柜員練兵第2套考試附有答案

柜員練兵第2套考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：客戶辦理單筆交易金額外幣（）現(xiàn)金方式的行內(nèi)匯款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)核對(duì)客戶的有效身份證件，登記客戶身份基本信息，了解并登記資金的來(lái)源或者用途，并留存其有效身份證件的復(fù)印件或者影印件。[單選題]*等值1000美元以上（含）(正確答案)等值5000美元以上（含）等值1萬(wàn)美元以上（含）等值5萬(wàn)美元以上（含）答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理2.以下（）辦理時(shí)，需進(jìn)行客戶盡職調(diào)查。[單選題]*客戶預(yù)留手機(jī)號(hào)更改(正確答案)重打單據(jù)3萬(wàn)元現(xiàn)金續(xù)存5000美元的現(xiàn)鈔支取答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理3.客戶在郵儲(chǔ)銀行洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為（）時(shí)，需強(qiáng)化盡職調(diào)查。[單選題]*低風(fēng)險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)中高風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理4.與政治公眾人物、國(guó)際組織高級(jí)管理人員及其特定關(guān)系人建立或維持業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)經(jīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（）業(yè)務(wù)主管部門審核，反洗錢牽頭管理部門復(fù)核后，提交本級(jí)高級(jí)管理層審批。[單選題]*一級(jí)支行以上（含）二級(jí)分行以上（含）一級(jí)分行以上（含）(正確答案)總行答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理5.與政治公眾人物、國(guó)際組織高級(jí)管理人員及其特定關(guān)系人建立或維持業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)經(jīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一級(jí)分行以上（含）（）審核，反洗錢牽頭管理部門復(fù)核后，提交本級(jí)高級(jí)管理層審批。[單選題]*業(yè)務(wù)主管部門(正確答案)內(nèi)控合規(guī)部門運(yùn)營(yíng)管理部門安全保衛(wèi)部門答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理6.強(qiáng)化盡職調(diào)查措施包括經(jīng)（）管理層批準(zhǔn)或授權(quán)后，再為客戶辦理業(yè)務(wù)或建立新的業(yè)務(wù)關(guān)系。[單選題]*上級(jí)中級(jí)中高級(jí)高級(jí)(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理7.柜員發(fā)現(xiàn)客戶先前提交的身份證件或者身份證明文件將于（）內(nèi)到期或已過(guò)有效期的，應(yīng)提示客戶更新證件，并告知客戶更新渠道，及時(shí)為客戶辦理證件更新。[單選題]*15天30天(正確答案)60天90天答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理8.客戶在身份證件或者身份證明文件有效期已過(guò)（）內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行更新且沒(méi)有提出合理理由的，應(yīng)中止為客戶辦理業(yè)務(wù)。[單選題]*15天30天60天90天(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理9.聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。[單選題]*照片姓名家庭住址(正確答案)公民身份證號(hào)碼答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理10.一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）至少配備一臺(tái)（）或PC機(jī)，用于核對(duì)被核查人的居民身份證照片。[單選題]*字符終端圖形終端(正確答案)圖像儀掃描儀答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理11.按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下（）不屬于聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)范圍。[單選題]*重新寫磁賬戶降級(jí)(正確答案)預(yù)留手機(jī)號(hào)修改強(qiáng)制銷戶答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理12.關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*網(wǎng)點(diǎn)為進(jìn)行公民身份信息核查，需要至少配備一臺(tái)圖形終端或PC機(jī)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查對(duì)居民身份證信息真實(shí)性進(jìn)行核查聯(lián)網(wǎng)核查主要是核查居民身份證記載的姓名、公民身份號(hào)碼、照片、簽發(fā)機(jī)關(guān)等信息按要求郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循公安部及銀行保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理13.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不記名不掛失(正確答案)個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得辦理結(jié)算業(yè)務(wù)個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得加辦綠卡答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理14.以下（）賬戶不能納入個(gè)人結(jié)算賬戶來(lái)管理。