行政個人工作總結

———行政個人工作總結行政個人工作總結1日月如梭，時間飛逝，我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉(zhuǎn)瞬已接近尾聲。經(jīng)過4個多月的實習，我在人事行政部學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和磨練，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認得，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以后的工作積累了肯定的經(jīng)驗。同時，也認得到本身的很多不足，我將在今后的生活、工作、學習中加以克服，勇往奮進?，F(xiàn)將個人工作總結匯報如下：一、辦理新員工入職手續(xù)方面這是一項很細致的工作，很能體現(xiàn)人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經(jīng)過一些培訓，但是由于心理素養(yǎng)的短板和經(jīng)驗的缺乏，還是有點左支右絀，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才略辦好。經(jīng)過一個多月的學習和實踐，加上本身依據(jù)文件認真梳理了辦理流程，漸漸熟識了這項工作，除了布置宿舍之外，其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨立完成，從xx年xx月至xx年xx月，辦理近60人的入職手續(xù)?，F(xiàn)已能嫻熟地獨立地完成，而且能夠特別好地接待各類性格員工，很大程度上磨練了本身的心態(tài)。人事方面的工作事無巨細，需要耐性、細心、認真，更需要責任心。由于我們面對的是不同的員工，每個人都有本身的個性，所以需要我們及時調(diào)整心態(tài)，既要站在公司的立場上嚴格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的布置。就拿布置宿舍來說，新員工總是想和本身熟識或認得的人住一起，或者不喜愛室友的一些生活習慣而要求調(diào)換宿舍，這時候就需要我們在依照公司規(guī)定布置的情況下盡可能協(xié)調(diào)，假如條件不允許就要做好解釋工作，避開產(chǎn)生沖突。人事工作特別好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)整公司與員工矛盾的職責，同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅游企業(yè)，更是服務企業(yè)，我們的員工服務客人，那么人事部就是為員工服務的部門，我們必需牢記這個角色。二、寫會議紀要方面正常情況下，人事行政部在每周一下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點問題的指示，并在會后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會同事確認簽字后進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理睬議紀要，我學會了如何在一次會議中捉住重點記錄核心內(nèi)容，充分磨練了我的語言組織本領，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素養(yǎng)。寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不行能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多緊要信息。后來我在網(wǎng)上找了關于如何寫好會議紀要的一些文章，學到了“一快、二要、三盛四代”的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點，再次是對于熟識的內(nèi)容可以省略，最終是用本身的"。語言"。替換一些專業(yè)名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫忙，很大程度上提高了記錄效率，有效避開了信息遺漏。三、審核考勤方面我覺得這是我接觸到的最艱難的工作了。球會有十四個部門，將近每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常情形解釋，確認情況異常是否扣款。又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的始終，再進行累計。10月份重要以學習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規(guī)定。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時間，顯現(xiàn)了很多問題。一方面是由于第一次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理。另一方面，沒有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四、12月份，認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出差錯率也相對較低，但由于一時馬虎，漏看了一項部門在打卡記錄后的異常情況備注，導致工資發(fā)放時沒有對一位員工的早退扣款，后來在登記電子版余假時發(fā)現(xiàn)，向經(jīng)理承認了錯誤，并采取了相應的挽救措施，維護了相關規(guī)定的嚴謹性。由于審核考勤直接關系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員特別認真，假如其中一項顯現(xiàn)紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過程中我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如：部門考勤員不按規(guī)定格式填寫考勤表、備注或解釋不能特別好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題，我覺得人事行政部有必需對各部門考勤員進行做考勤的培訓，嚴格按規(guī)定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異常客觀地注明原因等做考勤的基本要求進行規(guī)范和統(tǒng)一，這樣一方面可以清楚明白地顯示員工的出勤情形，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更緊要的是可以大大降低考勤出差錯的概率，特別好地搭配編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。四、質(zhì)檢方面質(zhì)檢是為了保障球會更好地運作，由人事部組織各部門質(zhì)檢員對球會及員工進行監(jiān)督檢查的一項工作。質(zhì)檢重要分為以下幾類：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問題進行跟蹤檢查。二是對不合格報告進行驗證。三是對員工儀容儀表的檢查。四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，球會得以良性運轉(zhuǎn)，存在的問題也得到改善。我的重要工作是搭配質(zhì)檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清楚地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對于熟識高爾夫行業(yè)有很大幫忙。從10月份至今，我已經(jīng)幫助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的`問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過這些質(zhì)檢工作，更多的是磨練了我的心態(tài)。