裝修售后服務完整協(xié)議2024年

裝修售后服務完整協(xié)議2024年通用合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供裝修服務，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、定義與術語1.1裝修售后服務：指自甲方完成乙方裝修工程并驗收合格之日起，對乙方所購買的裝修材料、施工質量及工程缺陷等問題提供的維修、更換、保養(yǎng)等服務。1.2驗收合格：指乙方按照合同約定的標準對甲方完成的裝修工程進行驗收，確認工程質量符合合同約定的要求。1.3質保期：指自驗收合格之日起至合同約定的質保期滿之日止的期限。二、售后服務內容與范圍2.1甲方提供的裝修售后服務范圍包括：（1）裝修材料質量問題；（2）施工質量問題；（3）工程缺陷問題；（4）與裝修工程相關的設施設備問題。2.2甲方在質保期內提供的售后服務內容如下：（1）對于裝修材料質量問題，甲方負責免費更換或修復；（2）對于施工質量問題，甲方負責免費整改；（3）對于工程缺陷問題，甲方負責免費修復；（4）對于與裝修工程相關的設施設備問題，甲方負責協(xié)調解決，并承擔相應的維修費用。三、售后服務流程3.1乙方在發(fā)現裝修工程存在問題時，應及時通知甲方，并提供問題詳細描述及照片等資料；3.2甲方在收到乙方通知后，應在48小時內派員前往現場進行核實；3.3甲方根據核實情況，確定問題原因及處理方案，并將處理結果告知乙方；3.4甲方按照處理方案進行維修、更換或整改，乙方應提供必要的協(xié)助；3.5甲方在處理完畢后，應書面通知乙方，乙方對處理結果進行驗收。四、售后服務期限4.1甲方向乙方提供的裝修售后服務質保期為______年；4.2質保期自驗收合格之日起計算。五、費用及賠償5.1甲方在質保期內提供的裝修售后服務，不收取乙方任何費用；5.2因甲方原因導致裝修工程存在問題，甲方應承擔相應的維修、更換、整改等費用；5.3因乙方原因導致裝修工程存在問題，甲方不承擔任何費用；5.4甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、保密條款6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。七、法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；7.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年一、附件列表：1.裝修工程驗收報告

2.裝修材料質量證明文件

3.施工質量檢測報告

4.工程缺陷整改記錄

5.售后服務記錄表

6.補充協(xié)議

7.付款憑證

8.驗收合格證書二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間完成裝修工程，視為違約。

2.甲方提供的裝修材料不符合合同約定的質量標準，視為違約。

3.甲方未按照合同約定提供售后服務，視為違約。

4.乙方未按照合同約定支付工程款，視為違約。

5.乙方未按照合同約定配合甲方進行售后服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定時間完成裝修工程。

解決辦法：雙方協(xié)商延期，并根據實際情況商定違約金。2.問題：甲方提供的裝修材料不符合合同約定的質量標準。

解決辦法：甲方負責更換或修復不符合質量要求的材料。3.問題：甲方未按照合同約定提供售后服務。

解決辦法：乙方應及時通知甲方，甲方應在48小時內派員前往現場核實，并根據核實情況確定處理方案。4.問題：乙方未按照合同約定支付工程款。

解決辦法：乙方應在合同約定的付款時間內支付工程款，否則甲方有權暫停施工。5.問題：乙方未按照合同約定配合甲方進行售后服務。

解決辦法：乙方應按照合同約定配合甲方進行售后服務，否則甲方有權拒絕提供售后服務。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供裝修服務