參觀企業(yè)的心得體會8篇

參觀企業(yè)的心得體會8篇參觀企業(yè)的心得體會篇1

伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了！然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動與欣喜。作為暑假里的第一個社會實(shí)踐活動，我對此充滿了無限好奇、期待。

終于在這天早上7：30，我們到了校門口集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們在學(xué)校的多功能室里進(jìn)行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對于一個團(tuán)隊的重要性。同時，校長向我們強(qiáng)調(diào)了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體，“大樹”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，當(dāng)然我們還要用真誠去面對集體中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空?！北舜酥g還要互相幫助，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個團(tuán)結(jié)的集體。

接著，我們便乘著車，來到了××××有限公司。

進(jìn)入××××有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些××的結(jié)構(gòu)以及部分零件的.作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領(lǐng)我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們?nèi)⒂^工廠。之前余伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“范文寫作黑手”。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些××的零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復(fù)與不可修復(fù)的。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在這里每一個零件的完成都需要通過復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。

到了下午2：00，我們離開了××××有限公司，來到了××××器材有限公司。××主要生產(chǎn)“鏡片”。××的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹、經(jīng)營理念以及人才觀，再去參觀生產(chǎn)車間。“以人為本，以事業(yè)貢獻(xiàn)社會”是最重要經(jīng)營理念之一。還有“永績經(jīng)營，共生共榮，強(qiáng)化公司體制，致致力員工照顧”特別強(qiáng)調(diào)了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全，這樣才會讓員工更有歸屬感與集體榮譽(yù)感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼著公司的經(jīng)營理念，——“以人為本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工保持良好工作心態(tài)的標(biāo)語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細(xì)微的標(biāo)語讓員工更熱情、愉快地工作。讓我印象深刻的還有一點(diǎn)是華國的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。

我想：對啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該要在空余時間及時充實(shí)自己。在參觀的時候，我們經(jīng)過了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書，還有些閑暇的工人在這里安靜地看書。工作總結(jié)看來這些“埋頭苦干”后的工人想要在這里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。

仔細(xì)一想，其實(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營的縮影。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學(xué)習(xí)的過程是復(fù)雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法?！?，保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯誤，就像生產(chǎn)汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點(diǎn)差錯，也只能被歸為“次品”。

然而出了錯誤并不可怕——在××參觀時，有一個工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補(bǔ)，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵可以通過機(jī)器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補(bǔ)的同時會破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學(xué)習(xí)上的錯誤，熱門思想?yún)R報我們必須及時改正，而決不能讓錯誤深化后才想到要亡羊補(bǔ)牢，這樣即使想要修補(bǔ)，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來意料之外的更大損失。

通過這次的參觀企業(yè)活動，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，但在參觀過程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀，這些看似與學(xué)習(xí)毫無相關(guān)的知識——大到經(jīng)營理念，管理理念；小到各個生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等，將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)方法上，都能使我們受益匪淺！

參觀企業(yè)的心得體會篇2

為了我們這批即將步入實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都予以高度的重視，為我們開了企業(yè)實(shí)訓(xùn)這門課程，并且能夠與實(shí)體公司正面交流，在我看來，對于即將要步入工作崗位的實(shí)習(xí)生來說，能夠在職前去實(shí)體公司了解情況、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)感到非常的榮幸，我會好好把握這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會，并且能夠在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到更多書本上所學(xué)不到的知識和技能。

通過xx總的一番話感受頗多，也在很大程度上了解了企業(yè)現(xiàn)在的需求型人才，充分認(rèn)識到，作為一名現(xiàn)代大學(xué)生該以如何的精神面貌和態(tài)度去對待現(xiàn)在所從事的職業(yè)。

xx總主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、大學(xué)生在公司的忠誠度；

2、大學(xué)生的心理素質(zhì)問題；

3、講述公司的大概義務(wù)；

4、關(guān)于其公司大概的考核標(biāo)準(zhǔn)。

xx總特別重視的是實(shí)習(xí)生對公司忠誠度的問題，如今職場上面臨的是許多初入職場的大學(xué)生經(jīng)常跳槽，剛在公司學(xué)會了一點(diǎn)知識，自以為可以出去找工資更高的公司，于是就出去尋找另一個機(jī)遇去了，剛剛教會了一個職員可以入手工作，職員就跑掉了，對于這種現(xiàn)象，公司的損失是很大的，這樣子，還要再花時間和資金去聘請下一位員工，所以說這樣子導(dǎo)致很多經(jīng)歷過這種事情的公司都不愿意去聘請剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，寧愿去聘請一位沒有學(xué)歷而在社會上有一年以上工作經(jīng)歷的員工。

