媒體微信公眾號現(xiàn)狀與發(fā)展研究

媒體微信公眾號現(xiàn)狀與發(fā)展研究

一媒體微信公眾號現(xiàn)狀（一）微信公眾號的誕生2011年1月21日，微信作為即時通信工具問世。2012年8月17日，騰訊微信推出了公眾平臺。通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以注冊屬于自己的微信公眾號，向關(guān)注自己的用戶推送文字、圖片、語音、視頻等信息。微信公眾號一經(jīng)推出，立即受到了企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)、明星、個人用戶等的追捧，成為繼微博后又一重要的新媒體運營平臺。2013年8月，微信公眾平臺升級，微信公眾號分成了訂閱號和服務(wù)號兩種類型。其中，服務(wù)號弱化了信息傳播功能，更強(qiáng)調(diào)為用戶提供服務(wù)。2014年，微博活躍度下降，微信公眾號卻空前活躍。到2014年底，微信公眾號的總數(shù)已超過800萬個。（二）媒體微信公眾號現(xiàn)狀微信便捷的信息傳播方式、高到達(dá)率以及廣泛的用戶基礎(chǔ)，吸引了傳統(tǒng)媒體和媒體類網(wǎng)站紛紛試水。傳統(tǒng)媒體在受到移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊后，正在微信公眾平臺上嘗試轉(zhuǎn)型、慢慢復(fù)活，如人民日報、中央電視臺等眾多強(qiáng)勢的傳統(tǒng)權(quán)威媒體都在微信公眾平臺上擁有了大批受眾，依然保持競爭力。曾經(jīng)被稱為“新媒體”的網(wǎng)站，也受到了移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，開始向移動端轉(zhuǎn)型。另外，在微信平臺上活躍的還有一批獨特的媒體公眾號——自媒體。自媒體的定義由美國的謝因·波曼與克里斯·威理斯兩位學(xué)者提出，他們認(rèn)為自媒體“是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑”。[1]目前自媒體微信公眾號并沒有統(tǒng)一的界定。“微信自媒體”的概念界定及運營之道值得深入探討。本報告所選微信自媒體是指內(nèi)容定位明確，并且以原創(chuàng)為主的公眾號，既包含個人運營的公眾號，又包含非媒體機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊運營的公眾號。為從宏觀上把握當(dāng)前媒體類微信公眾號的發(fā)展現(xiàn)狀，本報告以新媒體指數(shù)大數(shù)據(jù)共享平臺的媒體微信數(shù)據(jù)為分析樣本，由于數(shù)據(jù)量大，本報告僅選取2014年11月表現(xiàn)較為優(yōu)秀的媒體微信數(shù)據(jù)，具體包括報紙100家，雜志100家，廣播電臺、廣播頻道、網(wǎng)絡(luò)電臺及廣播節(jié)目共計100家、電視頻道37個（中央電視臺頻道15個，已開通微信公眾號并在2014年11月推送至少一篇消息的省級電視頻道22個），電視節(jié)目80個，媒體網(wǎng)站100家，自媒體100家。2014年11月微信傳播指數(shù)（WCI）在1500以上的媒體微信公眾號共24個（見表1）。在24個媒體微信公眾號中，報紙類的有8個，數(shù)量最多。廣播類的有6個，排名第二，尤其是交通廣播類媒體微信公眾號，通過提供及時的路況信息與用戶生活緊密相連，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。然而從整體情況來看，11月微信傳播指數(shù)在1000以上的277個媒體微信公眾號中，廣播類的僅有19個，在六大媒體類型中倒數(shù)第二（電視類媒體微信公眾號最少，僅有17個）。值得一提的是，在277個微信傳播指數(shù)在1000以上的媒體微信公眾號中，自媒體微信公眾號有71個，與報紙微信公眾號數(shù)量（81個，排名第一）幾乎可以分庭抗禮，其在微信平臺的傳播力不容小覷。