零售糕點(diǎn)店鋪節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)策劃考核試卷

零售糕點(diǎn)店鋪節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)策劃考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)節(jié)日最適合開(kāi)展零售糕點(diǎn)店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)？（）

A.中秋節(jié)

B.勞動(dòng)節(jié)

C.世界環(huán)境日

D.兒童節(jié)

2.下列哪種促銷(xiāo)手段不適合在節(jié)日時(shí)進(jìn)行？（）

A.購(gòu)物滿(mǎn)減

B.買(mǎi)一贈(zèng)一

C.提前預(yù)訂優(yōu)惠

D.減少產(chǎn)品種類(lèi)

3.在策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是首要考慮的因素？（）

A.節(jié)日氛圍

B.店鋪盈利

C.顧客需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.以下哪種宣傳渠道在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中效果較好？（）

A.報(bào)紙廣告

B.電視廣告

C.社交媒體

D.傳單

5.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易吸引顧客進(jìn)店？（）

A.優(yōu)惠幅度

B.裝修風(fēng)格

C.促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)

D.店員服務(wù)

6.以下哪個(gè)因素會(huì)影響零售糕點(diǎn)店鋪節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的效果？（）

A.店鋪位置

B.產(chǎn)品口味

C.促銷(xiāo)政策

D.所有以上選項(xiàng)

7.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪種產(chǎn)品組合銷(xiāo)售效果較好？（）

A.高價(jià)糕點(diǎn)與低價(jià)糕點(diǎn)組合

B.常規(guī)口味與節(jié)日特色糕點(diǎn)組合

C.新品與過(guò)季糕點(diǎn)組合

D.糕點(diǎn)與非糕點(diǎn)產(chǎn)品組合

8.以下哪個(gè)時(shí)間段是零售糕點(diǎn)店鋪節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的黃金時(shí)段？（）

A.節(jié)日前一周

B.節(jié)日當(dāng)天

C.節(jié)日后一周

D.節(jié)日前三天

9.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪種策略有助于提高客單價(jià)？（）

A.限時(shí)搶購(gòu)

B.滿(mǎn)額返現(xiàn)

C.優(yōu)惠券發(fā)放

D.會(huì)員積分兌換

10.以下哪個(gè)節(jié)日對(duì)于零售糕點(diǎn)店鋪來(lái)說(shuō)具有更高的促銷(xiāo)價(jià)值？（）

A.情人節(jié)

B.兒童節(jié)

C.國(guó)慶節(jié)

D.元旦

11.在策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下哪個(gè)方面應(yīng)著重考慮？（）

A.促銷(xiāo)活動(dòng)的主題

B.促銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算

C.促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行

D.所有以上選項(xiàng)

12.以下哪種促銷(xiāo)手段能夠提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望？（）

A.降價(jià)促銷(xiāo)

B.贈(zèng)品促銷(xiāo)

C.限時(shí)促銷(xiāo)

D.所有以上選項(xiàng)

13.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪種策略有助于提高店鋪的知名度？（）

A.聯(lián)合促銷(xiāo)

B.線(xiàn)上廣告

C.線(xiàn)下活動(dòng)

D.口碑傳播

14.以下哪個(gè)因素會(huì)影響顧客在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中的購(gòu)買(mǎi)決策？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.促銷(xiāo)力度

C.店鋪環(huán)境

D.所有以上選項(xiàng)

15.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易產(chǎn)生投訴？（）

A.優(yōu)惠政策的解釋

B.產(chǎn)品口味

C.店員服務(wù)態(tài)度

D.結(jié)賬速度

16.以下哪個(gè)節(jié)日適合開(kāi)展主題糕點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)？（）

A.母親節(jié)

B.父親節(jié)

C.圣誕節(jié)

D.所有以上選項(xiàng)

17.以下哪個(gè)策略有助于提高節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的參與度？（）

A.提前預(yù)熱

B.限時(shí)搶購(gòu)

C.線(xiàn)上互動(dòng)

D.所有以上選項(xiàng)

18.在策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易忽視？（）

A.促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估

B.促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施

C.促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳

D.促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃

19.以下哪個(gè)因素會(huì)影響零售糕點(diǎn)店鋪節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的效果？（）

