服務(wù)采購(gòu)合同質(zhì)量保障措施規(guī)定說明

服務(wù)采購(gòu)合同質(zhì)量保障措施規(guī)定說明合同編號(hào)：__________服務(wù)采購(gòu)合同質(zhì)量保障措施規(guī)定說明甲方：（甲方全稱）地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________乙方：（乙方全稱）地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方愿意采購(gòu)乙方提供的服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下質(zhì)量保障措施規(guī)定：一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)在正常使用條件下，能夠滿足甲方的需求，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。二、質(zhì)量控制1.乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行全面控制，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的要求。2.乙方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行自檢、互檢和專檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，便于甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。三、質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)期間的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)予以解決。3.乙方應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，如售后服務(wù)、技術(shù)支持等，確保甲方在使用過程中得到及時(shí)的幫助。四、質(zhì)量改進(jìn)1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見，及時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。2.乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求和期望，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。3.乙方應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和技能水平。五、違約責(zé)任1.如乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)予以整改。2.如乙方逾期未整改或整改后仍不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如甲方無正當(dāng)理由延遲支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________代表（簽名）：______________代表（簽名）：______________簽訂日期：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.乙方服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法4.技術(shù)支持和售后服務(wù)方案5.質(zhì)量管理體系證明文件6.乙方經(jīng)營(yíng)許可證明文件7.其他與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。3.乙方未按照約定改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.甲方延遲支付合同價(jià)款。5.甲方無正當(dāng)理由解除合同。6.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，具有特定名稱和地址的法人或其他組織。2.乙方：指本合同的另一方，具有特定名稱和地址的法人或其他組織。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的程度。4.質(zhì)保期：指乙方對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任的期限。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。6.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)及時(shí)整改，如逾期未整改或整改后仍不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。2.技術(shù)支持和售后服務(wù)不到位：乙方應(yīng)完善技術(shù)支持和售后服務(wù)方案，確保甲方在使用過程中得到及時(shí)幫助。3.乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不積極：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改進(jìn)，如逾期未改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。4.甲方延遲支付合同價(jià)款：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方有