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試卷代號(hào):2518座位號(hào)OJ

中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期"開(kāi)放?？?期未考試(開(kāi)卷)

旅游法規(guī)試題

2012年1月

|題號(hào)I-I二|三|四|總分|

|分?jǐn)?shù)IIIIII

|得分|評(píng)卷人|

-、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題1分，共10分。正確的在題后的括號(hào)中劃

III-..It錯(cuò)誤的劃X)

1.1949年新中國(guó)成立后，1950年5月我國(guó)政府就頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》。

()

2.目前國(guó)內(nèi)旅行社均可以組織我國(guó)公民赴美國(guó)、西歐等國(guó)家和地區(qū)旅游，屬于正常范圍

經(jīng)營(yíng)。()

3.凡是調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范總稱為旅游法。()

4.導(dǎo)游證的有效期為3年。()

5.對(duì)可能損害客人人身和財(cái)產(chǎn)安全的場(chǎng)所，飯店應(yīng)當(dāng)樹(shù)立中外文警示牌，采取防護(hù)、警示

措施。()

6.重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)10萬(wàn)元人民幣的情況。

()

7.只有旅游經(jīng)營(yíng)單位故意造成游客利益損失或傷害的，旅游者才可以投訴他們。()

8.保護(hù)桂林一一淳江風(fēng)景名勝區(qū)是對(duì)的，但有關(guān)部門(mén)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)了一批造紙廠和水泥

廠嚴(yán)重影響地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的做法欠妥。()

9.山川湖泊可供人們游覽，古跡寶藏可供人們憑吊，建設(shè)成就可供人們觀光，文化遺址既

可供人們游覽，還可供科學(xué)家考察、研究。()

10.在民用航空器上，發(fā)生了墜機(jī)事件、飛機(jī)在高空遇到強(qiáng)烈氣流顛簸、飛機(jī)出現(xiàn)故障迫

降等特殊情況，造成放客的傷亡時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。()

2347

得分|評(píng)卷人

-「一二、選擇題{每小題3分，共18分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答

案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)}

1.北京某旅行社，與原在該社工作、現(xiàn)已調(diào)往廣東某市的李某正式訂立了委托代理協(xié)議。

旅行社在該市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，由李某任該旅行社在當(dāng)?shù)氐拇砣?，組織招妹當(dāng)?shù)赜慰透氨本┞?/p>

游。后因旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，被旅游者投訴至當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)。那么旅游行政管理部

門(mén)如何解決這起糾紛?()

A.睜只眼閉只眼，只聽(tīng)不管

B.不給以任何理由罰款1000元

c.以服務(wù)質(zhì)量差為由對(duì)其處以罰款

D.以來(lái)經(jīng)批準(zhǔn)非法從事旅游業(yè)務(wù)為由，責(zé)令其停業(yè)并處以罰款

2.?旅行社管理?xiàng)l例》所規(guī)定的外商技資旅行社的外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)符合的條件是

()

A.是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

B.年旅游經(jīng)營(yíng)總額1000萬(wàn)美元以上

C.是我國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員

D.其國(guó)是WTO的成員

3.2001年"五一"黃金周期間，某地旅游局質(zhì)監(jiān)所工作人員在一景點(diǎn)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一團(tuán)

隊(duì)的導(dǎo)游員沒(méi)有佩戴導(dǎo)游證，隨上前要求其出示導(dǎo)游證。該"導(dǎo)游員"小錢(qián)謊稱在帶上個(gè)團(tuán)隊(duì)

時(shí)遭遇小偷，錢(qián)包、證件色括導(dǎo)游證都被偷走，還沒(méi)來(lái)得及補(bǔ)辦。質(zhì)監(jiān)所工作人員請(qǐng)小錢(qián)填寫(xiě)

檢查表格，在表格上，小錢(qián)編造了帶團(tuán)的旅行社、姓名、電話號(hào)碼、團(tuán)隊(duì)所住飯店，想以此蒙騙過(guò)

關(guān)。但經(jīng)質(zhì)監(jiān)所查明，小錢(qián)是一名元證導(dǎo)游，因此，連同其所在旅行杜一起受到嚴(yán)肅處理。質(zhì)

