放材料，減少二次搬運(yùn)損耗。對余料堅(jiān)持回收、廢物再利用，根據(jù)工程進(jìn)度合理調(diào)度和充分利用外租施工機(jī)械、設(shè)備，并合理使用自備機(jī)具，減少閑置，定期保養(yǎng)、檢修，確保機(jī)械設(shè)備的完好，努力降低機(jī)械使用成本。2、加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中的控制與管理項(xiàng)目開工時(shí)，認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作。從方便施工，利于工程進(jìn)度，確保工程質(zhì)量，降低資源消耗等方面考慮，在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下，嚴(yán)格實(shí)行成本控制。及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，按合同約定按時(shí)編制進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度款報(bào)表。對于工程變更，及時(shí)出具工程變更聯(lián)系單并請監(jiān)理、甲方簽證工程量及價(jià)款。對建設(shè)方原因和不可抗力影響導(dǎo)致的工程停工及時(shí)進(jìn)行工期簽證，根據(jù)項(xiàng)目部制定的考核制度，對責(zé)任部門、相關(guān)人員進(jìn)行成本考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以提高成本節(jié)約意識。3、控制分包成本及人工成本嚴(yán)格分包合同的執(zhí)行和項(xiàng)目結(jié)算，選擇實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)精、工人素質(zhì)高的分包隊(duì)伍，完工時(shí)經(jīng)項(xiàng)目責(zé)任人驗(yàn)收合格后進(jìn)行分包工程結(jié)算。同時(shí)，為提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，開展技術(shù)比武，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，學(xué)習(xí)同業(yè)先進(jìn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝，提高勞動(dòng)者的技術(shù)裝備程度、操作技能水平，從而全面提高項(xiàng)目施工人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。把施工人員的勞動(dòng)成果與經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，發(fā)揮人的潛能，節(jié)約勞動(dòng)消耗。4、制定項(xiàng)目成本目標(biāo)，加強(qiáng)預(yù)算成本核算，及時(shí)竣工結(jié)算堅(jiān)持預(yù)算成本核算原則，項(xiàng)目管理人員根據(jù)合同條款，施工條件，材料價(jià)格等因素，測評該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。在不斷優(yōu)化施工技術(shù)方案和合理配置生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上，通過人材機(jī)消耗分析制定現(xiàn)場的目標(biāo)成本。財(cái)務(wù)部堅(jiān)持實(shí)際成本核算的原則，提高核算質(zhì)量。通過對工程項(xiàng)目成本構(gòu)成和影響成本因素的分析，弄清未來成本管理工作的方向和尋求降低成本的途徑，為成本預(yù)測和經(jīng)營計(jì)劃提供信息，資料部做好工程技術(shù)資料的收集、整理、匯總、歸檔，以確保工程竣工資料的完整性和可靠性，竣工資料及時(shí)交付甲方，為預(yù)算部竣工決算提供依據(jù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)部對應(yīng)收帳款的管理。（三）、優(yōu)化工作流程，提升人員素質(zhì)，提高工作效率1、全面加強(qiáng)部門、班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門、班組基礎(chǔ)管理工作。完善部門、班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格按照工作量、質(zhì)、期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)管理，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的目的。2、將年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量安全目標(biāo)及人員素質(zhì)考核目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對策和措施，并將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)班組，使整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)軌道3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排員工參加各類培訓(xùn)班，將工作現(xiàn)場作為操作技能培訓(xùn)的重點(diǎn)，采取新老結(jié)對、集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場抽考、技能比武等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，促進(jìn)全體人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，著重抓好對試用期員工的管理工作，從加強(qiáng)職業(yè)道德和增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能上對試用期員工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。（四）、深化企業(yè)管理，提高執(zhí)行力，提升經(jīng)營管理水平。1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級管理人員嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，，優(yōu)質(zhì)高效的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、提高工作效率，加大對各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時(shí)效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。（五）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，彰顯企業(yè)形象。我們始終把“始于用戶需求，高于用戶期望”的服務(wù)理念作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不移余力地支持地方政府市政建設(shè)需求，及時(shí)排解地方群眾用電故障，積極響應(yīng)電業(yè)局布署，合理安排、事先控制，精細(xì)檢修，配合電力部門確保了節(jié)假日、高考期間等重大活動(dòng)的保供電工作，發(fā)揮急修業(yè)務(wù)的示范作用，樹立良好企業(yè)形象，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過程的組織管理和協(xié)調(diào)。以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。充分發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客戶報(bào)裝代表的“龍頭”作用，積極解決客戶反映的難點(diǎn)問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為，用實(shí)際行動(dòng)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，使公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，贏得用戶的信任和好評。（六）深化企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)工作的