表1媒體微信傳播指數(shù)排名二媒體微信公眾號分析（一）報紙微信公眾號本報告選取的表現(xiàn)較優(yōu)的100個報紙微信公眾號月平均閱讀數(shù)達(dá)112.25萬次，月平均推送文章數(shù)約為167篇，均高于其他類型媒體，微信傳播指數(shù)月平均值為1167.89，標(biāo)準(zhǔn)差為185.91，較其他類媒體小，說明報紙微信公眾號之間差距不大。2014年11月總閱讀數(shù)突破100萬次的報紙微信公眾號有27個，8個月總點贊量突破1萬次?？傮w來說，報紙微信公眾號實力普遍較強(qiáng)，并且推送頻率高，在公眾平臺中最為活躍。在報紙微信公眾號中，都市報微信公眾號占據(jù)份額最大，為61%；黨報微信公眾號則為21%；行業(yè)專業(yè)類報紙微信公眾號或受制于其本身受眾范圍，占比較少，僅為18%（見圖1）。由此可見，都市報在微信公眾平臺上依然延續(xù)了其傳統(tǒng)優(yōu)勢；黨報表現(xiàn)也可圈可點，前五名中就有兩個是黨報微信公眾號，其中“人民日報”微信公眾號擔(dān)當(dāng)了報紙微信公眾號“領(lǐng)頭羊”的角色，成了報紙微信公眾號中唯一月總閱讀數(shù)超過1000萬次的公眾號。報紙微信傳播指數(shù)Top10見表2。圖1報紙微信公眾號百強(qiáng)類型占比表2報紙微信傳播指數(shù)Top10（二）雜志微信公眾號雜志微信公眾號整體表現(xiàn)平穩(wěn)，微信傳播指數(shù)月平均值為1017.26，在所有媒體類別中處于第三的位置，標(biāo)準(zhǔn)差為224.11，說明各公眾號之間差距不大。圖2雜志微信公眾號百強(qiáng)類型占比如圖2所示，100個雜志微信公眾號據(jù)內(nèi)容屬性可分為8類，其中商業(yè)財經(jīng)類雜志微信公眾號所占的比例最大，達(dá)25%，緊隨其后的是時尚生活類和新聞綜合類雜志微信公眾號，分別占22%和20%。數(shù)據(jù)證明，商業(yè)財經(jīng)類、時尚生活類和新聞綜合類在微信公眾平臺依然是強(qiáng)勢雜志類型，最受用戶歡迎。雜志微信傳播指數(shù)Top10見表3。表3雜志微信傳播指數(shù)Top10（三）廣播微信公眾號相較于其他類型的媒體，廣播微信公眾號的整體傳播力較弱，微信傳播指數(shù)月平均值僅為725.9。而微信傳播指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差為406.25，是所有媒體類別中最高的，這說明廣播微信公眾號強(qiáng)弱之間拉開了較大的差距，呈現(xiàn)極化態(tài)勢。如圖3所示，綜合類廣播微信公眾號所占比重最大，將近1/3，交通類和新聞類廣播微信公眾號分列第二和第三。值得注意的是，綜合、交通和新聞三大類廣播微信公眾號占比為74%，可以說共同組成了廣播類微信公眾號的絕對主力，尤其是交通類和綜合類廣播微信公眾號，兩者幾乎瓜分了廣播微信傳播指數(shù)前十名（見表4）。圖3廣播微信公眾號百強(qiáng)類型占比表4廣播電臺頻道微信傳播指數(shù)Top10（四）電視頻道微信公眾號電視頻道微信公眾號微信傳播指數(shù)月平均值僅為652.55，在所有媒體類型中最弱，且各頻道微信公眾號間差距較大，標(biāo)準(zhǔn)差為399.48。這一點也反映在各電視頻道微信公眾號總閱讀數(shù)這一指標(biāo)上，2014年11月電視頻道微信公眾號總閱讀數(shù)超過2947萬次，而前十名的總閱讀數(shù)就達(dá)2904萬次，兩極分化的趨勢十分明顯。大部分電視頻道微信公眾號推送文章的頻率較低，月平均推送文章約74篇，但其月平均點贊率為9.27‰，相對于其他類媒體微信公眾號有不小的領(lǐng)先優(yōu)勢。這說明雖然電視頻道微信公眾號推送的內(nèi)容不多，但用戶對其內(nèi)容的滿意度較高。央視在微信平臺上依然延續(xù)了自己的優(yōu)勢地位，在排名前十的電視頻道微信公眾號中，中央電視臺各頻道的微信公眾號就占據(jù)了4個席位。