數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維簡(jiǎn)介

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維簡(jiǎn)介講師：PPT撰寫：010203CONTENTS06數(shù)據(jù)中心的定義數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)04數(shù)據(jù)中心全生命周期05數(shù)據(jù)中心名詞介紹浩云網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部介紹07數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容Part1數(shù)據(jù)中心的定義01數(shù)據(jù)中心的定義01數(shù)據(jù)中心datacenter

主要功能為容納一個(gè)計(jì)算機(jī)房和該計(jì)算機(jī)房的各個(gè)支持區(qū)的一棟建筑或者一棟建筑的一部分。包括容納信息技術(shù)系統(tǒng)的主機(jī)房、支持信息技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行的輔助區(qū)和行政管理區(qū)。數(shù)據(jù)中心分類

IDCIDC(InternetDataCenter)，即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。運(yùn)用：IDC通常以第三方托管形式出現(xiàn)，擁有完善的設(shè)備（包括高速互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬、高性能局域網(wǎng)絡(luò)、安全可靠的機(jī)房環(huán)境等）、專業(yè)化的管理、完善的應(yīng)用的服務(wù)平臺(tái)。EDCEDC(EnterpriseDataCenter)，即企業(yè)級(jí)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。運(yùn)用：EDC由企業(yè)或機(jī)構(gòu)構(gòu)建并所有，服務(wù)于企業(yè)或機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心，它為企業(yè)、客戶及合作伙伴提供數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)訪問等信息服務(wù)。Part2數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)組成0202數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)組成02柴油發(fā)電機(jī)動(dòng)力配電不間斷電源電氣工程設(shè)備環(huán)境控制系統(tǒng)弱電工程建筑機(jī)房裝修工程專用空調(diào)系統(tǒng)輔助空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)系統(tǒng)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控中心控制系統(tǒng)漏水報(bào)警系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)照明配電系統(tǒng)電源防雷接地機(jī)房接地自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)門禁CCTV安防工程分區(qū)氣體滅火系統(tǒng)分區(qū)水噴淋系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)組成02電氣系統(tǒng)主要設(shè)備低壓配電柜UPS集裝箱式發(fā)電機(jī)10KV高壓柜干式變壓器列頭柜數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)組成02蓄冷罐，15分鐘蓄冷量變頻離心式冷水機(jī)組自然冷卻板換冷卻塔二次泵空調(diào)冷凍水環(huán)路冷卻水補(bǔ)水池冷凍主機(jī)系統(tǒng)暖通系統(tǒng)末端設(shè)備精密空調(diào)暖通系統(tǒng)主要設(shè)備Part3數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)03數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)03數(shù)據(jù)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GB50174-2017數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范TIA-942數(shù)據(jù)中心電信基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)UptimeInstitute以上數(shù)據(jù)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心分級(jí)各不相同，T4≠A級(jí)機(jī)房多個(gè)獨(dú)立、隔離備份容量組件，獨(dú)立的分配路徑，同時(shí)使用T4（容錯(cuò)）冗余部件和備援容量組件T3（在線維護(hù)）冗余的部件或備援容量組件T2（冗余）單一鏈路系統(tǒng)（無冗余）T1（基本）99.995%99.982%99.741%99.671%系統(tǒng)可靠性A級(jí)機(jī)房B級(jí)機(jī)房C級(jí)機(jī)房UptimeInstituteGB-50174數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)03UptimeInstitute分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)Uptime認(rèn)證等級(jí)及程序設(shè)計(jì)認(rèn)證（TCDD）