所以，作為一名大學(xué)生，要珍惜就業(yè)機(jī)會，自覺培養(yǎng)對企業(yè)的熱情和忠誠度；要找準(zhǔn)個人利益與企業(yè)利益的結(jié)合點(diǎn)，腳踏實(shí)地、立足大局，同時還要做到擺正自己的位置，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，掌握實(shí)際本領(lǐng)，珍惜眼前的機(jī)遇，深入實(shí)踐，提高技術(shù)，在工作崗位上要確定目標(biāo)，快速的去適應(yīng)環(huán)境，踏實(shí)工作增長才干，為今后能盡快承擔(dān)起更大的責(zé)任打好基礎(chǔ)。

除此之外，給我感觸很深的還有公司的競爭問題，不僅僅是外面的公司與公司之間的競爭，企業(yè)內(nèi)部職員之間的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，就以xx總的公司為例，公司內(nèi)部每天每個月都有考核標(biāo)準(zhǔn)的排名公布，這樣子，就會激勵排名往后職員的工作干勁，聽到這些，真的感覺職場如殺場，并沒有我想象中那么輕松，那么美好，不過，反過來想想，這樣子的考核制度不僅能夠提高我們的心理壓力的抵抗能力，而且可以很快的提高工作能力，閉上眼睛想想還是很有感覺的，恨不得馬上進(jìn)入他們的競爭之中，即使被拖得遍體鱗傷也值得。

其實(shí)挺想到xx總的公司去工作的，我一直以來對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作也是挺感興趣的，而且，那里的工作環(huán)境真的很好，希望在這個公司能夠不斷的磨練自己，取得業(yè)績，在這個神經(jīng)緊繃的工作環(huán)境下快速成長。

通過這次的公司拜訪，我對自己有了更高層次的要求，體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的水平。不僅如此，更要提高自己對自己所選擇職業(yè)的忠誠度，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)職場的需要。

其實(shí)重要的不是教會了我們什么，而是啟示了我們，啟發(fā)我們?nèi)ニ伎肌⑷ャ@研。院長和xx總的許多平實(shí)的話語中蘊(yùn)含的深刻的道理需要我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)琢磨，許多知識更需要我們自己去親身實(shí)踐！寶刀鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，只要我們做好吃苦的準(zhǔn)備，不怕苦，不懼累，相信我們的明天會更好！

參觀企業(yè)的心得體會篇3

在湖南泉江環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理張總的盛情邀請，和企業(yè)管理講師紀(jì)老師的良苦用心之下。我們市營2班全體同學(xué)作為一個實(shí)踐課題于11.20號下午參觀了湖南泉江環(huán)?？萍加邢薰尽＿@是一次難忘的，奇妙的企業(yè)之旅。隨著夜幕的降臨，我們的第一次企業(yè)參觀之旅在笑聲中愉快地結(jié)束了。雖然只有一下午的短暫時間，但是這次參觀企業(yè)的收獲卻是頗為豐富的。

我因?yàn)榉N種原因，并不是第一次來泉江公司了。但每次都是匆忙的來，匆忙的去。并沒有真正的去學(xué)習(xí)，并深入的了解這個企業(yè)。當(dāng)然，無論我哪次來泉江公司的時候，每次都會被那些綠色的標(biāo)牌和logo給吸引住。整個公司都是采用綠色作為主色調(diào)，讓人看了十分舒服。那種綠色總是會讓我聯(lián)想到綠綠油油的草，還有頑強(qiáng)的生命力。我們在從一樓上到四樓的每個樓層都掛著公司的宗旨，精神，管理，目標(biāo)，核心理念等等之類的企業(yè)文化。個性是一句十分醒目的標(biāo)語“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水?！蔽以谙?，為什么百年只做這一件事?為什么要鎖定在老百姓身上?接下來的參觀，和一個人讓我十分清楚的明白了這句話。