作為一個檢查者，其實在質(zhì)檢過程中是不受員工"。歡迎"。的。一方面，員工意識不到質(zhì)檢工作的緊要性，本位意識比較強，不樂意搭配。另一方面，很多員工限于學歷心態(tài)方面的原因，對"。檢查"。有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，肯定要有很強的心理經(jīng)受本領和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐性引導接受檢查的員工做好搭配。質(zhì)檢工作肯定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質(zhì)檢工作的開展。五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項緊要的工作。我們需要通知各部門時間地方，準備好評分表和筆，然后在規(guī)定的時間率領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來說，由于球會部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個人，所以我們不能用特別高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓舞和激發(fā)員工維持留宿環(huán)境的樂觀性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的模范和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。剛開始做這項工作我很被動，由于有人帶，所以本身對于怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過后，我對本身存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才略提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，而且在第二次檢查結束時創(chuàng)新了統(tǒng)分方式，自制了excel表格，減少了手動算分的失誤，大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開始，我已經(jīng)連續(xù)參加了4個月的宿舍衛(wèi)生檢查，不但學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織仿佛的檢查及撰寫檢查通報，為今后的工作打下了基礎。除了以上五方面常規(guī)的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會用餐人數(shù)、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、幫助行政秘書下發(fā)文件、填寫外來公文電話處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協(xié)調(diào)等多方面的本領和素養(yǎng)，這些本領和素養(yǎng)都是做人力資源工作所必需具備的，不行不承認，通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐性、更加嚴謹。通過這段時間的實踐，我也發(fā)現(xiàn)了本身的一些不足，最突出的是缺乏自動性和創(chuàng)造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問題始終是我的弊病，也正是我時刻反思并著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認得到了這兩方面的問題，我信任在以后的工作中我會有更明確的努力方向和更充分的信心去改進和完善。仍然記得轉(zhuǎn)正談話時經(jīng)理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學習的方向，讓我的實習工作有了明確的目標，同時也鼓舞我在本身選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務，但在人事部工作的經(jīng)過作為我職業(yè)生涯的啟蒙，將會成為一筆寶貴的財富。行政個人工作總結2經(jīng)過這一個多月來的不絕學習，以及同事、領導的關懷和幫忙，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情景簡要總結如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個緊要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決議了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠樂觀搭配做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦好、辦好。二、加強學習，重視自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高領導要求我們必需具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才略適應公司將來的發(fā)展。所以，我經(jīng)過網(wǎng)絡書籍及各類文件資料的學習，不絕提高了自我的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局啟程，從單位整體利益啟程，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并堅持融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還重視從工作及現(xiàn)實生活中吸取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來加強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強可操作性強、落實快捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下頭的努力：1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時清掃兩位領導的.辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴格依照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格依照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，依照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有顯現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我注意對紙張資料的整理和保管，將有用的及時保管、歸檔，對于沒用的及時銷毀。由于很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保管，以便今后查找。4、關系處理方面，在工作上能做到自動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，緊密搭配，相互支持，保證整體工作不顯現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的搭配其他人員能完成的也要定時完成，做到了自動幫忙、熱誠服務。5、制度建設方面，以科學管理為主，人性關懷為輔的理念。為了加強對人、財物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，依據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必需貢獻。而且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人