建造認(rèn)證（TCCF）

運(yùn)維認(rèn)證（TCOS、M&O）個(gè)人認(rèn)證數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)-UpTime各級(jí)架構(gòu)03數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)-UpTime各級(jí)架構(gòu)03Part4數(shù)據(jù)中心全生命周期04數(shù)據(jù)中心全生命周期-運(yùn)維全生命周期參與04規(guī)劃設(shè)計(jì)建造調(diào)試運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維規(guī)劃接維現(xiàn)場(chǎng)正常維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別計(jì)劃性非計(jì)劃性10、糾正性維護(hù)（維修）5、預(yù)防性維護(hù)（檢修）6、專項(xiàng)檢查7、運(yùn)營管理2、接維搭建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)運(yùn)維流程搭建參與項(xiàng)目整體綜合測(cè)試、驗(yàn)收運(yùn)維流程搭建及人員培訓(xùn)遺留問題整改1、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維規(guī)劃參與項(xiàng)目整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造客戶運(yùn)維需求收集及解決運(yùn)維體系搭建運(yùn)維供應(yīng)商選擇11、服務(wù)請(qǐng)求3、7*24小時(shí)值班工作運(yùn)行監(jiān)控值班現(xiàn)場(chǎng)巡檢應(yīng)急事件處置4、預(yù)防性維護(hù)例行巡檢周期性的維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行大型設(shè)備生命周期內(nèi)更換零部件重大檢修面對(duì)長期運(yùn)行后，產(chǎn)生的設(shè)施運(yùn)行安全檢查針對(duì)外部突發(fā)事件情況下的檢查安全風(fēng)險(xiǎn)隱患檢查安全及能耗管理運(yùn)維體系及流程優(yōu)化培訓(xùn)及應(yīng)急演練運(yùn)營商管理及考核突發(fā)事件處置非計(jì)劃性維護(hù)應(yīng)急響應(yīng)接收貨需求服務(wù)器停送電變更客戶需求的其它服務(wù)9、機(jī)房?jī)?yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式優(yōu)化機(jī)房節(jié)能改造機(jī)房系統(tǒng)整改8、風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)性維護(hù)計(jì)劃針對(duì)外部突發(fā)事件情況下的檢查SOP、MOP、EOP更新優(yōu)化數(shù)據(jù)中心全生命周期-運(yùn)維工作最佳執(zhí)行區(qū)間04建設(shè)規(guī)劃運(yùn)

維計(jì)劃調(diào)

測(cè)計(jì)劃實(shí)施運(yùn)維計(jì)劃糾正性維護(hù)變更管理項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目選址建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)供電方案運(yùn)營商接入技術(shù)方案建設(shè)設(shè)計(jì)方案可行性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范設(shè)備選型以往經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)的可維護(hù)性評(píng)審維護(hù)空間安全性和擴(kuò)容彈性運(yùn)維策略運(yùn)維組織結(jié)構(gòu)、工作職能及管理職能分工制定SLA、KPI供應(yīng)商要求制定管理方案針對(duì)供應(yīng)商的SLA人員與輪班策略人員資質(zhì)要求通報(bào)策略運(yùn)維管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)備的全生命周期管理預(yù)測(cè)性維護(hù)計(jì)劃實(shí)施方案深化設(shè)計(jì)施工工藝隱蔽工程驗(yàn)收施工周期管理施工質(zhì)量監(jiān)督運(yùn)維計(jì)劃制定SOP、MOP和EOP編制巡檢路線及巡檢標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵備件和耗材變更流程基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)實(shí)施方案部署安全培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)劃測(cè)試驗(yàn)證實(shí)施系統(tǒng)設(shè)備及邏輯測(cè)試驗(yàn)證SOP、MOP、EOP測(cè)試與驗(yàn)證關(guān)鍵設(shè)施操作培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和應(yīng)急演練測(cè)試驗(yàn)證計(jì)劃驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案可行性驗(yàn)證設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)證施工質(zhì)量擴(kuò)容與改造擴(kuò)容計(jì)劃系統(tǒng)優(yōu)化方案定期評(píng)估及安全檢測(cè)計(jì)劃系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化SOP、MOP、EOP更新2、設(shè)計(jì)招標(biāo)3、建設(shè)4、調(diào)試6、優(yōu)化執(zhí)行安全測(cè)評(píng)計(jì)劃定期執(zhí)行老化評(píng)估與安全檢測(cè)計(jì)劃測(cè)試與優(yōu)化制定調(diào)試計(jì)劃制定調(diào)試計(jì)劃制定廠驗(yàn)、接收和安裝驗(yàn)收方案、計(jì)劃和其他支持文檔系統(tǒng)功能測(cè)試的驗(yàn)收方案、計(jì)劃和其他支持文檔執(zhí)行前期調(diào)試執(zhí)行廠驗(yàn)、接收和安裝驗(yàn)收制定設(shè)備、單系統(tǒng)功能驗(yàn)證、綜合系統(tǒng)驗(yàn)收的驗(yàn)收計(jì)劃和方案執(zhí)行測(cè)試正常運(yùn)營參數(shù)配置配置執(zhí)行設(shè)備、單系統(tǒng)功能驗(yàn)證、綜合系統(tǒng)驗(yàn)收的驗(yàn)收計(jì)劃和方案制定安全測(cè)評(píng)計(jì)劃制定老化評(píng)估與安全檢測(cè)計(jì)劃組建調(diào)試工作組1、規(guī)劃5、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)試策略Part5數(shù)據(jù)中心名詞介紹04數(shù)據(jù)中心名詞介紹05數(shù)據(jù)中心“N”的概念“N”代表kW或功率設(shè)備的數(shù)量滿足負(fù)荷需求的系統(tǒng)能力滿足負(fù)荷需求的數(shù)量要求300150設(shè)備：N=1功率：N=300kW150N+1設(shè)備300N150300300150150150150N+1=600KW=450KW2N功率300N1503003001501501501502N=600KW=600KW150舉例：數(shù)據(jù)中心名詞介紹05數(shù)據(jù)中心名詞介紹