監(jiān)所之所以作出這樣的決定，其根據(jù)是()。

A.?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條

B.?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條

c.?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第四條和第十八條

D.((導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條

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4.1999年7月，大學(xué)生錢(qián)某暑期放假在家，其家處于一著名風(fēng)景點(diǎn)旁邊。他看到來(lái)該景

點(diǎn)游玩的客人甚多，就和已在某旅行社工作的好友陳某商量，利用陳某所在的旅行社名義設(shè)立

辦事機(jī)構(gòu)，由導(dǎo)游員陳某負(fù)責(zé)組團(tuán)到該著名景點(diǎn)，接待工作由錢(qián)某承擔(dān)，營(yíng)利兩人平分。至8

月底，陳某共組了8個(gè)團(tuán)，獲利數(shù)萬(wàn)元，后來(lái)被當(dāng)?shù)芈眯猩绨l(fā)現(xiàn)，就將此事投訴到旅游局質(zhì)監(jiān)

所。旅游局質(zhì)監(jiān)所將如何處理?()

A.對(duì)導(dǎo)游員陳某進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對(duì)大學(xué)生錢(qián)某給予相應(yīng)處罰

B.只需對(duì)導(dǎo)游員陳某私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，沒(méi)必要對(duì)大學(xué)生錢(qián)某給予處罰

c.對(duì)導(dǎo)游員陳某和大學(xué)生錢(qián)某進(jìn)行批評(píng)教育就行，不用給予嚴(yán)肅處理或相應(yīng)的處罰

D.對(duì)導(dǎo)游員陳某進(jìn)行批評(píng)教育就行，但大學(xué)生錢(qián)某沒(méi)有導(dǎo)游證要給予相應(yīng)的處罰

5.旅行社為招待游客，向G公司發(fā)出一份線路宣傳品，這份旅游宣傳品涵蓋了旅游行程

安排(包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn))、旅游價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容。G公

司表示接受這份旅游宣傳品介紹的旅游行程安排，決定組織公司員工參加旅游活動(dòng)。那么這

份旅游宣傳品應(yīng)視為要約，這時(shí)雙方的關(guān)系是()。

A.雙方達(dá)成了訂立合同的合意，該旅行社就受到要約的約束

B.雙方達(dá)成了訂立合同的合意，只有G公司才受到要約的約束

c.雙方未達(dá)成訂立合同的合意，但該旅行社應(yīng)受到要約的約束

D.雙方未達(dá)成訂立合同的合意，旅行社與G公司都不受到要約的約束

6.?合同法》第六條規(guī)定了訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)遵守什么原則?()

A.平等原則

B.自愿原則

c.公平原則

D.誠(chéng)實(shí)信用原則

得分|評(píng)卷人

三、實(shí)例簡(jiǎn)答題(共兩個(gè)實(shí)例，每個(gè)實(shí)倒后有兩個(gè)小間，每小問(wèn)8分，

共32分)

實(shí)例-

2008年10月，一家由日本宮本太郎先生主要技資的國(guó)際旅行社，接待了JBW-2010日本

旅游團(tuán)，委派導(dǎo)游員王某為全程陪同隨團(tuán)服務(wù)。該團(tuán)中有一古玩愛(ài)好者山本先生。當(dāng)團(tuán)隊(duì)行

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至西安故城游覽時(shí)，山本先生得知某工地在施工中發(fā)現(xiàn)珍貴歷史文物，欲前往進(jìn)行考古調(diào)查并

希望出資參與發(fā)掘工作，希望導(dǎo)游王某代為聯(lián)絡(luò)，被導(dǎo)游員王某拒絕，于是山本先生設(shè)法和工

地負(fù)責(zé)人聯(lián)系上，承諾出巨資訂下所有出土文物，具體工作由山本先生指揮，工地負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

具體實(shí)施工作，后被當(dāng)?shù)卣l(fā)現(xiàn)而制止。根據(jù)這個(gè)實(shí)例請(qǐng)你回答:

1.外商投資旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍有多大?具體可以做哪些事情?

