行程云微信小程序商業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2024年

行程云微信小程序商業(yè)計(jì)劃書 目錄TOC\o"1-2"\h\u15621.創(chuàng)業(yè)背景 .創(chuàng)業(yè)背景隨著生活水平的提高，人們?cè)跐M足物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，更加注重精神需求，旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要，通過旅游使人們?cè)隗w力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合程度的加深，在線旅游已經(jīng)成為旅游行業(yè)的大勢所趨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2023年12月份，蘋果的行程云微信程序sStore上游旅游相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)達(dá)到23320款。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用模式和技術(shù)應(yīng)用也在不斷推陳出新，傳統(tǒng)旅游行業(yè)格局正在發(fā)生著深刻的裂變。在線旅游發(fā)展如火如荼，幾乎成為整個(gè)旅游行業(yè)的“時(shí)尚”標(biāo)志。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛躍式發(fā)展，給傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)帶來了廣闊的空間。當(dāng)前，通過手機(jī)、平板等移動(dòng)終端設(shè)備完成各類旅游支付已是現(xiàn)實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，使其走在社會(huì)潮流的前沿。1.1市場條件縱觀中國旅游行程云微信程序行業(yè)，同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒這些軟件中并沒有具體針對(duì)大學(xué)生旅游的板塊，也就是說在大學(xué)生這片市場中暫時(shí)是一片空白。而具體針對(duì)大學(xué)生旅游的旅游景點(diǎn)都是向?qū)W生提供信息，如果能做出針對(duì)大學(xué)生出行的小程序，會(huì)讓旅行變得方便快捷和安全。1.2專家學(xué)者意見從全球范圍來看，在線旅游也是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，旅游電子商務(wù)化是未來旅游行業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。有關(guān)報(bào)道公開表示到：“中國將爭取用10年左右時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在這個(gè)新興的世界旅游大國初步實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的“智慧旅游”。這也正說明了在線旅游的發(fā)展前景。2.項(xiàng)目概述2.1行程云微信程序介紹本平臺(tái)堅(jiān)持以為大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的服務(wù)為核心，專一服務(wù)于大學(xué)生為準(zhǔn)則，主要是以一站式的服務(wù)為理念，只做大學(xué)生旅游這一版塊，更加具有針對(duì)性，此程序基本涵蓋了你所在城市周邊的所有景點(diǎn)，還推出各種旅游用品的交易，例如，燒烤架、帳篷等等，用戶還可以選擇多種方式出游，我們提供自駕游，團(tuán)隊(duì)游這兩種模式，用戶可以根據(jù)自己的需要來進(jìn)行選擇。2.2行程云微信程序的設(shè)計(jì)行程云微信程序以簡單明了為主題風(fēng)格，分為用戶、系統(tǒng)、功能反饋四個(gè)部分。用戶部分是用戶管理自己的賬戶和個(gè)人信息的部分，包括賬戶的信息管理，標(biāo)簽組的管理，自定義標(biāo)簽的管理，對(duì)自己發(fā)表的談?wù)摰墓芾?，收藏旅游信息的管理。功能部分是軟件功能?shí)現(xiàn)的部分，包括關(guān)聯(lián)百度地圖提供導(dǎo)航，關(guān)聯(lián)微信、支付寶等軟件以便能在線快捷支付，以及聯(lián)網(wǎng)獲得旅游用品店鋪信息的系統(tǒng)，信息的自動(dòng)更新系統(tǒng)。軟件反饋部分是對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)以及用戶直接聯(lián)系軟件設(shè)計(jì)者的部分。