Part6浩云網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部介紹04浩云網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)06浩云網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部組織架構(gòu)06浩云網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部組織架構(gòu)06人員人是根本因素制度流程方法和依據(jù)管理技術(shù)和能力監(jiān)督質(zhì)量&績(jī)效運(yùn)維要素運(yùn)維四要素：制度流程、人員、管理、監(jiān)督。各環(huán)節(jié)緊密相扣相互制約，缺一不可。各要素同時(shí)也落實(shí)到運(yùn)維部的職能分工中。運(yùn)維總監(jiān)

確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)維理念，建立完全完善的運(yùn)維體系，負(fù)責(zé)對(duì)外對(duì)內(nèi)的溝通聯(lián)絡(luò)建立。高維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維體系的完善與落實(shí)。輔導(dǎo)與監(jiān)督數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性及技術(shù)方案的實(shí)施。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)落實(shí)公司機(jī)房運(yùn)維管理工作。執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行與維護(hù)工作，確保機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行，滿足客戶SLA要求。Part7數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容04數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容07核心目標(biāo)：系統(tǒng)維持在接近全新的工作狀態(tài)，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率。7*24小時(shí)值班工作7*24小時(shí)高可靠性監(jiān)控值守，定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢糾正性維護(hù)（維修）已發(fā)故障處理非計(jì)劃性維護(hù)應(yīng)急工作響應(yīng)預(yù)防性維護(hù)（大修）設(shè)備壽命管理（UPS電容、風(fēng)扇、防雷器、蓄電池等更換）常規(guī)活動(dòng)預(yù)防維護(hù)預(yù)測(cè)性維護(hù)（測(cè)評(píng)、檢驗(yàn)）面對(duì)長期運(yùn)行后產(chǎn)生的隱患進(jìn)行維護(hù)配電柜紅外成像、泵震動(dòng)分析、管路超聲波分析等運(yùn)營管理能耗管理負(fù)載管理、其他管理預(yù)防性維護(hù)（維保）周期性計(jì)劃維護(hù)，如停機(jī)深度維護(hù)等定期檢測(cè)（防雷接地等）設(shè)施運(yùn)維的不斷提升運(yùn)營優(yōu)化數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容07報(bào)表定制報(bào)表查詢報(bào)表輸出1.涵蓋所有設(shè)備的維護(hù)作業(yè)頻次與程序。2.重要設(shè)備專業(yè)設(shè)備維保商維保及應(yīng)急處置。3.完善的設(shè)備全生命周期管理，定期更換設(shè)備易損件及耗材（UPS風(fēng)扇、電容、電池等）。4.針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（紅外成像、震動(dòng)分析）。1.服務(wù)器到貨。2.設(shè)備上下電。3.定期向客戶反饋周報(bào)、月報(bào)，臨時(shí)性反饋各項(xiàng)需求數(shù)據(jù)。1.完善的應(yīng)急流程，事件發(fā)現(xiàn)、匯報(bào)、處置、總結(jié)。2.針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)完善應(yīng)急預(yù)案，備齊各項(xiàng)應(yīng)急物質(zhì)。