[單選題]*本外幣定期一本通(正確答案)本外幣活期一本通綠卡通無(wú)實(shí)體Ⅱ/Ⅲ類賬戶答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理15.按業(yè)務(wù)制度規(guī)定：有效身份證件為文職干部退休證的，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（）。[單選題]*北京天津(正確答案)廣州重慶答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理16.開戶時(shí)客戶證件類型選擇戶口簿時(shí)，證件號(hào)碼需輸入戶口簿上記載的身份證號(hào)碼，證件到期日錄入年滿（）周歲為止的日期。[單選題]*1016(正確答案)188答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理17.英文姓名錄入時(shí)應(yīng)全部使用（）。[單選題]*全角大寫字母全角小寫字母半角大寫字母(正確答案)半角小寫字母答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理18.下列關(guān)于代理他人在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶的說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*只需出示被代理人的有效身份證件必須出示代理委托書需同時(shí)出示被代理人和代理人的有效身份證件(正確答案)只需出示代理人的有效身份證件答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理19.客戶在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)遵循（）和中國(guó)人民銀行個(gè)人存款賬戶實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定。[單選題]*中國(guó)人民銀行公安部銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)國(guó)務(wù)院(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理20.無(wú)Ⅰ類戶的客戶，可持本人有效身份證件在（）任一網(wǎng)點(diǎn)將其名下有實(shí)體介質(zhì)的的Ⅱ類戶升級(jí)為Ⅰ類戶，不允許代辦。[單選題]*全省全國(guó)(正確答案)地市縣市答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理21.以下賬戶納入郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶管理的是（）。[單選題]*本外幣定期一本通(正確答案)本外幣活期一本通綠卡賬戶III類賬戶答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理22.按郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)不正確的是（）。[單選題]*警官證發(fā)證機(jī)關(guān)為重慶外國(guó)護(hù)照發(fā)證機(jī)關(guān)為北京文職干部退休證發(fā)證機(jī)關(guān)為北京(正確答案)軍官證發(fā)證機(jī)關(guān)為天津答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理23.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在開戶時(shí)要求客戶正確、完整提供有關(guān)信息，必須提供的信息共有（）。[單選題]*八項(xiàng)十一種八項(xiàng)十二種九項(xiàng)十一種九項(xiàng)十二種(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理24.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在客戶信息錄入時(shí)，如客戶姓名中有特殊字符，統(tǒng)一使用（）的中間點(diǎn)。[單選題]*希臘文阿拉伯文拉丁文(正確答案)英文答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理25.客戶于2016年11月30日前在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立（）個(gè)及以上Ⅰ類戶的，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶所有賬戶逐個(gè)核實(shí)開戶的合理性，登記賬戶使用原因。[單選題]*345(正確答案)6答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理26.自開戶之日起（）內(nèi)無(wú)交易記錄（不含結(jié)息、查詢、扣年費(fèi)及小額賬戶管理費(fèi)等非客戶主動(dòng)發(fā)起的交易）的賬戶，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)暫停其非柜面業(yè)務(wù)。[單選題]*3個(gè)月6個(gè)月(正確答案)9個(gè)月12個(gè)月答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理27.客戶可在（）任一網(wǎng)點(diǎn)查詢其名下Ⅰ類戶與Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的綁定關(guān)系。[單選題]*全省全國(guó)(正確答案)地市縣市答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理28.根據(jù)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的“涉案賬戶”名單，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知涉案賬戶開戶人重新核實(shí)身份，客戶需在（）內(nèi)至郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份重新核實(shí)。[單選題]*15日7日5日3日(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理29.本人賬戶強(qiáng)制銷戶是指存量一人多賬戶清理時(shí)，客戶在丟失憑證、遺忘密碼的情況下對(duì)有實(shí)體介質(zhì)且賬戶余額在（（））的賬戶直接進(jìn)行銷戶。[單選題]*5萬(wàn)元（含）以下5萬(wàn)元（不含）以下1萬(wàn)元（含）以下(正確答案)1萬(wàn)元（不含）以下答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理30.