2.對(duì)破壞文物資源的行為如何處罰?

實(shí)例二

某個(gè)自費(fèi)來(lái)華旅游的美國(guó)旅游者，在領(lǐng)取有效護(hù)照和取得我國(guó)L字普通簽證后，即委托

我方人員負(fù)責(zé)接待。在委托通知中，該旅游者提出了旅游目的地是我國(guó)某一不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放

地區(qū)，而且要求在該地區(qū)的居民家中居住。為此情況請(qǐng)你回答以下問(wèn)題:

3.外國(guó)人人出我國(guó)、居留和旅行必須遵守哪些原則?

4.外國(guó)人來(lái)中國(guó)要辦哪些簽證手續(xù)?

|得分l評(píng)卷人|

四、案例分析題{每小題20分，共40分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)

III窯，請(qǐng)按要求運(yùn)用所學(xué)理論聯(lián)系案例中的實(shí)際情況來(lái)分析和解

釋)

案例一:丁某隨一旅游團(tuán)從北京出發(fā)，赴上海旅游。到達(dá)上海后，由于導(dǎo)游員工作粗心，致

使游客丁某的行李丟失。這時(shí)丁某該怎樣辦?他可以找誰(shuí)投訴?請(qǐng)用相關(guān)的旅游法規(guī)知識(shí)來(lái)

解釋。

案例二:1999年7月;杭州市某小學(xué)教師加人參加了某旅行社組織的云南旅游團(tuán)。林某

為該團(tuán)導(dǎo)游員。時(shí)至出發(fā)日，林某發(fā)現(xiàn)其中5位教師帶著孩子一同前往云南，即向旅行社報(bào)告

并要求他們?cè)隼U旅游費(fèi)用。5位教師各撤納交通、餐費(fèi)300元/人。該團(tuán)至昆明世博園游覽

時(shí)，林某請(qǐng)5位教師另付孩子門(mén)票費(fèi)50元/人。5位教師堅(jiān)持不另付門(mén)票費(fèi)。因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

一位教師撥打了110報(bào)警。警方將林某帶離現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)后又送回。林某對(duì)教師的行為十分憤

慨，遂向旅行社請(qǐng)示，不愿繼續(xù)帶此團(tuán)，該旅行社同意。林某請(qǐng)地接社負(fù)責(zé)此團(tuán)后，返回杭州。

該團(tuán)如期返杭后，5位游客就向旅游局質(zhì)檢所投訴，稱導(dǎo)游員林某擅自棄團(tuán)，要求質(zhì)監(jiān)所對(duì)導(dǎo)

游員林某予以處理并賠償經(jīng)濟(jì)損失o質(zhì)監(jiān)所經(jīng)調(diào)查取證后，決定對(duì)5位教師的投訴不予受理。

為什么?請(qǐng)用相關(guān)的旅游法規(guī)來(lái)解釋。

2350

試卷代號(hào):2518

中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期"開(kāi)放?？?期末考試(開(kāi)卷)

旅游法規(guī)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(供參考)

2012年1月

一、判斷對(duì)錯(cuò)題{每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯(cuò)判均不得分)

1.X2.X3.-J4.-J5.-J

6.X7.X8.X9..J10..J

二、選擇題{每選對(duì)一小題給3分，共18分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分}

1.D2.A3.C4.A5.A6.B

三、實(shí)例簡(jiǎn)答題{每小題答全要點(diǎn)者得8分，共32分;未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人儂每個(gè)要點(diǎn)

在該題中的得分比例來(lái)扣分)

1.答案要點(diǎn):

旅行社管理?xiàng)l例第三十二條規(guī)定，外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，?旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定外商投資旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍要寬于我國(guó)的人世承諾如前

所述，我國(guó)人世承諾外商投資放行社的經(jīng)營(yíng)范圍是:

(1)向外國(guó)旅游者提供可由在中國(guó)的交通和飯店經(jīng)營(yíng)者直接完成的旅行和飯店住宿服務(wù);

