市場調(diào)研行業(yè)市場分析報告2024年

2024年市場調(diào)研行業(yè)市場分析報告匯報人：XXX日期：XXX1contents目錄行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)格局及趨勢12342Part01行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈3行業(yè)定義市場調(diào)研，泛指調(diào)研機(jī)構(gòu)通過科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)研方法（常為定性、定量研究方法）研究目標(biāo)企業(yè)或市場，并獲得消費者對產(chǎn)品、服務(wù)真實意見或市場競爭現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的活動過程，有助于幫助企業(yè)形成特定市場營銷決策，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的重要環(huán)節(jié)。廣義而言，市場調(diào)研機(jī)構(gòu)泛指所有可自行開展調(diào)研項目的組織、機(jī)構(gòu)或部門，如可承攬桌面調(diào)研項目的咨詢公司、部分本土知名企業(yè)（如騰訊、網(wǎng)易）的獨立調(diào)研部門等。市場調(diào)研可從調(diào)研范圍、調(diào)研性質(zhì)、調(diào)研頻率、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容等角度進(jìn)行分類。以調(diào)研范圍劃分可分為全面調(diào)研和抽樣調(diào)研；以調(diào)研性質(zhì)劃分可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研和預(yù)測性調(diào)研；以調(diào)研頻率劃分可分為一次性調(diào)研、連續(xù)性調(diào)研；以調(diào)研方法劃分可分為文案調(diào)研、實地調(diào)研；以調(diào)研內(nèi)容可劃分為顧客滿意度調(diào)研、消費者需求調(diào)研、競爭動態(tài)調(diào)研和市場環(huán)境調(diào)研。4行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中國市場調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要參與者包括一手信息來源(包括行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問對象)與二手信息來源（包括行業(yè)協(xié)會或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站)﹔下游參與者主要為企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個人客戶等。行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問對象、行業(yè)協(xié)會或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個人客戶產(chǎn)業(yè)鏈概述5行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問對象、行業(yè)協(xié)會或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈上游市場調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個人客戶產(chǎn)業(yè)鏈下游6行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游一手信息來源，一手信息來源，即市場調(diào)研企業(yè)獲得的原始資料數(shù)據(jù)（需自行整理分析，方可獲得結(jié)論），具有實證性與保密性高的特征。如行業(yè)研究專家:行業(yè)研究專家可為市場調(diào)研企業(yè)提供行業(yè)咨詢服務(wù)（如行業(yè)未來趨勢預(yù)測、市場競爭現(xiàn)狀、行業(yè)痛點分析等）。二手信息來源，即其他機(jī)構(gòu)或協(xié)會搜集并整理分析的現(xiàn)有資料數(shù)據(jù)，可用于市場調(diào)研企業(yè)調(diào)研時參考，具有實證性與時效性低的特征。如行業(yè)協(xié)會或官方機(jī)構(gòu):行業(yè)協(xié)會或官方機(jī)構(gòu)常出具行業(yè)相關(guān)重要數(shù)據(jù)（如行業(yè)市場規(guī)模、進(jìn)出口業(yè)務(wù)量、宏觀經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)），可信度高但常存在時效性差的問題。產(chǎn)業(yè)鏈上游概述7行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈中游概述8行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游中國市場調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游參與者包括企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及個人客戶，其中企業(yè)客戶占比最高，為80%左右。中國市場調(diào)研行業(yè)初期，外資企業(yè)客戶數(shù)量較多，但隨著時間推移，本土企業(yè)相繼崛起，市場調(diào)研需求逐步增多?，F(xiàn)階段，中國市場調(diào)研行業(yè)本土企業(yè)客戶數(shù)量占比約為90%，外資企業(yè)客戶數(shù)量約為10%。