到了四樓的會議室，也能夠看到一些標(biāo)語，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽(yù)。我們坐下來之后，營銷部的劉小姐首先為我們介紹了公司的發(fā)展概況，還有參加的社會活動。讓我們對公司有了基本的了解。還做了十分搞笑的電解水試驗(yàn)。之后在公司總經(jīng)理張總的代領(lǐng)下，我們又去參觀了一樓到二樓的車間。其中我們了解到了公司的生產(chǎn)規(guī)模，還有生產(chǎn)的流程。使我們對企業(yè)生產(chǎn)的部分有了初步的了解。進(jìn)行了一系列的參觀流程之后，我們又回到了會議室，張總和我們分享了她的人生體會，讓我們學(xué)習(xí)到了很多。我們又觀看了《結(jié)石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長劉總的愛心，里面感動我的片段是，一個老奶奶打開自家水龍頭當(dāng)那些清澈的水嘩啦啦的流出來的時候，她的那種笑，狠狠的打動了我的心。由心而發(fā)出來的笑，真的是太感人了。當(dāng)然，讓他們用上這輩子都沒有想到能夠用的上這么干凈的水的人是，劉總。

劉總為我們講了一段意味深長的話，大家聽了感觸很多。劉總是我相當(dāng)崇敬的一個人。他之所以選取了做水這個行業(yè)，是因?yàn)橐粋€夢，因?yàn)橐粋€“泉江夢”。有夢就是要去實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)橛羞@個夢想，才會更加有干勁。劉總當(dāng)過煤礦工人，親眼目睹過煤礦工人的艱辛和喝水困境。之后，他在商海上有所作為的時候，他又想到了他的夢想，和肩上所擔(dān)任的一個重任。他決心要為老百姓做些事，劉總有一顆回報社會的心。此刻是利益最大化是社會，各種食品事件不斷發(fā)生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會承諾，消費(fèi)者能夠完全放心飲用，有損品牌的行為絕對不干，砸品牌的行為也絕對不干。作為一個企業(yè)人，劉總時時刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們?nèi)W(xué)習(xí)嗎?難道就不值得我們?nèi)ゾ磁鍐?“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我明白了。我們就是要不斷的去為老百姓做實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)的做實(shí)事才是真正的成功。

寫到那里，我內(nèi)心十分激動，我覺得我們參觀的不僅僅僅是企業(yè)，更要學(xué)習(xí)張總和劉總身上所散發(fā)出來的那種偉大精神。透過這次參觀，我對企業(yè)有了初步的認(rèn)識。收獲了很多。這次的參觀是成功的。那么我也產(chǎn)生了一個夢想，我也有了一個夢想。

參觀企業(yè)的心得體會篇4

xx集團(tuán)坐落于xx區(qū)，環(huán)境安寧，給我的第一感覺是一位深沉的開拓者，走進(jìn)大門，便可見兩行醒目的大字“態(tài)度決定高度，思路決定出路”當(dāng)時心里在想，集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工，這應(yīng)當(dāng)是他們的格言吧。

我們一并參觀了企業(yè)文化博物館，走過研發(fā)廳、會計廳、財務(wù)室、職工休息處，而后，在會議室，聆聽集團(tuán)銷售總監(jiān)的話語令我感悟非非。

xx的董事長xx先生令我敬佩，當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間，就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大，打造了一個一級品牌，有時候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷，遇到逆境截足而止，從xx先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌，也許今日的我們微不足道，但只要我們肯努力，不畏艱難，大膽實(shí)踐，走出未來的一條康莊大道未嘗不可。

說得最多的是人才，在當(dāng)今無處不充滿競爭的社會里，人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自我所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，初入職場，我們要從基礎(chǔ)做起，用心學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)悟性，俗話說“萬丈高樓平地起”夯實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建上層建筑，踏實(shí)前進(jìn)，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠(yuǎn)，心有多高，舞臺就有多大，給自我一個寬裕的舞臺，做歡樂的舞者。

還有一點(diǎn)讓我高興的是，用人單位并不是100%找與其工作對口專業(yè)的畢業(yè)生，剛走入職場的的大學(xué)生并沒有多大的區(qū)別，而只要你適應(yīng)工作，努力工作，學(xué)有所專，則必定專有所成，未來的舞臺是寬廣的，那就看自我怎樣把握了。