包括軟件的基本設(shè)置（登陸注銷，是否推送消息，版本更新等），意見反饋（以文字形式提交意見及想法），商業(yè)聯(lián)系方式（需要宣傳的校園活動(dòng)通過此渠道與專人聯(lián)系）。2.3行程云微信程序提供的具體服務(wù)（1）校園周邊景點(diǎn)及其導(dǎo)航，還收錄每個(gè)學(xué)校的地圖方便高校之間的互聯(lián)和交流，并且對(duì)每個(gè)景點(diǎn)的票價(jià)（包括團(tuán)隊(duì)游和自駕游的票價(jià)），地址及其乘車路線，適宜出游時(shí)節(jié)，還有各個(gè)景區(qū)的特色游玩項(xiàng)目，以及已經(jīng)游玩過的游客的評(píng)價(jià)進(jìn)行詳細(xì)的說明。（2）本行程云微信程序還提供農(nóng)家樂等適合團(tuán)體游的項(xiàng)目。豐富農(nóng)家樂里的游玩內(nèi)容，讓游客們DIY，其中游客需要的食材等可以在行程云微信程序上預(yù)訂，保證價(jià)格最優(yōu)、以及食材的安全性，同時(shí)行程云微信程序上會(huì)收錄多個(gè)店家，通過他們的競爭以此來提供給用戶最便宜、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）提供自駕游和自助游，對(duì)于這種一般單獨(dú)出行的游客，我們會(huì)提供他們最安全最便捷的游玩線路，以及適宜的自駕游景點(diǎn)以及行程云微信程序上還會(huì)推出自行車交易專區(qū)，以及自行車出租專區(qū)。（4）與旅游用品專賣店關(guān)聯(lián)，行程云微信程序上也會(huì)出售一些旅游用品供用戶選擇，最大程度的滿足自駕游、團(tuán)隊(duì)游用戶的需求，例如：燒烤架、帳篷、自拍神器、旅游地圖、藥品等等，讓用戶直接與店家下協(xié)商，我們從中抽取一定的傭金。（5）開設(shè)論壇專區(qū)，方便用戶之間的交流以及信息反饋，每位用戶都可以在此平臺(tái)上發(fā)帖（但要經(jīng)過我們的審核），用戶可以點(diǎn)贊和評(píng)論別人發(fā)的有關(guān)旅游類帖子，對(duì)于那些發(fā)的多且精的用戶，我們會(huì)給他們一些更低的票價(jià)折扣，還會(huì)定期聘用一些旅游達(dá)人寫一些專欄。（6）我們直接和保險(xiǎn)公司合作，為每位出游的游客提供保險(xiǎn)，其中的保險(xiǎn)費(fèi)用來自我們的傭金的一部分。（7）行程云微信程序上還會(huì)介紹一些旅游常識(shí)，我們會(huì)精選一些旅游文章置頂，讓更多的人愛上旅游。（8）用戶與我們的溝通，可以通過QQ、微信、客服電話、郵件等方式，告知我們您的一些意見和建議，來完善行程云微信程序?；蚴前l(fā)現(xiàn)實(shí)地景點(diǎn)與宣傳不符，以便我們及時(shí)更正信息。（9）行程云微信程序還提供拼團(tuán)服務(wù)，通過在行程云微信程序上搜索與自己前往同一地點(diǎn)且出游時(shí)間相同的人來進(jìn)行拼團(tuán)，這樣不斷可以節(jié)約一部分出游費(fèi)用，還能結(jié)交好友，極大的增進(jìn)了旅游的趣味。2.4行程云微信程序的優(yōu)勢（1）專一性我們只做大學(xué)生旅游的行程云微信程序，這是其他旅游類的APP沒有的，更加精細(xì)化，使我們的精力集中，來為大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）一站式服務(wù)這是我們的特色，省去了很多游客查路線、買旅游裝備的時(shí)間，這樣一來，游客就有更多的時(shí)間去有游玩。（3）安全我們用自己的一部分傭金來為游客買保險(xiǎn)，提供來回的包車服務(wù)，還告知游客景區(qū)的一些安全隱患，讓他們都能放心的出游。（4）優(yōu)惠我們?cè)谑杖〉膫蚪鹬谐槌鲆徊糠?，以此降低大學(xué)生游客的花費(fèi)。2.5行程云微信程序的完善（1）對(duì)城市不集中的景點(diǎn)資料進(jìn)行補(bǔ)全。

（2）對(duì)信息推送的來源網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)注，對(duì)聯(lián)網(wǎng)到行程云微信程序上的店鋪進(jìn)行定期甄別，以保證信息的實(shí)時(shí)性、真實(shí)性。（3）對(duì)那些游客經(jīng)常去的但未被收錄的景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)展及補(bǔ)全。（4）對(duì)用戶的反饋信息進(jìn)行及時(shí)的處理，給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。（5）對(duì)與保險(xiǎn)公司和旅游公司的合作逐漸完善。（6）對(duì)論壇信息合理篩選，對(duì)個(gè)人言論進(jìn)行合理干預(yù)。3.行程云微信程序市場分析3.1微觀環(huán)境分析3.1.1競爭對(duì)手分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們收入的提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來越高。