A.產(chǎn)品包裝

B.促銷(xiāo)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

C.店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間

D.所有以上選項(xiàng)

20.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪個(gè)策略有助于提高顧客的滿(mǎn)意度？（）

A.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.增加促銷(xiāo)力度

D.所有以上選項(xiàng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)時(shí)，以下哪些因素能夠提升顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿？（）

A.糕點(diǎn)的口味

B.促銷(xiāo)活動(dòng)的吸引力

C.店鋪的裝修風(fēng)格

D.產(chǎn)品的價(jià)格

2.以下哪些節(jié)日適合進(jìn)行糕點(diǎn)新品推廣活動(dòng)？（）

A.春節(jié)

B.情人節(jié)

C.中秋節(jié)

D.圣誕節(jié)

3.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪些策略可以增加顧客的復(fù)購(gòu)率？（）

A.發(fā)放優(yōu)惠券

B.提供會(huì)員積分

C.進(jìn)行限時(shí)折扣

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

4.以下哪些是零售糕點(diǎn)店鋪節(jié)日促銷(xiāo)的有效宣傳方式？（）

A.社交媒體廣告

B.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

C.線(xiàn)下海報(bào)宣傳

D.電視廣告

5.以下哪些因素會(huì)影響節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際效果？（）

A.目標(biāo)顧客群體的選擇

B.促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)機(jī)

C.糕點(diǎn)的新鮮度

D.店員的銷(xiāo)售技巧

6.在策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下哪些策略有助于提高品牌形象？（）

A.推出限定產(chǎn)品

B.舉辦公益活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

7.以下哪些促銷(xiāo)手段適合在節(jié)日高峰期使用？（）

A.第二件半價(jià)

B.滿(mǎn)額送禮品

C.限時(shí)閃購(gòu)

D.預(yù)售優(yōu)惠

8.零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)期間，以下哪些措施可以提高顧客滿(mǎn)意度？（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量

B.保持環(huán)境衛(wèi)生

C.提高結(jié)賬效率

D.增加店員數(shù)量

9.以下哪些因素應(yīng)該在制定節(jié)日促銷(xiāo)策略時(shí)考慮？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)

B.店鋪的庫(kù)存情況

C.目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣

D.供應(yīng)商的配合度

10.以下哪些活動(dòng)可以增加節(jié)日促銷(xiāo)的互動(dòng)性和趣味性？（）

A.糕點(diǎn)制作體驗(yàn)

B.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

C.顧客照片墻

D.糕點(diǎn)品鑒會(huì)

11.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪些做法有助于提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)？（）

A.簡(jiǎn)化促銷(xiāo)規(guī)則

B.明確促銷(xiāo)信息

C.提供個(gè)性化推薦

D.增加自助服務(wù)

12.以下哪些節(jié)日適合開(kāi)展家庭主題的促銷(xiāo)活動(dòng)？（）

A.母親節(jié)

B.父親節(jié)

C.兒童節(jié)

D.情人節(jié)

13.零售糕點(diǎn)店鋪在進(jìn)行節(jié)日促銷(xiāo)時(shí)，以下哪些策略可以吸引年輕顧客？（）

A.推出網(wǎng)紅產(chǎn)品

B.聯(lián)合社交媒體博主宣傳

C.設(shè)計(jì)時(shí)尚包裝

D.提供在線(xiàn)預(yù)訂服務(wù)

14.以下哪些因素會(huì)影響顧客對(duì)節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的參與度？（）

A.促銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意

B.促銷(xiāo)活動(dòng)的參與門(mén)檻

C.促銷(xiāo)活動(dòng)的獎(jiǎng)品吸引力

D.促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳范圍

15.在節(jié)日促銷(xiāo)期間，以下哪些措施有助于提高店鋪的銷(xiāo)售額？（）

A.增加熱銷(xiāo)產(chǎn)品的庫(kù)存

B.推出組合套餐

C.調(diào)整產(chǎn)品陳列

D.延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間

16.以下哪些是零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.產(chǎn)品過(guò)剩

B.促銷(xiāo)效果不佳

C.店鋪管理混亂

D.顧客投訴增多

17.以下哪些策略可以幫助零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)中脫穎而出？（）

A.突出節(jié)日特色

B.創(chuàng)新促銷(xiāo)形式

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.增強(qiáng)品牌故事

18.在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪些做法可以提高顧客的忠誠(chéng)度？（）