本土業(yè)務(wù)為市場調(diào)研行業(yè)主要增長驅(qū)動力，國際業(yè)務(wù)有待加強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈下游概述9Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)社會環(huán)境行業(yè)驅(qū)動因素10行業(yè)政治環(huán)境描述11社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)社會環(huán)境近30年來，全世界的咨詢業(yè)已發(fā)展成為一個年營業(yè)額達(dá)數(shù)千億美元、年增長率超過10％的龐大行業(yè)。各類咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)10萬家，從業(yè)人員已有數(shù)百萬人，業(yè)務(wù)范圍也從專業(yè)咨詢發(fā)展到綜合咨詢，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到政治、軍事、法律、環(huán)境及全球性問題等諸多領(lǐng)域，出現(xiàn)了一批在國際上享有盛譽的綜合調(diào)研機(jī)構(gòu)。例如美國的蘭德公司、日本的野村研究所、英國的倫敦國際戰(zhàn)略研究所、羅馬俱樂部等等。市場調(diào)研業(yè)是現(xiàn)代信息咨詢業(yè)的重要組成部分。它是根據(jù)特定目的，采用科學(xué)的調(diào)查手段，運用現(xiàn)代技術(shù)工具和研究方法，為解決經(jīng)濟(jì)、社會等方面問題而進(jìn)行的咨詢活動，是第三產(chǎn)業(yè)中有效利用智力資源服務(wù)于客戶的智力密集型產(chǎn)業(yè)。發(fā)達(dá)的市場調(diào)研業(yè)是經(jīng)濟(jì)繁榮的必要條件，也是衡量一個社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。12Part03行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點13行業(yè)現(xiàn)狀市場調(diào)研行業(yè)在國外的發(fā)展以及研究都已經(jīng)成熟，相比之下，我國調(diào)研業(yè)起步較晚，雖然近年來發(fā)展迅速，但與國外同行業(yè)相比，差距還很大。從國內(nèi)市場看，2020年受疫情影響，我國市場調(diào)研行業(yè)市場規(guī)模為190.22億元，同比增長66%，2021年中國市場調(diào)研行業(yè)規(guī)模達(dá)到2035億元,同比增長53%。我國市場調(diào)研行業(yè)發(fā)展初期，外資客戶數(shù)量較多，隨著時間推移，本土客戶相繼崛起，市場調(diào)研業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。2021年我國市場調(diào)研行業(yè)本土客戶占比為92%，外資客戶占比8%。14行業(yè)市場情況市場調(diào)研行業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)提供信息服務(wù)，其本質(zhì)是提供決策或戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，對其他行業(yè)的影響是不可忽視的。2016-2019年，全球市場調(diào)研市場規(guī)模不斷增長，2020年由于疫情影響下滑至6678億美元，2021年基本恢復(fù)至疫情前水平，市場規(guī)模約為7127億美元，同比上升43%。目前，全球市場調(diào)研行業(yè)區(qū)域分布較為集中，主要分布于美國、歐盟等地。2021年，美國市場調(diào)研占據(jù)全球市場調(diào)研行業(yè)415%的市場份額。15行業(yè)市場規(guī)模伴隨著政府和社會管理的改革，政府職能的轉(zhuǎn)變，政府工作部門及社會管理機(jī)構(gòu)會在涉及重大決策和專業(yè)化管理方面把大量調(diào)研和管理專業(yè)工作交由咨詢機(jī)構(gòu)來幫助完成，保證決策的科學(xué)性，降低決策的風(fēng)險和管理的成本，這進(jìn)一步推動了市場調(diào)研行業(yè)的發(fā)展。近年來，我國市場調(diào)研行業(yè)投資規(guī)模不斷擴(kuò)張，2021年達(dá)到128億元，同比增長173%。從行業(yè)維度看，金融行業(yè)、消費品行業(yè)、政府及公共事業(yè)的企事業(yè)單位是公司的核心消費群體，市場調(diào)研行業(yè)屬于技術(shù)、資金較為密集的行業(yè)，行業(yè)主要投資成本主要是人力資源及設(shè)備。16流通環(huán)節(jié)有待完善市場調(diào)研產(chǎn)品種類繁多，消費數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致市場調(diào)研行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設(shè)施供應(yīng)。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸?shù)那闆r下，市場調(diào)研行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運輸?shù)那闆r下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。市場調(diào)研產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項學(xué)科，而目前從事市場調(diào)研行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，市場調(diào)研行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價嚴(yán)重。