對(duì)市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買銀行賬戶的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶的單位和個(gè)人，（）內(nèi)暫停其銀行非柜面業(yè)務(wù)，并不得為其新開立賬戶。[單選題]*2年3年5年(正確答案)10年答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理31.客戶可在（）任一郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)查詢其名下I類戶與II類戶、III類戶的綁定關(guān)系。[單選題]*全國(guó)(正確答案)全省同地市同縣市答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理32.在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等渠道開立Ⅱ類戶和Ⅲ類戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶登記驗(yàn)證的（）與綁定賬戶使用的對(duì)應(yīng)信息保持一致。[單選題]*證件地址手機(jī)號(hào)碼(正確答案)密碼經(jīng)常居住地答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理33.關(guān)于郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)存量賬戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*客戶在2016年11月30日前開立5個(gè)及以上Ⅰ類戶的，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶所有賬戶逐個(gè)核實(shí)開戶的合理性，登記賬戶使用原因客戶可在電子渠道自行辦理賬戶核實(shí)登記在柜面辦理賬戶核實(shí)登記，必須客戶本人辦理，不允許代辦核實(shí)過(guò)的賬戶不可重新核實(shí)(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理34.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄賬戶升降級(jí)說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*無(wú)Ⅰ類戶的客戶，可持本人有效身份證件在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)將其名下有實(shí)體介質(zhì)的Ⅱ類戶申請(qǐng)升級(jí)為Ⅰ類戶，不允許代辦有Ⅰ類戶的客戶，可持本人有效身份證件在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)將其名下有實(shí)體介質(zhì)的Ⅱ類戶申請(qǐng)升級(jí)為Ⅰ類戶，同時(shí)名下所有I類戶降級(jí)處理客戶可通過(guò)電子渠道將I類戶降級(jí)為無(wú)實(shí)體介質(zhì)的II類戶(正確答案)無(wú)實(shí)體介質(zhì)的II類戶不允許升級(jí)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理35.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄賬戶升降級(jí)的說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*III類戶可升級(jí)為無(wú)實(shí)體介質(zhì)的II類戶客戶可通過(guò)柜面將I類戶降級(jí)為有實(shí)體介質(zhì)的II類戶無(wú)實(shí)體介質(zhì)的II類戶可通過(guò)電子渠道降級(jí)為III類戶III類戶可申請(qǐng)升級(jí)為有實(shí)體介質(zhì)的II類戶(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理36.在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)無(wú)Ⅰ類戶的客戶，可持本人有效身份證件在（）任一網(wǎng)點(diǎn)將其名下有實(shí)體介質(zhì)的Ⅱ類戶升級(jí)為Ⅰ類戶，不允許代辦。[單選題]*全國(guó)(正確答案)全省同地市同縣市答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理37.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶可以在市縣內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)是（）。[單選題]*密碼加辦(正確答案)取款業(yè)務(wù)客戶查詢掛失業(yè)務(wù)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理38.無(wú)密戶下列（）業(yè)務(wù)可以在全省范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。[單選題]*存款補(bǔ)登折(正確答案)憑證正式掛失查詢答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理39.未設(shè)置密碼的賬戶可以（）辦理查詢業(yè)務(wù)。[單選題]*全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)縣市范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)地市范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理40.解除長(zhǎng)期不動(dòng)戶標(biāo)志可在（）任一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后辦理。[單選題]*縣市內(nèi)全國(guó)(正確答案)地市內(nèi)全省答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理41.客戶辦理開戶時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)（）等信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。*職業(yè)(正確答案)聯(lián)系電話(正確答案)籍貫學(xué)歷答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理42.代理人在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)代辦憑證件辦理的業(yè)務(wù)交易時(shí)，須提供代理人以下（）信息。