在省級衛(wèi)視頻道微信公眾號中，湖南衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視和江西衛(wèi)視的微信傳播指數(shù)均突破了1000大關(guān)，表現(xiàn)較為突出（見表5）。此外，各頻道的電視節(jié)目也積極活躍在微信平臺上，節(jié)目公眾號微信傳播指數(shù)前十名均突破1000大關(guān)，其中7個是新聞類的，其余為綜藝娛樂類的。表5電視頻道微信傳播指數(shù)排名續(xù)表（五）媒體網(wǎng)站微信公眾號媒體網(wǎng)站在微信平臺的總體表現(xiàn)平平，微信傳播指數(shù)月平均值為958.73，微信傳播指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差為288.02，強(qiáng)弱差距一般。55.44萬次的月平均閱讀數(shù)和3‰的月平均點贊率在各類媒體微信公眾號中均處于最低位，這種情況顯示了媒體網(wǎng)站在向新媒體平臺轉(zhuǎn)型過程中還未完全適應(yīng)微信平臺的傳播規(guī)律。本地新聞類的微信公眾號表現(xiàn)較好，占比39%；新聞綜合類微信公眾號占比27%，緊隨其后（見圖4）。及時獲取本地消息和新聞資訊，是微信用戶訂閱媒體網(wǎng)站微信公眾號的主要原因。媒體網(wǎng)站微信傳播指數(shù)Top10見表6。圖4媒體網(wǎng)站微信公眾號百強(qiáng)類型占比表6媒體網(wǎng)站微信傳播指數(shù)Top10（六）自媒體微信公眾號2014年是自媒體微信公眾號井噴的一年，自媒體表現(xiàn)搶眼。2014年，其微信傳播指數(shù)月平均值為1158.52，僅次于報紙微信公眾號，共計118.41萬次的月平均閱讀數(shù)在所有媒體類別中居首位。與傳統(tǒng)紙媒微信公眾號不同，自媒體微信公眾號由個人或小團(tuán)隊運營，人力和原創(chuàng)力較弱，多數(shù)自媒體推送頻率不高，百強(qiáng)公眾號的月平均推送文章只有約83篇，但月平均點贊率較為可觀，達(dá)5.91‰，超越了報紙、雜志和媒體網(wǎng)站類微信公眾號。自媒體微信公眾號涉及的領(lǐng)域較廣，如圖6所示，大致可分為8種類別，其中文化類微信公眾號占比最大，達(dá)28%；娛樂類、時政類和財經(jīng)類分別占比19%、17%和16%。近半數(shù)的自媒體微信公眾號專注于文化和娛樂方面，約1/3的自媒體微信公眾號主打時政類、財經(jīng)類資訊（見圖5）。自媒體微信傳播指數(shù)Top10見表7。目前，國內(nèi)自媒體微信公眾號數(shù)量多、種類廣，但質(zhì)量上參差不齊。有的自媒體由于更新不及時、缺乏新意，很難吸引用戶的持續(xù)關(guān)注；還有許多自媒體抄襲情況嚴(yán)重。原創(chuàng)力是考驗自媒體生存力影響力最重要的標(biāo)準(zhǔn)，只有內(nèi)容新穎、有特色的自媒體微信公眾號才能夠經(jīng)受考驗，獲得用戶的持續(xù)關(guān)注。圖5自媒體微信公眾號百強(qiáng)類型占比表7自媒體微信傳播指數(shù)Top10三主要地區(qū)及城市媒體微信公眾號分析本部分以2014年11月516個媒體微信公眾號的數(shù)據(jù)為樣本，對媒體微信公眾號的地區(qū)分布做分析（由于大量自媒體微信公眾號地理位置信息不確定，本部分未將自媒體微信公眾號納入統(tǒng)計，同時排除的還有一個海外網(wǎng)站微信公眾號）。從數(shù)量上看，華北、華東地區(qū)分別有169個和150個媒體微信公眾號（見圖6）。北京則以133個媒體微信公眾號高居各城市之首。