汽車維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊

汽車維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為汽車維修服務(wù)的提供方，乙方為汽車維修服務(wù)的接受方，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意接受甲方提供的汽車維修服務(wù)，包括（具體服務(wù)內(nèi)容列舉，如：汽車保養(yǎng)、故障排查、零部件更換等）。1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的車輛信息及維修要求，提供專業(yè)的維修服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的汽車維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)確保維修過程中所使用的零部件質(zhì)量合格，并保證維修質(zhì)量。第三條服務(wù)時(shí)間3.1雙方確認(rèn)，甲方應(yīng)在收到乙方車輛后，按照約定的服務(wù)項(xiàng)目及維修標(biāo)準(zhǔn)，盡快完成維修服務(wù)。3.2甲方承諾在收到乙方車輛后，維修時(shí)間不超過（具體時(shí)間，如：5個(gè)工作日）。第四條費(fèi)用及支付4.1雙方確認(rèn)，甲方提供的汽車維修服務(wù)費(fèi)用為（具體費(fèi)用，如：人民幣元整）。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的維修服務(wù)費(fèi)用，及時(shí)進(jìn)行支付。4.3支付方式為（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。第五條質(zhì)量保證5.1甲方提供的汽車維修服務(wù)，自維修完畢之日起，享受（具體期限，如：3個(gè)月）的質(zhì)量保證期。5.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，因甲方維修原因?qū)е碌能囕v故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方車輛行駛證復(fù)印件4.乙方維修資質(zhì)證書復(fù)印件5.零部件采購憑證復(fù)印件6.維修服務(wù)記錄表7.質(zhì)量保證期內(nèi)故障報(bào)告書8.維修費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供維修服務(wù)，或維修服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。3.甲方提供的零部件質(zhì)量不合格。4.乙方未按約定支付維修服務(wù)費(fèi)用。5.任何一方泄露對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。6.雙方未履行友好協(xié)商解決爭議的義務(wù)，徑自提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.汽車維修服務(wù)：指對汽車進(jìn)行保養(yǎng)、故障排查、零部件更換等維護(hù)工作。2.質(zhì)量保證期：自維修完畢之日起，享有一定期限的免費(fèi)維修或更換零部件權(quán)益。3.違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.機(jī)密信息：指合同履行過程中涉及的雙方非公開的經(jīng)營、技術(shù)等敏感信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)重新維修或更換零部件，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.維修時(shí)間超長：甲方應(yīng)按約定時(shí)間完成維修，若客觀原因?qū)е卵诱`，應(yīng)提前通知乙方，并盡快完成維修。3.零部件質(zhì)量問題：甲方應(yīng)更換不合格零部件，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.乙方未支付維修費(fèi)用：甲方有權(quán)暫停提供維修服務(wù)，待乙方支付后再繼續(xù)履行合同。5.泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息：違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。五、所有應(yīng)用場景：1.