(2)向國(guó)內(nèi)旅游者提供可由在中國(guó)的交通和飯店經(jīng)營(yíng)者直接完成的旅行和飯店住宿服務(wù);

(3)在中國(guó)境內(nèi)為中外旅游者提供導(dǎo)游及服務(wù);

(4)在中國(guó)境內(nèi)的旅行支票兌現(xiàn)業(yè)務(wù)。

但是，依據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定的入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的

范圍、項(xiàng)目要多于前述入世承諾。由此可見(jiàn)，我國(guó)根據(jù)世貿(mào)組織規(guī)則，在入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游

業(yè)務(wù)范圍上對(duì)外商投資旅行社實(shí)行了國(guó)民待遇。

2.答案要點(diǎn):

對(duì)破壞文物資源的行為分行政處罰和追究刑事責(zé)任。

一是對(duì)下列行為給予行政處罰:

(1)在地下、內(nèi)水、領(lǐng)海及其他場(chǎng)所中發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)，不上交國(guó)家的，由公安部門(mén)給予

2351

警告或者罰款，并追繳其非法所得的文物;

(2)未經(jīng)文化行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，私自經(jīng)營(yíng)文物購(gòu)銷活動(dòng)的，由工商行政管理部門(mén)給予警

告或者罰款，并處沒(méi)收其非法所得或者非法經(jīng)營(yíng)的文物p

(3)將私人收藏的文物私自賣(mài)給外國(guó)人的，由工商行政管理部門(mén)罰款，并處沒(méi)收其文物和

非法所得;

二是對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究其刑事責(zé)任。

3.答案要點(diǎn):

外國(guó)人人出我國(guó)、居留和旅行必須遵守的原則

(1)主管機(jī)關(guān)許可的原則

根據(jù)《外國(guó)人人境出境管理法》規(guī)定，外國(guó)人入境、過(guò)境和在中國(guó)居留，必須經(jīng)中國(guó)政府主

管機(jī)關(guān)許可。

中國(guó)政府在國(guó)外受理外國(guó)人人境、過(guò)境申請(qǐng)的機(jī)關(guān)，是中國(guó)的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)和

外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)，中國(guó)政府在國(guó)內(nèi)受理外國(guó)人人境、過(guò)境、居留、旅行申請(qǐng)的機(jī)關(guān)，

是公安部、公安部授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)和外交部、外交部授權(quán)的地方外事部門(mén)。

(2)指定口岸通行，接受邊防檢查的原則

根據(jù)《外國(guó)人人境出境管理法》規(guī)定，外國(guó)人人境、出境、過(guò)境，必須從對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的或指

定的口岸通行，接受邊防檢查機(jī)關(guān)的檢查和監(jiān)護(hù)。

(3)保護(hù)外國(guó)人合法權(quán)利和利益的原則

根據(jù)《外國(guó)人人境出境管理法》規(guī)定，中國(guó)政府保護(hù)在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人的合法權(quán)利和利

益。外國(guó)人的自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或者決定或者人民法院決定，并由公安機(jī)關(guān)

或者國(guó)家安全機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

(4)遵守中國(guó)法律的原則

根據(jù)《外國(guó)人人境出境管理法》規(guī)定，外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)，必須遵守中國(guó)法律，不得危害中

國(guó)國(guó)家安全、損害社會(huì)公共利益、破壞社會(huì)公共秩序。

4.答案要點(diǎn):

外國(guó)人來(lái)中國(guó)簽證的手續(xù)。

《外國(guó)人人境出境管理法》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:申請(qǐng)簽證應(yīng)提供必要的證明文件、辦理各

項(xiàng)手續(xù)，外國(guó)人申請(qǐng)簽證須回答被詢問(wèn)的有關(guān)情況，并履行下列手續(xù):

(1)提供有效護(hù)照或者能夠代替護(hù)照的證明p

2352

(2)填寫(xiě)簽證申請(qǐng)表，交近期2寸半身正面免冠照片;

(3)交驗(yàn)與申請(qǐng)入境、過(guò)境有關(guān)的證明。有關(guān)證明為;

①申請(qǐng)D宇簽證，須持有定居身份確認(rèn)表;