3.定期對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)急演練，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。4.完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，定期測(cè)評(píng)、預(yù)測(cè)性維護(hù)、應(yīng)急演練有助于完善應(yīng)急機(jī)制。1.7*24小時(shí)高可靠性監(jiān)控值守，定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢，現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)滿足SLA要求。2.統(tǒng)計(jì)及分析各項(xiàng)能耗、容量數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)優(yōu)化設(shè)置及設(shè)備定期輪換運(yùn)行。3.應(yīng)急事件處置及日常變更等工作執(zhí)行。4.客戶需求響應(yīng)?？蛻舴?wù)響應(yīng)應(yīng)急事件處置預(yù)防性維護(hù)7*24小時(shí)運(yùn)維運(yùn)維主要工作內(nèi)容數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容07運(yùn)維其它工作內(nèi)容對(duì)外關(guān)系管理安全管理問題管理風(fēng)險(xiǎn)管理變更管理容量管理配置管理值班管理例會(huì)管理會(huì)議管理施工管理供應(yīng)商管理客戶管理文檔資料管理備品備件管理標(biāo)識(shí)管理變更管理培訓(xùn)管理機(jī)房衛(wèi)生管理門禁管理布線管理設(shè)備管理資產(chǎn)管理成本管理數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容07運(yùn)維經(jīng)理電氣工程師監(jiān)控技術(shù)員監(jiān)控技術(shù)員監(jiān)控技術(shù)員監(jiān)控技術(shù)員運(yùn)維值班員運(yùn)維值班員運(yùn)維值班員運(yùn)維值班員暖通工程師綜合維修員綜合維修員弱電工程師客戶主管文員XX人力架構(gòu)項(xiàng)目共配置24人。其中項(xiàng)目經(jīng)理1人，各專業(yè)工程師各1名。運(yùn)行團(tuán)隊(duì)：電氣工程師兼運(yùn)行主管，運(yùn)行團(tuán)隊(duì)四班二運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)控團(tuán)隊(duì)4人，運(yùn)行技術(shù)員12人，7×24小時(shí)值班日常監(jiān)控及運(yùn)維，每班4人（盯屏、電氣、暖通、弱電技術(shù)人員各1人）。維修團(tuán)隊(duì)：暖通工程師兼維修主管，維修技術(shù)員2人，負(fù)責(zé)日常維修、維保及工程跟進(jìn)等工作。定崗定責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)員工進(jìn)行考核，包括服務(wù)態(tài)度、工作技能等各方面。目標(biāo)控制建立完善的品質(zhì)檢查制度，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行審查，包括：PM完成情況、巡檢完成情況等。考核培訓(xùn)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員進(jìn)行定崗定責(zé)，并寫進(jìn)體系文件，作為員工工作和考核的依據(jù)。安全管理對(duì)數(shù)據(jù)中心安全全面負(fù)責(zé)，包括安全風(fēng)險(xiǎn)排查、安全物資采購、安全教育培訓(xùn)、安全事故的調(diào)查等責(zé)任。定期向客戶提交報(bào)表，匯報(bào)該期間的各目標(biāo)控制情況。負(fù)責(zé)匯報(bào)材料的收集、整理、編寫、匯報(bào)?？偨Y(jié)匯報(bào)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作內(nèi)容-運(yùn)維工作注意事項(xiàng)07現(xiàn)場(chǎng)巡檢（發(fā)現(xiàn)苗頭）海恩法則：一個(gè)事故有29個(gè)征兆，一個(gè)征兆有300個(gè)苗頭100%事故可避免99.9%征