餐廳用餐協(xié)議模板

餐廳用餐協(xié)議模板合同編號(hào)：__________甲方（餐廳）：________________地址：_______________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：__________________乙方（客戶）：________________地址：_______________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為合法經(jīng)營(yíng)的餐廳，乙方為用餐客戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方餐廳用餐事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、用餐內(nèi)容1.乙方在甲方餐廳用餐，甲方提供合法、合規(guī)、健康的餐飲服務(wù)。2.甲方根據(jù)乙方的點(diǎn)餐要求，提供相應(yīng)的餐品。餐品質(zhì)量、口味、數(shù)量等應(yīng)符合甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)按照甲方的用餐規(guī)定，文明用餐，遵守餐廳的公共秩序。二、用餐時(shí)間1.乙方在甲方餐廳的用餐時(shí)間，按照雙方約定的時(shí)間進(jìn)行。2.若乙方提前到達(dá)餐廳，甲方應(yīng)盡量安排乙方就座。若餐廳已滿座，乙方需等待。3.若乙方超過(guò)約定用餐時(shí)間未到餐廳，甲方有權(quán)視情況安排其他客戶就座。三、用餐費(fèi)用1.乙方在甲方餐廳用餐的費(fèi)用，按照實(shí)際消費(fèi)進(jìn)行計(jì)算。2.甲方應(yīng)向乙方提供明確的消費(fèi)明細(xì)，乙方應(yīng)按照明細(xì)支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.若乙方在用餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)餐品問(wèn)題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋或更換。四、優(yōu)惠及活動(dòng)1.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引客戶。2.乙方在甲方餐廳用餐，可享受甲方公布的優(yōu)惠活動(dòng)。3.甲方應(yīng)提前告知乙方相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)及使用規(guī)則。五、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供餐品或服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間用餐或未按照餐廳規(guī)定文明用餐，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。甲方（餐廳）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.餐廳用餐協(xié)議模板2.甲方（餐廳）詳細(xì)信息表3.乙方（客戶）詳細(xì)信息表4.餐品菜單5.優(yōu)惠活動(dòng)列表6.用餐時(shí)間安排表7.用餐費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供餐品或服務(wù)質(zhì)量，如：餐品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平低下等。2.乙方未按照約定時(shí)間用餐或未按照餐廳規(guī)定文明用餐，如：遲到、早退、大聲喧嘩、破壞餐廳設(shè)施等。3.甲方未按照約定時(shí)間提供餐品，如：延遲上菜、長(zhǎng)時(shí)間未回應(yīng)客戶需求等。4.乙方未按照約定支付用餐費(fèi)用，如：拒絕支付、支付不足等。5.甲方未按照約定提供優(yōu)惠活動(dòng)，如：未提供折扣、未提供贈(zèng)品等。三、法律名詞及解釋：1.餐廳：指合法經(jīng)營(yíng)的餐飲場(chǎng)所，提供餐飲服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體戶。2.客戶：指在餐廳用餐的個(gè)人或單位。3.用餐費(fèi)用：指客戶在餐廳用餐所需支付的費(fèi)用，包括餐品費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。4.優(yōu)惠活動(dòng)：指餐廳為吸引客戶而提供的各種折扣、贈(zèng)品等優(yōu)惠措施。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，未能按照約定履行義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.客戶投訴餐品質(zhì)量問(wèn)題：立即更換或退款，向客戶道歉，并記錄投訴情況，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。2.客戶投訴服務(wù)問(wèn)題：及時(shí)解決問(wèn)題，向客戶道歉，并記錄投訴情況，提高服務(wù)水平。3.客戶遲到或早退：與客戶溝通，安排就座，盡量滿足客戶需求。4.客戶拒絕支付或支付不足：及時(shí)溝通，解釋費(fèi)用明細(xì)，要求客戶支付完整費(fèi)用。5.甲方未按約定提供優(yōu)惠活動(dòng)：向客戶解釋情況，提供相應(yīng)的優(yōu)惠，確保客戶權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.餐廳與客戶之間就用餐事宜達(dá)成一致，需要明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.餐廳提供合法、合規(guī)、健康的餐飲服務(wù)，確保客戶用餐質(zhì)量。3