②申請(qǐng)Z宇簽證，須持有中國(guó)聘雇單位的聘請(qǐng)、雇用證明，或被授權(quán)單位的函件;

③單清X(qián)字簽證，須持有接受單位或主管部門(mén)的證明;

④席請(qǐng)F(tuán)字簽證，須持有接受單位或主管部門(mén)的證明;

⑤申請(qǐng)L宇簽證，來(lái)華旅游的，須持有中國(guó)旅游部門(mén)的接待證明;

@申請(qǐng)G宇簽證，須持有前往國(guó)家(地區(qū))的有效簽證。如果申請(qǐng)人免辦前往國(guó)家(地區(qū))

的簽證，須持有聯(lián)程客票;

①申請(qǐng)C字簽證，按協(xié)議提供有關(guān)證明。

外國(guó)人來(lái)中國(guó)定居或者居留1年以上的，在申請(qǐng)入境簽證時(shí)，還須復(fù)驗(yàn)所在國(guó)政府指定的

衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)簽發(fā)的，或者衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)簽發(fā)的并經(jīng)過(guò)公證機(jī)關(guān)公證的健康證明書(shū)。健康證

明書(shū)自簽發(fā)之日起6個(gè)月內(nèi)有效。

四、案例分析題(每小題20分，共40分。要求判斷準(zhǔn)確，分析的邏輯層次清晰，并在答出要點(diǎn)

的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明后，可得滿分;評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分}

1.案例分析答案要點(diǎn):

案例中的游客丁某既可以向被投訴人(導(dǎo)游員)工作單位所在地北京的旅游投訴管理機(jī)關(guān)

技訴，也可以向損害行為發(fā)生地上海的旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。一般來(lái)說(shuō)，首先受理的機(jī)關(guān)應(yīng)

該接受投訴，然后根據(jù)情況，與其他有管轄權(quán)的旅游投訴管理機(jī)關(guān)協(xié)商確定受理機(jī)關(guān)，或者由

上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)協(xié)商確定受理機(jī)關(guān)，或者由上一級(jí)旅游技訴管理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)指定受理

機(jī)關(guān)，不能拒絕接受投訴或相互推語(yǔ)。《投訴規(guī)定》第七條明確規(guī)定"跨行政區(qū)域的旅游投訴，

由被技訴者的所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定受理機(jī)關(guān);或

者由上ι級(jí)旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)指定受理機(jī)關(guān)。"

2.案例分析答案要點(diǎn):

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定"導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，

其人身安全不受侵犯"。很明顯，導(dǎo)游員林某的行為不屬于擅自棄團(tuán)。他是在人格受到污辱的

情況下，征得旅行社的同意后才離團(tuán)返杭的。旅游者蠻不講理，無(wú)故撥打110報(bào)警，嚴(yán)重?fù)p害

了導(dǎo)游員林某的人格尊嚴(yán)。所以林某提出不愿繼續(xù)帶該團(tuán)的要求合情合理.況且林某是在安

排好該團(tuán)后才返杭的，旅游團(tuán)并無(wú)實(shí)際損失。

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試卷代號(hào):2518座位號(hào)OJ

中央廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期"開(kāi)放專科"期未考試(開(kāi)卷)

旅游法規(guī)試題

2012年1月

|題號(hào)I-I二|三|四|總分|

|分?jǐn)?shù)IIIIII

|得分|評(píng)卷人|

-、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題1分，共10分。正確的在題后的括號(hào)中劃

III-..It錯(cuò)誤的劃X)

1.1949年新中國(guó)成立后，1950年5月我國(guó)政府就頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》。

()

2.目前國(guó)內(nèi)旅行社均可以組織我國(guó)公民赴美國(guó)、西歐等國(guó)家和地區(qū)旅游，屬于正常范圍

經(jīng)營(yíng)。()

3.凡是調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范總稱為旅游法。()

4.導(dǎo)游證的有效期為3年。()

5.對(duì)可能損害客人人身和財(cái)產(chǎn)安全的場(chǎng)所，飯店應(yīng)當(dāng)樹(shù)立中外文警示牌，采取防護(hù)、警示