一個成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分，他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜，與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊意識的途徑，打造一流的人際關(guān)系是為你將來的職場做一個良好的準(zhǔn)備吧！

創(chuàng)新是一個社會、時代提高的靈魂，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新精神，從榮事達(dá)能夠看出，不管是對產(chǎn)品的改善還是市場的開發(fā)，創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用，培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考，勤于學(xué)習(xí)！

此刻在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí)，充分利用時間，多與外面的社會接觸。

參觀企業(yè)的心得體會篇5

以前就明白華為。一是1997年華為進(jìn)入俄羅斯市場的時候，正好我在俄羅斯工作，那時候我在國企，對民營企業(yè)的前途不清楚，沒有選取去民營。二是20xx年隨外經(jīng)貿(mào)部陳健副部長率領(lǐng)的訪問團(tuán)去歐洲，同行的有中興通訊的老總，順便也了解了華為。三是20xx年在重慶的時候，跟聯(lián)通的老總、華為重慶辦事處的負(fù)責(zé)人一齊吃飯，談?wù)撈鹑A為的發(fā)展。四是20xx年讀過華為有位離職的總經(jīng)理寫的一本關(guān)于華為的書，學(xué)習(xí)他們“走出去”發(fā)展海外市場的經(jīng)驗(yàn)。我以前在宗申集團(tuán)負(fù)責(zé)國際市場8年多，也擔(dān)當(dāng)了“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施。

前幾天聯(lián)系到我的一位老部下朱江，我在宗申集團(tuán)的時候招聘到他，并且派他常駐尼日利亞辦事處工作過，很不錯的一個小伙子。昨日是星期天，朱江約我去玩，說他進(jìn)入華為已經(jīng)兩個月了，準(zhǔn)備去西十分駐做客服工作。我到深圳也大半年了，正想去看看這個企業(yè)，就欣然前往。

我和朱江在萬科城一家自助餐廳吃了午飯，就開車來到旁邊的華為集團(tuán)。先是在外圍開車看，整個華為區(qū)域很大，街道兩邊都是其范圍，分為abcdef幾個區(qū)域，有行政中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、生產(chǎn)中心、接待區(qū)域、生活區(qū)域，等等。然后朱江又為我辦理參觀的手續(xù)，進(jìn)去參觀幾個地方。我最喜歡的是培訓(xùn)中心，華為重視培訓(xùn)是很有名的。比較我以往參觀的企業(yè)，華為確實(shí)有它獨(dú)到的地方。印象較深的，一是建筑的設(shè)計，美觀實(shí)用，不張揚(yáng)，但很有現(xiàn)代感。二是環(huán)境優(yōu)美，無論是綠化面積還是室內(nèi)裝修，都是那么完美。三是園區(qū)管理，據(jù)說園區(qū)管理是外包的，井然有序，氣氛活潑，充滿生機(jī)。

參觀完后我們來到生活區(qū)?；顒又行挠懈鞣N設(shè)施，員工們在籃球場、網(wǎng)球場、乒乓球室、臺球室、羽毛球館搞運(yùn)動，或者在閱覽室看書（閱覽室看書是免費(fèi)的），夏天還有游泳池能夠游泳，員工們互相打著招呼，十分陽光和熱情。

我一向在跟朱江談話，想了解華為的一切。從員工培訓(xùn)到市場拓展、客戶服務(wù)，從分配機(jī)制到員工福利，從架構(gòu)管理到企業(yè)文化。由于是星期天，很多地方我沒有辦法看到和了解。

就昨日的參觀來看，華為是民營企業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)了。以前在宗申集團(tuán)工作時，常常為宗申優(yōu)秀的硬件設(shè)施自豪，期望這些一流的硬件設(shè)施總有一天發(fā)揮其優(yōu)勢作用?？吹饺A為企業(yè)文化建設(shè)的方方面面，不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元，而這個數(shù)字我們在宗申集團(tuán)奮斗了9年，僅僅只是其1%的規(guī)模。

中國的民營企業(yè)，做的最大的就是華為了。之所以能做大，必須有它獨(dú)到之處。

去年我參觀了青島的三利公司，印象十分的好。今年參觀了華為公司，只有短短的幾個小時，又學(xué)到了不少的東西。中國的發(fā)展，中國的未來，就在這些優(yōu)秀的企業(yè)身上。