*證件號(hào)碼(正確答案)姓名(正確答案)職業(yè)聯(lián)系電話(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理43.以下在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以作為輔助身份證明材料的有（）。*社會(huì)保障卡(正確答案)完稅證明(正確答案)水電煤繳費(fèi)單(正確答案)機(jī)動(dòng)車駕駛證(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理44.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)實(shí)名證件說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。*系統(tǒng)記錄為身份證，客戶提供臨時(shí)身份證，經(jīng)核查相符，可比照原證件辦理,需注明辦理業(yè)務(wù)的證件類型，客戶簽字系統(tǒng)記錄為戶口簿，客戶提供身份證，經(jīng)核查相符，可比照原證件辦理(正確答案)系統(tǒng)記錄為臨時(shí)身份證，客戶提供居民身份證，經(jīng)核查相符，先做證件變更，再辦理業(yè)務(wù)對(duì)于姓名相同但增加年份號(hào)碼和最后一位校驗(yàn)碼，正常居民身份證號(hào)碼15位升18位的，由本人辦理變理，不允許代辦(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理45.對(duì)市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的（）銀行賬戶的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶的單位和個(gè)人，5年內(nèi)暫停其銀行非柜面業(yè)務(wù)，并不得為其新開立賬戶。*出租(正確答案)購(gòu)買(正確答案)出售(正確答案)出借(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理46.本人在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)強(qiáng)制銷Ⅰ類戶后借記賬戶余額可以（）。*轉(zhuǎn)入指定的本人行內(nèi)名下II類賬戶(正確答案)轉(zhuǎn)入指定的本人名下他行I類賬戶轉(zhuǎn)入指定其直系親屬名下本行賬戶以現(xiàn)金方式支付(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理47.本人在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)（）賬戶可以直接強(qiáng)制銷戶。*存在小額賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)記錄的賬戶(正確答案)有加辦小額賬戶管理費(fèi)免收標(biāo)識(shí)的賬戶(正確答案)綁定II類戶的I類戶(正確答案)多個(gè)賬戶中遺忘密碼的余額2萬(wàn)元的賬戶答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理48.以下（）情況不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶。*約定轉(zhuǎn)存的賬戶(正確答案)通知存款(正確答案)賬戶處理于凍結(jié)狀態(tài)(正確答案)定活兩便賬戶答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理49.以下關(guān)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶的確定說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。*約定轉(zhuǎn)存的賬戶，不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶已凍結(jié)的賬戶，不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶定活兩便賬戶自起息日起滿2年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間設(shè)為不動(dòng)戶(正確答案)零存整取賬戶自到期日起滿3年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間設(shè)為不動(dòng)戶(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理50.以下（）郵政儲(chǔ)蓄賬戶不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶。*軍人保障卡(正確答案)剛開戶的定活兩理賬戶約定轉(zhuǎn)存的整存整取(正確答案)社會(huì)保障卡(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理51.郵儲(chǔ)規(guī)定：以下（）的情況不能辦理賬戶信息的修改。*存本取息已經(jīng)取息(正確答案)存款金額錯(cuò)誤(正確答案)整存零取已取款(正確答案)通知存款品種錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理52.簡(jiǎn)化提取已故存款人小額存款手續(xù)不適用于涉及境外個(gè)人的存款提取事項(xiàng)，境外個(gè)人包括（）。*持港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證、港澳臺(tái)居民身份證或其他有效旅行證件的港澳臺(tái)同胞(正確答案)持外籍護(hù)照的外國(guó)公民(正確答案)持外國(guó)人永久居留證的外國(guó)公民(正確答案)持中國(guó)護(hù)照及境外永久居留證件的定居國(guó)外的中國(guó)公民(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理53.提取申請(qǐng)人為已故存款人的公證遺囑指定的繼承人或受遺贈(zèng)人,簡(jiǎn)化存款繼承流程應(yīng)提交的材料應(yīng)包含（）*死亡證明等能夠證明已故存款人死亡事實(shí)的材料(正確答案)指定提取申請(qǐng)人為已故存款人的繼承人或受遺贈(zèng)人的公證遺囑(正確答案)提取申請(qǐng)人的有效身份證件(正確答案)提取申請(qǐng)人親筆簽名的承諾書(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理54.