措施。()

6.重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)10萬(wàn)元人民幣的情況。

()

7.只有旅游經(jīng)營(yíng)單位故意造成游客利益損失或傷害的，旅游者才可以投訴他們。()

8.保護(hù)桂林一一淳江風(fēng)景名勝區(qū)是對(duì)的，但有關(guān)部門(mén)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)了一批造紙廠和水泥

廠嚴(yán)重影響地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的做法欠妥。()

9.山川湖泊可供人們游覽，古跡寶藏可供人們憑吊，建設(shè)成就可供人們觀光，文化遺址既

可供人們游覽，還可供科學(xué)家考察、研究。()

10.在民用航空器上，發(fā)生了墜機(jī)事件、飛機(jī)在高空遇到強(qiáng)烈氣流顛簸、飛機(jī)出現(xiàn)故障迫

降等特殊情況，造成放客的傷亡時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。()

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得分|評(píng)卷人

-「一二、選擇題{每小題3分，共18分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答

案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)}

1.北京某旅行社，與原在該社工作、現(xiàn)已調(diào)往廣東某市的李某正式訂立了委托代理協(xié)議。

旅行社在該市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，由李某任該旅行社在當(dāng)?shù)氐拇砣?，組織招妹當(dāng)?shù)赜慰透氨本┞?/p>

游。后因旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，被旅游者投訴至當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)。那么旅游行政管理部

門(mén)如何解決這起糾紛?()

A.睜只眼閉只眼，只聽(tīng)不管

B.不給以任何理由罰款1000元

c.以服務(wù)質(zhì)量差為由對(duì)其處以罰款

D.以來(lái)經(jīng)批準(zhǔn)非法從事旅游業(yè)務(wù)為由，責(zé)令其停業(yè)并處以罰款

2.?旅行社管理?xiàng)l例》所規(guī)定的外商技資旅行社的外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)符合的條件是

()

A.是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

B.年旅游經(jīng)營(yíng)總額1000萬(wàn)美元以上

C.是我國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員

D.其國(guó)是WTO的成員

3.2001年"五一"黃金周期間，某地旅游局質(zhì)監(jiān)所工作人員在一景點(diǎn)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一團(tuán)

隊(duì)的導(dǎo)游員沒(méi)有佩戴導(dǎo)游證，隨上前要求其出示導(dǎo)游證。該"導(dǎo)游員"小錢(qián)謊稱在帶上個(gè)團(tuán)隊(duì)

時(shí)遭遇小偷，錢(qián)包、證件色括導(dǎo)游證都被偷走，還沒(méi)來(lái)得及補(bǔ)辦。質(zhì)監(jiān)所工作人員請(qǐng)小錢(qián)填寫(xiě)

檢查表格，在表格上，小錢(qián)編造了帶團(tuán)的旅行社、姓名、電話號(hào)碼、團(tuán)隊(duì)所住飯店，想以此蒙騙過(guò)

關(guān)。但經(jīng)質(zhì)監(jiān)所查明，小錢(qián)是一名元證導(dǎo)游，因此，連同其所在旅行杜一起受到嚴(yán)肅處理。質(zhì)

監(jiān)所之所以作出這樣的決定，其根據(jù)是()。

A.?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條

B.?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條

c.?導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第四條和第十八條

D.((導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條

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4.1999年7月，大學(xué)生錢(qián)某暑期放假在家，其家處于一著名風(fēng)景點(diǎn)旁邊。他看到來(lái)該景

點(diǎn)游玩的客人甚多，就和已在某旅行社工作的好友陳某商量，利用陳某所在的旅行社名義設(shè)立

辦事機(jī)構(gòu)，由導(dǎo)游員陳某負(fù)責(zé)組團(tuán)到該著名景點(diǎn)，接待工作由錢(qián)某承擔(dān)，營(yíng)利兩人平分。至8

月底，陳某共組了8個(gè)團(tuán)，獲利數(shù)萬(wàn)元，后來(lái)被當(dāng)?shù)芈眯猩绨l(fā)現(xiàn)，就將此事投訴到旅游