參觀企業(yè)的心得體會篇6

11月6日，公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。我們先后參觀了曇容收費(fèi)站、英梅收費(fèi)站、北海收費(fèi)站、大塘收費(fèi)站、南寧高速公路收費(fèi)站。當(dāng)進(jìn)入收費(fèi)站服務(wù)區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務(wù)準(zhǔn)則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費(fèi)亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員的微笑服務(wù)，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過參觀各收費(fèi)站的文明服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后，首先讓我們認(rèn)識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費(fèi)員手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。

通過這次學(xué)習(xí)，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實(shí)帶給司乘人員的負(fù)面印象是很大的。試想當(dāng)車輛駛到收費(fèi)窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費(fèi)員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務(wù)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是司機(jī)，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢？

所以，我覺得在平時的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。

一、樹立起為車主，為社會服務(wù)的理念。在踐行過程中，堅持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本的需要。

二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，應(yīng)笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務(wù)理念。理念實(shí)際上是一種價值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺，我們不單是為收費(fèi)而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費(fèi)準(zhǔn)確性，又能讓駕駛員聽清收費(fèi)數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭議，減少車輛因點(diǎn)錢在收費(fèi)車道停留時間。

五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動向，加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛因難的職工。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。

參觀企業(yè)的心得體會篇7

通過此次企業(yè)的一個參觀學(xué)習(xí)，也是讓我感受到和優(yōu)秀企業(yè)的差距還是比較大的，同時也是在此次的參觀學(xué)習(xí)之中讓我感受到自己的工作也是可以去做的更好，所學(xué)收獲還是很大的，在此我也是就自己此次的參觀學(xué)習(xí)有一些感觸來分享下。

的確一個優(yōu)秀的企業(yè)要去做好，不是一個人的努力，而是大家一起的努力才能是做到位的，同時也是感觸到，的確這次的參觀也是讓我明白，優(yōu)秀不是簡單的外部成績，也是有內(nèi)部的一個管理，很多的方面都是做的比我們公司更好的，同時也是去了解到企業(yè)的工作流程以及一些管理方面的確是比較的先進(jìn)，而帶著我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)也是講了很多，分享了在企業(yè)發(fā)展之中遇到的一些問題，然后如何的去克服，可以說在此次的參觀之中感觸到，企業(yè)的發(fā)展之中的確并不是那么容易的，但是同時也是有很多可以去被我們公司所學(xué)習(xí)的方面，這些也是我們的一個不足，但是人家確實(shí)可以做好，這也是他們所以優(yōu)秀的方面，學(xué)習(xí)之中也是就我們公司的一些問題去提出，也是得到了挺好的反饋，但同時也是明白做好一個企業(yè)其實(shí)也是沒有太多的技巧，更多也是要扎扎實(shí)實(shí)的把工作給做好，每件事都是處理好了，那么也是會有更大的一個進(jìn)步。

學(xué)習(xí)里面，也是有很多的疑問得到了解答，讓我知道，公司在之前的工作里頭的確很多的方面其實(shí)還可以做的更好，而結(jié)果也是很不相同，雖然社會的競爭很大，但是其實(shí)公司在競爭中能靜下心來把內(nèi)部的管理做好，有時候這種慢反而會是更快的，只有基礎(chǔ)是扎實(shí)的那么才是可以走的更穩(wěn)，同時通過學(xué)習(xí)除了公司方面也是讓我個人認(rèn)識到自己的一些不足，這些也是讓我更加的明白的確很多的事情，要去做到位，而個人在崗位上的能力更強(qiáng)了也是可以把工作完成更好，很是感激公司組織的此次參觀學(xué)習(xí)，讓我也是收獲很大，也是更明白以后要去提升的方面有哪些，看到問題，也是更容易去找到方法來解決，以前也是不知道自己有這樣的問題，也是導(dǎo)致了自己在這些工作方面是沒有做好的。

通過此次學(xué)習(xí)我也是認(rèn)識了更多的同行，和他們的交流中，各自去分享經(jīng)驗(yàn)，去了解市場，也是明白雖然有競爭但是其實(shí)大家也是要多交流，這樣才能相互的去促進(jìn)