我們推出的這款針對(duì)大學(xué)生旅游的行程云微信程序軟件不僅滿足了消費(fèi)者的需求，為他們的生活提供了方便同時(shí)也提高了商家的銷售額。所以我們的這款行程云微信程序軟件既順應(yīng)了技術(shù)的發(fā)展潮流又順應(yīng)了消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢。但是，我們不是這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)，小程序時(shí)代也在退下熱潮，現(xiàn)在有很多新興的網(wǎng)絡(luò)科技公司在做APP，比如阿里、攜程、美團(tuán)等。如何在眾多公司中脫引而出得到商家的認(rèn)可和支持是我們的工作重點(diǎn)。3.1.2消費(fèi)者分析我們的主要目標(biāo)市場是高校大學(xué)生，并不是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)的廣大人群，根據(jù)我們的問卷調(diào)查，60%的班級(jí)平均每年都會(huì)組織1~2次團(tuán)體出游活動(dòng)，并且都是通過旅游代理或者自行上網(wǎng)查詢景點(diǎn)信息，我們這款軟件不僅包含蘇州市所有景點(diǎn)信息，為他們提供方便快捷的服務(wù)，更能確保他們的人身安全，還有整個(gè)游玩過程中所需器材的服務(wù)。所以說我們會(huì)有很大的市場。3.2宏觀環(huán)境分析3.2.1市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展通過整理近兩年的旅游新聞，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生已經(jīng)成為城市重要的游客市場，大學(xué)生不僅是蘇州市免費(fèi)旅游景區(qū)的重要游客市場，也是主要收費(fèi)景區(qū)的重要客源。蘇州是著名的江南水鄉(xiāng)，名聞古跡為旅游市場的拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的客源基礎(chǔ)。再加上開學(xué)季陪伴子女上學(xué)、節(jié)假日探望學(xué)生的家長和親友游客，以及相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)周年聚會(huì)或攜婦將雛等游客，大學(xué)生及其背后龐大的親友團(tuán)已經(jīng)成為旅游市場獨(dú)特的市場資源和縱深發(fā)展的潛力股。3.2.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國人生活和工作形影不離的工具，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)持續(xù)滲透到我們的生活和工作，在諸多方面改變和改善我們的生活和工作形態(tài)，產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。3.2.3優(yōu)劣勢分析雖然在大的環(huán)境下，微信程序軟件開發(fā)的技術(shù)比較完善，但是由于我們自身的資源有限，所以不免有不足的地方?？墒俏覀円灿衅渌浖_發(fā)公司所沒有的地方，比如，其他的旅游APP軟件開發(fā)公司的產(chǎn)品是針對(duì)社會(huì)人群，但是我們的行程云微信程序軟件只服務(wù)于高校大學(xué)生，這是我們的優(yōu)勢之一。實(shí)際上，我們最大的劣勢就是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。3.3競爭對(duì)手分析3.3.1現(xiàn)有競爭者同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒、美團(tuán)這些已經(jīng)存在并且被多數(shù)人已知的APP。3.3.2潛在競爭者抖音、小紅書推薦。3.4目標(biāo)市場與目標(biāo)消費(fèi)者分析根據(jù)前期我們問卷調(diào)查，目標(biāo)市場初步定在附近學(xué)校的大學(xué)生市場，目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生以班級(jí)為單位，逐漸擴(kuò)展到市區(qū)周邊其他大學(xué)。4.發(fā)展戰(zhàn)略4.1規(guī)模與發(fā)展初期（1年）管理層主要由團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任，員工暫時(shí)也只有團(tuán)隊(duì)成員和少量的外招人員。行程云微信程序覆蓋吳江、吳中周邊的大學(xué)，并逐步擴(kuò)大，市場份額努力控制在20%以上。中期（2~3年）公司中期會(huì)招聘大量大學(xué)生兼職作為自己的員工，進(jìn)行校園推廣。根據(jù)他們的表現(xiàn)給予職位適當(dāng)?shù)臅x升，提高中層管理者的數(shù)量，占總員工數(shù)量20%左右。