醫(yī)療質(zhì)量保證書范本(2024版)

醫(yī)療質(zhì)量保證書范本(2024版)合同編號：__________醫(yī)療質(zhì)量保證書甲方：（填寫甲方全稱）地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：______________________乙方：（填寫乙方全稱）地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：______________________鑒于：1.甲方為提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，乙方為接受甲方提供醫(yī)療服務(wù)的患者或患者監(jiān)護(hù)人。2.甲方致力于提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，確保患者的醫(yī)療安全。3.乙方希望獲得甲方的醫(yī)療服務(wù)，并保證按照甲方的規(guī)定支付醫(yī)療費用。第一條醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量1.甲方應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的規(guī)章制度，提供符合診療規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。2.甲方應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。3.甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療行為合法、合規(guī)、合理。4.甲方應(yīng)當(dāng)尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)，向乙方提供真實的醫(yī)療信息，并告知乙方治療方案、風(fēng)險及費用等相關(guān)事項。第二條醫(yī)療費用1.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)療費用。2.甲方應(yīng)當(dāng)提供正規(guī)收費票據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方解釋收費依據(jù)。3.甲方不得收取未明示的額外費用。第三條醫(yī)療糾紛處理1.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，甲方應(yīng)當(dāng)及時與乙方溝通，積極解決問題。2.甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)醫(yī)療糾紛的責(zé)任，如甲方不存在過錯，乙方不得要求甲方承擔(dān)責(zé)任。3.雙方應(yīng)當(dāng)共同保護(hù)患者隱私，遵守醫(yī)療保密規(guī)定。第四條違約責(zé)任1.任何一方違反本保證書的規(guī)定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方提供醫(yī)療服務(wù)過程中，如有違反法律法規(guī)、診療規(guī)范的行為，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.乙方未按照約定支付醫(yī)療費用，甲方有權(quán)采取合法措施追討欠款。第五條爭議解決1.本保證書簽訂地為準(zhǔn)則。2.雙方因本保證書履行發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，期滿后雙方另有約定的，可續(xù)簽。3.本保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：

1.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證

2.醫(yī)療質(zhì)量管理體系文件

3.醫(yī)療服務(wù)操作規(guī)程

4.醫(yī)療費用收費標(biāo)準(zhǔn)

5.醫(yī)療糾紛處理辦法

6.醫(yī)療保密規(guī)定

7.補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和診療規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，視為違約。

2.甲方收取未明示的額外費用，視為違約。

3.甲方未按照約定時間提供醫(yī)療服務(wù)，視為違約。

4.乙方未按照約定支付醫(yī)療費用，視為違約。

5.乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，泄露患者隱私，視為違約。

6.雙方在爭議解決過程中，未按照約定方式進(jìn)行協(xié)商或訴訟，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.醫(yī)療機構(gòu)：指依法取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，提供醫(yī)療服務(wù)的單位。

2.醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療機構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，確保醫(yī)療安全、提高患者滿意度的各項管理活動。

3.醫(yī)療安全：指醫(yī)療機構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，避免患者受到損害的能力。

4.醫(yī)療費用：指乙方在接受甲方提供醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用。

5.醫(yī)療糾紛：指甲方提供醫(yī)療服務(wù)過程中，與乙方產(chǎn)生的爭議。

6.知情權(quán)：指乙方在醫(yī)療服務(wù)過程中，了解病情、治療方案、費用等相關(guān)信息的權(quán)利。

7.選擇權(quán)：指乙方在醫(yī)療服務(wù)過程中，根據(jù)病情和自身需求，選擇治療方案的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)。

解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.問題：甲方收取未明示的額外費用。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還額外費用，并向甲方提出書面抗議。3.問題：醫(yī)療糾紛處理過程中，甲方拒絕溝通或解決問題。

解決辦法：乙方可以尋求法律援助，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.問題：乙方未按照約定支付醫(yī)療費用。

解決辦法：甲方有權(quán)采取合法措施追討欠款，包括但不限于發(fā)送催款通知、暫停提供醫(yī)療服務(wù)等。5.問題：雙方在爭議解決過程中，未按照約定方式進(jìn)行協(xié)商或訴訟。

解決辦法：雙方應(yīng)遵守約定方式進(jìn)行爭議解決，如未能達(dá)成一致，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為醫(yī)療機構(gòu)，乙方為患者或患者監(jiān)護(hù)人。

2.甲