提取申請(qǐng)人為已故存款人的配偶、子女、父母的，簡(jiǎn)化存款繼承流程應(yīng)提交的材料應(yīng)包含（）*死亡證明等能夠證明已故存款人死亡事實(shí)的材料(正確答案)居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等能夠證明親屬關(guān)系的材料(正確答案)提取申請(qǐng)人的有效身份證件(正確答案)提取申請(qǐng)人親筆簽名的承諾書(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理55.下列有關(guān)存款繼承查詢規(guī)定說(shuō)法正確的有（）*繼承人為存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、親屬關(guān)系證明文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件。(正確答案)公證遺囑指定的繼承人或受遺贈(zèng)人憑已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件，或繼承人憑公證機(jī)構(gòu)出具的《存款查詢函》以及本人有效身份證件。(正確答案)需共同向郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提交書面申請(qǐng)方可查詢。經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)審核員審核通過(guò)后，郵儲(chǔ)銀行予以辦理并書面告知申請(qǐng)人已故存款人銀行存款余額，向申請(qǐng)人出具《存款查詢情況告知書》。(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理56.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：因柜員差錯(cuò)需修改賬戶信息的，以下（）儲(chǔ)種可以修改存款期限。*整存整取(正確答案)零存整取(正確答案)存本取息(正確答案)整存零取(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理57.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：下列關(guān)于存款人宣告死亡后存款繼承處理說(shuō)法正確的有（）。*合法繼承人應(yīng)向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(正確答案)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權(quán)證明書辦理過(guò)戶、支付或銷戶手續(xù)(正確答案)被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時(shí)，由郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回原存款人繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理58.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下（）儲(chǔ)種可以修改存款期限。*整存整取(正確答案)零存整取(正確答案)存本取息(正確答案)整存零取(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理59.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：簡(jiǎn)化存款繼承當(dāng)提取申請(qǐng)人為已故存款人的公證遺囑指定的繼承人或受遺贈(zèng)人應(yīng)提交的材料包括（）。*死亡證明等能夠證明已故存款人死亡事實(shí)的材料(正確答案)指定提取申請(qǐng)人為已故存款人的繼承人或受遺贈(zèng)人的公證遺囑(正確答案)提取申請(qǐng)人的有效身份證件(正確答案)提取申請(qǐng)人親筆簽名的承諾書(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理60.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：簡(jiǎn)化存款繼承提取申請(qǐng)人提供能夠證明親屬關(guān)系的材料包括（）。*居民身份證件居民戶口簿(正確答案)結(jié)婚證(正確答案)出生證明(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理61.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：小額存款簡(jiǎn)化繼承的提取申請(qǐng)人可以為（）。*公證遺囑指定的繼承人(正確答案)公證遺囑指定的受遺贈(zèng)人(正確答案)已故存款人的配偶(正確答案)已故存款人的兄弟姐妹答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理62.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：未成年人的父母已經(jīng)死亡或者沒(méi)有監(jiān)護(hù)能力的，由下列有監(jiān)護(hù)能力的（）擔(dān)任監(jiān)護(hù)人。*祖父母(正確答案)外祖父母(正確答案)兄、姐(正確答案)經(jīng)未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者民政部門同意的其他愿意擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的個(gè)人或組織(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-客戶賬戶管理63.以下（）業(yè)務(wù)辦理時(shí)，必須按規(guī)定使用專用儀器設(shè)備檢驗(yàn)存單存折的防偽特征。*重新寫磁(正確答案)隨機(jī)換折(正確答案)換卡密碼更改答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定64.以下（）業(yè)務(wù)辦理時(shí)，必須按規(guī)定使用專用儀器設(shè)備檢驗(yàn)存單存折的防偽特征。*憑整整存單支取1萬(wàn)元5萬(wàn)元定活兩便存單銷戶(正確答案)可疑憑證解鎖定(正確答案)憑活期一本通存折辦理急付款(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定65.客戶持存折/單辦理需通過(guò)長(zhǎng)短波燈檢驗(yàn)的交易時(shí)，在確定符合長(zhǎng)短波熒光絲防偽特征后，還應(yīng)重點(diǎn)檢查存折/單（）位置。*戶名(正確答案)明細(xì)印刷號(hào)(正確答案)賬號(hào)(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定66.授權(quán)柜員仔細(xì)核對(duì)授權(quán)交易的各項(xiàng)內(nèi)容后方可進(jìn)行授權(quán)。檢查事項(xiàng)包括（）等，現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)柜員需親見(jiàn)授權(quán)交易發(fā)送完成。