行程云微信程序覆蓋的大學(xué)達(dá)到30所左右，通過與旅游景點(diǎn)合作和不斷宣傳，逐漸擴(kuò)大大學(xué)生市場份額達(dá)30%以上。長期（3~10年）公司通過不斷努力，最終包含整個(gè)蘇州市大學(xué)并逐步覆蓋整個(gè)江蘇省，行程云微信程序內(nèi)容與覆蓋地區(qū)同步，增強(qiáng)公司管理能力，同時(shí)也不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。市場份額占40%左右。4.2戰(zhàn)略管理（SWOT分析）優(yōu)勢S(strengths)是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部優(yōu)勢因素：我們公司是成立初期，人員簡單，機(jī)構(gòu)明了；制定全面有效的戰(zhàn)略目標(biāo)；我們有團(tuán)結(jié)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有自己的核心技術(shù)。劣勢W(weaknesses)是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部劣勢：我們公司是剛成立的，規(guī)模小，無法與成立早、擁有一定客戶基礎(chǔ)的公司爭奪客戶資源；設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員不足，暫時(shí)沒有能力招聘更多的專業(yè)人才；資金缺乏。機(jī)會(huì)O(opportunities)：我們的行程云微信程序是針對(duì)大學(xué)生旅游設(shè)計(jì)的，目標(biāo)明確，服務(wù)周到。并且國家在軟件自主開發(fā)設(shè)計(jì)方面有政策支持。威脅T(threats)：除了已有旅游行程云微信程序和我們之間的競爭之外，未來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，將會(huì)有大量的人員涌入，會(huì)對(duì)我們的行程云微信程序產(chǎn)生一定的沖擊，競爭壓力增大。公司內(nèi)部優(yōu)勢（S）公司內(nèi)部劣勢（W）公司潛在機(jī)會(huì)（O）公司潛在威脅（T）有效的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)品質(zhì)高，效率高盡一切滿足大學(xué)生需求規(guī)模小

專業(yè)人才缺乏

資金缺乏內(nèi)部管理漏洞市場廣闊

行程云微信程序軟件流行趨勢

政策支持競爭者的進(jìn)入

競爭壓力大學(xué)校對(duì)旅游方面限制的規(guī)章制度5.運(yùn)營策略5.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品品質(zhì)我們的主要產(chǎn)品就是這款行程云微信程序，保證不出現(xiàn)死機(jī)、卡頓現(xiàn)象。操作界面簡潔清晰，景區(qū)信息一目了然，同時(shí)互動(dòng)也充滿樂趣。服務(wù)品質(zhì)為大學(xué)生提供購票服務(wù)，景區(qū)值得玩的景點(diǎn)介紹，來回大巴接送，免費(fèi)購買保險(xiǎn)，如有需要也會(huì)派送專業(yè)導(dǎo)游，也會(huì)提供燒烤支架或帳篷類旅游用品。5.2促銷策略（1）首次注冊(cè)送旅游優(yōu)惠券。（2）組團(tuán)人數(shù)越多優(yōu)惠越多。（3）在行程云微信程序評(píng)論區(qū)寫精品評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)優(yōu)惠券，促進(jìn)交流。（4）節(jié)假日價(jià)格優(yōu)惠。5.3宣傳策略對(duì)象方式媒介具體措施學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)網(wǎng)、抖音宣傳號(hào)發(fā)視頻、文章介紹這款行程云微信程序宣傳單學(xué)校內(nèi)發(fā)宣傳單橫幅學(xué)校內(nèi)懸掛橫幅進(jìn)行宣傳其他公眾號(hào)公眾號(hào)平臺(tái)與其他公眾號(hào)合作互相推廣5.4價(jià)格策略初步設(shè)想，我團(tuán)隊(duì)以低價(jià)策略打入市場元/人景區(qū)攜程價(jià)格行程云價(jià)格西山島-開心農(nóng)場4840石公山景區(qū)5045林屋洞景區(qū)5045縹緲峰景區(qū)7568天池山花山景區(qū)6055附：以上價(jià)格是20人以上團(tuán)隊(duì)的價(jià)格。10人以內(nèi)小團(tuán)體有享受價(jià)格9折服務(wù)。6.經(jīng)營管理6.1招聘人才由于初期公司規(guī)模較小，公司創(chuàng)業(yè)初期管理層以團(tuán)隊(duì)成員為主，另外招行程云微信程序維護(hù)專業(yè)人員、行程云微信程序推廣人員。