出于安全的考慮，國家對市場調(diào)研行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場競爭力下降，阻礙本土市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)的國際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管Part04行業(yè)競爭格局及趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)競爭格局行業(yè)代表企業(yè)18&&&行業(yè)競爭格局概述行業(yè)競爭格局概述中國政府正大力推動社會資本進(jìn)入市場調(diào)研行業(yè)，對市場調(diào)研行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動，需求量呈現(xiàn)上升趨勢，市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國民經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來臨。市場調(diào)研行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競爭激烈，當(dāng)前，市場上50%以上的市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨（合）資、臺港澳與境內(nèi)合資、外商獨資等，純內(nèi)資本土市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入市場調(diào)研行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國本土市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運營機(jī)制的不同又可以劃分為廠商系、獨立系和銀行系三類三類市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢：（1）市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢，主要與母公司設(shè)備銷售聯(lián)動，以設(shè)備、耗材的銷售利潤覆蓋融資租賃成本；（2）獨立系市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù)；（3）銀行系市場調(diào)研行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢。行業(yè)競爭格局中國市場調(diào)研行業(yè)市場參與者可分為三大梯隊（根據(jù)企業(yè)營收）:第一梯隊企業(yè)是以尼爾森、蓋洛普、益普索為代表的世界知名外資企業(yè)，年營收多為數(shù)億元，此類企業(yè)為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有領(lǐng)先個案研究水平；第二梯隊企業(yè)是以CSM、零點研究、慧聰為代表的本土或合資領(lǐng)先企業(yè)，年營收常超過5000萬元，成立較早、擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗；第三梯隊是以現(xiàn)代國際、中為咨詢?yōu)榇淼谋就林髽I(yè)，年營收多低于5000萬元。盡管世界知名外資市場調(diào)研企業(yè)市場影響力大、競爭力強(qiáng)，但本土市場調(diào)研企業(yè)業(yè)務(wù)水平逐步提升，不斷搶占行業(yè)市場份額?，F(xiàn)階段，從企業(yè)類型分布來看，民營企業(yè)分布占比最高，為72%左右，其次為股份制企業(yè)、合資企業(yè)、國有企業(yè)等，占比分別約為15%、0%、5%。由此可見，選擇開展市場調(diào)研業(yè)務(wù)的民營企業(yè)數(shù)量不斷增多，市場競爭隨之日益激烈，企業(yè)需加強(qiáng)項目研究質(zhì)量把控，方可長久發(fā)展。20行業(yè)競爭格局第一梯隊企業(yè)是以尼爾森、蓋洛普、益普索為代表的世界知名外資企業(yè)，年營收多為數(shù)億元，此類企業(yè)為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有領(lǐng)先個案研究水平；第二梯隊企業(yè)是以CSM、零點研究、慧聰為代表的本土或合資領(lǐng)先企業(yè)，年營收常超過5000萬元，成立較早、擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗；第三梯隊是以現(xiàn)代國際、中為咨詢?yōu)榇淼谋就林髽I(yè)，年營收多低于5000萬元。競爭格局1盡管世界知名外資市場調(diào)研企業(yè)市場影響力大、競爭力強(qiáng)，但本土市場調(diào)研企業(yè)業(yè)務(wù)水平逐步提升，不斷搶占行業(yè)市場份額?，F(xiàn)階段，從企業(yè)類型分布來看，民營企業(yè)分布占比最高，為72%左右，其次為股份制企業(yè)、合資企業(yè)、國有企業(yè)等，占比分別約為15%、0%、5%。由此可見，選擇開展市場調(diào)研業(yè)務(wù)的民營企業(yè)數(shù)量不斷增多，市場競爭隨之日益激烈，企業(yè)需加強(qiáng)項目研究質(zhì)量把控，方可長久發(fā)展。競爭格局221行業(yè)發(fā)展趨勢描述互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研為重要發(fā)展方向:通過互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研，市場調(diào)研企業(yè)可豐富數(shù)據(jù)采集來源、縮短數(shù)據(jù)獲取時間、降低實際調(diào)研成本?，F(xiàn)階段，常用的互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集方式包括網(wǎng)站問卷調(diào)查、電子郵件調(diào)查、網(wǎng)上小組座談、一對一網(wǎng)上深層訪談、文獻(xiàn)資料分析、彈出式調(diào)查、網(wǎng)上觀察、網(wǎng)上實驗法等，其中選擇網(wǎng)站問卷調(diào)查的市場調(diào)研企業(yè)使用占比最高，為58%，其次為網(wǎng)上固定樣本與電子郵件調(diào)查，占比分別為27%、20.5%。大數(shù)據(jù)技術(shù)將不斷應(yīng)用于市場調(diào)研:大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展不僅減少了企業(yè)在