A.關(guān)注顧客反饋

B.提供售后服務(wù)

C.定期發(fā)送優(yōu)惠信息

D.建立會(huì)員制度

19.以下哪些因素會(huì)影響節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的成本控制？（）

A.促銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇

B.宣傳渠道的利用

C.活動(dòng)期間的人力成本

D.促銷(xiāo)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

20.以下哪些策略有助于零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)后進(jìn)行有效的總結(jié)和改進(jìn)？（）

A.收集顧客反饋

B.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

C.組織員工培訓(xùn)

D.調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，為了吸引顧客，店鋪可以通過(guò)______的方式來(lái)增加產(chǎn)品的吸引力。

2.在中秋節(jié)期間，零售糕點(diǎn)店鋪可以推出具有節(jié)日特色的______來(lái)提升銷(xiāo)售。

3.有效的節(jié)日促銷(xiāo)策劃應(yīng)包括明確的目標(biāo)、合適的______、吸引人的促銷(xiāo)手段和合理的預(yù)算。

4.為了提高節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的知名度，可以通過(guò)______進(jìn)行廣泛宣傳。

5.在節(jié)日促銷(xiāo)中，店鋪可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的______來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度。

6.對(duì)于零售糕點(diǎn)店鋪來(lái)說(shuō)，______是衡量節(jié)日促銷(xiāo)效果的重要指標(biāo)之一。

7.在節(jié)日促銷(xiāo)期間，店鋪可以通過(guò)設(shè)置______來(lái)引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

8.為了增加節(jié)日促銷(xiāo)的互動(dòng)性，店鋪可以舉辦______等活動(dòng)來(lái)吸引顧客參與。

9.在節(jié)日促銷(xiāo)策劃中，應(yīng)該考慮到______的變化，以便及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)策略。

10.節(jié)日促銷(xiāo)結(jié)束后，店鋪應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，分析______，為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的目的僅僅是為了提高短期內(nèi)的銷(xiāo)售額。（）

2.任何節(jié)日都適合進(jìn)行糕點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)需考慮節(jié)日特點(diǎn)。（）

3.在節(jié)日促銷(xiāo)期間，店鋪可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格以增加利潤(rùn)。（）

4.節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該提前進(jìn)行預(yù)熱，以提高顧客的期待感。（√）

5.降價(jià)促銷(xiāo)是提升品牌形象的最佳方式。（×）

6.節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中，店鋪只需關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，無(wú)需關(guān)注顧客滿(mǎn)意度。（×）

7.在策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略。（√）

8.零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)期間可以忽視產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度。（×）

9.節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的效果只與促銷(xiāo)力度和產(chǎn)品價(jià)格有關(guān)。（×）

10.節(jié)日促銷(xiāo)結(jié)束后，店鋪無(wú)需進(jìn)行任何總結(jié)和分析工作。（×）

五、主觀題（本題共2小題，每題10分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析零售糕點(diǎn)店鋪在節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)中如何通過(guò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)提高品牌知名度和顧客參與度。（10分）

2.請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述零售糕點(diǎn)店鋪在策劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，如何平衡促銷(xiāo)力度與利潤(rùn)空間，確保促銷(xiāo)活動(dòng)的成功和店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.C

5.C

6.D

7.B

8.A

9.B

10.A

11.D

12.D

13.C

14.D

15.A

16.D

17.A

18.C

19.D

20.D

二、多選題

1.ABCD

2.BCD

3.AB

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.AB

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.限時(shí)折扣

2.特色糕點(diǎn)

3.促銷(xiāo)手段

4.媒體廣告

5.客戶(hù)服務(wù)

6.銷(xiāo)售額

7.促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)

8.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

9.市場(chǎng)需求

10.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

四、判斷題

1.