行程云微信程序的開發(fā)交由外包公司開發(fā)。職位人數(shù)來源總經(jīng)理1團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)部1團(tuán)隊(duì)市場部11經(jīng)理來自團(tuán)隊(duì)，其他外招人事部1團(tuán)隊(duì)技術(shù)部3外招總計(jì)176.1.1人員招聘技術(shù)部主要招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工，維護(hù)運(yùn)營行程云微信程序。由人事部進(jìn)行招聘，招聘方式可以通過報(bào)刊雜志網(wǎng)絡(luò)以及推薦。市場部招聘以在校大學(xué)生為主，更加方便行程云微信程序的校園推廣。6.1.2員工工資（績效評(píng)估）與市面的工資接近，推廣人員根據(jù)其業(yè)績計(jì)算。6.1.3員工福利工作期間表現(xiàn)良好者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)良好者可根據(jù)情況表彰。措施有:海報(bào)表揚(yáng),現(xiàn)金或?qū)嵨锕膭?lì),升職,給予一定的帶薪休假等.工作期間表現(xiàn)惡劣者,降職,取消原有的福利,解聘等。6.1.4人員培訓(xùn)對(duì)于新招聘員工要給予一定的上崗培訓(xùn)，特別是沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生推廣員工。同時(shí)在員工上崗工作期間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工各方面素質(zhì),同時(shí)也提高了公司形象。6.2管理模式企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事務(wù)相對(duì)簡單、管理層次和管理幅度也還沒有十分寬泛，因此采取直接管理的方法。在后期發(fā)展中，公司逐漸步入正軌，采取制度化管理模式。7.財(cái)務(wù)分析7.1財(cái)務(wù)預(yù)算主要包括：固定成本預(yù)算和變動(dòng)成本預(yù)算。1.固定成本預(yù)算：單位：（元）名稱價(jià)格行程云微信程序的制作費(fèi)用5萬2.變動(dòng)成本預(yù)算：單位：（元）名稱價(jià)格（元/月）主要成員工資31300推廣費(fèi)用5000其他費(fèi)用（后勤）5000總計(jì)41300附：應(yīng)付職工薪酬：單位：（元）姓名金額（元/月）王藝馨2500嚴(yán)雅迪2300邰夢冉2300蔡言童2300聘用技術(shù)人員（3）2300*3組織推廣人員(10)1500*10總計(jì)313007.2利潤分析鑒于行程云微信程序主要針對(duì)的是在校大學(xué)生，扣除寒暑假3個(gè)月，一年以9個(gè)月計(jì)算。行程云微信程序主要以團(tuán)隊(duì)游的方式盈利，初期主要在吳江、吳中地區(qū)宣傳。根據(jù)據(jù)我們的調(diào)查，有60%以上的班級(jí)每年會(huì)舉行1-2次團(tuán)隊(duì)游。大四一般的不會(huì)組織團(tuán)體游，按初期10個(gè)學(xué)校，前期推廣市場份額在30%左右，那么團(tuán)隊(duì)游年?duì)I業(yè)額大概在10×18000×60%×30%×10×1.5=486000（元）；行程云微信程序的次要利潤是個(gè)人游中游玩器具的租賃和購買，根據(jù)調(diào)查有40%的同學(xué)會(huì)在節(jié)假日游玩，其中20%會(huì)通過我們的行程云微信程序組織游玩，所以這其中的營業(yè)額為10×18000×40%×20%×10=144000（元）。每年的成本有固定成本加上變動(dòng)成本50000+41300×12=545600（元）。所以前期一年的利潤為486000+144000-545600=84400（元），中間會(huì)有一定期的促銷和優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)減少我們的營業(yè)額30000元左右，最后第一年的初始利潤在50000元左右。第2-3年將擴(kuò)大市場，推廣學(xué)校從之前的10所擴(kuò)大到30所，市場份額變大，初步估計(jì)年利潤在200000元左右。第3-5年將覆蓋整個(gè)蘇州的所有高校，有同類產(chǎn)品出現(xiàn)，年利潤控制在50-100萬。8.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策目前，我們行程云微信程序在蘇州城市還沒有競爭對(duì)手，這是第一個(gè)專門面對(duì)大學(xué)生旅游的行程云微信程序。所以最近3年基本沒有競爭對(duì)手，也就沒有較大的市場風(fēng)險(xiǎn)。不過還是有一些其他的風(fēng)險(xiǎn)，具體如下：8.1前期經(jīng)驗(yàn)不足由于我們團(tuán)隊(duì)都還是大學(xué)生，還比較年輕，所以會(huì)缺少經(jīng)