圖6各地區(qū)媒體微信公眾號分布媒體微信公眾號的地區(qū)分布整體上呈現(xiàn)了以下幾個特點：（1）北上廣等超大城市聚集了一大批有強(qiáng)大影響力的媒體微信公眾號，在媒體微信傳播指數(shù)前100名中，北京地區(qū)有38個，占比近四成；（2）東南沿海的一些省會和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)也有少量媒體微信公眾號表現(xiàn)優(yōu)秀，如浙江省的兩個交通廣播微信公眾號“FM93交通之聲”和“交通91.8”就分別居微信傳播指數(shù)排行榜的第一位與第二位；（3）中部、西北以及西南等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)媒體微信公眾號的數(shù)量和影響力整體不足。（一）北京媒體微信公眾號如圖7所示，在北京133個媒體微信公眾號中，雜志類占比最大，達(dá)40%；媒體網(wǎng)站類以22%緊隨其后（見圖7）。北京地區(qū)媒體微信傳播指數(shù)超過1000的媒體微信公眾號有64個，約占總數(shù)的一半，整體實力較強(qiáng)。圖7北京媒體微信公眾號類型占比（二）上海媒體微信公眾號與北京相比，上海的媒體微信公眾號數(shù)量明顯減少，僅29個。如圖8所示，在這29個媒體微信公眾號中，雜志類占38%，位居第一。雖然報紙微信公眾號僅有2個，但其總閱讀數(shù)超過了940萬次，接近29個媒體微信公眾號總閱讀數(shù)的一半，遠(yuǎn)超雜志類微信公眾號的309萬次?？梢娫谏虾＃瑘蠹埼⑿殴娞柺怯脩粜畔⒌闹匾獊碓?，影響力大。圖8上海媒體微信公眾號類型占比（三）廣州媒體微信公眾號廣州媒體微信公眾號有27個。如圖9所示，雜志微信公眾號占41%，也是廣州地區(qū)數(shù)量最多的媒體微信公眾號類型。報紙微信公眾號占33%，位居第二，總閱讀數(shù)在1366萬次以上，超過廣州媒體微信公眾號總閱讀數(shù)的一半。報紙微信公眾號影響力不僅在廣州，在全國范圍內(nèi)都具有絕對優(yōu)勢。圖9廣州媒體微信公眾號類型占比圖10其他地區(qū)微信傳播指數(shù)值超過1000的媒體微信公眾號分布（四）其他地區(qū)媒體微信公眾號在其他地區(qū)的媒體微信公眾號中，微信傳播指數(shù)值在1000以上的有109個，浙江、江蘇分列第一、第二位（見圖10）。在這些地區(qū)，影響力較大的媒體微信公眾號恰恰是廣播類的，最突出的就是浙江的“FM93交通之聲”和“交通91.8”。同時，盡管廣播微信公眾號數(shù)量少，僅有16個，但這16個公眾號的總閱讀數(shù)超過7023萬次，接近總閱讀數(shù)的一半。按媒體類型區(qū)分，微信傳播指數(shù)超過1000的報紙微信公眾號主要分布在浙江、江蘇、山東及遼寧等省份，多位于我國東部沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。微信傳播指數(shù)超過1000的廣播微信公眾號主要分布在浙江、福建和陜西，除浙江的“FM93交通之聲”和“交通91.8”外，陜西的“陜西交通916”和“秦腔廣播西安亂彈”也表現(xiàn)優(yōu)秀，微信傳播指數(shù)值分別為1561.76和1268.27。微信傳播指數(shù)超過1000的媒體網(wǎng)站微信公眾號主要分布在浙江、香港和山東?？傮w看來，在北京、上海和廣州以外的其他地區(qū)，雜志類、電視頻道類及自媒體類媒體微信公眾號，無論是在數(shù)量還是在影響力上，都比較弱。這一方面與一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的新媒體意識薄弱有關(guān)；另一方面與當(dāng)?shù)孛襟w行業(yè)本身的發(fā)展態(tài)勢息息相關(guān)。四媒體微信公眾號傳播力評價媒體微信公眾號的發(fā)展成果需要得到科學(xué)的考量和評價，因此必須有一套體系完整的評價標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)界的角度看，評價標(biāo)準(zhǔn)的建立可以讓媒體微信公眾號的發(fā)展有方向可循，使廣告商的廣告投放更精準(zhǔn)……種種現(xiàn)階段存在的問題都可以通過科學(xué)評價得到解決。從學(xué)術(shù)研究的角度來看，量化評價媒體微信公眾號的傳播效果，對了解微信發(fā)展態(tài)勢、把握輿論場導(dǎo)向、提煉成功運營案例等都可以發(fā)揮有利作用。