*業(yè)務(wù)種類(正確答案)交易金額(正確答案)柜員操作合規(guī)性(正確答案)客戶身份信息答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定67.歸屬于郵政儲(chǔ)蓄銀行Ⅱ類戶管理政策性銀行卡的種類（）。*醫(yī)?？?正確答案)社會(huì)保障卡(正確答案)軍人保障卡(正確答案)武警保障卡(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定68.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄銀行大額預(yù)約，描述錯(cuò)誤的有（）。*客戶從存款賬戶一次性提取現(xiàn)金一定金額及以上的，應(yīng)請(qǐng)取款人至少提前一天向網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約客戶大額取款預(yù)約僅可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理(正確答案)人民幣大額取款預(yù)約金額可由各一級(jí)支行自定，但不得高于20萬(wàn)元(正確答案)異地取款預(yù)約金額不得高于異地取款限額答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定69.以下（）銀行卡屬于II類戶管理。*醫(yī)保卡(正確答案)社會(huì)保障卡(正確答案)軍人保障卡(正確答案)ETC卡答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定70.當(dāng)客戶存款賬戶處于以下（）狀態(tài)時(shí)，拒絕辦理取款業(yè)務(wù)。*掛失(正確答案)賬戶停用(正確答案)密碼鎖定(正確答案)長(zhǎng)期不動(dòng)戶(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定71.柜面無(wú)紙化包括柜面免填單、回單電子化等環(huán)節(jié)。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定72.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)只要識(shí)別當(dāng)前業(yè)務(wù)為代理關(guān)系，無(wú)論該業(yè)務(wù)是否需要證件，均應(yīng)簽代理人姓名加”代“字。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定73.Ⅲ類戶接收非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金日累計(jì)金額不得高于2000元，年累計(jì)金額不得高于10萬(wàn)元。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定74.Ⅱ類戶客戶辦理投資理財(cái)、發(fā)放貸款、貸款還款及綁定賬戶間互轉(zhuǎn)不受累計(jì)金額限制。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定75.銀行為個(gè)人非面對(duì)面開立的II、III類戶向本人同名支付賬戶充值的，充值資金可提回II、III類戶，但不得超過(guò)原充值金額。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定76.簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的存款賬戶銷戶時(shí)，將自動(dòng)撤銷相關(guān)協(xié)議。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定77.整存整取定期存款開戶時(shí)，若客戶選擇約定轉(zhuǎn)存，則存單上打印“約轉(zhuǎn)”標(biāo)志；客戶未約定轉(zhuǎn)存，則存單上打印“自動(dòng)轉(zhuǎn)存”。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定78.零存整取定期存款客戶在辦理續(xù)存時(shí)，若賬戶已存在違約（漏存未補(bǔ)），則應(yīng)提示客戶，據(jù)客戶意愿確定是否繼續(xù)辦理續(xù)存。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定79.本外幣定期一本通存折中的交易明細(xì)奇數(shù)行記錄存款、移入等交易，偶數(shù)行記錄取款、銷戶、移出等交易。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定80.本外幣定期一本通可以存入外幣整存整取、定活兩便和通知存款。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定81.本外幣定期一本通辦理移入、移出業(yè)務(wù)時(shí)，需客戶出示有效身份證件、本外幣定期一本通、存單，憑密碼只能在開戶省省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定82.本外幣定期一本通開戶時(shí)，同時(shí)開立子賬戶，客戶在交易機(jī)構(gòu)新開立的子賬戶余額累積計(jì)算在本外幣定期一本通開戶機(jī)構(gòu)余額內(nèi)。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定83.入賬匯款限額止付交易只能在原交易網(wǎng)點(diǎn)辦理，解止付只能在原止付交易機(jī)構(gòu)辦理。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定84.退匯掛賬核銷業(yè)務(wù)，對(duì)于匯出賬戶銷戶的，可退回現(xiàn)金，需出示賬戶所有人本人有效身份證件，在原交易網(wǎng)點(diǎn)辦理，如需代辦，提供雙人有效身份證件。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定85.入賬匯款特殊業(yè)務(wù)包括入賬匯款沖正、入賬匯款限額止付、入賬匯款限額解止付、強(qiáng)制解止付等。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定86.一本通和綠卡通內(nèi)的本外幣子賬戶可以單筆或全部辦理個(gè)人存款證明。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：業(yè)務(wù)制度-業(yè)務(wù)規(guī)定87.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶不同儲(chǔ)種的若干賬戶（最多10個(gè)）存款，可加總出具一張個(gè)人存款證明，同時(shí)按儲(chǔ)種、賬戶詳細(xì)準(zhǔn)確填寫明細(xì)