目計(jì)劃與控制（第3版）教學(xué)課件第6章 項(xiàng)目的變更管理

第6章項(xiàng)目的變更管理6.1項(xiàng)目變更概述6.2項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)6.3項(xiàng)目整體變更控制6.4項(xiàng)目范圍變更控制變更：項(xiàng)目干系人常常由于各種原因?qū)?xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修改，甚至重新規(guī)劃，這一類修改或變化，叫做變更。項(xiàng)目變更：當(dāng)項(xiàng)目的某些基準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí)，項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和計(jì)劃從而發(fā)生變化，為了達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，就必須對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各種變化采取必要的應(yīng)變措施，這種行為稱為項(xiàng)目變更。6.1項(xiàng)目變更概述項(xiàng)目變更的影響對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響對(duì)資源需求的影響對(duì)項(xiàng)目組織的影響項(xiàng)目變更的原因顧客引起的變更項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引起的變更項(xiàng)目經(jīng)理引發(fā)的變更計(jì)劃的不完善引起的變更不可預(yù)見事件引發(fā)的變更影響項(xiàng)目變更的因素項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的組織項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)外部因素項(xiàng)目變更控制內(nèi)容的分類項(xiàng)目整體變更控制協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目全過程的變更項(xiàng)目輔助變更控制范圍變更控制進(jìn)度變更控制成本變更控制質(zhì)量變更控制風(fēng)險(xiǎn)變更控制項(xiàng)目變更控制的程序明確項(xiàng)目變更的目標(biāo)；

對(duì)提出的所有變更要求進(jìn)行審查；

分析項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目績效所造成的影響；

明確產(chǎn)出相同的各替代方案的變化；

接受或否定變更要求；

對(duì)項(xiàng)目變更的原因進(jìn)行說明，對(duì)所選擇的變更方案給予解釋；

與所有相關(guān)團(tuán)體就變更進(jìn)行交流；變更發(fā)生在項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、人力資源、溝通、合同等很多方面，并將影響到其他方面。項(xiàng)目變更有整體變更和局部變更兩大類。對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行控制，由變更控制系統(tǒng)進(jìn)行。變更控制系統(tǒng)是一套事先確定的修改項(xiàng)目文件或改變項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的程序。變更控制系統(tǒng)明確規(guī)定了變更控制委員會(huì)的責(zé)任和權(quán)力，并由所有項(xiàng)目干系人認(rèn)可。變更控制系統(tǒng)有處理自動(dòng)變更的機(jī)制。自動(dòng)變更，又稱現(xiàn)場(chǎng)變更，是不經(jīng)事先審查即可批準(zhǔn)的變更。多數(shù)的自動(dòng)變更是由意外的緊急情況造成的。變更控制系統(tǒng)可細(xì)分為整體、范圍、進(jìn)度、費(fèi)用和合同變更控制系統(tǒng)。6.2項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)整體變更就是影響項(xiàng)目整體和貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程的變更。整體變更控制就是協(xié)調(diào)貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程的變更。例如，可交付成果的技術(shù)要求說明的改變，若影響到項(xiàng)目范圍，進(jìn)而影響到費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)或其他方面，則該變更就是整體變更，應(yīng)當(dāng)通過范圍變更控制系統(tǒng)處理。6.3項(xiàng)目整體變更控制項(xiàng)目整體變更控制框架（1）查明項(xiàng)目進(jìn)行過程中發(fā)生的變化是否構(gòu)成變更；（2）對(duì)造成變更的因素施加影響；（3）當(dāng)變更實(shí)際出現(xiàn)時(shí)，設(shè)法處理。整體變更控制的輸入：項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告、變更請(qǐng)求。整體變更控制的工具：整體變更控制系統(tǒng)配置管理(ConfigurationManagement,CM)績效測(cè)量補(bǔ)充計(jì)劃編制項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)整體變更控制的結(jié)果：項(xiàng)目計(jì)劃的更新糾正措施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)整體變更控制過程（A）項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化。如政府頒布了新法令；競爭對(duì)手生產(chǎn)出了新產(chǎn)品；本國貨幣貶值。（B）項(xiàng)目范圍規(guī)劃不周，有錯(cuò)誤或遺漏。如在設(shè)計(jì)電話系統(tǒng)時(shí)未考慮到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用。（C）出現(xiàn)了新技術(shù)、手段或方案。（D）項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化。如項(xiàng)目所在單位與其他單位合并；項(xiàng)目班子人事變化。（E）項(xiàng)目業(yè)主對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品的要求發(fā)生變化。例如，業(yè)主希望汽車公路橋增加通過輕軌列車的能力。6.4項(xiàng)目范圍變更控制1.范圍變更的原因范圍變更控制是指：（A）為使項(xiàng)目朝著有益方向發(fā)展而變動(dòng)和調(diào)整某些方面因素所引起項(xiàng)目范圍發(fā)生變化的過程。（B）確定項(xiàng)目范圍變化情況的活動(dòng)。（C）當(dāng)項(xiàng)目范圍正在發(fā)生變化或已經(jīng)發(fā)生變化時(shí)對(duì)其采取糾正措施的過程。項(xiàng)目范圍變化及其控制不是孤立的，因此在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更控制時(shí)，必須同時(shí)全面考慮到對(duì)其他因素或方面的控制，特別是對(duì)時(shí)間、費(fèi)用控制和質(zhì)量的控制。2.范圍變更控制的概念6.4項(xiàng)目范圍變更控制（續(xù)1）工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告變更請(qǐng)求范圍管理計(jì)劃3.范圍變更控制的依據(jù)6.4項(xiàng)目范圍變更控制（續(xù)2）（A）范圍變更控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)是用來定義項(xiàng)目范圍變更處理程序的。它包括計(jì)劃范圍文件、跟蹤系統(tǒng)和偏差系統(tǒng)與控制決策機(jī)制。（B）績效測(cè)量。測(cè)量項(xiàng)目實(shí)施績效。（C）計(jì)劃調(diào)整。項(xiàng)目范圍的變動(dòng)會(huì)引起項(xiàng)目計(jì)劃的變動(dòng)，即項(xiàng)目范圍的變動(dòng)會(huì)要求項(xiàng)目組織針對(duì)變動(dòng)后的情況，制定新的項(xiàng)目計(jì)劃，并將這部分計(jì)劃追加到原來的項(xiàng)目計(jì)劃中去。（D）項(xiàng)目三角形分析。所謂的“項(xiàng)目三角形”是指由項(xiàng)目的時(shí)間、項(xiàng)目成本預(yù)算和項(xiàng)目范圍所構(gòu)成的三角形大多數(shù)項(xiàng)目都會(huì)有明確的完成日期、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目范圍的限制