2014年7月，騰訊微信公開公眾號文章閱讀數(shù)和點贊數(shù)，無疑為媒體微信公眾號的科學(xué)評價提供了一些量化條件。圖11顯示了本報告采用的微信傳播指數(shù)模型指標(biāo)體系。這套體系可以用來衡量媒體微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋率及該公眾號的成熟度和影響力，即該公眾號的整體熱度。該體系包含了總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、總點贊數(shù)、平均點贊數(shù)、最高點贊數(shù)、點贊率等多項評估指標(biāo)。圖11微信傳播指數(shù)模型指標(biāo)體系因為閱讀數(shù)、點贊數(shù)等指標(biāo)的數(shù)據(jù)量級不統(tǒng)一，為了能夠放在一起比較，并減小誤差，本報告在不參考全體樣本特征（如總樣本均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極值）的基礎(chǔ)上，采用基本算法對單樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，即根據(jù)各指標(biāo)的一般性關(guān)聯(lián)確定各自的標(biāo)準(zhǔn)化基數(shù)（經(jīng)過擬合度檢驗），分別得到閱讀指數(shù)和點贊指數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)量綱級別，在此基礎(chǔ)上對閱讀指數(shù)和點贊指數(shù)進(jìn)行量綱級別的統(tǒng)一。在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，本報告結(jié)合層次分析法和專家交叉評分法確定各項指標(biāo)的權(quán)重。接下來需要采集樣本賬號相應(yīng)時間段內(nèi)的平均閱讀數(shù)、平均點贊數(shù)、最高閱讀數(shù)、最高點贊數(shù)、頭條閱讀數(shù)、頭條點贊數(shù)、閱讀數(shù)增量、點贊數(shù)增量、點贊率等，結(jié)合評價模型計算出賬號的微信傳播指數(shù)值，通過專家評估和歷史數(shù)據(jù)校驗發(fā)掘異常值，進(jìn)一步對微信傳播指數(shù)模型進(jìn)行調(diào)整和再次檢驗，最終形成更加科學(xué)的微信公眾號傳播指數(shù)模型。五媒體微信公眾號發(fā)展趨勢（一）媒體微信公眾號存在的問題1.信息承載量有限大部分微信公眾號一天僅可以推送一次信息，可采用文字、圖片、語音、視頻、圖文消息等方式，其中信息承載量最大的是圖文消息，其可以同時包含文字、圖片、視頻等多種形式，但每次推送最多也只能有8條圖文消息（小部分微信公眾號一天可推送三次）。這對以傳播信息為主要功能的媒體而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，內(nèi)容是媒體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，即使平臺發(fā)生轉(zhuǎn)移，向受眾傳遞信息內(nèi)容也依然應(yīng)該是媒體發(fā)展微信公眾號的首要任務(wù)。微信公眾號信息傳播的承載量有限與媒體本身信息豐富的現(xiàn)實之間存在矛盾。2.同質(zhì)化問題嚴(yán)重以微信為主要載體的新媒體正發(fā)展得如火如荼，但用戶面臨信息過載的問題，大量同質(zhì)化信息充斥于微信平臺。關(guān)于內(nèi)容同質(zhì)化，媒體微信公眾號依然遵循以前的思維，根據(jù)新聞事件的影響力、內(nèi)容深度等維度來推送信息，特別是當(dāng)出現(xiàn)重大的新聞事件、實時熱點時，各微信公眾號推送的信息就很容易“撞車”，如歌手姚貝娜去世之后，媒體微信的頭條幾乎全被該新聞?wù)紦?jù)，用戶被熱點“刷屏”。