企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

第一章：定義與解釋

1.1定義

除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中具有以下含義：

“服務(wù)提供商”指提供企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)的公司，名稱為__________。

“客戶”指接受服務(wù)提供商提供的企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)的公司，名稱為__________。

“服務(wù)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定向客戶提供的企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)。

“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同終止或解除之日止的期間。

1.2解釋

本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的條款應(yīng)按照其文字表述進(jìn)行解釋，并對(duì)雙方具有法律約束力。

第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供以下企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)：

（1）云服務(wù)器租賃服務(wù)；

（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；

（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；

（4）云計(jì)算資源彈性擴(kuò)展服務(wù)；

（5）其他與云計(jì)算相關(guān)的增值服務(wù)。

2.2服務(wù)范圍

服務(wù)提供商承諾在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、可靠和安全。具體服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；

（2）確保服務(wù)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)；

（3）提供用戶界面和操作指南；

（4）提供網(wǎng)絡(luò)安全保障；

（5）提供數(shù)據(jù)傳輸加密措施。

第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用

3.1服務(wù)期限

本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，除非雙方另有約定。

3.2費(fèi)用

客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付以下費(fèi)用：

（1）服務(wù)使用費(fèi)：按照實(shí)際使用的服務(wù)資源（如云服務(wù)器、云存儲(chǔ)等）進(jìn)行計(jì)費(fèi)；

（2）其他與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)費(fèi)用；

（3）如涉及跨境服務(wù)，客戶需承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)。

第四章：支付方式與結(jié)算

4.1支付方式

客戶可以選擇以下支付方式：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬；

（2）信用卡支付；

（3）其他與服務(wù)提供商約定的支付方式。

4.2結(jié)算

服務(wù)提供商應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用向客戶開具發(fā)票?？蛻魬?yīng)在收到發(fā)票后的____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如有未支付款項(xiàng)，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。

第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密

5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)

雙方確認(rèn)，服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。客戶僅獲得在服務(wù)期限內(nèi)使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。

5.2保密

雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，并采取適當(dāng)措施防止泄露。保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或解除之日止。

第六章：服務(wù)保障與支持

6.1服務(wù)保障

服務(wù)提供商應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合以下要求：

（1）服務(wù)的可用性不低于99.9%；

（2）服務(wù)的性能指標(biāo)滿足行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)；

（3）數(shù)據(jù)中心的物理安全得到有效保障；

（4）提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。

6.2技術(shù)支持

服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供以下技術(shù)支持服務(wù)：

（1）在線咨詢與問題解答；

（2）緊急故障的響應(yīng)與處理；

（3）定期提供服務(wù)狀態(tài)報(bào)告；

（4）協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)部署與優(yōu)化。

第七章：違約責(zé)任

7.1服務(wù)提供商的違約

如服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）賠償客戶實(shí)際損失；

（2）向客戶支付違約金，違約金為本合同總額的____%。

7.2客戶的違約

如客戶未能按照本合同約定支付費(fèi)用，或違反合同其他條款，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失，客戶應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）賠償服務(wù)提供商實(shí)際損失；

（2）向服務(wù)提供商支付違約金，違約金為本合同總額的____%。

第八章：合同的變更與解除

8.1變更

雙方同意，合同的任何變更均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。變更內(nèi)容自雙方確認(rèn)之日起生效。

8.2解除

在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

第九章：爭(zhēng)議解決

9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

9.2在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他條款。

第十章：附則

10.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十一章：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私

11.1數(shù)據(jù)保護(hù)

服務(wù)提供商應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或銷毀。服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。

11.2隱私

服務(wù)提供商承諾不泄露客戶的任何個(gè)人信息或商業(yè)秘密，除非依據(jù)法律規(guī)定或政府要求必須提供。

第十二章：不可抗力

12.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。

12.2受不可抗力事件影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受影響的一方在不可抗力事件持續(xù)期間，免除履行合同的責(zé)任。

第十三章：通知與送達(dá)

13.1任何通知、要求或通訊均應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方。

13.2通知自發(fā)出之日起生效。掛號(hào)信或快遞通知以郵戳或快遞公司記錄的時(shí)間為準(zhǔn)；電子郵件通知以發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。

第十四章：法律適用與合同效力

14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

14.2本合同的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，其余條款繼續(xù)有效。

第十五章：簽字

15.1本合同自以下雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（服務(wù)提供商）：

名稱：____________________

簽字：___________________