內(nèi)容同質(zhì)化還主要表現(xiàn)在多家轉(zhuǎn)載，更嚴(yán)重的就是復(fù)制，這一問題在自媒體微信公眾號中更為常見。根據(jù)新媒體指數(shù)大數(shù)據(jù)共享平臺對2014年11月24～30日閱讀量高的熱門文章的監(jiān)測，一篇閱讀數(shù)超過10萬次的文章，一周內(nèi)最高被18個不同微信公眾號推送。內(nèi)容同質(zhì)化的另一個表現(xiàn)在大量同質(zhì)微信公眾號存在。如以“氣質(zhì)女人”為例，用該名稱命名或以此為名稱關(guān)鍵詞的微信公眾號有116個，其背后反映的是內(nèi)容與定位的同質(zhì)。3.缺乏互動一方面，媒體與用戶間的互動不足，重發(fā)布、輕互動的現(xiàn)象普遍存在，如許多媒體微信公眾號菜單導(dǎo)航設(shè)置不合理、服務(wù)功能不足、缺乏線下互動等。另一方面，由于微信本身點對點的傳播特點和私密性，用戶與用戶之間也較難形成互動。這一點可以通過開通微社區(qū)來加以改善，但微社區(qū)開通與維護(hù)的總體情況也并不盡如人意。4.服務(wù)號發(fā)展不足微信公眾號分為訂閱號和服務(wù)號兩個類別，目前絕大多數(shù)媒體開通了訂閱號，卻忽視了服務(wù)號在與受眾互動時的獨特優(yōu)勢。作為以內(nèi)容推送為主的訂閱號的必要補(bǔ)充，服務(wù)號可以幫助媒體為用戶提供更具個性化的定制服務(wù)，如線上訂閱、微商城、活動推廣等，對媒體增強(qiáng)與用戶的聯(lián)系、塑造自身品牌有重要的助力作用。然而，現(xiàn)階段只有不足半數(shù)的報紙開通了官方服務(wù)號，雜志、電視、廣播等媒體的開通率更低，且目前媒體服務(wù)號運營水平整體較低，服務(wù)功能項設(shè)置不合理、活躍度欠佳，有的服務(wù)號甚至從未更新過信息或單純“搬運”訂閱號發(fā)布的內(nèi)容。尚處于起步階段的媒體服務(wù)號是一個待開發(fā)的領(lǐng)域，擁有巨大潛力。（二）媒體微信公眾號未來發(fā)展趨勢1.黃金時期已經(jīng)過去2014年是微信公眾號飛速發(fā)展的一年，其總數(shù)超過800萬個，大約每160個中國人就有一個微信公眾號，“從一定程度上詮釋了當(dāng)前微信公眾號無序、略顯畸形的膨脹式發(fā)展”。[2]媒體微信公眾號，尤其是自媒體微信公眾號的發(fā)展將面臨瓶頸期，大量同類型公眾號存在，最早開通的公眾號坐擁大批粉絲，新公眾號難以突圍。廣州日報社全媒體中心主任邱敏就認(rèn)為：“從具體項目來看，如果等發(fā)展成熟再跟進(jìn)使用，會失去該平臺的黃金成長期，越晚進(jìn)入門檻越高！”[3]2.分眾化與垂直化不同媒體微信公眾號訂閱用戶數(shù)量的差距巨大，少數(shù)優(yōu)秀公眾號覆蓋大量用戶的局面已很難改變，未來媒體微信公眾號的突破點和著力點在于分眾化和垂直化傳播，大量提供專業(yè)化、特色化信息的微信公眾號將找到自己的生存之道。通過微信社交數(shù)據(jù)對訂閱用戶的特征和偏好做出分析，了解用戶生態(tài)，梳理用戶個性化、定制化的信息需求，進(jìn)行精準(zhǔn)推送，是新媒體微信公眾號發(fā)展的趨勢。3.輕閱讀是常態(tài)生活節(jié)奏的加快形成了碎片化的閱讀環(huán)境，加上移動端設(shè)備本身的限制，深度閱讀已經(jīng)不適應(yīng)微信等新媒體平臺?！笆鼙姼忧嗖A簡單快捷的閱讀方式，而微信平臺推送訊息的碎片化、快餐化的特點，也使得微信‘讀圖時代’的到來成為必然”，[4]圖片增多、語言風(fēng)格漸趨簡短風(fēng)趣、圖表新聞流行……這些都將成為未來媒體微信公眾號發(fā)布內(nèi)容的常見趨勢。輕閱讀是常態(tài)，符合這一原則的內(nèi)容會更具有傳播力。4.從內(nèi)容到服務(wù)的理念變革從目前媒體微信公眾號的整體發(fā)展來看，訂閱號的開通和競爭已逐步趨于飽和，媒體微信公眾號的前期運營主要集中在內(nèi)容傳播上，內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵所在。而現(xiàn)在服務(wù)號的